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行政部工作總結(jié)

時(shí)間:2022-05-18 07:52:06 總結(jié) 我要投稿

行政部工作總結(jié)15篇

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編為大家整理的行政部工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

行政部工作總結(jié)15篇

行政部工作總結(jié)1

  一季度,在行領(lǐng)導(dǎo)的指揮領(lǐng)導(dǎo)下,行政綜合部緊緊圍繞行領(lǐng)導(dǎo)工作要求,以管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作為重點(diǎn),以整頓工作為契機(jī),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,全面履行各項(xiàng)基本職能,為行內(nèi)完成年度各項(xiàng)工作及目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn),F(xiàn)將一季度的工作情況匯報(bào)如下:

  一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

  為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效,為行內(nèi)各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:建立了員工人事檔案,建立了公文處理辦法、汽車管理辦法;一季度,共收發(fā)文件xxx份,并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理;完成對(duì)xxxxxx人事報(bào)表報(bào)送工作、年末報(bào)表及總結(jié)等文件的.報(bào)送工作;堅(jiān)持以節(jié)約為本的原則,對(duì)各部門物資申購(gòu)及分配工作進(jìn)行把關(guān);組織和協(xié)助組織各部門以及外單位召開的各種會(huì)議,做到會(huì)前有準(zhǔn)備,會(huì)后有記錄;組織開展行內(nèi)培訓(xùn)工作、戶外拓展訓(xùn)練等。在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了基本達(dá)標(biāo),起到了窗口作用。

  二、做好服務(wù)工作

  服務(wù)是行政部工作始終貫穿,其核心就是搞好行內(nèi)上下服務(wù)工作,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。服務(wù)工作的好與否,能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工滿意,是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一季度,我部圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面取得一定成效。

  三、所存在的問題

  在行領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)以及各部門的大力協(xié)助下,行政部工作取得了一定的成績(jī),但仍存在著很多不足之處,主要表現(xiàn)在:一是對(duì)行內(nèi)各部門工作了解不夠深入,對(duì)存在的問題及掌握情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。二是抓制度落實(shí)不夠,由于行政部事物繁雜,因而存在一定制度落實(shí)不嚴(yán)謹(jǐn),存在工作隨意現(xiàn)象。三是由于行政部工作上常常事無巨細(xì),個(gè)人主觀上都希望每項(xiàng)工作能完成得最好,但由于學(xué)習(xí)不夠,能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。四是行內(nèi)企業(yè)文化宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)部門學(xué)習(xí)工作抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

  下步工作計(jì)劃:

  一、做好行內(nèi)人事培訓(xùn)及管理工作

  為更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與行內(nèi)發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)工作,大力開展員工素質(zhì)提升,制定培訓(xùn)工作方案。

  做好人事保密工作,完善行政人事管理制度,以便在新增網(wǎng)點(diǎn)工作中能夠順利協(xié)助完成人員招聘工作;做好人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作。

  二、加強(qiáng)制度完善及落實(shí),提高工作效率

  進(jìn)一步建立健全我行內(nèi)部規(guī)章制度,做到有章可循,獎(jiǎng)勤罰懶,有效規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程和預(yù)防業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

  為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,在工作思路、工作方法等方面要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,做到工作上有新舉措,創(chuàng)新與工作作風(fēng)上要有所突破。

  改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)安排的習(xí)慣,領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動(dòng)傾向,對(duì)行內(nèi)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前,對(duì)工作積極主動(dòng)有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有總結(jié)。

  將日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物做到及時(shí)處理及時(shí)反饋,做到當(dāng)日事當(dāng)日清。

  三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

  行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,提高自身就應(yīng)做到先學(xué)急需知識(shí),勤學(xué)基本知識(shí)、本職業(yè)務(wù)知識(shí),不斷補(bǔ)充深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。從自身學(xué)習(xí)入手,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,提高理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

行政部工作總結(jié)2

  xx年,經(jīng)營(yíng)部緊跟公司發(fā)展的步伐,圍繞公司核心,齊心協(xié)力,務(wù)實(shí)進(jìn)取,圓滿完成本年度各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo),現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下:

  一、營(yíng)銷業(yè)績(jī)穩(wěn)定發(fā)展,全額完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

  一年來,部門合理利用各種途徑,拓寬業(yè)務(wù)渠道,深挖市場(chǎng)資源,通過多方面努力,順利完成各項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)任務(wù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),全年發(fā)送洗滌劑產(chǎn)品四件套16989套,瓶裝兩件套3106套,營(yíng)業(yè)額為2764208元,標(biāo)牌業(yè)務(wù)xx年標(biāo)牌營(yíng)業(yè)額為311907元。

  二、安全生產(chǎn)穩(wěn)步進(jìn)行,高質(zhì)量,嚴(yán)要求,全面完成全年生產(chǎn)任務(wù)。

  生產(chǎn)重任,安全第一,部門定期嚴(yán)格清查各項(xiàng)安全隱患和實(shí)行安全教育監(jiān)督工作,保證全年零事故率安全生產(chǎn),打好一場(chǎng)高質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)硬仗。今年生產(chǎn)過程中,由于生產(chǎn)車間人員缺少,供貨需求的扎堆,面臨巨大的生產(chǎn)任務(wù)量,部門結(jié)合實(shí)際,生產(chǎn)營(yíng)銷合理調(diào)度安排,酷暑期間,加班加點(diǎn),頂住了生產(chǎn)供貨壓力,順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)。

  三、審時(shí)度勢(shì),緊抓機(jī)遇,牢固市場(chǎng)資源,形成可持續(xù)發(fā)展新局面。

  xx年是國(guó)網(wǎng)公司及省公司深遠(yuǎn)變革的一年,相關(guān)體制的革新,使公司經(jīng)營(yíng)部面臨新的形勢(shì)和嚴(yán)峻考驗(yàn),尤其是erp系統(tǒng)全面覆蓋實(shí)施,增加了嚴(yán)格復(fù)雜的手續(xù)流程和供貨合同的更辦等大量后續(xù)工作,時(shí)間甚緊,任務(wù)尤重,營(yíng)銷人員從大局著手,以飽滿的服務(wù)熱情,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,攻克大量業(yè)務(wù)難關(guān),牢固市場(chǎng),開拓資源,穩(wěn)定“生產(chǎn)暢,銷售旺”的良好勢(shì)頭。

  四、年度工作新亮點(diǎn)。

  1、部門整合成功有序,有效協(xié)調(diào)人力資源,工作效率顯著提高。開年以來,公司研究決定,營(yíng)銷部和生產(chǎn)部進(jìn)行整合,在部門經(jīng)理靈活安排下,人員相互調(diào)動(dòng)配合有序。在生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期和營(yíng)銷重要階段,部門人員相互團(tuán)結(jié),共同配合,眾多困難和棘手問題都得到順利的解決。

  2、針對(duì)多年沉積的帳款問題,迎頭而上,全力攻克,有效解決遺留賬目的催繳事務(wù)。

  全年來,部門針對(duì)多年因各種特殊情況遺留下的賬目問題,納入重點(diǎn)工作安排,找準(zhǔn)要點(diǎn),切實(shí)跟進(jìn),經(jīng)過多種途徑的全面公關(guān),捷報(bào)頻傳,取得各項(xiàng)重大突破。迄今,即將完成武漢輸電公司、天門供電公司等多家公司帳額達(dá)24萬余元的舊賬結(jié)算工作。

  五、xx年工作思路。

  1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),強(qiáng)化管理機(jī)制。

  xx年是公司改革發(fā)展的關(guān)鍵年,對(duì)生產(chǎn)營(yíng)銷作出重大部署,經(jīng)營(yíng)部任重道遠(yuǎn),為了嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)政策和規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)體系,提高員工綜合素質(zhì),今后將開展多方面的學(xué)習(xí)鍛煉,注重專業(yè)技能知識(shí)培養(yǎng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)精神。

  2、擴(kuò)大營(yíng)銷區(qū)域,合理進(jìn)行片區(qū)布局。

  在安全規(guī)范的生產(chǎn)管理基礎(chǔ)上,緊扣市場(chǎng)營(yíng)銷工作重點(diǎn),制定相關(guān)制度,圍繞大局,著眼市場(chǎng),責(zé)任到人,做到市場(chǎng)有開發(fā),客戶有追蹤,業(yè)務(wù)有跟進(jìn),工作有落實(shí)。

  3、強(qiáng)化日常工作重點(diǎn),提高分析解決問題能力。

  年度重點(diǎn)工作和每周的工作計(jì)劃,合理安排,落到實(shí)處,將問題及時(shí)反饋,系統(tǒng)分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)原因,即時(shí)解決。

  六、目前存在的困難與問題。

  如今,在公司改革和市場(chǎng)體制的逐步變化,面臨日新月異的'市場(chǎng)形勢(shì),為今后更好的開展工作,現(xiàn)提出以下困難和問題。

  1、部門人員緊缺,雖經(jīng)整合,關(guān)鍵時(shí)期還是難以應(yīng)付,特別是今年生產(chǎn)供貨任務(wù)扎堆,生產(chǎn)車間壓力甚大,加上營(yíng)銷人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行上門送貨,送票與合同辦理等相關(guān)事務(wù)達(dá)百余次,賬款催收也遇到很大困難,各項(xiàng)工作都有不同程度的增加,人力資源緊張尤顯突出,只能通過加班加點(diǎn)才得以完成,但部分工作難免會(huì)出現(xiàn)瑕疵和問題,注定不是長(zhǎng)久之計(jì)。

  2、貨物配送交通用車問題,尤其是寒冬酷暑時(shí)節(jié),出差在各市縣區(qū)里,常常半夜去搬運(yùn)大量貨物,面對(duì)如此情況必須增派車輛和人手,以便高效率,高品質(zhì)的完成貨物配送工作。

  針對(duì)上述困難問題望公司結(jié)合實(shí)際情況,給予指導(dǎo)和支持,多年來,經(jīng)營(yíng)部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在各部門支持協(xié)助下,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù),向大家表示感謝,在今后的工作中,營(yíng)銷部會(huì)再接再厲,精誠(chéng)合作,取得更好的業(yè)績(jī)。

