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十一旅游黃金周情況總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的十一旅游黃金周情況總結(jié)，希望對大家有所幫助。
十一旅游黃金周情況總結(jié)1
一、“十一”黃金周旅游市場基本情況
今年“十一”黃金周，鞍山旅游市場平穩(wěn)運行，安全有序，主要經(jīng)濟指標(biāo)與歷史同期相比穩(wěn)中有升，旅游市場管理水平日臻成熟，主要景區(qū)客流均衡，縣域旅游繼續(xù)全面走熱，特色旅游熱銷走俏，客源市場進一步擴展，旅游業(yè)“六大要素”十分活躍，旅游經(jīng)濟運行質(zhì)量明顯提高，旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動作用突出體現(xiàn)，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一”的總體目標(biāo)。
據(jù)統(tǒng)計，“十一”黃金周期間，全市共接待旅游者43.3萬人次，旅游綜合收入2.28億元人民幣，與20xx年“十一”黃金周同比分別增長9%和7%。其中，千山風(fēng)景區(qū)接待旅游者5.87萬人次；玉佛苑接待旅游者1.69萬人次；岫巖藥山和清涼山景區(qū)接待旅游者2.24萬人次；海城白云山和九龍川景區(qū)接待旅游者1.36萬人次；節(jié)日七天中，光顧岫巖岫玉、海城西柳服裝和南臺箱包三大市場的旅游者達(dá)到了12萬人次。全市賓館等住宿接待設(shè)施入住率平均達(dá)到84.5%�！笆弧秉S金周期間，鐵路接送旅客18.24萬人次，公路長途客運接送旅客16.6萬人次。累計接到旅游投訴6起，都得到了及時的處理，滿意率100%。
二、“十一”黃金周旅游市場主要特點
1、旅游團隊數(shù)量明顯上升。
“十一”黃金周期間，來鞍旅游團隊數(shù)量呈大幅度上升趨勢。七天里，各大景區(qū)隨處都可以看到旅游團隊在觀光游覽。據(jù)統(tǒng)計，全市共接待旅游團隊近千個，其中，千山接待270多個旅游團隊，玉佛苑接待旅游團隊80余個，岫巖藥山、清涼山等四個景區(qū)接待團隊達(dá)到169個；我市旅行社共接待429個旅游團隊，其中超過百人以上的團隊30多個。10月3日，我市還迎來了由大慶和齊齊哈爾市游客組成的旅游專列。該專列共420人，是我市今年迎來的首個旅游專列。這種情況是歷來黃金周不多見的。
2、自駕車旅游成為時尚。
“十一”黃金周，正值沈大高速公路剛剛開通之際。據(jù)高速公路鞍山管理處負(fù)責(zé)同志介紹，“十一”期間每天由沈大高速進出鞍山車輛近萬臺。其中，1日～6日外地來鞍的轎車和11座以下旅行車約1.5萬臺，這些車輛幾乎全部是旅游自駕車，有一部分是有組織的自駕車團隊。10月1日，黃金周的第一天，我們就迎來了來自大連半島看車俱樂部組織的豪華自駕旅游團隊。這個旅游自駕車隊由27輛轎車、旅行車和百名游客組成。在高速公路入口處，市旅游局和千山、玉佛山風(fēng)景區(qū)聯(lián)合舉行了簡短的歡迎儀式，海鷹副市長、際華副秘書長接見了旅游團隊的組織者，代表市政府和全市人民對他們的到來表示熱烈歡迎，并同他們在“熱烈歡迎大連自駕車團隊開進鞍山”的橫幅下合影留念。10月3日，我市接待了來自北京、長春的自駕車旅游團隊10多個，車輛達(dá)240多臺。10月6日，千山風(fēng)景區(qū)還迎來了一批特殊的旅游團隊——某體協(xié)老年摩托車團隊。他們一行近20人，都是60多歲的老年人，駕駛著10多輛各式各樣、威風(fēng)凜凜的大摩托，吸引了眾多游人的目光。黃金周期間，在我市各主要景區(qū)自駕車川流不息。3日、4日和5日三天，玉佛苑停車場車滿為患，從千山路進入到玉佛苑景區(qū)的道路兩側(cè)都停滿了外地車輛。
3、客源市場進一步拓展。
根據(jù)千山風(fēng)景區(qū)、寰球酒店和國際酒店等單位調(diào)查分析，今年“十一”黃金周期間來我市的外地旅游者分布排序的情況是：本省周邊城市為某、大連、遼陽、盤錦、葫蘆島、撫順、鐵嶺、營口等城市，外省為吉林、黑龍江、北京、河北、天津、內(nèi)蒙、山西、山東、上海、江蘇等省市。這個順序表明，我市的旅游傳統(tǒng)客源市場繼續(xù)呈穩(wěn)定鞏固狀態(tài)，如省內(nèi)的某、大連、遼陽、盤錦等城市，外省的吉林已躍升至第一位，黑龍江、北京等成為穩(wěn)定的客源地。同時，省外的客源市場已逐漸拓展到山東、山西、內(nèi)蒙等地，說明我市旅游產(chǎn)品的輻射力已進一步增強。
4、縣域旅游和特色旅游繼續(xù)走熱。
縣域旅游和特色旅游經(jīng)過近幾年的挖掘和開發(fā)，發(fā)展迅速，目前已經(jīng)成為我市旅游經(jīng)濟新的增長點。從今年“十一”黃金周的情況來看，縣域旅游和特色旅游已成為人們青睞的旅游線路。七天來，海城市、臺安縣、岫巖縣和千山區(qū)分別接待旅游者6.5萬人次、0.7萬人次、10.28萬人次和1.8萬人次。黃金周以來，千山區(qū)的農(nóng)事旅游每日接待游客500～600人次。網(wǎng)戶屯村是我市農(nóng)事旅游示范點，他們的農(nóng)家院每天都能接待近百名慕名而來的游客，他們通過親身采摘、垂釣、挖野菜來體驗田園生活的情趣。雙龍山旅游區(qū)為了吸引游人，在節(jié)日期間增設(shè)了攀巖、彩彈射擊等旅游項目，每天還推出了“二人轉(zhuǎn)”演出項目，使游人在游玩的同時，感受地方文化，享受游樂興趣，1日至7日雙龍山旅游區(qū)共接待1.1萬人次。湯崗子溫泉旅游度假區(qū)7天共接待7400人次，與20xx年同期相比增長了15%。隨著振興東北老工業(yè)基地方略的.提出，工業(yè)旅游不斷升溫，鞍鋼“工業(yè)之旅”七天共接待旅游者1400多人次。
