hr員工關(guān)系數(shù)據(jù)分析工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編精心整理的hr員工關(guān)系數(shù)據(jù)分析工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
hr員工關(guān)系數(shù)據(jù)分析工作總結(jié)1
在數(shù)據(jù)分析崗位工作三個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)關(guān)于淘寶網(wǎng)店的相關(guān)知識(shí)，我已經(jīng)從一個(gè)網(wǎng)店的門外漢成長為對(duì)網(wǎng)店有一定了解和認(rèn)知的人。現(xiàn)向公司領(lǐng)導(dǎo)簡單匯報(bào)一下我三個(gè)月以來的工作情況。
一、虛心學(xué)習(xí)
努力提高網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析方面的專業(yè)知識(shí)作為一個(gè)食品專業(yè)出身的人，剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)網(wǎng)店方面的專業(yè)知識(shí)及網(wǎng)店運(yùn)營幾乎一無所知，曾經(jīng)努力學(xué)習(xí)掌握的數(shù)據(jù)分析技能在這里根本就用不到，我也曾懷疑過自己的選擇，懷疑自己對(duì)踏出校門的第一份工作的選擇是不是沖動(dòng)的。
但是，公司為我提供了寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境和專業(yè)的指導(dǎo)，在不斷的學(xué)習(xí)過程中，我慢慢喜歡上自己所選擇的行業(yè)和工作。一方面，虛心學(xué)習(xí)每一個(gè)與網(wǎng)店相關(guān)的數(shù)據(jù)名詞，提高自己在數(shù)據(jù)分析和處理方面的能力，堅(jiān)定做好本職工作的信心和決心。另一方面，向周圍的同同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法，取人之長，補(bǔ)己之短，加深了與同事之間的感情。
二、踏實(shí)工作
努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)三個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和配合下，自己主要做了一下幾方面的工作
1、匯總公司的產(chǎn)品信息日?qǐng)?bào)表，并完成信息日?qǐng)?bào)表的每日更新，為產(chǎn)品追單提供可靠依據(jù)。
2、協(xié)同倉庫工作人員盤點(diǎn)庫存，匯總庫存報(bào)表，每天不定時(shí)清查入庫貨品，為各部門的同事提供最可靠的庫存數(shù)據(jù)。
3、完成店鋪經(jīng)營月報(bào)表、店鋪經(jīng)營日?qǐng)?bào)表。 4、完成每日客服接待顧客量的統(tǒng)計(jì)、客服工作效果及工作轉(zhuǎn)化率的查詢。
5、每日兩次對(duì)店鋪里出售的寶貝進(jìn)行逐個(gè)排查，保證每款寶貝的架上數(shù)的及時(shí)更新，防止出售中的寶貝無故下架。
6、配合領(lǐng)導(dǎo)和其他崗位的同事做好各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總等工作。做好數(shù)據(jù)的核實(shí)和上報(bào)工作，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它各項(xiàng)工作，認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理、不拖延、不誤事、不敷衍，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。
三、存在的不足及今后努力的方向
三個(gè)月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和配合下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足，主要是閱歷淺，經(jīng)驗(yàn)少，有時(shí)遇到相對(duì)棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應(yīng)變能力;理論和專業(yè)知識(shí)不夠豐富，導(dǎo)致工作有時(shí)處于被動(dòng)等等。另外，由于語言不通的問題，在與周圍的同事溝通時(shí)，存在一定的障礙。
針對(duì)以上不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，把網(wǎng)店的數(shù)據(jù)分析工作做細(xì)做好。
四、對(duì)公司人員狀況及員工工作狀態(tài)的分析
1、對(duì)公司人員狀況的分析要想管好一個(gè)企業(yè)，首先要管好這個(gè)企業(yè)的人，要想管好一個(gè)企業(yè)的人，首先要對(duì)這個(gè)企業(yè)人員的基本情況有個(gè)比較全面的、細(xì)致的、科學(xué)的正確的了解。目前公司成員大部分為90后，是一個(gè)年輕化的團(tuán)隊(duì)。他們大部分在長輩們的寵愛中長大，心理素質(zhì)不怎么成熟，沒有自信心，沒有目標(biāo)，責(zé)任心不強(qiáng)，不怎么能吃苦，心理承受能力較弱，不愛學(xué)習(xí)，不明白工作的真正意義。不過也有一部分比較懂事，做事比較踏實(shí)、勤奮、性格也比較好。因此，我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候，要招那些肯學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟力學(xué)習(xí)力強(qiáng)的人。不過，這部分人一般都比較現(xiàn)實(shí)，對(duì)待遇、公正公平、發(fā)展空間比較看重。
其實(shí)，我們要想打造一流的企業(yè)，培養(yǎng)一流的員工，一流的管理人員并不是難事。最重要的是要有一顆真正的，持之以恒的做事業(yè)的心。
2、對(duì)員工工作狀態(tài)的分析目前，部分崗位存在分工不明確的現(xiàn)象，出現(xiàn)問題時(shí)，同事之前相互推諉，不愿意承擔(dān)責(zé)任，這也是部分員工責(zé)任心不強(qiáng)的最直接反映。部分員工沒有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，這就可能導(dǎo)致工作在某個(gè)環(huán)節(jié)銜接不上，進(jìn)而有可能出現(xiàn)重大問題。因此，明確分工和加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)也是公司目前需要解決的問題。
五、對(duì)公司企業(yè)文化的分析
企業(yè)文化，對(duì)我本人來講，是一個(gè)管理學(xué)里面比較專業(yè)的詞，我怕自己講不好它。但我卻可以深刻的體會(huì)到，這個(gè)無形的東西就在我的周圍，在我們的骨髓里。因?yàn)槲矣X得它重要，所以，還是想講它，而且覺得非講不可。
在我所走到的企業(yè)里，XX集團(tuán)的企業(yè)文化給我留下的印象最深。他們有自己明確的經(jīng)營理念、經(jīng)營目標(biāo)、公司訓(xùn)、公司口號(hào)、企業(yè)標(biāo)識(shí)、公司社歌和獨(dú)立的傳媒機(jī)構(gòu)。他們的企業(yè)文化具有很強(qiáng)的感染力和凝聚力。但是，很長一段時(shí)間以來，我們的公司一直處在“黎明前的黑暗”之中，為什么公司領(lǐng)導(dǎo)的那種不到山頂不罷休的氣勢(shì)、決心和信心，并沒有感染所有的員工，那種不到山頂不罷休的氣勢(shì)、決心和信心并沒有很好的變成我們的企業(yè)文化。
沒有被突出出來，沒有在公司發(fā)展的日日夜夜中，張揚(yáng)的體現(xiàn)給我們企業(yè)所有的員工們看。甚至是沒有被人感覺到。