行政部工作總結(jié)3

  歲末臨近,新春將至,不知不覺xx年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求提高的人來說,免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自我進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也是對(duì)自我的一種鞭策。

  過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。回顧一年來的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的進(jìn)取配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自我,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自我的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

  一、xx年的工作回顧。

  1、辦公室的日常管理工作:

  行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自我清醒地認(rèn)識(shí)到,行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。

  行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。經(jīng)過近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情景總結(jié)如下:

  1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

  2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;比較辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

  3)愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自我,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自我的崗位職責(zé)。

  4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更注重與各部門的協(xié)作配合。

  5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的.重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。

  6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

  7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。

  8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

  2、憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強(qiáng)化管理。

  3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:

  作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作本事是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

  隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要,我越發(fā)感到自我身上的擔(dān)子很重,而自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與公司的要求及想要到達(dá)的工作效果還有必須的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí)?傮w感覺自我近一年來還是有了必須的提高。

  經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事等方面都有了必須程度的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心,職責(zé)心,進(jìn)取努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  二、工作中存在的問題。

  自我任職以來,深切的體會(huì)到:地位來自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距;仡櫺姓窟^去的工作,雖在工作開展上有必須的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問題和不足。主要表此刻:

  1)0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

  2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,研究問題應(yīng)當(dāng)更周到詳盡。

  3)自我的管理水平離公司的高效要求還有必須距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

  三、xx年的工作計(jì)劃。

  1、充滿期望的xx年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自我的力量,努力做到:

  1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情景做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給必須的依據(jù)和參考。

  2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

  3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門工作氛圍。

  4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改善行政部對(duì)其他部門的支持本事和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而,對(duì)待各項(xiàng)工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策供給簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù),而應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而供給超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

  5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

  6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

  2、持續(xù)提升人力資源管理水平。

  1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本事的重要手段。

  2)明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化,提高操作性,為人力資源的評(píng)價(jià)和考核供給有效的依據(jù)。

  3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合研究人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計(jì)管理幅度和跨度,確保組織有效運(yùn)作,合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級(jí),建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理,提高工作效率。

  4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以工作績(jī)效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中,以職位為基礎(chǔ),以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作,并經(jīng)過績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力,進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。

  5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng),構(gòu)成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工供給充足的個(gè)人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。

  6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)立學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情景,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以,今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

  3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)本事。協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中,一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題,往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以,進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,必須要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最終在全局利益上到達(dá)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

  4、配合財(cái)務(wù)部門,貫徹后勤的成本控制,切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核,包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  四、新年展望和目標(biāo)。

  新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。xx年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展供給基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

行政部工作總結(jié)4

  給全體員工及領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部的重要工作,這段時(shí)間在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同事的齊心協(xié)力的幫助支持下保障了公司工作的開展,很好在執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),但同時(shí)也存在需要改進(jìn)的問題,以下對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行相關(guān)總結(jié):

  辦公室部門是一個(gè)企業(yè)運(yùn)作的'中樞中心,對(duì)內(nèi)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)外進(jìn)行上傳下達(dá),所以辦公室的行政工作時(shí)繁忙而多雜的。我所負(fù)責(zé)的工作是公司的打字復(fù)印、文件及資料的收發(fā)、印章的管理使用、公司的員工檔案建立及考勤工作、來訪接待工作。辦公室的工作是瑣碎卻又不可或缺的,在眾多的工作之中,讓我學(xué)會(huì)了分清事情的輕重緩急之分,需要有條理的處理事情,除了每天的本職工作之外,還有一些較為緊急的事情需要處理,雖然能在工作上取得一定的成績(jī),但還需要不斷提升自己的做事方式方法,進(jìn)一步去提高工作效率。

  另一個(gè)方面我學(xué)習(xí)了有關(guān)公文的寫作排版方面的工作,雖然在學(xué)校有學(xué)習(xí)過相關(guān)的知識(shí),但是真正應(yīng)用到工作中還是第一次。所以我花了好幾天的時(shí)間去學(xué)習(xí)寫好公文這件事,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的知道下,逐步完善不足的地方,F(xiàn)在已經(jīng)獨(dú)立完善了《辦公室行政管理制度》《辦公用品規(guī)范制度》,在以后的工作中,我會(huì)根據(jù)工作需要不斷提升自己的寫作能力。

  但在過去的一年中我們依舊存在這很多不足的地方,我會(huì)認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度,按時(shí)完成工作,再擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的公文寫作能力。工作中每個(gè)小細(xì)節(jié)都有可能是大事,所以在繁忙的工作中還需要注意工作的細(xì)致程度,減少各種紕漏,提高自己的工作水平。

  行政工作任重而道遠(yuǎn),在新的一年里我將繼續(xù)提升自己,和部門的同事一起進(jìn)步,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,全面提升辦公室行政的運(yùn)作水平,不斷做到更好,助力公司更好的發(fā)展。

行政部工作總結(jié)5

  行政部是公司的關(guān)鍵部門之一,對(duì)內(nèi)管理水平要求不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)工商、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。XX年,行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署,F(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。XX年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:

  一、人事管理方面

  1、根據(jù)各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。目前,已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計(jì)90余人,已轉(zhuǎn)正員工50多人。

  2、較好完成各市場(chǎng)部人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并即時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部;

  3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

  4、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核:完善公司員工績(jī)效考核辦法,為每個(gè)員工建立了員工績(jī)效考核管理檔案;

  5、崗位職責(zé):對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,編寫了公司員工職位說明書,使每位員工明確自我的崗位職責(zé);

  6、與集團(tuán)總部溝通,確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。

  二、行政工作方面

  1、成功組織營(yíng)銷中心開業(yè)慶典:根據(jù)工作情景的需要,營(yíng)銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網(wǎng)線,采購(gòu)辦公用品等,使?fàn)I銷中心順利開業(yè)。

  2、證照辦理工作:集團(tuán)公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,保證營(yíng)銷中心工作的正常開展;并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調(diào),各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行。

  3、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢。

  4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情景,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購(gòu)辦公用品。

  5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開支,以節(jié)儉降低成本為第一原則。

  6、做好公司各部門后勤管理保障工作:機(jī)車票預(yù)定、食宿安排等,及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作。

  三、公司管理運(yùn)作方面

  1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情景及結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的管理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部管理供給了制度保證。行政部出臺(tái)了《行政部管理手冊(cè)》,內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。

  2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

  3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)。逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。

  4、加強(qiáng)對(duì)全國(guó)各市場(chǎng)部的管理:統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)制度管理制度,統(tǒng)一使用日常工作表格,要求各市場(chǎng)部每月上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

  XX年工作尚存不足之處:

  1、作為公司的'綜合管理部門,在對(duì)各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺,對(duì)各市場(chǎng)部工作情景、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;

  2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;

  3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

  4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);

  5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理,應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

  XX年,行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作:

  1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。異常是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

  2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人,需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

  3、協(xié)助各市場(chǎng)工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境

  4、加強(qiáng)公司檔案的管理,強(qiáng)化保密管理工作。行政部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理,對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化;強(qiáng)化保密文件管理工作,加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。

  5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作:勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

  6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司辦公效率水平,逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。

  7、組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了必須成績(jī),但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、進(jìn)取配合各市場(chǎng)部工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

行政部工作總結(jié)6

  20xx年,行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素質(zhì),順利的完成了公司20xx年度的各項(xiàng)工作,取得了必須的成績(jī),為部門工作的不斷提高、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下:

  一、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建設(shè)

  思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們?cè)诮y(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫,不斷強(qiáng)化員工對(duì)部門職能的認(rèn)識(shí),以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標(biāo),充分做到“人人有事做、事事有落實(shí)”,同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的服務(wù)理念,從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),進(jìn)取充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化提議或批評(píng)。不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

  二、培訓(xùn)管理

  根據(jù)公司發(fā)展的需要,結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè),同時(shí)綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要,進(jìn)取開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn),全年累計(jì)開展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次,參加培訓(xùn)人員約800余人次,部門內(nèi)訓(xùn)40余次。經(jīng)過培訓(xùn),使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,提高了服務(wù)理念和工作技巧,為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。

  三、行政工作

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣

  行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):

  1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求研究在前、服務(wù)在前。異常是行政部分管倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了進(jìn)取主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理,及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了進(jìn)取熱情不越位。

  2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

  3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

 。ǘ┮(guī)范流程、優(yōu)化制度,完善企業(yè)行政體系

  1、制度管理:

  20xx年,我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要,起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查,為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2、資產(chǎn)管理:

  公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分,在今年的工作中,我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,建立工作臺(tái)賬,并且按季度對(duì)公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實(shí),使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序,充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。

  3、文書檔案管理:

  20xx年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份,累計(jì)收發(fā)、分遞給類公文28余份,完成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份、開具介紹信60次。為了規(guī)范對(duì)文檔的管理,我們根據(jù)文件、合同的類型對(duì)檔案資料進(jìn)行分類建檔,并建立了工作臺(tái)賬,確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時(shí)對(duì)公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理,從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

  4、計(jì)劃管理:

  行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度,堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算計(jì)劃。同時(shí),按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購(gòu)和費(fèi)用的報(bào)銷工作,經(jīng)過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度,使支出費(fèi)用得到有效的控制,全年完成合同付款759991、65元、采購(gòu)辦公用品15400元、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約60000元,確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處,從源頭上有效杜絕了浪費(fèi)及腐敗行為的發(fā)生。

  5、辦公用品及采購(gòu)管理:

  我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度,建立辦公用品領(lǐng)用登記臺(tái)賬。每月對(duì)辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn),依據(jù)盤點(diǎn)情景申報(bào)下月辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃。經(jīng)過對(duì)盤點(diǎn)、申報(bào)、領(lǐng)用等管理,在保證以節(jié)儉為目標(biāo)的原則下,確保各部門辦公用品的正常使用,

  在采購(gòu)上,我部門堅(jiān)持貫徹“貨比三家,質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”,既為員工買到適宜的用品,又在最大程度上節(jié)省公司的開支,從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開源節(jié)流”活動(dòng)的真正目的,20xx年,我部門共計(jì)采購(gòu)各類用品50余種,有效保證了辦公用品的正常使用。

