護理季度工作總結(jié)（通用14篇）
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，不妨坐下來好好寫寫工作總結(jié)吧！那么你有了解過工作總結(jié)嗎？下面是小編幫大家整理的護理季度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
護理季度工作總結(jié) 1
對照年計劃第一季度完成以下工作：
1、做好節(jié)日期間的安排工作：春節(jié)長假，重點強調(diào)了護理人員的排班，崗位職責的執(zhí)行，安全措施的落實，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護理聽班聯(lián)系方法暢通，接到醫(yī)院或科室電話后10分鐘趕到，嚴格管理，增強安全意識，保證了整個節(jié)假日各項工作的正常運行。
2、吸取去年低年資護士護理書寫不規(guī)范、遇到危急情況不會處理的教訓，本季度重點加強了對危重病人的各項監(jiān)控工作，要求出現(xiàn)危重病人時高年資護士或組長管理，科室人員積極配合，以保證護理安全。
3、監(jiān)控護理文書的書寫：今年啟用新護理記錄單后，護士不習慣，出現(xiàn)問題較多，經(jīng)過嚴格把關(guān)及不斷示范，現(xiàn)已運行良好，保持了護理文書的真實性。
4、每個月完成了業(yè)務學習及護理查房及院感相關(guān)知識進行了培訓，通過對院感相關(guān)知識的學習，更新了部分護理人員院感知識，糾正了一些認知上的差異。
5、完成了衛(wèi)校2名實習生的帶教及出科考試工作。
6、開展了科室護理工作自查，實行護士長—科室護理質(zhì)控護士—全體護士參與的.質(zhì)量管理監(jiān)控，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進，全面落實質(zhì)控工作。
7、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作在ICU的開展。
8、應急預案演練能夠認真落實，但個別護理人員的安全意識有待進一步加強。
護理季度工作總結(jié) 2
一、完善細化了各項護理工作制度
1、參照等級醫(yī)院評審標準及優(yōu)質(zhì)護理服務評審標準，結(jié)合分級護理行業(yè)新標準，補充或修訂了七個相關(guān)制度，進一步的完善了我院的`護理工作制度。
2、制定了圍手術(shù)患者、健康教育宣教標準及相關(guān)表格，并對全醫(yī)院臨床科室進行了相關(guān)考核，針對考核存在問題，經(jīng)過討論分析，做出整改措施，使得醫(yī)院護理工作有了提高。
3、按照護士資格認證審批制度，制定了相關(guān)表格，并對全院護士進行了分層認證審批，做到了護士分層管理。
二、完成護理質(zhì)控，保證護理質(zhì)量
每月定期到科室進行一次護理質(zhì)控檢查，針對發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場與護士長溝通，責令其限期整改。召開了三次護士長例會，討論分析問題原因，做出具體改進措施，使得護理工作許多方面較前改進。
三、落實業(yè)務學習、護理查房及護理分層考核
完成了兩次業(yè)務學習、一次護理查房，豐富了護士業(yè)務知識和提升了護理新理念。還進行了一次N0—N3級護士的理論、操作考核，完成了全院護士長的半年考核，使得護士的綜合素質(zhì)有了提高。
四、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，征求意見和建議
向全院住院病人發(fā)放了對護理工作滿意度調(diào)查表，總結(jié)后統(tǒng)計病人滿意度為96%。對患者反映問題向科室進行了反饋，做出改進建議。此次調(diào)查表明護理工作均得到了大多數(shù)患者的肯定，對不足之處有待進一步整改，爭取做到患者滿意度提升。
護理季度工作總結(jié) 3
一、積極推進“二級”的各項工作。
1、按照新標準的要求完善并修訂了部分制度、標準、流程、應急預案和護理常規(guī)等內(nèi)容，并開始在科室進行試運行。
2、關(guān)于崗位說明書，各科按照護理部的要求已制定完畢，審核后在各科即可試運行。
3、按照新標準的要求院科兩級對部分工作加強了督導。如核心制度的落實、腕帶標識制度的管理、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的`病人交接、手衛(wèi)生、關(guān)鍵部門、關(guān)鍵部位消毒隔離執(zhí)行情況等的督導，加大護理人員嚴格按照規(guī)范的執(zhí)行力度
二、應急演練工作：
3月下旬，在護理部的統(tǒng)一組織下各科完成應急演練一次。本次由護理部根據(jù)各科的特點和容易出現(xiàn)的問題為各科設計題目，由各科自行演練，護理部臨場督導。通過各科積極演練，醫(yī)護增強了配合，鍛煉了護士的應急搶救能力，同時也暴露出一些不足，有的科室指揮及配合有點忙亂，護士不能進入實在狀態(tài)，但通過本次演練還是達到了演練的目的。
三、重點部門的評估工作：
2月下旬，與醫(yī)務科一起到現(xiàn)場對我院重點部門進行了綜合評估，現(xiàn)場檢驗了科室的管理水平和業(yè)務技能，通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)了科室存在的小問題，現(xiàn)場給與了及時的糾正，同時也鍛煉了隊伍。
四、堅持業(yè)務學習，落實三基三嚴，積極培訓急救技能。
