銀行后勤工作總結(jié)（精選12篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(zhǎng)，有不足，制定一份工作總結(jié)吧。那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的銀行后勤工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
銀行后勤工作總結(jié) 1
20xx年2月，按照新一屆分行黨委的工作要求，分行重新修訂《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，此《辦法》進(jìn)一步細(xì)化對(duì)銀行窗口服務(wù)的檢查標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)服務(wù)違規(guī)人員的懲罰力度。之后，分行工會(huì)服務(wù)督導(dǎo)組及外聘的專(zhuān)業(yè)服務(wù)檢查機(jī)構(gòu)，以此為依據(jù)，通過(guò)明查暗訪(fǎng)的方式，量化檢查結(jié)果，在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)間開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。應(yīng)該說(shuō)，經(jīng)過(guò)10個(gè)月的嚴(yán)格監(jiān)督、檢查和考核，全行窗口服務(wù)的總體質(zhì)量和水平，均較去年有明顯的改善和提升，具體表現(xiàn)我總結(jié)為以下幾個(gè)方面。
一、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)硬件環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求。
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。分行新的《服務(wù)工作管理辦法》出臺(tái)后，分行工會(huì)首先組織全轄所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，按照總行制定的《服務(wù)規(guī)范》要求，對(duì)所屬各網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)硬件設(shè)施的配備情況，進(jìn)行全面的梳理和檢查。對(duì)于各行上報(bào)的自查結(jié)果，分行也進(jìn)行認(rèn)真的'匯總和分類(lèi)，并積極與有關(guān)業(yè)務(wù)條線(xiàn)的管理部門(mén)溝通，對(duì)照總省行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，去除一些自行添加有悖總行標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)設(shè)施，同時(shí)，針對(duì)多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)殘障通道、外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)以及網(wǎng)點(diǎn)窗口分布指南缺失的狀況，分行負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂制，并分發(fā)至各相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)，使我行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)必備的服務(wù)設(shè)施，得到及時(shí)補(bǔ)充，全行的服務(wù)硬件環(huán)境，也得到優(yōu)化和完善，基本符合總行的服務(wù)要求。
二、全轄臨柜員工的服務(wù)意識(shí)有明顯增強(qiáng)，服務(wù)禮儀執(zhí)行得中規(guī)中矩，上級(jí)行制定的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正逐步變成窗口員工的自覺(jué)行動(dòng)。
在各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)日常的有效督促和分行明查暗訪(fǎng)監(jiān)督檢查的強(qiáng)化下，經(jīng)過(guò)10個(gè)月的嚴(yán)格考核，總行制定的各項(xiàng)服務(wù)禮儀，由窗口員工的被動(dòng)執(zhí)行，已經(jīng)逐步變成絕大多數(shù)員工的自覺(jué)行動(dòng)。尤其需要說(shuō)明的是，舉手招迎禮儀，是總省行對(duì)臨柜員工提出的一個(gè)新的服務(wù)要求。該項(xiàng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，也一直是省、市行20xx年服務(wù)檢查工作中的一個(gè)重點(diǎn)。為此，分行針對(duì)這項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，幾次下發(fā)指導(dǎo)性文件，同時(shí)，為各機(jī)構(gòu)員工配發(fā)總行錄制的服務(wù)禮儀示范專(zhuān)題片，供全體員工學(xué)習(xí)和參考。通過(guò)近一年的考核和監(jiān)督，該項(xiàng)禮儀已經(jīng)由員工的機(jī)械模仿，變成一種自然而然的行動(dòng)。
三、首問(wèn)負(fù)責(zé)制在轄內(nèi)員工中得到進(jìn)一步貫徹，“為客戶(hù)負(fù)責(zé)到底”，正在成為大多數(shù)員工基本的服務(wù)素養(yǎng)。
首問(wèn)負(fù)責(zé)制，是省行黨委在20xx年重點(diǎn)推出的一項(xiàng)新的服務(wù)工作制度，也是省行黨委對(duì)全體員工提出的一項(xiàng)新的服務(wù)要求。為在轄內(nèi)有效貫徹落實(shí)該項(xiàng)制度，分行在年初就及時(shí)聘請(qǐng)省行工會(huì)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)行，對(duì)我行200余名員工骨干進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)培訓(xùn)，之后，將培訓(xùn)情況制作成錄像光碟，發(fā)送全行，供全體員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行。對(duì)于員工的執(zhí)行情況，分行還聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)暗訪(fǎng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行按月跟蹤，對(duì)違規(guī)員工，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和處罰。截至目前，該項(xiàng)制度在我行基本得到有效落實(shí)，能夠“即辦”的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，都能給客戶(hù)一個(gè)較為滿(mǎn)意的答復(fù)。通過(guò)對(duì)這一制度的貫徹和推行，我行員工的接聽(tīng)電話(huà)禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，也得到強(qiáng)化和提升。
四、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶(hù)投訴數(shù)量明顯減少。
20xx年，我行共受理省行95566客服中心轉(zhuǎn)來(lái)的協(xié)查郵件96件，表?yè)P(yáng)信件10件，業(yè)務(wù)建議3件，投訴26件，總計(jì)135件。在26件投訴信件中，有24件為客戶(hù)責(zé)任，只有2件為有效投訴.這項(xiàng)指標(biāo)與20xx年相比，可謂大幅減少，不成比例。需要說(shuō)明的是，在國(guó)慶長(zhǎng)假it藍(lán)圖項(xiàng)目投產(chǎn)客戶(hù)投訴多發(fā)期間，經(jīng)過(guò)全員上下的齊心努力，我行還取得有效客戶(hù)投訴為零的可喜成績(jī)。
