書店的個人總結(jié)范文(通用5篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的書店的個人總結(jié)范文(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
書店的個人總結(jié)范文1
轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要成為歷史了,我們中心門市部的工作又將翻開嶄新的一頁了,在這一年里,經(jīng)歷了許多的磕磕碰碰和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們都走過來了,在門市部林經(jīng)理的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下,我們中心門市部提前完成了今年一般書的計劃,同時我們的工作也得到上面領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評,下面我把一年的工作簡單總結(jié)。
我來xx書店已有3年多的時間了,算算也是老員工了,前前后后也跟隨好幾任領(lǐng)導(dǎo)了,今年在林經(jīng)理的帶領(lǐng)下,雖然林經(jīng)理是個女人,但她對工作那份執(zhí)著和熱愛是男人都不能比的,我從內(nèi)心佩服她和尊敬她,在這一年里在工作上給予我的信任和耐心的教導(dǎo),在生活上對我的關(guān)懷更是無微不至,同事對我的關(guān)心和幫助我更是感激,感激這個大家庭給我?guī)淼男腋,讓我從來沒有感到孤獨和寂寞,由于我家是乳山的不能經(jīng)常回家,生活上很多不便,冬天同事就把我大衣、床單帶回家給我洗,還經(jīng)常給我?guī)硭麄冇H自做得早餐,我會把這段美好的回憶永遠(yuǎn)珍藏在心中。
由于工作上的需要我晚上在單位值班,吃睡都在書店,以書店為家,清晨早起把鍋爐水燒開,把前后院大門打開打掃干凈為一天工作做好準(zhǔn)備,作為一名圖書營業(yè)員看似很簡單,要想做好確實很難,讀者就是上帝,在日常工作中對待每一位進店讀者,我都能笑臉相迎,主動為他們介紹和查找圖書,每當(dāng)為讀者成功找到他們所需要的圖書我心里也美滋滋的。記得有一次一位上了年紀(jì)的老大爺拿著兒子寫好的圖書目錄來買書,他所要的書都是很專業(yè)的,門市沒有他要的書,老大爺很失望,看他表情很著急用,我就上網(wǎng)跟省店聯(lián)系,給他訂書,聯(lián)系到了省店當(dāng)天就發(fā)貨了,看到老大爺那激動的表情,急忙拉著我的手說:“小伙子,真是太感謝你了,還是公家書店服務(wù)好啊!”我只是在自己崗位上盡了自己應(yīng)該做的工作,看到讀者滿意笑容和給予肯定的服務(wù),也是我工作中的成就感。
按照省店的要求,統(tǒng)一連鎖,更換系統(tǒng),上新電腦,對這套系統(tǒng)大家都不了解,電腦經(jīng)常出現(xiàn)問題,記得有一天早晨上班,門市pos機連不到服務(wù)器,不能收款,門市工作不能正常進行,林經(jīng)理看在眼里急在心中,我以前沒有學(xué)過維修電腦,也不敢輕易接觸,由于領(lǐng)導(dǎo)的信任我開始大膽接觸電腦維修,那一次真被我修好了,心中有說不出的自豪感,從那一次我開始研究和學(xué)習(xí)電腦維護,也謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,才能成就今天的我。
今年的中心門市部在人力短缺的情況下,在林經(jīng)理的合理指揮下,每一項工作和任務(wù)都能圓滿的完成,林經(jīng)理每天都很早到達(dá)門市,每天還需要照顧兒子上學(xué)和丈夫上班,可她從來沒有耽誤工作,我從林經(jīng)理那學(xué)到一種工作精神“舍小家,顧大家”我從心底佩服她的這種工作作風(fēng)。
每年門市都有兩次大型的盤點工作,每次盤點我和鄒林杰都能沖在最前邊,特別是門市后面的倉庫冬冷夏熱,炎熱的夏天我和鄒林杰就光著膀子干,不怕臟不怕累,手磨破了隨便包一下接著干,沒有絲毫怨言,我們中心門市女同志多,他們也都不甘示弱,跟我們搶著干,跟我們比賽搬書,晚上把自己孩子放在家里,在單位加班加點地工作,盤點完自己門市還要幫下面門市盤點,工作量是及其得大,可每次盤點任務(wù)都能提前完成,這與林經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)有方和我們團結(jié)友愛的集體是密不可分的。
回顧今年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的一年,我會以嶄新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中嚴(yán)格要求自己,克服自己的缺點,做好自己本職工作提高自己的業(yè)務(wù)水平,為xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展和美好前程發(fā)光發(fā)熱。貢獻自己的一份力量。
書店的個人總結(jié)范文2
做為財務(wù)出納,我深知這份責(zé)任重大,自己努力學(xué)習(xí)各項各項財務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和有關(guān)財務(wù)、銀行結(jié)算制度,各項開支必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后才去辦理。近年來,由于發(fā)行環(huán)境的改變,我們都是對著學(xué)生收款,回收的款項比較零碎,無論什么時候間,從來沒有耽誤過。
轉(zhuǎn)眼間又過去了一年,忙碌的工作。今年,我收獲了很多,積累了很多。根據(jù)服務(wù)到達(dá)、協(xié)調(diào)到達(dá)、關(guān)閉到達(dá)、參謀到達(dá)的工作原則,充分發(fā)揮辦公室的功能作用,完成了各項工作任務(wù),F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
1、準(zhǔn)備各種證據(jù)審查資料。