所以，加強(qiáng)健康向上的企業(yè)文化的建設(shè)工作，也就成為一種必要。十分的必要。也該引起足夠的重視。把目前創(chuàng)業(yè)階段的決心和信心力量、企業(yè)和員工相互之間的理解、信任、支持和默契融入到我們的企業(yè)文化中去。從而感染和吸引更多的優(yōu)秀人才到我們中來，共同開創(chuàng)我們企業(yè)的未來。
一、主要工作情況
1、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中存在的不足有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且參加統(tǒng)計(jì)職業(yè)資格考試，明確了統(tǒng)計(jì)員的工作職責(zé)。
2、在工作以來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一個(gè)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
3、每天及時(shí)、準(zhǔn)確按銷售合同或出入庫單的明細(xì)填寫統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，并及時(shí)作好數(shù)據(jù)的備份。
4、每月底根據(jù)本月實(shí)際發(fā)生情況向總部報(bào)送營業(yè)收入快報(bào);產(chǎn)值指標(biāo)月報(bào);勞動(dòng)工資及保障情況月報(bào);主要產(chǎn)品產(chǎn)、銷、存情況月報(bào);能源消費(fèi)月報(bào)表，并存檔。
5、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《產(chǎn)成品交庫情況統(tǒng)計(jì)表》、《公司人員統(tǒng)計(jì)表》、《勞動(dòng)工資及保障情況統(tǒng)計(jì)表》、《年度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析》。
6、參加匯報(bào)了《關(guān)于做好特色產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目》《XX省工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整項(xiàng)目》的申報(bào)工作。
7、每周五向省工信委匯報(bào)項(xiàng)目建設(shè)完成情況，每月底向省科工局匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及項(xiàng)目建設(shè)存在的問題，每月初向港區(qū)經(jīng)發(fā)局、招商局匯報(bào)項(xiàng)目完成投資情況和建設(shè)完成情況。
二、存在不足
1、在工作中，雖然我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學(xué)識(shí)、能力、思想、心理素質(zhì)等的局限，導(dǎo)致在平時(shí)的工作中比較死板、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對(duì)工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時(shí)由于個(gè)人不愛說話，與同事們的溝通和交流很少，工作目標(biāo)不明確，并且遇到問題請(qǐng)教不多，沒有做到虛心學(xué)習(xí)。
2、身為新時(shí)代的大學(xué)生，卻沒有青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事基本都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)，而且缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、工作計(jì)劃
1、努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的.知識(shí)，以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。
2、積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記、上報(bào)與分析。
3、在原有的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)上，對(duì)一些沒有實(shí)際意義的表格進(jìn)行改進(jìn)，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行加強(qiáng)。
今后工作中我將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好。
一、團(tuán)隊(duì)的合作是完成工作的前提
做一份能令領(lǐng)導(dǎo)滿意的數(shù)據(jù)表格不單單是自己一個(gè)人閉門造車所能造出來的，需要合理的意見和適當(dāng)?shù)膸椭�，自己的制表思路是要在前人的啟發(fā)下才能發(fā)揮出色。
二、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)需要懂得數(shù)據(jù)的理念和要求，數(shù)據(jù)的運(yùn)用做數(shù)據(jù)表格是給人一種一目了然的清晰感，怎樣把公司的數(shù)據(jù)信息及時(shí)傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶及客戶主任尤為重要。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)表格是給領(lǐng)導(dǎo)和客戶的第一印象，是直接影響整份表格的進(jìn)度。信息是及時(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動(dòng)態(tài)，這就要求及時(shí)，迅速，對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理、加工，對(duì)發(fā)生的大事對(duì)各部門進(jìn)行催報(bào)，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、善于總結(jié)，懂得吸取經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)是在實(shí)際工作在中得到的，把握了經(jīng)驗(yàn)工作自然就是事半功倍。剛開始做數(shù)據(jù)表格時(shí)，只知道一味的按部就班，缺少靈活性，表格表達(dá)不清晰。后來經(jīng)過不斷的摸索，領(lǐng)悟到表格有很多功能是值得我們?nèi)⒅\的，運(yùn)用vlookup，sumif等常用公式，讓自己變得靈活而具有戰(zhàn)斗力。表達(dá)最美的效果，這種感覺是要在長期的工作經(jīng)驗(yàn)中積累起來的。
四、善于溝通，避免出錯(cuò)
做數(shù)據(jù)表格是在第一份原始資料的基礎(chǔ)上做出來的，第一份原始資料就是小馬做的數(shù)據(jù)報(bào)表，做數(shù)據(jù)時(shí)遇到什么不明白的需請(qǐng)教，因此信息傳遞是很重要的，我們要保持信息的暢通性就必須善于溝通，否則出現(xiàn)差錯(cuò)，前功盡棄。所以，一邊工作一邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是百利而無一害的。
五、做數(shù)據(jù)表格要講究效率和準(zhǔn)確
數(shù)據(jù)的作用是給他人能夠更快的看清楚所表達(dá)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，還有重要的是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及美觀，給人一種賞心悅目，心曠神怡的舒服感，具有挑戰(zhàn)性的是有一種感覺，就是一眼就分辨得出哪里好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要取。
