品質(zhì)個人工作總結范文(通用11篇)
不經(jīng)意間,一段時間的工作已經(jīng)結束了,經(jīng)過這段時間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進步,這也意味著,又要準備開始寫工作總結了。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便,下面是小編幫大家整理的品質(zhì)個人工作總結范文,歡迎大家分享。
品質(zhì)個人工作總結 1
時光如梭,我來到裕達已經(jīng)有兩年多了,回顧兩年來的歷程,兩年來的工作經(jīng)驗、教訓,從領導身上我體會到了敬業(yè)和關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律。通過這次觀看了精選視頻后,使我更多的認識到了一個人的素質(zhì)和品質(zhì)的重要性以及同事之間的溝通、團隊協(xié)作、工作的態(tài)度。
作為一個工程資料員的我,主要是對工地每棟號的資料的收集、整理與歸檔工作。衡量一個工程的優(yōu)劣,通常情況下是通過工程實體的反映,但是工程資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。隨著行業(yè)市場的日益競爭激烈,要對資料員各方面的素質(zhì)要求越來越高,這勢必促使我以更嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強烈的責任心投入到工作中。
資料看似輕松,實際比較細碎繁瑣,但是為了提高自己的工作效率和提高自己的工作能力,做任何事情、任何工作首先都要有事情的目的、工作的目的。在工作中不斷的向同事學習,向領導請教,明確了自己的工作程序、方向。不斷的提升自己的工作技巧、職業(yè)形象、職業(yè)素質(zhì)、要有序的工作,增強自己的學習能力。作為資料員,由于工作上要與很多部門相互聯(lián)系,要善于與部門之間的同事多溝通,思想品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責。
作為資料員的我要加強對資料的管理,也就是要做好自己的本職工作。做好資料的管理工作是做好資料管理的必備條件。因為工程建設資料是項目監(jiān)理機構對工程項目實施監(jiān)理過程中逐步記錄形成的,是工程建設過程的全面的'真實的反映,對控制工程建設質(zhì)量有著相當重要的作用。所以說,如果資料達不到工作要求,工程實體質(zhì)量就會虛無縹緲。因此,要從思想上重視對資料的管理工作,堅持資料先行,爭取做到"資料預控工程質(zhì)量"。作為資料員,首先熟練掌握各階段工程資料收集的范圍及內(nèi)容,加強資料和現(xiàn)場的有效聯(lián)系,加強與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系,具備一定的協(xié)調(diào)能力,要加強學習。
資料工作從工程技術部到物資部甚至經(jīng)營部一直滲透到項目部各個角落,各部門、人員各盡其責又相互制約、環(huán)環(huán)相扣,尤其是資料交圈性的要求,更像一條繩索將項目部所有資料相關部室、人員緊緊捆綁在起,這就要求所有資料相關人員必須步調(diào)一致,認識共同目標,團隊要有凝聚力、戰(zhàn)斗力,要完美合作,堅決防止多諾米骨牌效應的發(fā)生。孤掌難鳴,強有力的領導及制度是硬件保證,具有高素質(zhì)及優(yōu)秀業(yè)務水平的員工是軟件保證,兩者兼具才能塑造一個攻無不克,戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊,優(yōu)秀團隊才能干出一流的工作。
雨去雪來,風過云走。在今后的工作中,我們將繼續(xù)堅持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰(zhàn)斗精神,高舉優(yōu)質(zhì)工程的偉大旗幟,堅持好的,拋棄壞的,不斷提高自己的專業(yè)水平,讓資料工作更上一層樓。
品質(zhì)個人工作總結 2
今年以來,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫忙下,品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務,現(xiàn)將20xx年的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作潛力和具體業(yè)務方面
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了一年的各項任務:
1、采用日志,對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量,保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。
三、存在的不足
總結一年的來的工作,雖然取得了必須的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的'質(zhì)量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面,由于個人潛力素質(zhì)不夠高,有時統(tǒng)計存在必須的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報狀況不夠及時。
四、20xx年工作計劃
20xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改善不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一、是加強工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領導的年度工作要求,對20xx年工作進行具體謀劃,明確資料、時限和需要到達的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二、完善公司質(zhì)量目標,并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。
三、是加強工作培養(yǎng)。始終持續(xù)良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
