加油站員工培訓(xùn)總結(jié)范文(通用7篇)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編為大家收集的加油站員工培訓(xùn)總結(jié)范文(通用7篇),希望對(duì)大家有所幫助。
加油站員工培訓(xùn)總結(jié)1
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我對(duì)中國(guó)海油有了全方位的認(rèn)識(shí)(企業(yè)文化、HES、加油站管理),使我受益匪淺。
首先,公司致力于精心打造中國(guó)海油特色營(yíng)銷(xiāo)體系,行程覆蓋“兩洲一灣,一江兩線(xiàn)”的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),讓我了解到中海油從無(wú)到有,一步步發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。同事跟我們分享了中海油今后的發(fā)展方向,努力成為國(guó)際一流的能源公司。我對(duì)海油的未來(lái)充滿(mǎn)了期待,同時(shí)我也更加有動(dòng)力、有信心去做好工作。
其次,通過(guò)HSE(健康、安全、環(huán)境)這3方面的學(xué)習(xí),讓我深刻意識(shí)到這三者的關(guān)系密不可分。其中印象最深的是培訓(xùn)文件播放的那段關(guān)于火災(zāi)事故和交通事故的視頻片段。讓我感受到生命在這些突發(fā)事故面前顯得如此渺小。為了避免此類(lèi)事故的發(fā)生,在平時(shí)工作中,一定要做到“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”。遇事不慌亂,沉著冷靜的按照公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理,做到保護(hù)個(gè)人自身安全的同時(shí)最大限度的減少公司的損失。
通過(guò)對(duì)計(jì)質(zhì)量基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)以及信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我對(duì)油品有了初步的認(rèn)識(shí),了解到汽油、柴油的區(qū)別,從而能更好的管理站內(nèi)的油品。在卸油時(shí),如何正確的使用計(jì)量工具。如何現(xiàn)場(chǎng)采用摸、聞、看及留樣觀(guān)察等方式來(lái)判斷油品是否合格。讓我了解了站內(nèi)的各種設(shè)備,平時(shí)該如何的維護(hù),出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)該怎樣去處理。如何利用信息系統(tǒng)使工作變得更加有效率。
在非油管理這塊,讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)加油站不單單只是出售油品,便利店在其中也扮演很重要的角色,商品的采購(gòu)、來(lái)貨核對(duì)、入庫(kù)管理、店面商品擺放等等,如何讓非油商品和油品互動(dòng),加強(qiáng)市場(chǎng)影響力。作為一個(gè)站經(jīng)理必須要懂得一定的財(cái)務(wù)知識(shí),對(duì)日常工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制作班報(bào)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)盤(pán)點(diǎn)等;時(shí)刻關(guān)注站內(nèi)的盈利情況,從而做出相應(yīng)的活動(dòng)調(diào)整。同時(shí),要清楚自己崗位責(zé)任和義務(wù),一崗多責(zé),加油站所有崗位都必須熟悉。堅(jiān)持企業(yè)“誠(chéng)信、服務(wù)、雙贏(yíng)、創(chuàng)新、執(zhí)行”價(jià)值觀(guān),打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
最后公司組織了拓展活動(dòng),我們大家進(jìn)行了分組PK、制定各自的隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌、隊(duì)標(biāo),通過(guò)PK游戲,加強(qiáng)了隊(duì)員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。我們要把這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)帶到今后的工作中去,在經(jīng)營(yíng)加油站的過(guò)程中,會(huì)遇到的各種各樣的問(wèn)題和困難,同事之間應(yīng)該相互溝通幫助,分享彼此的經(jīng)驗(yàn),保持一個(gè)積極的心態(tài),用最正確的方式去解決問(wèn)題。
通過(guò)此次培訓(xùn),進(jìn)一步豐富了我對(duì)加油站整體運(yùn)作,深刻的體會(huì)到企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化。在工作的間隙要不斷充電學(xué)習(xí)豐富自己,把理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),為我們和企業(yè)共同的明天而努力,貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)能源,筑夢(mèng)碧海藍(lán)天。