六、感想
一、數(shù)據(jù)部是實(shí)現(xiàn)自己理想和展現(xiàn)自己技能的平臺(tái)。能把自己所學(xué)知識(shí)運(yùn)用出來是一件值得慶幸的事，安分守己，把自己的工作出色完成對(duì)公司是一種責(zé)任，對(duì)自己是一種交代。
二、認(rèn)識(shí)了很多新同事，交流廣泛，知識(shí)面豐富了。新的環(huán)境必然有新的事物，接收新的事物必然有新的認(rèn)識(shí)，新的認(rèn)識(shí)必然有新的數(shù)據(jù)理念思想，對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和認(rèn)識(shí)更上一層樓。三、去舊迎新，迎接新的挑戰(zhàn)，自我提升，給自己定下目標(biāo)。20xx年是奮斗的一年，一年可以實(shí)現(xiàn)很多事情，可以改變很多事情，是選擇繼續(xù)奮斗還是碌碌無為，關(guān)鍵在于自己的行動(dòng)。只有行動(dòng)萬事皆成事實(shí)，所以我給自己定下了三個(gè)目標(biāo)：
1、全面提升自己，工作能獨(dú)當(dāng)一面。這樣就能提高工作效率，不會(huì)延誤工作進(jìn)度。
2、數(shù)據(jù)能精確化，提高效率。
3、保持一顆上進(jìn)心，永不熄滅。
最后，祝愿大家新春如意，事業(yè)有成，開開心心過一個(gè)好年。
hr員工關(guān)系數(shù)據(jù)分析工作總結(jié)2
有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場(chǎng)，你就必須集中注意力，獨(dú)立面對(duì)比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔(dān)一切后果。也許，常常還會(huì)遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個(gè)小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個(gè)洞吞了柏忌，下一個(gè)洞
你就為抓了老鷹而興奮不已。
20xx年度員工關(guān)系模塊工作總結(jié)及數(shù)據(jù)分析
當(dāng)時(shí)間不經(jīng)意從指間劃過，20xx年也將離我們遠(yuǎn)去，一年的尾聲開始想念很多東西，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問，想念每一次為新員工入職流程的第一個(gè)微笑，想念每一個(gè)離職面談時(shí)的真誠溝通和深深祝福。
回顧這一年來的工作歷程，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。在20xx年我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、改變、磨練、提高，溝通和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx年員工關(guān)系模塊工作匯報(bào)如下：
一、公司現(xiàn)有人員情況分析
�。ㄒ唬┤瘓F(tuán)現(xiàn)有人數(shù)統(tǒng)計(jì)表
�。ǘX、XX、XX公司入職、離職、轉(zhuǎn)崗人員統(tǒng)計(jì)表單位：人入職人數(shù)合計(jì)離職人數(shù)合計(jì)轉(zhuǎn)正人數(shù)合計(jì)調(diào)崗人數(shù)合計(jì)年末在職人數(shù)合計(jì)月平均在職人數(shù)1、入職人員情況分析：
從全年入職情況看，財(cái)務(wù)中心和市場(chǎng)部是錄用人員最多的兩大部門，分別錄用8人和7人，其次為人事行政中心，錄用4人，由于組織架構(gòu)調(diào)整，部門整合和業(yè)務(wù)量增大是造成以上部門大量用人的原因。銷售錄取5人，同樣，由于銷售人員業(yè)務(wù)區(qū)域調(diào)整，造成X區(qū)人員缺口嚴(yán)重，同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)銷售人員本地化招聘，故在銷售X區(qū)入職率較高。其他個(gè)別部門錄取人員或因?yàn)椴块T人員離職或調(diào)崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用。圖表SEQ圖表x ARABIC 1：入職人員分布圖2、離職人員情況分析：
XX的銷售部人員離職較多，共計(jì)16人，其中一線銷售人員離職為14人，占到銷售部離職總?cè)藬?shù)的87.5%。在辦理離職手續(xù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)普遍存在一個(gè)問題，離職的手續(xù)辦理不完整，通過人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少，一般都是最后反饋到人資部，造成離職面只有憑借毅力，堅(jiān)持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗(yàn)使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學(xué)會(huì)如何獨(dú)立處理問題；如何調(diào)節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨(dú)立性和處理問題的能力都比較強(qiáng)。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場(chǎng)，你就必須集中注意力，獨(dú)立面對(duì)比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔(dān)一切后果。也許，常常還會(huì)遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個(gè)小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個(gè)洞吞了柏忌，下一個(gè)洞你就為抓了老鷹而興奮不已。談、離職要件等都沒有完整保留。全年完成離職人員面談13人，僅占離職人數(shù)的41.9%。同樣由于組織架構(gòu)調(diào)整，年初中心市場(chǎng)部的離職人數(shù)也較多，共7人。
全年主動(dòng)離職25人，占到總離職率81%，公司解聘6人，占19%。大部分員工選擇主動(dòng)離職居多，根據(jù)離職面談反饋，員工離職原因5人因個(gè)人發(fā)展選擇，2人因?yàn)樯眢w原因不能繼續(xù)從事本職工作，2人因不適應(yīng)公司制度及管理離職，2人因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)務(wù)調(diào)整離職，2人因家庭等其他原因離職。其中因個(gè)人發(fā)展離職占主動(dòng)離職比例最多為38.5%，所以，20xx年公司應(yīng)該多注重員工個(gè)人發(fā)展來降低離職率。圖表2：離職人員分布圖3、轉(zhuǎn)正人員情況分析：
從全年各部門轉(zhuǎn)正人數(shù)，市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)中心人數(shù)最多，均為8人，其次分銷部4人，儲(chǔ)運(yùn)部3人，銷售、客服部、人事行政中心均為2人，總經(jīng)辦1人。
本年度公司對(duì)試用期員工加強(qiáng)了考核管理，增設(shè)《試用期滿工作表現(xiàn)評(píng)核表》，其中有主管領(lǐng)導(dǎo)或是部門經(jīng)理作為評(píng)價(jià)人，對(duì)員工試用期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分并給出評(píng)語，指明工作中的不足和今后努力方向。員工需要轉(zhuǎn)正時(shí)，提交個(gè)人轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，并通過領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，對(duì)自己工作再一次進(jìn)行審視，并在《試用期滿工作表現(xiàn)評(píng)核表》中留下自己對(duì)工作的看法和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語的意見。通過此環(huán)節(jié)，使試用期員工與部門經(jīng)理之間進(jìn)行工作上的良性溝通，也增進(jìn)了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情。
