成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握的12大技能
一、政府公關(guān)能力
對(duì)于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富的跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有效的政府公關(guān)與企業(yè)的戰(zhàn)略管理一樣重要：后者可以保證企業(yè)發(fā)展沿著正確的道路前進(jìn)，而前者則可以加速企業(yè)在正確的道路上發(fā)展得更快。所以，幾乎每家跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)之后，都將構(gòu)建良好的政府關(guān)系提升到企業(yè)戰(zhàn)略的層面加以重視。
因?yàn)椋谥袊?guó)這個(gè)潛規(guī)則復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)中，來(lái)自政府的監(jiān)管或者支持往往在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演異乎尋常重要的角色。所以，一個(gè)成功的企業(yè)至少必須兼?zhèn)鋬煞N能力，一種是把做企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)好的能力，另一種是政府公關(guān)能力，成功的政府公關(guān)可以讓企業(yè)的發(fā)展事半功倍。
二、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行能力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不管身處在哪一個(gè)層次，都要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并有為該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)而不懈努力的信心和決心。要準(zhǔn)確理解領(lǐng)悟上級(jí)的指示、指令精神，服從上級(jí)部署和要求，把貫徹上級(jí)的精神與本單位、本部門工作緊密結(jié)合起來(lái)，確保上級(jí)部署執(zhí)行到位。
三、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力
領(lǐng)導(dǎo)要熟悉自己分管的工作業(yè)務(wù)，充分掌握工作運(yùn)作情況，只有成為業(yè)務(wù)的行家里手，才能正確指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作，避免出現(xiàn)“瞎指揮”、“錯(cuò)指揮”，給工作正常開(kāi)展造成障礙。領(lǐng)導(dǎo)者要在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高業(yè)務(wù)能力，始終保持良好的精神狀態(tài)，恪盡職守、扎實(shí)工作，在業(yè)務(wù)能力上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要做到“四多四少”：
1、多琢磨事，少琢磨人。
2、多干實(shí)事，少說(shuō)空話。
3、多想別人，少想自己。
4、多承擔(dān)責(zé)任，少推卸責(zé)任。
四、領(lǐng)導(dǎo)用人能力
領(lǐng)導(dǎo)要充分了解下屬人員的性格、能力特點(diǎn)，知人善任，用其所長(zhǎng)。如把技術(shù)型人才放在事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)管理崗位上，不能充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造性，同時(shí)給事務(wù)管理帶來(lái)一定制約。同時(shí)，要主動(dòng)幫助下屬進(jìn)步，主動(dòng)培訓(xùn)提高下屬的工作能力，幫助下屬實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，讓下屬盡快成長(zhǎng)，下屬感激之情將會(huì)自覺(jué)回報(bào)到工作上。
五、領(lǐng)導(dǎo)溝通能力
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要積極主動(dòng)與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通。特別是主動(dòng)與下屬溝通，把自己的意圖向下屬講清楚，爭(zhēng)取在思想上、認(rèn)識(shí)上達(dá)成共識(shí)，形成共鳴，圍繞共同目標(biāo)而努力。同時(shí)，促進(jìn)上下級(jí)的思想交流，加深理解，有利于營(yíng)造和諧的工作氛圍。
六、領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人能力
曾國(guó)藩有一句偏頗的名言：“寧可不識(shí)字，不可不識(shí)人”，民間俗話也說(shuō)：畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心。但想要讀懂人心，就要掌握科學(xué)的心理技巧和說(shuō)服方法。好的識(shí)人技術(shù)可以讓領(lǐng)導(dǎo)者更精明，讓員工更有效率，讓談判更順利，讓業(yè)績(jī)有更大提升……
當(dāng)兵最重要的是什么？身體素質(zhì)好。有好的身體素質(zhì)，沖鋒陷陣時(shí)的勝算就大，即使點(diǎn)背吃了槍子兒，身體素質(zhì)好也能多挺一會(huì)兒不死贏得救治時(shí)間。做為領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是什么？識(shí)人，企業(yè)里什么崗位都能找到專業(yè)人員勝任，唯獨(dú)這個(gè)識(shí)人是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須自己深諳的。