  6、庫(kù)房管理:

  1)每月做好保潔用品驗(yàn)收入庫(kù)登記,每周參照保潔用品流程以及銷控表進(jìn)行出庫(kù)登記,截止十一月底共入庫(kù)出庫(kù)保潔用品11次約30余種費(fèi)用共計(jì)8000元左右。

  2)按照流程做好置業(yè)庫(kù)房禮品的出入庫(kù)工作。

  3)按照公司流程做好宿舍用品的出入庫(kù)工作,

  4)認(rèn)真管理好公司雜物庫(kù)房,

  5)認(rèn)真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫(kù)登記。

  6)每月按照公司要求的日期對(duì)各個(gè)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。

  為了做好庫(kù)房管理工作,我部門繼續(xù)完善和加強(qiáng)庫(kù)房管理制度,規(guī)范物品出入庫(kù)流程,明確職責(zé),加強(qiáng)日常監(jiān)督,截止目前無重大安全事故和帳物不符情景的出現(xiàn)。

  7、監(jiān)督檢查管理:

  為提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象,進(jìn)而提升公司的總體形象,保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運(yùn)營(yíng)后的管理秩序,我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作,督導(dǎo)資料涵蓋禮儀形象、工作紀(jì)律、服務(wù)意識(shí)和態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等,基本囊括了公司管理的各個(gè)方面,為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)等方面起到了促進(jìn)作用。20xx年累計(jì)共處理違紀(jì)15起,處罰15人次,有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理,促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性,使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高。

  8、會(huì)議管理:

  作為各級(jí)會(huì)議的召集和組織部門,今年共召集公司工作例會(huì)30余次,同時(shí)多次負(fù)責(zé)組織其他臨時(shí)性會(huì)議。并落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料的`搜集以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理,每周對(duì)會(huì)議決議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、落實(shí),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議所安排工作的進(jìn)度,使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各部門工作的實(shí)際情景,為公司的決策供給有效依據(jù)。同時(shí)還參與其他部門周例會(huì)20余次,經(jīng)過參會(huì),匯總員工提出的問題,進(jìn)取反映并協(xié)調(diào)解決,為建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)起到了進(jìn)取的作用。

  9、車輛管理:

  我們始終將“安全行車”放在第一位,日常中注重加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和培訓(xùn),到目前為止,沒有發(fā)生一齊交通安全事故。在車輛日常維護(hù)方面,職責(zé)到人,按規(guī)定期限對(duì)車輛定期維護(hù)、保養(yǎng),從而滿足日常工作對(duì)車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實(shí)際,及時(shí)保障車輛合理使用安排,進(jìn)取做好交房、開業(yè)等工作的保障。

  四、人事工作

 。ㄒ唬┱{(diào)整組織結(jié)構(gòu),根據(jù)人員需求開展招聘工作

  隨著大賣場(chǎng)各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè),物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項(xiàng)工作的需要,在立足現(xiàn)實(shí)、滿足需要的前提下,新設(shè)立了大賣場(chǎng)物業(yè)管理處,并配置相應(yīng)的人才,使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化。

  人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,及時(shí)保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式,開展招聘活動(dòng)。既大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目,也經(jīng)過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里,在同行競(jìng)爭(zhēng)激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下,我們克服了種種困難,想盡一切辦法,共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。

 。ǘ﹫(zhí)行差異性的員工績(jī)效考核

  針對(duì)一線員工人數(shù)眾多、直接應(yīng)對(duì)商戶的現(xiàn)狀,制定并推行具有可操作性的績(jī)效考核方案。針對(duì)秩序維護(hù)部和工程維修部員工工作的特殊性,我們將績(jī)效考核與月度獎(jiǎng)金掛鉤,員工的績(jī)效直接經(jīng)過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績(jī)不佳或被商戶投訴的直接對(duì)其處罰或扣獎(jiǎng)金。行政辦公室人員的績(jī)效經(jīng)過績(jī)效考核暨月工作計(jì)劃表來體現(xiàn),實(shí)行各級(jí)考核制。每月績(jī)效考核結(jié)束后,各部門針對(duì)績(jī)效不佳的員工進(jìn)行績(jī)效面談并提出改善措施。一年來,經(jīng)過績(jī)效考核,各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高,工作業(yè)績(jī)也日益突出。

 。ㄈ┓(wěn)妥辦理員工異動(dòng)和離職,避免勞資糾紛

  公司一線員工流動(dòng)雖較為頻繁,但目前核心崗位的離職率僅為1%,我們保證了公司下達(dá)的核心崗位離職率不高于10%的指標(biāo)。針對(duì)離職的員工,首先與其進(jìn)行面談,了解其離職的真實(shí)原因。對(duì)于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,我們盡最大努力挽留,以降低員工流失率。

  (四)做好員工薪酬、福利工作

  人力資源部始終堅(jiān)持全心全意為員工服務(wù)的理念,全心全意為員工做好福利保障工作。上半年,為提高員工工作進(jìn)取性,人力資源部經(jīng)過組織對(duì)周邊企業(yè)進(jìn)行薪酬福利調(diào)查后,對(duì)員工進(jìn)行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎(jiǎng)金。為解決員工交通及就餐問題,公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外,在工作時(shí)間上由原先的六天工作制改為五天半工作制,申請(qǐng)發(fā)放生日禮品1xx份,9月份針對(duì)辦公室人員發(fā)放了33套冬裝,10月份統(tǒng)計(jì)為一線員工量身定做冬裝,截止十一月5日65名秩序維護(hù)員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝,剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預(yù)計(jì)11月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題,體現(xiàn)了公司對(duì)員工的重視和人性化管理理念

  五、存在的不足與改善措施

  我們雖然取得了必須的的成績(jī),但仍然清醒地認(rèn)識(shí)到我們?cè)诠ぷ髦腥源嬖谥S多不足。具體體現(xiàn)為:比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫(kù)房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實(shí)等方面。行政部會(huì)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)這些問題提出相應(yīng)的解決方法,在不斷摸索的過程中逐步提高。

  1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細(xì)化建設(shè),還存在著粗放式管理的模式,現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,影響不大,但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,文書管理將會(huì)變得尤為重要。所以,文書管理的正規(guī)化、精細(xì)化應(yīng)逐步建設(shè),20xx年工作中,我部門將不斷加強(qiáng)文書管理建設(shè)工作,培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。

  2、公共類培訓(xùn)尚需要加強(qiáng),針對(duì)我部門培訓(xùn)人才的欠缺,公共類培訓(xùn)工作雖有必須成效,但離公司期望目標(biāo)有很大差距,存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴(yán)格的現(xiàn)象。在明年的工作中,我們將著重加強(qiáng)公共培訓(xùn)工作,加強(qiáng)培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習(xí),不斷提高自身培訓(xùn)技能,建立和完善公共培訓(xùn)管理體系,使之成為一項(xiàng)常抓不懈、行之有效的實(shí)際工作,切實(shí)發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。

  3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴(yán)密、對(duì)下嚴(yán)對(duì)上松、對(duì)一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹,不夠細(xì)心,不夠敏感,工作不細(xì)致不全面等問題。在今后工作中,我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念,切實(shí)認(rèn)識(shí)到檢查監(jiān)督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實(shí)際意義,嚴(yán)格執(zhí)法,進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作。

  4、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情景不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,同時(shí)與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。20xx年,我們將深入到各個(gè)部門,及時(shí)了解和掌握部門的工作實(shí)際需要,主動(dòng)服務(wù),切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用。

  5、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。在新的一年里,我們將重點(diǎn)落實(shí)公司各項(xiàng)制度落實(shí)執(zhí)行情景,以制度管理事、以制度管理人,使公司各項(xiàng)制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。

  6、有效的用人、留人機(jī)制尚未建全,造成招進(jìn)的人員留不住。如:工作安排不當(dāng)、與上級(jí)意見沖突、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對(duì)新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等,這些不僅僅造成招聘成本的浪費(fèi),也影響了空缺崗位工作的開展。

  7、由于行政人事部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于本事有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。明年,我們?nèi)皂毤訌?qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,以盡最大的努力將各項(xiàng)工作做到最好。

行政部工作總結(jié)7

  自20xx年7月份,公司正式運(yùn)行ISO9000質(zhì)量體系以來,本部門做了大量的工作,將之前不規(guī)范、不完善的動(dòng)作方式通過編制文件規(guī)范動(dòng)作流程,行政部負(fù)責(zé)的主要工作包括:文控中心管理、人力資源管理、行政后勤服務(wù)工作等。文件控制:主要負(fù)責(zé)公司ISO體系文件及內(nèi)外技術(shù)資料的發(fā)放、回收及存檔的管理。要求所有文件均按質(zhì)量體系的要求規(guī)范,做到每次發(fā)放的文件均有發(fā)放登記記錄:更換版本的文件,均應(yīng)回收前版本文件夾,形成回收記錄,并將回收的文件進(jìn)行作廢處理,文件夾的存檔有目錄,便于查詢。

  人力資源管理:從人員的'招聘、培訓(xùn)、考核、離職等方面完善規(guī)范根本任務(wù)流程,人員招聘需有《人員招聘申報(bào)表》,人員報(bào)到后,按《入職申請(qǐng)表》錄入花名冊(cè),進(jìn)行入職引導(dǎo)培訓(xùn),月底組織當(dāng)月入職的員工進(jìn)行統(tǒng)一的入司培訓(xùn),用人部門根據(jù)崗位需求進(jìn)行上崗前的培訓(xùn),崗位領(lǐng)班對(duì)實(shí)際崗位進(jìn)行崗位培訓(xùn);特殊崗位培訓(xùn)合格后,發(fā)放上崗證,進(jìn)入試用考核,考核合格后主可轉(zhuǎn)正,員工在工作當(dāng)中要進(jìn)行持續(xù)性的在職培訓(xùn),培訓(xùn)項(xiàng)目按《年度培訓(xùn)計(jì)劃》進(jìn)行,可臨時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目,每月培訓(xùn)項(xiàng)目均進(jìn)行培訓(xùn)合格的統(tǒng)計(jì),自文件發(fā)布以來,參加培訓(xùn)的人員達(dá)到200多人次,通過現(xiàn)場(chǎng)提問及實(shí)踐考核,或工作觀察,參加培訓(xùn)人員都滿足能力要求,培訓(xùn)合格率達(dá)到100%,但在培訓(xùn)考核方面,需要進(jìn)一步提高要求,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容采取不同的考核方法,確保培訓(xùn)合格率達(dá)98%以上,員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)或職位變動(dòng),均通過給予試用期,并通過試用期后的轉(zhuǎn)正評(píng)估評(píng)價(jià)滿足能力的要求。