組織業(yè)務學習三次，于3月完成對全院護士的三基理論考試一次。
五、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
從1月開始在五官科病區(qū)繼續(xù)推進，使我院的優(yōu)質(zhì)護理服務工作除了五官科病區(qū)外還設立康復科。并在門急診積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作的理念。
護理季度工作總結(jié) 4
年初，在主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，先后對28名正副護士長分別進行了宣布任命，使中心醫(yī)院三個醫(yī)療區(qū)共31個護理單元正常運轉(zhuǎn)，特別是第一季度，病人多，護理工作量大，全院護理人員堅守臨床一線，兢兢業(yè)業(yè)，認真完成各項工作。現(xiàn)在簡單總結(jié)第一季度護理工作：
一、完成工作量：
實際住院人次：
病危人次：
病重人次：
搶救人次：
一級護理人次：
二、質(zhì)量控制：
根據(jù)醫(yī)院20XX年重點創(chuàng)“三甲”的規(guī)劃，護理部根據(jù)“三甲”醫(yī)院標準重新修訂了各項護理質(zhì)控標準，對護士長臺賬進行重新設計裝訂，指導各科護士長按要求完善各項工作。第一季度組織綜合質(zhì)量檢查3次，平均分97、85。組織夜查房12次，針對存在問題及時反饋并進行了整改。
三、護理安全管理：
本季度因假期較多，較長，因此把安全工作的`重點放在了過節(jié)期間的各項檢查上，但是，個別科室還是監(jiān)管失利，因護理不到位而出現(xiàn)了護理差錯導致護理糾紛。
四、優(yōu)質(zhì)護理服務工作：
由于本季度病員多，護理人員相對不足，優(yōu)質(zhì)護理服務工作不能全面到位，覆蓋面維持在原定科室，對已開展的科室進行了跟蹤監(jiān)督。
五、需進一步加強的工作：
1、加強護理環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時反饋和整改；
2、通過“護理技術(shù)操作技能大賽”活動，掀起全院護士鉆研業(yè)務、苦練技術(shù)的高潮，全面提高護士素質(zhì)。
護理季度工作總結(jié) 5
一、護理質(zhì)量及安全
1、以20XX年“二甲”醫(yī)院的評審要求為總的指導原則，在原有護理考核標準的基礎(chǔ)上進行了修訂，推出新的考核標準。主要加大了對消毒隔離執(zhí)行工作的考核力度，修訂了護理文書的考核標準。
2、根據(jù)衛(wèi)生部衛(wèi)醫(yī)辦精神要求，結(jié)合我院實際情況，制定出適合我院表格式護理文書，保留交班報告中必要的記錄部分，并投入臨床使用。
3、完成了每季度的全院護理質(zhì)量檢查一次，連續(xù)兩月對消毒隔離、科室安全管理進行了突擊檢查，對于在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的問題責成有關(guān)科室及時整改，保證了工作的質(zhì)量與病人的'安全。
4、完成了對新入院護士相關(guān)制度的培訓工作，深入外一科，針對在人員交替期間所出現(xiàn)的執(zhí)行醫(yī)囑及護理文書書寫等問題進行了具體指導，消除了隱患。
二、堅持業(yè)務學習，落實三基三嚴。
1、護理部除堅持每月完成一次業(yè)務學習外，九月中旬又組織新護士學習了《常用急救藥物的護理》，對新護士的工作起到了一定的指導作用。
2、對低年資護士完成每月一次的理論考試。九月，護理部通過每科抽查兩名護理人員，其余護理人員由本科室護士長考核的方法，完成了對全院護士的《患者入院護理》的考核，通過此項考核，強化了護士做好患者入院接待的意識，并規(guī)范了此項工作。
三、護理教學
7月6日和7月12日分兩次對山西職工醫(yī)學院及太原衛(wèi)校共計35名實習生進行了接待，并進行了認真的崗前培訓，要求各科嚴格執(zhí)行護理教學制度，保證護理安全；9月中旬進行了本批次實習生的首次評教評學會，針對在實習和帶教過程中存在的問題進行了整改，保證了教學質(zhì)量。
四、護理人員培訓
本季度外派內(nèi)一科、急診科各一名護士外出進修CCU和急診急救工作，并完成兩名新護士長的上崗培訓和三名老護士長的管理崗位的提高培訓，做到了管理人員100%持證上崗。此外，根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃完成了本部門的相關(guān)工作，如宣傳欄的上墻、健康教育資料更換及補充等工作。
護理季度工作總結(jié) 6
20xx年第一季度護理部對照計劃完成了以下工作：
一、工作量完成統(tǒng)計：
每日占床統(tǒng)計：
二、護理組織管理
�。ㄒ唬⿺M定了20xx年護理工作計劃、培訓計劃、質(zhì)量控制管理方案等護理管理文件。
（二）每月定期召開了護士長會議。
三、護理人力管理
（一）新進護理人員1人，離職1人，對劉婷婷、高成玲等3名助理護士進行了理論和操作考核，對投檔護士進行了集中面試考核。
�。ǘ�1—3月，完成了全院護士的院內(nèi)業(yè)務培訓，包括《過敏性休克的觀察與護理》、《護理安全管理》、《臨床輸血管理》、《護士職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧》、《護理應急預案與流程》等培訓，通過對護理人員的培訓，使低年資護理掌握了應急處理及�？浦R，在一定程度上提高了的護士快速成長。
