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商場(chǎng)雙十二活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)

時(shí)間:2021-11-22 10:09:04 總結(jié) 我要投稿

商場(chǎng)雙十二活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)范文

  不知不覺(jué)中一個(gè)快樂(lè)有趣的活動(dòng)又告一段落了,想必你學(xué)習(xí)了很多新知識(shí),可以把這些感想記錄在活動(dòng)總結(jié)。那要怎么寫(xiě)好活動(dòng)總結(jié)呢?以下是小編精心整理的商場(chǎng)雙十二活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

商場(chǎng)雙十二活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)范文

  商場(chǎng)雙十二活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)1

  12月14日凌晨2點(diǎn),最后一個(gè)包裹打包完畢后,意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動(dòng)屬于我們的這部分的工作告一段落了,總算是幸不辱命,比我們預(yù)計(jì)的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)!這次全民瘋搶活動(dòng)淘寶網(wǎng)總銷(xiāo)量達(dá)到了43.8億,超越了雙11活動(dòng)商城所創(chuàng)下33.6億的記錄,說(shuō)明了集市店鋪和中小賣(mài)家的實(shí)力不容忽視。我們店鋪參加活動(dòng)的地獄狂蛇鼠標(biāo)點(diǎn)擊率達(dá)到了217055次,銷(xiāo)量總計(jì)2239臺(tái),創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷(xiāo)售額的新高。店鋪的總銷(xiāo)售額當(dāng)天達(dá)到36.8萬(wàn),創(chuàng)造了店鋪單日銷(xiāo)售額的新高,店鋪進(jìn)入淘寶網(wǎng)類(lèi)目總排名12位。

  此次活動(dòng)能獲得如此成功,我感覺(jué)最大的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二,非常感激小二給予我們的信任,給我們提供這么好的機(jī)會(huì)。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動(dòng)的賣(mài)家天天開(kāi)會(huì),告訴大家什么地方需要改進(jìn)什么地方需要優(yōu)化,這次活動(dòng)讓我們獲益匪淺。

  巧合的是,這次的活動(dòng)正好趕上我們店鋪5周年慶典,對(duì)我們來(lái)說(shuō),這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),借此東風(fēng),我們也在店慶活動(dòng)上面下了一些功夫。為了保證雙12活動(dòng)的順利進(jìn)行,在活動(dòng)前一周我們所有活動(dòng)貨物入倉(cāng),所有打包物資采購(gòu)?fù)戤,參加活?dòng)產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉,保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題對(duì)答如流。

  12月7日,店鋪重新裝修完畢,我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式,努力把進(jìn)入的流量不流失出去,參加活動(dòng)商品詳情頁(yè)我們加入6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝,然后6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個(gè)不同的寶貝,如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個(gè)寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類(lèi)頁(yè)面,主打的產(chǎn)品加入主頁(yè)各個(gè)活動(dòng)區(qū)域,讓買(mǎi)家能更多機(jī)會(huì)看到我們的不同類(lèi)目的產(chǎn)品。

  12月8日公司開(kāi)會(huì)考核所有客服的對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的常識(shí)以及所有快捷回復(fù)的了解情況,物流人員和倉(cāng)庫(kù)人員開(kāi)始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品,研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法,以避免萬(wàn)一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問(wèn)題,開(kāi)完會(huì)后物流部門(mén)開(kāi)始提前打包部分活動(dòng)產(chǎn)品。

  12月9日,我們將本來(lái)打算在雙12當(dāng)天開(kāi)的5周年慶典晚宴,提前舉行,特地購(gòu)買(mǎi)了幾瓶紅酒,大家開(kāi)懷痛飲。士氣高漲,互相鼓勵(lì)一定要更加努力,更要出色完成眼下的這次雙12活動(dòng)。第二天大家休息,只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

  12月10日,公司留1客服值班,1庫(kù)房人員打包,其余所有人休息等待迎接雙十二。

  12月11日,白天依舊留1客服值班,物流人員全部待命開(kāi)始打包活動(dòng)商品,所有需要提前準(zhǔn)備的物流材料,需要如何分配全部完畢。當(dāng)日10點(diǎn)后所主力人員全部到位,公司當(dāng)晚燈火通明,我們?cè)谌豪锏却枳詈蟮拿,朝歌在活?dòng)即將開(kāi)始之前,給所有人再次核對(duì)寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息,所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束,大家隨時(shí)準(zhǔn)備迎接雙12的到來(lái)。

