公司新職員工的工作總結(jié)范文(通用7篇)
時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,這也意味著,又要準備開始寫工作總結(jié)了。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家收集的公司新職員工的工作總結(jié)范文(通用7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司新職員工的工作總結(jié)1
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導和同事們肅然起敬的同時,也為我有機會成為鎮(zhèn)江移動的一份子而驚喜萬分。
雖然從事通信工作已有五年,但對移動公司的了解還僅限表面,因此如何理解并認同移動企業(yè)文化、如何認識、了解自己所從事的崗位便成了我的當務(wù)之急。在這三個月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均有了一定的進步,同時也有很多感想,現(xiàn)將我這三個月所做所思向領(lǐng)導匯報如下。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導滿意。
在這三個月里,我在領(lǐng)導的安排下先后到公司it中心、集團大客戶中心等部門實習,然后正式到集團數(shù)據(jù)中心工作,主要負責煙草和衛(wèi)生行業(yè)移動信息化項目推進工作。由于此前對移動業(yè)務(wù)不是太熟悉,剛開始接手時有點找不著頭緒,因此這里所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學,是一切進步取得的前提和基矗在這段時間內(nèi),我認真學習了集團數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊,了解各產(chǎn)品優(yōu)劣勢。
在同事們的幫助下,我組織策劃了集團業(yè)務(wù)產(chǎn)品推介會,向鎮(zhèn)江社會各屆推介我們的三項集團業(yè)務(wù)—移動總機、集團彩鈴和無線寬帶;走訪了煙草公司相關(guān)信息化主管人員,編寫了煙草行業(yè)信息化匯報材料并于4月初向鎮(zhèn)江煙草公司領(lǐng)導進行匯報,拉開移動煙草信息化推進序幕;梳理衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)資料,尋找移動信息化衛(wèi)生行業(yè)應用的切入點。但同時我自身還有很多不足,比如有時有點急燥情緒,策劃一些大型活動經(jīng)驗不足等。
公司新職員工的工作總結(jié)2
20xx年對于鎮(zhèn)江移動來說是關(guān)鍵的一年,是鎮(zhèn)江移動全面趕超電信最重要的一年,對我個人來說是進入移動公司的第一個年頭,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、提高自己的學習能力,學無止鏡,如今是一個信息時代,社會的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異,我將堅持不懈地努力學習移動集團數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識,提高自己的工作能力。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
3、加強思想建設(shè),嚴格要求自己,多向身邊的同志學習,不斷提高自我,以一個黨員的標準來要求自己。
20xx年我準備在工作中協(xié)助領(lǐng)導全面創(chuàng)新服務(wù)模式,提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導全面提升客戶服務(wù),促進服務(wù)價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生,臻于至善”的核心價值。
讓我難以忘卻的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:加強業(yè)務(wù)知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
公司新職員工的工作總結(jié)3
三個月的試用期很快就結(jié)束了在這三個月的客服工作讓我收獲頗豐,更是讓我從一個校園畢業(yè)生蛻變成為了一個職場人,接下來是我對這段時間的總結(jié)。