經(jīng)過(guò)近一年的服務(wù)競(jìng)賽，各單位的服務(wù)質(zhì)量和水平，均有明顯進(jìn)步和改善。分行營(yíng)業(yè)部等5家機(jī)構(gòu)，作為省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省服務(wù)競(jìng)賽的參賽單位，都獲得服務(wù)金牌單位或優(yōu)勝單位的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。分行營(yíng)業(yè)部員工陳xx，還被省銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為當(dāng)年全省的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。各行20xx年4月至12月的服務(wù)量化考核表匯總顯示，海城支行、道西支行和對(duì)爐支行三個(gè)單位的競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)異，位列匯總表前三名。按照重新修訂的《xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，分行將對(duì)上述單位的服務(wù)優(yōu)秀員工和主要管理人員給予表彰，具體表彰辦法另行通知。
縱觀我行20xx年全年的服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有一些收效，取得一些成績(jī)，但是，距離上級(jí)行的服務(wù)要求，我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個(gè)方面。
第一，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，總行服務(wù)規(guī)范要求的一米線(xiàn)或一米線(xiàn)標(biāo)識(shí)，在我行幾乎所有網(wǎng)點(diǎn)都還沒(méi)有配備和落實(shí)。
第二，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬，帶有明顯的被動(dòng)執(zhí)行和敷衍的痕跡。
第三，首問(wèn)負(fù)責(zé)制“即辦”“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”三個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況參差不齊，對(duì)于涉及“轉(zhuǎn)辦”和“承諾辦”兩個(gè)環(huán)節(jié)的客戶(hù)咨詢(xún)，一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢(xún)客戶(hù)滿(mǎn)意。
銀行后勤工作總結(jié) 2
20XX年，我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。
我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。
平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的'前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
在即將過(guò)去的20xx年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線(xiàn)員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”；目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
銀行后勤工作總結(jié) 3
上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行XX年工作會(huì)議精神，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行XX年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為x萬(wàn)元，較年初新增x萬(wàn)元，完成市分行人民幣存款計(jì)劃的x。其中人民幣對(duì)私存款余額達(dá)到x萬(wàn)元，余額新增x萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的x；對(duì)公存款余額達(dá)到x萬(wàn)元，余額新增x萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的x；金融機(jī)構(gòu)存款余額x萬(wàn)元，新增x萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的x。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長(zhǎng)x萬(wàn)美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為x萬(wàn)元，較年初減少x萬(wàn)元，其中零售貸款減少x萬(wàn)元；公司貸款較年初減少x萬(wàn)元；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少x萬(wàn)元。通過(guò)大力催收，收回x有限公司逾期貸款x萬(wàn)元、零售不良貸款x萬(wàn)元，我行不良貸款率由年初的x降至x。
二、上半年主要工作回顧。
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來(lái)，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠(chéng)意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。
（二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式，加大了對(duì)私存款營(yíng)銷(xiāo)和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的'工作力度。二是改革營(yíng)銷(xiāo)模式，變一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。三是抓客戶(hù)群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶(hù)，爭(zhēng)攬新客戶(hù)，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶(hù)，我們的客戶(hù)群體正在逐步擴(kuò)大，使得對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶(hù)資源。四是加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶(hù)群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
�。ㄈ﹫�(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。今年是郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。
三、下半年的工作意見(jiàn)
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅(jiān)定信念，以開(kāi)展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機(jī)，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、加大市場(chǎng)拓展力度，促使下半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營(yíng)效益得以明顯提高。
四、20xx年下半年我們的工作重點(diǎn)
（一）是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
�。ǘ┦沁M(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
（三）是積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
（四）是進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