品質(zhì)個人工作總結 3
轉瞬間已進入新的一年,在過往的20xx年里,在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下,品管部基本完成了各項工作,全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢,同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜漸,積極配合品管部的工作,在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關重要的作用。以下是今年的工作總結。
一、市場分析
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關鍵時期,在當下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代,企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地,那么企業(yè)必須具備核心競爭力,而核心競爭力的構建與公司的`指導方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的,所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構成的基礎,同時也是先決條件。
品管部作為公司管理團隊的一份子,工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標,認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,履行各類檢驗標準,擔負著公司三體系運行,原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗,生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗,計量器具管理,售后服務,等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,思想上不敢有半點松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。
二、原材料方面
原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗,做到了合格入庫。對不合格品及時處理,不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關,盡管如此,在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應該可以避免的問題,因此我司的檢驗方法和檢查項目還需要進一步增加完善。
三、工作中存在的問題
生產(chǎn)員工讀圖,識圖不清,造成加工錯誤至返工改進方向:加大過程控制,可有效預先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良,減少完工后的返工工時;針對質(zhì)量意識,識圖能力,檢驗標準,工藝標準,處罰標準等進行宣貫培訓,加大處罰力度,和風險的宣傳,提高員工的質(zhì)量意識。由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗,甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,報驗手續(xù)還沒有。應嚴格按體系規(guī)定執(zhí)行。
四、其他工作
年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。門衛(wèi)變壓器恢復供電和后來的撤銷供電。更換門衛(wèi)室的供電電纜。新大門的電源切改供電。各個辦公室的照明維修。
品質(zhì)個人工作總結 4
20xx年,我們技術品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶帶給期望的工程和服務”的品質(zhì)方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干,為xx項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年,我們先后攻克種種技術難題,嚴格執(zhí)行產(chǎn)品品質(zhì)標準,并在公司精細化管理的指引下,認真學習運用,更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。
也就在這一年,我們技術品質(zhì)部注入了新鮮的血液,新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術品質(zhì)部的實力。在龍年即將到來之際,我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊,引領技術品質(zhì)部各同仁在新的一年為xx項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
本年度的工作主要包括x項目、xxx二期技改項目(包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項目,這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項目x光化單元,包含超多的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝,時常要交叉作業(yè),并且還應對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn),施工過程復雜、繁瑣。
管道最高壓力x3Mpa,x%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多,無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關資料,在準備工作認真細致,嚴格遵守設計技術文件要求,結合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案,不斷的`對工人進行技術培訓和技術交底。
