2021健康管理工作總結(jié)范文（精選6篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作吧。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家整理的2021健康管理工作總結(jié)范文（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
健康管理工作總結(jié)1
在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)及單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，通過我科室人員的共同努力，我中心兒童保健工作與上一年相比有了很大的進(jìn)步，但同時也存在一些問題有待完善。為了回顧過去一年來的工作經(jīng)驗，以便在將來能夠更好地開展兒童保健工作，現(xiàn)將我科室工作總結(jié)如下：
一、總體概況：
本轄區(qū)包括新垵村以及霞陽、祥露、興旺三個居委會。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有0—7歲本地（包含省外來廈居住滿1年）兒童1104人，其中新垵777人，霞陽236人，祥露63人�，F(xiàn)有注冊幼兒園所9所，其中市級幼兒園1所，區(qū)級幼兒園5所。兒童保健科現(xiàn)有工作人員4人，其中本科學(xué)歷3人，醫(yī)師2人，助理醫(yī)師1人。現(xiàn)配備有WZR—EC型兒童保健電腦2臺；兒童電子身高體重測量儀1臺；杠桿式磅秤2臺；Hb—1002型血紅蛋白儀1臺；兒童檢查床2張，兒童保健資料柜2個，移動式紫外線消毒車1臺。
二、兒童的系統(tǒng)保健管理工作：
在過去的一年里，根據(jù)兒童保健相關(guān)規(guī)定，我科室下大力氣完善各項兒童系統(tǒng)管理制度�，F(xiàn)已納入7歲以下兒童系統(tǒng)保健管理人數(shù)1104人，5歲以下兒童系統(tǒng)保健管理人數(shù)1034人，3歲以下兒童系統(tǒng)保健管理人數(shù)764人。
在今年《建立健康檢查記錄卡》的本地兒童已經(jīng)做到了《村級出生月報表》、《兒童系統(tǒng)保健卡名冊》、《兒童系統(tǒng)管理記錄簿》和《兒童健康檢查記錄卡》之間的一一對應(yīng)，做到了“一人一卡一編號”，實現(xiàn)了本地兒童的生長發(fā)育保健及健康體檢的及時通知和追訪，督促在冊兒童在規(guī)定時間內(nèi)前來進(jìn)行兒童保健體檢，同時對兒童家長進(jìn)行兒童保健指導(dǎo)。
在7歲以下兒童中，廣泛開展眼保健以及口腔保健工作�，F(xiàn)管理體弱兒83人，3歲以下兒童中體弱兒管理人數(shù)33人，“五病”管理人數(shù)10人。并為其建立《體弱兒管理記錄》，便于及時追訪在管兒童，掌握其健康狀態(tài)，及時進(jìn)行保健指導(dǎo)及干預(yù)。
在日常兒童保健門診工作中，嚴(yán)格規(guī)范兒童體檢操作常規(guī)，認(rèn)真做好一般兒童體格檢查，并以此為契機，向兒童家長宣傳正確的兒童喂養(yǎng)常識，倡導(dǎo)平衡膳食以及母乳喂養(yǎng)。在今年建立《建立健康檢查記錄卡》的443個兒童中進(jìn)行調(diào)查，其中母乳喂養(yǎng)總?cè)藬?shù)達(dá)411人，母乳喂養(yǎng)率為92.7%。同時積極做好手足口病兒童的預(yù)檢分診和其他患病兒童的疾病保健宣教和轉(zhuǎn)診工作。
今年，在廈門市婦幼保健院的指導(dǎo)下參加“全國散居嬰幼兒生長發(fā)育監(jiān)測（肥胖干預(yù)）”工作，累計為50名兒童建立記錄表。
三、托幼園所兒童保健指導(dǎo)工作：
在20xx年11月和20xx年5月對轄區(qū)內(nèi)各托幼園所進(jìn)行了兒童健康體檢，累計體檢兒童2660人次。及時了解在園兒童的健康情況，并將體檢結(jié)果及時反饋給幼兒園及兒童家長。定期召開幼兒園保健老師工作例會，并開通轄區(qū)幼兒園兒童保健工作，提高幼兒園保健老師的整體素質(zhì)，為學(xué)齡前兒童的保健工作奠定了一定基礎(chǔ)。現(xiàn)在園兒童中發(fā)現(xiàn)體弱兒50人，在冊管理體弱兒50人。