銀行后勤工作總結(jié) 4
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助和支持下，結(jié)合自身努力，通過(guò)對(duì)思想、業(yè)務(wù)各方面進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí)，并且嚴(yán)格遵守我行規(guī)章制度，服從我行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)的本職工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想指導(dǎo)，深化規(guī)章制度
后勤對(duì)于我行的事業(yè)發(fā)展非常重要，作為我行的堅(jiān)實(shí)后盾，我深深的認(rèn)識(shí)到了自己肩上擔(dān)負(fù)的重?fù)?dān)，通過(guò)對(duì)我行規(guī)章制度的深入學(xué)習(xí)，我了解到我行電力保養(yǎng)、檢修、維護(hù)、物業(yè)管理、后勤工作都是我需要強(qiáng)化的部分，而面對(duì)著工作任務(wù)的重要性，為了確保我行后勤工作的長(zhǎng)久穩(wěn)定，我始終堅(jiān)持以我行發(fā)展目標(biāo)為指導(dǎo)思想，指引我堅(jiān)持干好事業(yè)，做好工作，并時(shí)刻提醒自己，我的工作對(duì)我行的發(fā)展具有著決定性的意義。
二、落實(shí)后勤工作，保障我行后盾力量
在具體實(shí)際工作中，我真正做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了良好業(yè)績(jī)。搞好日常辦公生活用品購(gòu)置，特殊用品的購(gòu)置工作，工作期間完成了安全生產(chǎn)檢查，水電設(shè)備維修，又搞好了綠化養(yǎng)護(hù)工作，務(wù)必要求自己把每項(xiàng)工作搞得完美，不留遺憾。同時(shí)加強(qiáng)了與行里領(lǐng)導(dǎo)的溝通，及時(shí)反映各種問(wèn)題，提出合理化建議，為我行后勤工作盡心盡力。
三、強(qiáng)化物業(yè)管理，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展
物業(yè)管理除了具備較強(qiáng)的服務(wù)思想、專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外，還需要了解很多不同層面的知識(shí)，我不斷加強(qiáng)對(duì)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)從項(xiàng)目建筑物、設(shè)施和技術(shù)不斷進(jìn)步的各類(lèi)設(shè)備的原理、功能和運(yùn)行維護(hù)要點(diǎn)，同時(shí)積極對(duì)做好各項(xiàng)目預(yù)算收支和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的組織落實(shí)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)以燦爛的微笑與稅務(wù)、環(huán)衛(wèi)、治安、消防、交管等政府機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，為我行建立良好的形象。在這段時(shí)間里，通過(guò)努力，我最終完成了后勤工作的任務(wù)目標(biāo)。
四、保證安全工作，落實(shí)工作職責(zé)
面對(duì)新時(shí)期，新任務(wù)，我行一直處在發(fā)展的'進(jìn)程中，為了跟上我行發(fā)展的腳步，推動(dòng)我行的發(fā)展，我深知安全工作是發(fā)展的第一需要，為此，我嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，提高自身安全意識(shí)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。我按照我行年初提出的安全工作的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全工作，積極參加我行組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，注重工程建設(shè)期間的安全治理，在今年緊張的電力改造中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜盡了事故的發(fā)生，設(shè)備檢驗(yàn)和障礙處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
五、節(jié)約水電資源，杜絕浪費(fèi)
水電是重要資源，是保證我行正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費(fèi)，我合理和科學(xué)用水用電。一是加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識(shí)，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛(ài)護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費(fèi)一滴水、一度電，人人主動(dòng)消除常流水、長(zhǎng)明燈等跑、冒、滴、漏浪費(fèi)現(xiàn)象。二是加強(qiáng)水電檢查，杜絕浪費(fèi)，定時(shí)對(duì)我行用水用電情況和公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)，加強(qiáng)能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
六、查找不足，奠定基礎(chǔ)
在銀行后勤工作中，我雖取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是同時(shí)也存在著許多不足之處。一是對(duì)銀行及時(shí)性文件學(xué)習(xí)不夠透徹，使得很多及時(shí)性任務(wù)沒(méi)有得到有效徹底的處理;二是在物業(yè)管理方面，還有很多知識(shí)沒(méi)有得到有效鞏固，使得理論與實(shí)際沒(méi)有得到有效結(jié)合，最終造成空有理論知識(shí);三是對(duì)緊急事件的處理能力，還不夠靈活。
七、展望未來(lái)，落實(shí)工作
為進(jìn)一步做好后勤管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，獲得大家的滿(mǎn)意。我今后一是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，大力弘揚(yáng)和提倡優(yōu)良作風(fēng)，以艱苦奮斗為主題，不斷改進(jìn)自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，做到以認(rèn)真、勤奮、負(fù)責(zé)的態(tài)度去做好每一項(xiàng)后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績(jī)。二是保障安全工作，深化安全工作意識(shí)，提高安全工作力度，強(qiáng)化安全工作計(jì)劃，以安全是發(fā)展的第一基點(diǎn)出發(fā)，保障我的安全工作落實(shí)。三是充分發(fā)揮物業(yè)管理作用，保障物業(yè)管理工作服務(wù)性、大眾化的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)做好業(yè)務(wù)管理工作，推動(dòng)我行事業(yè)發(fā)展。
工作期間，我雖然認(rèn)真努力、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績(jī)，獲得我行領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意，但是跟飛躍發(fā)展的形勢(shì)相比，跟我行日益提高的服務(wù)要求相比，我的工作還存在不小的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進(jìn)。
今后，我講繼續(xù)努力，深化管理，勤奮工作，把電工后勤管理服務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得我行和全體員工的真正滿(mǎn)意。