試用期評(píng)核環(huán)節(jié)在工作中仍然存在一定的問題，如人力資源部的職能在其中沒有被完全凸顯出來。目前從實(shí)施過程來看，人資部從開始跟蹤員工轉(zhuǎn)正到收集整理《試用期滿工作表現(xiàn)評(píng)核表》結(jié)束，在員工試用期轉(zhuǎn)正考核階段，完全是由部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，人資部并沒有與員工有更進(jìn)一步的溝通。為了完善公司企業(yè)文化，做到員工為先，在20xx年計(jì)劃加大與員工的溝通力度，在試用期環(huán)節(jié)也增設(shè)人力資源部與轉(zhuǎn)正員工的座談環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善員工轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)。
圖表3：轉(zhuǎn)正人員分布圖4、調(diào)崗人員情況分析：
由于集團(tuán)整體規(guī)劃，某部整體調(diào)出XX公司管理范圍。XX部門原網(wǎng)絡(luò)管理員，調(diào)入XX企劃部進(jìn)行統(tǒng)一管理。XX部的2名前臺(tái)，一名調(diào)入XX部從事相關(guān)業(yè)務(wù)，另一名調(diào)入XX部做副總助理。由于業(yè)務(wù)需要，集團(tuán)XX部與分支機(jī)構(gòu)XX部人員臨時(shí)借調(diào)互換工作內(nèi)容。
總體來看，公司各崗位職能相對(duì)明確，調(diào)崗變動(dòng)情況不多。最常變動(dòng)崗位為前臺(tái)文員，調(diào)崗幾率較大。目前員工崗位變動(dòng)必須通過正規(guī)OA流程審批，全集團(tuán)通用《員工崗位變動(dòng)審批表》，其他機(jī)構(gòu)分別有各自審批流程，基本做到規(guī)范管理。
只有憑借毅力，堅(jiān)持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗(yàn)使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學(xué)會(huì)如何獨(dú)立處理問題；如何調(diào)節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨(dú)立性和處理問題的能力都比較強(qiáng)。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場(chǎng)，你就必須集中注意力，獨(dú)立面對(duì)比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔(dān)一切后果。也許，常常還會(huì)遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個(gè)小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個(gè)洞吞了柏忌，下一個(gè)洞你就為抓了老鷹而興奮不已。
圖表4：調(diào)崗人員分布圖
�。ㄈX、XX、XX月平均入職率、離職率、轉(zhuǎn)崗率統(tǒng)計(jì)表月平均入職率分析：月平均離職率分析：月平均轉(zhuǎn)崗率分析：各公司數(shù)據(jù)分析：
集團(tuán)月平均入職率為最高2.2%，平均離職率也為最高1.2%，相對(duì)來說人員變動(dòng)較大，因?yàn)閄X部和XX本年度入職和離職人員較多，人員變動(dòng)較大。月平均轉(zhuǎn)崗率為0.2%，內(nèi)部調(diào)崗相對(duì)較少，各崗位相對(duì)穩(wěn)定。
XX公司月均入職率為1%，入職較多的是銷售崗位，離職率為0.4%同樣是銷售崗位，且兩名離職人員均是未滿試用期，崗位同樣為屬地化招聘的xx經(jīng)理。由此顯出的問題是，屬地化招聘對(duì)人員的篩選和背景調(diào)查要謹(jǐn)慎，以防此類似情況發(fā)生。月平均轉(zhuǎn)崗率為0.4%，略高于集團(tuán)轉(zhuǎn)崗率，內(nèi)部調(diào)崗相對(duì)較少，各崗位相對(duì)穩(wěn)定。
XX公司月平均入職率為0.8%，而平均離職率為1.1%，離職率已經(jīng)高于入職率，內(nèi)部調(diào)崗率為0.5%為三者中最高值，說明人員流動(dòng)率較大。離職人員分布分析看出，大部分離職人員均為一線銷售崗位，說明銷售崗位的流動(dòng)率是最大的。20xx年員工關(guān)系維護(hù)重點(diǎn)崗位鎖定為銷售崗位。
二、員工關(guān)系模塊工作總結(jié)
�。ㄒ唬┦崂砑瘓F(tuán)組織架構(gòu)及人員情況
1、完成全集團(tuán)組織架構(gòu)圖
2、梳理全集團(tuán)人員花名冊(cè)及完善各機(jī)構(gòu)人員檔案
�。ǘ┦崂硐到y(tǒng)中員工關(guān)系工作流程對(duì)《離職申請(qǐng)單》、《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》、《員工崗位變動(dòng)審批表》的XX審批流程進(jìn)行全面梳理。重新敲定每個(gè)流程人員審批節(jié)點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)到各分支機(jī)構(gòu)使用統(tǒng)一表單模板，而審批流程依據(jù)本單位實(shí)際情況設(shè)定。達(dá)到XX流程規(guī)范化，同時(shí)利于集團(tuán)人資部統(tǒng)一管理。
（三）完善員工關(guān)系全套表單模板為規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)，完善從入職、轉(zhuǎn)正，調(diào)崗到離職的全套人事表單共計(jì)18張�；就晟屏藛T工關(guān)系模塊所需所有工作表單，使工作流程規(guī)范化、系統(tǒng)化。
�。ㄋ模┚幹茀f(xié)議文書和表單
1、擬定員工關(guān)系相關(guān)制度及流程圖，包括入職、離職、試用期管理、員工崗位變動(dòng)管理、考勤管理制度和員工獎(jiǎng)懲管理細(xì)則
只有憑借毅力，堅(jiān)持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗(yàn)使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學(xué)會(huì)如何獨(dú)立處理問題；如何調(diào)節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨(dú)立性和處理問題的能力都比較強(qiáng)。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場(chǎng)，你就必須集中注意力，獨(dú)立面對(duì)比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔(dān)一切后果。也許，常常還會(huì)遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個(gè)小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個(gè)洞吞了柏忌，下一個(gè)洞你就為抓了老鷹而興奮不已。
2、擬定了《勞動(dòng)合同書》、《保密協(xié)議》和《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》文書，并根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施應(yīng)用