�。ㄈ┡勺o士長、護理骨干參加了院外培訓2次，內(nèi)容涉及《護理品質(zhì)管理提升》、《醫(yī)院感染控制與消毒技術(shù)規(guī)范化培訓》。
四、護理質(zhì)量及安全工作
（一）1—3月，按照我院護理質(zhì)量管理方案，護理部對全院護理質(zhì)量進行全面質(zhì)控檢查，各項護理質(zhì)量檢查情況如下：
1、病區(qū)綜合質(zhì)量管理平均96分
2、基礎(chǔ)護理合格率平均98分
3、特、一級護理平均98分
4、護理文書書寫平均98分
5、急救物品完好率99%
每月對檢查存在的問題進行了分析并制定了相應的整改措施，并且分管院長組織各病區(qū)護士長對季度護理質(zhì)量進行了分析討論。
�。ǘ┘訌娏俗o理安全管理，各病區(qū)對護理不良事件登記上報有明顯的改善，本季度對全院護理不良事件進行了分析討論并采取了合適的`防范措施。
�。ㄈ﹫猿至俗o士長每周夜查房，對存在的問題及時反饋到了科室。
五、不足之處
�。ㄒ唬┯捎诖嬖谝恍┛陀^的因素，兒科優(yōu)質(zhì)護理服務工作難有深入的進展。
�。ǘ﹤�別護理人員質(zhì)量意識和風險意識淡薄，溝通服務方面需加強。
護理季度工作總結(jié) 7
根據(jù)第二季度工作完成情況及存在的不足，第三季度護理部主要抓好以下幾方面的工作。
一、抓好護理細節(jié)服務，提高護理質(zhì)量。配合醫(yī)院程序化溫馨服務活動的開展，制定護理溫馨服務流程，組織各科室認真學習各項護理服務流程規(guī)范性語言，強調(diào)細節(jié)服務，體現(xiàn)人文關(guān)懷，力爭達到各科室統(tǒng)一服務規(guī)范，護理部將加大檢查執(zhí)行力度，全面提高護理質(zhì)量。
二、繼續(xù)完成護理三基三嚴培訓計劃。對第二季度理論考試不合格者進行有計劃的補考；統(tǒng)一護理技術(shù)操作的執(zhí)行標準，并開放示教室，為護士提供練習操作的場所，根據(jù)計劃，逐科進行培訓、考試。考試過程中嚴格把關(guān)，通過率達到100%。
三、規(guī)范護理操作流程。個別科室仍未嚴格執(zhí)行入院、出院服務流程，本季度加大檢查質(zhì)控力度，不斷規(guī)范護理服務。同時制定輸血、輸液、更換液體、交接班、晨晚間護理等護理操作流程，下發(fā)到科室，以科室為單位認真組織學習，護理部抓好檢查落實。
四、病人調(diào)查表顯示，我們的工作仍存在很多不足，有待于我們改進。在本季度將配合護理三基訓練計劃，加強護士基本技能的`訓練，提高內(nèi)涵素質(zhì)，逐步使我們的工作讓病人滿意、家屬放心。9月份繼續(xù)發(fā)放住院病人調(diào)查表，檢查工作改進效果。
五、啟用有創(chuàng)護理操作告知書。護理操作前要求護士認真和病人講解操作的注意事項及可能引起的并發(fā)癥，并讓病人或家屬簽字存檔，減少和杜絕糾紛的發(fā)生。
六、加強護士長管理培訓。舉辦培訓班，主要對護士長如何進行護理質(zhì)量控制管理、合理收費、醫(yī)護配合溝通技巧、如何釋放護士的工作壓力等內(nèi)容的培訓。
七、隨著醫(yī)院就大樓改造完工，醫(yī)院科室的可能調(diào)整增加，護理人員緊缺，醫(yī)院在適當?shù)臅r候招收一定數(shù)量的護理臨時工，護理部將有計劃地進行培訓考核，以便更好地配合醫(yī)院開展工作。
護理季度工作總結(jié) 8
根據(jù)衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理及深化“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動有關(guān)工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔〕154號)文件精神，我院按照省市衛(wèi)生主管部門的安排部署，有力、有序、有效地堆進了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”創(chuàng)建活動，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、健全組織機構(gòu)，制定活動方案，推進“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”創(chuàng)建活動順利開展。
優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動其宗旨就是“服務大局、夯實基礎(chǔ)護理、改善護理服務、樹立行業(yè)新風、促進醫(yī)患和諧、提高患者滿意度”，目的就是通過護理工作的使破冰前行的醫(yī)改工作顯現(xiàn)成效，通過服務的改善，管理的加強使患者從醫(yī)改中受益。為此，醫(yī)院高度重視，成立了以院長李都為組長，書記張佩珠、副院長李天柱、張金明為副組長，護理部、醫(yī)務科、相關(guān)職能人員及科室主任、護士長為成員的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院領(lǐng)導小組”，制定了詳細周密的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院活動方案”、考核細則和具體實施步驟：
第一階段：4月啟動了第一批試點病房。
第二階段：5-10月為試點病房創(chuàng)建實施階段。
第三階段：11-12月對第一批試點病房檢查、評比、分析。
第四階段：底逐步推行至全院。
二、加強宣傳，學習標準，建立健全規(guī)章制度，扎實開展基礎(chǔ)護理工作。
