家具銷售工作總結(jié)例文模板
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?以下是小編整理的家具銷售工作總結(jié)例文模板,希望能夠幫助到大家。
家具銷售工作總結(jié)例文模板1
在當(dāng)今嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控下,穿梭于復(fù)雜的高端家居市場(chǎng),挑戰(zhàn)和探索是我工作的主題,在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),認(rèn)真地對(duì)待自己的工作,工作能力和方法取得了一定的進(jìn)步,為今后打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)總結(jié)如下:
一、專業(yè)知識(shí)方面:
1)產(chǎn)品知識(shí):加強(qiáng)熟悉后現(xiàn)代家具的生產(chǎn)工藝、和部分材料特點(diǎn)、生產(chǎn)周期。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);初步了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;
3)客戶需求:了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的造型、功能要求。
進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。
二、自身修養(yǎng)方面:
1)工作中的感言。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)、分析、客戶分析、合作單位分析基本素質(zhì)培養(yǎng),為我在以后的工作中做更全面的準(zhǔn)備。我一定用行動(dòng)來(lái)作為感謝。
領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)遇和一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),在您身上學(xué)了不少的為人處事和談判技巧。相信在以后的工作當(dāng)中,我定能在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。這些都是我個(gè)人無(wú)形財(cái)富的積累。
2)職業(yè)心態(tài)調(diào)整。每天,我都會(huì)從歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)去迎接工作。
三、本月份的具體工作計(jì)劃
1、落實(shí)三折頁(yè)的制作及發(fā)放的方法。原則:發(fā)放精確定位,不能浪費(fèi)資源。
2、緊跟高鐵候車廳模特位的推進(jìn)進(jìn)度,尋求差異化的展示方法。
3、國(guó)際家居展覽會(huì),與會(huì)經(jīng)銷商的資料整理,細(xì)致地傳遞我公司的最近動(dòng)態(tài)。詳細(xì)記錄每一位經(jīng)銷商的心理想法,和經(jīng)銷商的背景需求情況。
4、出租車車體廣告的落實(shí),價(jià)格談判等。
5、地區(qū)電影院設(shè)立模特展示位的談判
6、模塊化小區(qū)活動(dòng)物資準(zhǔn)備及方案的落地。試談判個(gè)別物業(yè)、廣場(chǎng)、商場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所,研究此方案的可行性。
7、電視、媒體作為備選投放媒體。
8、IPAD券抵活動(dòng)方案的落實(shí)和推進(jìn)。
9、慈善義賣活動(dòng)的研究。
10、外商客戶地保持跟進(jìn)和聯(lián)系。
11、積極去家居賣場(chǎng)熏陶自己的高端家居心態(tài),進(jìn)一步融入本行業(yè)的深層次領(lǐng)域去。與行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立信息接收方案,包括人力資源信息、產(chǎn)品信息、營(yíng)銷方案信息、加盟管理信息等等。一句話--在不影響手頭工作的前提下,多跑跑賣場(chǎng),多發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的處事方法和優(yōu)秀案例。
12、研究同行業(yè)加盟整套管理運(yùn)營(yíng)辦法,根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣
勢(shì),進(jìn)行逐一節(jié)點(diǎn)論證。形成初步加盟辦法,和內(nèi)部管理控制系統(tǒng)。
自己在第一個(gè)月的工作中。感覺(jué),行業(yè)經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,細(xì)致觀察能力和業(yè)務(wù)談判技巧有待突破。希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的工作夯實(shí)基礎(chǔ),提高自己的自信心和工作技巧、工作方法。
我堅(jiān)信在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí)。敬請(qǐng)多多指導(dǎo)教誨!