近年來,新興業(yè)務(wù)的注入改變了企業(yè)經(jīng)營范圍,營業(yè)執(zhí)照、出版物許可證、音像許可證、房地產(chǎn)租賃證等證明書必須逐一變更。審查手續(xù)越來越嚴(yán)格,越來越復(fù)雜,不僅在線審查報告,還在省、市、縣三級層審查報告,通過王社長和我的共同努力,不影響任何工作,只保證各種證據(jù)審查及時,審查費用最低。
2、保證各種文件、材料、表格的報告、外部報告和發(fā)布。
認(rèn)真安排各時期值班,嚴(yán)格工作制度,切實執(zhí)行安全工作,執(zhí)行誰值班,誰負(fù)責(zé),保證職場安全工作落實。
3。盡職盡責(zé),協(xié)調(diào)管理內(nèi)部,確保xx書店社會形象的建立。
起草了店內(nèi)所有管理制度和崗位責(zé)任目標(biāo),并根據(jù)各個時期班級的重要思想、重點工作、重大決策進行文字描述、數(shù)據(jù)測算、規(guī)劃實施等,積極推進,有力保障了我店許多工作的開展。
4、積極履行商店對員工的約定,在員工公積金的支付、養(yǎng)老金的實施計算、員工收入的提高、工資的提高、進入、退休手續(xù)的處理等方面做了很多細(xì)致的工作。
特別是今年在原始點與新社保數(shù)據(jù)庫的對接上,自己努力學(xué)習(xí)入庫的相關(guān)知識,在王經(jīng)理的多次協(xié)調(diào)幫助下,在最短的時間內(nèi)完成了這項工作,20xx年12月成功入庫,為員工解決了長期困擾的難題。
5、作為財務(wù)出納,我知道這個責(zé)任很大,自己學(xué)習(xí)各項財務(wù)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和相關(guān)財務(wù)、銀行結(jié)算制度,各項開支必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。近年來,由于發(fā)行環(huán)境的變化,我們向?qū)W生收款,回收的錢比較零碎,隨時都沒有遲到過。
書店的個人總結(jié)范文3
本次的創(chuàng)新實踐設(shè)計是基于B/S架構(gòu)開發(fā)的在線購書系統(tǒng),在程序源代碼是實現(xiàn)了模塊化,使得每一個功能既能相互獨立又能相互關(guān)聯(lián),方便日后的維護以及修改。本網(wǎng)上購書系統(tǒng)整體來說并不是很完善,實現(xiàn)主要功能,但還有些關(guān)鍵的功能未能實現(xiàn),如網(wǎng)上支付,售后服務(wù),圖書評論等,在時間的允許下有待改進相關(guān)的功能。
在本次做實踐設(shè)計的過程中,使我深深的了解到自己的不足,有很多東西還有待去了解和學(xué)習(xí)。剛開始做設(shè)計時,真的無從下手,就像在大海中摸不著頭腦,這也可能是因為我的基礎(chǔ)打得不夠扎實又或者我學(xué)藝不精所造成的吧。后來慢慢摸索,上網(wǎng)查找諸多資料,把認(rèn)為合適的樣式或功能拼湊在一起,最后網(wǎng)站也有模有樣。
在制作設(shè)計期間,雖然花了諸多功夫在網(wǎng)站上,但還有諸多的功能還不夠完善,首先整體網(wǎng)站不夠美觀,因為美工軟件,像photoshop,fireworks等工具使用不熟練,只是簡單的用html語言編寫DIV,CSS等樣式。二是缺乏網(wǎng)站跟用戶的交流,沒留言板塊。一個好的商務(wù)網(wǎng)站需要不停地改進,不停地接受用戶的意見,所以說留言板塊是最直接的方法。每個用戶都有自己的審美觀,使用觀,根據(jù)用戶的反映情況不斷的吸取各種意見來更新網(wǎng)站是網(wǎng)站跟用戶交流的一種捷徑。三是功能少,沒亮點。本設(shè)計基本上就是圖書的查看,檢索,添加圖書到購物車,修改圖書數(shù)量,下訂單等操作。其中對一個商務(wù)網(wǎng)站來說,付款是一項非常重要的部分,本系統(tǒng)只做到下訂單部分,后續(xù)的付款功能沒實現(xiàn)。對本系統(tǒng)來說要完善的地方有很多,還有待更新。
雖然此次的網(wǎng)站設(shè)計有諸多坎坷,但我并沒有被嚇到。碰到問題我都百度查找資料,少則十幾分中,多則一兩天,最后問題都能被攻克。通過此次的課程設(shè)計,既使我受益匪淺,又使我很懊惱。受益的我和組員合作設(shè)計出了一個系統(tǒng),從選題、查找背景資料、設(shè)計數(shù)據(jù)庫等,其中十分之三是鑒戒,但更多的十分之七是自己辛苦的結(jié)晶。懊惱的是自己前期準(zhǔn)備的不夠充分,基礎(chǔ)不夠扎實,很多問題如Ajax、jquery的應(yīng)用。尤其是Ajax在二級聯(lián)動的應(yīng)用更是花了兩三天的時間才解決。
最后感謝我的組員,通過這一次的實踐,我發(fā)現(xiàn)團隊合作的重要性。任何一個項目都不是個人完成的,除了極小規(guī)模的項目,大部分項目無不都是團隊合作的結(jié)晶。只有團隊間的相互配合,相互監(jiān)督,相互指導(dǎo),目標(biāo)明確,經(jīng)常溝通,我相信任何問題都可以迎刃而解,使我對團隊合作充滿了信心,更加堅定了我以后要從事軟件相關(guān)的工作。通過此次的實踐,使我更加深入的了解了網(wǎng)站開發(fā)的業(yè)務(wù)流程,從開始選課題,查看相關(guān)資料,到開始分工,確定模塊,在到最后的代碼編寫,測試等,熟練掌握了當(dāng)前流行的Struts2架構(gòu),為我以后從事軟件開發(fā)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
書店的個人總結(jié)范文4
一個月的社會實踐圓滿結(jié)束了,期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇心得記錄與總結(jié)這段時間的工作情況,而這并不純粹是為了完成任務(wù),更重要的是,這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的體驗,在以后實踐的道路歷程中能從自己所記錄的文字得到一絲的啟發(fā)。
由于學(xué)校的放假時間相對較晚,所以我在尋找實踐的接收單位也是到處碰壁。最后終于在一家書店——童星文化書店得到了寶貴的機會。