  行政后勤管理主要包括,公司消防設(shè)施按照程序文件實(shí)施與改善,對(duì)宿舍及產(chǎn)線的5S制訂與實(shí)施,公司內(nèi)部對(duì)ISO9001質(zhì)量體系的宣傳。

  通過三個(gè)多月的運(yùn)行,與本部門有送的文件在運(yùn)行過程中得到較好的執(zhí)行,并且適合于本部門的動(dòng)作,與本部門有關(guān)的文件暫時(shí)不需要進(jìn)行修改,但在運(yùn)行過程中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)文件的熟練程度,將文件規(guī)定納入實(shí)際工作之中運(yùn)用好,并使公司的質(zhì)量管理體系為公司帶來效益。

行政部工作總結(jié)8

  我是今年初來的XXX公司,而來公司是緣起門口廣告牌上的招工,是偶然但也是必然,偶然是剛好路過看到,必然是我自己經(jīng)過這么多年滾爬打拼之后,06年走到了危機(jī)的邊緣,一次偶然的機(jī)緣我從經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)到了行政人事管理,這其中我更多的是考慮到未來年紀(jì)的關(guān)系,我要找到一個(gè)既能養(yǎng)家又能夠發(fā)揮我才能的地方,我絕不讓自己白活在這個(gè)世上。通過5年多的努力,我先后取得了“內(nèi)審員資格證書”“特種設(shè)備作業(yè)人員證書”“消防安全證書”“安全生產(chǎn)管理員證書”等等,加上我之前幾十年其他的人生閱歷,我以一個(gè)經(jīng)驗(yàn)較為成熟的管理者,順利地站在了行政人事管理的前緣,從入職到現(xiàn)在,回顧一年來的工作,有進(jìn)步但也有不如意的地方,下面我分4個(gè)部分來對(duì)我的工作,進(jìn)行一次初略的匯報(bào):

  一、個(gè)人品行

  我是作為人事部經(jīng)理入的職,來公司前我是XX公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經(jīng)理,來公司上班后看到?jīng)]有行政管理,我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔(dān)子,踏入公司的第一影像是2位老板強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,這種精神一直感染著我,同時(shí),我相信也會(huì)感染到其他員工,我個(gè)人相信榜樣的力量,但在公司我也看到了意外,這種意外叫人感到確實(shí)很失望,但我認(rèn)為只要堅(jiān)持我們的理驗(yàn),這種情況的改變只是個(gè)時(shí)間問題。

  來公司后,為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,以歸零的心態(tài)接收這里的每一項(xiàng)工作、每一位同事,為了盡快了解公司情況,我開始收集公司各種信息,遇到不知道的事或不清楚的地方,及時(shí)向上級(jí)或同事請(qǐng)教,就這樣,我用最短的時(shí)間掌握了公司大部分的情況,為緊接著的管理工作打下了一個(gè)最基本的基礎(chǔ)。

  在任行政與人事部經(jīng)理以來,我自認(rèn)為兢兢業(yè)業(yè),既堅(jiān)持原則,又靈活機(jī)動(dòng),并盡可能做好每一項(xiàng)工作,化解每一次矛盾。正直做人,公平做事,行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益,作企業(yè)與員工的平衡杠桿,為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開會(huì)議、教學(xué)培訓(xùn)、上班下班、進(jìn)出公司等等方面,自己盡力嚴(yán)格遵守公司制度,以此作為標(biāo)桿,在管理人員、員工行為不符合制度要求時(shí),及時(shí)當(dāng)面提出并要求改正,比較人性化地規(guī)范他們的行為,對(duì)一些嚴(yán)重違反規(guī)章制度的`行為進(jìn)行處罰、勸退,正確調(diào)整員工隊(duì)伍,推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)使他們逐步走上先進(jìn)行列。

  二、管理思維

  1、企業(yè)管理錯(cuò)綜復(fù)雜,就目前我們公司的現(xiàn)狀來看,我本人比較認(rèn)可采用以制度制約,人教人管為主的方針,因?yàn)槲矣X得我們各不相同的三大塊細(xì)分下來,每一個(gè)都變成了獨(dú)立的小個(gè)體戶(除筒染外),這樣的情況以家屬家長(zhǎng)制的模式管理應(yīng)該是有效的,以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實(shí)際上比現(xiàn)代化管理更好,事實(shí)也確實(shí)如此,水洗分廠就是一個(gè)最好的例子,但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導(dǎo),每個(gè)分廠、車間的管理者要確實(shí)做到以身作則,事事處處走在別人的前例,親自帶領(lǐng)并引導(dǎo)每一位員工,以自身為榜樣,以人性化管理去做好每一件事,每一項(xiàng)工作。

  2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的(尤其是上規(guī)模企業(yè)),盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本,但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式,當(dāng)然,在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個(gè)階段的時(shí)候,人為套用這種模式放任不管也是非常危險(xiǎn)的,所謂現(xiàn)代化管理實(shí)際上也沒有一個(gè)固定的模式,但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰,分工明確,做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式,這樣的形式在我們筒染分廠實(shí)施的話基本還是可行的(實(shí)施后必須要有強(qiáng)大的執(zhí)行力),至于做到什么程度要取決于我們?cè)趺聪,為什么這么說呢,不是我弄什么深?yuàn)W,而實(shí)際情況就是這樣的不確定,就例如我們做飯,它涉及到加多少水,加多少柴,柴加多了自然就旺,問題是柴也是有限的,另外,柴太多了也會(huì)有副作用(飯焦了會(huì)變臭),但沒有足夠的柴那肯定也是不行的,雖然也能吃上飯,吃起來跟人家的會(huì)明顯不一樣,所以說要在未來真正做好公司管理工作,路確實(shí)還很長(zhǎng)。

  3、安全管理,因?yàn)橹拔医?jīng)歷過二個(gè)新材料公司,由于機(jī)器的原因安全問題非常突出,所以來公司后第一時(shí)間考慮的便是安全,生產(chǎn)也好、人員也好,建立安全制度,規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)放在了我當(dāng)時(shí)的工作首位。因?yàn)槲覀兪侨菊袠I(yè),大部分車間水源充分,但也有如牛仔等大量的棉制品,還有筒染、倒紗、倉(cāng)庫(kù)等等,尤其是成衣倉(cāng)庫(kù)、筒染倉(cāng)庫(kù)、牛仔、倒紗等都在樓上,消防安全特別重要,因此,我利用安全員更換滅火器的當(dāng)口,進(jìn)行了一次全公司關(guān)鍵部位人員的消防安全演習(xí),現(xiàn)身說法,提升公司員工安全意識(shí),在3月份,全面張貼禁煙宣傳并多次召開管理人員安全會(huì)議,把禁煙運(yùn)動(dòng)在一個(gè)時(shí)期推向到高潮,在車間管理上,為了促進(jìn)、提高各分廠的整體狀況,多次召集分廠管理人員對(duì)各分廠車間進(jìn)行綜合管理大檢查,努力調(diào)動(dòng)他們相互競(jìng)爭(zhēng)的積極性,在筒染,為了行車安全深入人心,在制定制度的前提下,另外用醒目標(biāo)語的形式提醒員工“行車底下不得站人”,為了不影響生產(chǎn)又能全員教學(xué)員工,多次利用員工就餐時(shí)間,在食堂對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育、思想道德教育,增強(qiáng)員工的安全知識(shí),提高他們的思想覺悟,以此推進(jìn)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),為了讓他們能在輕松開心的情況下接受這些思想,中段安排不少的趣味有獎(jiǎng)問答,提高教學(xué)效果,增進(jìn)干群關(guān)系,總體效果較好,通過一段時(shí)間的堅(jiān)持,員工整體素質(zhì)提高達(dá)到了預(yù)期的期望,對(duì)于車間出現(xiàn)的幾起安全事故,在積極處理的同時(shí),對(duì)事故員工進(jìn)行正確引導(dǎo),努力做到大事化小,目前為止事故員工都得到了圓滿解決。

  4、關(guān)于公司制度,制度最好是來于生產(chǎn)一線,好的制度一定得結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,否則就是空中樓閣,另外,制度要有可操作性,否則制度定的最好卻很難得到執(zhí)行,結(jié)果就是有章不尊、有禁不止,所以制度不得過多過爛,制度一旦出來,全體上下必須加于尊重,特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,一線管理者,如果連制度的制定者都無法執(zhí)行,這樣的制度制定后就會(huì)起到相反的作用,所以我們的管理者在這方面還有很長(zhǎng)一段路要走,所謂自己都做不好,怎樣去叫人做好?另外,好的制度、好的工作流程果然重要,但往往效率不高的問題是人的問題,不在于人的能力,而在于人的思想,不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動(dòng)與否,不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度,不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正,可惜的是我們現(xiàn)在的這種人的問題還非常嚴(yán)重,所以針對(duì)人的問題特別是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進(jìn)行培訓(xùn),讓他們至少要懂得怎樣當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部。當(dāng)然,對(duì)于公司基本的框架性制度我們是必不可少的,這樣的制度通過一年的積累我已經(jīng)在著手起草,希望明年某個(gè)時(shí)期能拿出來討論,并得到工會(huì)的通過,另外,對(duì)于分廠、車間平時(shí)根據(jù)操作需要得到的條條框框,在以后的會(huì)議中我將布置他們進(jìn)行整理并上交備案,以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。

  三、招聘與培訓(xùn)