(一)4月召開了全院護士大會，啟動“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)”創(chuàng)建工作。本次大會以“強化基礎(chǔ)護理、規(guī)范護理行為、改善護理服務”為主題，傳達了全國護理工作會議精神和我院護理工作重點，強調(diào)護士要切實轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務”的觀念，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務理念，增進護患溝通，促進醫(yī)患和諧、提高患者滿意度，以推進護理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會，同時宣布了內(nèi)科、外科為我院首批優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)。
(二)組織全院護士長學習衛(wèi)生部下發(fā)的《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、省衛(wèi)生廳制定的《“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動方案》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目》、《基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》等文件，領(lǐng)會精神實質(zhì)并將資料下發(fā)到全院各科室組織護士共同學習。
(三)護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務的主體。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓的方式，以發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。并將適合我院的管理模式帶回運用。
(四)制定了《縣醫(yī)院醫(yī)院基礎(chǔ)護理管理制度》，強化訓練10項護理操作技能及護理理論考試，鞏固了廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。
(五)充實了基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制小組成員，加大對全院基礎(chǔ)護理質(zhì)量的督查力度，并對全院護理人員進行統(tǒng)一調(diào)配，增加臨床一線護理人員尤其是示范科室護理人員數(shù)，確保優(yōu)質(zhì)護理工作更好的開展。
三、改變護理工作模式，落實責任制護理。
“示范工程”活動是要建立和完善整體護理責任包干的模式，護士護理患者實行責任制包干，以確保責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，增強護士的'責任感，密切護患關(guān)系。根據(jù)這種模式，我院改變了護理工作模式。
(一)在臨床病區(qū)實行小組責任制，每個小組由5—7名護士組成，分管15-20張病床，小組長由具有護師及以上職稱人員擔任，組員由護士以上職稱人員組成，有職有責，有分工有合作，共同完成責任區(qū)病人的身心整體護理。
(二)實行了彈性排班，靈活合理配備護理人員，做到無縫隙護理，堅決杜絕治療與護理相分離的現(xiàn)象，真正落實對病人的全方位整體護理。
(三)簡化護理文件書寫，把時間還給病人。根據(jù)衛(wèi)生部新的有關(guān)護理病歷書寫的要求，簡化護理文書書寫，取消病歷中一般護理記錄單的書寫，大力推行表格式護理文書，將新入、手術(shù)、特殊病人的特殊交班寫入交班報告本，真正讓護士有時間在病房，有時間在病人床旁。設計各�？茣鴮懕砀�，使專科記錄更趨于完善。
(四)規(guī)范警示標識。使用“腕帶”，嚴格查對制度，在全院臨床各科室統(tǒng)一執(zhí)行腕帶識別標識，對易跌倒、管道脫落、墜床患者要掛標識卡，并采取防范措施。在走廊處放置“小心滑倒”等警示牌，根據(jù)不同科室的需求，制作了各種溫馨提示卡：如抽血卡，發(fā)藥卡等。通過細節(jié)管理，確�；颊甙踩�。
(五)堅持對全院患者實行每月護理質(zhì)量滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
(六)院領(lǐng)導召集各相關(guān)職能部門進行討論，經(jīng)過院級干預，加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入。如食堂為患者準備膳食并送到病房;水電工定期到科室巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理;供應室實行下收下送物品;病區(qū)內(nèi)放置不銹鋼椅子;放置綠色植物等以美化病房環(huán)境，功能科、檢驗科、放射科實行24小時值班制;盡量將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務。
(七)及時配置
基礎(chǔ)護理操作所需設備，滿足臨床護理培訓需要。
四、各示范科室結(jié)合自身特點，把握活動實質(zhì)開展創(chuàng)建工作。
