試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文(通用6篇)
一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,經(jīng)過過去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,讓我們對(duì)過去的工作做個(gè)梳理,再寫一份工作總結(jié)。大家知道工作總結(jié)的格式嗎?以下是小編為大家收集的試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)范文(通用6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)1
時(shí)間真的是過得很快,轉(zhuǎn)眼之間我的試用期就這樣結(jié)束了,就好像我昨天才來公司報(bào)道一樣。現(xiàn)在的我已經(jīng)成為一名正式的員工了。那么接下來就讓我對(duì)我這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)吧!
辦公室文員的工作是很繁瑣的,所以我們需要有很多的耐心,并且我們也要足夠的細(xì)致,細(xì)致的去完成所用的工作。
剛來的時(shí)候,我很多工作都是做的不好的,但是很高興有前輩們的帶領(lǐng),然后才能很好的工作進(jìn)行下去。在工作中,我端正的的態(tài)度,認(rèn)真的做好公司派發(fā)的每一個(gè)任務(wù),并且積極主動(dòng)的做好文檔方面的工作,努力的做到最好,做全。并且我會(huì)把有些工作提前準(zhǔn)備好,以便之后能夠很快的完成工作,還有在公司試用期的這段時(shí)間,我對(duì)電腦的一些辦公軟件更加熟悉了一些。
但是我還是有一些缺點(diǎn),我缺乏創(chuàng)新的精神,工作也并不是那么扎實(shí)。但是我卻也想好了,這一些我是要改變的。并且在我的這些缺點(diǎn)出現(xiàn)之后,我自己的心里也有很多的反思,也把這些缺點(diǎn)列在了提升能力的計(jì)劃單里面。
同時(shí)也很感謝公司對(duì)我的栽培,之后的我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好后勤保障工作,堅(jiān)持先做好人,然后再做好工作,也要嚴(yán)格的要求自己,好好的完成公司交給我的工作。并且也不辜負(fù)公司對(duì)我的照顧。
盡管在工作中,我主要的工作就是辦公室的日常工作,作為辦公室的文員,我需要很好的傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)的指令,還有會(huì)議的安排、檔案的管理等等,看似都是很簡單的工作,但是卻還是要很強(qiáng)的執(zhí)行能力,同時(shí)也要耐煩,經(jīng)得起這些瑣事的磨礪。對(duì)于工作也要事事落實(shí),件件落實(shí)。
而今后的工作中,我要努力的改正自身的一些缺點(diǎn),并把更多的熱情投入到工作當(dāng)中。我要不僅要努力的學(xué)習(xí),提升自身的能力,更要加強(qiáng)自身的思想覺悟。畢竟身處在這個(gè)信息時(shí)代和科技時(shí)代,我們只有不停地學(xué)習(xí)才能保證自己不會(huì)落伍,也只有不斷地學(xué)習(xí),才會(huì)意識(shí)到自身知識(shí)的貧乏。
但是轉(zhuǎn)正并不是我的終點(diǎn),這說明我的工作生涯才是正式的開始。所以我在提高自己工作能力的同時(shí),也要注重鍛煉自己的應(yīng)變、協(xié)調(diào)、組織以及創(chuàng)造的能力,我要在不斷地學(xué)習(xí)之中,努力的讓自己變得更加的好,工作能力也要更強(qiáng)。
最后希望之后的工作也是做的越來越好,公司的發(fā)展也會(huì)越來越好。
試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先;非常感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)會(huì),對(duì)此,感到無比的榮幸。
我于20xx年x月xx日來到公司實(shí)習(xí)工作;現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱情,細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);責(zé)任感強(qiáng),確保完成本職工作總結(jié)工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí),技能,主動(dòng)向同事學(xué)習(xí);并利用下班時(shí)間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
最后;我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績會(huì)愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌,在今后的工作中;作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員,我將更加努力上進(jìn);實(shí)現(xiàn)自我;創(chuàng)造價(jià)值,因此,懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)3
我很高興,自己順利的度過了試用期,正式的成為了xx公司的一名客服。但是凡事都還是要總結(jié)的,有所總結(jié)才會(huì)有所進(jìn)步,所以我決定,對(duì)我在實(shí)習(xí)期的工作做如下一個(gè)總結(jié),也為我轉(zhuǎn)正之后的工作積累下更多的經(jīng)驗(yàn)。
剛來公司的時(shí)候,我的內(nèi)心里面是有些膽怯的,因?yàn)橹皬膩頉]有做過客服的工作,也不知道自己是不是能夠做好,更不知道自己能否完成公司交給的任務(wù)?墒钱(dāng)我開始做的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn),很多事情真的就像是“小馬過河”的故事中所指一樣,需要自己親自嘗試才會(huì)知道結(jié)果。