在20xx年4月至7月間，組織人員參加轄區(qū)內(nèi)各幼兒園“手足口病專項督導(dǎo)工作”，并配合健教科下到幼兒園對在園老師及兒童家長進(jìn)行手足口病、禽流感等主題宣講。提高了幼兒園老師發(fā)現(xiàn)疾病處理疾病的能力及兒童家長的防病意識。為轄區(qū)內(nèi)兒童疾病的一級預(yù)防添磚加瓦。
四、存在問題：
1、由于流動人口資料的不確定性較大，至今本轄區(qū)內(nèi)流動兒童系統(tǒng)保健管理率仍較低，列入管理的流動兒童中，《建立健康檢查記錄卡》有相當(dāng)一部分無法做到標(biāo)準(zhǔn)的“四、二、一”規(guī)范記錄。給流動兒童的系統(tǒng)保健管理和流動兒童體弱兒管理工作增加了相當(dāng)難度。
2、在兒童系統(tǒng)保健管理工作中，由于其在一定程度上與中心防疫工作的相關(guān)性，在1歲以上的兒童中，由于疫苗接種針次的減少，使得部分家長失去了對兒童保健體檢的重視，在及時提醒的前提下，仍無法做到按時前來體檢，為中心兒童保健工作帶來了一定難度。
3、在兒童保健門診工作中，醫(yī)生自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高以適應(yīng)轄區(qū)內(nèi)日益增長的兒童保健工作需要。
4、在兒童保健門診量較大的情況下，門診公共秩序容易出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，大大降低了工作效率。
5、由于各項客觀因素，我科室至今未開展兒童聽力及心理保健工作。
6、在托幼園所體檢工作中，體檢結(jié)果未能做到及時匯總，缺乏流行病學(xué)和統(tǒng)計學(xué)分析資料。同時也為年終各項工作報表的統(tǒng)計添加了難度。
7、由于我中心目前尚未開展臨床門診和檢驗科工作，所以，兒童的“五病”管理中的肺炎、腹瀉、外傷這3部分工作存在一定的漏洞。
五、工作計劃：
在接下來的工作中，我們除了要夯實原有工作成果外還應(yīng)該從以下幾方面著手：
1、以當(dāng)?shù)亟值擂k、公安局以及轄區(qū)內(nèi)各大醫(yī)院加強聯(lián)系和配合，同時講究解決具體問題的方法，加大流動兒童保健工作力度。
2、與中心防疫科以及各村委會加強合作，加強兒童健康保健工作的宣傳，提高健康體檢知曉率和關(guān)注率。
3、加強自身隊伍建設(shè)，積極參加上級組織的各項培訓(xùn)，努力提高醫(yī)生的自身素質(zhì)。
4、設(shè)立固定人員在門診量大的情況下維持良好的工作秩序，以提高日常兒童保健門診工作效率。
5、設(shè)立《托幼園所兒童體檢統(tǒng)計匯總表》和《托幼園所兒童體檢記錄登記本》對托幼園所的體檢工作進(jìn)行及時匯總和分析。
相信，在接下來的工作中，我們將以最好的狀態(tài)和飽滿的熱情去對待兒童保健工作，注重效率和方法，努力為轄區(qū)內(nèi)兒童健康保健工作而奮斗！
健康管理工作總結(jié)2
一、 制定公共衛(wèi)生管理服務(wù)方案：
對轄區(qū)內(nèi)所有35歲以上高血壓、2型糖尿病進(jìn)行篩查、評估、確診管理工作流程，做到了慢性病個案實行一人一病一檔案，、每個檔案中有個人信息表、健康體檢表。填表書寫要規(guī)范完整，各種輔助檢查單附貼體檢表后，力爭將慢病的健康管理率、規(guī)范管理率、控制率達(dá)到上級要求。
二、 培訓(xùn)村級基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項目管理人員為了使全鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理項目順利實施