3、擬定《聘用協(xié)議》
4、擬定《XX繳納住房公積金方案》初稿方案
5、擬定《XX加班費(fèi)支付方案》
6、擬定《XX后勤人員出差費(fèi)用管理規(guī)定》
7、擬定《新年假管理規(guī)定》
�。ㄎ澹┛记诠芾�
1、完成公司《月度考勤匯總表》
2、編制每月《員工變動(dòng)情況匯總表》為核算工資提供依據(jù)
3、擬定《關(guān)于考勤加班的補(bǔ)充說明》，規(guī)范加班管理規(guī)定
4、編制《加班調(diào)休匯總表》和《年假累計(jì)匯總表》
5、根據(jù)考勤情況特殊性，編制《延遲休假申請(qǐng)表》，進(jìn)一步完善公司考勤管理。
�。┡c分支機(jī)構(gòu)溝通
1、了解目前使用各種制度及表單，協(xié)助其梳理人事相關(guān)流程并在實(shí)踐中較好應(yīng)用，協(xié)助其完善員工花名冊(cè)和崗位名稱等信息
2、調(diào)研各分支機(jī)構(gòu)制度情況（出差管理制度和考勤制度等）3、協(xié)助XX處理員工崗位變動(dòng)事宜4、協(xié)助XX完成相關(guān)培訓(xùn)文件
5、調(diào)研XX保險(xiǎn)和公積金繳費(fèi)基數(shù)變動(dòng)情況
6、每月與各分支機(jī)構(gòu)溝通其人力資源月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和出現(xiàn)的問題
�。ㄆ撸┲谱鳌秳趧�(dòng)合同法講解及法律風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)》分享會(huì)PPT并進(jìn)行講解參加《勞動(dòng)合同法講解及法律風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)》培訓(xùn)，豐富了勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范相關(guān)知識(shí)，制作了課程的分享會(huì)并完善工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)問題的表單。
三、工作中存在問題及解決方案
�。ㄒ唬╇x職手續(xù)的辦理規(guī)范化銷售一線人員離職手續(xù)目前由銷售副總助理帶辦，手續(xù)不完善，人員變動(dòng)的信息也沒有及時(shí)反饋到人資部，使我們沒有第一時(shí)間掌握員工動(dòng)態(tài)。解決方案：建議員工變動(dòng)的一些相關(guān)手續(xù)均由人資部統(tǒng)一歸口辦理，其他部門或人員無權(quán)為員工辦理手續(xù)。只有憑借毅力，堅(jiān)持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗(yàn)使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學(xué)會(huì)如何獨(dú)立處理問題；如何調(diào)節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨(dú)立性和處理問題的能力都比較強(qiáng)。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場(chǎng)，你就必須集中注意力，獨(dú)立面對(duì)比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔(dān)一切后果。也許，常常還會(huì)遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個(gè)小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個(gè)洞吞了柏忌，下一個(gè)洞你就為抓了老鷹而興奮不已。
�。ǘ┤肆Y源月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表提交的準(zhǔn)確性人力資源部于3月發(fā)布《人力資源月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表》模板,試行一個(gè)月后，于4月正式啟動(dòng)人力資源月度報(bào)表管理。截止目前，共計(jì)收集各公司報(bào)表56份。但各分支機(jī)構(gòu)提交報(bào)表準(zhǔn)確性存在較多問題，報(bào)表反復(fù)修改提報(bào)現(xiàn)象嚴(yán)重。這與各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)水平和責(zé)任心有較大關(guān)系，況且沒有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理，故報(bào)表提交質(zhì)量較差，返工率較多。
解決方案：
建議20xx年《人力資源月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表》各單位提報(bào)時(shí)，采用郵件提報(bào)，并同時(shí)抄送各機(jī)構(gòu)分管副總經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)起到監(jiān)督作用的同時(shí)，也及時(shí)掌握了各單位人員變動(dòng)情況。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)自身的溝通技巧多方面學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的溝通技巧，通過一年多來在本崗位的工作與總結(jié)，與員工溝通，與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，與各分支機(jī)構(gòu)溝通都均有提高。特別是與員工溝通，要保有平和的態(tài)度，仔細(xì)記錄他們提出的問題，如問題超出自己工作權(quán)限，要及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助給出解決方案，再給對(duì)方一個(gè)滿意答復(fù)。
四、下一步工作開展計(jì)劃
�。ㄒ唬┙⑼晟茊T工關(guān)系制度根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃，建立與完善公司各管理制度與流程。建立與完善員工關(guān)系管理制度以保證在公司內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況不斷完善，減少人力資源工作的主觀行為。
�。ǘ┮搿皢T工關(guān)注”工作理念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力近幾年開始的個(gè)別崗位用工荒，招聘難為公司的人力資源部造成了巨大難題，為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率，20xx年員工關(guān)系的維護(hù)將是公司很大的增長點(diǎn)，所以維護(hù)好員工關(guān)系將是我部的工作重點(diǎn)，擬開展以下幾個(gè)方面的員工關(guān)系工作。
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
計(jì)劃在20xx年將加強(qiáng)員工面談的力度，大力度運(yùn)用《員工面談?dòng)涗洝�。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人事行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每季度面談員工不少于2人次，并對(duì)每次面談進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
2、召開員工代表大會(huì)。
