人事處工作總結(jié)_工作報(bào)告
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的人事處工作總結(jié)_工作報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
人事處工作總結(jié)_工作報(bào)告1
1、跟進(jìn)人事日常工作。到9月30日，員工總?cè)藬?shù)為xx人，已簽訂xx人，未簽訂勞動(dòng)合同xx人，為新入職員工。
2、積極做好招聘工作。本周聯(lián)系招聘人員xx人，面試人員15xx人。繼續(xù)到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx方向發(fā)布張貼招聘信息。規(guī)范面試工作，對(duì)應(yīng)聘登記表進(jìn)行了更新完善。
3、做好員工入、離職手續(xù)的辦理。本周新入職員工xx人，離職xx人。
4、做好辦公室新入職文員的培訓(xùn)。做好特殊崗位的考證工作。本周完成xx操作工、xx員的報(bào)名、體檢工作。
5、加強(qiáng)員工日�？记诠芾砗蛦T工勞動(dòng)紀(jì)律巡查工作。本周通報(bào)通報(bào)表?xiàng)顇x次，9月26日早上7點(diǎn)左右，xx及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)眷查，發(fā)現(xiàn)由于xx產(chǎn)生火星，于是立即停止設(shè)備，組織人員xx，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，從而避免xx著火，引起xx爆炸的事故發(fā)生，造成經(jīng)濟(jì)損失。
6、本周開(kāi)始實(shí)施員工生日福利方案，辦公室聯(lián)系確定了生日蛋糕的供應(yīng)商店，1號(hào)公布本月生日員工的姓名、生日日期，并送上生日的祝福；生日當(dāng)天送上一個(gè)生日蛋糕。
7、9月2—3日，全程處理生產(chǎn)線員工xx工傷事宜。2日早上送他去xx醫(yī)院治療，安排人員陪護(hù)等。
人事處工作總結(jié)_工作報(bào)告2
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)千，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持與配合，人事部基本完成了預(yù)期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《XX工作守則》；《XX安全制度》；《XX房務(wù)部工作制度》；《XX餐飲部工作制度》；《XX中廚房工作管理制度》；《XX人事部工作制度》；《XX財(cái)務(wù)部工作制度》；《XX工程部工作制度》；《XX安全部工作制度》并上墻懸掛。開(kāi)業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門(mén)的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《XX各部門(mén)的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過(guò)完善XX員工請(qǐng)銷(xiāo)假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
1、在公司開(kāi)業(yè)前期，為了確保公司如期開(kāi)業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開(kāi)業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開(kāi)員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神；全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過(guò)各部門(mén)定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是20xx年11月客房開(kāi)展了鋪床技能比賽，通過(guò)比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練：
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過(guò)演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)公司的凝聚力，齊心協(xié)力開(kāi)展全員銷(xiāo)售活動(dòng)：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂(lè)活動(dòng)。于20xx年9月、10月份為當(dāng)月過(guò)生日員工舉辦了別開(kāi)生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)公司的.歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷(xiāo)力度，公司開(kāi)業(yè)后，大小口日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，并組織各部門(mén)員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷(xiāo)彩頁(yè)達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。
短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。
