2021社區(qū)綜治工作年終總結(jié)（精選7篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)在的你想必不是在做年終總結(jié)，就是在準備做年終總結(jié)吧。那么如何把一年一度的總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的2021社區(qū)綜治工作年終總結(jié)（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社區(qū)綜治工作年終總結(jié)1
xx年，xx社區(qū)文化工作委員會在街道文化站的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨總支部和居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，承襲xx年度開創(chuàng)的“活動全天候”，結(jié)合xx年度社區(qū)新特點，夯實基礎(chǔ)，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)出了一幅“如夢如幻社區(qū)文化，如癡如醉老人之家”風(fēng)景畫，具體總結(jié)
一、新增社區(qū)文化組織
1、本年度1季度：成立扇子舞隊，隊員12名，平均年齡50歲。同季度，成立社區(qū)網(wǎng)站管理委員會，專門負責(zé)社區(qū)網(wǎng)站的日常運作和管理。
2、第二季度：成立乒乓隊，隊員8名，平均年齡53歲；成立恰恰飄帶舞隊，隊員10名，平均年齡47歲；成立女子合唱隊，隊員8名，平均年齡46歲；成立小學(xué)生作文興趣組，組員7名，平均年齡13歲。
3、第三季度至今：成立書法興趣組，組員5名，平均年齡65歲，成立社區(qū)網(wǎng)絡(luò)影院管理小組，組員三名，專門負責(zé)雙休日的網(wǎng)絡(luò)影片放映。
二、經(jīng)常性文化活動
1、天天有早舞、乒乓、健身、象棋、閱覽活動。
2、周周有越劇表演、卡啦0k、電子閱覽、網(wǎng)絡(luò)影片、象棋江湖殘局、科學(xué)普及、文化教育各類知識講座等活動。
3、月月有象棋、乒乓球比賽，腰鼓、扇子舞蹈表演，書畫研討、讀書交流等活動。
三、精心組織社區(qū)大型文體活動
1、第一季度，精心組織老人春游登山活動，參加活動者35人，精心組織春節(jié)聯(lián)歡會，參加春節(jié)聯(lián)歡活動的居民群眾近200人次。
2、第二季度，精心組織“天下第一”象棋爭霸比賽，參加比賽的象棋選手30名，賽程歷時三天，其過程，被寫成通訊報道；精心組織大型乒乓球比賽，賽程5天，參與者27名，由此產(chǎn)生了社區(qū)乒乓球隊伍；精心組織社區(qū)居民80高齡老人姜啟安的生日舞會，這活動，成為蘇州社區(qū)文化工作的佳話，廣為流傳，羨慕了很多兄弟社區(qū)的老年人。
3、第三季度至今，精心組織宣傳唐寅園的文化活動，積極參與輝煌友新文化藝術(shù)節(jié)活動，在10月3日，舉辦“快樂xx”大型文藝匯演，參加表演人數(shù)近40人；在11月份，和昂立外語學(xué)院連手舉辦文藝會，把本社區(qū)的文化活動推到高潮。
四、建立健全社區(qū)網(wǎng)站運作機制
1、網(wǎng)站自本年度1月22日改版以來，內(nèi)容幾乎天天刷新，至今已經(jīng)有帖子1600篇，會員254名，其知名度、影響力已經(jīng)超過浙江的一些社區(qū)網(wǎng)站。
2、網(wǎng)站已經(jīng)初步顯現(xiàn)文化教育功能，網(wǎng)站在陶冶居民情操、灌輸居民健康、科普、藝術(shù)知識的同時，也顯現(xiàn)了社區(qū)很多居民的才華。
3、《社區(qū)文苑》為社區(qū)居民提供了一個表現(xiàn)自己文學(xué)才華的舞臺；《奇人逸事》說說笑笑，其樂融融；《社區(qū)文體活動》里的相片，掀起友聯(lián)2村那些漂亮阿姨學(xué)習(xí)電腦操作的高潮……
社區(qū)綜治工作年終總結(jié)2
千峰北路社區(qū)，轄區(qū)面積為0.8平方公里，居民總戶數(shù)2871戶，總?cè)藬?shù)5069人，其中下崗失業(yè)人員193人,新增就業(yè)人員172人，街道社區(qū)開發(fā)崗位24個，再就業(yè)載體1個,新辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》1人，年檢《再就業(yè)優(yōu)惠證》的人員有50人，領(lǐng)取就業(yè)失業(yè)證的人有269人，年檢《就業(yè)失業(yè)證》的人員有54人，辦理退休管理人員有101人。
一、加大宣傳力度、營造再就業(yè)氛圍
根據(jù)勞動保障部和省、市、區(qū)、街勞動保障工作會議精神，我千峰北路社區(qū)勞動保障站，按照街辦勞動保障所的要求于元月份在千峰北路小區(qū)內(nèi)開展了《再就業(yè)援助活動周》的活動，我們以宣傳落實社會保險站政策為重點，發(fā)放在就業(yè)援助宣傳材料50多份，積極開展以送政策、送溫暖、送技能、送服務(wù)、送崗位、送補貼為主要內(nèi)容的“六送”活動，我們社保人員以及街辦的工作人員一道走訪了再就業(yè)的住戶，幫助他們了解當前就業(yè)政策和形勢，分析他們自身的條件，耐心細致的解答了他們提出的比較關(guān)注的敏感的、與老百姓息息相關(guān)的問題，鼓勵他們發(fā)揮特長，自謀職業(yè)，早脫離貧困。通過這次活動，使我們感悟至深，觸動很大，深感勞動保障工作的責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。另外，利用專欄、黑板報等形式，宣傳勞動保障政策、公益性廣告信息和用工單位招聘信息等。
二、開展下崗失業(yè)登記、積極促進就業(yè)
就業(yè)是民生之本，安邦之策。解決下崗失業(yè)人員的就業(yè)是一個根本的問題，是社會安定的“穩(wěn)壓器”。我們按照勞動保障的職責(zé)，積極開展工作，對下崗失業(yè)人員實行動態(tài)管理，開展勞動力資源的細化工作。一是建立臺帳，模清底數(shù)。二是提供就業(yè)指導(dǎo)，擴大就業(yè)渠道，依托駐地單位擴大就業(yè)渠道，為用工單位和下崗失業(yè)人員牽線搭橋；為他們搞好服務(wù)。三是積極落實再就業(yè)扶持政策，為下崗失業(yè)人員解決就業(yè)崗位16名，并鼓勵下崗失業(yè)人員參加syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，使他們掌握了一技之長，為他們走上自主擇業(yè)、自謀職業(yè)之路提供了幫助。4月份我們勞動保障人員對門面房又一輪的進行了排查摸底，主要是針對外來用工人員的保險情況及崗位情況，對下崗失業(yè)人員持有優(yōu)惠證的50人符合年檢條件的進行了年檢，這對我們下一步搞好勞動保障工作，完善服務(wù)體系和采取相應(yīng)的措施，提供了好大的幫助和支持。今年6月份，《再就業(yè)優(yōu)惠證》年檢的通知下達后，我社區(qū)勞動保障站的工作人員將20多份通知及時張貼到轄區(qū)內(nèi)各個居民樓院及駐地單位，并將此通知轉(zhuǎn)錄到社區(qū)博客，利用網(wǎng)絡(luò)平臺加大宣傳力度，爭取做到人人皆知。張貼通知完畢后，年檢工作正式展開，在接下來的一個月中，我社區(qū)勞動保障站的工作人員先后為兩位居民辦理了新的《再就業(yè)優(yōu)惠證》,為53位居民辦理過《再就業(yè)優(yōu)惠證》的居民進行了年檢，她們靈活就業(yè)開辦自己的企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。由于之前通知張貼時間及時，張貼范圍廣泛，通知內(nèi)容詳細，因而轄區(qū)內(nèi)的居民都在第一時間獲得了消息，因而今年的年檢工作無一居民遺漏，且前來辦理年檢的居民因看了通知，故而所帶年檢材料較為齊全，這大大提高了工作人員的辦事效率，得到了轄區(qū)居民的一致好評。