  12月12日,0點(diǎn)鐘聲響起,淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買(mǎi)家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時(shí)性癱瘓,緊接著支付寶也出現(xiàn)了問(wèn)題,可想當(dāng)時(shí)的流量的驚人。朝歌統(tǒng)計(jì)前2小時(shí)的銷(xiāo)售總結(jié),我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名,而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣(mài)家。朝歌也對(duì)我們的成績(jī)表示了肯定。該次活動(dòng)我們的轉(zhuǎn)化率非常的高,客服人員的催付起到了決定性的作用,沒(méi)有進(jìn)入催付名單。

  12月12日上午,全公司所有人員都進(jìn)入繁忙狀態(tài),公司客服區(qū)也堆滿(mǎn)了打包物資和需要打包的產(chǎn)品。

  12日晚10點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我們慘遭各大強(qiáng)勢(shì)賣(mài)家的圍剿,掉出了前十。所有客服的心情大受影響,我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里,不斷激發(fā)客服的熱情和信心,大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對(duì)店面以及寶貝引流的優(yōu)化,最后時(shí)刻我們?cè)俅螞_入前十,證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人。最后一小時(shí)的銷(xiāo)量是對(duì)我們?yōu)榱?2號(hào)辛苦了幾天的所有同事最好的鼓勵(lì),我們所有付出的努力沒(méi)有白費(fèi),再一次證明了我們?cè)谶@個(gè)類(lèi)目的.地位。

  12月12—13日全部物流人員加班加點(diǎn)打包,2位美工調(diào)用到物流幫忙打包,所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買(mǎi)家,12—13日發(fā)走了大部分的貨物。

  14日凌晨2點(diǎn)打包完最后一個(gè)包裹,所有發(fā)貨流程完畢。

  本次活動(dòng)的總結(jié):

  1、這次靠活動(dòng)產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果;

  2、這次活動(dòng)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于聚劃算活動(dòng),聚劃算單品成交額高,這次利用全民瘋搶的活動(dòng),我們銷(xiāo)售出去了近20萬(wàn)其他的產(chǎn)品。

  3、后續(xù)活動(dòng)的安排繼續(xù)跟進(jìn),這次準(zhǔn)備還是有點(diǎn)倉(cāng)促,有了這次的經(jīng)驗(yàn),下次一定更加充分。

  商場(chǎng)雙十二活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)2

  為了能參加淘寶雙十二活動(dòng),10月以來(lái)生意一直處于低谷,直通車(chē)天天在燒錢(qián),卻燒不出效果,尋尋覓覓找良方,心里迫切希望淘寶能搞點(diǎn)低門(mén)檻又不用交成千押金的招商活動(dòng)!

  11月底在淘寶后臺(tái)看到服飾類(lèi)的招商活動(dòng),了解了大體情況后,迫不及待的參加了,店內(nèi)只有一款特價(jià)皮帶銷(xiāo)量達(dá)到報(bào)名標(biāo)準(zhǔn),我知道這款參加了,必虧無(wú)疑!打5折已經(jīng)超出底價(jià)好多好多,那時(shí)有朋友建議說(shuō)提前提高價(jià)格,不過(guò)換位思考下,如果私自提價(jià)這是對(duì)買(mǎi)家的欺騙,也慶幸,好在活動(dòng)只有一天,那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯(cuò)!

  大概一周左右報(bào)名通過(guò)了,就等著12號(hào)的到來(lái)了。

  12號(hào)如期而至,價(jià)格也自動(dòng)更改,今天有種不詳?shù)念A(yù)感,有點(diǎn)希望買(mǎi)家們不要來(lái)了,因?yàn)橛悬c(diǎn)后悔了!

  早上只有一個(gè)人買(mǎi),嘿嘿,真是松了口氣,下午也沒(méi)有啥人,竊喜竊喜,參加活動(dòng),有人來(lái)應(yīng)該是開(kāi)心的事情,可是做到我這份上,還真的悲哀!

  7點(diǎn)左右,人陸續(xù)來(lái),系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來(lái),我的心都揪起來(lái),每一聲響,心都在滴血,陸陸續(xù)續(xù)賣(mài)了幾十條,狡猾的買(mǎi)家們還真的就買(mǎi)這款活動(dòng)款,有的一次性帶了好多條,這更讓我心痛,不僅虧本,連信譽(yù)也沒(méi)有賺到,第一次希望他們買(mǎi)一條就好,希望他們高抬貴手。

  這個(gè)活動(dòng)讓我做的心力交瘁,為什么其他寶貝沒(méi)有被帶動(dòng)起來(lái),我想一個(gè)是買(mǎi)家的消費(fèi)心理,一個(gè)是我沒(méi)有做好其他寶貝的關(guān)聯(lián)促銷(xiāo),店內(nèi)也沒(méi)有做別的活動(dòng)吸引買(mǎi)家關(guān)注,這種失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再幫我分析下原因呢!

