國開行助學貸款工作總結(jié)
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20xx年,在總行領導的大力支持和幫助下,遼寧分行成功開展了生源地信用助學貸款業(yè)務,在資助遼寧籍學子圓其大學夢想的同時,也為開行在省內(nèi)樹立起了服務民生的形象。
一、工作成果
1.嚴格驗收縣級資助中心,確保貸后管理高質(zhì)高效。分行秉承著對學生負責、對總行負責的理念,對縣級資助中心(以下簡稱縣中心)進行了審慎的資格審查,先后兩次奔赴全。ǔ筮B及農(nóng)信社覆蓋地區(qū))73家縣中心進行驗收工作,其中66家合格縣中心于當年開展了助學貸款工作。
2.實現(xiàn)首筆貸款發(fā)放,助力學子大學夢想。分行11月15日實現(xiàn)了助學貸款業(yè)務的首筆發(fā)放,總計681.25萬元,惠及學生1195人,遼寧省內(nèi)各大媒體及遼寧省教育廳網(wǎng)站首頁均對分行助學貸款業(yè)務進行了報道。
3.成功落實貼息及補償金,確保助學貸款資產(chǎn)質(zhì)量。分行于11月22日在系統(tǒng)中導出貼息及補償金匯總表,在經(jīng)省資助中心確認后,當日蓋章送交至遼寧省教育廳、財政廳,12月21日,各級部門貼息及補償金全額到賬。
二、成功經(jīng)驗
1.成功培訓縣中心經(jīng)辦,確保一線人員業(yè)務素質(zhì)過硬。分行先后兩次對縣中心經(jīng)辦人員進行培訓,并自行印發(fā)培訓教材下發(fā)至各經(jīng)辦人員手中以便學習鞏固。在兩批次資助中心驗收期間,分行均對各經(jīng)辦人員的業(yè)務能力進行考核,確保業(yè)務受理、貸后管理等業(yè)務的`順利進行。經(jīng)過以上努力,雖然遼寧省20xx年為首年開展助學貸款業(yè)務,但在業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)均未出現(xiàn)差錯。
2.建立良好政府關系,確保業(yè)務運轉(zhuǎn)正常。分行通過與省資助中心的多次溝通及交流,建立了良好的合作關系,為業(yè)務開展提供了便利條件。在歸集貼息及補償金的過程中,由于涉及省級財政,市級財政,地方高校等多方面協(xié)調(diào)工作,需耗費較長時間,省資助中心在了解情況后,果斷進行墊付,確保了助學貸款業(yè)務貼息及補償金于12月21日前全部到位。
三、存在問題
1.縣中心人員編制少,結(jié)構不穩(wěn)定。分行了解到,部分縣中心人員無編制,多為當?shù)乜h(區(qū))教育局人員代為擔任,一旦申請學生數(shù)量增加,現(xiàn)有人手無法應對,而且由于人員不穩(wěn)定,分行的培訓工作無法延續(xù)下去,易造成反復培訓以及權責不清等問題。
2.支付寶使用方法宣傳不到位,部分學生不清楚如何正確使用。貸款發(fā)放過后,部分學生向縣中心及分行反映,支付寶賬戶中無余額,質(zhì)疑開行是否全額進行貸款發(fā)放。經(jīng)一線經(jīng)辦人員及分行人員耐心講解后,方才了解查詢路徑,解決問題。
四、下一步工作建議
1.落實縣中心經(jīng)辦人員管理辦法,切實做到責任到人,權責分明。希望總行能夠明確縣中心經(jīng)辦人員從業(yè)標準,這樣既能夠有固定的人員經(jīng)辦助學貸款業(yè)務,進一步方便業(yè)務的開展,又可以責任到人,以便在未來的時間里就相應貸款問題落實到人。
2.進一步充實助學貸款借款學生手冊內(nèi)容。希望總行能夠?qū)⒚磕旮鞣中刑岢龅男聠栴}納入進學生手冊內(nèi),這樣既減輕了資助中心的工作量,也方便學生使用我行助學貸款。
“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強……”梁啟超先生百余年前的諄諄教導時時刻刻縈繞在耳旁,助學貸款是一項功在當代,利在千秋的民生工程,分行將盡百分的努力,確保助學貸款業(yè)務長期順利的開展下去。
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