內(nèi)科因臥床病人較多、基礎(chǔ)護理工作難度和工作量大的特點，及時調(diào)整各班職責，同時優(yōu)化輸液流程、口服藥發(fā)放流程，體現(xiàn)科學有效管理。在工作中實行三化一體：即基礎(chǔ)護理技術(shù)專業(yè)化、基礎(chǔ)護理服務個體化、基礎(chǔ)護理工作程序化，倡導先進、主動服務理念，走在呼叫器前、想在病人需要前、做在病人開口前;用責任心換取病人戰(zhàn)勝疾病的信心、用耐心換取病人的歡心、用細心換取病人的舒心、用愛心換取病人的放心。
外科切實做到“五個主動、六個一句”，即“主動關(guān)心、幫助、體貼患者，主動安慰患者，主動熱情接待新患者，主動巡視病房，主動相送出院”;“入院時多介紹一句、操作時多說一句、晨間護理時多問一句、術(shù)前檢查前多解釋一句，術(shù)后檢查后多問候一句、出院時多關(guān)照一句”。
五、取得的成效
通過半年多以來優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程的開展，護士與患者溝通時間明顯增多，患者對護理工作滿意度得到了極大提高。與去年同期相比，患者滿意度由去年的97分上升到99分�；A(chǔ)護理工作的加強，各種安全細節(jié)、安全措施及健康宣教得以加強，使患者安全得到進一步保障，不良事件發(fā)生率降低，護理質(zhì)量有了明顯的提升。
六、存在問題
1.要進一步提高護理隊伍優(yōu)質(zhì)護理服務的思想認識，轉(zhuǎn)變服務理念，把“急病人之所急，想病人之所想”真正貫穿到整個醫(yī)療服務過程中。
2.要進一步加強護理各項技能的培訓，整體提升護理操作水平和護理安全管理。
3.要進一步加強護患間的溝通技能培訓，有效緩解醫(yī)患、護患矛盾，爭取患者的理解配合及支持。
總之，我們將不斷的改進護理行為，使之更加貼近患者，貼近社會，形成我院的長效機制，力爭今年底在全院范圍內(nèi)推行優(yōu)質(zhì)護理病房，真正做到讓患者滿意、社會滿意、黨和政府滿意。
隨著優(yōu)質(zhì)服務的順利開展，我們從內(nèi)心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務作為護士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。
我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理、�？谱o理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護理情況，并為他們剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等。在病人多、護士少的情況下，大家依然加強了晨晚間護理，提高了服務質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
同時，我們也清醒的認識到，優(yōu)質(zhì)服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關(guān)注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！
曾經(jīng)有人這樣比喻，他說“與人相處，的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內(nèi)心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經(jīng)常出現(xiàn)“相識容易，相處難”的尷尬局面。
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。
如今，走進外六病區(qū)的病房，護士們愉快地在自己的責任病人床前，或開心交談，或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。當護士做完每一項操作，患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”。是啊，患者一入院，責任護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯！”如此親人般的關(guān)切帶給患者們怎樣的感動！輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。
作為護士，最動聽的是患者或家屬真誠的“謝謝”。優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。我們感慨，護患之間心的距離有多遠？護士真誠地付出是開啟患者心門的密碼！
護理季度工作總結(jié) 9
20XX年一季度，我們一病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫(yī)院所倡導“三好一滿意”為主題的服務宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實，全年各項工作指標基本達到了目標要求，現(xiàn)將20XX年第一季度護理工作總結(jié)如下：
一、注重護理人才培養(yǎng)，護理人員素質(zhì)普遍提高
1、每周早交班進行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識和�？评碚撝R，以促進大家共同學習和進步。
2、每周組織全科護士開會學習醫(yī)院的護理核心制度，同時加強護理相關(guān)法律法規(guī)的學習。
3、積極參加醫(yī)院和護理部組織的活動，繼續(xù)開展品管圈活動，深入開展巾幗示范崗活動，在排班上給予方便，為科里贏得了榮譽。