  商場(chǎng)雙十二活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)3

  唱唱歌,跳跳舞,緊張的全民瘋搶活動(dòng)接近尾聲。在此,要感謝神經(jīng)緊張搶購(gòu)寶貝的親們,感謝淘寶官方的小二,感謝一起奮戰(zhàn)通宵的同仁們。有了你們的支持,佐卡伊才能在這次活動(dòng)中取得很好的成績(jī)

  一、雙12戰(zhàn)果

  1.銷(xiāo)售額;顒(dòng)好不好,銷(xiāo)售額最重要。雙12當(dāng)天,本店的銷(xiāo)售額是1803932.50元,相當(dāng)于平時(shí)一個(gè)月的銷(xiāo)售額。我如果說(shuō)謊,就罰我洗澡的時(shí)候斷水,玩游戲的時(shí)候斷電,吃飯的時(shí)候忘帶錢(qián)。

  2.流量。沒(méi)流量,哪兒來(lái)的銷(xiāo)量?當(dāng)天的流量也是暴增,是平時(shí)流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧,圖片如假包換。如果P過(guò),就罰我吃飯不放鹽。

  3.銷(xiāo)售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品傾城鉆戒,一天的銷(xiāo)售量是71件,頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率高達(dá)4.25%。當(dāng)天總銷(xiāo)售件數(shù)是341件,客單價(jià)5290元,當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒(méi)截圖,嘿嘿,不過(guò)我可以保證準(zhǔn)確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。

  二、活動(dòng)前期準(zhǔn)備

  1.產(chǎn)品的選擇。

  親想上大活動(dòng),活動(dòng)選款最重要。親如果選不對(duì)款式,吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢,是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價(jià)格多少的合適呢?親如果不知道,就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個(gè)東東可是法寶哦,強(qiáng)烈推薦,先說(shuō)下,偶不是打廣告的)吧。

  眾所周知,年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流,那如何選擇分?jǐn)?shù),是30-39分的還是50-99分,還是其他的分?jǐn)?shù)的鉆戒呢?我們?cè)跀?shù)據(jù)魔方中找到了答案,我們選擇的是35分3359元價(jià)格的鉆戒作為本次活動(dòng)的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用,有木有?

  另外,活動(dòng)的選款,我們也要結(jié)合直通車(chē)的點(diǎn)擊率,收藏量,單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。

  2.活動(dòng)策劃。

  淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動(dòng)主題全民瘋搶。那有沒(méi)有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合開(kāi)店八周年和佐卡伊鉆石大廈在杭州開(kāi)業(yè),把這兩個(gè)主題融合到全民瘋搶中,起到了很不錯(cuò)的效果(國(guó)家要弄三網(wǎng)融合,偶家弄的是三活動(dòng)主題融合,響應(yīng)國(guó)家號(hào)召了哦)。

  3.備貨。

  親,我的貨什么時(shí)候發(fā)呀?我的貨怎么還不發(fā)呀?!我的貨到底發(fā)不發(fā)呀我的貨不用發(fā)了,我現(xiàn)在就退款。親愛(ài)的賣(mài)家,如果你看到上帝們發(fā)這樣的話(huà),我要告訴你,你徹底GAME OVER了。后果很?chē)?yán)重,好像企鵝碰上360。你的評(píng)分會(huì)降低,你的評(píng)語(yǔ)會(huì)很爛,你的買(mǎi)家忠誠(chéng)度會(huì)降低,下次活動(dòng)會(huì)沒(méi)有你。因?yàn)槟銈松系蹅兊男。所以大家在活?dòng)前,一定要備足貨哦。

  三、活動(dòng)中和活動(dòng)后期

  1.活動(dòng)中;顒(dòng)當(dāng)天,由于咨詢(xún)量大,我們抽調(diào)了其他部門(mén)的同事到淘寶C店,確保有問(wèn)必答,快速親切。

  2.活動(dòng)后期。這個(gè)時(shí)間段就是發(fā)貨的時(shí)間了,以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細(xì)節(jié)我就不多講了,相信其他的賣(mài)家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個(gè),不能因活動(dòng)而讓評(píng)分降低(不能因活動(dòng)導(dǎo)致質(zhì)量下降,不能因活動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,不能因活動(dòng)導(dǎo)致發(fā)貨速度降低)。

  最后,感謝支持佐卡伊的親們,感謝淘寶辛苦的小二,感謝大家。祝大家圣誕快樂(lè),元旦更快樂(lè),新年更更快樂(lè),越來(lái)越快樂(lè)!

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