銀行后勤工作總結(jié) 5
20xx年xx月xx日的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
我是20xx年9月有幸被xxxxxxx錄用，在進(jìn)行培訓(xùn)。于10月8日正式到上海就職，至今已有四個(gè)多月的時(shí)間。
上海北玻財(cái)務(wù)部目前只有夏部長(zhǎng)和我兩個(gè)人。所以，我擔(dān)負(fù)著出納和會(huì)計(jì)輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點(diǎn)的熟悉自己的本職工作，在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)入角色并配合夏部長(zhǎng)按紀(jì)律做好財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,而且我們沒(méi)有獨(dú)立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個(gè)部門(mén)。但在夏部長(zhǎng)有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持。基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬(wàn)。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開(kāi)始展開(kāi)。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)?2月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施，即采用新中大a3財(cái)務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開(kāi)始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來(lái)。這為我們節(jié)約了時(shí)間，還大大提高了數(shù)據(jù)的.查詢(xún)功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、稅務(wù)等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
銀行后勤工作總結(jié) 6
牢固樹(shù)立“后勤不后，用心服務(wù)”的思想，把師生、家長(zhǎng)的合理需求作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊密配合學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。本著“精打細(xì)算、厲行節(jié)約”的原則把好經(jīng)費(fèi)開(kāi)支關(guān)，加強(qiáng)校物、校產(chǎn)的日常維護(hù)與管理，做到物盡其用。
一、制定教室管理制度
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，賠償制度可以調(diào)動(dòng)班主任愛(ài)護(hù)本班公物的積極性。這個(gè)制度是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)研究教師大會(huì)宣布的，并且每個(gè)班主任發(fā)一份教室管理制度。針對(duì)教室中損壞的物品做了一定的賠償價(jià)格（見(jiàn)學(xué)校班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理賠償細(xì)則）其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。
二、桌椅統(tǒng)計(jì)及其他檢查
開(kāi)學(xué)初等轉(zhuǎn)學(xué)工作完畢后，對(duì)各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱(chēng)的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個(gè)凳子面、腿斷裂、缺稱(chēng)認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。學(xué)期中，班內(nèi)出現(xiàn)桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責(zé)任人，讓班內(nèi)全體學(xué)生分?jǐn)�。期末再進(jìn)行核對(duì)，并和期初登記的情況對(duì)比，看比原來(lái)登記的有無(wú)增加，如果增加了，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來(lái)，好多班主任發(fā)現(xiàn)本斑的桌椅有松動(dòng)的及時(shí)采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長(zhǎng)物品的壽命，提高它的`使用率。把平時(shí)檢查進(jìn)行累計(jì)：如上體育課、微機(jī)課、大課間或光線(xiàn)比較充足的情況下開(kāi)燈、或放學(xué)后門(mén)窗、電燈、電扇未關(guān)、門(mén)未鎖，都做好記錄，和年終評(píng)比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。
三、存在問(wèn)題：
1、作為保管工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，“熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，處理問(wèn)題時(shí)依賴(lài)心太強(qiáng)。
3、工作不夠深入，調(diào)查了解不夠。缺少與教師們的談心交流，對(duì)后勤服務(wù)工作中存在的問(wèn)題了解太少。
四、今后努力方向：
管理出成績(jī)，管理出效益，管理出人才。在今后的學(xué)校管理中，一定更新觀念，強(qiáng)化管理，以精細(xì)化管理，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。
1、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和管理意識(shí)，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作，履行好自己的職責(zé)，積極地開(kāi)展工作，率先垂范。
2、加強(qiáng)后勤制度的管理，明確管理責(zé)任。與各班主任和專(zhuān)業(yè)教師簽訂財(cái)產(chǎn)使用保管責(zé)任書(shū)，做好督導(dǎo)檢查和財(cái)產(chǎn)維修工作，真抓實(shí)干，使學(xué)校的財(cái)產(chǎn)管理制度化。
3、改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當(dāng)中去，及時(shí)與他們溝通，廣泛征求意見(jiàn)，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，努力做好、做實(shí)。
4、認(rèn)真、及時(shí)地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施。保證全校各室設(shè)施能正常使用，在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到維修主動(dòng)、及時(shí)、有效。
銀行后勤工作總結(jié) 7
時(shí)光荏苒，我在銀行后勤崗位上又度過(guò)了充實(shí)的一年。在這一年里，我始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以保障銀行運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容與成果
物資管理與采購(gòu)
負(fù)責(zé)辦公用品、設(shè)備器材等物資的采購(gòu)、登記、發(fā)放和庫(kù)存管理，確保物資供應(yīng)的及時(shí)性和充足性。今年共完成了xx次物資采購(gòu)任務(wù)，采購(gòu)金額達(dá)到xxxx，有效保障了各部門(mén)的辦公需求。