由我院郭大夫培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人，舉辦了慢性病管理工作培訓(xùn)活動，參加培訓(xùn)者30余人。實施方案要求定期隨訪，幫助患者家屬及社會人群了解高血壓、2型糖尿病對個人、對家庭、對社會的危害，教育目標(biāo)人群自我識別高血壓、糖尿病，從而減少兩個疾病的發(fā)生。指導(dǎo)目標(biāo)人群倡導(dǎo)“合理膳食、戒煙限酒、適量運動、心理平衡的健康生活方式，重點干預(yù)35歲以上正常高值血壓、超重肥胖人群，以利推遲和預(yù)防高血壓、2型糖尿病的發(fā)生，并指導(dǎo)慢病患者規(guī)范用藥，按各個患者的實際情況決定防治措施。告訴患者出現(xiàn)哪些異常時應(yīng)及時就診，做好危機患者的轉(zhuǎn)診工作，做好轉(zhuǎn)診記錄和轉(zhuǎn)診后2周內(nèi)主動隨訪工作。實行一人一年一次健康體檢，四次隨訪并給予康復(fù)錯施指導(dǎo)，從而使慢性病到達(dá)規(guī)范管理。
三、 全鎮(zhèn)具體的工作開展結(jié)果：
20xx年按照上級要求，開展慢性病管理服務(wù)項目。截止6月底，35歲以上人員首診測血壓數(shù)是2484人，高危人群數(shù)是489人，高血壓登記數(shù)是1736人，納入規(guī)范管理數(shù)是1559人，參加體檢的人數(shù)是259人，控制率達(dá)到85%，糖尿病登記數(shù)是246人，納入規(guī)范管理數(shù)是233人，參加體檢的人數(shù)是40人，控制率達(dá)到86%。對以上人員建立了個人管理檔案，并按期進(jìn)行隨訪。
四、 全鎮(zhèn)防治慢性病工作取得了一些成效
但是還存在著一部分群眾的健康意識不強，還一時改變不了舊的生活習(xí)慣，加之部分人不夠重視，所以需要我們加大健康教育宣傳力度，達(dá)到預(yù)防為主，防治結(jié)合。幫助慢性病患者醫(yī)療、康復(fù)、減少慢性病的發(fā)病，有利于家庭、社會和諧發(fā)展。
健康管理工作總結(jié)3
老年人是人類的寶貴財富，老年人健康是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，開展老年人健康管理工作，關(guān)系到家庭幸福、和社會和諧。在過去的一年中，根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理要求和我院轄區(qū)實際情況，我們將老年人管理工作列入預(yù)防保健工作的重要組成部分，作為尊老、敬老、愛老和服務(wù)社會的具體實事，當(dāng)成公共衛(wèi)生服務(wù)工作者義不容辭的職責(zé)，腳踏實地地開展了老年人健康管理工作。具體表現(xiàn)為以下幾個方面：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作方案、及時制定工作計劃。
20xx年的工作即將結(jié)束，這一年來，在各級部門的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，本著服務(wù)社區(qū)奉獻(xiàn)社區(qū)的精神，明確責(zé)任目標(biāo)，完成了年初的工作計劃。
二、為轄區(qū)65歲以上老年人健康查體
我院按照《儀隴縣20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作要點》文件要求，認(rèn)真開展今年65歲以上老年人免費體檢工作。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組織各階段具體工作的安排與實施。轄區(qū)內(nèi)共摸底920人，建立65歲以上老年人檔案920份，后期體檢反饋單填寫、中醫(yī)藥保健知識指導(dǎo)、體檢結(jié)果匯總分析等工作也已完成，并按時完成體檢信息月報表。
三、老年保健知識普及