各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙,吃透了施工圖中的每個細節(jié),做到了自己心中有數(shù),另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收品質(zhì)標準,用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程,使我們所干工程都是合格的,并且經(jīng)得起考驗的工程。在項目部領導的指導和全部門員工的不懈發(fā)奮下,本年度累計完成安裝方面:管道達因數(shù)在xx個、設備xx臺(其中非標設備x臺)、鋼結構xx噸;
土建方面:完成一個工藝裝置,及兩個非標儲罐及管廊施工項目。與此同時,技術部還協(xié)助完成了x食品、x項目、x興化工有限公司x擴建工程等項目的投標工作。
其次,在技術品質(zhì)部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上,我認為我們技術品質(zhì)部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、品質(zhì)把關的基礎上,技術品質(zhì)部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點,抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線,把握做強做優(yōu)的方向,堅定不移的走“新、特、精”強企之路,強化施工管理。
品質(zhì)個人工作總結 5
20xx年即將成為過去,在公司領導的有力指導下,通過各部門配合,隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功,使得20xx年成為了我公司進步的階段。面對市場,我部門更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量,將我公司以質(zhì)量為主導,人人注重品質(zhì),確保制造精美產(chǎn)品,滿足客戶要求。做為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門,保持原有的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心,并且堅持貫徹ISO、TS16949質(zhì)量管理體系,部門各項工作有順序的進行。在迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時,我們對過去一年工作做了如下幾方面總結:
一)部門取得成績
1、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗。
2、加強檢驗人員工作崗位培訓工作,要求部門人員都掌握多種檢驗技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門的工作正常運轉。
3、加強了部門溝通,車間人員質(zhì)量意識的增強和質(zhì)量培訓工作,使人員的工作態(tài)度向工作質(zhì)量轉變,發(fā)揚工作熱忱,把生產(chǎn)工作質(zhì)量做好。
4、過程控制從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題,對產(chǎn)品進行分析并改進,優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。
5、在質(zhì)量方面:嚴格控制進貨檢驗、過程檢驗、終檢體系的監(jiān)控。與生產(chǎn)技術等部門的溝通工作,排除信息等待現(xiàn)象,做好相關檢驗記錄,實現(xiàn)了生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性。
6、在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,來提高產(chǎn)品質(zhì)量。
7、協(xié)助生產(chǎn)保證了批量訂單“211臺中國電信,248臺中國電網(wǎng),50臺長安冷藏,10臺部隊軍車,20臺單排冷藏,72臺公安系統(tǒng)車”的按時交付客戶使用。
8、不合格品全年控制到了70次。
9、為了全面系統(tǒng)地評價整車質(zhì)量,加強評審力度,充分發(fā)揮評審對質(zhì)量保證的有效性,達到使客戶滿意,建立完善了評審制度。
二)部門存在問題
從整體來看,20xx年我們還有問題存在之處:
1、對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn),分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計,在針對主要不合格內(nèi)容制定糾正預防措施,對客戶的投訴的處理要求有糾正預防措施。
2、缺乏對新入職員工標準化初期管理,影響后期產(chǎn)品質(zhì)量。
3、今后我們將加強對員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。
4、對于公司例會中形成的決議我們工作做得還不夠。必須充分認識到這一點,進行深刻的反思后開始行動做好此項工作。
5、作為品質(zhì)檢驗部門,對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會平衡好各方面工作,將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到品檢科的職責。
三)總結經(jīng)驗教訓
1、加強了部門各工作崗位的管理和培訓工作:部門今年在生產(chǎn)量大,任務緊人員不足的時候,適當加強思想溝通工作,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控。加強與試制車間、技術部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,通過對流程的控制來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督,對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對工藝參數(shù)的管理。