我是做售后客服的,主要是客戶解決售后的問題,聽起來很簡單,但是真正要做起來就并沒有想象中的那么容易,我沒有這方面面的經(jīng)歷,可以說是一個小白,對于一個公司新人基礎(chǔ)的培訓是必須的,我們培訓的內(nèi)容主要是怎么解決客戶的售后為題,為此公司還專門統(tǒng)計了一份話術(shù),讓我們開始依靠話術(shù)試煉,培訓,簡單而短暫,很快三天培訓期結(jié)束,讓我對工作崗位有了了解,更使我信心大增,讓我覺得自己完全能夠勝任這份工作,但是到了工作崗位事實卻狠狠的扇了我一巴掌,所學的完全跟不上客戶的思路,客戶完全是不安套路出牌,讓我手忙腳亂,這讓我明白了工作再簡單也需要不斷的磨礪不斷的時間才能夠勝任?吹轿医鉀Q不了我的同事經(jīng)理紛紛想我伸來了援助之手,經(jīng)過大家的幫助,讓我慢慢的從一開始的一個客戶都沒解決,到后來一天解決一百多個。讓我慢慢的融入到了這個大家庭中。
在工作中我履行的是以服務(wù)客戶為原則,處處為客戶考慮,為客戶分憂解難,也正是我的這種舉措使我的到了客戶的認可,在接到一個問題的時候,我不會光看資料的介紹,我先向客戶取證,然后通過與客戶聊天溝通了解到具體的問題,通過聊天先拉近與客戶之間的距離然后用朋友的口吻以幫助的.方式了切入這個問題,打開客戶對我們的防備心理,讓客戶把自己最真實的想法吐露出來從而解決問題。一開始就先入為主的根據(jù)手頭的資料,開始解決問題可能問題沒解決反而讓客戶生厭,造成的后果就是時間拖得更長,但是就是沒能解決問題,這反而不妙。尊重客戶,客戶至上的遠著才能讓我們工作是能夠理性的去處理問題,不是一味的站在公司了立場去駁斥客戶,只有得到了客戶的認可然后讓客戶服氣才能夠很好的解決問題。
在公司內(nèi)對待同事我秉持著,同事有困難就及時的幫助,和同事和睦相處,互相幫助,同在一個公司抬頭不見低頭見,想要的到公司的認可,就需要和大家打成一片,從而使得彼此之間的距離拉近,同事是我學習的對象和同事處好關(guān)系,有困難時有不懂得問題就可以向同事尋求幫助,同事也樂意為我解決問題,彼此之間真誠相待,尊重彼此,一個和睦的公司能夠更好的工作。
時刻保持著學習上進的心態(tài),雖然客服的工作簡單,但是一樣需要技巧需要方法,與客戶溝通的方式語氣都需要通不斷學習不斷總結(jié)。時刻保持這虛心學習的心態(tài)才能應對多變的市場,應對形形色色的客戶,我經(jīng)常向部門里工作經(jīng)驗豐富的老員工學習,向那些有結(jié)果的人學習,學習他們的經(jīng)驗,方法,溝通技巧,沒補完善自己的不足。
在這段使用時間里我適應了公司的的工作,也學到了與人溝通的技巧,通過自己的努力每次幫助客戶解決一個問題自己就感到非常滿足,也因此我得到了客戶的認可,在接下來的工作中我將繼續(xù)努力,在現(xiàn)有的成績上再創(chuàng)輝煌。
公司新職員工的工作總結(jié)4
來到公司已經(jīng)安安穩(wěn)穩(wěn)的工作了三個月了,這三個月的時間,雖然起伏波動不是很大,但是我在這樣的平淡中也收獲了很多的東西,比如說對待工作的態(tài)度,解決問題的方式等等,我都在這三個月的時間里學習了一些,并且也讓自己進步了許多。這次轉(zhuǎn)正,其實也是對我的一次勉勵,在這份文員的工作上,我對自己還是有一些信心的,也是抱有一些期待的。所以未來的工作,我依舊會認真的對待,認真的走好接下來的每一步。
剛開始來到公司的時候,我還是一個剛出社會乳臭未干的小毛孩。由于自己大學幾年在學校的成績還算不錯,所以剛進公司的時候我太過自信了,在一些事情上堅定自己的想法,根本就不聽取任何人的意見。直到后來自己失敗了一次之后,才認識到,其實在工作當中,經(jīng)驗往往是比理論更有用的。這份工作對我們的專業(yè)能力也是有很大的要求的,對我們工作的態(tài)度以及處理事情的細致度也是有一定的要求的。因此在這三個月之內(nèi),我還是跟著有經(jīng)驗的同事和領(lǐng)導學習了很多的,我也改了以前狂妄的姿態(tài),沉下心來低調(diào)的去學習。
還記得剛剛進入崗位的時候,有很多東西我都很不適應,當時公司也很忙,幾乎沒有什么人過來帶我,后來我自己在摸索當中把這份工作的大致流程弄清楚了,那段時間過去了之后,領(lǐng)導就叫了一名老員工來帶我,慢慢的,我也逐漸走向正軌了。其實學習和工作是密不可分的。學習是無處不在的,但工作也是依靠著學習而成立的。以前自己是一名大學生,沒有體驗過工作的難處,現(xiàn)在進入崗位之后,還是清楚了哪些東西是要去克服的,哪些東西是可以去提升的。
經(jīng)歷了這三個月之后,我逐漸找到了工作的那種感覺,也找到了合適自己的工作方式,漸漸的,我也在這個崗位上算是扎下了根。有了一個穩(wěn)定的基礎(chǔ),也順順利利的度過了這一段試用期,走向了轉(zhuǎn)正。這次轉(zhuǎn)正我是非常的重視的,轉(zhuǎn)正之后,我就脫去了試用期員工的外殼,換上了正式員工的名稱。
這次轉(zhuǎn)正我是很激動的,也很感謝每一位領(lǐng)導對我的肯定和喜愛,感謝大家一路上對我默默的支持和鼓勵,接下來的歲月,我會用自己全部的力量往前,走向一個更好的未來,擁抱一個更加充滿期待的明天!