建立了嚴(yán)格的物資出入庫(kù)制度，規(guī)范了物資管理流程，減少了物資浪費(fèi)和流失，全年物資庫(kù)存準(zhǔn)確率保持在xx%以上。
設(shè)備維護(hù)與管理
定期對(duì)辦公設(shè)備、自助機(jī)具、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)排除故障，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。今年共處理設(shè)備故障x(chóng)x起，設(shè)備完好率達(dá)到xx%。
協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成了新設(shè)備的安裝、調(diào)試和驗(yàn)收工作，保障了銀行新業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
環(huán)境衛(wèi)生與安全管理
負(fù)責(zé)銀行辦公區(qū)域、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理，組織保潔人員定期進(jìn)行清潔、消毒和垃圾處理，為員工和客戶(hù)營(yíng)造了整潔、舒適的工作和服務(wù)環(huán)境。
加強(qiáng)安全管理，完善安全制度，定期對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，組織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，全年無(wú)安全事故發(fā)生。
車(chē)輛管理與調(diào)度
合理安排車(chē)輛使用，做好車(chē)輛的保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)等工作，確保車(chē)輛的安全運(yùn)行。今年共安排車(chē)輛出勤xx次，行駛里程達(dá)到xxkm，未發(fā)生任何交通事故。
其他工作
協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成了會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)等的組織和服務(wù)工作，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有力支持。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)，積極配合銀行的`整體工作部署。
二、工作中的不足
物資采購(gòu)計(jì)劃的前瞻性不夠，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)物資短缺的情況。
設(shè)備維護(hù)技術(shù)水平有待提高，對(duì)一些復(fù)雜的設(shè)備故障還需要依賴(lài)外部維修人員。
安全管理工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄等。
三、改進(jìn)措施
加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，提前了解物資需求，制定科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃。
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高設(shè)備維護(hù)技術(shù)水平，同時(shí)建立設(shè)備維護(hù)技術(shù)檔案，積累經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)一步加強(qiáng)安全宣傳教育，強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，同時(shí)加大安全檢查和監(jiān)督力度，及時(shí)消除安全隱患。
四、未來(lái)展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高后勤服務(wù)水平和管理能力，為銀行的發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)。
銀行后勤工作總結(jié) 8
過(guò)去的一年，我在銀行后勤部門(mén)的工作崗位上，圍繞著銀行的整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，積極履行職責(zé)，努力為銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)的后勤支持。以下是對(duì)這一年工作的總結(jié)：
一、工作回顧
設(shè)施與設(shè)備管理
定期巡檢銀行內(nèi)的各類(lèi)設(shè)施和設(shè)備，包括辦公設(shè)施、空調(diào)系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行。全年共進(jìn)行設(shè)施設(shè)備巡檢xx次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題xx個(gè)。
協(xié)調(diào)維修人員對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行快速修復(fù)，縮短設(shè)備停機(jī)時(shí)間，保障銀行業(yè)務(wù)不受影響。今年成功處理了重大設(shè)備故障，將故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響降至最低。
辦公環(huán)境維護(hù)
組織保潔人員做好辦公區(qū)域和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的日常清潔工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生死角的清理和消毒工作，為員工和客戶(hù)創(chuàng)造了一個(gè)健康、舒適的環(huán)境。
對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行合理布局和調(diào)整，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，及時(shí)為新增部門(mén)和崗位配置辦公家具和設(shè)備，優(yōu)化辦公資源配置。
物資采購(gòu)與管理
負(fù)責(zé)銀行辦公用品、勞保用品、宣傳用品等物資的采購(gòu)工作，嚴(yán)格把控采購(gòu)質(zhì)量和成本。通過(guò)與供應(yīng)商的'談判和合作，實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)成本降低xx%的目標(biāo)。
建立了完善的物資出入庫(kù)管理系統(tǒng)，對(duì)物資的領(lǐng)取、使用、庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，提高了物資使用效率，減少了浪費(fèi)現(xiàn)象。
安全與保障工作
配合安保部門(mén)加強(qiáng)銀行安全管理，完善安全制度和應(yīng)急預(yù)案，組織安全培訓(xùn)和演練。今年共組織安全培訓(xùn)xx場(chǎng)，參與人數(shù)達(dá)到xx人次，有效提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
加強(qiáng)對(duì)銀行門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的管理和維護(hù)，確保銀行安全防范設(shè)施的正常運(yùn)行，為銀行的安全運(yùn)營(yíng)提供了有力保障。
二、存在問(wèn)題
部分設(shè)施設(shè)備老化，維護(hù)成本較高，需要加大投入進(jìn)行更新?lián)Q代。
物資管理的信息化程度還有待提高，部分環(huán)節(jié)仍依賴(lài)人工操作，效率較低。
后勤人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以適應(yīng)不斷變化的工作需求。
三、改進(jìn)計(jì)劃
制定設(shè)施設(shè)備更新計(jì)劃，逐步更換老化設(shè)備，提高設(shè)施設(shè)備的性能和可靠性。
引入先進(jìn)的物資管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)、庫(kù)存、使用的全流程信息化管理，提高工作效率和管理精度。
