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后勤人員簡潔個人總結

時間:2021-12-02 11:40:03 總結 我要投稿

后勤人員簡潔個人總結(精選5篇)

  總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不妨讓我們認真地完成總結吧?偨Y怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編收集整理的后勤人員簡潔個人總結(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

后勤人員簡潔個人總結(精選5篇)

  后勤人員簡潔個人總結1

  酒店由于經(jīng)常需要接納各式各樣的客戶,因此后勤保障工作無論在什么時候都是非常重要的,尤其是我在今年上半年的時候非常注重工作上的一些細節(jié),因此上半年的時候在后勤保障工作上面并沒有出現(xiàn)什么比較大的問題,不過為了更好地迎接好下半年的后勤工作,我事先做好了上半年的后勤工作總結。

  首先我在客房維護方面會做到即便沒有客戶入住也要時時做好維護工作,這樣的話等到有客人辦理入住的時候也不會顯得那么慌亂,不僅僅是要對一次性浴巾、洗發(fā)水和沐浴露等用品做好補充,而且客房每隔一段時間就應該要對里面的電視機以及淋浴設備進行檢修,防止客戶在正式入住的時候出現(xiàn)設備故障之類的問題,那樣的話將對后勤的工作造成很大的諷刺,所幸的是今年上半年還是沒有在這方面的工作出現(xiàn)過任何的問題,當然客房最為重要的還是內(nèi)部的干凈與整潔,至于這方面便不是有我們后勤部門進行負責了。還有一點需要注意的則是酒店的網(wǎng)絡設置,畢竟現(xiàn)在對這方面有著需求的客戶越來越多,但是酒店領導貌似并不愿意在這方面花費太多的開支。

  其次則是酒店廚房的食材采購工作,實際上這方面的工作是由我們酒店的后勤進行管理的,因此在這方面我并沒有過于追求太多高檔的食材,在上半年的時候我采購了許多安全綠色且耐保存的食材,畢竟我覺得采購工作還是以食材的安全為第一要素,但是不知道是廚師的手藝不好還是因為酒店菜系的價格問題,上半年喜歡在酒店用餐的客人很少,這也讓自認為采購工作沒有做好的我有了在下半年將采購權限交由其他人的想法。

  最后便是酒店大廳的維護工作,由于酒店大廳從某方面來說代表了酒店的形象,因此這里的后勤保障必須要做到無可挑剔,無論是前臺物資的補充還是大廳燈具的維護工作都是必須要做好的,這樣的話當客戶進入酒店的時候便能夠產(chǎn)生比較好的印象,自然也就樂于在酒店進行一定的消費。除此之外還需要在節(jié)假日的時候做好相應的酒店活動的物資保障工作,這樣的話也能夠起到激勵酒店員工的作用。

  其實我覺得上半年的工作能夠平穩(wěn)有效地完成便是很好了,在下半年的時候我也應該要繼續(xù)做好這幾個方面的保障工作,尤其是最近的暑假一定會有很多客戶選擇來到酒店進行度假,我應該更加勤勉地對待自己的酒店后勤工作才行。

  后勤人員簡潔個人總結2

  我作為一名后勤,其實對于工作也是比以前熟悉了很多,轉崗過來做這份工作,自己其實也是有些失落的,但是我也是盡責的做好了,而在逐漸熟悉工作的過程之中也是得到領導的肯定,自己也是感受到其實自己是更為合適這份工作的,也是感激,在此也是對于我履職以來后勤的一個工作,來小小的總結下。

  之前的自己在一線去工作,其實業(yè)績不是那么的好,但是我也是堅持做著,認真的態(tài)度也是讓領導知道我是個可以做事情的人,但是能力卻是用的不對的地方,轉崗來后勤,開始我也是不太適應,但是同事帶著我漸漸的熟悉,知道如何的和他人相處,去配合做好工作來幫助公司的同事,去讓他們更好的去做好事情,這些付出,也還是讓我知道,其實自己還是可以做好的,學到的真的蠻多的,也是讓我更加的體會到的確工作不是那么的容易的,但是做自己合適的工作,其實也是會讓自己成就更多,之前也是自己不太認得清自己,轉崗之后也是發(fā)現(xiàn)領導的確是了解我的,后勤的工作我也是學的很快,盡快的上手也是為了讓自己的事情能做得更好一些。

