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賓館工程部年終總結(jié)

時(shí)間:2021-12-13 15:56:06 總結(jié) 我要投稿

2021年賓館工程部年終總結(jié)范文

  一年工作已經(jīng)到年尾了,這一年也將成為過(guò)去,回顧這一年來(lái)的工作生活,想必大家收獲不少吧,這也意味著,又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫年終總結(jié)了。年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代,更是對(duì)自己工作的一個(gè)復(fù)盤,以下是小編收集整理的2021年賓館工程部年終總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

2021年賓館工程部年終總結(jié)范文

  賓館工程部年終總結(jié)1

  一、部門管理工作

  俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。按照賓館的管理制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則,加強(qiáng)對(duì)部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)賓館下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要,讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和領(lǐng)班自身帶頭遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度,要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中,按賓館的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)議,簽到考勤,檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中,落實(shí)崗位職責(zé),要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查,抓工作的落實(shí),如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況,檢查安全操作情況,督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡查大樓,檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下,加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心,部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

  二、完成的主要任務(wù)

  大廈設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行XX年,很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化,有些已進(jìn)入了壽命期,因此,設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來(lái)越重。在人員減少的情況下,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和主動(dòng)性,部門合理安排日常工作,保質(zhì),保量完成了賓館領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

  XX年工程部完成主要工作項(xiàng)目:

  1. 完成1樓塌陷工程及衛(wèi)生間改造驗(yàn)收工作;

  2. 完成消防系統(tǒng)改造工程驗(yàn)收,系統(tǒng)投入運(yùn)行。

  3. 完成電梯改造工程中廳門、轎廂裝飾的檢查驗(yàn)收工作,完成負(fù)1樓、負(fù)2樓廳門安全防護(hù)門框的制作。

  4. 完成4樓社保局業(yè)務(wù)大廳維修自動(dòng)卷簾門更換電機(jī)及控制器的工作。

  5. 完成小餐廳門外魚(yú)池的設(shè)計(jì)和制作。

  6. 完成車場(chǎng)、員工宿舍門口監(jiān)控?cái)z像頭移位的布線安裝工作。

  7. 完成“社保賓館”招牌燈箱布的更換安裝。完成大廳后門口廣告燈箱、字牌的設(shè)計(jì)制作。完成移動(dòng)噴繪廣告燈箱架的設(shè)計(jì)制作。

  8. 完成餐廳頂棚原空調(diào)盤管進(jìn)出風(fēng)口封堵改造工作。

  9. 完成消防環(huán)網(wǎng)爆管開(kāi)挖補(bǔ)漏工作。

  10. 完成地下室排污水管的維修更換工作。

  11. 完成客房新增數(shù)碼房計(jì)算機(jī)桌的組裝。

  12. 完成客房3人間改造工程質(zhì)量的監(jiān)督和與裝修公司的工程協(xié)調(diào)工作,完成其家具和電話安裝工作。

  13. 完成客房小改工作,對(duì)未裝修的舊房間,完成了對(duì)其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框、地腳線等全面維修的工作,使客房舊房間的面貌得到改觀。

  14. 完成客房豪套1911和1916房頂棚裂縫維修和加裝裝飾條的工作。

  15. 對(duì)演講廳椅子臺(tái)板進(jìn)行了一次全面維修更換,將演講廳7樓所有臺(tái)板換補(bǔ)到6樓。

  16. 完成xx局、培訓(xùn)中心、賓館分機(jī)電話號(hào)碼的核對(duì)清理工作,關(guān)閉所有分機(jī)聲訊功能,按上級(jí)要求啟、停部分電話長(zhǎng)途功能。

  17. 完成餐廳后廚煙道清洗工作,完成油煙凈化器的清洗和抽油煙機(jī)的維護(hù)工作。

  18. 通過(guò)分析查找原因,處理了2樓伸縮縫長(zhǎng)期漏水到1樓食堂的問(wèn)題。

  19. 完成汛期大廈屋頂,2樓、4樓、8樓雨水管道及1樓地溝的清理和疏通。完成4樓平臺(tái)搭建房屋頂?shù)姆浪幚砉ぷ鳌?/p>

  20. 完成清淘化糞池的工作。

  21. 擬出關(guān)于屋頂熱水鍋爐燃油改燃?xì)夤こ痰姆桨负皖A(yù)算

  22. 完成地下室新增員工更衣室的設(shè)計(jì)、預(yù)算方案。

  23. 對(duì)停運(yùn)的中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),完成對(duì)冷卻泵、冷凍泵、冷卻塔及管道進(jìn)行油漆護(hù)養(yǎng)的工作。