謝謝大家。
加油站員工培訓(xùn)總結(jié)2
從一名普通的加油員到一個(gè)站的站長(zhǎng),在這短短的一個(gè)多月時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下,我順利實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換,以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。我想,是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺(tái);是中石化給了我這個(gè)充分體現(xiàn)自己人生價(jià)值的空間。
雖然只是短暫的一個(gè)月,但通過(guò)這段日子的歷練,對(duì)于如何做一個(gè)稱(chēng)職的站長(zhǎng),我也有了自己的一些感悟:作為一站之長(zhǎng),除了提高自身素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)之外,還要有“三心二意”。我這里所說(shuō)的“三心”是指責(zé)任心、細(xì)心、虛心、愛(ài)心?,“二意”為意志、誠(chéng)意。
“責(zé)任”二字重于泰山。沒(méi)有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)不是合格的領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工,工作就意味著責(zé)任。在這個(gè)世界上,沒(méi)有不需承擔(dān)責(zé)任的工作,而且你的職位越高,權(quán)利越大,你所肩負(fù)的責(zé)任就越重,責(zé)任意識(shí)也會(huì)讓我們表現(xiàn)更加卓越。站長(zhǎng)的工作平凡而瑣碎,但對(duì)于整個(gè)油站的運(yùn)作卻又起著至關(guān)重要的作用,只有以高度的責(zé)任心,從根本上樹(shù)立“愛(ài)站如家”的觀(guān)念,同時(shí)努力提高員工以公司為大家庭的高度責(zé)任感,才能促使每一位員工愛(ài)崗敬業(yè),奉獻(xiàn)企業(yè),才能讓每一位員工永保激情,投身企業(yè)。
當(dāng)然,僅僅有責(zé)任心還是不夠的,工作中還必須有足夠的細(xì)心!白龊妹恳粋(gè)細(xì)節(jié),就能取得勝利。從成功到災(zāi)難,只有一步之差。在每一次危機(jī)中,一些細(xì)節(jié)往往決定全局”,這是約翰·列儂說(shuō)的話(huà)。作為一名站長(zhǎng),瑣碎的工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常的安全檢查中,哪怕只看到手指大的油花、一顆松動(dòng)的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言:“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡!币岩稽c(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢,于細(xì)微之處見(jiàn)真知。
加油站員工培訓(xùn)總結(jié)3
我參加了由組織為期天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛,涉及人力資源管理、項(xiàng)目管理模式優(yōu)化和創(chuàng)新、企業(yè)文化建設(shè)等科目。俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”,一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的,作為一名行政人員,所以在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我一開(kāi)始就樹(shù)立了為發(fā)展而學(xué)習(xí),為完善自我,超越自我而學(xué)習(xí)的理念;把學(xué)習(xí)作為了一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),因?yàn)閷?duì)與我所從事的辦公室的管理工作而言,這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線(xiàn),更是我服務(wù),服務(wù)于職工群眾,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件。
幾天的學(xué)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)既是工作的加油站,也讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足。新的形勢(shì)下,隨著用工、工資、醫(yī)療制度等三項(xiàng)制度改革與職工利益的沖突等復(fù)雜問(wèn)題不斷出現(xiàn),基層行政工作的難度將會(huì)越來(lái)越大,作為一名行政工作者加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高工作能力,適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)發(fā)展和行政工作的需要就成為當(dāng)務(wù)之急。