3、品檢科在今年的質(zhì)量控制過程中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關文件做到嚴把質(zhì)量關,對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部門,分析原因,并采取糾正措施。凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計,再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預防措施;對下道工序的要求制定了預防措施,而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,客戶反映良好。
4、質(zhì)量月統(tǒng)計報表完善,質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,F(xiàn)已形成品質(zhì)月報統(tǒng)計,能直觀的反映各工位質(zhì)量狀況,以便于各工位采取有效措施即時改善。
四)今后的發(fā)展方向;
產(chǎn)品品質(zhì)作為一項長抓不懈的工作,只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)才能提高顧客滿意度。品檢科作為為生產(chǎn)服務的部門,為迎接我公司的快速發(fā)展,我部門人員必須及時提高自身專業(yè)技能,來適應產(chǎn)品多樣性,展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作,開展質(zhì)量意識教育以及培訓工作,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ISO、TS16949為目標的質(zhì)量管理方法和政策,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。過去的一年品檢科人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。20xx年我們工作的總體指導思想是:認清形勢,提高認識,堅定信心,鼓足干勁,全面完成20xx年公司各項目標任務。
我們的工作計劃為:
1、加強培訓,提高檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,讓各檢驗人員嚴格按標準作業(yè),規(guī)范操作。
2、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作。完善公司質(zhì)量目標指標,制定統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的.有效性、適宜性和充分性。
3、統(tǒng)計報表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。并通過報表和審核對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,要求責任部門改進,確保目標指標的達成。
4、嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段。嚴格進貨檢驗,加強過程質(zhì)量控制,穩(wěn)固全車型檢驗和出廠檢驗。
5、質(zhì)量目標分解與展開。對公司制定的質(zhì)量目標進行展開,從而使質(zhì)量目標更具有操作性,只有明確了自己的質(zhì)量目標,知道了努力的方向,明白了應該干什么,什么時候干,怎樣去干,干到什么程度,才能夠充分調(diào)動其積極性,以確保質(zhì)量目標的完成。
6、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,做好各項檢測工作,為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù),同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升,做好服務工作。
新的一年,檢驗人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。最后祝領導身體健康,合家幸福!以上是我們一年來工作的總結,接下來我們要依靠團隊的力量去迎接新一年的挑戰(zhàn),保質(zhì)保量的完成20xx年工作計劃,為我公司的發(fā)展壯大貢獻我們的力量。
品質(zhì)個人工作總結 6
20xx年已成為過去,這是不尋常的一年,也記載著我們過去的一點一滴。在迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時,現(xiàn)總結過去一年質(zhì)檢部的工作,20xx年在公司“以優(yōu)質(zhì)取勝,堅持自我完善、開發(fā)新品的戰(zhàn)略思想”的引導下,公司的經(jīng)營運作走上了健康車道。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門,我們?nèi)w成員仍然保持原有的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心,并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系,一年來,部門各項工作有條不紊的進行,主要有以下方面的工作:
1、加強學習,統(tǒng)一思想統(tǒng)一認識,圍繞公司目標開展質(zhì)檢工作,加強了部門各工作崗位的管理和培訓工作:部門今年在人員趨勢于穩(wěn)定的時候,適當加強思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向做實做細轉變,以前很多工作只注重產(chǎn)品整體運行質(zhì)量而疏忽了細節(jié)上的監(jiān)督檢驗,特別在油漆質(zhì)量驗收只停留在表面,遺漏很多角落、反面沒有油漆,甚至連底漆都沒有,引起用戶對雪桃產(chǎn)品有不少意見,今后要將這項細致工作抓起來并做扎實,繼續(xù)發(fā)揚工作熱忱,把生產(chǎn)的輔助工作做好。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種技能,在鍋爐射線探傷人員離職的情況下,發(fā)展和動員在職人員主動學習,請外聘技術人員教導,從學習到掌握獨立操作,完成全年37臺鍋爐制造及安裝和10臺;分圃斓呐钠ぷ鳎瑫r配合焊接工藝及外工地管道安裝驗收做好拍片工作,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控,逐步完善產(chǎn)品檢驗項目標準與入庫部件檢驗標準,做到制造與入庫均為合格品。