連鎖公司行政人員年終個人總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的連鎖公司行政人員年終個人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年，在公司領導及全體同事們的深切關懷、支持配合下，圓滿地完成了公司領導交辦的各項工作和任務。為了更好的為公司、領導服務好，并充分發(fā)揮好行政、人事的管理的職能，現(xiàn)將20xx年個人的年度工作總結如下，以便于發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，并能夠及時得到大家的幫助和指正。同時初步做好了新年的計劃，力爭在20xx年的工作中“百尺竿頭，更進一步”，為公司實現(xiàn)目標獻上自己的一份綿薄之力。
一、認真做好本職工作
1、加強與各部門及員工的溝通。作為總經理的直隸部門，我深深懂得：既要充分地發(fā)揮好相關的管理與監(jiān)督職能，及時地將有關的信息反饋到領導層，為領導的決策做好參謀，也要做好與部門、員工的交流與溝通，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。從走進訊時的第一天開始，半年來，我堅持做到了一周少則二次多則五次的走訪。通過經常走訪店鋪，加強了與各店鋪人員的思想交流與意見交換，成功調解多起員工之間的矛盾，從而也對穩(wěn)定各店鋪經營管理也起到了一定的促進作用。再一方面，深入了解員工的需求，傾聽各店鋪人員的心聲，并及時地做好他們思想穩(wěn)定工作。并多次與大家就工作與生活，前程與抱負，理想與價值觀等方面進行交流，使得大家感受到在訊時這個大家庭的的溫暖與發(fā)展熱情。
2、堅持培訓工作兩手抓。“一手抓計劃，一手抓落實”。通過制訂公司年度培訓計劃，確立公司培訓的總體目標，督促各部按時、按要求完成各項培訓。同時加強了對公司招聘的新員工，采取店鋪內工作引導的形式，進行了企業(yè)認知、管理規(guī)范、工作技能技巧的培訓，使得他們能夠快速、較好地進入工作狀態(tài)，從“低能力、高意愿”向“高能力、高意愿”階段發(fā)展過渡。
3、嚴格把好人員招聘與管理關。我們通過尋找與當?shù)氐娜瞬攀袌龊蛣趧帐袌鼋⒘己玫年P系，基本上滿足了公司日常人員、技術管理人員的需要，對求職人員的身份、簡歷、資料等真實性進行嚴格審查，在擇才任用的時候堅持做到了不選高能干不了實事的，只選合適于公司及崗位的；在員工日常管理工作方面，主要通過調查、了解、走訪、詢問等多種形式，及時掌握員工的思想動態(tài)和需求，對于違反公司規(guī)章制度的員工，做到了對事不對人，心慈手不軟的處理。
4、行政事務管理工作。遵循了靈活、一切行動聽指揮的原則。根據(jù)公司及領導的要求，不折不扣地完成了上級下達的指令和任務，妥善地處理了對外和對內的協(xié)調性工作，發(fā)揮出了后勤、保障的職能。并加強了對各店鋪及員工的考核，按照公司考核管理制度，及時收集和匯總出了各連鎖店鋪經營與考核情況，并且有針對性地對各店鋪人員，特別是經理的考勤、排班、請假、補休情況進行了一一的核實；對各店鋪申請的費用，采取了電話溝通、現(xiàn)場了解的形式，逐筆審核了各店鋪申請費用的合理性。
5、文書、日常報表、檔案的管理工作。加強了對總部人員、各店鋪主管/助理出勤情況的考核與管理，及時起草和下發(fā)了公司有關管理規(guī)章制度，有效保證了日常工作的開展。
二、不斷學習，提高個人綜合素質能力
為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。學習各種與工作相關的法規(guī)、制度、專業(yè)技術、專業(yè)知識等。時刻保持著一顆永攀高峰的進取之心，使自己的`知識與與社會、公司的發(fā)展同步。工作之余，通過報紙、雜志、書籍等積極學習專業(yè)理論知識，并加強個人品德素質修養(yǎng)、職業(yè)道德情操及管理水平的提高。
三、工作中存在的不足
行政人事工作是一項比較繁雜的工作，我必須認真對待公司里的每一項“雜工”，事無巨細。在工作中遇到的不少問題，但都在經理的幫助下得到了有效解決。如何更好地開展今后的工作，我想還必須得結合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關系，從而增強公司的人力競爭力，讓我們訊時通訊公司與時俱進，蒸蒸日上。
當然我本身經驗不足，做事常粗心大意，對企業(yè)的了解也不夠深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好的地方，還請多多包涵與指教。如何做好一個合格的行政助理，我看了相關的資料要求，比如博學多才，知識廣博，處世經驗豐富。處世細心，善于察言觀色，了解行為心理學等。現(xiàn)在的自己遠遠不夠。如何讓自己的工作有一個更大的提高與進步？這是我所迫切尋求的，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的開始，全新的一年，全新的未來！愿各位領導在今后的工作中多給我指示，謝謝。
四、新年的工作計劃
為了更好地發(fā)揮人力資源管理的功效，有利于明年的工作的開展�，F(xiàn)結合本人工作崗位，對于今后工作的開展提出以下建議：
1、公司應該制訂出相應的人才戰(zhàn)略規(guī)劃，并將其納入公司年度目標及人力部門的的業(yè)績考核；
2、在招聘時，對于外地戶口人員提供不了擔保人的，按照公司規(guī)定沒有進行錄用，但是本人認為這與公司重視人才的理念不符，不利于公司招聘新人員時的優(yōu)中選優(yōu)，也不利于公司形象與口碑，公司能否采取多種擔保形式，以改變這種不利于公司任用人才的因素。
3、人才培養(yǎng)觀，要加強，不光是人力部門要加強，而是上至公司領導下至部門負責人，都要對員工培養(yǎng)、激勵方法等人力資源運用方法進行實質性掌握。建議明年組織開展幾次人力知識的專題培訓；
4、公司要制訂出更為合理的薪酬方案和制度，要真正體現(xiàn)人才與價值的對等；
5、明年應初步建立起適應的績效管理體系與制度。
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