加強(qiáng)后勤人員的培訓(xùn)和考核，定期組織專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高后勤團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
四、總結(jié)與展望
過(guò)去一年的工作，讓我深刻認(rèn)識(shí)到后勤工作對(duì)于銀行運(yùn)營(yíng)的重要性。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，為銀行的發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、全面的后勤保障服務(wù)，助力銀行實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
銀行后勤工作總結(jié) 9
在過(guò)去的一段時(shí)間里，銀行后勤部門(mén)在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞銀行的中心工作，以服務(wù)為宗旨，以管理為手段，以保障為目標(biāo)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
（一）物資采購(gòu)與管理
嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算，完成了辦公用品、設(shè)備耗材、勞保用品等物資的采購(gòu)工作，確保了物資的及時(shí)供應(yīng)。
加強(qiáng)物資的庫(kù)存管理，定期對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清查，合理控制庫(kù)存水平，減少了物資積壓和浪費(fèi)。
（二）設(shè)備維護(hù)與管理
定期對(duì)辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安防設(shè)備等進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，及時(shí)排除設(shè)備故障，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行。
建立健全設(shè)備檔案，對(duì)設(shè)備的購(gòu)置、使用、維護(hù)、報(bào)廢等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，為設(shè)備管理提供了依據(jù)。
�。ㄈ┸�(chē)輛管理
加強(qiáng)車(chē)輛的日常管理，合理安排車(chē)輛使用，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛派遣制度和維修保養(yǎng)制度，確保了車(chē)輛的安全運(yùn)行和高效使用。
定期對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高了駕駛員的安全意識(shí)和駕駛技能。
（四）環(huán)境衛(wèi)生與安全管理
加強(qiáng)辦公區(qū)域和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期組織清潔和消毒，為員工和客戶(hù)提供了一個(gè)整潔、舒適的工作和服務(wù)環(huán)境。
落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，加強(qiáng)安全防范設(shè)施建設(shè)和管理，定期組織安全檢查和應(yīng)急演練，確保了銀行的安全運(yùn)營(yíng)。
（五）其他工作
完成了會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)等的后勤保障工作，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了有力支持。
積極配合其他部門(mén)完成了相關(guān)工作任務(wù)，充分發(fā)揮了后勤部門(mén)的服務(wù)保障作用。
二、存在的問(wèn)題和不足
后勤服務(wù)質(zhì)量和效率還有待進(jìn)一步提高，部分工作還存在推諉扯皮、拖延等現(xiàn)象。
后勤管理制度還不夠完善，執(zhí)行力度還不夠大，存在一些管理漏洞和風(fēng)險(xiǎn)隱患。
后勤人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理人才。
三、改進(jìn)措施
加強(qiáng)對(duì)后勤人員的教育培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，建立健全績(jī)效考核機(jī)制，激勵(lì)后勤人員積極主動(dòng)地做好服務(wù)工作。
進(jìn)一步完善后勤管理制度，加強(qiáng)制度的宣傳和培訓(xùn)，加大制度的執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依。
加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、引進(jìn)等方式，充實(shí)后勤人員隊(duì)伍，提高后勤人員的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平。
四、下一步工作計(jì)劃
繼續(xù)做好物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)、車(chē)輛管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等日常后勤保障工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
進(jìn)一步加強(qiáng)后勤管理制度建設(shè)，完善管理流程，優(yōu)化管理模式，提高管理水平。
加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推動(dòng)銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
積極探索后勤服務(wù)社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的`新途徑，不斷提高后勤服務(wù)的市場(chǎng)化程度和專(zhuān)業(yè)化水平。
總之，在過(guò)去的一段時(shí)間里，銀行后勤部門(mén)雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，努力提高后勤保障能力和水平，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行后勤工作總結(jié) 10
時(shí)光荏苒，過(guò)去的這段時(shí)間里，我身為銀行后勤部門(mén)的一員，始終堅(jiān)守崗位，努力為銀行的正常運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。以下是我對(duì)這段時(shí)間工作的總結(jié)：
一、工作內(nèi)容與成果
�。ㄒ唬┺k公用品與設(shè)備管理
負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、庫(kù)存管理和分發(fā)工作。根據(jù)各部門(mén)的需求，及時(shí)采購(gòu)品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理的辦公用品，確保了員工工作的順利開(kāi)展。
定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和升級(jí)。及時(shí)處理設(shè)備故障，更新老化設(shè)備，提高了辦公設(shè)備的穩(wěn)定性和工作效率。
（二）物業(yè)與設(shè)施維護(hù)
與物業(yè)管理公司保持密切溝通，協(xié)調(diào)處理辦公區(qū)域的日常維修、清潔、安保等事務(wù)，為員工創(chuàng)造了一個(gè)安全、整潔、舒適的工作環(huán)境。
對(duì)銀行的各類(lèi)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，包括水電設(shè)施、空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)備等，確保設(shè)施的'正常運(yùn)行，消除安全隱患。
�。ㄈ﹩T工福利與關(guān)懷