  招聘與培訓(xùn)是人事部的主要工作,但基于各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的,比如說人事六大模塊中的考核與評(píng)價(jià),因?yàn)檫@是一個(gè)系統(tǒng)工程,如果要做就需要大量的人力工作時(shí)間,就今年以來在人事管理上,我主要的管理工作落實(shí)在招聘、入職前的安全教育、制度紀(jì)律教育、思想道德教育幾個(gè)方面,加上書面做好確立勞動(dòng)關(guān)系等等,招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網(wǎng)和海寧市行政中心招聘會(huì)招聘,一般員工主要靠離先鋒小區(qū)近的優(yōu)勢(shì),就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員,另外在特別緊張時(shí)也去了幾次勞動(dòng)局招聘會(huì),效果并不理想,也通過園區(qū)人才市場(chǎng)發(fā)布一些招聘信息,就今年來看本公司人力資源雖然也有一定壓力,但總體狀況還是比較可以,可明年人員壓力肯定不會(huì)輕松多少,尤其是辦公室主要工作崗位人員,在這個(gè)問題上如果處理不當(dāng),來年就會(huì)有管理上的很多麻煩,所以我希望給予這些看似無關(guān)緊要但同時(shí)又不得缺少的崗位以比較合理的工資,為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎(chǔ)。

  四、其他

  所謂其他其實(shí)就是行政人事部職權(quán)范圍內(nèi)的事情,只不過行政人事這一塊比較復(fù)雜,考慮篇幅關(guān)系,我盡可能長(zhǎng)話短說,門衛(wèi)管理,今年以來雖然也采取了一些措施,但效果不大,一方面我們確實(shí)只是幾個(gè)門衛(wèi)員,年齡大了的,人基本還是可以的,但跟保安畢竟是有差距的,第二方面我們是加工形企業(yè),外來人員復(fù)雜,再加上三個(gè)分廠上下班時(shí)間復(fù)雜,另外,分廠車間又做不到情況變動(dòng)隨時(shí)通知門衛(wèi),所以門衛(wèi)管理確實(shí)比較疲動(dòng),在這一點(diǎn)上還要加強(qiáng)對(duì)車間負(fù)責(zé)人的思想教育,只有從領(lǐng)導(dǎo)開始改變,才能改變員工,否則最多制度都是空話。食堂衛(wèi)生與食品安全基本正常,只是吃飯時(shí)間問題控制不是很好,問題還在管理人員身上,當(dāng)然駕駛員、搬運(yùn)工也有很大責(zé)任,考慮馬上過年了,管理最多的是口頭上說說。衛(wèi)生清潔這一塊明年考慮換掉牛仔樓上的一個(gè)人,她手腳不是很干凈。在這些問題上我想在年前召開一次門衛(wèi)會(huì)議、一次食堂人員會(huì)議、一次清潔工會(huì)議,對(duì)他們的工作有一個(gè)基本的總結(jié)以及明確一下他們來年的工作要求,行政工作其實(shí)也是一項(xiàng)服務(wù)性的工作,為各部門服務(wù)也需要各部門配合,是員工感覺委屈、困難時(shí)給他們提供幫助的地方,只有讓他們有在家一樣溫馨的感覺,他們才會(huì)有歸屬感,他們才會(huì)心甘情愿地長(zhǎng)期留下來為公司工作,做事講究公正、公平,有了公正、公平,獎(jiǎng)與罰他們就都會(huì)理解。說到獎(jiǎng)的問題上,今年老總曾經(jīng)安排我每月1千元的款項(xiàng),要求找好員工獎(jiǎng)勵(lì)下去,我沒有做下去是因?yàn)榭紤]到可能出現(xiàn)的副作用,雖然中間對(duì)比較突出的進(jìn)行了宣傳欄獎(jiǎng)勵(lì)公布,但大面積做這些事情確實(shí)難度較大,不過我個(gè)人覺得這樣做很好,如果明年要做我們可以這樣去做,首先我們印制好很多張獎(jiǎng)勵(lì)券,發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好的我可以直接給他一張,他可以拿這一張?jiān)碌椎截?cái)務(wù)部對(duì)現(xiàn)金,金額可以設(shè)小一點(diǎn),如:30元一張(如下樣張):

  對(duì)于你積極的工作老板和我都感到比較滿意,為此,現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)你30元以資鼓勵(lì),請(qǐng)你本月底到財(cái)務(wù)部對(duì)取現(xiàn)金,公司不需要你跟人宣傳這個(gè)事情,只希望你一如既往地帶頭做好你的工作。

  長(zhǎng)期以往把大多數(shù)的員工拉過來,把他們盡可能地團(tuán)結(jié)在管理人員的身邊,正氣得到光大,企業(yè)也會(huì)越來越順暢了。

  我們是染整加工企業(yè),所以在一些達(dá)標(biāo)性問題上如ISO9000、或ISO14000等還不需要去做,包括品牌等等,我們可以在心里進(jìn)行準(zhǔn)備,在運(yùn)動(dòng)上我認(rèn)為還沒有這個(gè)必要,因?yàn)樵谶@方面如果動(dòng)一動(dòng)那都是錢的問題,行政人事部只有化錢,我注重節(jié)約,當(dāng)然有些地方化錢那也是必須的,如做禁煙牌、筒染做幾塊牌子等等,明年根據(jù)L總的要求,對(duì)筒染分廠還要貼部分宣傳單(這一點(diǎn)上開年后我再看看是否再減少幾張),對(duì)食堂、和部分辦公室(包括我辦公室)想貼幾張符合要求并能降底檢查風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)章制度等。

  馬上就要過年了,對(duì)一些年前、年后的部分工作正在安排中,如果初八上班的話,準(zhǔn)備初六開始來公司招工。

  一年一瞬間,回顧一年來自己也算做了一些工作,談不上出色,自認(rèn)為還算努力,此生也許就這么個(gè)德性了,不過工作得怎樣是要由別人來評(píng)價(jià)的,我希望我做的沒有讓二位老板失望,如果確實(shí)有不如意的地方,希望能得到明確的指正。

行政部工作總結(jié)9

  20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在兄弟部門的大力協(xié)作下,應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了進(jìn)取貢獻(xiàn),F(xiàn)將一年來的工作情景匯報(bào)如下:

  一、認(rèn)真履行職責(zé),抓好內(nèi)部管理。

  一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)管理工作從零開始,為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

  二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),為公司和客戶供給優(yōu)質(zhì)保障。

  行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):一是進(jìn)取完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障,對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作,力求研究在前、服務(wù)在前,異常是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,計(jì)劃周密,措施到位,保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了進(jìn)取熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功,協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤,保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,保障了客戶與公司的充分溝通。

  三、加強(qiáng)人事管理,為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。

  一是進(jìn)取為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,今年以來,行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部進(jìn)取配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

  四、存在的不足

  過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的'大力協(xié)助下,行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處,主要表此刻以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于本事有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情景不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

  五、20xx年工作打算

  20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改善方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下頭根據(jù)本年度工作情景與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作:

  1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作進(jìn)取性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。

  2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績(jī)效考核供給科學(xué)依據(jù);

  3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;

  4、充分研究員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

行政部工作總結(jié)10

  這是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門,這是一個(gè)為全體員工默默服務(wù)的部門;他使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),工作承上啟下,攘外安內(nèi);他是公司的心臟,讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來,讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來。有時(shí)你可能察覺不到這個(gè)部門的存在,但是每時(shí)每刻都在享受著他的服務(wù)。有時(shí)你可能覺得他懲罰起人來冷酷無情,但是卻能使你遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)的魔掌。這就是公司綜合行政部,短短的一個(gè)月,沒有慧眼的我對(duì)于他只能是霧里看花。只能把自己的一點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí)總結(jié)如下:

  初來行政部的感覺就是在做雜活,給公司每位員工送報(bào)紙也成了日常工作。但是看到前臺(tái)每天都來那么早,燦爛的笑容代替了早晨的睡意,每日都高興的給大家分派報(bào)紙。自己也隨之被感化,這里的工作雖然不是在業(yè)務(wù)的前線,但是為其他部門服務(wù)也是在為公司、為廣大的投資者、為中國(guó)的金融事業(yè)做貢獻(xiàn)。金融業(yè)的本質(zhì)是服務(wù),這里的工作可以窺一斑而見全豹。

  心結(jié)打開了,隨之而來的就是工作的激情。從幫助前臺(tái)分派報(bào)紙開始,從給飲水機(jī)換水開始為公司服務(wù)。在李總的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了公司的OA辦公系統(tǒng)并認(rèn)真研讀了公司的一些規(guī)章制度。每次外出培訓(xùn)及時(shí)通知其他相關(guān)同事,盡力把行車路線弄清楚讓大家方便到達(dá)。

  羽毛球隊(duì)成立啦!在行政部的倡導(dǎo)下和全公司的配合,公司的.文體活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行著。又一次能為大家服務(wù)的機(jī)會(huì)到了,根據(jù)自己的興趣參加了羽毛球隊(duì),做了聯(lián)絡(luò)員。積極為羽毛球隊(duì)做宣傳,及時(shí)通知隊(duì)員們活動(dòng)的場(chǎng)地和時(shí)間,并未器材的采購(gòu)盡自己微薄的力量。希望能在自己的努力下,羽毛球隊(duì)能為同事們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  “查一下怎么報(bào)考AFP&CFP考試,匯報(bào)給我”,魏總想為公司培訓(xùn)做些前期工作。對(duì)這種考試一點(diǎn)不了解的我當(dāng)成自己參加這個(gè)考試一樣,上午查資料。給標(biāo)委會(huì)打電話咨詢考試程序,給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打電話詢問報(bào)名細(xì)節(jié),不放過每個(gè)流程細(xì)節(jié),核實(shí)每一個(gè)重要的信息。最后形成的一份報(bào)告,在為公司服務(wù)的同時(shí)自己也學(xué)到了不少的東西。服務(wù)的過程就是一種回報(bào)。