只有憑借毅力，堅(jiān)持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗(yàn)使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學(xué)會(huì)如何獨(dú)立處理問題；如何調(diào)節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨(dú)立性和處理問題的能力都比較強(qiáng)。有人形容高爾夫的18洞就好像人生，障礙重重，坎坷不斷。然而一旦踏上了球場(chǎng)，你就必須集中注意力，獨(dú)立面對(duì)比賽中可能出現(xiàn)的各種困難，并且承擔(dān)一切后果。也許，常常還會(huì)遇到這樣的情況：你剛剛還在為抓到一個(gè)小鳥球而歡呼雀躍，下一刻大風(fēng)就把小白球吹跑了；或者你才在上一個(gè)洞吞了柏忌，下一個(gè)洞你就為抓了老鷹而興奮不已。員工代表大會(huì)是員工關(guān)系中發(fā)揮著重要作用，它是勞資雙方溝通與交流的一個(gè)平臺(tái)。所以在20xx年，公司每季度要召開一次員工代表大會(huì)，以休閑、輕松的形式進(jìn)行會(huì)談，由公司購置一些休閑食品，參會(huì)人員為基層員工，地點(diǎn)主要以公司會(huì)議室為主，也可以外出活動(dòng)會(huì)談的形式。
3、建立溝通平臺(tái)在公司內(nèi)部增設(shè)員工意見箱，選定專人進(jìn)行管理維護(hù)，每月一次，將員工的意見整理匯總并抄送人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理。
4、員工滿意度調(diào)查在年底舉辦員工滿意度調(diào)查活動(dòng)，并進(jìn)行問卷分析匯總，形成報(bào)告，抄送人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理，作為新一年度工作調(diào)整的方向。 20xx年員工關(guān)系改善工作計(jì)劃及時(shí)間安排表：
（三）員工發(fā)展預(yù)案
1、新員工入職訪談新員工入職一個(gè)月左右與員工一對(duì)訪談了解新入職員工狀態(tài)，及各部門對(duì)新員工的關(guān)注指導(dǎo)情況，并將相關(guān)事宜反饋部門主管、人力資源部
2、員工代表大會(huì)每季度末員工溝通座談以休閑、輕松的形式進(jìn)行會(huì)談，了解員工思想變動(dòng)和收集對(duì)公司建議
3、溝通平臺(tái)每月一次員工意見箱跟進(jìn)員工意見反饋4滿意度調(diào)查年末滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查問卷及分析
20xx年末，草擬了公司《員工發(fā)展預(yù)案》，其中粗略規(guī)劃了員工職業(yè)發(fā)展擬進(jìn)行的幾個(gè)步驟。20xx年計(jì)劃在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，細(xì)化此方案，完善公司各崗位職系，確定各類崗位的職業(yè)發(fā)展通道，擬定員工職業(yè)發(fā)展具體實(shí)施方案。
一年的尾聲也想要感謝很多人，感謝那些曾指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是你們無私的教誨使我能在這樣一個(gè)大家庭里成長，感謝部門的每一位同事，是你們的支持和鼓勵(lì)，讓我在20xx年的工作轉(zhuǎn)變中有了更多的信心。總之，真心，用心，細(xì)心做好分內(nèi)的每份工作，熱情、仔細(xì)完成每一個(gè)入職流程，讓新員工能及時(shí)感覺到企業(yè)向上的文化和團(tuán)隊(duì)精神，是我一直努力的目標(biāo)，新的一年我要以此不斷鞭策自己，希望通過自己的努力，能將公司員工關(guān)系管理做的更好。
只有憑借毅力，堅(jiān)持到底，才有可能成為最后的贏家。這些磨練與考驗(yàn)使成長中的青少年受益匪淺。在種種歷練之后，他們可以學(xué)會(huì)如何獨(dú)立處理問題；如何調(diào)節(jié)情緒與心境，直面挫折，抵御壓力；如何保持積極進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)每一次挑戰(zhàn)。往往有著超越年齡的成熟與自信，獨(dú)立性和處理問題的能力都比較強(qiáng)。
hr員工關(guān)系數(shù)據(jù)分析工作總結(jié)3
當(dāng)時(shí)間不經(jīng)意從指間劃過，20xx年也將離我們遠(yuǎn)去，一年的尾聲開始想念很多東西，想念這一年來在不同工作崗位工作帶來的喜悅，想念一次又一次在工作崗位上圓滿的解答員工的各種疑問，想念每一次為新員工入職流程的第一個(gè)微笑，想念每一個(gè)離職面談時(shí)的真誠溝通和深深祝福。
回顧這一年來的工作歷程，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。在20xx年我經(jīng)歷了學(xué)習(xí)、改變、磨練、提高，溝通和工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx年員工關(guān)系模塊工作匯報(bào)如下：
一、公司現(xiàn)有人員情況分析
（一）全集團(tuán)現(xiàn)有人數(shù)統(tǒng)計(jì)表
�。ǘX、XX、XX公司入職、離職、轉(zhuǎn)崗人員統(tǒng)計(jì)表單位：人入職人數(shù)合計(jì)離職人數(shù)合計(jì)轉(zhuǎn)正人數(shù)合計(jì)調(diào)崗人數(shù)合計(jì)年末在職人數(shù)合計(jì)月平均在職人數(shù)
1、入職人員情況分析：
從全年入職情況看，財(cái)務(wù)中心和市場(chǎng)部是錄用人員最多的兩大部門，分別錄用8人和7人，其次為人事行政中心，錄用4人，由于組織架構(gòu)調(diào)整，部門整合和業(yè)務(wù)量增大是造成以上部門大量用人的原因。銷售錄取5人，同樣，由于銷售人員業(yè)務(wù)區(qū)域調(diào)整，造成X區(qū)人員缺口嚴(yán)重，同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)銷售人員本地化招聘，故在銷售X區(qū)入職率較高。其他個(gè)別部門錄取人員或因?yàn)椴块T人員離職或調(diào)崗造成的崗位空缺而形成的人員錄用。圖表SEQ圖表\x ARABIC 1：入職人員分布圖
2、離職人員情況分析：
XX的銷售部人員離職較多，共計(jì)16人，其中一線銷售人員離職為14人，占到銷售部離職總?cè)藬?shù)的87.5%。在辦理離職手續(xù)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)普遍存在一個(gè)問題，離職的手續(xù)辦理不完整，通過人力資源部按正常順序辦理的離職流程較少，一般都是最后反饋到人資部，造成離職面談、離職要件等都沒有完整保留。全年完成離職人員面談13人，僅占離職人數(shù)的41.9%。同樣由于組織架構(gòu)調(diào)整，年初中心市場(chǎng)部的離職人數(shù)也較多，共7人。全年主動(dòng)離職25人，占到總離職率81%，公司解聘6人，占19%。大部分員工選擇主動(dòng)離職居多，根據(jù)離職面談反饋，員工離職原因5人因個(gè)人發(fā)展選擇，2人因?yàn)樯眢w原因不能繼續(xù)從事本職工作，2人因不適應(yīng)公司制度及管理離職，2人因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)務(wù)調(diào)整離職，2人因家庭等其他原因離職。其中因個(gè)人發(fā)展離職占主動(dòng)離職比例最多為38.5%，所以，20xx年公司應(yīng)該多注重員工個(gè)人發(fā)展來降低離職率。圖表2：離職人員分布圖
3、轉(zhuǎn)正人員情況分析：