5、旅游業(yè)突顯關(guān)聯(lián)帶動作用。
人氣高、商氣濃是黃金周一大特點�！笆弧秉S金周期間，千山風(fēng)景區(qū)附近的賓館和旅游度假區(qū)入住率達(dá)到了98%以上，市內(nèi)的五環(huán)、寰球、天河等星級賓館平均入住率達(dá)到了95%以上；公交車、出租車等旅游交通工具等在黃金周期間都獲得了高出平時幾倍的收入；海城南臺箱包、西柳服裝和岫巖岫玉市場黃金周期間共接待12.18萬人次，市內(nèi)的各大商場開
展了形式多樣的促銷活動，并延長了營業(yè)時間，據(jù)統(tǒng)計，百盛、天河、國泰、新一佳、聯(lián)營等商場和超市的營業(yè)額達(dá)到2241萬元。
三、“十一”黃金周旅游市場分析
今年“十一”黃金周旅游市場安全平穩(wěn)有序，縣域旅游全面走紅，旅游客源市場得到了進一步拓展，旅游經(jīng)濟的運行質(zhì)量明顯提高，主要有以下幾個方面的原因：
一是前期宣傳促銷取得了明顯效果。8月份，我市組織旅游企業(yè)參加了在大連召開的“東博會”，利用“東博會”契機大力宣傳鞍山旅游資源和產(chǎn)品。9月份，我們又在遼、吉、黑三省和北京、天津的10家電視臺同時開播我市的城市旅游形象廣告片。沈大高速公路開通后，市旅游局還聯(lián)合千山、玉佛山兩大景區(qū)赴大連和長春等周邊重點客源市場開展宣傳促銷活動。通過一系列的宣傳促銷活動，進入到9月末我市的旅游團隊已開始增多，提前預(yù)熱了旅游黃金周市場。同時，我們還圍繞開發(fā)團隊市場推出了獎勵政策，進一步激發(fā)本地和外地旅行商組團送團的積極性。
二是旅行社“引客入鞍”作用突出。幾年來，我市旅行社發(fā)展迅速，目前已經(jīng)達(dá)到了61家。作為旅游行業(yè)主管部門，市旅游局在培養(yǎng)和發(fā)展這個隊伍過程中，著力引導(dǎo)他們發(fā)揮在“引客入鞍”當(dāng)中的中介作用，并制定了具體考核辦法和獎勵措施來調(diào)動他們的積極性。這些措施在“十一”黃金周中有了明顯的效果。據(jù)統(tǒng)計，“十一”黃金周期間，鞍山旅行社共接待429個旅游團隊，是20xx年“十一”團隊量的1.4倍，接待游客突破2萬人次，旅行社接待的團隊數(shù)量及游客數(shù)量均達(dá)到歷史同期最好水平。其中千山旅行社七天共接待167個團隊5500人次，僅10月2日一天就接待了60多個團隊近2000人次。
三是旅游者的出游意識更加理性化、出游方式更加多樣化。黃金周在我國已經(jīng)經(jīng)歷了五年時間，日益成熟的出游意識使得人們對黃金周期間出游時間、出游線路和休閑度假方式更加理性化，這從我市“十一”黃金周旅游市場“兩低三高”的數(shù)據(jù)可以得到印證。今年，鐵路、長途客運客流量分別比去年同期下降了12%和9%，千山、玉佛苑兩大景區(qū)的接待量分別比去年同期下降了18%和36%；而賓館酒店的入住率較去年同期上升了5%，縣域旅游和特色旅游增長了一成以上，以及自駕游的大幅增長。這說明人們在長假期間出游都盡量避開熱點、重點景區(qū)（點），不再選擇常規(guī)的爬山觀景方式，出游方式已從單一的觀光游覽型向觀光游覽與休閑度假復(fù)合型發(fā)展。
四是旅游行業(yè)和假日委成員單位全力投入，高效運轉(zhuǎn)，確保了旅游市場的安全有序。節(jié)前，市領(lǐng)導(dǎo)先后多次率領(lǐng)假日委成員單位領(lǐng)導(dǎo)到火車站、客運站、千山、玉佛山和賓館酒店檢查黃金周各項工作的落實，并對黃金周工作提出了具體指示和要求。黃金周期間，假日委各成員單位按照分工，各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)配合，給游客創(chuàng)造了安全優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境。市公安局出動警力近3000人次，維護治安秩序和交通秩序；市公用事業(yè)局、交通局合理調(diào)度車輛，增加運營班次，并對司乘人員進行了旅游禮儀培訓(xùn)；市氣象局每日提供氣象專報，為游客出行提供了氣象依據(jù)；市假日辦在黃金周期間堅持24小時辦公，及時受理咨詢和處理各種投訴，圓滿完成了此次黃金周協(xié)調(diào)、調(diào)度和指導(dǎo)任務(wù)。
此外，天氣晴好也為游客出游創(chuàng)造條件。“十一”黃金周期間，除了10月1日氣溫略低以外，其他幾日氣溫開始一路回升，白天始終保持在25度左右，秋高氣爽，正是旅游者出游的好天氣。
四、存在問題
旅游文化活動仍有欠缺，“十一”期間我市雖然推出了一些文化活動，但主要景區(qū)仍缺少主題鮮明、內(nèi)容豐富的活動；重點景區(qū)已進入成熟期，現(xiàn)有產(chǎn)品不能滿足各類旅游者需求，缺少游客參與性強的旅游產(chǎn)品；旅游交通“瓶頸”問題仍很突出，雖然臺安火車站、沈大高速公路和鞍山新客運站的開通對我市的可進出性起到了一定緩解作用，但是作為人們出游安全系數(shù)和方便程度最高的鐵路運輸仍不能滿足來鞍游人的需求。
十一旅游黃金周情況總結(jié)2
今年的“十一”旅游黃金周是旅游區(qū)域協(xié)作的第一個黃金周，我市充分利用這一契機，主動對接，積極推進區(qū)域旅游合作項目，使我市的“十一”旅游黃金周更加“金光耀眼”。據(jù)統(tǒng)計：1－7日全市共接待游客46.07萬人次，其中：過夜旅游者8.75萬人次，一日游游客37.32萬人次，旅游總收入8272.17萬元，門票收入289萬元，各項指標(biāo)都有較大的增長。
今年“十一”黃金周，我市旅游市場沒有出現(xiàn)旅游交通擁擠、旅游安全事故、游客投訴事件，游客滿意率較高。特點是：