公司新職員工的工作總結(jié)5
歲月如梭,時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過去了,一年來,我在公司領(lǐng)導和采購部的正確領(lǐng)導下,在同事們的支持下,按照公司和采購部的總體工作部署和目標任務(wù)要求,認真執(zhí)行公司和采購部的工作精神,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,在自己的工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,F(xiàn)將20xx年個人工作情況具體總結(jié)如下:
一、加強學習,提升素質(zhì)
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,買方市場的形成,采購作為產(chǎn)業(yè)鏈的一大重要環(huán)節(jié),成為了推動企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,為了更好的幫助公司降低采購成本,我不斷加強對各方面的學習,強化自身素質(zhì)提升,從多方面了解各物資市場行情,并結(jié)合公司文件,國家政策從中提升自己的能力,并認真貫徹“務(wù)實高效、開拓進取、腳踏實地、敢為人先、勇于拼搏”的金源理念,圍繞“一針見血、立地成佛”的工作方針,并對采購知識與技巧、談判技巧等多方面進行了認真學習,提升自己的素質(zhì),為更好的落實采購工作,打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、分析市場,收集信息
物資采購工作有許多環(huán)節(jié)和準備工作,是一個系統(tǒng)的運作過程,而我公司是礦業(yè)公司,需要采購的物品多為爆破物品,及一些較大的物資和化學藥品,這些東西在市場價格混亂的今天,其價格更加不容易掌握,我為了更好的降低公司采購成本,我堅持“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”的原則,對供應商的實力、產(chǎn)品性能、市場背景,等多方面著手了解分析。運用“見風使舵”的采購策略,從大局觀出發(fā)全面分析供應商,并從中選取最有利于公司的一家,并與各供應商保持較好的聯(lián)系,將每一家供應商都作為可能合作對象,建立采購信息渠道,構(gòu)建采購系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),為每一次的采購工作打下基礎(chǔ),以確保每一次的采購物資以最低成本最好質(zhì)量購進。
三、立足崗位,加強工作落實
我嚴格物資采購管理制度,緊緊圍繞“保生產(chǎn)、保供應、降成本”的目標,理順采購管理程序,真正實現(xiàn)陽光采購。同時,認真學習物資采購管理制度,并貫徹落實到采購工作的全過程,進一步規(guī)范采購程序。在實施采購過程中,嚴把供應商資質(zhì)關(guān)、采購評審關(guān)、合同簽訂關(guān),主動接受各方的監(jiān)督。同時,我加強與部門同事的團結(jié)。團結(jié)就是力量,部內(nèi)干部職工分工不分家,心往一處想,勁往一處使,做到大事經(jīng)常議,小事隨時碰,竭盡全力做好物資采購供應工作。
四、加強廉潔意識,保障采購工作
通過不斷地認真學習,使我認識到了黨風廉政建設(shè)的重要性和緊迫性,作為一名采購人員,我在日常工作、學習、生活當中,嚴格要求自己。加強自我約束,要求自己努力做到:按守則自律,上級規(guī)定不準做的我絕對不做,上級要求達到的我爭取達到,不違章、不違紀、不犯法,做個稱職的采購人員。在考慮問題、處理事情當中,不求索取,講求奉獻,珍惜公司給予的工作。
我認真查找和解決影響自身工作的突出問題,為社會、為公司做好自己的工作,為深化公司的改革、促進公司的穩(wěn)定、推進公司的發(fā)展自覺貢獻力量。我能按照廉政責任制的要求,堅持廉潔自律,率先垂范,嚴格執(zhí)行上級黨委關(guān)于黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定,牢固樹立廉政勤政意識,時時處處嚴格要求自己,時刻做到“自重、自省、自警、自勵”。生活上、工作上堅持做到艱苦樸素、勤儉節(jié)約,不講排場,不揮霍浪費。我還經(jīng)常聽黨課進行廉政主題教育,“以案為鑒”、做到警鐘常敲,筑起思想上防腐拒變的心里防線。
五、工作業(yè)績