為了給廣大老年人提供更多接受健康知識的機會，針對老年人的生理和心理特點，我們利用喜聞樂見的形式，廣泛深入地開展了老年健康教育與健康促進(jìn)活動，如廣場互動式健康知識教育、健康櫥窗展示、專題健康知識講座、發(fā)放老年保健小冊子、使高血壓、糖尿病、腫瘤、家庭急救、預(yù)防跌倒、老年體育活動和老年人健康生活方式等科學(xué)知識為越來越多的老年人所認(rèn)同和掌握。
每季度針對老年人常見疾病的預(yù)防保健，以及老年人常見傷害的預(yù)防急救進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使得轄區(qū)內(nèi)的老年人了解健康知識，遠(yuǎn)離疾病和傷害，讓社區(qū)老年人的生活更健康。
今年我院共舉辦老年保健知識講座8次。其中老年疾病預(yù)防保健知識講座4次，老年常見傷害預(yù)防急救知識講座4次。受到了居民的支持和好評。
四、實行績效管理。
在老年人健康管理工作中，我們率先引入績效管理機制，對鄉(xiāng)村兩級工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)行及時考核，并將考核結(jié)果與個人獎金掛鉤，提高了工作效率。
由于老年人健康管理工作起步較遲，缺乏規(guī)范的運作模式和工作經(jīng)驗，不足之處在所難免。如老年人健康檢查開展不平衡，，原發(fā)性高血壓和2型糖尿病病人管理需進(jìn)一步強化等等，我們將在新的一年里努力改進(jìn)。我們將通過發(fā)揮公衛(wèi)人員的聰明才智和善于吃苦、勤于工作、樂于奉獻(xiàn)和勇于登攀的精神，將老年人健康管理工作推向新臺階。
健康管理工作總結(jié)4
在礦黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)《職業(yè)病防治法》的職責(zé)要求，參照20xx年中平能化的目標(biāo)工作任務(wù)，我礦以加大職業(yè)衛(wèi)生宣傳培訓(xùn)力度和監(jiān)督執(zhí)法力度為重點，通過全礦干部職工共同努力，取得了一定的成績，進(jìn)一步促進(jìn)了我礦職業(yè)衛(wèi)生工作的開展，現(xiàn)將20xx年度職業(yè)衛(wèi)生健康管理工作總結(jié)匯報如下：
一、積極組織開展《職業(yè)病防治法》宣傳培訓(xùn)貫徹活動。
1、《職業(yè)病防治法》經(jīng)常性宣傳貫徹活動
年初以來，我們結(jié)合職業(yè)衛(wèi)生經(jīng)常性監(jiān)督工作，積極向所有職工宣傳職業(yè)病防治法的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，同時積極向生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)工人講解職業(yè)病防治知識，宣傳法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，并現(xiàn)場向工人發(fā)放了宣傳資料500余份，對提高工人職業(yè)病防治知識及法律意識起到了較大作用。
2、積極開展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動
我礦于20xx年4月24日至5月1日期間在全礦深入開展了《職業(yè)病防治法》宣傳活動。開展了以“保護(hù)勞動者職業(yè)健康權(quán)益，構(gòu)建和諧社會”為主題的宣傳周活動。懸掛宣傳標(biāo)語4條、職業(yè)病防治宣傳掛圖近10幅，制作宣傳標(biāo)語4張，發(fā)放宣傳資料15種共1600多份，并設(shè)置了職業(yè)健康咨詢臺、投訴臺，接受咨詢?nèi)藬?shù)140余人，礦領(lǐng)導(dǎo)參加了本次宣傳周活動。通過宣傳極大地提高了勞動者的職業(yè)衛(wèi)生知識和法律意識。
3、加強日常宣傳，充分利用電子設(shè)備。利用井口LED大屏幕、多媒體電視進(jìn)行日常宣傳教育，定時運用多媒體教室投影儀播放課件。