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產(chǎn)部、供應部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗記錄,出現(xiàn)較大無法現(xiàn)場修正或需外購部門修正的錯誤,會開出檢驗報告,組織人員分析及制定有效整改方案處理,檢驗記錄及報告收集存檔,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側延伸,包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、認真做好各項年審及申報工作:完成年度ISO9001、14001、18001質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標體系審核工作,完成年度3C、;贰⒂嬃科骶呱a(chǎn)許可證及企業(yè)執(zhí)行標準審核工作,完成年度鍋爐產(chǎn)品市、省兩級監(jiān)督檢驗審核工作,完成申領通用帶式輸送機生產(chǎn)許可證所需的,檢測要求編制及記錄,并通過托輥及輸送機的型式驗收,確保公司在用檢測計量器具合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場的考驗。作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的部門,為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必須及時更新日益增加的、更復雜的'檢測技術,來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng),需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍,而且這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生,作為質(zhì)檢部門,隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識,創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境,需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心。在進行流程再造和技術創(chuàng)新的時候,需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度,這些也成為我部門明年的計劃和相關培訓的目標。
質(zhì)檢部今年的目標是:顧客滿意度95%以上,在用檢測儀器合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在今年的質(zhì)量體系運作中,將嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計,再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保雪桃產(chǎn)品質(zhì)量更加穩(wěn)定,更具有競爭力,讓客戶用的滿意、用的放心。
展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作,開展質(zhì)量意識教育以及培訓工作,繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ISO為目標的質(zhì)量管理方法和政策,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年,質(zhì)檢部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
最后,在新年來臨之際,祝大家身體健康,合家幸福!
品質(zhì)個人工作總結 7
紫荊花xxx區(qū)成立于20xx年,社區(qū)占地面積萬平方米,建筑面積12萬平方米,共有居民754萬戶,人口3016人,在市、區(qū)政府的號召下,在物業(yè)公司及廣大居民群眾的大力支持配合下,經(jīng)過12年來的努力奮斗,栽樹種草、植綠護綠,使社區(qū)內(nèi)綠化覆蓋率達到30%以上,人均公共綠地面積在5平方米以上,小區(qū)內(nèi)綠色滿園,風景如畫,達到了花園式社區(qū)標準。幾年來,我們紫荊花xxx區(qū)先后被沈陽市環(huán)保局評為無噪聲安靜小區(qū)、生態(tài)環(huán)保模范小區(qū)和環(huán)境達標小區(qū),這些成績的取得離不開我們認真貫徹執(zhí)行“國家環(huán)境保護法”,離不開廣大居民群眾的積極參與,離不開上級的指導,因此現(xiàn)將我們創(chuàng)建綠色社區(qū)工作總結如下:
一、加強領導,認真組織創(chuàng)建綠色社區(qū)工作
社區(qū)黨委成立至今,始終把社區(qū)建設放在首位。由于小區(qū)建成居民入住后,軟硬件建設不配套,缺樹少綠,因此我們積極與開發(fā)商聯(lián)系,按照審批開發(fā)的圖紙進行綠化建設,由于居民剛剛入住,加之素質(zhì)差異,因此我們社區(qū)黨委首先成立了綠色領導小組,成員分別為社區(qū)、物業(yè)公司和居民代表組成。對于創(chuàng)綠,我們走群眾路線,讓居民群眾說了算,同時也調(diào)動了群眾的積極性,因為這是他們的家園,他們珍愛這片土地,同時物業(yè)公司投資50萬元對小區(qū)內(nèi)的景點進行綠化,種植喬灌木近萬株,種植草坪近萬平方米,使小區(qū)規(guī)模初步成形,為保持初建成果,我們針對本小區(qū)居民的構成成立了護綠巡邏隊,發(fā)現(xiàn)被破壞的樹木及時補種,并動員一樓的住戶在房前屋后栽花種草,護大綠地面積。幾年來小區(qū)內(nèi)樹木越種越多,成活率基本達到100%。有的居民住戶深有感觸地說,這個小區(qū)就是花園,能在這種環(huán)境下居住能多活十年。
二、廣泛宣傳環(huán)保法規(guī)教育居民積極參與創(chuàng)綠