⒈“一日游”、“短線游”依然火爆，所占比例達(dá)80％，酒店平均出租率60％左右。游客的消費水平明顯提高，出現(xiàn)三星以下酒店住宿率低，三星以上住宿率高的現(xiàn)象。游客的平均停留天數(shù)為1.15天。
⒉自駕車旅游方式，家庭、親朋好友自助旅游方式已成為時尚主流，散客量約占總游客量的70－80％。據(jù)了解，新開園的漳州濱�；鹕絿业刭|(zhì)公園每天的`游客量達(dá)2000人次以上，但團隊少，自駕車族多，每天停車量近500輛。
⒊省內(nèi)的游客以***、***等地為主，省外的游客以廣東、珠江三角洲為主，新增加部份上�？驮�；境外的游客以日本、韓國、東南亞游客為主，也有部分歐美游客到漳州旅游觀光。
⒋新景點成為新亮點，吸引了眾多游客。本地的游客也認(rèn)為外面的世界很精彩，本市的景點也不賴，如：新開園的地質(zhì)公園，按4a級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)改造的***景區(qū)，還有*******等景區(qū)已成為我市一條比較成熟的“濱海旅游圈”線路，境內(nèi)外游客在這條旅游線上不亦樂乎，留連忘返。
今年“十一”黃金周我市旅游工作的主要做法是：加強領(lǐng)導(dǎo)、周密部署、區(qū)域協(xié)作、宣傳促銷、再造輝煌。
⒈加強領(lǐng)導(dǎo)、周密部署
我市各級政府及旅游部門在認(rèn)真總結(jié)以往黃金周假日旅游工作的基礎(chǔ)上，一是圍繞區(qū)域旅游合作積極備戰(zhàn)“十一”黃金周；二是認(rèn)真研究今年“十一”黃金周旅游可能出現(xiàn)的新情況、新問題，制定黃金周整體工作方案，切實解決好停車場、檢票口、公共廁所等等薄弱環(huán)節(jié)上的問題，全面提高假日旅游的管理水平。
�、残麄髟靹�，主動對接
“十一”黃金周前，我局精心制作了旅游精品展臺在“9·8”貿(mào)洽會進行宣傳推介，并召開旅游新聞信息發(fā)布會，宣傳推介我市豐富的旅游資源、精品線路以及黃金周期間的旅游活動項目；共同出版了旅游地圖，開辟旅游交通“綠色通道”，收到了較好的宣傳促銷效果。
�、吃鰪娝刭|(zhì)，抓住契機
為進一步提高旅游線路的綜合旅游功能，黃金周前，市局領(lǐng)導(dǎo)積極下到各景區(qū)（點）指導(dǎo)業(yè)務(wù)，并召開重點景區(qū)旅游工作會議，做好景區(qū)（點）的安全隱患排查工作，對導(dǎo)游員、講解員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和公民職業(yè)道德教育，對旅行社的業(yè)務(wù)進行檢查，對延線星級酒店進行復(fù)核，以此全面提高漳州旅游城市的整體水平，喜迎八方游客。
�、醇訌姽芾�，安全渡汛
我市各縣（市、區(qū)）旅游局在部署“十一”黃金周工作時，始終堅持“安全、秩序、效益”的指導(dǎo)思想，切實地把安全工作擺在頭等位置，堅持在黃金周期間24小時值班制度，保持上下通訊暢通，確保假日期間出現(xiàn)的各種問題及時得到妥善處理。
**市 旅 游 局
十一旅游黃金周情況總結(jié)3
一、基本情況
20xx年“十一”黃金周期間**共接待國內(nèi)游客432萬人次，同比增長1.8%，其中接待外省市來京游客178萬人次，同比減少3.8%；**市民在京游人數(shù)為254萬人次，同比增長6.1%。
黃金周期間**國內(nèi)旅游總收入為36億元，同比增長8.6%，其中外省市游客在京旅游消費為31.8億元，同比增長7%；本市市民在京旅游消費4.2億元，同比增長21.3%。
二、特點分析
1、旅游市場平穩(wěn)增長，實現(xiàn)良好經(jīng)濟效益
各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視“十一”黃金周工作，**假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和各接待單位的各項準(zhǔn)備工作扎實有效。假日旅游市場運行平穩(wěn)有序，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的四個統(tǒng)一。
十一黃金周正逢中秋佳節(jié)，中國人具有中秋節(jié)要與家人團聚的傳統(tǒng)習(xí)慣，因此來**的外地長線游客略有減少，但人均花費比20xx年同期有明顯增長，購物和餐飲的花費比例提高。市民在京游的人數(shù)保持增長，消費水平大幅度提高，中秋節(jié)巧遇國慶，帶動了餐飲和娛樂方面的消費提高，假日經(jīng)濟處在良好的運行狀態(tài)。
2、旅游環(huán)境得到逐步改善，旅游投訴率下降
“十一”期間，**未發(fā)生重大旅游投訴和重大安全責(zé)任事故。共接到旅游投訴46件，比20xx年同期減少33%，其中涉及旅游區(qū)(點)的投訴36件，同比減少了8%；涉及飯店(度假村)的投訴10件，同比增加了7%；沒有涉及旅行社的投訴。
3、鄉(xiāng)村游持續(xù)升溫
鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為**市民黃金周出游的重要形式之一。金(！)秋十月是采摘旺季，京郊各區(qū)縣為游客準(zhǔn)備了豐富采摘項目，各類度假山莊和民俗接待戶也進入了20xx年的接待高峰。十個遠(yuǎn)郊區(qū)縣黃金周期間通過開展鄉(xiāng)村旅游都不同程度的'實現(xiàn)了經(jīng)濟效益增長。京承高速公路通車給懷柔區(qū)和密云縣增加了交通便利，使這兩個區(qū)縣成為十一黃金周人氣最旺的地區(qū)。密云縣民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達(dá)到43%和48%，水庫西線民俗村在接待高峰日里幾乎家家爆滿。懷柔區(qū)民俗旅游接待人數(shù)和收入增幅分別達(dá)到37%和27%，以度假住宿設(shè)施為主的懷柔雁棲鎮(zhèn)不夜谷黃金周前三天接待人次和綜合收入比20xx年五一分別增長25%和36%，并且?guī)恿舜贯瀳@和農(nóng)業(yè)觀光園的收入。自駕車游客增加促成了鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫，據(jù)節(jié)前調(diào)查，62%的市民打算以自駕車方式到郊區(qū)旅游，比20xx年同期增加12個百分點。