為進一步貫徹國家、省、市關(guān)于促進就業(yè)，保障民生有關(guān)文件精神，積極應(yīng)對國際金融危機，全方位促進和擴大就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)局勢，經(jīng)萬柏林區(qū)委、區(qū)政府研究決定將于2011年3月20日在玉門河公園召開“萬柏林區(qū)促進就業(yè)服務(wù)春季專場招聘會”。我勞動保障工作人員積極配合上級有關(guān)要求，在最短的時間內(nèi)以最快的速度把這個好消息寫成通知張貼在我轄區(qū)內(nèi)。專場招聘會當天，我社區(qū)共有30多位就業(yè)困難人員參加，為幫助他們在此次招聘會中能找到適合自己的單位，我勞動保障人員也跟著跑來跑去，不厭其煩到處詢問，能為居民辦一些實事是我們最大的愿望。
今年7月下旬，萬柏林區(qū)開展了關(guān)于烹飪、面點、糕點、電腦等技能培訓(xùn)班，培訓(xùn)時間為10天，各社區(qū)有10余個培訓(xùn)名額。獲悉此消息后，我社區(qū)勞動保障站的工作人員迅速草擬了通知，并將20多份通知及時張貼到轄區(qū)內(nèi)各個居民樓院及駐地單位，并將此通知轉(zhuǎn)錄到社區(qū)博客，利用網(wǎng)絡(luò)平臺加大宣傳力度，爭取做到轄區(qū)居民人人皆知。截止報名結(jié)束，共有11名轄區(qū)內(nèi)居民前來我社區(qū)報名，其中四五00廠下崗職工10人，轄區(qū)其他居民1人。
我社區(qū)勞動保障站一直以來都對轄區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員及無業(yè)人員給予了特別的關(guān)注和照顧，經(jīng)常通過各種渠道廣泛搜集各類關(guān)系到居民切身利益的信息，一旦獲悉有培訓(xùn)、招聘的機會，我社區(qū)勞動保障站總會在第一時間通知轄區(qū)內(nèi)居民，以擴大轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員的就業(yè)率，緩解轄區(qū)內(nèi)失業(yè)居民的就業(yè)壓力。而我們的這一做法也得到了轄區(qū)內(nèi)居民的一致好評，大家都希望類似這樣的培訓(xùn)或招聘活動能夠多舉辦幾次。
為認真做好農(nóng)民工信息統(tǒng)計工作，進一步加強和改進農(nóng)民工信息統(tǒng)計為著力點，為農(nóng)民工工作持續(xù)健康發(fā)展著想，興華街辦勞動保障所安排每季度農(nóng)民工動態(tài)信息情況進行排查摸底，我社區(qū)勞動保障工作人員接到通知后，每天到門面房進行摸底排查，認真負責(zé)地把農(nóng)民工簽訂勞動合同情況、參加培訓(xùn)人數(shù)、農(nóng)民工工資發(fā)放辦法等情況，保質(zhì)保量把本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工動態(tài)變化情況寫得清清楚楚，一星期內(nèi)排查摸底了20多戶門面房，盡我們最大的努力幫助農(nóng)民工維護自己的權(quán)利。
三、加強對離退休人員信息管理，豐富他們的業(yè)余文化生活
退休人員實行社會化管理進入社區(qū)以來，我們及時進行資格認證，走訪慰問了離退休人員，特別對單居老人給予了關(guān)懷，在調(diào)查的基礎(chǔ)上順利完成了電腦信息網(wǎng)絡(luò)化管理，為每位離退休人員搞好服務(wù)打下了基礎(chǔ)。6月26日，我們對社區(qū)的兩名退休老黨員進行了慰問并清理了室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，我們對老人問寒問暖，并給老人送上了新鮮水果，使老人對我們的關(guān)心幫助非常感謝。6月30日上午8點半，我社區(qū)積極與駐地單位電大聯(lián)系組織老年人參加象棋比賽活動，保障了老年人的身體健康使他們能夠永葆青春、老有所樂、老有所為，為齊心協(xié)力奔小康發(fā)揮余熱。
四、進行專項檢查，規(guī)范用工合同
今年9月上中旬，為貫徹落實《勞動合同法》，進一步規(guī)范用工單位用工行為，切實維護廣大勞動者的合法權(quán)益，我社區(qū)勞動保障站的工作人員在區(qū)勞動局及街辦勞動保障所的指導(dǎo)下，在本轄區(qū)內(nèi)開展了“關(guān)于開展用人單位遵守勞動合同法情況百日專項檢查行動”。
此次活動以勞動合同為依據(jù)，我社區(qū)勞動保障站的工作人員利用黑板報、社區(qū)博客等多種形式向轄區(qū)內(nèi)的居民進行宣傳；采用逐一入戶、上門摸底排查的方式對用人單位普及勞動合同法律法規(guī)，向相關(guān)人員提供有關(guān)依法用工的咨詢建議，幫助用人單位自覺遵守各項法律規(guī)定；及時向廣大群眾公布了咨詢、投訴以及舉報電話，暢通了群眾投訴舉報渠道；對所管轄的13家規(guī)模較大的用人單位進行了多次摸底，了解和掌握了相關(guān)用工信息，建立了定期巡檢制度。
通過此次檢查行動，我們充分宣傳了國家勞動保障法律法規(guī)，提高了用人單位與勞動者簽定勞動合同的自覺性與主動性，使得廣大勞動者全面、正確地理解勞動合同法規(guī)定的各項權(quán)利和義務(wù)，通過法定渠道依法維護自己的合法權(quán)益，營造了維護勞動者合法權(quán)益的法制環(huán)境。這對維護廣大勞動者合法權(quán)益、促進經(jīng)濟社會發(fā)展，促進社會和諧都有重要意義。
五、醫(yī)保社保工作
今年10月份，全市居民醫(yī)保工作正式啟動，11月份，靈活就業(yè)補貼及補繳養(yǎng)老保險的工作亦提上日程，在時間緊、任務(wù)大、要求高的情況下，我與社區(qū)的同志們積極行動起來進入了緊張的工作狀態(tài)，先是宣傳發(fā)動，在各小區(qū)樓院張貼宣傳資料，并將其錄入社區(qū)博客，把黨和政府的惠民政策送到居民群眾的手上，居民們陸續(xù)來到社區(qū)為自己或家人辦理醫(yī)療保險、靈活就業(yè)補貼等等，遇到不懂的問題，我就給他們耐心解釋，從填表登記、電腦錄入到匯總報表，報電子文檔等一系列工作雖然繁瑣麻煩，但不得有一點馬虎，必須一次性申報無差錯，對一些行動不便的老人及病殘人員，我們就上門服務(wù)辦理醫(yī)保，不論刮風(fēng)下雪，我都一如既往地工作，沒有鐘點，沒有節(jié)假日，及時將醫(yī)保手冊送到居民手中，將黨的溫暖送給了他們。雖然天氣寒冷，但居民群眾的心里是暖融融的，因為這是市委、市政府推行全民醫(yī)保的重要舉措，是完善社會保障體系的一件大事，通過我們的努力，讓居民群眾確實感受到了市委、市政府的悉心關(guān)懷和溫暖。
總之，勞動保障工作任務(wù)十分艱巨，需要我們腳踏實地、扎扎實實地工作。因此我們勞動保障站會準確把握形勢和政策，努力開拓進取，堅持以人為本、服務(wù)為主的原則，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障平臺，通過自身努力，使平臺建設(shè)更好地貼近群眾，服務(wù)居民。以飽滿的工作熱情、克服自身工作的不足，完成今后的工作任務(wù)，為構(gòu)建“和諧社會”爭做貢獻。
社區(qū)綜治工作年終總結(jié)3
“凡事都要腳踏實地去作，不馳于空想，不鶩于虛事，而惟以求真的態(tài)度作踏實的工夫。以此態(tài)度求學(xué)，則真理可明，以此態(tài)度做事，則功業(yè)可成。”這是李大釗的一句格言，也是城北營銷中心我的真實寫照。
作為一名市場一線人員，我，在平凡的崗位上，作出了不平凡的成績，按照自己的理解演繹著一段人生真義。2006年度獲得省公司專技英才三等獎，2007年度獲得省公司優(yōu)秀黨員稱號，2008年度獲得省公司營銷服務(wù)能手。
一、榜樣的力量實是無窮的，嚴以律己樹榜樣
社區(qū)經(jīng)理的崗位是平凡的，但毫無疑問的是他的工作業(yè)績是不平凡的。雖然樸實的說，我是做了應(yīng)該做的，但毫無疑問是把應(yīng)該做的工作盡可能的做到了最好，真正實踐了“干一行，愛一行;干一行，就要干好一行”的信念。自從事社區(qū)工作后，更加認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，細心踏實地開展工作，建立健全了各種管理制度，制定了各種考核細則，完善和細化了人員的職責(zé)。始終依照分公司目標，在營銷一線以身作則，做到“離開位子，放下架子，撲下身子”，與員工同患難共甘苦，與客戶打成一片。在工作中始終牢記自己是一名基層干部，處處起到模范帶頭作用;忠于職守、愛崗敬業(yè)，聞險而動、身先士卒，充分調(diào)動社區(qū)人員的