從全年各部門轉(zhuǎn)正人數(shù)，市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)中心人數(shù)最多，均為8人，其次分銷部4人，儲(chǔ)運(yùn)部3人，銷售、客服部、人事行政中心均為2人，總經(jīng)辦1人。本年度公司對(duì)試用期員工加強(qiáng)了考核管理，增設(shè)《試用期滿工作表現(xiàn)評(píng)核表》，其中有主管領(lǐng)導(dǎo)或是部門經(jīng)理作為評(píng)價(jià)人，對(duì)員工試用期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分并給出評(píng)語，指明工作中的不足和今后努力方向。員工需要轉(zhuǎn)正時(shí)，提交個(gè)人轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，并通過領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，對(duì)自己工作再一次進(jìn)行審視，并在《試用期滿工作表現(xiàn)評(píng)核表》中留下自己對(duì)工作的看法和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)語的意見。通過此環(huán)節(jié)，使試用期員工與部門經(jīng)理之間進(jìn)行工作上的良性溝通，也增進(jìn)了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情。
試用期評(píng)核環(huán)節(jié)在工作中仍然存在一定的問題，如人力資源部的職能在其中沒有被完全凸顯出來。目前從實(shí)施過程來看，人資部從開始跟蹤員工轉(zhuǎn)正到收集整理《試用期滿工作表現(xiàn)評(píng)核表》結(jié)束，在員工試用期轉(zhuǎn)正考核階段，完全是由部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，人資部并沒有與員工有更進(jìn)一步的溝通。為了完善公司企業(yè)文化，做到員工為先，在20xx年計(jì)劃加大與員工的溝通力度，在試用期環(huán)節(jié)也增設(shè)人力資源部與轉(zhuǎn)正員工的座談環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善員工轉(zhuǎn)正環(huán)節(jié)。
圖表3：轉(zhuǎn)正人員分布圖
4、調(diào)崗人員情況分析：
由于集團(tuán)整體規(guī)劃，某部整體調(diào)出XX公司管理范圍。XX部門原網(wǎng)絡(luò)管理員，調(diào)入XX企劃部進(jìn)行統(tǒng)一管理。XX部的2名前臺(tái)，一名調(diào)入XX部從事相關(guān)業(yè)務(wù)，另一名調(diào)入XX部做副總助理。由于業(yè)務(wù)需要，集團(tuán)XX部與分支機(jī)構(gòu)XX部人員臨時(shí)借調(diào)互換工作內(nèi)容。
總體來看，公司各崗位職能相對(duì)明確，調(diào)崗變動(dòng)情況不多。最常變動(dòng)崗位為前臺(tái)文員，調(diào)崗幾率較大。目前員工崗位變動(dòng)必須通過正規(guī)OA流程審批，全集團(tuán)通用《員工崗位變動(dòng)審批表》，其他機(jī)構(gòu)分別有各自審批流程，基本做到規(guī)范管理。圖表4：調(diào)崗人員分布圖
�。ㄈX、XX、XX月平均入職率、離職率、轉(zhuǎn)崗率統(tǒng)計(jì)表月平均入職率分析：月平均離職率分析：月平均轉(zhuǎn)崗率分析：各公司數(shù)據(jù)分析：集團(tuán)月平均入職率為最高2.2%，平均離職率也為最高1.2%，相對(duì)來說人員變動(dòng)較大，因?yàn)閄X部和XX本年度入職和離職人員較多，人員變動(dòng)較大。月平均轉(zhuǎn)崗率為0.2%，內(nèi)部調(diào)崗相對(duì)較少，各崗位相對(duì)穩(wěn)定。
XX公司月均入職率為1%，入職較多的是銷售崗位，離職率為0.4%同樣是銷售崗位，且兩名離職人員均是未滿試用期，崗位同樣為屬地化招聘的xx經(jīng)理。由此顯出的問題是，屬地化招聘對(duì)人員的篩選和背景調(diào)查要謹(jǐn)慎，以防此類似情況發(fā)生。月平均轉(zhuǎn)崗率為0.4%，略高于集團(tuán)轉(zhuǎn)崗率，內(nèi)部調(diào)崗相對(duì)較少，各崗位相對(duì)穩(wěn)定。
XX公司月平均入職率為0.8%，而平均離職率為1.1%，離職率已經(jīng)高于入職率，內(nèi)部調(diào)崗率為0.5%為三者中最高值，說明人員流動(dòng)率較大。離職人員分布分析看出，大部分離職人員均為一線銷售崗位，說明銷售崗位的流動(dòng)率是最大的。20xx年員工關(guān)系維護(hù)重點(diǎn)崗位鎖定為銷售崗位。
二、員工關(guān)系模塊工作總結(jié)
�。ㄒ唬┦崂砑瘓F(tuán)組織架構(gòu)及人員情況
1、完成全集團(tuán)組織架構(gòu)圖
2、梳理全集團(tuán)人員花名冊(cè)及完善各機(jī)構(gòu)人員檔案
�。ǘ┦崂硐到y(tǒng)中員工關(guān)系工作流程對(duì)《離職申請(qǐng)單》、《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單》、《員工崗位變動(dòng)審批表》的XX審批流程進(jìn)行全面梳理。重新敲定每個(gè)流程人員審批節(jié)點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)了從集團(tuán)到各分支機(jī)構(gòu)使用統(tǒng)一表單模板，而審批流程依據(jù)本單位實(shí)際情況設(shè)定。達(dá)到XX流程規(guī)范化，同時(shí)利于集團(tuán)人資部統(tǒng)一管理。
（三）完善員工關(guān)系全套表單模板為規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)，完善從入職、轉(zhuǎn)正，調(diào)崗到離職的全套人事表單共計(jì)18張�；就晟屏藛T工關(guān)系模塊所需所有工作表單，使工作流程規(guī)范化、系統(tǒng)化。
�。ㄋ模┚幹茀f(xié)議文書和表單
1、擬定員工關(guān)系相關(guān)制度及流程圖，包括入職、離職、試用期管理、員工崗位變動(dòng)管理、考勤管理制度和員工獎(jiǎng)懲管理細(xì)則
2、擬定了《勞動(dòng)合同書》、《保密協(xié)議》和《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》文書，并根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施應(yīng)用
3、擬定《聘用協(xié)議》
4、擬定《XX繳納住房公積金方案》初稿方案
5、擬定《XX加班費(fèi)支付方案》
6、擬定《XX后勤人員出差費(fèi)用管理規(guī)定》
7、擬定《新年假管理規(guī)定》
（五）考勤管理
1、完成公司《月度考勤匯總表》
2、編制每月《員工變動(dòng)情況匯總表》為核算工資提供依據(jù)
3、擬定《關(guān)于考勤加班的補(bǔ)充說明》，規(guī)范加班管理規(guī)定
4、編制《加班調(diào)休匯總表》和《年假累計(jì)匯總表》
5、根據(jù)考勤情況特殊性，編制《延遲休假申請(qǐng)表》，進(jìn)一步完善公司考勤管理。
（六）與分支機(jī)構(gòu)溝通
1、了解目前使用各種制度及表單，協(xié)助其梳理人事相關(guān)流程并在實(shí)踐中較好應(yīng)用，協(xié)助其完善員工花名冊(cè)和崗位名稱等信息
2、調(diào)研各分支機(jī)構(gòu)制度情況（出差管理制度和考勤制度等）
3、協(xié)助XX處理員工崗位變動(dòng)事宜
4、協(xié)助XX完成相關(guān)培訓(xùn)文件
5、調(diào)研XX保險(xiǎn)和公積金繳費(fèi)基數(shù)變動(dòng)情況
6、每月與各分支機(jī)構(gòu)溝通其人力資源月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性和出現(xiàn)的問題
（七）制作《勞動(dòng)合同法講解及法律風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)》分享會(huì)PPT并進(jìn)行講解