我的工作時間是早上8點到下午5點,早上在圖書部進行圖書檢查的輔助工作,下午則充當(dāng)“引書人”,即向顧客推薦或幫忙找到書籍。在這期間,我也慢慢發(fā)現(xiàn)了一些東西。
在書店,我對各品牌圖書有了更多的接觸,發(fā)現(xiàn)新東方圖書出國留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書,如:新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。對于英語讀物,來買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),多做臨時翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,一些能練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎,如:《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言,新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設(shè)計、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。
假期最大的消費人群莫過于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會在假期的開始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長便會像接到圣旨般,帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的'確能夠增加學(xué)生們的知識,陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長們又沒時間叮囑孩子用心學(xué),那么這些書又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,《十萬個為什么》、《中華上下五千年》、《三國演義》等圖書都很受低年級學(xué)生的,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。
在書店工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運進,舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導(dǎo)購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時常會遇到質(zhì)量問題,或有損有缺,或其中內(nèi)容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽啊!如果出版社印刷時和排版校對過程中嚴(yán)謹(jǐn)對待,相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。
走進書店,會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個行業(yè),每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個月的時間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對工作的了解與親近感。書店是前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,大家戰(zhàn)斗在一起這其中固然充滿著汗水,但的是大家一起工作時收獲的快樂。
在這次實踐中,我學(xué)到了許多。
一:作為書店的工作人員,要有責(zé)任心。
在工作中我了解到,導(dǎo)購員的工作不是那么簡單,當(dāng)顧客有需求時要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購員,對書店的每個地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。
二:在以后的工作中,應(yīng)該踏實肯干。
書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務(wù).將圖書搬運到指定位置,在書店工作中也算一項體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,其實這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購員每天要在書店里站八到九個小時,難免有些枯燥,而搬運和貼磁條的工作無疑為導(dǎo)購員增添了許多樂趣。
三:學(xué)會謙虛求教于人
剛到書店工作時,見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當(dāng)我見到書店的老板能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意?磥碜约哼要多向他請教才行。經(jīng)過老板的指點,我很快的適應(yīng)了新的工作,并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應(yīng)新的工作,就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購員對新導(dǎo)購員進行指點,方能是新人更快地適應(yīng)工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書店的實踐,時間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無比的親切。同事,這是我第一次用這個詞,來到書店后有許多的第一次,第一次學(xué)打包,第一次向顧客推薦書,第一次書店工作的日子里,使我清楚的認(rèn)識到,凡事只有親身經(jīng)歷,才能更好的掌握它。我們參加社會實踐,能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經(jīng)驗,所以要求我們每次社會實踐都認(rèn)真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。