負(fù)責(zé)員工福利的發(fā)放和管理，包括節(jié)日禮品、生日福利等，增強(qiáng)了員工的歸屬感和凝聚力。
關(guān)注員工的工作和生活需求，及時(shí)解決員工在后勤方面的問(wèn)題和困難，提高了員工的工作滿(mǎn)意度。
（四）節(jié)能減排與成本控制
積極推行節(jié)能減排措施，如優(yōu)化照明系統(tǒng)、合理設(shè)置空調(diào)溫度、倡導(dǎo)紙張雙面打印等，有效降低了能源消耗和辦公成本。
通過(guò)精細(xì)化管理和合理規(guī)劃，對(duì)后勤費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)了成本的有效降低。
二、問(wèn)題與挑戰(zhàn)
在高峰期或突發(fā)情況下，辦公用品和設(shè)備的供應(yīng)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)延遲，影響了部分工作的進(jìn)度。
部分設(shè)施的維護(hù)工作存在響應(yīng)不及時(shí)的情況，給員工的工作帶來(lái)了一定的不便。
在成本控制方面，還需要進(jìn)一步挖掘潛力，尋找更加有效的節(jié)約措施和管理方法。
三、改進(jìn)措施與未來(lái)計(jì)劃
優(yōu)化辦公用品和設(shè)備的采購(gòu)流程，建立應(yīng)急儲(chǔ)備機(jī)制，確保在緊急情況下能夠及時(shí)滿(mǎn)足需求。
加強(qiáng)與設(shè)施維護(hù)供應(yīng)商的合作，建立更加高效的響應(yīng)機(jī)制和監(jiān)督制度，提高維護(hù)工作的質(zhì)量和效率。
持續(xù)深入研究成本控制的方法和策略，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理和費(fèi)用分析，提高資源利用效率。
未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升后勤服務(wù)水平，不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率，為銀行的發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、全面的后勤保障服務(wù)。
銀行后勤工作總結(jié) 11
時(shí)光荏苒，2024 年已悄然過(guò)去一半有余。在過(guò)去的這段時(shí)間里，我作為銀行后勤部門(mén)的一員，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們的大力支持下，緊緊圍繞銀行的中心工作，以服務(wù)為宗旨，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
辦公用品管理
負(fù)責(zé)銀行辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和庫(kù)存管理。定期盤(pán)點(diǎn)辦公用品庫(kù)存，根據(jù)各部門(mén)的需求及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充，確保辦公用品的充足供應(yīng)。同時(shí)，嚴(yán)格控制辦公用品的費(fèi)用支出，通過(guò)合理采購(gòu)和節(jié)約使用，降低了辦公用品的成本。例如，在采購(gòu)打印紙張時(shí)，通過(guò)與供應(yīng)商談判，爭(zhēng)取到了更優(yōu)惠的價(jià)格，為銀行節(jié)省了一定的采購(gòu)成本。
設(shè)備維護(hù)與管理
定期對(duì)銀行的辦公設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)等設(shè)備。及時(shí)處理設(shè)備故障，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，提高了工作效率。例如，在一次打印機(jī)故障中，迅速聯(lián)系維修人員，并在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)了故障，保證了業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
環(huán)境衛(wèi)生與安全管理
負(fù)責(zé)銀行辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，定期安排保潔人員進(jìn)行清潔、消毒，為員工提供了一個(gè)整潔、舒適的工作環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)安全管理，定期檢查消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等安全設(shè)施，確保銀行的安全運(yùn)營(yíng)。例如，組織開(kāi)展了消防安全培訓(xùn)和演練，提高了員工的'消防安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
車(chē)輛管理
做好銀行車(chē)輛的調(diào)配、使用、維護(hù)和保養(yǎng)工作。合理安排車(chē)輛出行，提高車(chē)輛的使用效率，同時(shí)，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保行車(chē)安全。例如，在節(jié)假日期間，提前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，保障了節(jié)日期間的車(chē)輛正常使用。
二、工作成果
在辦公用品管理方面，通過(guò)合理采購(gòu)和節(jié)約使用，辦公用品費(fèi)用支出較去年同期降低了xx%。
在設(shè)備維護(hù)與管理方面，設(shè)備故障率較去年同期下降了xx%，設(shè)備的正常運(yùn)行時(shí)間得到了有效保障。
在環(huán)境衛(wèi)生與安全管理方面，辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生得到了員工的一致好評(píng)，安全事故發(fā)生率為零。
在車(chē)輛管理方面，車(chē)輛的使用效率提高了xx%，行車(chē)安全得到了有效保障。
三、存在的問(wèn)題
部分辦公用品的采購(gòu)周期較長(zhǎng)，影響了工作的正常開(kāi)展。
設(shè)備維護(hù)人員的技術(shù)水平有待提高，對(duì)一些復(fù)雜設(shè)備故障的處理能力不足。
環(huán)境衛(wèi)生管理的監(jiān)督機(jī)制不夠完善，存在個(gè)別區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況。
車(chē)輛調(diào)配有時(shí)不夠合理，導(dǎo)致部分員工的出行需求無(wú)法得到及時(shí)滿(mǎn)足。
四、改進(jìn)措施
加強(qiáng)與辦公用品供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)，縮短采購(gòu)周期，確保辦公用品的及時(shí)供應(yīng)。
定期組織設(shè)備維護(hù)人員參加技術(shù)培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平和故障處理能力。
完善環(huán)境衛(wèi)生管理的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)保潔人員工作的監(jiān)督檢查，確保辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
優(yōu)化車(chē)輛調(diào)配方案，根據(jù)員工的出行需求和工作任務(wù)合理安排車(chē)輛，提高車(chē)輛的使用效率。
五、未來(lái)工作計(jì)劃
繼續(xù)加強(qiáng)辦公用品管理，進(jìn)一步降低辦公用品費(fèi)用支出。
加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)與管理，提高設(shè)備的穩(wěn)定性和可靠性。
持續(xù)做好環(huán)境衛(wèi)生與安全管理工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)更加舒適、安全的工作環(huán)境。
優(yōu)化車(chē)輛管理，提高車(chē)輛的服務(wù)質(zhì)量和使用效率。