通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)自己所從事的行政工作的定位有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí):作為一家企業(yè),有著自己的文化和價(jià)值觀(guān),而我們行政工作者就是這個(gè)文化和價(jià)值觀(guān)的傳播者和宣貫者。雖然作為個(gè)人,就某些具體事件而言我們有自己的觀(guān)點(diǎn)和包容性、寬容度,但是作為企業(yè)的輿論導(dǎo)向而言則應(yīng)是旗幟鮮明的,我們所發(fā)布的言論和實(shí)施的行為不是個(gè)人行為,而是代表企業(yè)的行為。所以,正確理解我們行政工作的內(nèi)容,明確自己的職責(zé)和目標(biāo)是我們快樂(lè)工作并出成效的前提。此外,為了將企業(yè)的主要價(jià)值觀(guān)要傳播出去,我們就必須站在更高的層次上去觀(guān)察、領(lǐng)悟事物,不能僅僅將自己定位于“傳話(huà)筒”。
加油站員工培訓(xùn)總結(jié)4
我是中石化銷(xiāo)售公司零售經(jīng)營(yíng)管理體制改革后派生出來(lái)的新理念、新內(nèi)容、新創(chuàng)意、新管理體制。同時(shí)給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題,我是中石化銷(xiāo)售系統(tǒng)改革總體理念中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。作為一名中共黨員,我志在改革前線(xiàn),充分利用新管理模式給我提供的新舞臺(tái),以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷探索,接受新挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
我是零管中心漢沽片的片區(qū)經(jīng)理,共管轄12個(gè)加油站。因受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢因素的制約,加油站均為中小型站,片區(qū)銷(xiāo)量不大,月均銷(xiāo)量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點(diǎn)布局分散、偏僻,并且分布在三個(gè)不同的行政管轄區(qū)。面對(duì)客觀(guān)困難,我主動(dòng)出擊,利用從事過(guò)6年業(yè)務(wù)科長(zhǎng)和零管科長(zhǎng)的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)積累,組織片區(qū)加油站全體員工共同努力,不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營(yíng)管理都步入正軌,同時(shí)我也很快完成了角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換。
在半年多的片區(qū)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管理工作中,除了履行我五大職責(zé)外,我還在加油站站長(zhǎng)在崗率的問(wèn)題上進(jìn)行了探索。通過(guò)多年積累的加油站管理經(jīng)驗(yàn),我深知站長(zhǎng)是加油站經(jīng)營(yíng)管理的直接執(zhí)行者和最終落實(shí)者。站長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)思路、敬業(yè)精神、管理水平的高低會(huì)直接影響加油站的整體管理水平。但是站長(zhǎng)的在崗率是提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平和保障安全運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。只有站長(zhǎng)在崗率高,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,才能不折不扣地將經(jīng)營(yíng)管理指令執(zhí)行到位,才能組織員工按規(guī)范開(kāi)展落實(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
由于站長(zhǎng)未在崗,加油站發(fā)生的客戶(hù)投訴沒(méi)有得到及時(shí)、有效的解決,直接影響了加油站正常經(jīng)營(yíng)。例如,今年1月份,我片區(qū)某站一客戶(hù)李某由于沒(méi)有行車(chē)經(jīng)驗(yàn),在去往東北送貨前,在該站加滿(mǎn)了—20#柴油。結(jié)果行駛到東北地區(qū)后由于油品標(biāo)號(hào)不匹配,造成車(chē)輛不能正常行駛?蛻(hù)在不了解實(shí)情的情況下,找到該站投訴油品標(biāo)號(hào)和質(zhì)量不合格,并質(zhì)問(wèn)“為什么加你站的—20#柴油,在本地能用而到東北卻不能用?”。他非要找站長(zhǎng)理論,當(dāng)加油員回答“站長(zhǎng)離站交電費(fèi),未在站內(nèi)”,該客戶(hù)誤認(rèn)為站長(zhǎng)就在站內(nèi),故意不接待他。隨后做出了過(guò)激行為,將車(chē)上備用柴油(約20升)直接潑在加油車(chē)道上,造成了加油站營(yíng)業(yè)中斷。當(dāng)站長(zhǎng)得到員工通知后,立即返回加油站,將客戶(hù)請(qǐng)到辦公室,耐心向他解釋。告訴客戶(hù)東北地區(qū)的氣溫比本地區(qū)低15度左右,你的車(chē)加—20#柴油,不適合在東北地區(qū)使用,應(yīng)加—35#以上標(biāo)號(hào)的柴油。此時(shí)客戶(hù)恍然大悟,隨即表示道歉。