當(dāng)我坐在我的工位上的時(shí)候,我默默地為自己加油,讓自己相信自己一定可以的。就是這樣的一個(gè)開始,我每天鼓勵(lì)著自己去做好工作,也漸漸的能很好的完成工作了。其實(shí)很多事情都會(huì)是自己一開始沒有想過的,就拿做客服這個(gè)工作來說,我自己一開始也是沒有想過自己會(huì)成為一名客服的,更沒有想過自己居然做的還是很順的。
試用期的這一段時(shí)間中,使我對(duì)客服的工作也有了更深一些的了解,并且也覺得自己在做客服的這一段時(shí)間里面得到了很多的鍛煉,還有一些是成長。
我們客服是作為公司面向客戶的服務(wù)崗位,我們的目的是要為客服們提供很好的服務(wù),更是要把客戶想要傳遞的東西傳遞給公司,同時(shí)也為公司與客戶之間搭建一個(gè)很好的溝通橋梁。形成一個(gè)客戶促進(jìn)公司發(fā)展吧,公司為客戶提供好的服務(wù)的場面。
面對(duì)客戶,我們很多的時(shí)候都是在電話里面接觸到了,但是也存在面對(duì)面的接觸,不過更多的還是在電話中,因?yàn)楝F(xiàn)在每個(gè)人的時(shí)間都是寶貴的,要是問題能夠通過電話解決那也是好的。不過電話中溝通卻也是需要很多的技巧的,我們不僅是要向客戶很好的表達(dá)出我們的.意思,更是要讓客戶明白我們的意思,還要讓客戶滿意。這看起來并不是特別的難,可是卻也并不簡單,而且因?yàn)殡娫挏贤ㄓ泻芏嗟木窒扌裕砸矔?huì)出現(xiàn)和客戶意向不同意,然后發(fā)生一些爭執(zhí)的時(shí)候,然而面對(duì)這種情況,我們不僅要想著約到客戶見面詳談,還要嘗試著平息客戶的情緒。
自從進(jìn)入了客服工作,我開始體會(huì)到了“話不能亂說”了。我們因?yàn)榇蟛糠值臅r(shí)間是和客戶們在電話里面交流的,所以我們說話的時(shí)候是要經(jīng)過考慮的,不能夠隨口就說出來,因?yàn)槿f一說錯(cuò)了,不僅會(huì)對(duì)公司造成一定影響,還會(huì)讓客戶質(zhì)疑的專業(yè)程度,這將會(huì)是讓人很尷尬的一件事情。
所以在試用期中,我對(duì)說話的技巧是積累了不少,也對(duì)自身的一個(gè)說話能力得到了提升。也為之后在公司更好的發(fā)展打下了一個(gè)不錯(cuò)的基礎(chǔ)。
試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)4
回首來到公司走過的一年,很榮幸能在公司與各位同事共同進(jìn)步,也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那么的簡單。我認(rèn)為:一名好的管理人員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè);而且在思想上、工作能力上更要專研。要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。針對(duì)經(jīng)歷的這一年,本人談?wù)劯邢氩⒖偨Y(jié)一下工作經(jīng)驗(yàn):
一、作為管理人員,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個(gè)方面以及綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,考慮不周、顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),不能不悅,不能拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度、靜心仔細(xì)、想想如何能做的更好一些。
二、在工作學(xué)習(xí)、生活中認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,認(rèn)真投入,認(rèn)真學(xué)習(xí)。要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司,對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,能不懂就問,向生產(chǎn)員工及業(yè)務(wù)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。利用空余時(shí)間,多讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,查詢有關(guān)相關(guān)資料,深切感受學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、1、思路決定出路,思想有多遠(yuǎn),舞臺(tái)就有多大;思路上的開闊,決定了我們的價(jià)值成長空間,帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;定位準(zhǔn)確,耳聰目明的做好參謀工作;融入公司氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),圍繞自己的中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系員工,做好群聯(lián)工作,與各個(gè)部門員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作到位,該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),不該看的不看,不該說的不說,不該聽的不聽,不該做的不做,不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響公司生產(chǎn)的正;;