4、娛樂性、參與性強的旅游項目保持較高人氣
以娛樂休閑為主的景點受到游客歡迎，深受孩子喜歡的**動物園接待31萬人次，僅次于著名世界遺產(chǎn)單位故宮、八達(dá)嶺長城和頤和園。石景山游樂園以產(chǎn)品成熟活動豐富的特點繼續(xù)保持著對游客的吸引力，接待量又創(chuàng)新高，達(dá)到22.3萬人次。暑期開業(yè)的**歡樂谷游樂項目新穎刺激，營造的節(jié)日氣氛濃郁，成為黃金周期間的新亮點，七天接待人數(shù)約12萬人次，營業(yè)收入超過一千萬元，僅次于故宮。旅游新產(chǎn)品的引入給**旅游市場增添了新的活力。
十一旅游黃金周情況總結(jié)4
“十一”黃金周，我市經(jīng)過精心組織，周密安排，仍實現(xiàn)了 “安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、基本情況
二、主要特點
今年“十一”黃金周我市旅游有以下幾個特點：
�。ㄒ唬┵|(zhì)量提升，實現(xiàn)零投訴。
今年“十一”黃金周，旅游服務(wù)質(zhì)量得到全面提升，旅游市場更加規(guī)范有序。據(jù)調(diào)查，游客對“十一”黃金周我市旅游市場秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量普遍反映良好，全市無一例重大旅游安全事故發(fā)生，重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴案件數(shù)量為零。10月1—8日，市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門共接聽電話11個，大多為咨詢類電話，無投訴類電話�！笆弧秉S金周期間，我局在機場、火車站、港口等主要游客集散地設(shè)立了旅游咨詢點，為進出島游客提供咨詢服務(wù)，提升我市旅游服務(wù)水平。
（二）游客停留天數(shù)延長，人均消費明顯增長。
�。ㄈ┨厣糜蝹涫芮嗖A。
高爾夫游魅力不減。我市“十一”黃金周期間各大高爾夫俱樂部接待人數(shù)比往年有所增長，其中美視高爾夫球俱樂部平均每日接待近200人，有不少游客是專程從北京、上海等地趕來的，他們在盡情揮桿，感受**高爾夫的魅力同時，又能體驗**熱帶海濱風(fēng)光，品嘗美味海鮮；鄉(xiāng)村游掀高潮。我市鄉(xiāng)村生態(tài)游、“**一日游”吸引了眾多島內(nèi)外游客，感受火山文化、品嘗美味的農(nóng)家飯、垂釣?zāi)隙山约霸跂|寨港紅樹林海邊拖網(wǎng)捕魚、夜捉螃蟹，體會漁家等活動已成為今年我市“十一”黃金周一大亮點。其中，美蘭演豐鎮(zhèn)生態(tài)村鄉(xiāng)村主題公園共接待游客2.2萬人次，日接待散客量達(dá)3000多人次。
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今年“十一”黃金周恰逢中國傳統(tǒng)中秋佳節(jié)，許多島內(nèi)外游客選擇舉家海邊賞月，為此，我市推出了各式各樣的中秋旅游產(chǎn)品和活動，萬綠園舉行文藝演出活動，通過精心組織帶給觀眾一場場輕松、愉快的演出；假日海灘及西海岸吸引了數(shù)以萬計的游客賞月；人民大會堂舉行2006孔祥東鋼琴專場音樂會，中國民樂經(jīng)典音樂會少兒民樂pk大賽等；海南熱帶野生動植物園舉行獅王爭霸賽、市內(nèi)各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛會等活動讓游客充分體驗了**中秋夜晚的魅力。
（五）品牌景區(qū)凸顯吸引力。
今年以來，我市加強對火山口國家地質(zhì)公園的推介和品牌創(chuàng)建�；鹕娇趪业刭|(zhì)公園申報世界地質(zhì)公園獲聯(lián)合國教科文組織通過后，其創(chuàng)建4a景區(qū)工作也在緊鑼密鼓進行中。借助品牌效應(yīng)，今年“十一”黃金周石山火山口國家地質(zhì)公園吸引了眾多島內(nèi)外游客，接待人數(shù)大幅攀升，共接待游客2.35萬人次，同比增長3.4倍，成為今年我市黃金周旅游的一大亮點。10月1日至8日，石山火山口國家地質(zhì)公園舉辦了由全省青少年及大中學(xué)校學(xué)生參加的“火山杯”海南民樂大賽，推出具有濃郁地方特色的八音演奏、民俗對歌、竹桿舞、樹葉獨奏和瓊劇演出等，爬火山、逛火山口公園、嘗石山羊肉、跳竹竿舞成為**旅游的最佳選擇。
三、主要問題
本次黃金周存在著游客人數(shù)下降的問題,主要有以下兩個原因:
�。ㄒ唬┡_風(fēng)“象神”阻擋游客的到來。
臺風(fēng)“象神”的影響,港口停航，導(dǎo)致酒店客房、旅行社團隊預(yù)定率普遍較低，游客減少。我市星級飯店客房平均預(yù)訂率僅在50%左右，許多準(zhǔn)備出游海南的游客或
持觀望之態(tài)，或改線其他地方。
�。ǘ╅L線游下降，季節(jié)無優(yōu)勢。