俗話說(shuō)，人心隔肚皮。可見(jiàn)能真正認(rèn)識(shí)一個(gè)人是很難的，能知道別人的心思更是難上加難。尤其在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)難免與三教九流的人打交道，這是常有的事，所以在他人交往時(shí)，先要掌握一定的識(shí)人技術(shù)，懂得一定的識(shí)人知識(shí)和一些快速的識(shí)人技術(shù)，懂得如何在極短的時(shí)間內(nèi)認(rèn)清一個(gè)人。所謂“一樣米養(yǎng)百樣人”，不管是在生活還是工作中，都會(huì)遇到識(shí)人識(shí)才的問(wèn)題，只有那些懂得觀察、快速識(shí)人的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，才能在社交中輕易獲得成功，而那些沒(méi)有快速的“識(shí)人”本領(lǐng)的人，則很可能做一些徒勞的努力和犧牲。
如何察知人才的真才實(shí)學(xué)，如何讓員工的知識(shí)能量得到最大的發(fā)揮，如何做到知人善任、各盡其才，如何用較簡(jiǎn)單的管理取得較大的績(jī)效，如何駕馭員工、建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)……這些問(wèn)題都是錯(cuò)綜復(fù)雜的，答案也不一麗足。關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者要不斷揣摩和總結(jié)，最終尋找到一條行之有效的辦法。據(jù)媒體報(bào)道，北京一家科技公司在科技推展會(huì)上發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)偽裝成顧客與科技人才進(jìn)行交流和探討，實(shí)際是在物色人才。
七、科學(xué)決策能力
成功的領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)要素是決策水平高。近年來(lái)，“決策”成了商務(wù)人士的日常用語(yǔ)，很多企業(yè)的高管，特別是一把手，往往以“決策者”自居。全球最有影響力的管理大師之一柯林斯，稱他們?yōu)椤斑m合的人”，韋爾奇稱他們?yōu)椤懊餍恰保压实亩爬税阉麄兠枋鰹椤斑\(yùn)籌帷幄的指揮大師”，這些管理專家所談到的是那些真正決定企業(yè)興衰的人。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在其綜合素質(zhì)上，有三方面是屬于核心能力的，即決策、用人、專業(yè)。而這三方面?zhèn)戎攸c(diǎn)又各不相同：對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，最重要的是決策，占47%；其次是用人，占35%，專業(yè)只占18%。
在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，許多企業(yè)因?yàn)闆](méi)有決策型的領(lǐng)導(dǎo)者而陷入危機(jī)，江河日下。問(wèn)題在于，即使占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)者的位置，也不一定就能成為名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的偉大在于關(guān)鍵時(shí)刻能做出正確的決策。決策關(guān)系重大，決策是領(lǐng)導(dǎo)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，決策能力體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功，這就要求我們每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要在實(shí)踐中不斷提高自己的決策能力。
市場(chǎng)就如同一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)發(fā)展到了白熱化的程度。誰(shuí)在經(jīng)營(yíng)管理決策上善于籌謀、具有前瞻性，誰(shuí)就有可能在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步，搶占到制高點(diǎn)，并保持永不落后市場(chǎng)的結(jié)局。而相反，如果目光短淺，只顧眼前，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)思想和深謀遠(yuǎn)慮，其結(jié)果只能是永遠(yuǎn)當(dāng)“追隨者”，永遠(yuǎn)在別人后面當(dāng)“跟屁蟲(chóng)”。
光是了解制定決策的流程還不夠，還要持續(xù)而堅(jiān)定地應(yīng)用自己獲得的經(jīng)驗(yàn)，才能真正有所獲益。能夠持續(xù)應(yīng)用，未來(lái)自己作的每項(xiàng)決策，才都會(huì)是成功的決策。但“謀事在人，成事在天”，決策之難有時(shí)難于上青天——很多東西，總也無(wú)法完全掌握，無(wú)論思考多細(xì)，布置多周，總有想不透的一環(huán)，總有意外在等著你，但科學(xué)細(xì)致的思考會(huì)讓你事半功倍，馬到成功！
八、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)，要通過(guò)協(xié)作性或推動(dòng)性的組織和激勵(lì)方法影響人們，使之采取能使他們發(fā)揮最大潛力、達(dá)到最高績(jī)效的行動(dòng)的能力。我們可以看到，很多案例中，實(shí)現(xiàn)了高度協(xié)同效應(yīng)的團(tuán)體能夠提高績(jī)效，增強(qiáng)人們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，為每個(gè)人提供一種互惠的利益。通過(guò)組織和社會(huì)轉(zhuǎn)變實(shí)現(xiàn)的變革會(huì)幫助這些團(tuán)體中的每一個(gè)成員發(fā)揮出他們作為個(gè)體的最大潛能，幫助他們更清晰地了解他們?cè)谏鐣?huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域中做出的特殊貢獻(xiàn)。