全球經(jīng)濟服務(wù)遭遇阻礙,歐洲債務(wù)危機陰云揮之不去,主要國家經(jīng)濟數(shù)據(jù)喜憂參半,經(jīng)濟增長放緩。在這個形式險峻的時機,我國的經(jīng)濟卻面臨著機遇和挑戰(zhàn)。國家的經(jīng)濟增長的內(nèi)動力依然較強,經(jīng)濟仍具備實現(xiàn)平穩(wěn)快速增長的有利條件。但是我們也應看到,經(jīng)濟運行仍然面臨許多困難因素,一些長期性的矛盾和問題還需要通過深層次的改革和調(diào)整來加以解決。為了促進公司進一步發(fā)展,我努力加強自身工作能力,為企業(yè)從基建轉(zhuǎn)為技產(chǎn)貢獻自己的一份力。
一是開辟低價位資源,為保障生產(chǎn)和降低成本打下堅實基礎(chǔ)。要保障正常生產(chǎn),對我來說,一要穩(wěn)定貨源,二要降低采購成本。我對此項工作十分重視,精心部署,細心安排,從開辟低價位資源,既保證了的正常生產(chǎn),又降低采購成本,取得良好的經(jīng)濟效益。
二是在低價位時儲備采購,。我20xx年看準時機,報公司批準在低價位時儲備采購,。原計劃儲備采購,在我與供應商的努力溝通協(xié)調(diào)下,以元采購到,為公司節(jié)約元資金。
三是為圓滿完成采購任務(wù),我四處調(diào)查,尋找合適物資采購資源。記得曾經(jīng)有一次,遇到陰雨天氣,路面很滑,而我要去的地方比較遠,在路途中,多次出現(xiàn)危險,但是為了保證完成任務(wù),我沒有退縮,迎難而上,最終完成了的采購工作。
今年,我共完成采購多少臺、多少部、多少個、多少臺、多少個、多少個,簽訂采購合同份,圓滿完成了上級下達的目標任務(wù),得到了上級領(lǐng)導的肯定和同事們的贊許。
六、工作中的不足
孔子曰:吾日三省吾身。通過半年多的學習和實踐鍛煉,自己的理論水平、思想素質(zhì)和工作能力有了很大提高。但我深知距上級的要求還有很大差距,通過對這一年來工作的總結(jié),我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風等方面存在著“四個不夠”,一是鉆研理論缺乏恒心,在理論上的學用結(jié)合不夠,在學教結(jié)合實際上不緊密,在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細節(jié),工作方式上不講究策略,易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗有待豐富,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,靈活運用政策解決實際問題的經(jīng)驗不夠。
七、展望未來工作
隨著世界經(jīng)濟一體化的加快,國內(nèi)經(jīng)濟正越來越多地打上世界經(jīng)濟的烙印。因此,要求物資供應從業(yè)人員也要善于用世界眼光來看待問題。在公司快速開發(fā)新技術(shù)的同時,對物資供應工作提出了新的要求和更大的挑戰(zhàn)。我要繼續(xù)加強學習,掌握做好采購工作必備的知識與技能,以科學發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為公司的發(fā)展,做出我應有的貢獻。
一是開發(fā)智力支持,隨著公司的發(fā)展,對物資的需求出現(xiàn)了“新、精、快”的特點,對物資的指標越來越精,與生產(chǎn)工作的銜接越來越快,而單靠現(xiàn)有的思維開展工作已顯得不足,所以,我將不斷整合可以利用資源,加強創(chuàng)新思維,發(fā)展縱向思維,將采購工作的科技含量提升起來。
二是增強信息渠道,采購工作的重點之一,就是價格戰(zhàn),要打好價格戰(zhàn),則需要更加強大的價格信息系統(tǒng),為此,我將不斷發(fā)展信息渠道,及時了解掌握市場行情,以信息換取利益。
三是加強談判能力,我公司不同與一般的生產(chǎn)企業(yè),我將從公司需求的特殊性及對所需物資積累的豐富知識,供應商這三方面著手提升自己的談判能力,把握未來的方向,以業(yè)績實現(xiàn)自我的價值。
四是加強廉政建設(shè),干凈做事。我將結(jié)合公司各項制度規(guī)定與工作紀律,加強廉政建設(shè),堅決抵制社會上的不正之風與腐敗行為,確保自己清正廉潔,干凈做事,不辜負公司的重托和希望。
思想有多遠,腳步就能走多遠,再好的規(guī)劃貴在付之行動,形式代表不了實質(zhì),說到不如做到,今后,我將繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足、立足本崗,勤勉盡責,來回報大家的信任,我將同大家攜手并肩,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻!