本年度，雖然通過(guò)了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。
二、員工培訓(xùn)力度不夠
俗話說(shuō)：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在本年度，雖然我部開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
三、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對(duì)上述這些問(wèn)題，20xx年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在20xx年中，每個(gè)季度對(duì)公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門(mén)的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。
三、協(xié)助各部門(mén)工作，積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)。
咎續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理事件處理。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。
四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過(guò)去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！
人事處工作總結(jié)_工作報(bào)告3
20xx年即將結(jié)束，在新的一年即將來(lái)臨之際，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也為了克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做以下回顧：
第一部分：各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成情況：
一、行政工作方面：
1、安全工作：
①生產(chǎn)安全：今年推出了“隱患控制點(diǎn)量化管理目標(biāo)”；同時(shí)，制訂并實(shí)施了《安全生產(chǎn)懲罰制度》。
兩項(xiàng)制度的制定與執(zhí)行，為明晰各責(zé)任部門(mén)的日常安全管理工作，提高一線管理人員對(duì)管理安全工作的重視程度，減少事故的發(fā)生起到了積極的作用。
�、谙腊踩喊从�(jì)劃維修保養(yǎng)滅火器xxx具。9月份，組織了全廠消防實(shí)戰(zhàn)演練參加人數(shù)xxx人，全年完成火災(zāi)為零的工作目標(biāo)。
�、蹚S區(qū)安全：不斷強(qiáng)化對(duì)保安工作的督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、及時(shí)處理。全年在公司人員、車(chē)輛、物資出入問(wèn)題上未出現(xiàn)重大失誤，保證了廠區(qū)安全。
�、苤贫葓�(zhí)行方面：以保證安全生產(chǎn)及員工人身安全為首要目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，先后有xx余人受到處罰并通報(bào)，其中對(duì)不盡責(zé)、嚴(yán)重違紀(jì)的xx名員工予以開(kāi)除。這不僅使不良事態(tài)得到有效控制，而且維護(hù)了公司正常生產(chǎn)秩序。
2、工傷事故情況匯總：全年累計(jì)出現(xiàn)工傷事故xx起，比20xx年全年xx起xx%。今年的工傷中：xx部xx人次，占xx%；xx部xx人次，占xx%。較輕微皮傷害xx人次，占xx%；涉及傷殘等級(jí)的傷害xx人次，占xx%。（詳見(jiàn)附表）。
3、公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛維修費(fèi)用情況：
4、食堂工作：在保證免餐菜品照常提供的前提下，引入自主消費(fèi)運(yùn)營(yíng)模式：即早、晚餐分別增加自選收費(fèi)菜品，此舉換來(lái)的是員工對(duì)食堂新模式的認(rèn)可與原免餐模式的理解。
5、宿舍管理：今年處理員工矛盾及違紀(jì)人員xx人，清退xx名違反宿舍管理規(guī)定的員工；結(jié)合宿舍衛(wèi)生、就律的檢查評(píng)比與公示，較好的提高了宿舍整體衛(wèi)生狀況；同時(shí)，協(xié)調(diào)增加了1名兼職衛(wèi)生員，相對(duì)改善了宿舍附屬設(shè)施的衛(wèi)生狀況，但員工自覺(jué)維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施的自覺(jué)性相對(duì)較差，給日常管理工作帶來(lái)困擾。
6、其他工作：①積極響應(yīng)并組織員工參與xx工會(huì)組織的各項(xiàng)文體、征文、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，展示出xx員工的風(fēng)采。②利用公司宣傳欄，緊抓時(shí)事、及時(shí)傳遞健康、向上的精神信息。③ 第三屆員工文體活動(dòng)月順利開(kāi)展，在活動(dòng)的兩大類十二小項(xiàng)的活動(dòng)中，共有xx名員工報(bào)名參與，為大家提供了一個(gè)放松身心、展示個(gè)人特長(zhǎng)的平臺(tái)。
二、人力資源工作：
1、人員變動(dòng)情況：
�、偃昀塾�(jì)組織面試xx人，實(shí)際辦理入職人數(shù)為xx人，面試入職率為xx%，年度人員平均流失率為xx%。
1—12月人員流動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)如下：