4、提高認(rèn)識，全面普及，開展職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)工作。在全礦開展職業(yè)病防治知識、法律法規(guī)規(guī)定的同時，各區(qū)隊定期組織職工進(jìn)行職業(yè)病防治知識培訓(xùn)工作，以安檢科為主，針對負(fù)責(zé)管理人員、上崗前及崗中職工制定教材，做到全員培訓(xùn)、定時培訓(xùn)，讓干部職工深入了解職業(yè)病危害及其防治辦法。
二、開展煤礦作業(yè)場所粉塵危害治理專項行動
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通過開展專項行動，廣泛宣傳貫徹黨和國家關(guān)于煤礦作業(yè)場所職業(yè)危害防治工作的方針政策和法律法規(guī)，加大煤礦職業(yè)危害防治工作的監(jiān)督管理，按照“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的工作原則和“源頭治理、科學(xué)防治、嚴(yán)格管理、依法監(jiān)督”的基本要求，緊緊抓住職業(yè)危害防治薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決存在的突出問題，穩(wěn)步提高職業(yè)危害防治整體工作水平，著力構(gòu)建煤礦職業(yè)危害防治工作長效機制，全面改善煤礦作業(yè)場所工作環(huán)境，切實保障煤礦從業(yè)人員生命安全與健康，努力防范和減少煤礦職業(yè)危害事故，有效推動我礦職業(yè)危害防治形勢的進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
�。ǘ⿲ｍ椥袆庸ぷ鲀�(nèi)容開展如下
1、健立健全職業(yè)衛(wèi)生各項管理制度如下：
《職業(yè)危害防治責(zé)任制》、《職業(yè)危害防治責(zé)任制度》、《職業(yè)危害防治計劃和實施方案》、《職業(yè)危害告知制度》、《職業(yè)危害防治宣傳教育培訓(xùn)制度》、《職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施管理制度》、《從業(yè)人員防護(hù)用品配備發(fā)放和使用管理制度》、《職業(yè)危害日常監(jiān)測管理制度》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理制度》、《職業(yè)危害申報制度》、《職業(yè)病診斷鑒定及治療康復(fù)制度》、《職業(yè)衛(wèi)生檔案與職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案管理制度》、《職業(yè)危害事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職業(yè)危害防治制》；
2、職業(yè)危害知識宣傳、培訓(xùn)工作定點定時進(jìn)行，培訓(xùn)結(jié)果良好；
3、按照《煤礦職業(yè)安全衛(wèi)生個體防護(hù)用品配備標(biāo)準(zhǔn)》（AQ1051-2008）規(guī)定，定時配備個體防護(hù)用品，并對個體防護(hù)用品的發(fā)放、使用進(jìn)行臺帳式管理；
4、礦所有從業(yè)人員均簽訂了勞動合同，并依法參加工傷保險；
5、在今年6月3日到4日對職業(yè)危害因素進(jìn)行了檢測、評價工作，并將結(jié)果向職工公布；日常粉塵監(jiān)測工作，有通安隊定時進(jìn)行。
6、組織從業(yè)人員進(jìn)行了職業(yè)病體檢，并健立職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案。
三、定時完成職業(yè)健康季度檢查報表、統(tǒng)計報表
按照上級規(guī)定，定時對職業(yè)健康各項工作進(jìn)行匯報統(tǒng)計，每季度對河南省煤炭行業(yè)職業(yè)安全健康管理統(tǒng)計報表、檢查報表上報。
20xx年的工作雖說做出了一定成績，但還有很多不到位的地方，可能與領(lǐng)導(dǎo)或上級要求還有一定距離，等等這些還有待在今后的工作中逐步彌補、完善，爭取把職業(yè)衛(wèi)生安全管理工作做的更好。