積極性。在我的帶動下，經(jīng)過正確的思想工作，全體正式員工精神面貌發(fā)生了很大變化，發(fā)揮出主觀能動性，積極行動起來，為公司獻計獻策，開展能人效應(yīng)、關(guān)系營銷，為各項生產(chǎn)任務(wù)的全面完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、方法比努力更重要，不懈努力巧營銷
作為社區(qū)經(jīng)理，面對通信市場白熱化的競爭，保存量是開展其它工作的基礎(chǔ)和前提，不丟失用戶，就不會減少收入，就不會有惡意欠費。但僅采取“�！钡姆绞竭�遠遠不夠，“進攻才是最好的防守”，只有不斷去爭奪競爭對手的用戶群，使他們在工作上顧此失彼，才能最終達到壓制其它運營商、保住我方市場，增加企業(yè)收入的目的。
在我片區(qū)的一單位家屬樓內(nèi)，有十戶電信固話用戶，在該片居民區(qū)造成一定的影響，營銷幾次上門開展“針對性營銷”，都被以種種理由拒之門外。為了找到解決問題的辦法、得到用戶的理解，最終把用戶爭取過來，我就積極的想辦法、找關(guān)系，通過分析，首先選擇了住在該樓一位退休領(lǐng)導(dǎo)作為突破口，上門進行宣傳，敲門進去后，迎面而來的就是用戶滿腔的報怨和牢騷。面對用戶責(zé)罵，始終面帶微笑，等用戶怒火平息后，繼續(xù)耐心地向用戶解釋，并詳細介紹了我公司出臺的各種優(yōu)惠政策，用公司強大的資源優(yōu)勢，完善的服務(wù)體系去取得用戶的認同，經(jīng)過耐心的解釋勸說，用戶終于被其孜孜不卷的精神所感動，同意改裝我公司電話。他由衷地說“你們網(wǎng)通公司的員工有毅力，這種百折不撓的精神，讓人感動，有這種堅韌的精神必然有一流的服務(wù)，值得我信任。這樓上的人我都熟，我還可以幫你做做其他人的工作”。此時己是中午12點，早己饑腸轆轆，但要將工作做得徹底，就必須趁熱打鐵。在這位用戶的熱心幫助下逐戶上門，很順利做通了八戶的工作，在裝維人員的配合下，成功將八名用戶爭取了過來。
三、急用戶所急，用心服務(wù)促發(fā)展
我所負責(zé)的社區(qū)是城郊結(jié)合為中心的居民區(qū)，點多面廣，用戶分散。為保存量、促發(fā)展，從提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，結(jié)合公司開展的崗位培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)市場營銷知識，通過深入社區(qū)實踐來豐富提高營銷技能，為社區(qū)服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。在日常工作中，始終堅持上門服務(wù)，同廣大用戶打成一片，掌握第一手用戶資料和業(yè)務(wù)信息，為企業(yè)的發(fā)展認真履行一名社區(qū)經(jīng)理的職責(zé)。
職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為重點院校，年費用近十六萬元，由于寬帶經(jīng)常出現(xiàn)故障，校方很不滿意，提出了退網(wǎng)的要求，我聯(lián)系支撐中心共6位同事排查故障、研究方案，經(jīng)過3天加班加點不懈努力，終于解決了問題，贏得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度贊譽。在其中的一段時間，發(fā)現(xiàn)校長在用小靈通接電話，正在講話時電話突然沒有聲音了，在確定是小靈通壞了以后，主動提出將小靈通帶回公司維修。用最快速度將維修好后的小靈通交到校長手里，校長非常感動，領(lǐng)導(dǎo)班子的成員也都看在眼里，連連稱贊我公司售后服務(wù)好。后來學(xué)校又購買了8部雙模小靈通。此次的營銷成功，在通信行業(yè)競爭日趨激烈的今天，充分認識到服務(wù)是第一品牌，是樹立企業(yè)形象之根本所在。
四、功到自然成，真情奉獻結(jié)碩果
駐地網(wǎng)是是公司的重點項目，它關(guān)系到企業(yè)的未來發(fā)展 ，也是其他運營商爭奪的焦點，作為開發(fā)區(qū)社區(qū)尤其是重中之重的工作，近年來房地產(chǎn)發(fā)展迅猛，建設(shè)速度飛快，新建樓宇密密麻麻;對此，我們成立駐地網(wǎng)項目組，由專人負責(zé)管理，每天去工地聯(lián)系客戶，首先收集到所有駐地網(wǎng)情況，然后根據(jù)工程進展快慢決定先后次序，每天下午對客戶情況進行反饋分析，討論如何與客戶談判，如何才能簽定協(xié)議，一個項目一般需要10多次的聯(lián)系商量才能搞定。經(jīng)過駐地網(wǎng)項目組不懈努力，適當?shù)臓I銷，取得驕人的成績。共簽定15個駐地網(wǎng)項目4358戶，受到領(lǐng)導(dǎo)的大力表彰。
寬帶業(yè)務(wù)作為“金�！睒I(yè)務(wù)和戰(zhàn)略產(chǎn)品，已成為我們發(fā)展的主要業(yè)務(wù)、拉動收入增長的關(guān)鍵途徑。我們加大對公眾用戶組合業(yè)務(wù)營銷力度，加大寬帶私接治理、端口綁定推進工作。完善和拓展面向商務(wù)客戶的“寬帶商務(wù)”產(chǎn)品，緊緊抓住國家推進中小企業(yè)信息化機遇，將“寬帶商務(wù)”信息化應(yīng)用平臺作為當?shù)卣行∑髽I(yè)信息化應(yīng)用平臺。深度挖掘大客戶市場，提前研究部署推廣“寬帶+固話”的一攬子解決方案，穩(wěn)定高端客戶。重點關(guān)注政府信息化建設(shè)、樓宇光纖到戶、校園市場多機接入、農(nóng)村市場農(nóng)黨網(wǎng)落地以及“鄉(xiāng)情網(wǎng)”的重點推廣。借助“親情1+”業(yè)務(wù)的推廣，挖掘市場潛力。通過“寬帶會戰(zhàn)、黨員先行”活動，動員黨員在會戰(zhàn)中起模范帶頭作用，全力加速寬帶發(fā)展，掀起寬帶業(yè)務(wù)新的發(fā)展熱潮。截至08年底，共發(fā)展寬帶1450部，電話310部;并以業(yè)務(wù)熟練、工作熱情、服務(wù)周到受到廣大用戶的一直贊譽，成為分公司市場營銷戰(zhàn)線的排頭兵。
作為一名社區(qū)經(jīng)理，我時刻將用戶裝在心里，以真誠和熱心去贏得用戶，用公司強大的優(yōu)勢去戰(zhàn)勝困難、開拓市場，在平凡的崗位上認真履行自已的職責(zé)，為企業(yè)更加美好的明天，盡心盡責(zé)，努力奉獻。
社區(qū)綜治工作年終總結(jié)4
龍泉里社區(qū)民政工作，在黨工委正確指導(dǎo)下認真貫徹有關(guān)方針政策，積極開展救助、低保提標清查工作，努力做好民政各項工作安排和實施，切實為轄區(qū)困難家庭、低保戶辦實事，解決他們的生活困難。現(xiàn)對20xx年民政工作總結(jié)如下：
一、低保工作：
1、及時宣傳動員：4月上旬我社區(qū)召開了社區(qū)全體工作人員會議。布置宣傳發(fā)動工作，要求大家按“責(zé)任田”包片工作區(qū)域，進巷入戶進行宣傳告知，充分利用社區(qū)的各種宣傳活動及黑板報等宣傳形式，積極宣傳《甘肅省城市居民最低生活保障辦法》等國家惠民政策，共宣傳5次，共計發(fā)放宣傳資料200余份。
2、認真收填申請材料：此次對享受滿一年的低保家庭，重新重點認定、核查其家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。社區(qū)工作人員認真核對每個申請戶提供的原件、復(fù)印件，截止10月共收低保戶書面申請及相關(guān)材料63份。
3、積極入戶調(diào)查、民主評議公示：8月至9月，是入戶調(diào)查、民主評議階段，社區(qū)以民政專干為主，社區(qū)包片干部為輔，全員參與，組織了入戶調(diào)查小組，深入到轄區(qū)申請低保戶家中，認真聽取申請戶本人或家人陳述；細心觀看申請戶家庭擺設(shè)；禮貌走訪左鄰右舍；耐心詢問申請戶家庭成員情況。大家加班加點，不辭勞苦，在上級規(guī)定的時間內(nèi)完成了入戶調(diào)查、表格填寫工作。龍泉里社區(qū)實施了邊調(diào)查、邊民主評議的工作方法，對已經(jīng)入戶調(diào)查過的低保申請戶，進行民主評議工作，并建立了30名居民評議代表庫。做到評議評審制度公平、公正、公開。民主評議會每場有11位評委和3位監(jiān)督委員組成，民主評議采取當場公布評議結(jié)果。截止到10月，龍泉里社區(qū)對46戶低保戶進行了民主評議，其中27戶通過評議。19戶未通過評議。社區(qū)監(jiān)督委員會王好學(xué)副書記全程跟蹤監(jiān)督、參加了審核、評議工作。社區(qū)對參加聽證會的人員及評議結(jié)果進行了張榜公示，設(shè)置了舉報箱，同時公布了社區(qū)監(jiān)督舉報電話。