我們始終認為貫徹“國家環(huán)保法規(guī)”不僅僅是政府的工作職責,也是我們社區(qū)份內(nèi)的工作任務,創(chuàng)建綠色社區(qū)不單單是栽花種樹,而最本質(zhì)的工作是教育居民群眾積極參與,特別是近二年的創(chuàng)模和創(chuàng)衛(wèi)工作我們更深有感觸。
為結合創(chuàng)模工作,我們開展了環(huán)保法規(guī)的培訓教育,從我們國家目前環(huán)保狀況深入淺出的宣傳了環(huán)境及環(huán)保知識,并制了《社區(qū)居民環(huán)保公約》,為從細節(jié)入手,我們首先開展了資源再生工作,在全社區(qū)內(nèi)垃圾點分別設立了可回收和不可回收垃圾桶,教育居民將廢棄物按類投放,并統(tǒng)一組織回收。為充分利用水資源,我們利用現(xiàn)有的廣播站、宣傳欄、和板報對節(jié)水工作進行廣泛的宣傳,特別是一樓的住戶將水綜合利用,澆水養(yǎng)花,提高水的綜合利用率。通過我們的宣傳教育,廣大居民群眾參與環(huán)境保護建設的積極性空前提高,也使我們感到,只要宣傳到位,把環(huán)保工作納入社區(qū)管理工作,形成政府與民眾的良好合作,這樣才能不斷提高人們的環(huán)境保護意識和文明素質(zhì),提高和搞好社區(qū)的環(huán)境建設是每個居民的愿望,確保社區(qū)有一個優(yōu)美舒適的生活環(huán)境也是每個人的責任,只有這樣才能營造出一個良好的環(huán)保氛圍。廣大群眾紛紛表示,社區(qū)是我家,環(huán)境建設靠大家,我們只有共同努力,建設我們的.社區(qū),建設好我們的家園,讓我們所居住的家園環(huán)境更美,樹更綠,天更藍,水更清。
三、調(diào)整思路,繼續(xù)奮進
雖然我們社區(qū)在創(chuàng)綠工作中,取得了一些成績,基本達到了上級的要求和群眾的滿意。但我們不能躺在成績上,還要繼續(xù)努力,這就要求我們必須調(diào)整思路,以適應工作發(fā)展的需要。首先提高綠化面積,向空中發(fā)展,居民的陽臺都比較大,這就為綠化有了發(fā)展空間。我們擬成立社區(qū)花卉協(xié)會,并開展花卉展覽和花卉比賽,每家每戶養(yǎng)盆花。繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)宣傳的優(yōu)勢,開展科普環(huán)保知識講座,提高全民環(huán)保意識,同時重點抓好六、五環(huán)保日的宣傳活動,把環(huán)保知識送到千家萬戶?傊,我們需要做的工作千千萬萬,但環(huán)保是我國的基本國策,涉及到我們國家今后的經(jīng)濟發(fā)展和后代的生活,所以我們決心在政府的帶領下,繼續(xù)努力,鞏固創(chuàng)綠成果,為沈陽的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定,做出我們的貢獻。
品質(zhì)個人工作總結 8
為了規(guī)范公司的內(nèi)部建設和業(yè)務開展,監(jiān)督并確保各項工作的有效順利完成,品質(zhì)管理部在10月份完成了以下工作:
一、體系運行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應措施的落實
1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》,根據(jù)公司品質(zhì)管理體系對各部門進行品質(zhì)檢查。
2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》,修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導書》、《電梯設備操作作業(yè)指導書》、《擦窗機操作作業(yè)指導書》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導書》、《綜合維修作業(yè)指導書》等體系文件。
3、公司組織各部門召開大廈公共區(qū)域花木租擺招標評審會,采用無記名投票方式評定了本年度的花木擺放項目供應商。
4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。
5、根據(jù)工作安排,本單位將于20xx年10月30日組織各部門負責人及相關專業(yè)人員進行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查,并通報檢查結果,要求各職責部門就存在問題限期整改。
二、加強績效考核,完善內(nèi)部管理
1、修改、完善《績效考核管理辦法》,跟進各部門績效考核量化指標的制定品質(zhì)管理部月工作總結品質(zhì)管理部月工作總結。
2、征集各部門績效考核修改意見,并根據(jù)其意見進行了相應修改,整理完善后已提交電信實業(yè)。
三、完善培訓管理、提高培訓品質(zhì)
品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓工作,本月完成工作如下:
1、對所接管培訓設備設施進行了統(tǒng)計、整理
2、中國科學院教授來司培訓的.組織安排工作
3、完成了自9月份以來新入職員工的入職培訓和自7月份以來新員工的強化培訓工作,并協(xié)助綜合辦人事對相關晉升人員進行考核。
4、編制并實施《培訓完善方案》,對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業(yè)類培訓科目進行了調(diào)查。
5、根據(jù)領導指示提出規(guī)范培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作匯報。
四、完善5s實質(zhì),提升自身素養(yǎng)和服務素質(zhì)
1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》,將5s執(zhí)行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主管以上人員舉行了5S適用性討論會,根據(jù)會后意見對手冊資料進行了相應修改。
3、經(jīng)公司領導審批后,于10月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》。同時,要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行,并進行相應的培訓品質(zhì)管理。