  隨著在行政部工作的增多,對(duì)行政部的作用也有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。公司高層領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚為公司以后的發(fā)展制定戰(zhàn)略。怎么達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),這就需要行政部制定相應(yīng)的戰(zhàn)術(shù),同時(shí)協(xié)調(diào)其他部門為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略而努力,過程當(dāng)中還需要及時(shí)協(xié)調(diào)各部門間的需求,和向公司高層反饋執(zhí)行信息,同時(shí)兼管各部門的執(zhí)行情況并提供服務(wù),起到承上啟下的作用。行政部也需要代表公司對(duì)外和上下游公司以及同行間進(jìn)行日常的交流,包括業(yè)務(wù)的和文體活動(dòng)等方面,為公司的宣傳盡力。同時(shí)在這個(gè)部門需要和其他所有部門緊密聯(lián)系,這個(gè)部門為新員工提供一個(gè)認(rèn)識(shí)老員工的好平臺(tái)。行政部在風(fēng)險(xiǎn)控制中也扮演了重要的角色,協(xié)助稽核部對(duì)全公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制。

  短短的一個(gè)月,自己不知道的還很多,能做的也有限。更多的是學(xué)到了一種服務(wù)意識(shí),一種全局觀,工作時(shí)候要換位思考。中間做事情的時(shí)候還有很多不足。第一次收合同時(shí)沒有聽清楚領(lǐng)導(dǎo)的指令就去做,結(jié)果出現(xiàn)了些紕漏,在充滿風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)中任何紕漏都是致命的。沒有積極主動(dòng)地去其他部門了解情況,看有沒有自己力所能及的事情,做事情不夠積極主動(dòng)。自己的犯的錯(cuò)誤要及時(shí)改正,彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。由于剛?cè)肼殻勗捄凸绢I(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)會(huì)有些緊張和靦腆,公司氣氛非常和諧,這些情況以后杜絕出現(xiàn)。

行政部工作總結(jié)11

  20xx年人事部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下堅(jiān)持“尊重、理解克難奮進(jìn)、共創(chuàng)輝煌”的重要思想為指導(dǎo)深入貫徹落實(shí)鄧總在20xx年度酒店工作的指導(dǎo)精神在人事工作日益繁重酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下通過本部門及酒店全體員工的共同努力基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)并且取得了一定的成績(jī)。

  一、考勤管理

  20xx年度按照鄧總的指示人事部對(duì)考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法認(rèn)真做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異,F(xiàn)象反饋到各部門并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)且取得了非常好的效應(yīng)。但是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題部門考勤管理較混亂管理人員對(duì)部門員工的考勤管理不嚴(yán)格對(duì)違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴(yán)格這些問題將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作人事部將在20xx年度加大加強(qiáng)對(duì)各部門的考勤監(jiān)管力度嚴(yán)格執(zhí)行酒店相關(guān)考勤制度絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。

  二、檔案管理

  酒店各類檔案的管理是人事部一項(xiàng)重要而又繁雜、細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對(duì)各類檔案進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的入職到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的'進(jìn)行了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫(kù)使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找方便查找一目了然提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量避免了缺項(xiàng)解決了亂丟亂放的現(xiàn)象使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。

  三、酒店規(guī)章制度的建立

  20xx年人事部針對(duì)酒店實(shí)際情況制定了一系列規(guī)章制度逐步規(guī)范酒店管理使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循形成“靠制度管理按制度辦事”的良好機(jī)制20xx年度人事部將加強(qiáng)各部門對(duì)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力度盡快的使制度與管理與員工相融合。

  四、人事部企業(yè)文化的建立

  人事部在20xx年按照鄧總的相關(guān)指示完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立使得酒店指導(dǎo)思想“尊重、理解克難奮進(jìn)”深入人心也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養(yǎng)上有很大的提高。

  五、20xx年人力資源現(xiàn)狀分析

  崗位分布

  截止20xx年12月26日酒店員工99人酒店職能部門人員占比例為34業(yè)務(wù)人員占比例為3一線服務(wù)崗位占比例為49。

  六、招聘、培訓(xùn)工作盤點(diǎn)

  一招聘渠道及費(fèi)用

  1、現(xiàn)場(chǎng)招聘

  今年的招聘效果不明顯后期主要采用了網(wǎng)絡(luò)招聘和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行招聘20xx年將采用傳單、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強(qiáng)招聘力度。

  2、報(bào)紙招聘

  今年共進(jìn)行了2次報(bào)紙招聘主要針對(duì)酒店緊缺的管理人才和服務(wù)人員另外通過報(bào)紙酒店也做了相應(yīng)的宣傳工作。

  3、網(wǎng)絡(luò)招聘

  今年我們使用了嘉魚熱線網(wǎng)招聘使用幾個(gè)月來發(fā)現(xiàn)在招聘基層崗位比較適合人員也比較穩(wěn)定。

  4、內(nèi)部員工介紹

  20xx年通過內(nèi)部員工的介紹有員工到我酒店工作20xx年還將加大內(nèi)部員工的介紹力度做好宣傳。

  二培訓(xùn)工作

  酒店20xx年下半年主要進(jìn)行了以下培訓(xùn)工作20xx年人員分類圖中高層管理人員13人職能部門34人業(yè)務(wù)部3人一線崗位49人

  1、消防知識(shí)培訓(xùn)及演練

  20xx年10月份酒店由人事部組織由保安部牽頭為酒店餐飲部和客房部?jī)纱蟛块T的絕大多數(shù)人員舉行了一次規(guī)模較大的消防培訓(xùn)及消防演練通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高了員工消防安全意識(shí)掌握了一定的自救知識(shí)員工在工作中的自查意識(shí)也有了一定的提高。

  2、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)

  10月、11月人事部多次組織了對(duì)客房部、餐飲部的服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)技能等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)使得客房部和餐飲部在服務(wù)質(zhì)量上有所提升。

  七、薪酬盤點(diǎn)

  一薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整

  20xx年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲7月份酒店根據(jù)社會(huì)實(shí)際工資變化情況對(duì)酒店各個(gè)崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整上漲幅度達(dá)到715。

  二進(jìn)行內(nèi)外部薪酬調(diào)查調(diào)整薪酬體系提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力;谔嵘频晷匠旮(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要更是為了在企業(yè)發(fā)展的過程中平衡人員職業(yè)滿意度人事部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作布署下將于20xx年3月下旬開始了為期半個(gè)月的薪酬資料的調(diào)查分析。

  八、勞動(dòng)保險(xiǎn)管理。

  酒店目前參保人數(shù)為32人占職工總?cè)藬?shù)的32.3。共分別參加了養(yǎng)老、工傷兩項(xiàng)保險(xiǎn)。20xx年度人事部將對(duì)勞動(dòng)保險(xiǎn)管理作出以下調(diào)整

 、20xx年度將不接受員工自行買保險(xiǎn)后酒店予以補(bǔ)貼的形式20xx年自行買保險(xiǎn)的員工將在20xx年保險(xiǎn)期到期后全部轉(zhuǎn)為社會(huì)保障局所要求的的形式予以參保。

 、20xx年人事部將對(duì)購(gòu)買的社保人員重新審核增加購(gòu)買社保人員數(shù)量以達(dá)到社會(huì)保障局要求。

行政部工作總結(jié)12

  20xx是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,不斷開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)文書管理,認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作

  收取文件后做好登記工作,認(rèn)真填寫文件處理卡,并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性,并認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí),較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文_件,其中上行文_件,下行文_件;收文_件,批復(fù)_件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件_余件;組織行政查房_次,每次查房前及時(shí)收集各職能科室的'預(yù)查報(bào)告,查房后及時(shí)整理院長(zhǎng)查房紀(jì)要,并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。

  二、認(rèn)真做好會(huì)議安排和接待服務(wù)工作,協(xié)調(diào)全院各種會(huì)議

  包括院長(zhǎng)辦公會(huì)、行政辦公會(huì)、中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等,全年共組織各級(jí)各類會(huì)議_余次,電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì),認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。積極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,共接待_余人次。在此期間,從食宿安排、會(huì)場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作,圓滿完成接待任務(wù)。

  三、加強(qiáng)信息宣傳工作

  報(bào)送出刊簡(jiǎn)報(bào)_期,工作通訊_期,及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài),職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界,使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片,對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新,宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,通過這些宣傳,既提高了職工的愛崗敬院意識(shí),也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作,樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象。

  四、逐步加強(qiáng)醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理

  組織創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院“回頭看”全面自查工作_次,根據(jù)評(píng)審要求對(duì)醫(yī)院各類行政制度、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂,平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度,嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度,每月編排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查,對(duì)查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌_余張(塊),目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車的管理,全年無違規(guī)用車。

  在這一年里,辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,每人身兼數(shù)職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時(shí)間緊,任務(wù)重的工作中,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績(jī),但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到,工作中仍存在很多問題和不足:辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年,我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,創(chuàng)新工作,為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

行政部工作總結(jié)13

  一、本部門工作總結(jié)

  1、工作開展比較好的方面:

  ①認(rèn)真履行了公司賦予的職責(zé)和工作義務(wù),盡最大的努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。

 、谕晟屏巳耸聶n案,將以前有漏洞空缺的進(jìn)行補(bǔ)充、錯(cuò)誤的予以糾正,基本保證了人事檔案的真實(shí)性和有效性。

 、跧SO9000文件因公司名稱的更換成功進(jìn)行了換版并通過了監(jiān)督審核。

 、芤怨竞凸竟(huì)的名義多次捐助困難職工,20xx年公司工會(huì)發(fā)放困難職工救濟(jì)金189000元,發(fā)動(dòng)職工捐款131853。50元。

 、莨举Y產(chǎn)進(jìn)行了有效登記。基本做到了辦公用品、固定資產(chǎn)有帳可查,為以后資產(chǎn)普查奠定了基礎(chǔ)。

 、拊滦饺藛T請(qǐng)假、上班時(shí)間外出、脫崗等做到了較好的控制。

  2、存在的問題與工作中的一些明顯失誤:

  ①監(jiān)督執(zhí)行力度不夠,個(gè)別車間紀(jì)律沒有得到很好的控制。對(duì)本部屬人員雖有要求但未做到監(jiān)督和工作上的跟蹤。

  ②保安工作經(jīng)常出現(xiàn)失誤,保安隊(duì)伍不穩(wěn)定,保安人員素質(zhì)教差。

 、坌l(wèi)生工作較差,衛(wèi)生人員比較懶散。

 、軉T工食堂個(gè)別工作人員服務(wù)態(tài)度經(jīng)常受到員工的投訴。

 、輪T工宿舍管理不到位,住宿人員沒有得到有效的控制,導(dǎo)致各宿舍住宿人員部門混雜,衛(wèi)生狀況得不到有效的改善。

  3、改進(jìn)措施和方法:

 、僭O(shè)置一位強(qiáng)有力的行政監(jiān)督人員,專門進(jìn)行紀(jì)律監(jiān)督。加強(qiáng)部屬人員素質(zhì)教育和培訓(xùn),對(duì)一些老油條式人物建議予以更換調(diào)整。

 、趯(duì)保安、清潔工、食堂部分工作人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,加大巡查力度、批評(píng)教育和培訓(xùn)、落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。

 、壑匦戮幹茊T工宿舍住宿安排表,盡量按部門或班組安排員工宿舍。嚴(yán)格控制宿舍的安排權(quán)利,特別是管理宿舍,杜絕“人情宿舍”,盡量按職務(wù)等級(jí)安排宿舍。

  4、希望高層給予哪些支持:

  ①協(xié)助招聘一名行政監(jiān)督員,最好是泉籍人員,敢做事敢管人有一定魄力,待遇稍高一點(diǎn)都無所謂。

 、跒榱朔(wěn)定保安、清潔工、食堂工作人員隊(duì)伍,建議適當(dāng)提升其待遇,同時(shí)要求他們提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

 、蹖(duì)那些工作時(shí)間較長(zhǎng),喜歡擺老資格不服從管理陰陽怪氣的個(gè)別人員予以適當(dāng)提醒。

  ④因年后新廠房投入使用,適當(dāng)增加招聘保安人員和清潔工。

  二、與相關(guān)部門的配合情況:

  20xx年,作為人事行政部門與相關(guān)車間/部門的配合基本上能做到相互支持較為默契。但有個(gè)別部門主管小團(tuán)體意識(shí)濃厚,怕麻煩,只從個(gè)人利益著想,所以對(duì)行政部頒布的一些行政命令,制定的公司制度,甚至總經(jīng)理所要求的一些事項(xiàng)有明顯的抵觸情緒,必須用強(qiáng)制手段方可執(zhí)行下去。有些管理明的表示支持,但就是不執(zhí)行。執(zhí)行難,從側(cè)面也反映了部門配合和車間管理不愿管、不敢管的實(shí)情。

  從整年度看來與行政部配合得較好的是裁斷課,最差的是成型課。

  三、20xx年本部門的工作計(jì)劃:

 、偻晟迫肆Y源管理,建立人力資源規(guī)劃和管理人員評(píng)議機(jī)制。

  ②規(guī)范安全、衛(wèi)生、宿舍的管理工作。

 、劾^續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn),特別是廠紀(jì)廠規(guī)和消防安全的培訓(xùn),技能培訓(xùn)由車間主管負(fù)責(zé)。

 、茏ズ檬程霉ぷ鳌

 、萃晟圃u(píng)比制度,并切實(shí)執(zhí)行下去。

 、迖(yán)格控制員工招聘審核,凡不符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的一律不予錄用。

  ⑦加強(qiáng)執(zhí)行力度,改變執(zhí)行不力所造成管理上的困窘。

 、嗬霉(huì)和計(jì)生協(xié)會(huì)這個(gè)平臺(tái),開展助困活動(dòng),凝聚職工力量,更好的為公司服務(wù)。

 、峤⒍喾N福利機(jī)制,解決用工難題。

  ⑩協(xié)助李協(xié)理,搞好公司各項(xiàng)工作,圓滿完成公司20xx年度工作任務(wù)。

  四、作為主管的自我評(píng)估:

  我認(rèn)為要做事就要先做人,欲正人務(wù)必先正己,食君之祿,忠君之事,這是做人的基本道理。從我跨入這個(gè)行業(yè)就持有這種觀念并堅(jiān)持實(shí)行下去。從20xx年2月7日加盟本公司,努力做到以公司利益為最高利益,兼顧職工利益。團(tuán)結(jié)可以團(tuán)結(jié)的人員,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。解決管理員工思想問題,盡力將矛盾化解。與損壞公司利益的人員做出堅(jiān)決抵制和處罰。積極配合其他部門做好相關(guān)工作。當(dāng)然我也有很多需要改正和學(xué)習(xí)的'地方。本人做事還有些瞻前顧后,不夠果敢,對(duì)下屬?zèng)]有完全按公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,所以多次被他們鉆空子。工作業(yè)務(wù)方面,雖在此行業(yè)工作了十年,但需要學(xué)習(xí)的方面太多。隨著社會(huì)的進(jìn)步,要不斷學(xué)習(xí)新的管理知識(shí),應(yīng)對(duì)新的矛盾,特別是招工難和80后打工者的做工心態(tài)。個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)都沒有群體力量,所以要發(fā)揮個(gè)人帶動(dòng)群體,這樣才能做到事半功倍。

  五、談?wù)勑碌囊荒瓯静块T可能面臨的一些隱患危機(jī),并打算怎樣去防范與解決:

  20xx年主要面臨的問題一是人員問題,招不到好的保安、清潔工和食堂工作人員,這樣就會(huì)直接導(dǎo)致行政后勤工作難于開展,影響員工工作情緒。二是宿舍問題,職工宿舍是我們公司最薄弱的地方,這樣直接影響員工是否穩(wěn)定。三是個(gè)別老員工擺老資格不服從管理,當(dāng)面一套背后一套陽奉陰違造成管理難度加大。四是與個(gè)別部門配合不協(xié)調(diào),主要原因在于這些部門主管有一種特權(quán)思想,總想走高層路線,臨駕于公司制度之上缺乏全局觀念小團(tuán)體意識(shí)較強(qiáng)個(gè)人利益至上。針對(duì)以上幾點(diǎn)一是適當(dāng)提高相關(guān)人員待遇招聘素質(zhì)較好的人員。二是加快宿舍改建速度改善住宿環(huán)境。三是以誠(chéng)相待多溝通多協(xié)調(diào),還是不行的該調(diào)整的予以調(diào)整。四是需要高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理,如非必要就必須按公司規(guī)矩辦事,少給他們走后門的機(jī)會(huì)。

  六、本部門的定員定崗以及基本職責(zé):

  ①經(jīng)理1人:只要負(fù)責(zé)公司行政制度的執(zhí)行、監(jiān)督、完善,人事、安全工作的管理,與政府機(jī)構(gòu)有關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)處理(如工會(huì)、計(jì)生、外口管理),隸屬行政部?jī)?nèi)部事務(wù)的處理以及公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的有關(guān)事務(wù)的處理。

 、诳倷C(jī)文員1人:主要負(fù)責(zé)公司文件的打(復(fù)),辦公用品的申購(gòu)與發(fā)放,接受授權(quán)安排調(diào)度公司車輛。

 、酆笄诠芾1人:主要負(fù)責(zé)員工宿舍的安排,廠區(qū)衛(wèi)生、衛(wèi)生工具的管理,協(xié)助員工的招募。

 、鼙0碴(duì)長(zhǎng)1人:主要負(fù)責(zé)公司的消防、安全、保衛(wèi)、保安人員的日常管理和培訓(xùn)、車間紀(jì)律的巡查、協(xié)助安排員工宿舍。

 、荼0碴(duì)員6—7人:因新車間投入使用,所以人員必須增加。主要負(fù)責(zé)門禁管制和廠區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作,維護(hù)公司的正常工作秩序及職工一般違紀(jì)的巡查個(gè)和糾正工作。

 、蘅倓(wù)1人:主要負(fù)責(zé)基建、綠化和一些對(duì)外工作。

  ⑦司機(jī)2人:一人負(fù)責(zé)總經(jīng)理專車駕駛和客人的接送,一人負(fù)責(zé)貨車駕駛和一般事務(wù)性用車的駕駛。

 、嗍程5人:小食堂1人,主要負(fù)責(zé)副課級(jí)以上管理人員和客人的工作用餐。大食堂4人,主要負(fù)責(zé)

  副課級(jí)以下人員和件資人員工作用餐。

  ⑨清潔工3—5人:主要負(fù)責(zé)辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生工作。

 、庑姓膯T和稽查各1人:文員主要是協(xié)助行政經(jīng)理處理日常文檔和一些事務(wù)性工作,稽查主要負(fù)責(zé)廠紀(jì)常規(guī)監(jiān)督、違紀(jì)查核。

  行政部設(shè)定23—26人。

  七、談?wù)勛约簩?duì)本公司的一些看法與改善意見:

  與同類公司相比,我們有許多優(yōu)點(diǎn),主要表現(xiàn)在:

  1、管理相對(duì)比較規(guī)范,制度比較嚴(yán)謹(jǐn)和齊全;

  2、工資待遇比其他公司有一定的優(yōu)勢(shì);

  3、工資發(fā)放較準(zhǔn)時(shí);

  4、經(jīng)常幫扶支持困難職工;

  5、貨源充足。

  但是問題也是比較多,主要有以下幾點(diǎn):

  1、職工宿舍緊張,并且與同類公司現(xiàn)在新建宿舍落后;

  2、成型課部分管理能力缺乏、沒有責(zé)任心、不敢管,做事只為完成任務(wù)而已,所以造成管理混亂,人員良莠不齊難于駕馭;

  3、個(gè)別人員無原則的講老鄉(xiāng)觀念,不管有無能力就推上本不能承擔(dān)的崗位;

  4、個(gè)別人員喜歡走上層路線,擺老資格;

  5、一線作業(yè)人員欠缺,而月薪人員中冗員太多。

  基于以上的優(yōu)缺點(diǎn),我談幾點(diǎn)意見:

  1、充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,把長(zhǎng)處做到更加完美。

  2、基礎(chǔ)建設(shè)、硬件設(shè)施抓緊時(shí)間搞起來,F(xiàn)在的打工者,特別是80年代中期以后的年輕人,他們不但希望有一份好收入,同時(shí)想有一個(gè)好的環(huán)境;同時(shí),現(xiàn)在外出務(wù)工夫妻甚至全家人一起逐漸增加,我們有必要增加夫妻宿舍和一些配套設(shè)施。

  3、在公司有能力承擔(dān)的情況下適當(dāng)增加員工福利,真正落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