  崗位上,我盡責的去為同事們做好后勤的服務工作,不會松懈,而且很多細節(jié)方面的事情也是處理的很好,同時也是提了一下意見,而這些也是讓我更加的知道自己是擅長這一些方面的,的確做業(yè)績雖然收入高,但是壓力也是很大的,同時自己做不好也是沒有什么成就感,但在后勤上面自己確是得到很多的肯定,也是意識到自己擅長的方面是這一塊,又是有一些工作和同事去積極的配合,讓我也是感覺到做自己擅長的,其實才是對于自己最好的負責,也是可以讓自己更為安穩(wěn),取得更好的一些成績的。積極的態(tài)度也是讓我的成績得到認可,當然開始的時候的確是有一些不理解,也是犯了一些錯誤,不過經(jīng)過自己的努力,我也是看到自己其實擅長的方面,自己卻是沒有比領導先發(fā)現(xiàn),也還是感到愧疚,但能做好了我也是更為積極。

  工作的認可,當然我也是不會去驕傲,同時也是在逐漸做好的同時看到自己出現(xiàn)的一些問題,這些問題也是以后要繼續(xù)的去改變,去讓自己能更好的做好后勤服務,去取得更多成績的。我也是不會辜負領導的期盼,去把后勤服務做好。

  后勤人員簡潔個人總結3

  今年以來,服務中心緊緊圍繞學院xx年工作任務,以崗位培訓工作為重點,狠抓優(yōu)質(zhì)服務和創(chuàng)新發(fā)展,在學院黨委的正確領導和關懷下,在各兄弟部門的大力協(xié)助下,結合服務中心年初制定的工作計劃,通過全體干部員工的共同努力,截止到12月15日,共接待各類培訓班xxx期,其中總行班xxx期,委托班xxx 期,累計接待培訓學員xxx人次;同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班xxx人天、旅游團隊xxx人天,客房總接待人數(shù)達xxx人天;培訓班用餐達 xxx人餐;教工餐廳接待用餐人數(shù)達xxx人餐;教輔設施接待人數(shù)達6萬余人次,舞廳開放28次,接待近xx余人次(不含每周五的內(nèi)部開放),健身房堅持每天早晚開放,共接待xxx余人次,報告廳接待2萬余人次,各類會議室接待xxx余人次;車輛安全行車xx萬余公里;消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生;校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀,員工的培訓工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化,全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高;服務中嚴格管理,狠抓服務質(zhì)量,各種 “精細化、個性化”服務的案例不斷涌現(xiàn),后勤保障能力得到了全面提升;同時在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場,努力挖掘各種創(chuàng)收渠道,全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破,在散客接待中也取得了較好的收益,較好地完成了全年的工作任務。

  針對服務中心的工作實際和“優(yōu)質(zhì)服務和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求,我們主要做了以下幾方面的工作。

  一、加強內(nèi)部管理,完善各種規(guī)章制度和工作流程。

  1、xx后勤質(zhì)量管理體系為抓手,加強內(nèi)部管理,建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作,開始建立并實施符合國際標準的iso9001:xx后勤質(zhì)量管理體系,半年來通過全體員工的共同努力,在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審,獲得了后勤質(zhì)量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的`要求,各部門都充實完善了部門內(nèi)各項規(guī)章制度和工作流程,并堅持每周檢查和考核,保證各項制度和工作流程能真正落到實處;目前服務中心在日常服務接待中嚴格按照iso9001:xx標準執(zhí)行,通過我們的不斷努力,各項工作進一步標準化、規(guī)范化、流程化,管理與服務水平比以往有了較大的提高。

  2、通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確,工作更高效,管理更順暢,更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務非常繁重,服務中心有許多崗位都是加班加點超時工作,但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的,我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做,我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位,重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明,并使許多崗位增加了新的工作任務,通過內(nèi)部潛力的充分挖掘,較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務,達到了預期的目的。

  3、進一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。

 、賴栏褚(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度,堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度,逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距,以充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。

 、诟鶕(jù)新《勞動合同法》的精神,對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理,對部分年齡偏大、工作年限偏長,工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”,同時積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作,力爭將負面影響降至最低。

  ③對員工的勞動合同簽訂意向進行了調(diào)查,結合公司的實際,認真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限,同時對新增“養(yǎng)老金”進行了仔細的測算,為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準備工作。