4、實行動態(tài)管理：截止20xx年11月底，共有低保戶81戶，140人享受，人均覆蓋面2.16%，月發(fā)放資金4.8387萬元，全年累計發(fā)放低保金及各類補貼（含提標補發(fā)金額）共計66.4182萬元。為33戶困難群眾發(fā)放冬春救助款1.5萬元�，F(xiàn)有低保戶中：享受全額家庭9戶11人，其中：三無人員1戶1人，殘疾人家庭17戶18人。差額家庭72戶。我們認真準確地填寫低保檔案，一戶一檔，從而對社區(qū)享受低保人員有了更準確詳細的了解。對全部低保戶進行了重新核算家庭收入，做好了最低生活保障金的提標工作。在實施低保動態(tài)管理中，社區(qū)針對轄區(qū)內(nèi)所有的低保對象家庭中，就業(yè)及收入的變化情況進行入戶走訪核實，做到低保對象有進有出，低保補差有升有降，定期對低保戶進行走訪慰問，真正實行動態(tài)管理。
二、廉租住房工作：
今年全年共為15戶低保戶中的無房戶及9位低保戶邊緣戶辦理了廉租住房補貼。為27人已分配到廉租住房的低保戶辦理了低保轉(zhuǎn)遷手續(xù)。在全轄區(qū)內(nèi)張貼了公租房分配通知，確保符合條件的居民能進行保障性住房的申請。現(xiàn)已受理了1戶。
三、積極救助，落實政策，保障困難群眾的基本生活
社區(qū)認真落實《金昌市城市醫(yī)療救助暫行辦法》、《金昌市教育救助暫行辦法》，堅持公開、公平、公正的原則，切實解決貧困家庭困患重病導(dǎo)致醫(yī)療難的問題和子女上學(xué)難的問題。一年來，社區(qū)共為城市低保家庭中的4戶4人申請教育救助5000元；為因病致貧家庭2戶2人申請了醫(yī)療救助19400元；臨時救助11戶，前三季度救助金額16300元第四季度上報三戶待審批。
四、開展便民利民服務(wù)，積極做好老年人工作
社區(qū)現(xiàn)有60歲以上老人1458人，其中三無老人1人，空巢老人10人，享受低保老人19人，享受送奶服務(wù)老人16人、享受送時服務(wù)老人2人。針對老年人居多的實際情況，社區(qū)工作人員進行了認真細致的入戶調(diào)查，建立老齡人口臺賬，為80—89歲高齡老人226人發(fā)放高齡補貼120000元，為16位符合享受送奶送時服務(wù)老人發(fā)放送奶送時服務(wù)費12000余元。在節(jié)假日期間，社區(qū)班子成員帶著慰問品走訪慰問。依托社區(qū)活動室，組織老年人開展娛樂群體活動，豐富他們精神文化生活，并引導(dǎo)他們開展自娛自樂的文娛活動。開展老年人保健知識、社會救助政策宣傳及義診活動。一是在春節(jié)、重陽節(jié)期間有社區(qū)書記帶隊，走訪慰問了轄區(qū)內(nèi)高齡、三無、空巢及困難老人40多人，為他們帶去了大米、清油、雞蛋等慰問品，發(fā)放慰問金5000余元，并祝老人節(jié)日快樂；二是社區(qū)組織干部職工及志愿者隊伍定期到空巢、三無老人家中服務(wù)，為他們打掃屋子，擦玻璃，洗衣服，幫助老人剪指甲，與他們聊天談心，拉家常，了解老人的身體狀況及生活情況，對存在的問題給予及時解決；三是在“七一”來臨之際，開展了評選好婆婆、好媳婦活動，涌現(xiàn)出了大批尊老敬老文明家庭，社區(qū)進行了表彰獎勵；四是在敬老月期間，評選出3戶孝老愛親模范戶，開展了孝親敬老聯(lián)誼活動，社區(qū)200多位老人參加了聯(lián)誼會。在聯(lián)誼會上，社區(qū)為老人們發(fā)放禮品、紀念品200余份，并邀請了衛(wèi)生服務(wù)站志愿者為老人免費測量了血壓。
五、積極開展雙擁共建活動
一是社區(qū)成立了優(yōu)撫對象幫扶聯(lián)系小組，暢通信息渠道，對所在地優(yōu)撫對象進行政策、法規(guī)宣傳，及時進行信息傳遞。二是在“八一”建軍節(jié)來臨之際，開展對重點優(yōu)撫對象走訪慰問活動，對轄區(qū)傷殘軍人馬治國進行了慰問，為他們送去大米、清油、西瓜等慰問品。三是組織社區(qū)網(wǎng)格團隊、與現(xiàn)役軍人家屬進行屈膝談心并為其家庭懸掛光榮軍屬牌，讓軍人家屬感受到榮譽感。四是與轄區(qū)共建單位結(jié)對幫扶困難家庭，充分彰顯軍民魚水之情。
六、存在的問題
一是家庭收入難界定。家庭實際收入的核算包括失業(yè)救濟金、退休金、下崗后領(lǐng)取的基本生活費、打零工的收入、親友的資助等所有收入。家庭收入隱形化是近年來低保家庭收入界定的最大難題，部分人通過隱報、瞞報等手段掩蓋自己的實際家庭收入，而管理人員在調(diào)查中得不到相關(guān)部門的配合，銀行存款、私有房產(chǎn)等做為公民的隱私權(quán)，社區(qū)無權(quán)強行查看，每個低保家庭的實際收入非常難確定。因此，對低保家庭實際收入的審定只能依靠對本人和鄰居的詢問，掌握情況的真實性難以保證；二是動態(tài)管理阻力大。就目前低保工作的運行機制而言，退出機制反應(yīng)慢是一個普遍現(xiàn)象。另一方面對被保者的經(jīng)濟收入動態(tài)情況缺乏有效的監(jiān)督機制。被保者的收入包括勞動所得、投資所得、繼承所得、救助所得、意外所得等，但作為主管城市低保工作的民政部門，對被保者經(jīng)濟收入上的動態(tài)監(jiān)控缺乏有效措施，社區(qū)也很難做到有效監(jiān)控，使一部分收入高于低保線家庭不能及時退出，因而被保者的救濟標準審定和“脫�！惫ぷ鬟�存在很多困難；三是流動低保戶難管理。近年來，由于城市拆遷、低保戶流動大等因素使許多低保戶已不能在原址居住，因龍泉里社區(qū)處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，區(qū)域面積較大，轄區(qū)平房多，低保工作面廣量大，居民流動頻率大，為社區(qū)人員的入戶工作帶來了一定困難，給低保管理工作增加了難度。
七、今后的工作打算
（一）進一步加強對流動低保戶的管理。
（二）嚴格堅持低保動態(tài)管理制度。社區(qū)的低保工作人員要做到勤入戶、勤跑腿，及時掌握低保家庭的現(xiàn)狀，同時還要求有勞動能力的低保對象定時到居委會參加義務(wù)勞動或進行相關(guān)的政策學(xué)習(xí)或談心，以了解他們的實際情況。堅持低保的周、季、半年、一年核查制度，保證低保工作的透明度，實現(xiàn)了低保的“能進能出、能上能下”的動態(tài)管理，逐步取消年輕的、有勞動能力的低保戶，使那些真正有困難的殘疾人、困難老人加入到享受低保的行列中來。
社區(qū)綜治工作年終總結(jié)5
時光飛逝，日月如梭，狗年悄然離去，豬年將至。在期待中，以xx發(fā)展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤”xx豪廷”，是以精致的構(gòu)造、xx風(fēng)尚力作，通過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務(wù)，再次展現(xiàn)尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年�；仡欉^去的20xx年，保安部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，開展工作。協(xié)同各職能部門，努力實現(xiàn)”創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間”為典范，在日常安全防范、服務(wù)中以創(chuàng)造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛(wèi)任務(wù)（無事故發(fā)生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結(jié)：
一、樓盤開發(fā)、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務(wù)
1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過面視、政審、現(xiàn)場答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現(xiàn)有從業(yè)人員xx人，是一支具有專業(yè)工作技能、綜合素質(zhì)強、有凝聚力的團隊。