據(jù)了解, “十一”黃金周,全國國內(nèi)旅游、長線旅游降溫，城市周邊短途旅游成為熱點。除西藏、桂林、昆明等地形成局部熱點外，其他地區(qū)國內(nèi)旅游線路紛紛降價，受國內(nèi)游大“跳水”影響，海南長線旅游出現(xiàn)階梯式降價，旅游團隊量呈下滑態(tài)勢，周邊短途旅游成為許多游客的首選。10月3日，又恰逢一年一度的中秋佳節(jié)，中國人習(xí)慣在家過節(jié)，中秋節(jié)出現(xiàn)在國慶長假內(nèi)，對海南長線游產(chǎn)生影響。此外，“十一”國內(nèi)許多旅游目的地秋高氣爽，非常適合旅游，在氣候上海南“十一”黃金周并無太大優(yōu)勢。
四、主要措施
�。ㄒ唬┱J(rèn)真制定“十一”黃金周工作方案，全面部署“十一”黃金周各項工作。
節(jié)前，我市召開了2009年“十一”黃金周旅游工作協(xié)調(diào)會，旅游、衛(wèi)生、交通、公安、工商等主要職能部門制定了方案。9月25日，省政府**副省長主持召開了“十一”黃金周旅游接待工作動員協(xié)調(diào)會，省、市相關(guān)職能部門匯報了“十一”黃金周各項工作情況。
嚴(yán)格按照國家統(tǒng)計局和國家旅游局共同制定的《“黃金周”旅游信息統(tǒng)計調(diào)查制度》，我市建立了“黃金周”假日旅游預(yù)報和統(tǒng)計體系，對黃金周旅游信息進行預(yù)報和統(tǒng)計。同時，我局還開展旅游消費項目抽樣調(diào)查活動。為迎接自駕游、自助游、探險游的散客，交警部門制作了100多個黃金周景區(qū)景點指示牌，我局完成了市區(qū)機場、碼頭等主要游客集散地路段的公益性旅游廣告牌設(shè)置工作，為游客提供便利的交通指示，加強我市旅游宣傳。為營造熱烈歡快的.國慶節(jié)日氣氛，我市要求各主要飯店和旅游景區(qū)（點）張燈結(jié)彩，升掛國旗，懸掛“學(xué)習(xí)陽光導(dǎo)游李靜娜，時刻把游客放在心上”的橫幅，加強我市文明旅游宣傳，構(gòu)建和諧旅游環(huán)境。
�。ǘ┘訌娍驮词袌龇治�，大力開展市場營銷。
9月20日，我局組織海南航空、南方航空、粵海鐵、旅行社和酒店等單位負(fù)責(zé)人召開了“十一”黃金周假日旅游信息溝通會，分析“十一”黃金周客源市場，預(yù)測我市“十一”國慶黃金周將呈平穩(wěn)態(tài)勢。9月中旬，我局組織旅游企業(yè)開展一系列市場促銷活動，邀請了41名來自北京、天津、上海等全國主要客源地的旅行商來**旅游圈考察，推介我市新的旅游線路和產(chǎn)品，組織旅行社協(xié)會、景區(qū)點協(xié)會舉辦景區(qū)景點推介啟動儀式，并進一步籌劃了推廣方案，強力推介我市“鄉(xiāng)村一日游”，吸引更多的島外游客和海南人游覽海南。節(jié)前，各新聞媒體都對各個推介活動作了積極正面的報道。我市還制作了旅游宣傳片，在西安等主要城市進行宣傳播放，加強黃金周期間的對外促銷。
�。ㄈ┘訌姳O(jiān)督檢查，確保黃金周各項工作順利開展。
9月22日，**副省長率領(lǐng)相關(guān)部門對我市重點旅游企業(yè)進行視察，并在火山口國家地質(zhì)公園召開了有40多家旅游企業(yè)參加的座談會，要求我市做旅游服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化”的試點城市，切實做好安全工作。
�。ㄋ模﹫允貚徫唬葑ヂ鋵�。
黃金周期間，市假日辦設(shè)在市旅游局辦公，我局代表市假日辦積極主動地做好協(xié)調(diào)工作。工作人員堅守崗位，領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，嚴(yán)格守崗，并要求各旅游企業(yè)強化值班制，遇重大事件及時處理，制定了黃金周期間各項應(yīng)急預(yù)案。旅游投訴電話24小時開通,并在機場、碼頭設(shè)立旅游咨詢服務(wù)臺,散發(fā)資料信息,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
十一旅游黃金周情況總結(jié)5
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平，旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長，十一黃金周旅游接待情況總結(jié)。接待人數(shù)為xx萬人次，與去年相比增長xx；旅游收入為xx萬元，與去年相比增長xx。分析原因，主要有以下幾點：
1、市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后，我市各級旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會；到無錫參加長三角旅游交易會，并成功加入長三角旅游城市合作組織等，進一步提高了我市對外知名度。
2、突出宣城“中國文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題，整合了幾條旅游精品線路，如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路，將新四軍軍部舊址紀(jì)念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)（點）串聯(lián)起來，收到了很好的效果，十一黃金周旅游接待情況總結(jié)。
我市今年“十一”黃金周的旅游市場呈現(xiàn)出一些新特點：
1、主要客源地為：蘇浙滬三地約占xx，其中上海游客明顯增多；省內(nèi)、特別是周遍市（馬鞍山、蕪湖、銅陵等）約占xx；遠(yuǎn)途游客約占xx。
2、自駕車旅游者繼續(xù)增多，散客比例有所增高。越來越多的游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游，散客比例達(dá)到xx。