  24. 完成整個(gè)大廈分體式空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)以及定期進(jìn)行濾網(wǎng)清洗的工作。

  25. 完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

  26. 完成消防管道防腐油漆工作和防火門閉門器的檢查、維修工作。

  27. 完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電屏的年度檢修、除塵維護(hù)工作。

  28. 對(duì)發(fā)電機(jī)堅(jiān)持作定期運(yùn)行檢查,維護(hù)保養(yǎng),確保了設(shè)備的完好,以應(yīng)突發(fā)停電,保證了大廈的應(yīng)急供電。

  29. 完成對(duì)大廈水、電、氣管線的普查,對(duì)大廈各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固,防止事故發(fā)生。

  30. 按照衛(wèi)生防疫站對(duì)餐廳后廚提出衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的整改意見(jiàn),完成餐廳廚房需有關(guān)工程部協(xié)助的整改工作。

  31. 完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

  32. 為xx局作好維修服務(wù)工作,完成對(duì)局辦公區(qū)的水、電維修、保證電話的暢通。

  33. 完成熱水鍋爐進(jìn)水泵、進(jìn)水閥的維修和換泵工作。

  除了完成以上項(xiàng)目的工作外,完成了局機(jī)關(guān)處室、客房,餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

  三、能源管理

  通過(guò)多年來(lái)的節(jié)能工作,基本上將水電氣能耗降低到較低的數(shù)值,(如大廈年用水從1998年的77400m3 減少到XX年用水24176 m3),要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度,這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。根據(jù)今年國(guó)務(wù)院,省政府、省旅游局發(fā)出做好節(jié)能減排的工作的通知精神,結(jié)合賓館的具體情況,工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓,尋找新的節(jié)能途徑,把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。如對(duì)3人間改造后,熱水供應(yīng)小因而需要白白放掉水管中的冷水,造成水的浪費(fèi),通過(guò)查找出原因,提出了技術(shù)改進(jìn)意見(jiàn),重新改管鋪設(shè),處理了熱水供應(yīng)問(wèn)題,減少了放出管中的冷水的浪費(fèi)。又如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量,避免了洗手用水過(guò)大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中,隨時(shí)檢查用水器具,杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下,檢查公共區(qū)域有無(wú)用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開(kāi)水器,抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。在能源控制方面,堅(jiān)持每月對(duì)大廈水電氣進(jìn)行能耗分析,掌握能耗情況,做到科學(xué)節(jié)約用水用電。XX年大廈用水22249 m3,較XX年用水24176m3減少1927m3,同比減少7.97%。XX年大廈用電790780度,較XX年用電859080度減少68330度,同比減少7.95%。XX年柴油消耗19t,較XX年油消耗22t減少3t,同比減少13.64%。完成了年初制定的節(jié)能計(jì)劃指標(biāo)。

  四、安全管理

  操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,動(dòng)電焊,用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全,班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)部門員工的安全操作認(rèn)識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門人員無(wú)人身安全和健康事故發(fā)生。對(duì)賓館其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn),提高了全體職工安全的認(rèn)識(shí)。

  賓館工程部年終總結(jié)2

  20XX年工程部的工作,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各部門的配合和部門全體員工的努力下,圓滿的完成了賓館各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事臨時(shí)任務(wù),確保了賓館各種設(shè)備的安全運(yùn)行,保證了水、電、氣的正常供給,為賓館的正常營(yíng)業(yè)提供了保障。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,推動(dòng)明年部門工作再上臺(tái)階,更好地完成賓館下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),下面我對(duì)我們XX年的工作做一個(gè)總結(jié)。