2、對新入職保安員進行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。
3、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀，樹立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作，創(chuàng)造經(jīng)濟價值
1、樣板房的監(jiān)管，使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置，設(shè)施設(shè)備正常運作，保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閑雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務(wù)意識強，具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后，規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的節(jié)約，衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報確，并協(xié)助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理
在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序，分區(qū)域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢，并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣，保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評，通過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認可。
四、業(yè)主收樓前，保安部前期準備工作
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作，對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾，xx豪廷作為xx的一個標桿項目，英式管家的獨創(chuàng)，高品位，為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現(xiàn)完善的”英式管家服務(wù)”落到實處，做好以下工作：
1、制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全，通過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的服務(wù)方式，配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。
2、配備保安日常執(zhí)勤輔助器材和個人裝備，以規(guī)范保障安全工作落實。
3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓(xùn)工作及禮節(jié)性接待工作。
�。�1）工作職責(zé)、崗位紀律、職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓(xùn)練、車輛指揮手勢。
�。�2）對保安員新培訓(xùn)科目，參訓(xùn)簽到，未培訓(xùn)補訓(xùn)，并進行階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓(xùn)，直到合格為止，來保障保安員到崗位后應(yīng)知應(yīng)會。
�。�3）編制小區(qū)各值班崗位人員，并組織所有保安到現(xiàn)場進行崗位職責(zé)要求模擬訓(xùn)練及小區(qū)流動人員的監(jiān)管，緊急事件的處理，確保交樓后崗位正常運作。
�。�4）加強崗位安全防范應(yīng)急措施培訓(xùn)工作，針對交樓后二次裝修現(xiàn)場管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區(qū)域巡查配合保障安全。
四、交樓后保安日常工作運作及管理
1、前期的各項培訓(xùn)，貫穿于日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導(dǎo)隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程序化、服務(wù)規(guī)范化進行。禮貌待人，說話和氣，微笑服務(wù)，主動幫助業(yè)主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時要具備文明禮貌、講事實，不發(fā)生爭吵，以禮待人、及時有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責(zé)或處理不當而發(fā)生意外。
2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業(yè)服務(wù)形象。
3、加強全體保安員經(jīng)常性思想教育工作，貫穿于日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念，統(tǒng)一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質(zhì)量建隊。把保安隊伍建設(shè)成為一支具有戰(zhàn)斗力的半軍事化隊伍，培養(yǎng)他們頑強奮斗、積極向上的心態(tài)，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責(zé)任感，做到令行禁止。工作中出現(xiàn)問題，有書面的請示、匯報、回執(zhí)，培養(yǎng)團隊精神，群策群力，共同奮斗，上下同心，相互協(xié)助，保持隊伍持久穩(wěn)定和內(nèi)部和諧，防止保安員在上崗期間監(jiān)守自盜，不良事件發(fā)生。
五、加強各崗位職責(zé)指引，保障安全防范落實到位，杜絕事故發(fā)生，制定監(jiān)管辦法
小區(qū)以分區(qū)隔離監(jiān)管，成封閉管理體系。出入小區(qū)人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護，各區(qū)域有巡邏保安24小時巡查。
1、加強大門崗人員出入的規(guī)范管理（制定允許業(yè)主、訪客專用通道）。做到來訪有詢問、有登記、備查、了解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯(lián)系，同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進入小區(qū)，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設(shè)專運通道）特殊情況報上級批準。保障大門崗周圍順暢，無閑人逗留，禁止拓展市場推銷業(yè)務(wù)人員進入小區(qū)。
2、加強車場出入通道的管理，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據(jù)前次道閘被撞事件發(fā)生，肇事車已經(jīng)賠償。為杜絕類似事件發(fā)生，已做好告示排，貼于出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發(fā)生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生。對停放的自行車、摩托車發(fā)放三種不同的證件顏色以區(qū)分。憑證件出閘，由值班員現(xiàn)場監(jiān)管，確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規(guī)定，規(guī)劃了停車位，設(shè)有減速帶，車場內(nèi)有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入，編制、報批了停車收費標準及實施方案，并對部分車輛實施了收費，收費率達100%。通過保安現(xiàn)場監(jiān)管，車場內(nèi)巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發(fā)生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責(zé)任心不強的隊員，并進行教育和處理。