五、部門其它日常工作:
1、公司要求各部門整理并提交20xx年9月的品質(zhì)記錄。同時,與機電維護中心空調(diào)值班室對接,收取8、9月份空調(diào)專業(yè)品質(zhì)記錄,并進行復印歸檔工作。
2、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開展,協(xié)助客戶服務中心完成各項資料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
品質(zhì)個人工作總結 9
一、引言
餐廳品質(zhì)工作是一個重要且必不可少的環(huán)節(jié),直接關系到顧客的體驗和企業(yè)的聲譽。為了提升餐廳的品質(zhì),我們團隊在過去的一段時間里開展了一系列的工作,通過集思廣益、不斷改進,取得了一些顯著的成果。本文將對此進行總結。
二、分析問題
在開展品質(zhì)工作之前,我們首先對餐廳存在的問題進行了仔細分析。通過顧客的反饋和市場調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾個問題:
1. 食物質(zhì)量不穩(wěn)定:由于人員技術參差不齊和操作不規(guī)范,導致食物的做法、口感等方面不一致。
2. 服務態(tài)度欠佳:部分服務員對待顧客服務態(tài)度不夠友好,缺乏耐心和細致。
3. 餐廳環(huán)境衛(wèi)生問題:存在桌椅臟亂、地面不干凈等問題,影響顧客的用餐體驗。
三、改進措施
為了解決這些問題,我們采取了一系列的'改進措施:
1. 提升廚房團隊的技術水平:我們組織了廚師技術培訓班,邀請專業(yè)的廚藝大師來指導,幫助廚師們提升手藝,穩(wěn)定食物質(zhì)量。
2. 培養(yǎng)優(yōu)秀的服務員隊伍:我們加大對服務員的培訓力度,提倡友善、細致的服務態(tài)度,并設立激勵制度來激勵員工提供更好的服務。
3. 加強餐廳環(huán)境管理:我們組織衛(wèi)生清潔培訓,要求員工定期清潔及消毒餐廳環(huán)境,并進行定期檢查,確保衛(wèi)生質(zhì)量。
四、成果評估
通過一段時間的努力,我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成果:
1. 食物質(zhì)量穩(wěn)定提升:經(jīng)過培訓和技術指導,廚師們的操作規(guī)范度和菜品質(zhì)量得到了明顯提升,顧客對食物的評價大幅提高。
2. 服務質(zhì)量明顯改善:通過加大培訓投入和激勵力度,服務員們的服務態(tài)度發(fā)生了顯著改變,顧客滿意度明顯提升。
3. 餐廳環(huán)境干凈整潔:衛(wèi)生清潔培訓的效果顯著,餐廳的整潔度得到了很大提升,顧客投訴率出現(xiàn)了明顯下降。
五、反思與展望
通過這段時間的品質(zhì)工作,我們意識到只有不斷改進和創(chuàng)新才能讓餐廳保持持續(xù)發(fā)展。未來,我們將繼續(xù)努力,用更高的標準要求自己,持續(xù)改進餐廳的品質(zhì)工作。我們將進一步優(yōu)化員工培訓計劃,提升員工整體素質(zhì);大力推廣先進的管理理念和技術,引用先進設備和工藝,實現(xiàn)餐廳品質(zhì)的全面提升。同時,我們會加強與顧客的溝通與交流,及時獲取反饋,為顧客提供更好的服務和體驗。
總結起來,餐廳品質(zhì)工作的改進是一個持續(xù)而不斷的過程,需要全體員工合力以及持續(xù)的努力與改進。通過我們團隊的努力,根據(jù)顧客反饋和市場需求,我們?nèi)〉昧艘恍┟黠@的成果,但同時也意識到了還有很多方面需要進一步提升和改進。我們相信,在全體員工的共同努力下,餐廳品質(zhì)工作將不斷迎來新的提升和發(fā)展,為顧客提供更好的用餐體驗,樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象。
品質(zhì)個人工作總結 10
我部根據(jù)PC項目部9月7日下發(fā)的《關于加強寒季施工質(zhì)量管理的通知》和現(xiàn)場實際情況,在編制《第1、2、3標段寒季施工方案》和《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預防措施》基礎上,于20xx年09月07日至20xx年09月15日組織了寒季施工質(zhì)量培訓。
第1、2、3標段寒季施工質(zhì)量培訓內(nèi)容涵蓋了需寒季施工的工程,包括了施工準備、施工便道修筑、管材運輸、卸布管、焊前準備工作、預熱除濕、管道組對、管道焊接、防腐補口補傷、管溝開挖、管道下溝回填、穿越段管道試壓、管道干燥、凍土區(qū)管道敷設等14個方面。培訓主要對象包括參加寒季施工的4個工藝機組、1個土建機組、2個防腐機組。
一、采取的方式
為取得好的培訓效果,在這次培訓中我們采取了如下方式:
1)以《第1、2、3標段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預防措施》為基礎,由項目部總工牽頭,在專業(yè)技術員、機組長及技術能手范圍內(nèi)展開討論,集思廣益,明確寒季施工質(zhì)量要點,并形成文件宣傳貫徹。
2)對各專業(yè)、各機組,在不同時間段,分批次進行培訓,保證宣貫到位。通過培訓,針對寒季施工特點,明確質(zhì)量控制要點和質(zhì)量要求,做到全員培訓。
3)為了提高培訓質(zhì)量,本次培訓采取現(xiàn)場會的方式,在施工現(xiàn)場宣講,做到了理論實際相結合,同時提高學員的理性認識和感性認識。
二、培訓的內(nèi)容
1) 會上分析了缺陷產(chǎn)生的原因,提出確實可行的糾正及預防措施,對措施的可執(zhí)行性和可操作性進行討論。
2)現(xiàn)場宣貫《第1、2、3標段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預防措施》,使施工現(xiàn)場的每一個人都認識到寒季施工質(zhì)量的重要性,從根本上保證漠大線寒季施工的工程質(zhì)量。對各施工機組提出加強質(zhì)量通病控制和現(xiàn)場管理力度的具體要求。
3)會上質(zhì)量工程師結合施工存在的一些質(zhì)量問題對寒季施工質(zhì)量控制點提出了一些注意事項,要求各機組及人員做到焊接、防腐、下溝、回填各工序質(zhì)量有控制,把好每道工序的質(zhì)量關,確保全線工程質(zhì)量百分之百合格。
三、培訓的過程
