關(guān)于導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)范文
時(shí)間過得真快,一段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,收獲的不僅歲月,還有成長(zhǎng),感覺我們很有必要對(duì)自己的實(shí)習(xí)生活做一下總結(jié)。那么好的實(shí)習(xí)總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編幫大家整理的關(guān)于導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)1
在商場(chǎng)實(shí)習(xí)的這段日子里,學(xué)會(huì)了不少導(dǎo)購(gòu)員的工作技巧,無論是服務(wù)接待還是商品介紹都能夠通過自身的努力完成得很好,但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)的緣故導(dǎo)致我在初期的實(shí)習(xí)工作中并不順利,所以為了更好地在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中積累經(jīng)驗(yàn),還是應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)加以總結(jié)。
由于導(dǎo)購(gòu)員需要熟練運(yùn)用銷售技巧,導(dǎo)致我在初期工作中比較吃力,無論是性格內(nèi)向方面的問題還是對(duì)商品信息不了解都讓我感到很慚愧,因此為了解決這類問題導(dǎo)致我花費(fèi)了許多時(shí)間在導(dǎo)購(gòu)技巧的提升上面,尤其是工作之余的學(xué)習(xí)與模擬對(duì)話練習(xí),讓我意識(shí)到導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)所在,即便僅僅是作為實(shí)習(xí)階段的導(dǎo)游員也應(yīng)當(dāng)為了商場(chǎng)的整體效益而努力,所以我通過與同事間的對(duì)話練習(xí)逐漸理解了客戶在購(gòu)買商品時(shí)的想法,換位思考的過程中也能夠逐漸理清客戶購(gòu)物時(shí)的思維模式,對(duì)待客戶的要求應(yīng)當(dāng)理性分析并做好商品的介紹才行,只不過由于客戶開發(fā)的確比較困難的緣故導(dǎo)致我在這方面的努力并沒能取得太大成效。
對(duì)貨架的整理讓我熟悉了商品的信息,以便于更好地處理導(dǎo)購(gòu)工作中的難題,再加上有時(shí)我也會(huì)參與到整理貨架的工作中,自然能夠通過時(shí)間積累這方面的經(jīng)驗(yàn),無論是商品的進(jìn)貨渠道還是定價(jià)信息都能夠從中獲得了解,只不過面對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的發(fā)展應(yīng)當(dāng)意識(shí)到這種做法的重要性才行,至少浮躁的心態(tài)以及不在乎的`態(tài)度往往很容易令自己在導(dǎo)購(gòu)工作中吃虧。
加強(qiáng)與客戶之間的交流以便于做好服務(wù)接待方面的工作,由于導(dǎo)購(gòu)員需要經(jīng)常與客戶打交道的緣故自然不能夠出現(xiàn)口才差的問題,而且在做好導(dǎo)購(gòu)工作的過程中也要體現(xiàn)出自身的服務(wù)性,從而為購(gòu)物的客戶留下良好印象,只不過由于實(shí)習(xí)初期對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)并不熟悉從而出現(xiàn)過些許差錯(cuò),雖然經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)能夠有所悔改卻終究還是留下了許多遺憾,這也讓我明白實(shí)習(xí)工作也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待才能夠獲得能力的提升,若是無法認(rèn)同導(dǎo)購(gòu)工作中的做法則很難適應(yīng)實(shí)習(xí)期間的工作環(huán)境。
隨著實(shí)習(xí)期的結(jié)束,我通過導(dǎo)購(gòu)員工作中的努力獲得了不少收獲,即便是通過對(duì)自身的分析,也能夠發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)工作中的不足并加以改進(jìn),至少步入職場(chǎng)以后應(yīng)該具備正確的心態(tài)才能夠在工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)2
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
2、身體的準(zhǔn)備。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
站在顧客的角度,導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此,導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:為顧客提供服務(wù);幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品,所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解,并且顧客面對(duì)眾多商品,不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢?
。1)詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好;
。2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
。3)向顧客介紹商品的特點(diǎn);
(4)向顧客說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益;
。5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購(gòu)買此商品;
。7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;
(8)讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)期間讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力量十分有限,就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會(huì)了和善待人,也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì),我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),在實(shí)習(xí)中合理的將其運(yùn)用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
導(dǎo)購(gòu)員社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)3
經(jīng)歷這幾個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐,認(rèn)為自己變了很多。固然在這段實(shí)踐的日子里很專注的學(xué)習(xí),很全力的勞動(dòng)。但也存在不足之處。
在實(shí)踐中,我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的書籍里學(xué)不到的用具,我的店長(zhǎng)(李婷婷)教會(huì)了很多做人的原理,對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度等等。 美特斯邦威的企業(yè)文化是一個(gè)進(jìn)步的企業(yè)文化,能影響到公司每一個(gè)員工為配合的目的去斗爭(zhēng),這是我進(jìn)公司后的感想。美特斯邦威的意思便是,俊美特殊聚合在此揚(yáng)國(guó)邦之威固國(guó)邦之威,團(tuán)體的主題代價(jià)觀是誠(chéng)信正直、一心專注、活力時(shí)尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備,主題競(jìng)爭(zhēng)力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力,這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。美特斯邦威的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣,為環(huán)球花費(fèi)者提供新時(shí)尚的生存體驗(yàn)。企業(yè)理念是不走普通路,做大眾不想做的事,耐得住寂寞,耐得住勾引;做大眾未做過的事,勇于創(chuàng)新,陸續(xù)超過。杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結(jié)業(yè)大門生前來成長(zhǎng),在這個(gè)品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻(xiàn)自己一份氣力,也為成績(jī)個(gè)體的人生代價(jià)而全力拼搏。在公司實(shí)踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物知識(shí)、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)知識(shí)、任事十步曲、色彩基本知識(shí)、基本面料知識(shí)、打扮工藝等,這些天感想自己每天都過得很充足,由于學(xué)習(xí)到那么多的知識(shí),也因此發(fā)生對(duì)衣飾的喜好,感想自己對(duì)這方面仍舊有一些天資的,因此要掌握住時(shí)機(jī)去實(shí)現(xiàn)自己的志愿。
我的職位是導(dǎo)購(gòu),這是一個(gè)不簡(jiǎn)單的差事,由于導(dǎo)購(gòu)要做的服務(wù)是每一個(gè)人都要做好的事,我們不僅要完成每一天的指標(biāo),還要做好自己的業(yè)績(jī)。美斯邦威實(shí)踐的過程中,很多的事讓我深刻記,也讓我覺得踏入社會(huì)的艱難與窮苦,明白到了勞動(dòng)的重要性,我的目的是當(dāng)一位好的導(dǎo)購(gòu)員,既然有機(jī)緣,我們就要掌握住,因此在以后的勞動(dòng)中我會(huì)陸續(xù)全力去爭(zhēng)取,讓以后的每一天活的更精彩!
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