參加《勞動(dòng)合同法講解及法律風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù)》培訓(xùn)，豐富了勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范相關(guān)知識(shí)，制作了課程的分享會(huì)并完善工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)問題的表單。
三、工作中存在問題及解決方案
�。ㄒ唬╇x職手續(xù)的辦理規(guī)范化銷售一線人員離職手續(xù)目前由銷售副總助理帶辦，手續(xù)不完善，人員變動(dòng)的信息也沒有及時(shí)反饋到人資部，使我們沒有第一時(shí)間掌握員工動(dòng)態(tài)。
解決方案：建議員工變動(dòng)的一些相關(guān)手續(xù)均由人資部統(tǒng)一歸口辦理，其他部門或人員無權(quán)為員工辦理手續(xù)。
�。ǘ┤肆Y源月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表提交的準(zhǔn)確性人力資源部于3月發(fā)布《人力資源月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表》模板,試行一個(gè)月后，于4月正式啟動(dòng)人力資源月度報(bào)表管理。截止目前，共計(jì)收集各公司報(bào)表56份。但各分支機(jī)構(gòu)提交報(bào)表準(zhǔn)確性存在較多問題，報(bào)表反復(fù)修改提報(bào)現(xiàn)象嚴(yán)重。這與各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)水平和責(zé)任心有較大關(guān)系，況且沒有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理，故報(bào)表提交質(zhì)量較差，返工率較多。
解決方案：
建議20xx年《人力資源月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表》各單位提報(bào)時(shí)，采用郵件提報(bào)，并同時(shí)抄送各機(jī)構(gòu)分管副總經(jīng)理。領(lǐng)導(dǎo)起到監(jiān)督作用的同時(shí)，也及時(shí)掌握了各單位人員變動(dòng)情況。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)自身的溝通技巧多方面學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的溝通技巧，通過一年多來在本崗位的工作與總結(jié)，與員工溝通，與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，與各分支機(jī)構(gòu)溝通都均有提高。特別是與員工溝通，要保有平和的態(tài)度，仔細(xì)記錄他們提出的問題，如問題超出自己工作權(quán)限，要及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助給出解決方案，再給對(duì)方一個(gè)滿意答復(fù)。
四、下一步工作開展計(jì)劃
�。ㄒ唬┙⑼晟茊T工關(guān)系制度根據(jù)公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃，建立與完善公司各管理制度與流程。建立與完善員工關(guān)系管理制度以保證在公司內(nèi)部形成一致的、顯性的管理契約，保障人力資源事務(wù)有序執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況不斷完善，減少人力資源工作的主觀行為。
�。ǘ┮搿皢T工關(guān)注”工作理念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力近幾年開始的個(gè)別崗位用工荒，招聘難為公司的人力資源部造成了巨大難題，為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加公司發(fā)展的延續(xù)性，關(guān)心員工的工作與生活，穩(wěn)定員工心態(tài)，降低離職率，20xx年員工關(guān)系的維護(hù)將是公司很大的增長點(diǎn)，所以維護(hù)好員工關(guān)系將是我部的工作重點(diǎn)，擬開展以下幾個(gè)方面的員工關(guān)系工作。
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。計(jì)劃在20xx年將加強(qiáng)員工面談的力度，大力度運(yùn)用《員工面談?dòng)涗洝�。員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人事行政部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作面談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每季度面談員工不少于2人次，并對(duì)每次面談進(jìn)行文字記錄，面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
2、召開員工代表大會(huì)。員工代表大會(huì)是員工關(guān)系中發(fā)揮著重要作用，它是勞資雙方溝通與交流的一個(gè)平臺(tái)。所以在20xx年，公司每季度要召開一次員工代表大會(huì)，以休閑、輕松的形式進(jìn)行會(huì)談，由公司購置一些休閑食品，參會(huì)人員為基層員工，地點(diǎn)主要以公司會(huì)議室為主，也可以外出活動(dòng)會(huì)談的形式。
3、建立溝通平臺(tái)在公司內(nèi)部增設(shè)員工意見箱，選定專人進(jìn)行管理維護(hù)，每月一次，將員工的意見整理匯總并抄送人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理。
4、員工滿意度調(diào)查在年底舉辦員工滿意度調(diào)查活動(dòng)，并進(jìn)行問卷分析匯總，形成報(bào)告，抄送人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理，作為新一年度工作調(diào)整的方向。 20xx年員工關(guān)系改善工作計(jì)劃及時(shí)間安排表：
�。ㄈ﹩T工發(fā)展預(yù)案
1、新員工入職訪談新員工入職一個(gè)月左右與員工一對(duì)訪談了解新入職員工狀態(tài)，及各部門對(duì)新員工的關(guān)注指導(dǎo)情況，并將相關(guān)事宜反饋部門主管、人力資源部
2、員工代表大會(huì)每季度末員工溝通座談以休閑、輕松的形式進(jìn)行會(huì)談，了解員工思想變動(dòng)和收集對(duì)公司建議
3、溝通平臺(tái)每月一次員工意見箱跟進(jìn)員工意見反饋4滿意度調(diào)查年末滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查問卷及分析
20xx年末，草擬了公司《員工發(fā)展預(yù)案》，其中粗略規(guī)劃了員工職業(yè)發(fā)展擬進(jìn)行的幾個(gè)步驟。20xx年計(jì)劃在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，細(xì)化此方案，完善公司各崗位職系，確定各類崗位的職業(yè)發(fā)展通道，擬定員工職業(yè)發(fā)展具體實(shí)施方案。
一年的尾聲也想要感謝很多人，感謝那些曾指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是你們無私的教誨使我能在這樣一個(gè)大家庭里成長，感謝部門的每一位同事，是你們的支持和鼓勵(lì)，讓我在20xx年的工作轉(zhuǎn)變中有了更多的信心�？傊�，真心，用心，細(xì)心做好分內(nèi)的每份工作，熱情、仔細(xì)完成每一個(gè)入職流程，讓新員工能及時(shí)感覺到企業(yè)向上的文化和團(tuán)隊(duì)精神，是我一直努力的目標(biāo)，新的一年我要以此不斷鞭策自己，希望通過自己的努力，能將公司員工關(guān)系管理做的更好。
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