書店的個人總結(jié)范文5
20xx年,xx書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下,經(jīng)過書城全體同志的共同努力,圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟指標(biāo),門店其他工作順利開展,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、圖書賣場的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加,大大促進了一般圖書的陣地發(fā)行。
近年來,xx書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,內(nèi)抓管理、外塑形象,店容店貌煥然一新。20xx年,市店投資對xx書城的營業(yè)賣場進行了擴建裝修,擴大了圖書賣場,優(yōu)化了購書環(huán)境,營業(yè)面積達(dá)1500多平方米,店堂寬敞明亮,圖書品種達(dá)四萬多個,有效地豐富了庫存圖書品種,促進了店堂一般書銷售,經(jīng)濟效益與社會效益顯著提高,全年xx書城一般書銷售合計碼洋167萬余元。
二、幾年來,受網(wǎng)點規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響,東城一般圖書銷售增長緩慢。
今年,我們利用賣場優(yōu)勢,增加庫存品種,把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點店堂,美化環(huán)境,營造書香氛圍,提高了營銷效果,也增加了店堂銷售;我們推行團供、直銷、IC卡等多元銷售方式,全員分片跑單位、送訂單,找關(guān)系、做工作,店外銷售成效顯著,其中《樹立社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發(fā)行200多本,銷售碼洋2萬余元。
三、以市場為導(dǎo)向,加強門店進銷管理。
以市場為導(dǎo)向,把好圖書進貨關(guān)是促進一般圖書銷售的前提與基矗在實際工作中,我們克服大進大退的粗放模式,挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書,重點把握常銷書,日常關(guān)注動銷書,及時清退滯銷書,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),滿足市場需求;根據(jù)季節(jié)時令、地域特色和讀者群特點等因素及時分析市場變化和銷售動向,確定進貨的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨;同時,我們還注重培養(yǎng)進貨能手和推銷骨干,要求營業(yè)員在圖書銷售過程中,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,深入學(xué)習(xí),內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊,分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu),使之在正確的市場分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售,提高市場滿足率和客戶滿意度。
四、克服重重困難,搞好圖書展銷活動。
今年,我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷,換卡銷售碼洋2.8萬元,參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟貿(mào)易技術(shù)洽談會圖書展銷等,多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動,支持店方工作。跑單位送訂單,送書上門,去電業(yè)局展銷,我們盡量自行克服困難,節(jié)約成本支出。
五、提高營業(yè)員素質(zhì),加強門店窗口形象建設(shè)。
營業(yè)人員的一言一行,一舉一動,直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求xx書城的每一個員工在接待讀者中,都要注意自身的形象,做到忠于職守,禮貌待人,以誠相待,熱情服務(wù),不歧視、嘲笑、諷剌讀者,以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進xx書店的讀者展示個人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。
六、問題與不足
1、營業(yè)員技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高,員工隊伍素質(zhì)較底,崗位責(zé)任意識淡雹服務(wù)讀者意識和集體榮譽觀念不強,缺乏敬業(yè)精神;
2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠,諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實;
3、進貨品種不全,暢銷品種存在供貨不足,市場信息掌握不夠全面,到貨不夠及時;
4、店堂營銷手段陳舊,一般圖書發(fā)行占有率低,電子音像制品銷售薄弱,市場開拓能力差等。
六、20xx年工作計劃
繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進銷管理和店堂服務(wù)工作,促進一般書的銷售;
以市場為導(dǎo)向,深入研究,綜合分析,預(yù)測和推薦重點圖書、暢銷圖書;及時進貨,添貨,提高暢銷圖書和重點圖書的上架率;調(diào)動員工積極性和能動行,擴大店外銷售!
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