加油站員工培訓(xùn)總結(jié)5
加油站安全管理必須堅(jiān)持“硬件與軟件同時(shí)抓,人防與技防相結(jié)合,重點(diǎn)與細(xì)節(jié)不放松”的方針,抓住加油站火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),有針對(duì)性地開(kāi)展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災(zāi)爆炸事故的基礎(chǔ)條件和觸發(fā)條件,切實(shí)有效地做好消防工作。
一、提高員工素質(zhì),增強(qiáng)安全意識(shí)
加油站消防安全管理應(yīng)以人為本,首先要提高加油站經(jīng)營(yíng)管理人員自身的素質(zhì)。定期開(kāi)展安全教育和消防演練,對(duì)所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn),定期考核,使其了解油品燃燒、流動(dòng)、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件,熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,牢固樹(shù)立安全意識(shí),自覺(jué)地遵守規(guī)章制度,經(jīng)考核后持證上崗。
二、控制加油站設(shè)施安全間距
要把好建設(shè)審查關(guān)。要根據(jù)規(guī)范,控制各種設(shè)施的安全距離,特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場(chǎng)所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機(jī)、呼吸管口與站內(nèi)站房、鍋爐房、配電間、其它配套營(yíng)業(yè)間的距離,與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點(diǎn)、道路或公共建筑、電力和通訊架空線(xiàn)的間距,避免火種接近爆炸燃燒危險(xiǎn)區(qū)域。
三、控制油氣散發(fā)和集聚
控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,應(yīng)從以下方面入手,抓好這項(xiàng)工作。
加油站員工培訓(xùn)總結(jié)6
時(shí)光飛逝,歲月如梭,眨眼間在中油加油站就已經(jīng)度過(guò)了兩年多的時(shí)光,在中油這個(gè)大家庭中,我學(xué)到了很多校園中學(xué)不到知識(shí)和技能,也享受到了中油這個(gè)大家庭的溫暖,同時(shí)也感受到人情冷暖和酸甜苦辣,從而使自己逐步的成長(zhǎng)起來(lái)。
“為顧客提供全員、全面、全心全意的服務(wù)”這是我們中國(guó)石油的服務(wù)宗旨,也是我們加油站一線(xiàn)員工的服務(wù)準(zhǔn)則,我們?nèi)娜獾臑轭櫩吞峁┘?xì)致、周到的服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足顧客的合理要求。
然而,我們時(shí)常還是會(huì)碰到各種素質(zhì)不高的司機(jī)的無(wú)理取鬧或說(shuō)些不三不四的話(huà)而受屈。這使得我曾經(jīng)一度產(chǎn)生了我們?yōu)轭櫩吞峁┑娜娜獾姆⻊?wù)是一種無(wú)用功,沒(méi)有客戶(hù)會(huì)受到感動(dòng)而認(rèn)可的消極思想,甚至將“忍得客前氣,免得站中憂(yōu)”作為座右銘來(lái)開(kāi)導(dǎo)自己。隨著時(shí)間的推移和跟顧客接觸的深入,使的自己慢慢的改變了自己的消極想法,讓自己更加投入的做好為顧客的服務(wù)工作。
年月25日下午,我站核算員陳秀金突然闌尾炎發(fā)作,整個(gè)人疼的臉色發(fā)青,我們立即準(zhǔn)備送她去醫(yī)院,就在我們?cè)诼愤呏钡牡瘸鲎廛?chē)的時(shí)候,一位老客戶(hù)驅(qū)車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)看到了,立刻停下車(chē)來(lái),問(wèn)明原因后,幫我們一起將她送至醫(yī)院,并十分幫忙掛號(hào),拿藥水等等,直至安置妥當(dāng)后才離去。
同時(shí)在其住院期間,有很多顧客紛紛打電話(huà)來(lái)慰問(wèn)?吹竭@一切,我覺(jué)得十分的感動(dòng),在感動(dòng)之余,我發(fā)覺(jué)自己原來(lái)的想法是多么的片面,多么的錯(cuò)誤。是的,在我們面對(duì)的客戶(hù)群體中是有那么些自以為是,以自我為中心的人,但那畢竟只是少數(shù),絕大多數(shù)的客戶(hù)還是認(rèn)可了我們的服務(wù),在內(nèi)心里把我們當(dāng)作了他們的.朋友,而不只是單純的商家和客戶(hù)的關(guān)系。小陳之所以能得到這么多客戶(hù)的關(guān)心和認(rèn)可,也正是因?yàn)樗谌粘9ぷ髦,一如既往的為客?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,為客戶(hù)提供便利的服務(wù)。