健康管理工作總結(jié)5
1、孕期的.合理營養(yǎng)。因為大多數(shù)運費在孕期只知一味增加各種營養(yǎng)，但不知如何合理的增加營養(yǎng)。我們根據(jù)周的大小向孕婦建議其增加的各種飲食。如告知每日膳食中藥包括四類食物（1、糧谷類食物2、動物性食物3、蔬菜、水果4、奶及奶制品）。同時在孕中期應(yīng)該增加各種營養(yǎng)素的攝入量，盡量滿足胎兒迅速生長以及母體營養(yǎng)儲存的需要。
2、關(guān)于胎教、胎動的監(jiān)測，孕婦應(yīng)該保證充足的睡眠。
3、關(guān)于孕產(chǎn)婦保健以及選擇剖腹產(chǎn)或者順產(chǎn)的選擇。
4、建議孕婦作新生兒篩查工作。
5、關(guān)組孕婦的身體狀況。（如：身高、體重、腹圍）
6、對孕婦在各孕期的隨訪中，注意與孕婦的溝通，囑咐孕婦保持樂觀向上的精神態(tài)度。
7、對孕婦做好相關(guān)基礎(chǔ)信息的采集、登記、統(tǒng)計和管理。
8、為我轄區(qū)內(nèi)戶籍與流動人口妊娠婦女建立“母子保健手冊”，并進(jìn)行孕期及產(chǎn)后的隨訪調(diào)查。
9、按高危孕產(chǎn)婦管理要求，對建冊的孕產(chǎn)婦進(jìn)行高危篩查。并對篩查出的高危孕婦按要求進(jìn)行登記、隨訪與管理。
我社區(qū)按照2011年服務(wù)規(guī)范對我轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦進(jìn)行健康管理工作。
健康管理工作總結(jié)6
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，四維健康新概念的建立，以及慢性病發(fā)病率的提高，健康體檢服務(wù)越來越受到人們的重視，目前，我國許多大中型醫(yī)院的門、急診都不同程度、不同方式地開展了健康體檢服務(wù)，我院自1979年在全國率先開展健康體檢服務(wù)，繼而成立貴賓服務(wù)中心、體檢中心，今年又在全國綜合性醫(yī)院率先成立健康管理學(xué)科，將世界先進(jìn)的健康管理理念引入日常體檢工作。經(jīng)過近二十八年的實踐，我們總結(jié)了一套別具特色的體檢評估模式，尤其是體檢評估過程中健康管理服務(wù)特色鮮明，并可精辟為“廣、勤、準(zhǔn)、快、全、細(xì)、實、新”六字。
一、信息采集突出一個“廣”字
健康管理是一種對個人及人群的健康危險因素進(jìn)行全面管理的過程，提供科學(xué)的健康指導(dǎo)、健康生活方式的干預(yù)，調(diào)動其自覺性和主動性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康改善效果，保護(hù)和促進(jìn)人類的健康，真正達(dá)到防治疾病的發(fā)生，提高生命質(zhì)量、降低醫(yī)療費用的目的。健康管理的四步曲是：個人健康信息管理；個人疾病危險性評價；個人健康改善；上述步驟不斷循環(huán)，解決存在的健康危險因素，實現(xiàn)走上健康之路的目的。從健康管理的四步曲來看，其第一步是健康狀況的信息采集：即發(fā)現(xiàn)健康危險因素的過程。眾所周知健康信息包括健康相關(guān)信息，即包括生理、心理、社會適應(yīng)性、營養(yǎng)與環(huán)境、運動與生活方式等；疾病相關(guān)信息；健康素質(zhì)能力；健康壽命信息等。健康信息的采集是開展健康管理的前提與基礎(chǔ)，必須高度重視，我們采取主、客觀相結(jié)合的方法，在設(shè)計《健康體檢信息采集表》時，既充分考慮方便受檢者，又充分考慮信息的全面化、系統(tǒng)化、個性化。我們主要從七個方面來設(shè)計信息采集表，即個人資料、家族史、體檢及相關(guān)信息、現(xiàn)病史、生活方式、飲食記錄、行為及心理記錄，注重信息內(nèi)容的深度和廣度。
二、導(dǎo)診服務(wù)突出一個“勤”字