3、一日游游客人數(shù)達(dá)xx萬，同比增長xx，但由于天氣原因，比預(yù)期有所減少；過夜旅游者人次為xx萬，同比增長xx。
4、人均花費有一定幅度的'增長，達(dá)到xx元/人，凈增xx元/人天，同比增加xx。
5、在紅色旅游的帶動下，涇縣和績溪縣的旅游繼續(xù)升溫，雖然涇縣境內(nèi)通往查濟、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造，影響旅游交通，但來該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長，景區(qū)接待人數(shù)達(dá)xx萬，同期相比增長xx�；瘴幕诵膮^(qū)績溪縣，旅游景區(qū)接待人次達(dá)xx萬，同期相比增長xx。
十一旅游黃金周情況總結(jié)6
今年我市“十一”旅游黃金周旅游接待情況再創(chuàng)歷史最好水平，旅游接待人數(shù)和旅游收入均呈較大幅度的增長。接待人數(shù)為52.3萬人次，與去年相比增長14.6；旅游收入為2474.8萬元，與去年相比增長12.5。分析原因，主要有以下幾點：
一是市政府提出“一主兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略后，我市各級旅游局加大了旅游整體宣傳促銷力度。在南京開展了兩次旅游促銷和推介會；到無錫參加長三角旅游交易會，并成功加入長三角旅游城市合作組織等，進一步提高了我市對外知名度。
二是突出宣城“中國文房四寶之鄉(xiāng)”旅游主題，整合了幾條旅游精品線路，如紅色旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等。特別是紅色旅游線路，將新四軍軍部舊址紀(jì)念館、皖南事變烈士陵園、江村、龍川胡氏宗祠等景區(qū)（點）串聯(lián)起來，收到了很好的效果。
我市今年“十一”黃金周的旅游市場呈現(xiàn)出一些新特點：
一、主要客源地為：蘇浙滬三地約占60，其中上海游客明顯增多；省內(nèi)、特別是周遍市（馬鞍山、蕪湖、銅陵等）約占20；遠(yuǎn)途游客約占20。
二、自駕車旅游者繼續(xù)增多，散客比例有所增高。越來越多的`游客在節(jié)假日選擇了休閑旅游，散客比例達(dá)到65。
三、一日游游客人數(shù)達(dá)34.2萬，同比增長15.6，但由于天氣原因，比預(yù)期有所減少；過夜旅游者人次為18.1萬，同比增長12.8。
四、人均花費有一定幅度的增長，達(dá)到145.5元/人，凈增43.9元/人天，同比增加43.2。
五、在紅色旅游的帶動下，涇縣和績溪縣的旅游繼續(xù)升溫，雖然涇縣境內(nèi)通往查濟、桃花潭等景區(qū)的道路正在拓寬改造，影響旅游交通，但來該縣旅游人數(shù)仍有大幅增長，景區(qū)接待人數(shù)達(dá)4.3萬，同期相比增長146�；瘴幕诵膮^(qū)績溪縣，旅游景區(qū)接待人次達(dá)3.7萬，同期相比增長79.4。
十一旅游黃金周情況總結(jié)7
今年“十一”旅游黃金周，××山認(rèn)真貫徹國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強協(xié)調(diào)”的方針，在市委、市政府的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在市假日旅游協(xié)調(diào)會議制度成員單位相互支持，共同努力下，圓滿地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)，有力地帶動了第三產(chǎn)業(yè)的興旺，真正使廣大市民和外地游客度過了一個祥和、安全的旅游節(jié)日。雖受臺風(fēng)“龍王”的影響,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43萬人次，與去年同期相比只下降1.32；其中境外游客0.85萬人次，同比增長4.94，旅游總收入9162.29萬元，與去年同期相比增長2.24。
一、××山“十一”旅游黃金周接待情況
“十一”黃金周期間，共接待過夜人數(shù)9.14萬人次，一日游人數(shù)為4.29萬人次，全市客房平均入住率為84.15。
“十一”期間，××山機場共起降航班163架次，其中鄭州、香港、沈陽、深圳、濟南等的旅游包機22架次，受臺風(fēng)“龍王”影響，機場取消航班21個，延誤13個；××山火車站共迎來廈門、上海、武昌、洛陽等地7對旅游專列和廈門2個臨客，共有12趟列車因臺風(fēng)“龍王”影響而停運。
以江浙滬為中心的長三角客源市場仍是今年“十一”客源市場的主角，以汕頭、深圳、廣州為中心的珠三角客源市場穩(wěn)步增長，以北京、沈陽為中心的北方客源市場和以港澳臺為主的境外客源市場較為活躍，江西、湖北、湖南、山東、山西、江蘇、安徽等客源市場也是“十一“假日旅游的重要組成部分。
二、“十一”旅游黃金周特點:
1、市場秩序規(guī)范服務(wù)質(zhì)量提高
總體來看，今年“十?一”黃金周的接待工作準(zhǔn)備十分充分，組織有序，旅游安全得到加強，旅游秩序良好，服務(wù)質(zhì)量顯著提高，1?7日市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到投訴2起，沒有重大旅游投訴，也沒有發(fā)生重大旅游安全事故，黃金周旅游呈現(xiàn)出安全、有序、規(guī)范、文明的良好氛圍。
2、游客進入時間早旅游高峰提前