2、認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實(shí)工作,及時(shí)將工作落實(shí)情況,落實(shí)完成到了哪一步,進(jìn)展如何,有什么困難,有什么需要改進(jìn)完善提高的,及時(shí)捕捉信息,準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,擬定改進(jìn)措施方案,然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào),給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)理下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,必須實(shí)行鐵面判官,不論誰出現(xiàn)問題,工作責(zé)任心不強(qiáng),沒有按要求完成落實(shí)工作,堅(jiān)決一查一糾到底,讓員工在工作上都知道執(zhí)行力的存在,為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心,為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,不心軟,恪守原則,在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,有令不行;這點(diǎn)都做不好的話,管理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,首先立足自身開動(dòng)腦筋、想辦法,一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,做到不等不靠、立即改進(jìn)。對(duì)于不求上進(jìn),得過且過混日子,把工作當(dāng)負(fù)累;就是對(duì)自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對(duì)自己都不負(fù)責(zé)任的人,這樣的話要想把公司當(dāng)成自己的家,當(dāng)成自己的事業(yè)來干,講犧牲奉獻(xiàn),那是不可能的!自覺主動(dòng)、自己負(fù)責(zé)、努力提升自己,成就自己。鍋里沒有,碗里怎么可能有呢?對(duì)于工作沒有激情,接到工作,也是草草了事,滿腹的牢騷怨氣,只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,漠不關(guān)心,工作沒有標(biāo)準(zhǔn),一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān),是老板的事,不聞不問;心胸狹隘,鼠肚雞腸,不肯為公司多付出一點(diǎn),吃不得一點(diǎn)虧,出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人一旦存在,必須杜絕。
四、針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下,根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程,并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了,流程具體了,面對(duì)本職崗位,工作頭緒多,事務(wù)繁瑣的情況,做起事情來才會(huì)有條不紊;把工作進(jìn)行分類,急需辦理的事情先辦,特事特辦,合理分配完成工作時(shí)間表,重大工作任務(wù)中,做到事前有計(jì)劃,實(shí)施中有預(yù)想,預(yù)想中有措施方案,事后有總結(jié),總結(jié)后有呈報(bào);
五、公司是雖然不大,但也有形色不一的人,出現(xiàn)摩擦矛盾在所難免的,工作上和生活上,出現(xiàn)矛盾,發(fā)生糾紛,員工投訴,還是外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理,必須能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對(duì)和合理處置,合理處理員工之間的矛盾,有效處理勞動(dòng)糾紛。尊重而不盲從,服從而不奴婢,不違背原則。不唯書,不唯上,要唯實(shí)。有分寸的開展工作,堅(jiān)持原則,按章辦事;待下,以禮,以誠,以情。不盛氣凌人,不瞎指揮,不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
六、 展望未來,通過這一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,工作上也有一定的成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在生產(chǎn)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)供應(yīng)商方面上還顯得稚嫩。我將在后期工作繼續(xù)多學(xué),多思、多試,努力把工作做的更好。
七;結(jié)合過去的一年,本人針對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程作如下分析:
1、 管理人員責(zé)任不到位,導(dǎo)致部門手下員工分工不明確;管理不到位,導(dǎo)致部門員工責(zé)任心不強(qiáng),工作態(tài)度不佳,從而影響部門各崗位責(zé)任,降低生產(chǎn)進(jìn)度與效率。
2、 缺乏采購進(jìn)度,其一最根本的原因是供應(yīng)商供貨期不準(zhǔn)確;其二采購備貨計(jì)劃不周全,不及時(shí),這也是導(dǎo)致采購下單遲緩,影響供應(yīng)商供貨周期不準(zhǔn)的基本原因之一。
3、 業(yè)務(wù)跟單員沒有完善管理自身的業(yè)務(wù)跟單責(zé)任需求,其一,對(duì)客戶沒有定期維護(hù),導(dǎo)致客戶流失;其二,沒有定期維護(hù)所有客戶的產(chǎn)品跟蹤,客戶產(chǎn)品需求渠道改變,導(dǎo)致公司的產(chǎn)品成呆滯品或減少產(chǎn)品銷售量;其三,沒有完善產(chǎn)品型號(hào)備貨周期,沒有定期查詢產(chǎn)品庫存及分析,沒有及時(shí)下單采購及產(chǎn)品銷售分析;其四,對(duì)售后質(zhì)量問題沒有及時(shí)跟蹤解決與分析等等。
4、 生產(chǎn)檢驗(yàn)部門,員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作態(tài)度不佳,這和生產(chǎn)管理人員有著不可分割的責(zé)任,管理不到位,新員工技能培訓(xùn)不及時(shí),檢驗(yàn)流程不明確、不規(guī)范;缺乏現(xiàn)場管理及目視化管理,員工對(duì)現(xiàn)場6S管理意識(shí)欠缺,這都是管理人員管理不全面、導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)場管理混亂、堆放物品雜亂不規(guī)范等。