3、對裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強小區(qū)人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據(jù)施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證，門崗保安員根據(jù)管理處簽發(fā)的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，并將副本留于崗位，便于區(qū)域巡查保安對施工單位人員在小區(qū)內(nèi)的活動情況。工作時限監(jiān)管施工人員。出小區(qū)將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發(fā)的有效實物放行條，禁止衣冠不整人員進入小區(qū)內(nèi)，對違規(guī)施工人員，根據(jù)違紀情況作出相應(yīng)的處罰，扣件，要求及時對違紀事例整改，嚴重違紀人員要注銷證件，態(tài)度較好的可以重新申辦。并對出入小區(qū)各類施工人員，當值保安員要對待小區(qū)注意事項，區(qū)域有保安巡查監(jiān)管，保障人員自我約束。
4、規(guī)范指定外圍裝修材料的存放點，由專人負責(zé)監(jiān)管。凡進入小區(qū)的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規(guī)定的門崗運送。線管、木條必須打捆便于搬運，為確保裝修材料進入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監(jiān)管，存放在材料中轉(zhuǎn)點，防止材料占道堆放和不按規(guī)定堆放。按物品性質(zhì)按區(qū)域堆放。值班人員現(xiàn)場指揮材料分批運送電梯至施工單位。
5、電梯由專人負責(zé)，并進行全程跟進監(jiān)管，避免搬運過程超重、超高、超寬散料污染，硬物對橋箱、頂、墻、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進入電梯。通過監(jiān)管未發(fā)現(xiàn)因 不嚴，導(dǎo)致電梯被損。
6、區(qū)域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監(jiān)管，做好防范措施，防止碰撞欄桿、劃損公共設(shè)施，在巡查施工單位，協(xié)助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內(nèi)設(shè)立臨時衛(wèi)生間，吸煙區(qū)，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現(xiàn)場有沒有違規(guī)操作，或使用裝修無關(guān)的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責(zé)人共同協(xié)調(diào)來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協(xié)助嚴格控制施工時限。
施工人員不允許在小區(qū)留宿，無審批證明不得超時施工，加強公共區(qū)域的秩序維護和管理。通過巡查發(fā)現(xiàn)非本部出現(xiàn)的問題，如衛(wèi)生、機電、工程等及時以書面形式匯報處理，通過區(qū)域巡查，共查出x宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內(nèi)隨地大便等，并做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應(yīng)急燈，由于體積小，分布較分散，在實施監(jiān)管過程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，通過請示批準，已采取了補救措施，對巡查保安員采取了崗位責(zé)任制。注重監(jiān)管，注重負責(zé)的責(zé)任制度。在監(jiān)管方面設(shè)立了多處定時簽到點，便于隨機抽查證實情況。通過收樓后巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，出公差勤務(wù)達xx次。配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
在過去的一年里，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責(zé)任感，圓滿完成了全年度安全防范、禮儀服務(wù)、共差勤務(wù)、后勤保障等工作。都是通過制度的逐步健全貫通落實，并得到了公司職能部門在工作上協(xié)助和認可，涌現(xiàn)出以xx、xxx等優(yōu)秀隊員，保安隊所取得的成績主要有以下幾方面：
1、加強隊伍的經(jīng)常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進性事例開展表揚與批評相結(jié)合。保持隊伍的穩(wěn)定與純潔。
2、建立建主崗位責(zé)任制，進一步細化指引，現(xiàn)場模擬演示在日常工作體現(xiàn)服務(wù)，先進帶后進，開展比學(xué)趕幫。
3、編制崗位細化到人，設(shè)定在崗位工作中跟進檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便于抽查登記情況。來保障制度的落實。
4、明確崗位工作職責(zé)，抓紀律松懈、工作責(zé)任心不強，以xx等五名保安員的違紀為重點幫教對象。在后期工作中有明顯的改進。
5、對新入職隊員的培訓(xùn)，抽查考核，合格上崗，便于進一步監(jiān)管落實到位。
6、制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力。
7、當然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現(xiàn)在個別隊員工作責(zé)任心不強，紀律觀念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導(dǎo)，但是作用不大，喜歡亂講，不實事求是，工作能力差，團結(jié)觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴，團隊協(xié)助工作，依賴性強，導(dǎo)致同事間產(chǎn)生內(nèi)部矛盾。
8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導(dǎo)致在某些工作崗位出現(xiàn)監(jiān)管脫節(jié)。
9、服務(wù)意識不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進。落實工作任務(wù)不堅決，主要表現(xiàn)在同樣的問題反復(fù)強調(diào)。
10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查簽到不及時。
11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務(wù)質(zhì)量上還需提升。保證日常工作落實質(zhì)量品質(zhì)。
六、新一年工作計劃
新的一年里，xx豪廷保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團結(jié)全體隊員，以安全防范為重點，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的問題。要看到現(xiàn)在提升英倫式管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團隊為重點，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì)，對于我們保安部門更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團隊是我們永無止境的追求。