目前，主動來院健康體檢的受檢者，大多是經(jīng)濟(jì)實力較好的中高層次人士。他們見多識廣，對醫(yī)療服務(wù)要求很高，往往用星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來審視、要求、享受醫(yī)院健康保健服務(wù)，因此，從事健康體檢的醫(yī)務(wù)人員必須牢固樹立服務(wù)意識。要把健康管理的服務(wù)理念貫穿在日常的體檢工作中，必須要在“勤”字上下功夫。一是勤思。導(dǎo)診過程中醫(yī)務(wù)人員要勤于思考。如引導(dǎo)受檢者體檢時，要善于觀察，要由表及里，由外及內(nèi)地有意識地觀察他，從其言談舉止、語言語調(diào)來窺視其內(nèi)心世界、心理狀態(tài)、性格情緒等，以便為總檢醫(yī)生提供更多的健康信息；二是勤問。導(dǎo)診過程要盡可能地與受檢者進(jìn)行交流，以便進(jìn)一步地了解其生活、工作情況，有否內(nèi)、外在思想壓力等健康信息，為開展全方位的健康管理服務(wù)奠定基礎(chǔ)；三是勤說。要勤于向受檢者進(jìn)行健康宣教，根據(jù)自身情況，糾正其不良的生活方式，并介紹健康管理新的理念和方法。
三、醫(yī)生總檢突出一個“準(zhǔn)”字
會員制醫(yī)療服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一是要突出一個“準(zhǔn)”字。
作為受檢者，他信任的是醫(yī)生，了解是自身有沒有嚴(yán)重的健康問題，存在哪些健康問題，應(yīng)該怎么樣處理，都是根據(jù)總檢醫(yī)生提出的診斷及建議所提供的信息。因此，醫(yī)生作總檢時，一定要深入淺出地進(jìn)行講解，讓受檢者明確知道自身的健康狀況。只有讓受檢者清楚地知道了其自身的健康狀況，醫(yī)務(wù)人員才能調(diào)動其主動性自覺好，讓其積極配合、參與到健康管理行業(yè)中來，健康管理服務(wù)才能效果明顯。
其次，總檢中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)是應(yīng)準(zhǔn)確記錄受檢者的一般情況：姓名、性別、年齡等。如不慎將性別弄錯，將“男”寫成“女”，或?qū)⒛挲g弄錯，表面上只是犯了一個小小的錯誤，往往卻因為這種細(xì)小的錯誤在受檢者心目中都留下不良印象，進(jìn)而對整體醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)生懷疑。一旦對服務(wù)不信任，那么糾紛、麻煩就會接踵而來。尤其是受檢者對醫(yī)務(wù)人員信任度下降，對疾病的預(yù)防、治療都不會積極配合，嚴(yán)重影響疾病的預(yù)防、治療效果。
四、結(jié)果反饋突出一個“快”字
體檢的初衷，就是為了了解自身身體狀況，最主要是關(guān)注自己是否患疾病。近幾年隨著不明病因的疾病發(fā)病率升高，造成現(xiàn)代人群的心理壓力增大，因此，完成健康體檢后，受檢者迫切想知道體檢結(jié)果。由于健康檢查及化驗的種類繁多，雖有大部分檢查結(jié)果體檢當(dāng)日就能反饋，但也會有部分結(jié)果不能當(dāng)日領(lǐng)取。因此，為了減輕受檢者的心理負(fù)擔(dān)及壓力，在結(jié)果出齊的第一時間內(nèi)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡可能快地反饋檢查結(jié)果，讓受檢者盡快地了解自身的健康狀況，這也是體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員關(guān)心受檢者的一種貼心、高效率的服務(wù)特色。
五、預(yù)防跟蹤突出一個“細(xì)”字