公司新職員工的工作總結(jié)6
我之前可以說是一個不知道自己目標在哪的一個人,我去過零食店當推銷員,去過服裝店當銷售員,在超市當過導購員,也在奶茶店做過,我的年紀不大,可以說身經(jīng)百戰(zhàn),做過不計其數(shù)的的工作,但是最后都是以我自己主動離職告終,我都覺得不適合自己。
可是當我現(xiàn)在正式來到xx公司成為一名員工時,我才發(fā)現(xiàn)這里才是自己的終點,這是我第一次來這樣的大公司上班,三個多月的親身經(jīng)歷,讓我體會到了與以往工作不一樣的滋味,我覺得在這我才能看到自己的人生價值,公司的辦公理念十分的符合我,這也是我遇到唯一讓我充滿動力,全身心投入的工作,我知道自己目前還是在試用期,于是每天都拿出了十二萬分的斗志去工作,在工作中從不會出現(xiàn)怠慢、懶惰的情況。
三個月來從沒出現(xiàn)任何工作上的失誤,我這個人膽子比較大,不懂的我就會像同事提問請教,我非常清楚自己在公司的定位,我是新員工,在公司的每一位都可以說是我的前輩,我自然會虛心的向他們請教東西,他們每一個人身上都有我值得學習的東西。
我可能是因為對這份工作格外的上心、努力,我這個從未接觸過這個行業(yè)的小白,也從來沒在這樣正規(guī)的大公司工作過的新人,僅用了幾天的時間,就可以十分熟練的完成我的各項工作任務(wù),期間領(lǐng)導也多次贊許我學習能力很快,很看好我,也正是領(lǐng)導的肯定,讓我更加堅定了自己工作的決心,更是義無反顧,不留余力的為公司奉獻著自己。
我想這會是我最后一次換工作了,這份工作十分的適合我,我的個人工作能力也能很好的滿足公司的需求,我將在轉(zhuǎn)正后更加努力的學習各種對自己工作有用的知識,繼續(xù)增加自己的工作能力,繼續(xù)完善自己,讓一個更加優(yōu)秀的自己來為公司做貢獻。積極爭取各種晉升的機會,這樣才能有更廣闊的舞臺供我施展,我相信我的潛力遠不止如此,我相信我能成為xx公司一名十分優(yōu)秀的員工,絕不會讓領(lǐng)導后悔錄用我,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
公司新職員工的工作總結(jié)7
我是進入唐河移動的新員工。當我向唐河移動公司投出了求職簡歷以后,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路,但心底的自信洋溢在臉上,經(jīng)過筆試和面試,我被錄用了!
在經(jīng)過公司優(yōu)秀員工對我們的培訓后,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。實習前公司各位領(lǐng)導還特意為我們這些新員工組織了見面會,會上把公司總體情況做了介紹,并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務(wù)充分發(fā)揮
自己的潛能,會后經(jīng)過人力部門的分配,我在營業(yè)廳以及電話營銷實習。從進公司實習的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這段時間中,我既辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
在營業(yè)廳實習期間,我得到了領(lǐng)導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,使得我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。在短暫的實習生活中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助,我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來,并漸漸的得心應手。這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時間不長,但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實,客戶滿意是我工作價值的體現(xiàn)。
而電話營銷則提高了我們的語言技巧,磨練了我們的耐性!我們在和客戶電話交流中,遇到了各種人,有仔細聆聽的,也有一張嘴便掛斷電話的,甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得,我熟悉了推銷內(nèi)容,也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式,我反倒覺得,我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。
10月初至今,我被分配在深度營銷班實習。進入深度營銷班后,我們的主要工作就是通過電話聯(lián)系聯(lián)通目標用戶,推薦移動的卡品,由于之前在電話營銷方面有了幾個月的實習,上手也很快,但是業(yè)務(wù)方面仍不理想,因此我要培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習!實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習的人員,老員工不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善!順利完成工作任務(wù)!
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領(lǐng)導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對領(lǐng)導和同事們肅然起敬的同時,也為我有機會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分!
在以后的工作中,我會投入更多的熱情,以崗為家,以職業(yè)為事業(yè),發(fā)揮自己的人生價值,做出自己更大的貢獻!
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