以下是我們今后工作中所需完成及執(zhí)行的：
1、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。
2、加強各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。
5、加強各崗位工作責(zé)任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強對各區(qū)域的巡查力度，維護良好的`公共秩序。
6、加強小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運作狀態(tài)。
7、加強各現(xiàn)場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。
8、加強二次裝修人員施工現(xiàn)場、材料運送的管理，維護小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務(wù)。
9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進入小區(qū)。
10、加強車場車輛的停放管理，維護現(xiàn)場秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預(yù)防車輛被盜事件發(fā)生，協(xié)助公司做好車輛停泊收費工作。
11、加強消防設(shè)備的監(jiān)管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。
社區(qū)綜治工作年終總結(jié)6
20xx年，社區(qū)民政工作在社區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認真貫徹上級民政部門的會議精神，充分發(fā)揮民政工作在社區(qū)建設(shè)和管理中的職能作用，著眼于民政工作面臨的新形勢、新任務(wù)，進一步提高社會救助服務(wù)工作依法行政的能力，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、做好社會救助工作，落實好民生政策
�。ㄒ唬┱J真摸排，全面落實各類救助工作。為了全面落實好社會救助工作，社區(qū)組織網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)進行入戶摸底，將生活困難家庭統(tǒng)計出來，統(tǒng)一上社區(qū)評議會研究決定，然后將符合條件的家庭基本情況上報區(qū)民政局進行審批，使真正困難的家庭得到了實惠。截止目前，社區(qū)共為81戶困難家庭申報了臨時救助，共發(fā)放臨時救助金21200元；為20戶家庭申報了醫(yī)療救助，共發(fā)放醫(yī)療救助金172274元；為低保戶中的27戶家庭申報了教育救助，共發(fā)放教育救助金19000元，為8戶特困家庭申報了慈善捐助，共發(fā)放慈善救助金220xx元。
�。ǘ┩晟乒ぷ髦贫龋龊蒙鐓^(qū)低保工作。為進一步完善城鄉(xiāng)低保制度，規(guī)范工作程序，強化民主評議，健全低保檔案，我社區(qū)認真貫徹落實《城市居民最低生活保障條例》，積極宣傳低保政策，著力打造陽光誠信低保，在社區(qū)內(nèi)制做了“一門受理、協(xié)同辦理”的制度牌，在社區(qū)院外建立了低保長期公示欄，對社區(qū)低保相關(guān)信息進行長期公示，確保了低保工作公開、公正、公平原則。
一年來，社區(qū)工作人員到轄區(qū)困難戶家中進行了入戶走訪，了解群眾的迫切需求，做到知民需、解民憂、辦實事，把真正生活困難的家庭及時納入保障范圍，對不符合條件的家庭予以清退。社區(qū)還對轄區(qū)低保戶進行了逐戶走訪，進一步掌握他們的生活狀況，經(jīng)濟來源，并實行動態(tài)管理，真正做到了底子清，情況明，應(yīng)保盡保。根據(jù)區(qū)民政局的統(tǒng)一要求，社區(qū)將205戶低保家庭信息錄入全國低保系統(tǒng)。截止12月份，社區(qū)共有2514戶次，6400人次享受低保，累計發(fā)放低保金2399940元。
（三）大力宣傳，努力做好保障性住房補貼及公共租賃住房工作。根據(jù)金川區(qū)城市保障性住房租賃補貼的管理辦法，有效的保障低收入住房困難家庭的住房問題，我社區(qū)積極組織網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)摸排符合條件的住房困難居民，經(jīng)入戶調(diào)查、民主評議、審核公示等環(huán)節(jié)，將符合條件的居民上報區(qū)房管理所進行復(fù)審，全年為351戶次，954人次申報了保障性住房租賃補貼，共發(fā)放金額1020xx元。
為規(guī)范公共租賃住房管理，有序解決轄區(qū)住房困難家庭及人員的住房需求，根據(jù)金川區(qū)公共租賃住房管理實施辦法，我社區(qū)加大宣傳力度，在每個交通路口張貼公共租賃住房宣傳村料，還在社區(qū)微信公眾平臺進行了宣傳，讓轄區(qū)每個住房困難家庭了解到政府的優(yōu)惠政策，積極動員他們來社區(qū)申請。截止目前，我社區(qū)為24戶住房困難家庭申報了公共租賃住房，陸續(xù)還有人前來咨詢。通過區(qū)房管所嚴格審查，公開搖號，已有13戶居民分上公共租賃住房。
二、深入開展雙擁工作，共建軍民魚水情
雙擁優(yōu)撫工作開展有序。優(yōu)撫對象登記明確，資金發(fā)放及時到位，雙擁慰問等活動經(jīng)常開展。轄區(qū)部隊以“一幫一”結(jié)對幫扶活動，協(xié)助社區(qū)照顧好優(yōu)撫對象、老年人、兒童、殘疾人、貧困戶，開展便民利民服務(wù)。社區(qū)開展了豐富多彩的軍民同樂、軍民聯(lián)歡聯(lián)誼活動，使轄區(qū)軍民新思想、新道德和新文化得到進一步提高，形成了健康向上、軍民同樂的社區(qū)文化環(huán)境。
2月22日下午開展了以“慶元宵 猜燈謎 品湯圓”為主題的元宵節(jié)活動，社區(qū)邀請了居民群眾和部隊官兵共同參加此次活動。在會議室內(nèi)，社區(qū)書記向部隊官兵致以節(jié)日的問候，其他工作人員為大家端來一碗碗煮好的湯圓，部隊官兵們則一邊品嘗著美味的湯圓，一邊感受著節(jié)日的濃濃氛圍。在五一國際勞動節(jié)來臨之際，第二屆“精彩昌文區(qū)域化聯(lián)建趣味運動會”如約而至，轄區(qū)市委黨校、市科技局、金昌日報社、金昌消防中隊、市一中、市中醫(yī)院和市特殊教育學(xué)校7家單位參加了活動。在端午節(jié)到來之際，為了讓社區(qū)居民和消防官兵過上歡樂祥和的節(jié)日，6月3日昌文里社區(qū)聯(lián)合金昌市公安消防支隊金川消防中隊，在消防中隊舉行了“文化進軍營”慶端午聯(lián)誼活動，軍民歡聚一堂，共慶佳節(jié)，，昌文里社區(qū)黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子及居民代表向消防官兵發(fā)放了“擁軍粽”。7月25日下午，在八一建軍節(jié)來臨之際，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員陪同消防中隊官兵，帶著清油、面粉、大米等物品上門看望慰問了轄區(qū)的困難老人和重點優(yōu)撫老人，為他們送去節(jié)日的問候和大米等慰問物品。7月27日，在八一建軍節(jié)來臨之際，昌文里社區(qū)聯(lián)合金川消防中隊和68313部隊，在市福利院舉行了慶祝八一建軍節(jié)軍民聯(lián)誼活動，歡聚一堂，共同觀看軍民自編自演的文藝節(jié)目，整場演出內(nèi)容豐富、形式多樣，演員們著裝鮮艷，舞姿曼妙，受到了官兵和居民們的熱烈歡迎，歌曲、戲曲、舞蹈等經(jīng)典曲目更讓居民、官兵大飽眼福，博得了他們的陣陣掌聲。
社區(qū)還為2名未安置的退役軍人辦理了低保，緩解了他們的經(jīng)濟困難問題。進一步促進了軍地共建、軍民團結(jié)，譜寫了軍愛民、民擁軍、軍民魚水一家親的動人樂章。