  一、部門管理工作

  1,落實(shí)了班前例會(huì)和月度總結(jié)會(huì)。俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。跟以賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門的崗位職責(zé)為依據(jù),加強(qiáng)對(duì)部門的管理。堅(jiān)持每天召開(kāi)部門班前例會(huì)和月總結(jié),總結(jié)前段時(shí)間的工作和布置近期的工作任務(wù)。

  2,落實(shí)了重要設(shè)備巡查制度。針對(duì)賓館重要設(shè)備如空調(diào)、熱水、電梯、配電房無(wú)專人值班的現(xiàn)狀,我們實(shí)施了定時(shí)巡查制度,要求設(shè)備運(yùn)行正常的情況下,一天不少于三次的巡查,如果遇到設(shè)備運(yùn)行不正常,要求每個(gè)一小時(shí)進(jìn)行一次巡查,直至設(shè)備運(yùn)行正常。通過(guò)巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,我們?cè)谙募竟灿?jì)更換了斷路器3只,熱水機(jī)組的感溫探頭若干等,將潛在安全的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  3,落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。我們今年將賓館的設(shè)備全部按規(guī)定做了保養(yǎng)計(jì)劃,除了空調(diào)、熱水、電梯外包以外,其他的設(shè)備保養(yǎng)全部有工程部自己完成。通過(guò)保養(yǎng)我們也發(fā)現(xiàn)了很多的設(shè)備運(yùn)行故障,并及時(shí)的進(jìn)行了整改。比如老配電房的低壓柜有一只電容和接觸器由于長(zhǎng)時(shí)間使用,已經(jīng)老化,我們進(jìn)行了及時(shí)的更換。另外新裝的變壓器由于缺少排風(fēng)設(shè)施,夏季配電房的溫度已經(jīng)超過(guò)常規(guī)溫度,因此我們每天在下午都會(huì)將柜門打開(kāi)通風(fēng),保證設(shè)備的安全運(yùn)行。

  4,落實(shí)部門《積分考核制度》,對(duì)有突出表現(xiàn)的員工進(jìn)行鼓勵(lì),對(duì)工作有失誤的員工進(jìn)行處罰,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,收到良好的效果。

  5,落實(shí)了《工程部人員責(zé)任區(qū)域的.劃分》。將賓館的整體劃分成三塊,每個(gè)月將區(qū)域內(nèi)的燈光和墻紙等規(guī)定到具體責(zé)任人,領(lǐng)班加強(qiáng)督查,提高了員工的責(zé)任心。

  6,經(jīng)常組織培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)技能,XX年,我們分別進(jìn)行了《電工基礎(chǔ)》、《重要接待操作流程》、《部門值班流程》、《音響設(shè)備使用注意事項(xiàng)》、《led操作規(guī)范》、《數(shù)字電視基本維修技能》、《消防和監(jiān)控設(shè)備維修技能》等一系列的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了員工的服務(wù)技能和水平。

  二、完成的主要工作

  XX年少賓館運(yùn)行的第三年,由于空調(diào)和熱水機(jī)組的不穩(wěn)定,給我們的工作增添了許多不確定因素,通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用,發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性,保質(zhì)保量地完成了賓館領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每項(xiàng)任務(wù)和維修工作。

  1,全年完成維修約6427次,平均每天17.6次。

  2,完成了led電子顯示屏的安裝和使用的培訓(xùn)工作。

  3,順利完成了4月份政協(xié)會(huì)議的重要接待工作。

  4,完成了廚房蒸箱“油改氣”的改造工作。

  5,完成商務(wù)樓熱水控制柜的重新安裝工作。

  6,完成了會(huì)議室、宴會(huì)廳走廊、點(diǎn)菜間、豪包走廊的燈光改造。

  7,完成了洗碗機(jī)水泵的技改工作,為賓館節(jié)約費(fèi)用約2800元。

  8,在集團(tuán)和賓館領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了電視由模擬信號(hào)向數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)換工作。

  9,完成天寧廳和綜合部辦公室頂上漏水的補(bǔ)漏工作。

  10,完成了廚房部分電氣線路的改造工程。

  11,完成了員工宿舍、廚房、消控中心、水云間通道、下坡等處的監(jiān)控布線和探頭安裝工程。

  12,完成了廚房地面的防滑改造工程。

  13,協(xié)助綜合部完成了員工宿舍的搬遷工作。

  14,完成了主樓樓頂和后面室外鐵件的防銹處理。

  15,兩次完成了對(duì)會(huì)芳軒會(huì)議桌椅等拆裝工作。積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