變革是不可避免的，很多協(xié)作的、自組織的系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)始在全球范圍內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須了解這些系統(tǒng)，了解如何與它們共同致力于成功的跨國(guó)界和跨文化協(xié)作——協(xié)作（collaborative）要求更高層次上的思考和溝通，要求理解協(xié)作的核心價(jià)值觀以及在全球?qū)哟紊吓c協(xié)作的、自組織的系統(tǒng)合作的原則。
過(guò)去的那種“命令和控制”型的CEO很難在當(dāng)今這種高度互聯(lián)、合作的環(huán)境中生存�！皡f(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)”的論調(diào)到處都是，所謂協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)是指那些情商高、擁有廣泛人脈、通過(guò)向追隨自己的人授權(quán)而不是根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行管理的人。管理大師HerminiaIbarra和Morten T。Hansen認(rèn)為，這顯然不是你父親那個(gè)年代的CEO——那些希望成為協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)者的人需要全新的工具和技術(shù)。
如今，企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)非常復(fù)雜，以至于個(gè)人或單個(gè)組織已經(jīng)很難解決。要想得到一個(gè)長(zhǎng)期有效的解決方案，不僅需要組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)，還需要組織與顧客、供應(yīng)商、甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的協(xié)作。衡量21世紀(jì)商業(yè)領(lǐng)袖的最終標(biāo)準(zhǔn)是其能否創(chuàng)造卓越的績(jī)效，在當(dāng)今的商業(yè)社會(huì)，只要一個(gè)組織的大多數(shù)員工團(tuán)結(jié)一致、授權(quán)充份、相互協(xié)作，其績(jī)效一定可以超越那些等級(jí)森嚴(yán)的組織。習(xí)慣于發(fā)號(hào)施令的領(lǐng)導(dǎo)者也許能實(shí)現(xiàn)短期的績(jī)效目標(biāo)，但只有具備協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者才能激勵(lì)整個(gè)組織將卓越貫穿于始終！
九、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)能力
首先，做一個(gè)成功領(lǐng)導(dǎo)者，要愛(ài)學(xué)習(xí)，會(huì)學(xué)習(xí)�？茖W(xué)家華羅庚說(shuō)過(guò)：“在尋求真理的長(zhǎng)河中，唯有學(xué)習(xí)、不斷地學(xué)習(xí)、勤奮地學(xué)習(xí)、有創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)，才能越重山、跨峻嶺”；偉大的領(lǐng)袖毛澤東教導(dǎo)我們：“讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，而且是更重要的學(xué)習(xí)”；以上兩句名言——對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，充分說(shuō)明了讀書、學(xué)習(xí)及學(xué)以致用的必要性和重要性。
美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福的夫人曾說(shuō)：“我們必須讓我們的青年人養(yǎng)成一種能夠閱讀好書的習(xí)慣，這種習(xí)慣是一種寶物，值得雙手捧著，看著它，別把它丟掉�！边�有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的`，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)造效益�！弊鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。
學(xué)習(xí)力，是指學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力。已經(jīng)具備學(xué)習(xí)力的經(jīng)理人，有如何將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。如果企業(yè)的全體成員能全身心投入并獲得持續(xù)增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力，這個(gè)企業(yè)才是學(xué)習(xí)型組織。對(duì)于今天企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，大家會(huì)說(shuō)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、資源的競(jìng)爭(zhēng)等等，但是學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的是有學(xué)習(xí)力的人才。道理很簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)力比較強(qiáng)，那么幾年以后，不是人才會(huì)變成人才，是人才會(huì)變成高級(jí)人才。選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，沒(méi)有學(xué)習(xí)力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，提高學(xué)習(xí)力就是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)力。