  4、更換調(diào)整個(gè)別無能力承擔(dān)該崗位職責(zé)的人員,特別是靠人情關(guān)系拉進(jìn)來的。能者上前,舉賢并不一定要避嫌,但要保證所舉之人要有真才實(shí)學(xué),要有干事精神而不是來混事。

  5、個(gè)別崗位和人員該合并的合并,該裁減的裁減,減少冗員。

  6、按公司制度辦事,杜絕走上層路線,減少個(gè)別人員那種除了老板誰都不在乎的心理,方便公司管理。

  7、權(quán)責(zé)分明。在其位就必須謀其政,并且要忠其事。

  8、加強(qiáng)人員招聘力度,多管齊下,但要嚴(yán)格把關(guān)人員進(jìn)入關(guān)。

  9、完善生產(chǎn)配套,縮短生產(chǎn)周期,減少停工待料時(shí)間。

  10、規(guī)范內(nèi)部管理,減少不必要浪費(fèi)和開支。

行政部工作總結(jié)14

  一、崗位工作內(nèi)容描述

  1. 協(xié)助行政主管處理行政內(nèi)部日常事務(wù)。

  2.行政日用品、辦公用品、勞保用品的日常管理。

  3.辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)工作。

  4.員工作息考勤統(tǒng)計(jì)、伙食費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。

  5.文件的收發(fā)、起草行政通知。

  6.后勤食堂食品的采購(gòu)等相關(guān)工作。

  年度工作總結(jié)

  1.規(guī)章制度制定與執(zhí)行

  (1) 制定《辦公用品管理制度》、《勞保用品管理制度》、初稿,已提交部門主管并下發(fā)實(shí)施。

  (2) 嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行,填寫《請(qǐng)購(gòu)單》、《入庫(kù)單》等,每周統(tǒng)計(jì)需購(gòu)物品,及時(shí)提交單據(jù),確保執(zhí)行率達(dá)到100%。

  (3) 做好部門之間的銜接、協(xié)調(diào)工作。

  (4) 制定《食堂管理制度》、《門衛(wèi)管理職責(zé)》初稿,已提交未下發(fā)。

  2.行政人力管理

  (1)每月初根據(jù)上月食品采購(gòu)費(fèi)用及員工用餐次數(shù)統(tǒng)計(jì)員工伙食費(fèi)用,準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上。

  (2)負(fù)責(zé)員工考勤資料(《請(qǐng)假單》、《加班申請(qǐng)單》、指紋記錄)的收集、整理、歸檔并統(tǒng)計(jì)員工作息考勤,準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上。

  (3)協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)各類客戶的接待,訂房、訂餐等工作。

  3 社會(huì)保險(xiǎn)管理

  (1)負(fù)責(zé)公司員工社保(醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn))的新參保和退保辦理,申報(bào)信息準(zhǔn)確率控制在100%。

  (2)負(fù)責(zé)各險(xiǎn)種社保年審,變更手續(xù)的辦理。

  (3)負(fù)責(zé)各員工社保卡的制作與分發(fā)。

  4. 辦公用品、設(shè)備管理

  (1) 負(fù)責(zé)辦公用品和低值易耗品的請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)、領(lǐng)用,采購(gòu)及時(shí)率達(dá)到100%

  (2) 行政固定資產(chǎn)、辦公用品和低值易耗品的領(lǐng)用及保管工作規(guī)范,各類設(shè)備完好率達(dá)到98%

  (3) 負(fù)責(zé)行政資產(chǎn)的維修和保養(yǎng)工作。

  5.文件、檔案、印信管理

  (1) 負(fù)責(zé)公司文件、快遞簽收發(fā)放、歸檔整理,借閱,無錯(cuò)漏丟失現(xiàn)象。

  (2) 協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)制作公司的名片、條幅、卡片,書籍的膠裝等,合格率在98%以上。

  6.費(fèi)用管理

  (1)每月負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、機(jī)票款等其他行政費(fèi)用管理,打印付款申請(qǐng)50多個(gè),準(zhǔn)確率達(dá)到100%

  (2)每月按時(shí)取回各項(xiàng)行政費(fèi)用單據(jù)、發(fā)票等。

  7.環(huán)境衛(wèi)生管理

  (1)監(jiān)督、指導(dǎo)辦公環(huán)境保潔工作,保持干凈、舒適的辦公環(huán)境。

  (2)負(fù)責(zé)各類保潔用品的請(qǐng)購(gòu)、分發(fā)、登記、統(tǒng)計(jì)等工作。

  (3)公共設(shè)施完好、干凈、維修及時(shí)。

  8.車輛管理

  (1) 每月根據(jù)公司車輛用油情況,及時(shí)辦理油卡充值,及時(shí)率控制在98%以上。

  (2) 統(tǒng)計(jì)各車輛基本信息及違章情況。

  9.后勤管理

  (1)每周根據(jù)公司員工用餐人數(shù)及廚師要求按計(jì)劃進(jìn)行食品采購(gòu),做到保質(zhì)、保量、價(jià)格低,日清月結(jié),帳物相符,并且在保證質(zhì)量的.情況下,員工伙食費(fèi)用每餐控制在5元左右。

  (2)負(fù)責(zé)食堂的各類設(shè)備、日用品的請(qǐng)購(gòu)、采購(gòu)、分發(fā),登記等。

  (3)及時(shí)維修、保養(yǎng)各類后勤設(shè)施。

  (4)上傳下達(dá)信息,協(xié)調(diào)后勤日常事務(wù)。

  二、工作心得

  作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

  1.其中與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要,由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。

  2. 講究分工合作,分工合理,各部門都互相關(guān)聯(lián),團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。

  3. 經(jīng)常與部門主管交流,有步驟,有重點(diǎn)地抓好自己的工作,做到忙而不亂,真正做好分內(nèi)工作,在工作中要切合實(shí)際,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng),進(jìn)行交流,防止錯(cuò)誤發(fā)生。

  三、改進(jìn)措施

  在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,專業(yè)知識(shí)有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;

  2、食堂飯菜質(zhì)量一直沒有很好的提高;需進(jìn)一步尋找解決方法。

  3、車輛基本信息、違章信息登記不及時(shí)等,今后需及時(shí)記錄。

  4、在專業(yè)技能上還有待提高,我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí) ,加強(qiáng)書寫和閱讀的能力。

  這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高,但并非是最快的! 接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我!

行政部工作總結(jié)15

  回顧20xx年不平凡的一年,從試用期到成為豪藝博雅的正式員工已有半年多之久,在這半年多的工作生活中,公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我莫大的幫助與支持,給了我展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái),作為行政經(jīng)理的我,有必要回顧總結(jié)過去的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,而在新的一年里努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),帶領(lǐng)行政部全體員工迎接更高的挑戰(zhàn),F(xiàn)工作匯報(bào)如下

  行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:

  1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

  2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位。與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品。對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道,尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

  3)愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

  4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí),更注重與各部門的協(xié)作配合。

  5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神。公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。

  6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

  7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理,做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。

  8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

  自我任職以來,深切的體會(huì)到:地位來自成績(jī)創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績(jī),但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:

  1、員工整體工作熱情不夠高,工作效率不夠高,部門之間溝通不足。

  2、用車、出差、報(bào)銷等方面還不完善。比如用車地點(diǎn)就寫廣州或江門。出差沒有指定負(fù)責(zé)人,有什么改變或特別情況沒能及時(shí)反饋回公司,有關(guān)外出人員,沒有一定的監(jiān)控機(jī)制。員工抱怨報(bào)銷不及時(shí),連累到工資不能及時(shí)收到。

  3、6S管理(7S:整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)、安全、節(jié)約)和績(jī)效考核沒能真正體現(xiàn)出它們的功能,只是衛(wèi)生檢查和部門簡(jiǎn)單考評(píng)。6S管理和績(jī)效管理這兩樣都是一個(gè)管理系統(tǒng),沒有大量的人力物力是根本建立不起來。其中舉一下例子,6S之中的“清掃”,它指的不是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生那意思,它的真正意思是清掃沒有用的人和事物,包括過時(shí)或不合理的制度等等,還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”,是指人的整體素質(zhì)的.培養(yǎng)和提高,你們想想難度有多高。

  績(jī)效管理也是一個(gè)很大的管理系統(tǒng),每一部門、每一崗位標(biāo)準(zhǔn)不同、內(nèi)容不同。沒有你們的崗位說明書根本搞不成,要搞也只不過掛羊頭賣狗肉。

  4、人力資源運(yùn)用沒到位,員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未完善,目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上,還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

  5、工資結(jié)構(gòu)不合理,名稱相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念,但特點(diǎn)差不多,底薪是計(jì)算工資的基數(shù),隨當(dāng)時(shí)物價(jià)而變動(dòng)的,是以這基數(shù)來折算實(shí)際的工資,基本工資是工資總額的基本組成部分,具有相對(duì)穩(wěn)定性,F(xiàn)在我們的做法是既寫底薪又寫基本工資,無形之中就形成一個(gè)月有兩個(gè)底薪或兩個(gè)基本工資,甚至搞了個(gè)基本工資兩千多、四千多出來。這兩個(gè)只能選擇一個(gè),基本工資是每個(gè)月基本穩(wěn)定要給那么多的,只多不少。

  6、部門之間協(xié)作不夠,職責(zé)不明確,比如昨晚商場(chǎng)部要求水晶倉(cāng)派四人,水晶倉(cāng)只想給兩人。還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我,我已經(jīng)給了一些東西的格式給你,你就按公司的實(shí)際情況去修改,該增就增、該刪就刪,自己不去想想到底怎樣做才合理,還要求我詳細(xì)做好給你。我不是萬能!我可以給意見你、協(xié)助你,但實(shí)際工作還是你自己部門去做,去想,想想有什么方法會(huì)更好,效率更高,去改變,有什么好的措施或辦法就要改變?cè)瓉淼淖龇,不要拿著以前的東西,而不去想想它到底合不合理、規(guī)不規(guī)范,不能拿著前人的東西一本通書讀到底。

  充滿希望的20___年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:

  1)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

  2)本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

  3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

  4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實(shí)效性,不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

  20___年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

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