  4、實行部門經(jīng)理月度績效考核制,推出試行了《部門經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評價各部門經(jīng)理完成工作目標和工作業(yè)績的狀況,今年公司加強了對中層干部的考核力度,由原來的半年考核一次改為每月考核,同時于今年11月試行了《部門經(jīng)理管理辦法》,明確了各種獎勵和處罰的條款,通過這項制度的改進,使中層干部工作責任心得到進一步加強,執(zhí)行力得到全面提升,在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

  5、堅持部門經(jīng)理周一例會制,加強各部門間的相互溝通協(xié)調(diào),及時查找工作中或工作銜接中的問題,并在第一時間協(xié)調(diào)解決,使部門間減少了誤會,杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象,提高了工作效率。

  二、崗位培訓服務保障工作向精細化、個性化發(fā)展。

  今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務年”,我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務方針,嚴格執(zhí)行規(guī)范化服務流程,注重每個服務細節(jié),力爭使各項服務工作做到“精細化、個性化”。

  1、加強對培訓質(zhì)量管理體系的學習和培訓,提高全體員工對其重要性的認識。對服務工作中的各環(huán)節(jié)和細節(jié),強調(diào)質(zhì)量意識,落實相關質(zhì)量管理措施和手段。

  2、辦公室在各窗口服務崗位加強了服務規(guī)范的要求,不斷提高服務人員的服務技能,并在各服務窗口設立學員意見調(diào)查表,及時掌握學員的反饋意見,以便迅速加以落實和改進,對一時還不能滿足的要求,主動與學員和培訓部進行溝通,使我們的各項服務工作更具人性化、個性化。

  3、餐飲服務中堅持從色、香、味、型上嚴格要求,利用“五一”和“十一”的長假空隙,派廚師外出取經(jīng)學習,不斷提高廚師的技能,對廚師進行專項考核,建立了烹飪菜肴打分評比制度,同時不斷推出新菜,增加花色品種,改善餐飲質(zhì)量。在服務方面,不斷完善各個服務細節(jié),在每個餐廳設立清真專座,指定專門廚師燒制;針對不同地區(qū)學員的飲食習慣多放置各種調(diào)味品,并及時調(diào)整菜肴的口味;強調(diào)禮貌服務,來迎去送,在學員就餐時隨時注意他們的需求,及時反饋,并推出多種形式的用餐方式,積極探索適合我院培訓特點的特色餐飲文化。

  4、客房部在標間內(nèi)配置了“蘭、白”雙色毛巾以加以區(qū)分,增配了喬麥枕、鞋拔和掛衣鉤等,并更換了部分電熱水壺,這些都滿足了部分學員的個性化需求。在服務中,堅持免費向學員提供外送洗衣服務,縫補衣服服務,無償幫客人到校外買藥、修包、修鞋等,不怕苦不怕臟為一些醉酒的客人服務等。夏季為解決蚊子問題,樓層服務人員除保證每個客房滅蚊藥品的供應外,每天堅持對客房、樓道和走廊等進行滅蚊處理,在外墻裝修期間除了加強房內(nèi)衛(wèi)生清潔工作外,還加強了安全巡察工作,確保房內(nèi)物品的安全。

  5、綜合服務部除做好日常的會議服務、機場接站和清潔衛(wèi)生工作外,特別注重服務細節(jié)和形象禮儀規(guī)范,涌現(xiàn)了許多優(yōu)質(zhì)服務的案例。

  6、工程保障方面,年初利用培訓空隙,完成了商場、資料裝訂室、洗衣房、四餐廳花港包廂、機房外廳、遠程辦公室及展示室的裝修監(jiān)管工作,并完成學院二號電纜線的移線和校園路燈的線路更換鋪設工作,目前4號樓電梯升級改造正在緊張施工之中。在日常的工作中加強了對各類設施設備的巡察,做好記錄,了解和掌握它們的運轉情況,及時提出保修和保養(yǎng)計劃,確保各類設施設備的正常運轉,同時認真做好校園綠化工作。當客人提出維修要求時,第一時間趕到現(xiàn)場,及時維修,保證客人的正常使用。

  7、在接送站方面,車隊加強《交通法》和道路安全知識的學習,把“安全、準點”作為接送站服務的最基本要求,盡量合理地安排每一位學員的接送;近來因城西多條道路施工改造,這給車隊的接送站帶來了許多麻煩,憑著對工作強烈的責任心,車隊克服了種種困難,較好地完成了全年的接送站任務。另外他們還積極做好車輛的維護保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生工作,確保以良好的車容車況迎接每一位客人。