家具銷售工作總結(jié)例文模板2
加入浙江家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從杭州愛(ài)施德公司到現(xiàn)在本公司感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來(lái)本公司的前三個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品,一開(kāi)始做了不少的方案總是一次次的失敗,不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話和會(huì)議中,經(jīng)過(guò)相互討論與仔細(xì)的聽(tīng)取講解,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案。.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。
在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、 向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、 知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說(shuō):心如波瀾,面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的'機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
家具銷售工作總結(jié)例文模板3
x年,全友家居在同行業(yè)整體下滑的情況下,依然逆勢(shì)而上,闊步前行,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。這一切的取得,是源于全友領(lǐng)路人張董事長(zhǎng)的勤奮、堅(jiān)定、仁厚、博愛(ài)的品格魅力,更重要的是張董事長(zhǎng)所具有的超前的戰(zhàn)略決策能力,孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力,以及敢于創(chuàng)新突破的創(chuàng)新能力。此次營(yíng)銷年會(huì)上,張董事長(zhǎng)發(fā)表激情洋溢的講話,讓整裝待發(fā)的營(yíng)銷將士們又一次激情燃燒,熱血沸騰。
張董事長(zhǎng)強(qiáng)調(diào):在過(guò)去的一年里,公司沒(méi)有受到國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的影響,以逆勢(shì)增長(zhǎng)的勢(shì)頭贏得了市場(chǎng)的肯定,贏得了客戶的認(rèn)同,贏得了消費(fèi)者的口碑,贏得了美譽(yù)的傳遞,贏得了員工的信任。張董事長(zhǎng)親切稱贊廣大營(yíng)銷人員,“你們實(shí)在太可愛(ài)了”,并代表公司對(duì)全體市場(chǎng)人員以及后勤人員一年來(lái)的辛苦付出表示衷心的感謝和崇高的敬意,同時(shí)對(duì)在此次大會(huì)上受到表彰的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人表示熱烈的祝賀和誠(chéng)摯的謝意。
最后,張董事長(zhǎng)深情地說(shuō):親愛(ài)的同仁們,愛(ài)能戰(zhàn)勝一切困難,創(chuàng)造無(wú)限生機(jī)。愛(ài)是信心,是希望;愛(ài)產(chǎn)生智慧,催生和諧,升華團(tuán)隊(duì),凝聚激情,促進(jìn)執(zhí)行,推動(dòng)創(chuàng)新,驅(qū)動(dòng)超越。愛(ài),讓我們永爭(zhēng)第一,用不放棄。在新的一年,我們將以更加開(kāi)放的姿態(tài),擁抱變化,積極創(chuàng)新,務(wù)實(shí)推進(jìn),抓住一切可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇,綻放更大的輝煌。
此次營(yíng)銷年會(huì),公司總裁辦主任代表公司作了《科學(xué)規(guī)劃、精準(zhǔn)定位、創(chuàng)新領(lǐng)航、跨越前行,為開(kāi)創(chuàng)20xx年?duì)I銷工作新局面而努力》的營(yíng)銷工作報(bào)告。報(bào)告回顧了____年取得的輝煌業(yè)績(jī),分析了全友家居取得成績(jī)的基本經(jīng)驗(yàn),指出了全友家居經(jīng)營(yíng)和管理中存在的問(wèn)題,深刻地解剖問(wèn)題的原因,全面確定了營(yíng)銷工作的總體思路,工作目標(biāo)和措施。
總裁辦主任指出:全體營(yíng)銷將士要牢記使命,聆聽(tīng)教誨,按標(biāo)照做,務(wù)實(shí)前行,做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜延率,借助公司為我們搭建的寬廣平臺(tái),營(yíng)造良好的工作氛圍,不辜負(fù)公司及董事長(zhǎng)的重托。希望全體營(yíng)銷戰(zhàn)士們,務(wù)必要認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議報(bào)告,層層分解宣講,處處進(jìn)行落實(shí),讓大會(huì)報(bào)告精神根植于心,發(fā)揚(yáng)于行。愿在公司的統(tǒng)一部署下,全體營(yíng)銷將士敢于承諾,樂(lè)于行動(dòng),為圓滿完成20xx年年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而共同努力!
銷售公司副總經(jīng)理助理代表銷售公司向大會(huì)作《全友家居20xx年?duì)I銷工作規(guī)劃報(bào)告》。銷售分會(huì)、商務(wù)分會(huì)等十個(gè)分會(huì)結(jié)合當(dāng)前具體市場(chǎng)情況分別召開(kāi)培訓(xùn)研討會(huì)議,學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化年度總結(jié)與規(guī)劃報(bào)告精神。他們還就市場(chǎng)上常見(jiàn)問(wèn)題作了典型案例分析和經(jīng)驗(yàn)交流,并對(duì)____年的工作進(jìn)行了總結(jié),同時(shí)展開(kāi)了20xx年年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃及工作安排部署。
9日晚舉行的20xx戰(zhàn)略起航盛典,對(duì)榮獲____年度最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)、年度服務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理獎(jiǎng)、年度銷售標(biāo)兵、年度銷售標(biāo)兵獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、特別感動(dòng)獎(jiǎng)的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
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