4、各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。
二、加強護理安全管理，保證護理安全
1、每月組織護理安全討論會，對存在的或潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。
2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析；每月對發(fā)生的護理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復出現(xiàn)同樣問題的護士責其深刻認識，確實在護理工作中應用持續(xù)質(zhì)量改進。
3、為提高護士應急反應能力，熟悉處理緊急情況，科里每月組織學習護理緊急風險預案，并進行演練，加強護理質(zhì)量控制，提高臨床護理質(zhì)量，參加護理部組織的護理應急演練，并取得了好成績。
三、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作
護理管理的創(chuàng)新，鞏固了護理示范病房建設；拓展的護理服務項目，使護理示范病房建設得到了升華。我科始終如一的按照《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目》為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務，病人的滿意度≥96%。神經(jīng)外科每一名護士對待自己的'本職工作從來沒有借口和理由，也從來不說“不”，展示了每一名護理人員處處為病人著想的服務理念。
四、護理文件書寫
切實做到準確、客觀及連續(xù)20ｘｘ年我科已全部實行護理電子病歷，在書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真是、準確、及時、完整的反應病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查的力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
五、急救物品完好率達到100%
急救物品進行交接班管理，每班專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài)。
六、做好醫(yī)院年中質(zhì)量檢查工作
組織護士學習《三級綜合醫(yī)院評審標準》中護理部分，并逐步實施。同時按照醫(yī)院部署做好各項迎檢工作。
護理季度工作總結(jié) 10
急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F(xiàn)將一個季度以來的工作總結(jié)匯報如下：
一、強化服務意識，提高服務質(zhì)量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學習，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍
急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的`業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關(guān)愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20XX年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
護理季度工作總結(jié) 11
一、優(yōu)質(zhì)護理服務工作持續(xù)推進
1、積極支持先期開展優(yōu)質(zhì)護理服務運行科室的各項工作，根據(jù)工作需要設計“入院病人評估表”、“基礎(chǔ)護理工作評估及實施記錄”及“住院病人回訪登記表”并投入使用。
2、11月底，召開了優(yōu)質(zhì)護理服務示范工作階段總結(jié)會。
1)開展以來，的變化就是責任護士對自己所管轄的病人責任感增強、主動學習意識增強，患者及醫(yī)生對患者的滿意度提高。但也暴露出一些問題：主要表現(xiàn)為人員不足，在一定程度上影響了工作的質(zhì)量;醫(yī)院體制所限，缺乏適合我院績效考核方案，護士積極性受一定的影響。
2)充分論證了內(nèi)一病區(qū)、外二病區(qū)進行全科開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作的可能性，于12月在以上兩個病區(qū)進行了全科推廣。
3、開展優(yōu)質(zhì)護理服務的科室護士發(fā)揮自己的聰明才智，設計了溫馨的護患交流的平臺，為患者表達自己的心聲提供了方便，也便于護士掌握信息。
二、持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全
1、護理文書書寫：
1)根據(jù)醫(yī)保心電監(jiān)護的記錄要求，結(jié)合護理文書簡化記錄的總體指導方針及內(nèi)科系統(tǒng)心電圖多變的特點，重新設計專屬于內(nèi)科的“生命體征及監(jiān)護記錄單”投入使用;
2)利用各科危重病人上報單掌握重點病人，下巡指導工作，及時糾正護理記錄中的不足。
2、在我院嚴格執(zhí)行抗生素管理制度以后，加大了手術(shù)科室消毒隔離監(jiān)督管理力度，落實責任，督促認真做好器械清洗記錄及器械清洗質(zhì)量及包裝檢查記錄;對于查處的違規(guī)行為(如手術(shù)室裸消紗墊、紗布、針頭)，除了監(jiān)督其及時改正外，進行了雙考核扣分。