對(duì)于今天的我們而言，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為不可忽視的一種需要，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)帶動(dòng)的整個(gè)世界的變化是知識(shí)的快速更新和整個(gè)人類步伐的加快，在這樣的社會(huì)，我們驅(qū)趕得疲于奔命，卻總會(huì)在某一個(gè)時(shí)刻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。時(shí)間在流轉(zhuǎn)，我們?cè)谝惶煲惶斓淖兝希澜鐓s在一天天更新，我們與世界的差距在不知不覺(jué)間擴(kuò)大。于是，我們知道自己的生活需要知識(shí)的填充，需要知識(shí)的完善和積累。所以，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為職場(chǎng)人必須要做的事情——甚至可以說(shuō)，學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和個(gè)人職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。
成龍的歌里不是有一句歌詞嘛——非常讓人感動(dòng)，“讓海天為我聚能量”。金庸小說(shuō)里有一種武功是“吸星大法”，也非常適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。就是要善于學(xué)習(xí)，從書本上、實(shí)踐中、成功人士中、自我創(chuàng)造中，無(wú)時(shí)不刻，無(wú)所不在中學(xué)習(xí)，為自己積累能量。
借用并“改進(jìn)”一句老話——“天天學(xué)習(xí)，企業(yè)向上”！其實(shí)，古今中外，沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不是把學(xué)習(xí)作為一種管理手段的。只有通過(guò)學(xué)習(xí)的形式來(lái)教化屬下和臣民，使他們進(jìn)步到合乎自己的管理需要，創(chuàng)造出符合自己的利益。正是人類這種不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的精神，才使得我們的社會(huì)如此進(jìn)步和發(fā)展。當(dāng)有人提出“學(xué)習(xí)型組織”的概念的時(shí)候，幾乎所有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)不推崇倍至，可見(jiàn)“學(xué)習(xí)型組織”符合領(lǐng)導(dǎo)者利益的需求。
十、人際交往能力
每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)面臨至關(guān)重要的人際關(guān)系問(wèn)題，即使是生活在孤島上的魯濱遜·克魯索也要和仆人“星期五”打交道，人們就像嬰兒一樣離不開(kāi)別人，領(lǐng)導(dǎo)者更是如此。學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，不光是在生活上為你提供幫助，更是在事業(yè)上為你添磚加瓦，幫助你早日成就人生理想。搞好人際關(guān)系是一門藝術(shù)，所有的人都需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能臻于嫻熟——筆者希望我們的領(lǐng)導(dǎo)者能根據(jù)自己的具體情況，虛懷若谷地去建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)者如何建立和諧的人際關(guān)系呢？那就要掌握為人處世之道：知人不必言盡，留些口德；責(zé)人不必苛盡，留些肚量；才能不必傲盡，留些；鋒芒不必露盡，留些深斂；有功不必邀盡，留些謙讓；得理不必爭(zhēng)盡，留些寬容；得寵不必恃盡，留些后路；氣勢(shì)不必倚盡，留些厚道；富貴不必享盡，留些福澤；凡事不必做盡，留些余德。
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，倘若不懂得人際關(guān)系其奧秘之所在，便無(wú)法面對(duì)，更談不上享受人際關(guān)系這種便利了。我們要堅(jiān)信這條道路是正確的，因?yàn)闊o(wú)論文明在怎樣演變，都不能退化至老子所云"雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)"的古時(shí)代。既然我們都很清楚這個(gè)"社會(huì)分工細(xì)密，協(xié)助關(guān)系復(fù)雜"的群居生活，那么，就應(yīng)該不吝惜地讓他人享用你的人際關(guān)系資源，只要你奉獻(xiàn)的是一份誠(chéng)意，那么總有一天會(huì)贏得他人的一份厚重回報(bào)，從而促成你事業(yè)的發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)者的工作重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)人，而非管事，所以優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須在業(yè)務(wù)的所有方面都加入人的因素。如果你能把人放在重要的位置上，以誠(chéng)懇的態(tài)度尊重人，對(duì)待人，那么別人才會(huì)追隨你，與你一起成長(zhǎng)和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)人必須樹(shù)立為大多數(shù)人所認(rèn)同的價(jià)值觀、人生觀和管理觀，運(yùn)用大腦思考以身作則，正確處理各級(jí)人際關(guān)系。
沃爾瑪董事長(zhǎng)山姆·沃爾頓就經(jīng)常參觀本公司的商店，詢問(wèn)基層員工"你在想些什么"或"你最關(guān)心什么"等問(wèn)題，通過(guò)同員工們聊天，了解他們的困難和需要。這一行為使他獲得了員工的擁戴。沃爾瑪公司的一位員工回憶說(shuō)："我們盼望董事長(zhǎng)來(lái)商店參觀時(shí)的感覺(jué)，就像等待一位偉大的運(yùn)動(dòng)員、電影明星或政府首腦一樣。