經(jīng)過14個黃金周之后，人們的旅游消費更加理性，更加有序，在出游的時間、線路、項目的選擇上更加靈活，懂得有意識地調(diào)節(jié)出游時間、避開旅游的高峰。進入第三季度特別是暑期以來，我市就進入了旅游旺季。9月20日前后，我市部分航班機票就出現(xiàn)緊張，鐵路客流開始增加，景區(qū)、賓館飯店以及旅游購物店等的游客接待量明顯增多，高星級酒店出現(xiàn)客滿現(xiàn)象。今年高峰期主要集中在30日??2日之間。國慶節(jié)1日這天酒店客房出租率就達(dá)85，比同期高出10個百分點。2日游客接待量增至2.77萬人次，比去年同期增長7.78，酒店住宿率達(dá)到了91。
3、散客比重增大自助游漸成規(guī)模
從近幾個黃金周來看，傳統(tǒng)的跟團旅游已不再是“一枝獨秀”，今年“十一”旅游市場同樣再現(xiàn)了團隊旅游比例有所下降，自助旅游升溫局面。旅游消費心態(tài)更顯個性化，自助游、家庭游、自駕車出游等新形式層出不窮，僅1?7日，就有3280多輛外地車駛?cè)搿痢辽�，省�?nèi)及浙、蘇、贛、粵等城市間自駕車游十分活躍。抽樣調(diào)查顯示，來我市的`旅游者中，散客占5.51萬人次，與團隊比為4：6，比上年同期提高了8個百分點。散客出游以居家出游、三五親朋好友相聚出游為主，自助旅游者的隨意性較明顯，多以自身實際需求和能力謹(jǐn)慎選擇線路、講究輕松度假，已成為趨勢。
4、假日旅游經(jīng)濟由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
今年“十一”，雖受臺風(fēng)影響，旅游接待人數(shù)略有下降(-1.32)，但旅游總收入?yún)s比增2.24。
隨著游客生活水平的提高，追求舒適度和高質(zhì)量服務(wù)已成為了本次黃金周旅游者消費需求的主要特點，到我市旅游游客的消費已由追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變，黃金周期間三星級以上的酒店成為了旅游者的首選，高星級酒店客房出租率高達(dá)86，平均房價達(dá)到335元，其中過夜旅游者人均花費603.06元，一日游游客人均花費208.47元，分別比去年十一黃金周增長3.8和1.00。此外，景區(qū)門票制度改革及新景點的開發(fā)也是旅游收入增長的重要因素，這表明我市旅游經(jīng)濟已由單純數(shù)量增長型向數(shù)量質(zhì)量并重型轉(zhuǎn)變。
5、本市居民外出旅游比重增大
今年十一黃金周，我市不僅迎來了來自全國各地的游客，××山市民也紛紛到香港、沈陽、北京、上海等地旅游。由于今年全國的旅游價格并不是很高，眾多旅游目的地的航線航班還有折扣和特價票，眾多××山市民出游意愿高漲。據(jù)統(tǒng)計，××山市民外出旅游不下3000人，較去年同期（1000人）增長2成。
6、汽車旅游比重增大，公路交通成為我市旅游運輸?shù)闹匾M成部分，因臺風(fēng)受阻的3000多位游客大多數(shù)都改由汽車輸送返回各地。
三、“十一”假日旅游黃金周旅游接待情況分析
今年“十一”假日黃金周旅游基本實現(xiàn)安全、秩序、質(zhì)量、效益的目標(biāo)，主要有以下幾個方面的原因：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、部署周密、協(xié)調(diào)有力、措施得當(dāng)
為做好十一旅游黃金周工作，根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議《關(guān)于認(rèn)真做好20__年“十一”黃金旅游工作的通知》××山市假日辦對全市十一黃金周工作進行周密的部署，市委夏偉副書記、市政府黃安民副市長召開全市有關(guān)部門和旅游企業(yè)備戰(zhàn)黃金周工作大會，強調(diào)安全，落實措施，全面部署。市委郭躍進書記、胡書仁市長、夏偉副書記、黃安民副市長親臨第一線檢查黃金周準(zhǔn)備工作。在十一黃金周期間，市假日旅游協(xié)調(diào)指揮中心發(fā)揮了重要的協(xié)調(diào)指揮作用，堅持全員上班和24小時值班，每天向市領(lǐng)導(dǎo)報告當(dāng)天旅游接待情況，以便及時掌握全市假日旅游動態(tài)，隨時部署協(xié)調(diào)工作，及時有效地解決各種矛盾和問題。
（二）、部門聯(lián)動，齊抓共管，旅游安全進一步保障，旅游秩序進一步優(yōu)化。
在節(jié)前及節(jié)中，我市各部門齊心協(xié)力，加強聯(lián)動，多次有針對性地開展了安全聯(lián)合大檢查、專項檢查等工作，有效地保障了黃金周的安全運行。黃金周期間，市旅游局在景區(qū)、火車站主要游客集散地加強市場質(zhì)量監(jiān)督管理工作，嚴(yán)格規(guī)范旅行社與導(dǎo)游員的經(jīng)營服務(wù)行為，及時處理游客投訴。市物價、技監(jiān)、工商、旅游部門在國慶前對全市旅游企業(yè)進行了拉網(wǎng)式的檢查，對偽劣商品、欺瞞顧客的行為予以嚴(yán)厲打擊，民航、鐵路、公路等交通客運部門主動配合，增加運力，基本滿足游客的需求，新聞媒體增設(shè)旅游黃金周的專題，全系統(tǒng)地追蹤報道黃金周旅游的工作，公安部門加強景區(qū)和度假區(qū)治安狀況的檢查和管理，交警在國慶期間開設(shè)安全宣傳服務(wù)站，散發(fā)安全行車宣傳資料，在各可能出現(xiàn)問題的路段加強警力，確保景區(qū)交通秩序暢通，景區(qū)增加竹筏運營力，制定出高峰期游客分流辦法，并安排管理人員深入各景點主要地段維持秩序，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個文明、安全的旅游環(huán)境。整個國慶期間，各景點秩序井然，游客普遍反映良好。
四、思考與建議
回望這個黃金周，有三點值得我們關(guān)注。