5、 財(cái)務(wù)及統(tǒng)計(jì)部門缺乏崗位責(zé)任心,工作態(tài)度不強(qiáng),從而導(dǎo)致當(dāng)天的賬目、當(dāng)天的報(bào)表不能完成,出現(xiàn)賬目不明細(xì),不能及時(shí)解決,缺乏管理和員工素質(zhì)培訓(xùn)等
八、 20xx年度與上年相比,在銷售量上雖然保持平衡,但20cc年度,人員增加2.4%、人均工資相比上年度增加10.8%,各方面成本消費(fèi)都有相對(duì)提升,所以,經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值同比上年度相對(duì)降低許多(初步分析,具體分析結(jié)果以財(cái)務(wù)為準(zhǔn))
九、針對(duì)以上20xx年度整個(gè)生產(chǎn)流程存在的問題,在20xx年度需加強(qiáng)改善管理措施,提高管理水平和管理要求,提高經(jīng)營目標(biāo)、定位管理,定位產(chǎn)值目標(biāo),提高員工自身素質(zhì)和工作心態(tài);提高責(zé)任心,業(yè)績與考核指標(biāo)相結(jié)合的管理措施等。
試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)5
1、工作總結(jié)(試用期內(nèi)學(xué)習(xí)心得、工作感受,400-500字):
作為一個(gè)新員工,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何開展工作;
但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從新員工到老員工的轉(zhuǎn)變。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;
專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
初入公司,也出現(xiàn)了一些工作的錯(cuò)漏;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,
杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,
感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤的提醒和指正。在試用期期間我同時(shí)學(xué)習(xí)了很多人事及行政方面專業(yè)知識(shí)及規(guī)范,
增加了自己實(shí)操的經(jīng)驗(yàn)。目前對(duì)人事行政的日常工作能夠基本掌握并獨(dú)立操作,仍有部分未涉及,如員工活動(dòng)組織、
項(xiàng)目申報(bào)、績效考核、薪資核算等。招聘工作也未完全達(dá)標(biāo),這是我將來工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。
總的來說,來到埃夫特的大家庭讓我倍感榮幸也萬分珍惜,希望自己在以后的工作中能夠做到出彩、
出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,同時(shí)能夠做到更多的去有工作計(jì)劃的去規(guī)劃完成工作。
2、工作計(jì)劃(試用期轉(zhuǎn)正后的工作內(nèi)容和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,200-300字):
經(jīng)過三個(gè)月的沉淀,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理部分分公司的人事、行政問題。
在后面的工作中我希望能夠著重在招聘和團(tuán)隊(duì)建設(shè)及工作創(chuàng)新方面。
針對(duì)招聘問題:由于來公司初期人員缺口較大,也正值招聘的黃金時(shí)期,對(duì)人員的質(zhì)量素質(zhì)沒有很好的把控,在后期的招聘過程中,做到流程的標(biāo)準(zhǔn)化,做到人崗匹配且注意在合理的范圍內(nèi)招聘合適的人員,不對(duì)人員做隨意的增補(bǔ),針對(duì)現(xiàn)有人員監(jiān)督部門做到優(yōu)勝劣汰,同時(shí)關(guān)注員工的穩(wěn)定性和訴求。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,計(jì)劃三季度開展一次針對(duì)全員的戶外團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),平時(shí)也不定期的參與組織部門小范圍的聚會(huì),利用自己開朗活潑的性格,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,將公司打造成一個(gè)積極向上的集體,改變大家的工作氛圍和態(tài)度。
另外在下半年的工作中,希望能夠以子公司為平臺(tái)開展特色創(chuàng)新的工作,例如分公司級(jí)別的績效指標(biāo)庫的建立,員工級(jí)別績效考核的開展等工作(此工作需要循序漸進(jìn)并各部門高度配合完成)。
在將來的工作中我希望自己能夠提高工作的質(zhì)量,同時(shí)能夠做到原則性強(qiáng)的開展工作,不隨意因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的看法去迎合,而是從公司的角度去考慮,多發(fā)表自己的觀點(diǎn),從而為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
3、對(duì)公司/部門的意見和建議(或試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題及合理化建議,100-200字):
績效方面:針對(duì)員工沒有具體的績效管理機(jī)制,對(duì)員工沒有激勵(lì)的作用,無法做到優(yōu)勝劣汰。后期也是工作的重中之重。
薪資方面:對(duì)于老員工的薪資每年的漲幅太低,導(dǎo)致人員流失率增加,新入職員工比老員工薪資高,這是一個(gè)不好的現(xiàn)象,應(yīng)保障老員工的權(quán)益,不管從招聘成本還是從老員工的忠誠度來說,留住老員工是最有優(yōu)勢的人才發(fā)展策略。