3、通過上級部門的來院督導，對于所存在的問題進行了如下整改：
1)嚴格按照優(yōu)質(zhì)護理服務的相關(guān)標準，完善各項工作，引入患者監(jiān)督機制，將優(yōu)質(zhì)護理服務工作做實、做深、做廣。
2)加強薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理：⑴壓瘡管理：建立壓瘡管理質(zhì)量的追蹤機制;⑵醫(yī)囑執(zhí)行時間：教育全院護理人員樹立法制觀念，落實執(zhí)行醫(yī)囑時間的真實性與嚴肅性;落實責任，督促各科護士長在科內(nèi)加大對醫(yī)囑執(zhí)行時間的監(jiān)控力度;將兩人查對執(zhí)行醫(yī)囑的工作落到實處;⑶高危藥品管理：在藥劑科的指導下，規(guī)范對所轄區(qū)域內(nèi)高危藥品的管理，做到掌握。
三、繼續(xù)抓好護理人員的培訓與考核，不斷提高護士的業(yè)務素質(zhì)
1、于10月底完成了對全院護士進行的24項《常用臨床護理技術(shù)服務規(guī)范》及20xx版心肺復蘇操作的抽查與考核工作，為了保證護士長的執(zhí)行力度和操作效果，本次有目的地將各科護士長列入抽考人員(低年資護士長全部入選，高年資護士長單考心肺復蘇)。為：
一、本季度完善細化了各項考核細則及質(zhì)控細則，根據(jù)細則要求對全院護理工作進行了每二周一次的護理工作檢查，對存在問題及時召開護理會議，與各科負責人共同分析討論已發(fā)生問題的原因并制定整改措施。使醫(yī)院護理工作有不同程度的提高。
二、20xx年護理理論知識與技能操作培訓計劃中安排全體護士輪流進行業(yè)務講座與操作培訓，充分提高了大家學習的主動性和積極性。
三、各科負責人建立了?護士長手冊?、?科室護理業(yè)務學習記錄本?、?病區(qū)、手術(shù)室護理質(zhì)量控制記錄本?，不定期檢查實施情況，間接掌握各項制度的.落實情況。
四、5月份舉辦了5.12護士節(jié)技能操作與禮儀展示競賽活動，各護理單元積極參與，充分展現(xiàn)了護士姐妹風采，體現(xiàn)醫(yī)院護理隊伍團結(jié)向上的精神，更重要的是在護士的急救意識和技能上都有了不同程度的提高。
五、為提高服務質(zhì)量，規(guī)范護士工作行為，進行了新員工崗前禮儀培訓，對住院部新員工進行病人入院、出院服務流程模擬演練。
六、本季度全體護士進行兩次護理“三基”理論考試，成績已入檔。
七、6月份我院參加一次運城市護理學會舉辦的“院感知識培訓班”對相關(guān)內(nèi)容重點進行了院內(nèi)培訓，并組織全院醫(yī)護人員進行一次院感考試，成績已入檔。
八、不定期召開各科護士長會議，討論臨床護理及工作問題，聽取建議，改進護理工作。并制定了優(yōu)質(zhì)服務、文明用語方面的內(nèi)容與書面形式發(fā)放到科室，要求科室負責人組織學習督促監(jiān)督實施。
九、完成二季度院感質(zhì)控自查工作，將存在的問題進行反饋并有記錄，已入檔
十、本季度住院病歷共72份全部整理入檔。
十一、二季度全院護理工作情況：住院病人約67人，輸液人數(shù)約2380人，質(zhì)量人數(shù)約3000余人，手術(shù)人數(shù)約60余人，在初期人員緊缺保證正常工作的情況下沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療差錯與糾紛，對工作中存在的問題及時糾正與整改，（對個人采取說服教育與書面檢查檢討為主）把護理隱患降到最低。
十二、為確保醫(yī)療安全，本季度將全院的護理質(zhì)量與院感監(jiān)督工作進行了合理安排，各科室負責人在完成本職工作的情況下協(xié)助護理部共同完成全院的醫(yī)療安全管理工作，責任到人，分工明確：具體如下：
�。�1）安紅豆、賀春香：負責監(jiān)督檢查全院院感工作。
�。�2）荊列果、寧麗君：負責監(jiān)督檢查全院護理質(zhì)量工。具體內(nèi)容與實施有文字性的形式已發(fā)放到科室。
十三、目前護理人員情況：
�。�1）臨床護士共18人，其中：手術(shù)室5人住院部6人輸液大廳3人治療室4人
（2）已注冊變更人員7人：
�。�3）未變更人員（可變更）3人：
�。�4）可首次注冊人員3人：已通知以上未變更注冊人員到辦公室領(lǐng)取相關(guān)表格了解詳情，在15日之前辦理到位。
護理季度工作總結(jié) 12
一、抓好護理安全與質(zhì)量
1、按照“二甲”反饋中存在的問題，逐步落實薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)提高護理質(zhì)量
2、繼續(xù)加強對目前我院護理文書中存在的問題進行關(guān)注，并隨時糾偏，使護理文書的書寫日趨規(guī)范。
3、每季度對重點部門進行監(jiān)控，持續(xù)改進質(zhì)量；在供應室啟用的初期要進行重點關(guān)注，隨時解決工作中存在的問題。
4、每月通過不同途徑或薄弱點的檢查，夯實各項制度，特別是核心制度的執(zhí)行情況。
二、加強考核，落實“三基三嚴”
1、理論考試：繼續(xù)加強對低年資護理人員的考核，為了彌補
在“二甲”檢查過程中，全院護理人員存在的對其他�？浦R掌握的不足，分別于7、8兩個月對護理人員進行內(nèi)系和外系兩次的專科理論考試。
2、操作考試：9月上旬，集中安排科室對本科的儀器進行集中操作培訓，護理部于中旬入科室進行驗收；9月下旬完成一項操作考試的考核工作，操作項目按時下的'通知為準。
三、做好帶教工作
1、認真做好崗前培訓，護理部對實習生的培訓不少于4學時，院感培訓不少于3學時，科室培訓不少于2學時。