當(dāng)他一走進(jìn)商店，我們?cè)饶欠N敬畏的心情立即就被一種親密感受所取代。他以自己的平易近人把籠罩在他身上的那種傳奇和神秘色彩一掃而光。參觀結(jié)束后，商店里的每一個(gè)人都清楚，他對(duì)我們所做的貢獻(xiàn)懷有感激之情，不管它多么微不足道。每個(gè)員工都似乎感到了自身的重要性。這幾乎就像老朋友來(lái)看你一樣。"領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)在同級(jí)、下級(jí)面前展示自己的能力，同時(shí)在同級(jí)和下級(jí)面前有親和力，這就是獲得優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的全部秘密。
十一、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)能力
在二十世紀(jì)最后十年期間，授權(quán)成為管理方面最常用的詞語(yǔ)之一，但不幸的是它也同樣成為被誤用得最多的概念之一。“授權(quán)”比“命令”更重要也更有效。但是，領(lǐng)導(dǎo)者該如何做好授權(quán)呢？這其中最重要的就是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。即，在向員工授權(quán)時(shí)，既定義好相關(guān)工作的權(quán)限范圍，給予員工足夠的信息和支持，也定義好它的責(zé)任范圍，讓被授權(quán)的員工能夠在擁有權(quán)限的同時(shí)，可以獨(dú)立負(fù)責(zé)和彼此負(fù)責(zé)，這樣才不會(huì)出現(xiàn)管理上的混亂。
在中國(guó)家電業(yè)內(nèi)，何享健被看作是最瀟灑的企業(yè)家。他甚至從不用手機(jī)，也沒(méi)有手機(jī)。“很多事，他們不用請(qǐng)示我。我要找人，幾分鐘就能找到。每天我一下班就回家，一步都不再離開(kāi)，晚上從來(lái)不干活。”何享健笑說(shuō)。在業(yè)界，他對(duì)高爾夫的鐘愛(ài)很是出名，除了周六、日要打球，周一至周五也總有一兩天在綠茵場(chǎng)上度過(guò)。而同在順德，同為家族企業(yè)的格蘭仕，兩位創(chuàng)始人老板據(jù)說(shuō)現(xiàn)在每天工作還超過(guò)10個(gè)小時(shí)。
一位非常熟悉美的內(nèi)部運(yùn)作的同業(yè)人士指出，何享健的本事指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者“能把職業(yè)經(jīng)理人放得很遠(yuǎn)，又能收得很緊”。經(jīng)理人在享受充分授權(quán)的同時(shí)，也接受著嚴(yán)峻的業(yè)績(jī)考驗(yàn)。長(zhǎng)久以來(lái)，何享健十分認(rèn)可一些跨國(guó)企業(yè)的做法，經(jīng)營(yíng)單位兩個(gè)季度未完成指標(biāo)尚可原諒，第三個(gè)季度還沒(méi)完成，經(jīng)理人就要下課。在美的，每個(gè)人證明自己的時(shí)間很短，基層的業(yè)務(wù)員一般只有3至6個(gè)月，事業(yè)部總經(jīng)理也是一年一聘。美的人習(xí)慣于接受這樣一種文化，業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)不到，即刻換人，如果達(dá)到了，上至經(jīng)理人下到一個(gè)普通的銷售員所獲得的獎(jiǎng)金激勵(lì)也是行業(yè)內(nèi)最為可觀的，甚至有知情人士用“多得嚇人”來(lái)形容。
讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方。美的經(jīng)理人對(duì)企業(yè)未來(lái)3至5年的危機(jī)感顯而易見(jiàn)，他們中一些人的憂慮感甚至更強(qiáng)于企業(yè)真正的老板。“辦企業(yè)靠的是人才，在行業(yè)里我認(rèn)為我的經(jīng)理人是最優(yōu)秀的。在企業(yè)里，我什么都不想干，不想管。我也告訴我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把事情讓別人去干，找誰(shuí)干，怎樣為別人創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，你要做的是掌控住這個(gè)體系。”何享健笑言。
十二、資源整合能力
在經(jīng)濟(jì)重洗牌、利益大調(diào)整的時(shí)代，整合優(yōu)勢(shì)資源已成為企業(yè)做強(qiáng)做大、保持和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要任務(wù)，讓我們積極培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)資源的眼光、靈活挖掘資源的手段、增強(qiáng)開(kāi)發(fā)資源的能力、臻熟利用資源的藝術(shù)，利用績(jī)效自助平臺(tái)，創(chuàng)造出新的奇跡！基層員工的工作是由少到多；中層經(jīng)理人的工作是由小到大；企業(yè)家的工作是由無(wú)到有。會(huì)創(chuàng)造的是科學(xué)家；會(huì)管理的是經(jīng)理人；會(huì)投資的是資本家；會(huì)借的才是企業(yè)家。如何由無(wú)到有？借！簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是資源整合。
在這個(gè)“全球資源整合”時(shí)代里，IBM、摩托羅拉、海爾等這些具備全球資源整合能力的世界一流企業(yè)，正在掀起新一輪變革浪潮。牛頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我之所以成功，是因?yàn)槲艺驹诰奕藗兊募绨蛏系木壒�。”�?duì)于廠家而言，充分利用商戰(zhàn)中的資源，巧妙借勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。
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