總之，在過(guò)去的這段時(shí)間里，我在銀行后勤工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為銀行的發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。
銀行后勤工作總結(jié) 12
2024年上半年，后勤部門(mén)在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門(mén)的積極配合下，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以提高后勤保障能力為目標(biāo)，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
（一）物資采購(gòu)與管理
嚴(yán)格按照采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算，完成了各類(lèi)辦公用品、辦公設(shè)備、勞保用品等物資的采購(gòu)工作，確保了物資的及時(shí)供應(yīng)和質(zhì)量可靠。上半年共采購(gòu)辦公用品xx批次，辦公設(shè)備xx臺(tái)，勞保用品xx批次。
加強(qiáng)物資的庫(kù)存管理，定期對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和清查，合理控制庫(kù)存水平，減少了物資積壓和浪費(fèi)。同時(shí)，建立了物資出入庫(kù)登記制度，規(guī)范了物資的領(lǐng)用和發(fā)放流程。
（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)
定期對(duì)銀行辦公區(qū)域的水電設(shè)施、空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)備等進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)排除安全隱患，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。上半年共進(jìn)行水電設(shè)施檢查xx次，空調(diào)系統(tǒng)維護(hù)xx次，消防設(shè)備檢查xx次。
建立設(shè)施設(shè)備維修臺(tái)賬，對(duì)維修事項(xiàng)、維修費(fèi)用、維修時(shí)間等進(jìn)行詳細(xì)記錄，便于對(duì)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行分析和評(píng)估。上半年共處理設(shè)施設(shè)備維修事項(xiàng)xx項(xiàng)，維修費(fèi)用總計(jì)xx元。
�。ㄈ┸�(chē)輛保障與管理
合理安排車(chē)輛調(diào)配，優(yōu)先保障業(yè)務(wù)部門(mén)的用車(chē)需求，同時(shí)兼顧其他部門(mén)的工作需要。上半年共安排車(chē)輛出行xx次，行駛里程總計(jì)xx公里。
加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查和性能檢測(cè)，確保車(chē)輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。上半年共進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)xx次，安全檢查xx次。
嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理制度，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和管理，杜絕了違規(guī)駕駛和交通事故的發(fā)生。
（四）后勤服務(wù)與支持
做好會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)的后勤保障工作，提前準(zhǔn)備場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、餐飲安排等工作，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。上半年共保障會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)xx場(chǎng)次。
加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和解決員工在工作和生活中遇到的后勤問(wèn)題，提高了員工的滿(mǎn)意度。上半年共處理員工后勤問(wèn)題xx件。
二、工作亮點(diǎn)
�。ㄒ唬┕�(jié)能減排成效顯著
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)水電設(shè)施的管理和優(yōu)化空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行模式，上半年銀行的水電費(fèi)支出較去年同期下降了xx%，有效降低了能源消耗和運(yùn)營(yíng)成本。
�。ǘ┸�(chē)輛管理信息化水平提升
引入車(chē)輛管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了車(chē)輛調(diào)度、維修保養(yǎng)、費(fèi)用核算等工作的信息化管理，提高了車(chē)輛管理的效率和準(zhǔn)確性。
三、存在的不足
�。ㄒ唬┪镔Y采購(gòu)計(jì)劃的前瞻性不足
部分物資采購(gòu)計(jì)劃未能充分考慮業(yè)務(wù)發(fā)展的需求變化，導(dǎo)致個(gè)別物資出現(xiàn)短缺或積壓的情況。
�。ǘ┰O(shè)施設(shè)備維修響應(yīng)速度有待提高
在設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員的響應(yīng)速度有時(shí)不夠及時(shí)，影響了工作的正常開(kāi)展。
四、改進(jìn)措施
（一）加強(qiáng)物資采購(gòu)計(jì)劃的'制定和管理
與各部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提前了解業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定更加科學(xué)合理的物資采購(gòu)計(jì)劃，提高物資采購(gòu)的前瞻性和準(zhǔn)確性。
（二）優(yōu)化設(shè)施設(shè)備維修流程和人員配置
建立設(shè)施設(shè)備維修快速響應(yīng)機(jī)制，明確維修人員的職責(zé)和工作流程，合理配置維修人員和維修資源，提高維修響應(yīng)速度和維修質(zhì)量。
五、下半年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┏掷m(xù)優(yōu)化后勤服務(wù)流程
對(duì)后勤服務(wù)的各項(xiàng)工作流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，進(jìn)一步提升員工的滿(mǎn)意度。
�。ǘ┘訌�(qiáng)后勤人員隊(duì)伍建設(shè)
定期組織后勤人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提高后勤人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，打造一支專(zhuān)業(yè)化、高效化的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
（三）推進(jìn)后勤管理信息化建設(shè)
進(jìn)一步完善后勤管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)后勤管理工作的數(shù)字化、智能化，提高后勤管理的科學(xué)化水平。
總之，上半年后勤部門(mén)在保障銀行正常運(yùn)營(yíng)和服務(wù)員工方面做了大量工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處。在下半年的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為銀行的發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的后勤保障服務(wù)。
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