1)成立了以項目經(jīng)理為組長,總工為副組長,各個專業(yè)技術員為組員的培訓領導小組,制定了培訓計劃,保證培訓工作的順利進行。
2)編制《第1、2、3標段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預防措施》,將目前發(fā)生的'質(zhì)量問題及其產(chǎn)生的原因列為培訓的重點,突出了培訓的目的性、必要性和緊迫性。
3)在施工現(xiàn)場開質(zhì)量分析會,會上宣貫了《第1、2、3標段寒季施工方案》、《寒季施工質(zhì)量通病糾正及預防措施》。由高水平的技術工人,分別演示了施工作業(yè)的全過程,使培訓做到了“手把手、一對一,”有效的提高了施工作業(yè)人的實際操作水平。
四、取得的效果
1)通過本次培訓增強了全體員工的質(zhì)量意識,使每一個技術工人都掌握了基本操作要點,提高了的實際操作水平,為每一道工序的質(zhì)量提供了保障。
2)全體員工認識到了各個工序的質(zhì)量控制在寒季施工中的意義和重要性,極大的提高了現(xiàn)場的質(zhì)量管理水平,帶動和促進了其他基礎工作的全面提高。
3)強化了各個機組長的質(zhì)量工作積極性,帶動項目部質(zhì)量管理上水平。
4)降低了質(zhì)量通病發(fā)生的頻次,有效的提高了產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)良率,為漠大線創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程打下了良好的質(zhì)量基礎。
品質(zhì)個人工作總結 11
在20xx年,我們品質(zhì)部繼續(xù)秉承公司“履約守信,追求完美,為用戶提供期望的工程和服務”的質(zhì)量方針,勤勉工作,踏實努力,為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年,我們攻克了各種技術難題,嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準,在公司精細化管理的指導下,認真學習運用,更好地完成了項目部對我們部門的各項要求。同時,新員工的加入為我們品質(zhì)部注入了新的活力,進一步增強了技術質(zhì)量部的實力。在即將迎來龍年之際,我將繼續(xù)努力,做大家的榜樣和領頭羊,引領技術質(zhì)量部的同仁們在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展作出更大的貢獻。
20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個方面:
一、完善質(zhì)量管理,健全規(guī)章制度,把質(zhì)量職責落到實處
在質(zhì)量管理方面,我們要確保管道探傷合格率達到96%以上的要求。為此,我們要求管理人員和施工隊緊密合作,共同努力實現(xiàn)這一目標。我們制定了細化的系統(tǒng)試壓包管理辦法,并嚴格執(zhí)行,以避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等問題,提高工程質(zhì)量和施工進度。同時,我們督促施工隊進行認真的自檢,各技術負責人要對自己負責的工號或區(qū)域進行持續(xù)檢查。為了增強施工隊長對質(zhì)量的重視,我們安排每周四由一名施工隊長或技術質(zhì)量部技術人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。我們還積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。每周六我們通過例會形式反饋檢查結果,要求各施工隊認真整改出現(xiàn)的問題。通過持續(xù)不斷的檢查,我們希望能盡早發(fā)現(xiàn)并及時整改各種質(zhì)量問題。這樣可以促進質(zhì)檢員的質(zhì)量意識不斷提升,增強工作的主動性和積極性。
二、嚴格執(zhí)行精細化管理制度,確保工程質(zhì)量
在質(zhì)量報表及資料管理方面,應設立分專業(yè)、分區(qū)域的管理機制,實行專人負責的工程質(zhì)量管理制度,由專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋工作,以確保質(zhì)量報表的完整性和真實性。同時,加強資料室的作用,由專門的資料員負責收集、分類、編號、呈送、反饋和歸檔所有項目資料,以確保所有工序都有可查的依據(jù),提高項目竣工資料驗收的效率。
在技術、在質(zhì)量人員培訓與管理方面,我們加強了對技術質(zhì)量部技術人員的培訓。每位技術人員負責管理一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量核算,以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中出現(xiàn)的問題。另外,我們也加強了對施工作業(yè)人員的培訓,要求特種作業(yè)人員持證上崗,并安排他們參加相關考試。通過有計劃的'培訓,我們提高了相關人員的質(zhì)量意識,減少了質(zhì)量問題的發(fā)生。精細化的質(zhì)量管理使得項目部各施工隊在成品保護質(zhì)量方面有了顯著提升。更重要的是,技術質(zhì)量部的專業(yè)技術人員意識到了精細化管理的重要性,他們自覺地學習和運用精細化管理知識,這將為項目部的長期發(fā)展帶來巨大的作用。
再次,我們技術質(zhì)量部目前形成了一個和諧團結的團隊氛圍,大家之間互相信任、互相幫助。無論是新老同事,都能夠在困難時相互支持。在過去的一年里,我們經(jīng)?吹竭@樣的場景:有同事出差需要代替工作,大家都能夠積極響應,沒有任何埋怨和抱怨。另外,對于新同事的工作指導和現(xiàn)場實體負責,我們也總是全力以赴,盡心盡力,共同努力推動工作的順利進行。
最后,我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃,“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”,我認為大家都在努力向這個目標靠近,而且越來越近!坝斜容^才有鑒別”,我們的技術人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱。
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