2、加強安全管理，入科的初期盡量要求實習生以看為主，帶教老師認真帶教，護理部也要對實習生隨時進行追蹤，以保證實習管理的安全。
四、繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，
8月在條件成熟的外科一病區(qū)繼續(xù)推廣
五、督促全院在崗護理人員按時完成自己的繼續(xù)教育學分，
力爭本年度的繼續(xù)教育學分合格率至少在80%以上。
六、按照護理工作的總體進度做好其他工作，
如業(yè)務學習及護理查房等。
護理季度工作總結(jié) 13
20xx年第一季度，中醫(yī)院在院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴格各項計劃的落實，全年各項工作指標基本達到了目標要求，3月23日，在副院長的主持下，全院護士長對20xx年第一季度護理工作做了匯報，總結(jié)如下：
1、加強中醫(yī)特色護理
各科室加強中醫(yī)護理的知識以及操作培訓，組織中醫(yī)理論以及技能考試，全面提高全院護士整體中醫(yī)護理水平，積極廣泛的將中醫(yī)護理應用到臨床實踐。
注重護理人才培養(yǎng)，護理人員素質(zhì)普遍提高
各級護理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，從理論到實踐上提高護理人員整體素質(zhì)。護理部及護士長不定時查房，提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識和�？评碚撝R，以促進大家共同學習和進步。
2、加強護理安全管理，保證護理安全
加強對護理缺陷、護理投訴的歸因分析；對發(fā)生的護理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復出現(xiàn)同樣問題的護士責其深刻認識，確實在護理工作中應用持續(xù)質(zhì)量改進。
3、開展優(yōu)質(zhì)護理服務，提高病人滿意度
要求所有護士按規(guī)范著裝，使用文明語言，改善服務態(tài)度，樹立以病人為中心，一切服務為病人，急病人所急，想病人所想的服務意識，充分滿足病人的就診需求。對無陪護的.病人，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓病人滿意。
4、護理文件書寫
切實做到準確、客觀及連續(xù)，在書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
5、急救物品完好率達到100%
急救物品進行交接班管理，每班專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應激狀態(tài)。
6、加強科室院感管理
加強醫(yī)院感染管理，落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準，防止傳染病的傳播，嚴格要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理，防止交叉感染。
面對20xx年我們充滿了信心，在肯定成績的同時，我們也清醒的看到存在的不足，前進的道路上有桂冠，也有荊棘，我們將以此為契機，乘勢而上，以科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，20xx我們動力無限！
護理季度工作總結(jié) 14
年初，在主管領(lǐng)導下，先后公布了xx名護士長、副護士長，使中心醫(yī)院三個醫(yī)區(qū)共有31個護理單位正常運行。特別是一季度，患者多，護理工作量大，醫(yī)院護理人員堅守臨床一線，兢兢業(yè)業(yè)，認真完成各項工作�，F(xiàn)在簡單總結(jié)一下第一季度的護理工作：
1.完成的'工作量：
實際入院情況：危重：危重：搶救：基層：
2.質(zhì)控：
根據(jù)醫(yī)院20xx年重點打造“三強”計劃，護理部按照“三強”醫(yī)院標準修訂各項護理質(zhì)量控制標準，重新設計綁定護士長臺賬，并對各科室護士長進行指導。按要求完成工作。一季度組織了3次綜合質(zhì)檢，均分。組織12次夜巡，對存在的問題及時反饋整改。
3.護理安全管理：
本季度假期越來越長，所以安全工作的重點是節(jié)日期間的各項檢查。但個別科室仍存在監(jiān)管不力，因護理不足而出現(xiàn)護理差錯，造成護理糾紛。 4.堅持業(yè)務學習，實行護理查房制度。本季度共完成商務考察和護理查房4次，起到指導臨床實踐的作用。
4.優(yōu)質(zhì)護理服務工作：
由于本季度患者較多，護理人員相對短缺，優(yōu)質(zhì)護理服務工作無法全面落實，覆蓋保持在原定部門，對已開展的部門進行跟蹤監(jiān)督。
5.有待進一步加強的工作：
1.加強護理質(zhì)量控制，及時反饋整改；
2 .通過“護理技術(shù)操作技能大賽”活動，將全院護士學業(yè)務、練技能的高潮推向高潮，全面提升護士素質(zhì)。
【護理季度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
護理季度工作總結(jié)09-18
護理季度工作總結(jié)范文02-11
季度護理工作總結(jié)10-18
季度護理工作總結(jié)11-29
護理季度工作總結(jié)范文10-14
醫(yī)院護理季度工作總結(jié)06-10
季度護理工作總結(jié)模板03-08
護理季度個人工作總結(jié)06-13
護理安全季度總結(jié)04-22