  8、保安部狠抓內(nèi)部管理和日常訓練,增加晚間巡邏的次數(shù),堅持巡邏簽到制;在南大門施工期間,他們克服人手少、工作任務重的困難,對東、西大門24小時派人值守,并做好對來客的指示與引導工作。同時他們還積極想辦法,加強與相關職能部門的聯(lián)系,在學院大門口秩序的治理上取得了較好的成效。在做好日常的安全保衛(wèi)工作的同時為學員和客人提供熱情的服務,為學員開車門、提行李、耐心地解答學員的詢問等等。

  三、強化干部員工隊伍的培訓制度,全面提升綜合素質(zhì)。

  為做好學校餐廳工作,維護學生切身利益,我校食堂開展了“以學生為關注焦點”,“樹飲食形象,創(chuàng)一流服務”活動,收到了較好的效果。具體做法有:

  一、制訂并完善了各項管理制度。

  如各類人員崗位責任制、服務人員行為規(guī)范、服務承諾等制度,分別對餐廳的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、炊事員的個人衛(wèi)生、原材料采購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責明確,管理制度齊全,環(huán)環(huán)相扣,層層把關,流程合理,操作規(guī)范。

  二、加強教育培訓,提高職工素質(zhì)。

  選送相關專業(yè)人員參加市里食品采購索證專業(yè)知識培訓,消防安全知識培訓,預防食物中毒專業(yè)知識培訓等。對餐廳職工進行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識培訓,旨在提高每個職工的整體素質(zhì),更好地為教職工服務。

  三、加強硬件建設,杜絕事故發(fā)生。

  食堂餐廳布局合理,通風采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領導小組,制定了“三防”預案,安全通道安裝了應急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進入食堂有提示語“食堂重地、閑人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”。除采購及消毒外,衛(wèi)生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷“五!钡,針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項采取措施,消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。

  四、堅持優(yōu)質(zhì)服務,不斷拓展服務理念。

  做到以人為本,給師生創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,在保證學生中餐伙食供應的過程中,不斷拓展經(jīng)營理念和服務理念。

  由于學校各級領導對餐廳工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎,增強了全體炊事人員的安全衛(wèi)生意識和責任感,形成良好規(guī)范的衛(wèi)生習慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發(fā)展和一定的成績,確保了學校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前針對現(xiàn)在餐廳人員少,工作量大,我們將知難而進,創(chuàng)造條件,狠抓標準化,規(guī)范化,制度化,秩序化管理,主動適應學校發(fā)展的要求,將我校飲食工作推向新的起點,創(chuàng)造新的輝煌。

  后勤人員簡潔個人總結4

  這一個階段在今年也已經(jīng)完美的畫上句號了。其實在這段日子里,我在后勤這個崗位上一直都是很有壓力的。因為自己進入這個行業(yè)不是很久,現(xiàn)在其實也是處于一個學習期,所以不管怎樣,我覺得自己在處理一些事情上還是存在著一些不足的。這個階段結束之后,我相信自己也是完美的度過了這一個蛻變期吧。在此我對這個階段進行一次總結,希望可以更好地去幫助今后的工作和生活。

  一、思想上進

  這幾個月里,我的思想一直都是非常的積極向上的。我自知自己的能力并不是非常好,在這份工作上也有很多的地方我需要去努力探索和挖掘。所以我在思想方面一早就給自己樹立了一個標準,那就是無論遇到什么挫折和坎坷,都要保持一個上進的姿態(tài)。絕對不能向困難投降,更不能膽怯。要保持一份勇敢的姿態(tài),去面對未來的每一個明天。

  這段時間工作一直都是比較忙的,我自己也有很多的工作積壓著沒有很好的去處理。所以這段時間的后勤,真的就是壓力很大,我每天差不多都要加班到十二點。但是也就這段時間忙一些了,過了這段時間差不多就會好一些了。

  二、行動巧捷

  在這份工作上相處久了之后,其實我的動作也就更加的敏捷了。后勤工作本身就是一件很復雜的工作,平時要處理的大大小小的事情都非常多,有時候如果沒有做好一個安排的話,容易東拐西倒,什么事情都處理不好。所以我在前期也積累了一些經(jīng)驗,在這段時間里也利用了上來。幫助到了一些我的工作,我的行動也更加的利索一些了,做起事情來麻利了很多。所以這也是我一個進步了的地方。