試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)6
一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),總結(jié)如下:
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于重要思想,積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會(huì)發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),兩次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員意識(shí)到,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢,對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,xx人民醫(yī)院、xx人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院實(shí)際,重新完善修定護(hù)理工作制度23項(xiàng),明確各級(jí)各班護(hù)士崗位職責(zé)25種,規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項(xiàng),并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護(hù)理工作有章可循、有法可依,逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班,x月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,請(qǐng)南華酒店老師指導(dǎo),并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(護(hù)理部及11名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)),展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采,同時(shí)為三院爭了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時(shí),護(hù)士長積極認(rèn)真授課,獲得了滿意的效果,科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周一題晨會(huì)提問,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達(dá)100%。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人,護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí),現(xiàn)?飘厴I(yè)58人,本科學(xué)習(xí)的22人,提高了整體水平。
6、在護(hù)士長的帶動(dòng)下,護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極撰寫論文,不完全統(tǒng)計(jì),共撰寫論文36篇,分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流21篇。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪,因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn),身先士卒,當(dāng)好紅管家……充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)制度,認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次護(hù)理工作全面檢查,并及時(shí)反饋信息,護(hù)士長每周2~4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強(qiáng)危重病人的管理,護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理,做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)100%。
3、加強(qiáng)病房管理,做到護(hù)理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%,褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開展整體的護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房,特別加強(qiáng)入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí),病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)、幫、帶,努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19%。
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,防患于未燃,使護(hù)理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作
在我院沒設(shè)感染科之前,護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí),狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對(duì)各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄,對(duì)不合格的停止使用,降低了醫(yī)原性感染。
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