在拜金主義流行的今天,有多少人為了些許的金錢(qián)利益出賣(mài)自己的道德和人品,然而在年10月2日這天卻給我留下了深刻的難忘的印象。
加油站員工培訓(xùn)總結(jié)7
20xx年7月23號(hào),這是我記憶深刻的日子。省公司培訓(xùn)完后,經(jīng)過(guò)滁州分公司書(shū)記和人事科長(zhǎng)共同商討,決定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿條件都相對(duì)較好的蚌寧高速加油站,這意味著我的加油站實(shí)習(xí)生活由此開(kāi)始了。雖然以前對(duì)加油站的工作和生活一無(wú)所知,來(lái)的時(shí)候也有過(guò)茫然、彷徨和緊張,但是通過(guò)近半月站長(zhǎng)的細(xì)心指導(dǎo)、同事的熱忱幫助,以及自己的認(rèn)真學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我已經(jīng)順利的實(shí)現(xiàn)了從一名大學(xué)生到一名加油員的角色轉(zhuǎn)換和心態(tài)轉(zhuǎn)變,以下是我近期加油站的實(shí)習(xí)體會(huì):
一、其樂(lè)融融,相親相愛(ài),一家人的生活氛圍
在加油站實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,感觸最深的便是同事們的熱心腸。即使以前和大家素未謀面、不曾相識(shí),但是相處的時(shí)候卻像是相識(shí)已久的老朋友,那樣熟悉,那樣自如。相信大家會(huì)認(rèn)為,沒(méi)有鬧市和電腦的加油站,一定枯燥乏味極了,但事實(shí)全不是如此,因?yàn)橛写蠹业年P(guān)心和愛(ài)護(hù)。
在加油站下班后,我或向燒飯的李阿姨請(qǐng)教廚藝,希望能獲得她的半點(diǎn)“真?zhèn)鳌,好讓以后也能燒的出一桌好菜,炕的出一手好餅。說(shuō)來(lái)可能讓人難以相信,加油站雖是在一個(gè)偏僻的高速上,可阿姨的手藝絕不亞于鬧市餐館的大廚們;或和站里的小夫妻聊聊天,聽(tīng)一聽(tīng),從加油站里走出來(lái)的愛(ài)情故事;或向站長(zhǎng)和其他的老員工們?nèi)∪〗?jīng),聽(tīng)著他們的諄諄教誨,自己也逐漸成長(zhǎng)了。諸如此類(lèi)的生活趣事還有許多,但每件事都將是我人生旅途中的必不可少的“景點(diǎn)”。
二、兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,踏實(shí)人的工作態(tài)度
加油員是石油銷(xiāo)售行業(yè)的一線(xiàn)員工,在很多人眼里加油員的工作只是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單的工作,每天只需重復(fù)著同樣的工作,不費(fèi)腦,只要有勞動(dòng)能力的人都能干,事實(shí)上并非如此。其實(shí)不論天氣好壞、嚴(yán)寒酷暑、白天黑夜,他們都必須一如既往的堅(jiān)守在自己的崗位上,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作。記得有一次,和一名二十來(lái)歲的女同事聊天氣時(shí),她和我說(shuō):“夏天天再熱都沒(méi)有關(guān)系,但特別害怕冬天值夜班,尤其是接近凌晨時(shí)候,異常寒冷,即使裹上大棉襖,戴上棉手套和保暖耳套也都無(wú)法抵御那逼人的寒氣,以至于最后臉上、手上、腳上、甚至耳朵上全都是被凍傷的小疙瘩!甭(tīng)完后,心酸與敬畏之情并生,只覺(jué)他們把自己的花樣年華都無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)在了這平凡的崗位上了,真的很了不起。
三、一絲不茍,精益求精,石化人的嚴(yán)格要求
在加油站學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,我的思想開(kāi)始有了些懈怠,學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐都沒(méi)剛來(lái)時(shí)那么積極,在加油時(shí),已經(jīng)不再那么嚴(yán)格的按照八步法來(lái)進(jìn)行。有一次,甚至還掐著腰和顧客說(shuō)話(huà),恰被站長(zhǎng)抓了個(gè)現(xiàn)行,結(jié)果站長(zhǎng)并沒(méi)有對(duì)我發(fā)脾氣,而是心平氣和的找我談話(huà)。站長(zhǎng)告訴我,“加油員的工作雖簡(jiǎn)單、枯燥,但絕不能有半點(diǎn)馬虎。從服務(wù)上加油員的疏忽將關(guān)系顧客的滿(mǎn)意度,影響企業(yè)形象;從安全上加油員的松懈將可能給加油站造成重大事故,因此每一細(xì)節(jié)都應(yīng)嚴(yán)格要求自己,并不斷完善,精益求精,才能成為一名合格的石化人!甭(tīng)完站長(zhǎng)的諄諄教誨,自覺(jué)慚愧不已,也立志以后應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)做事、嚴(yán)謹(jǐn)做人。
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