  三、改善不足

  不足的地方有是有的,但是我也在努力的改正當中。這段時間,我一直都有很好的去改變以前的那些缺點,比如說在粗心這件事情上改善了很多,做事情也越來越細致了,很少會拖拖拉拉了。遇到了事情立馬就去了,沒有再推后。這些缺陷的改正對我的工作是有很大的提升的。在這個階段,我知道自己還有很多的東西都是要去完善的。所以我也做好了一些準備,在接下來的一個階段里去表現(xiàn)自己,實現(xiàn)自己的價值。我期待著自己能夠通過這一份激情和努力,去尋找一個更好的自我,實現(xiàn)自己更多的價值和期望。

  后勤人員簡潔個人總結5

  自今年4月入職以來,在中心領導的關心和領導下,在辦公室全體同志們的支持幫助下,緊緊圍繞搞好供暖中心后勤服務工作的任務,服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務。現(xiàn)將任職以來的情況作工作總結如下:

  一、加強理論學習,提升個人修養(yǎng)

  (1)認真加強思想政治學習,不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅持認真研讀各級黨報黨刊,始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。通過統(tǒng)一學習和自主學習,使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認識;對當今國內(nèi)國際形勢和發(fā)展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己依法辦事、科學管理等方面的知識,增強了自己全面落實科學發(fā)展觀等重要理論的自覺性,同時也提高了自己在新世紀、新形勢下拒腐防變和抵御風險的能力。

  (2)認真加強專業(yè)知識學習,不斷充實自己服務后勤的業(yè)務知識。對于本人來說,接任辦公室主任一職是一個巨大的新挑戰(zhàn),為了能盡快適應工作環(huán)境,更好地開展工作,本人努力堅持向人學、向書本學的學習型思路:一方面,虛心向老同志請教,通過他們的言行舉止、工作方法等來規(guī)范、提高自己的工作思路和工作方法;另一方面,認真學習歷年的《中國機關后勤》等書籍雜志,從中汲取營養(yǎng),努力掌握有關后勤服務管理的相關知識。

  (3)認真加強科學文化學習,不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我嚴格按照領導干部所必須的T字型知識結構要求自己,在工作之余努力豐富自己全面的科學文化知識。

  二、認真履行職責,積極開展工作

  任職以來,在黨總支的正確領導和分管領導的直接指導下,本人擺脫了求穩(wěn)怕亂、安于現(xiàn)狀的舊想法,認真履行崗位職責,積極開展本職工作。有計劃的做好部門內(nèi)人力資源的培訓、調(diào)配工作,最大限度的調(diào)動職工的工作積極性;做好上傳下達和各部門間的協(xié)調(diào)工作,傳達布置有關事項并負責督促、檢查、落實;認真做好單位固定資產(chǎn)的管理,合理調(diào)配固定資產(chǎn)的使用,并保持資產(chǎn)的完好;搞好辦公室工作人員的考核工作等等。

  三、堅持嚴于律己、努力做好表率

  (1)加強思想作風建設。本人嚴格按照胡錦濤同志提出的勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻的要求,堅持講學習、講政治、講正氣,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地埋頭苦干。

  (2)加強勤政廉政建設。本人十分珍惜工作的機會,嚴于律己、以身作則、勤奮從政、克己奉公、淡泊名利,努力克服各種困難,發(fā)揮年齡優(yōu)勢,主動的開展工作。在一把手和班子其他成員以身作則的榜樣激勵下,本人一直按照黨風廉政建設的要求,廉潔從政。

  今年,在新一任班子上任以后,辦公室各項接待開支均明顯得到控制和減少,支出透明、公開、合理,努力實現(xiàn)用最少的錢辦更多的事,將好事辦好的原則。 這一年來,本人作出了一定的努力,在領導和同志們的關心支持下,也取得了一定的成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距,這也是來年需要改進的地方。

  總之,在今后年度的工作中,本人一定會進一步解放思想,緊跟新一屆領導班子的工作思路,團結辦公室全體職工,積極配合其它部門的工作,為中心健康、持續(xù)的發(fā)展搞好后勤保障工作。

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