�、谌昀塾�(jì)辦理入職的xx人中，現(xiàn)仍在職人員計(jì)xx人，占當(dāng)年入職人員的xx%。
全年累計(jì)流失員工xx人，其中：當(dāng)年入職員工流失xx人，占年度流失總?cè)藬?shù)的xx%；老員工流失占年度總流失人數(shù)的xx%。 ③離職原因：
�、� 20xx年入職人員年齡分布：
2、招聘渠道的拓展：將拓展新的招聘渠道、梳理并分析應(yīng)聘人員心理需求及動(dòng)態(tài)作為工作重點(diǎn)，著力解
決公司用工缺口問(wèn)題。今年，聯(lián)系、安排外省市招聘出行多次，多次到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)做企業(yè)形象與招聘需求的宣傳工作，為滿足公司普工需求提供了有力保障。
3、培訓(xùn)情況：
�、俳衲臧垂灸瓿踔贫ǖ呐嘤�(xùn)計(jì)劃，先后有xx批、xx人次參加了相應(yīng)項(xiàng)目的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各項(xiàng)培訓(xùn)工
作雖然都按計(jì)劃得到落實(shí)，但培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)立的針對(duì)性、有效性，參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)質(zhì)量、效果仍有待改進(jìn)和提高。
② 11月，與xxxx嘗試合作，第一期已結(jié)束，總體效果較好，續(xù)期學(xué)習(xí)中我們將關(guān)注實(shí)際學(xué)習(xí)效果，
適時(shí)擴(kuò)大參加學(xué)習(xí)的人員范圍，以利于進(jìn)一步提高公司管理層的整體素質(zhì)。
4、社會(huì)保險(xiǎn)方面：每月反復(fù)與生產(chǎn)等一線部門(mén)核對(duì)，基本做到所有申報(bào)人員處于在職狀態(tài)，準(zhǔn)確申辦、
手續(xù)無(wú)誤。
5、人力資源成本變動(dòng)情況：
由上述統(tǒng)計(jì)表可以看出，今年普工年度人力資源成本增長(zhǎng)約xx萬(wàn)元，總量增幅為xx%，其中用工數(shù)量增長(zhǎng)影響約為xx%。xx車(chē)間及xx車(chē)間的人工成本增長(zhǎng)幅度是明顯高于工資基數(shù)增長(zhǎng)xx%的幅度；xx車(chē)間人工成本增幅明顯，月人均工資增長(zhǎng)xx%，但平均生產(chǎn)效率并未有明顯提升。因此，提高生產(chǎn)效率、執(zhí)行定崗定員、控制返工生產(chǎn)是我司今后的重點(diǎn)工作之一。第二部分：工作中存在的問(wèn)題及明年工作方向、問(wèn)題及建議：
20xx年即將過(guò)去，為滿足公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模持續(xù)快速發(fā)展的需要，在明年的工作中要不斷提高工作水平，并在以下方面為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障與服務(wù)：
1、勞動(dòng)力資源的保障：我們將繼續(xù)秉承“友好、真誠(chéng)、開(kāi)放、靈活”的宗旨，為保障用工開(kāi)拓新的渠道，全力做好明年的普工招聘工作。
2、勞動(dòng)力成本上漲與一直居高不下的流動(dòng)性，成為人力資源招聘工作中的一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。因此，定崗定員執(zhí)行工作仍需跟進(jìn)并加強(qiáng)監(jiān)控，以促進(jìn)整體人工成本的降低與生產(chǎn)效率的提升。
3、務(wù)實(shí)、客觀確立公司的績(jī)效考核體系，并在試行中不斷修訂，逐步規(guī)范對(duì)各部門(mén)工作的客觀評(píng)價(jià)制度。
4、繼續(xù)積極推進(jìn)《安全獎(jiǎng)懲條例》的實(shí)施，以獎(jiǎng)懲調(diào)節(jié)方式促進(jìn)各級(jí)安全管理職能的提升，定期召開(kāi)專題會(huì)議，通報(bào)各項(xiàng)安全工作問(wèn)題，促使各級(jí)管理者時(shí)刻警醒應(yīng)負(fù)的安全管理職責(zé)，從而提升公司整體安全工作質(zhì)量。
5、20xx年，要圍繞公司育人理念，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開(kāi)展注入活力。
�、倥嘤�(xùn)需求與課程安排需要更加合理，體系明晰。要有針對(duì)性的建立各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)實(shí)效。對(duì)于培訓(xùn)效果還需要各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的專項(xiàng)人員認(rèn)真參與、客觀全面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
�、趯�(duì)于培訓(xùn)管理需加強(qiáng)，對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)管工作需要不間斷的跟進(jìn)，使各項(xiàng)培訓(xùn)工作不折不扣的充分落實(shí)。
6、有針對(duì)性的確定主題，定期與一線員工溝通談心，了解他們的工作狀態(tài)、心理訴求，積極協(xié)調(diào)他們?cè)诠ぷ�、生活中的�?shí)際問(wèn)題，增加員工的向心力及融洽度。
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