三、深化老齡工作、為老年人解決實際困難
�。ㄒ唬╅_展老年人的摸底調(diào)查統(tǒng)計工作。為確保轄區(qū)每個老人都能夠及時享受到市政府對老年人的優(yōu)惠政策。我社區(qū)規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老服務(wù)工作，做好轄區(qū)60歲以上老年人花名冊的統(tǒng)計工作，詳實的建立健全老年人檔案。做好了轄區(qū)高齡老人補貼金申請、統(tǒng)計工作。今年我社區(qū)共有60歲以上老年人835人，其中80—89歲老年人74人，70—79歲老年人247人，60—69歲老年人514人。社區(qū)工作人員經(jīng)常性的走訪入戶了解老人的各類需求，為老年人提供力所能及的服務(wù)。今年以來，社區(qū)為11名60歲以上特困老人辦理了城市最低生活保障金，共計為61名80歲以上老人發(fā)放了高齡補貼28950元。
�。ǘ┓e極開展慰問活動。新春佳節(jié)將至，為讓困難黨員和重病老黨員度過一個溫馨祥和的節(jié)日。1月27日下午，昌文里社區(qū)黨工委書記、副書記對社區(qū)的困難黨員進行了慰問走訪，提前送去黨和政府對他們的祝福和關(guān)懷。4月15日下午，針對社區(qū)中老年人，社區(qū)邀請了市人民醫(yī)院心臟病方面的專家李富芳，開展了心腦血管病防治知識講座，受到了中老年居民的一致好評。9月13日下午，昌文里社區(qū)舉辦了“月滿人和·慶金秋”送溫暖慰問文藝演出，內(nèi)容豐富的文藝演出傳遞了濃濃的節(jié)日祝福，為轄區(qū)居民奉上一道豐盛的中秋文化家宴。在這此活動中，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)首先為轄區(qū)內(nèi)4位70歲以上老人共同慶祝生日，祝老人們身體健康，使社區(qū)尊老、愛老、敬老的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。此次活動，既活躍了社區(qū)文化生活，又增添了節(jié)日的氣氛，也增進了鄰里之間的情感。
四、開展防災(zāi)減災(zāi)活動，提高災(zāi)害應(yīng)對能力
為增強社區(qū)居民群眾防災(zāi)減災(zāi)意識，提高居民應(yīng)急避險能力，昌文里社區(qū)從以下幾方面做好了防災(zāi)減災(zāi)工作。
�。ㄒ唬┘訌姺勒饻p災(zāi)知識宣傳。
為進一步推動全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)建設(shè)，我社區(qū)積極開展了豐富多彩的防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育活動。舉辦了“防震減災(zāi)知識進校園”系列講座，對社區(qū)學(xué)校的學(xué)生進行地震科普知識教育。開展小手拉大手活動，達到宣傳一個學(xué)生、影響一個家庭、帶動整個社區(qū)的目的。社區(qū)利用知識講座、宣傳欄等宣傳工具向居民宣傳地震知識，近一年來，共發(fā)放宣傳畫冊800份，書籍300冊，集中學(xué)習(xí)達3課時，組織社區(qū)居民進行防震避震、自救互救知識，開展社區(qū)、家庭地震應(yīng)急模擬演練、熟悉掌握避難場所及疏散通道；震時迅速安全避震。
�。ǘ┥鐓^(qū)應(yīng)急體系建設(shè)。
社區(qū)構(gòu)建了覆蓋各個不同組織的防災(zāi)預(yù)案體系，增強防災(zāi)減災(zāi)力量資源整合和協(xié)調(diào)配合。一是社區(qū)地震應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。制定了地震應(yīng)急救援預(yù)案，組織成立了志愿者個人地震應(yīng)急救援隊伍，成立了地震應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、網(wǎng)格員、轄區(qū)單位、巡防隊伍等聯(lián)系隊伍，實現(xiàn)預(yù)案的規(guī)范化管理。二是地震應(yīng)急避難場所建設(shè)。制定了社區(qū)地震應(yīng)急避難場所實施方案，設(shè)立了長泰花園廣場、市一中學(xué)校操場、27號小區(qū)空闊地帶等應(yīng)急避險場地。三是是社區(qū)志愿者隊伍建設(shè)。堅持“社區(qū)地震安全人人有責(zé)、社區(qū)地震安全人人受益”理念，以“社區(qū)人”的安全需求為出發(fā)點，組織近34人的志愿者隊伍，全力保障了轄區(qū)綜合防災(zāi)減災(zāi)能力，居民的防震減災(zāi)意識普遍提高。
五、存在的問題
雖然扎扎實實做好了全年的民政工作，但也也存在一定的問題，主要表現(xiàn)在：一是工作程序不夠規(guī)范，有待進一步加強；二是社區(qū)低保工作涉及面廣、量大，目前社區(qū)低保工作人員事務(wù)性工作繁重，力不從心。
六、下一步的打算
在今后的工作中，我社區(qū)將嚴格按照社會救助工作操作程序辦事，建立健全長效工作機制，克服困難，迎難而上，切實將困難群眾的生活大事辦實、辦好，把社區(qū)民政工作做的更好。
社區(qū)綜治工作年終總結(jié)7
按照街道20xx年秋季征兵工作的統(tǒng)一部署，為了確保今年征兵工作的順利開展，蓮花池社區(qū)于9月29日開展征兵工作專題會議，會議中對今年秋季征兵工作作出了統(tǒng)一的安排，現(xiàn)結(jié)合蓮花池社區(qū)的實際狀況就20xx年秋季征兵工作會議匯報如下：
一、社區(qū)成立了專門的征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組
蓮花池社區(qū)成立了以社區(qū)干部和居民小組長為成員的征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為今年秋季的征兵工作作好了組織準備工作。
二、社區(qū)將征兵名額分解到各居民小組，具體職責(zé)落實到人社區(qū)與各居民小組長簽定征兵工作目標職責(zé)書，社區(qū)干部按各自劃定的工作區(qū)域配合樓組長開展具體的征兵工作，以確保征兵工作落實到人頭。透過會議研究決定蓮花池第一居民小組征兵送檢目標人數(shù)為2人，確保最終能成功入伍的人數(shù)為1人；第三居民小組送檢目標人數(shù)為2人，成功入伍人數(shù)為1人；第四居民小組送檢目標人數(shù)為3人，成功入伍人數(shù)為1人；第六居民小組送檢目標人數(shù)為3人，成功入伍人數(shù)為1人；第八居民小組送檢目標人數(shù)為2人，成功入伍人數(shù)為1人；第十居民小組送送檢目標人數(shù)為2人，成功入伍人數(shù)為1人；送檢目標人數(shù)共計16人，確保最終能成功入伍的人數(shù)共計4人
三、熟悉狀況，掌握家底
征兵工作前期最重要的準備工作之一是摸清轄區(qū)內(nèi)的適齡應(yīng)征青年，為此社區(qū)樓組長對轄區(qū)內(nèi)每個居民樓院的適齡青年進行拉網(wǎng)式排查，查找出貼合征兵條件的應(yīng)征青年，并作好相應(yīng)的排查記錄，對有意愿且貼合條件的應(yīng)征青年作好家庭基本狀況檔案，，以作到心中有數(shù)。
四、廣泛發(fā)動宣傳，擴大居民群眾對征兵條件及各項優(yōu)惠政策的知曉率。
一是以征兵工作小組各成員為骨干，下到各居民樓院召開專門的征兵工作樓院會議；二是每個居民小組張貼告示10張、發(fā)放征兵宣傳單共計6000份；三是在人口密集的地方懸掛橫幅3條；四是每個居民小組辦理征兵黑板報1張；五是利用社區(qū)腰鼓隊在節(jié)假日開展征兵宣傳；以上各種宣傳方式都以今年征兵的具體條件及國家對應(yīng)征青年的各項優(yōu)惠措施為主要資料，確保轄區(qū)內(nèi)的大部分居民都知曉今年的征兵工作。
五、征兵工作小組作好應(yīng)征青年本人及家庭的動員工作在征兵工作中應(yīng)征青年本人及家庭對當兵有疑慮的，社區(qū)征兵工作小組盡全力作好政策解釋工作和思想動員工作。
六、配合上級作好征兵工作的登記、體檢、政審等各項工作。
七、總結(jié)去年征兵工作的經(jīng)驗，找準不足，努力作好今年秋季的征兵工作。
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