  三、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會(huì)強(qiáng)調(diào)的就是安全及工作注意事項(xiàng)

  為了確保賓館設(shè)備的安全正常運(yùn)行,就要提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障,保證了賓館的設(shè)備正常運(yùn)行。

  四、在節(jié)約能源、降低能耗方面。

  按照賓館對(duì)工程部提出的新要求,要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)部門。我工程部在總經(jīng)理與各部門的支持下,首先對(duì)賓館的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立即改進(jìn)的,那些是無(wú)法改進(jìn)的,在以后的改造中要考慮的,都要進(jìn)行分析和排查,做出了節(jié)能方案和措施。

  1,加強(qiáng)了對(duì)空調(diào)的管理檢查維修力度,今年夏季加大了對(duì)空調(diào)過(guò)清網(wǎng)的清洗,提高制冷效果,同時(shí)我部門還根據(jù)氣溫、客情、靈活控制空調(diào)的開(kāi)與關(guān)的時(shí)間,把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。

  2,對(duì)功率較大的機(jī)電設(shè)備,加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài),杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。

  3,餐廳和大廳筒燈照明開(kāi)關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨(dú)控制。

  4,太陽(yáng)能吸熱板每月清洗兩次,加強(qiáng)吸熱量,減少因熱水不足而開(kāi)爐燒水次數(shù),今年五月,工程部對(duì)太陽(yáng)能的回水管道進(jìn)行改造,減少熱水在管道損耗,充分的利用太陽(yáng)能熱水。與去年同期時(shí)間相比用油費(fèi)減少3萬(wàn)塊錢。

  5,今年星評(píng)復(fù)審中要求賓館整改維修幾項(xiàng)工程,工程部承擔(dān)此項(xiàng)工程,為賓館節(jié)省開(kāi)支幾萬(wàn)元。

  6,賓館實(shí)行了工程部運(yùn)行設(shè)備日?qǐng)?bào)表制度,每天對(duì)水、電等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)與客房出租率進(jìn)行結(jié)合分析,出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因,強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)。

  一年來(lái),我們工程部的全體同志盡心盡力地為賓館做了大量的工作,不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動(dòng)去做,但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)工作中存在的差距,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,為我們賓館再上一層樓,為三級(jí)賓館做出最大的貢獻(xiàn)。

  賓館工程部年終總結(jié)3

  尊敬的董事長(zhǎng)及賓館的同仁們,大家晚上好,20xx年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)20xx年新年的到來(lái)。我是賓館的副總,在賓館負(fù)責(zé)工程部及營(yíng)銷部。下面我給大家做20xx年全年的工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃,具體如下:

  一、20xx年工作總結(jié)

  1、賓館客房改造

  工程部上半年配合外裝修隊(duì)伍將賓館5至10樓的客房進(jìn)行了全面翻新改造,更換了墻紙、地面、床靠、床頭燈,增加了門鈴。配合電信部門將原寬帶網(wǎng)線進(jìn)行了整改,由電信提供了五臺(tái)交換機(jī),這樣提高了上網(wǎng)速度,減少了故障。

  2、新建了洗衣房

  由于賓館布草在外洗滌無(wú)法確保洗滌質(zhì)量,所以賓館決定在地下室新建了一個(gè)100多平米的洗衣房。由工程部配合廠家安裝了洗滌設(shè)備,及水電配套工程,并分派了專人每天對(duì)洗衣服室設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。目前洗衣房運(yùn)行良好,而且洗滌效果令人非常滿意。

  3、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)