1、黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟形式，有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進一步完善假日旅游的協(xié)調(diào)指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機制，突發(fā)事件應(yīng)急機制，加強假日辦的職能建設(shè)。
2、自駕車旅游和自助游已成普遍現(xiàn)象，需要我們進一步提高服務(wù)意識，完善旅游配套設(shè)施，配套成熟的自駕車旅游線路。要加速游客中心建設(shè)步伐，創(chuàng)建便捷的散客旅游系統(tǒng)。
3、要加快高速路建設(shè)，讓公路挑起交通大梁。今年受“臺風(fēng)”影響，短期滯留在我市的3000多位游客大多是從公路汽車送離××山的。同時，隨著自駕車游人的增加，出游者也對交通道路提出更高要求。因此，要加快高速路建設(shè)，讓公路客運成為我市旅游交通重要部分。這樣既可緩解交通瓶勁問題，縮短與周邊經(jīng)濟發(fā)達(dá)城市群的距離，又可規(guī)避因天氣氣候影響所帶來的困難。
十一旅游黃金周情況總結(jié)8
金秋十月，是旅游的黃金季節(jié)，也是推動旅游業(yè)進一步發(fā)展的關(guān)鍵時期。為做好20xx年“十一”黃金周的旅游工作，豐富市民和游客的休閑度假旅游活動，在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷支持下，在各有關(guān)部門的大力協(xié)作下，區(qū)旅游局根據(jù)上級旅游主管部門的要求，精心組織、周密安排，在節(jié)前聯(lián)同安監(jiān)、技監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門對全區(qū)的旅游企業(yè)進行了衛(wèi)生、安全工作大檢查，加強導(dǎo)游人員管理，進一步整治和規(guī)范旅游市場秩序；加大旅游宣傳推介的力度，提高我區(qū)的知名度；加強配套設(shè)施建設(shè)，著力營造賞心悅目的旅游環(huán)境。各旅游企業(yè)傾力籌備，想方設(shè)法改善設(shè)施、豐富內(nèi)涵，增大吸引力。由于各項工作想得細(xì)、抓得早、做得實，使黃金周實現(xiàn)了“歡樂、祥和、健康、安全、秩序”的統(tǒng)一。
一、旅游市場的基本情況
今年“十一”旅游黃金周，我區(qū)共接待外來游客30600人次，比去年同期增長21.8，其中各酒店共接待4251人次，客房平均出租率68.2，與去年同期基本持平；各景區(qū)（點）接待外來游客25197人次，比去年同期增長21.8；旅游業(yè)總收入2019萬元。節(jié)假日期間旅游市場秩序井然，沒有發(fā)生一宗安全事故，也沒有收到一宗旅游投訴個案。
二、旅游市場的特點和趨勢
今年“十一”旅游黃金周，前來我區(qū)旅游的人數(shù)較去年同期有大幅增加，各主要道路大小車輛川流不息，景區(qū)（點）內(nèi)熙熙攘攘、游人如織，處處洋溢著熱鬧祥和、平穩(wěn)有序的景象。概括起來有以下特點和趨勢：
（一）自駕車休閑旅游成熱點
由于生活水平的提高，私家車數(shù)量的大幅增加，以及經(jīng)過多個黃金周后，人們的假日消費漸趨理性，再加上旅游的.基本要素已逐步由傳統(tǒng)的三s（陽光、海水、沙灘）向三n（自然、懷舊、回歸）轉(zhuǎn)變，而自駕車游正好滿足了都市人這種渴望更大的自由支配空間和獨享“車隨景走”的閑情逸致。據(jù)調(diào)查所得，今年“十一”旅游黃金周期間，我區(qū)接待的游客中，家庭型、知己型、情侶型自駕車游客人數(shù)占80以上，與去年相比有較大幅度的增長；而我區(qū)外出游客主要也采取自駕車出游方式。
�。ǘ┥鷳B(tài)健康游備受青睞
一場“非典”事件的出現(xiàn)，使人們逐步意識到健康生活的重要性，追求“真山水”，縱情大自然成為一種生活時尚。高明的青山綠水、眾多的生態(tài)農(nóng)莊正好符合這股潮流需求。據(jù)調(diào)查，黃金周期間，我區(qū)的大小景點熱鬧非凡、人頭攢動，其中盈香生態(tài)園共接待游客近萬人次，并創(chuàng)下單日接待2500人次的紀(jì)錄；10月1日當(dāng)天，佛山第一峰、“新八景”候選景點——皂幕山山腳下車輛大排長龍，人們爭相感受“會當(dāng)峻絕頂，一覽眾山小”的意境。
�。ㄈ┛驮词袌霾粩嗤貙�，境外游客增幅大
我區(qū)以往接待的游客主要來自南海、禪城、廣州等地，而今年“十一”黃金周，順德、中山、江門的游客紛至沓來。更值得欣喜的是境外游客有較大幅度的增長，據(jù)統(tǒng)計，10月1—7日，高明口岸共接送游客2320人次，比去年同期增加125。
（四）旅游團隊顯著增加
由于近年我區(qū)不斷增加旅游投入，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大旅游宣傳推介力度，逐步確立了高明“休閑度假生態(tài)旅游勝地”地位，使各地游客慕名而至。七天國慶假期，我區(qū)共接待了20多個旅游團隊，游客1100多人，比去年同期增加327。
三、存在問題
（一）景區(qū)（點）接待能力不足。如10月2日，盈香生態(tài)果園的游客達(dá)2500多人，面對蜂擁而來的客人，該景點顯得手忙腳亂，難以應(yīng)對。
�。ǘ┩ㄍ皡^(qū)（點）的道路建設(shè)未完善，一定程度上影響了客源。
�。ㄈ┓⻊�(wù)人員的素質(zhì)尚有待提高。
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