預(yù)防跟蹤服務(wù)是會員制醫(yī)療服務(wù)的特色之一，做好這項工作尤其要細(xì)致。健康管理的具體做法就是為個體和群體提供有針對性的科學(xué)健康信息，并創(chuàng)造條件采取行動來改善健康，其中預(yù)防跟蹤是健康管理中的一個重要步驟和措施。如會員出院時，醫(yī)務(wù)人員根據(jù)會員病情制訂相應(yīng)的出院后治療保健方案、注意事項、復(fù)診時間、復(fù)查項目等，健康管理人員都必須詳盡記錄在案，要求避免空談。制訂一套以會員最容易接受和最方便實施的方案。定期以隨訪或電話的方式與會員聯(lián)絡(luò)，實施監(jiān)督服務(wù)，監(jiān)督會員出院后是否按醫(yī)生建議繼續(xù)保健治療，尤其是復(fù)診時間快到時，健康管理員應(yīng)常規(guī)提前一天電話提醒，通知其來醫(yī)院復(fù)查，如會員有事不能前來，則根據(jù)會員預(yù)定的時間再次適時提醒，直到會員來院診治為止，以此確保會員的疾病治療和預(yù)防保健措施落到實處。
六、建立檔案突出一個“全”字
會員制醫(yī)療服務(wù)的另一個重要環(huán)節(jié)是建立起準(zhǔn)確、可靠、完整的健康檔案。
應(yīng)將準(zhǔn)確記錄會員的一般情況作為基礎(chǔ)，對每年一次查體結(jié)果及其各項檢查指標(biāo)，門診治療記錄，主要健康問題，疾病診斷，健康建議，經(jīng)治醫(yī)生，健康顧問、隨訪情況等與疾病診斷、預(yù)防保健有關(guān)的一切情況都要準(zhǔn)確無誤地記錄在案，并輸入電腦系統(tǒng)管理，作為動態(tài)觀察會員身體健康狀態(tài)的客觀依據(jù)，提供科學(xué)的健康指導(dǎo)、健康生活方式的干預(yù)，調(diào)動其自覺性和主動性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康改善效果，保護(hù)和促進(jìn)人類的健康，真正達(dá)到防治疾病的發(fā)生，提高生命質(zhì)量。
七、健康干預(yù)突出一個“實”字
健康干預(yù)的目的通過有效的改善個人的“行為和生活方式”，使個人的“可以改變危險因素”的危險性就能得到控制并降低。但是干預(yù)策略的制定應(yīng)考慮到一些有關(guān)的內(nèi)容：包括教育對象（目標(biāo)人群）、教育內(nèi)容、教育方法、教育材料、教育隊伍、教育時間、教育場所、組織管理和政策，所有這些共同構(gòu)成健康教育干預(yù)策略的框架，因此要制定出個性、切實可行的干預(yù)方案進(jìn)行提醒、督導(dǎo)，從人群的基本需求出發(fā)，將干預(yù)者的責(zé)任落到實處。
八、健康教育突出一個“新”字
健康管理人員在為會員進(jìn)行健康宣教過程，其內(nèi)容要突出一個“新”字。尤其是健康觀念內(nèi)涵由過去單一的生理健康（一維）發(fā)展到生理、心理健康（二維），又發(fā)展到生理、心理、社會良好（三維），再發(fā)展到1990年世界衛(wèi)生組織最新概括的生理、心理、社會良好、道德完善（四維）�，F(xiàn)代社會由于競爭激烈，風(fēng)險多、壓力大，人們煩惱叢生，舊煩惱剛消除，新煩惱又接著產(chǎn)生，無論高官還是平民，無論富者還是窮人，幾乎都有大大小小的煩惱，高層次會員也免不了煩惱不斷，他們對醫(yī)院、醫(yī)生、護(hù)士的期望值進(jìn)一步提高，來醫(yī)院希望醫(yī)務(wù)人員既能解決他們身體的疾病，同時又能解決其心理的疾患，因而，為會員服務(wù)的導(dǎo)醫(yī)人員應(yīng)加強學(xué)習(xí)，以新穎廣博的醫(yī)學(xué)保健知識，指導(dǎo)會員，為他們排憂解難，做他們的貼心人，為會員的身心健康服務(wù)。
我院會員制醫(yī)療保健服務(wù)體系中由于重視導(dǎo)醫(yī)服務(wù)特色的形成，因而深受會員好評，由此也推動了會員隊伍的發(fā)展、壯大。目前，我院擁有來自美國、澳大利亞、加拿大、新加坡、委內(nèi)瑞拉、馬來西亞、柬埔寨等國家和來自香港、澳門及內(nèi)地各省、各地區(qū)的一大批會員，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
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