  賓館的主要設(shè)備有:空調(diào)設(shè)備,水泵電機(jī)、發(fā)電機(jī)組、電梯機(jī)房、洗衣機(jī)房、配電機(jī)房、監(jiān)控設(shè)備、酒管設(shè)備,有線電視等。這些維護(hù)工作基本上都是值班電工在做,他們每天要解決客房的維護(hù)維修工作,還要對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行每日保養(yǎng),值班電工是三個(gè)人倒班,沒(méi)有休息,每月每人還要跟班40余小時(shí),如遇設(shè)備出故障還要加班搶修。原來(lái)開(kāi)業(yè)的時(shí)候,值班電工是6個(gè)人,現(xiàn)在只有他們?nèi)齻(gè)人,盡管如此,他們對(duì)待工作仍然毫無(wú)懈怠、認(rèn)真負(fù)責(zé),在這里我非常感謝他們對(duì)我的工作支持,希望他們能夠繼續(xù)保持這種能吃苦耐勞的精神。針對(duì)往年電梯機(jī)房設(shè)備故障較多,今年工程部在機(jī)房增加了制冷空調(diào)和橋箱空調(diào),使電梯故障率明顯降低。

  4、節(jié)能降耗

  賓館運(yùn)行成本最大的開(kāi)支就是能耗,一年單是空調(diào)運(yùn)行費(fèi)用就接近100萬(wàn)。20xx-20xx年費(fèi)用149萬(wàn)元/全年,08-09年90萬(wàn)元/全年,20xx年78.8萬(wàn)元/全年,節(jié)能降耗對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要作用。目前,能源產(chǎn)品價(jià)格漲得很快,去年標(biāo)準(zhǔn)無(wú)煙煤的價(jià)格為1100元/噸,而今年的煤價(jià)是1300多元/噸,一年我們賓館就要消耗200多噸,針對(duì)這種情況,工程部制定了相關(guān)節(jié)能方案。冬季鍋爐采暖加熱管容易堵灰,所以每周都必須對(duì)鍋爐管道、煙道進(jìn)行清理,讓鍋爐產(chǎn)生最大的能效,根據(jù)不同的氣溫合理調(diào)節(jié)空調(diào)溫度,確保達(dá)到空調(diào)效果。

  利用峰谷電價(jià)合理安排洗衣房洗滌的烘燙時(shí)間,降低用電量,地下室水池增加浮球閥門,防止跑冒滴漏。同時(shí)也要做好空調(diào)管道保溫,盡可能的使用節(jié)能產(chǎn)品。

  5、安全工作

  工程部在今年的工作中非常注重安全生產(chǎn),在平時(shí),工作有計(jì)劃有步驟地對(duì)賓館的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)格按照操作規(guī)程維護(hù),杜絕野蠻操作,避免了賓館20xx年度重大設(shè)備安全事故的發(fā)生,保障了賓館正常運(yùn)行。

  6、營(yíng)銷工作

  跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)入住及會(huì)議跟進(jìn),及時(shí)了解銷售市場(chǎng)情況和入住客人對(duì)賓館提出的意見(jiàn)和建議,并加以解決、改進(jìn)。每周總結(jié)營(yíng)銷工作情況,及下周的工作部署。增加了對(duì)協(xié)議客戶訂房入住短消息的服務(wù)及節(jié)日祝福,走訪及電話拜訪客戶,同時(shí)做好發(fā)展新客戶的工作。

  二、20xx年工作計(jì)劃

  1、明年年初將對(duì)11-18樓客房進(jìn)行翻新改造做出相關(guān)計(jì)劃和設(shè)計(jì)方案。

  2、加大節(jié)能措施,我認(rèn)為賓館的水電、能源還有一定的節(jié)能空間,天然氣明年將進(jìn)入我市,如何科學(xué)安全合理的使用天然氣,工程部將要多了解市場(chǎng)、多學(xué)習(xí),進(jìn)一步完善節(jié)能增效工作。

  3、將安全生產(chǎn)放在首位,推行制度化管理,將原有的工作流程進(jìn)一步優(yōu)化完善。

  4、制定健全的營(yíng)銷工作流程,加大賓館營(yíng)銷宣傳力度,及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,將營(yíng)銷工作進(jìn)行質(zhì)的改變。

  以上是我20xx年的總結(jié)及對(duì)20xx年的工作計(jì)劃。我相信在鄧董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,大家團(tuán)結(jié)一心,再接再厲,讓和大家一步一步走向輝煌燦爛的明天。新的一年來(lái)臨之際,我預(yù)祝大家新年快樂(lè)!工作順利!

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