員工個(gè)人工作總結(jié)(通用8篇)
時(shí)光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,來(lái)為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么工作總結(jié)的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的員工個(gè)人工作總結(jié)(通用8篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工個(gè)人工作總結(jié)1
彈指一揮間,到公司上班已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。這段時(shí)間是我人生中彌足可貴的閱歷。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和贊助,使我更快的適應(yīng)工作,教會(huì)我許多經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和為人處世的情理,F(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下:
一、了解冰箱生產(chǎn)流程、熟悉各類設(shè)備
進(jìn)入公司的開端階段,天天在車間察看冰箱的出產(chǎn)進(jìn)程,懂得各類設(shè)備的作用及特色。通過(guò)幫助武漢輕機(jī)裝置D線門發(fā)泡、跟蹤E線箱發(fā)安裝跟PCM線安裝進(jìn)度,進(jìn)一步了解了設(shè)備,并在日常工作中,參與各項(xiàng)設(shè)備檢查。在此特殊感謝陳工。
二、固定資產(chǎn)管理
感激師工的領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)統(tǒng)計(jì)各種設(shè)備的應(yīng)用狀況、搬遷情況、報(bào)廢情形、資產(chǎn)價(jià)值等,使我學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)管理,對(duì)設(shè)備治理工作有了初步的意識(shí);進(jìn)而,查問裝備管理的相干材料,學(xué)習(xí)了很多設(shè)備管理常識(shí)。
三、備件管理方式
公司設(shè)備的備件采購(gòu)基礎(chǔ)上都屬于應(yīng)急性采購(gòu),備件管理還處于原始狀態(tài)。在黃部長(zhǎng)的指點(diǎn)下,通過(guò)查詢資料,聯(lián)合公司備件管理的實(shí)際情況,編寫了《備件管理計(jì)劃》,經(jīng)黃部長(zhǎng)的審核后,編寫了《備件管理實(shí)施進(jìn)度規(guī)劃》。方案中提到將備件分類管理,樹立設(shè)備備件臺(tái)帳,要害備件定額貯備。并制定了《重關(guān)備件領(lǐng)用及回收流程》,此流程劃定重關(guān)備件的領(lǐng)用要以舊換新,統(tǒng)計(jì)其壽命。從8月份開始實(shí)行此流程。
四、月度備件申購(gòu)計(jì)劃
公司構(gòu)造調(diào)劑,設(shè)備管理職能劃入工程院工藝設(shè)備所。每月依據(jù)各制造廠報(bào)送的數(shù)據(jù),編制下個(gè)月的《月度備件申購(gòu)打算》,發(fā)送采購(gòu)部,洽購(gòu)部反饋申購(gòu)備件的到貨情況。并通過(guò)統(tǒng)計(jì)各制造廠備件庫(kù)備件及加工件庫(kù)存量,了解各廠的備件庫(kù)存狀態(tài)。
五、20xx年淡季設(shè)備自主維修
在夏工的指導(dǎo)下,督促各制造廠淡季自主維修的實(shí)施,并對(duì)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行匯總。同時(shí)對(duì)維修中急需的備件及加工件進(jìn)行跟蹤。
六、設(shè)備的故障管理
在汪所長(zhǎng)的率領(lǐng)下,公司的設(shè)備管理工作有了很大的好轉(zhuǎn)。然而缺乏設(shè)備資料和歷史數(shù)據(jù)。所以,從頭開始收集數(shù)據(jù)。每天統(tǒng)計(jì)各廠的設(shè)備維修記載統(tǒng)計(jì)表,月末進(jìn)行匯總,并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的月度統(tǒng)計(jì)剖析,了解各類設(shè)備的使用情況,尋找故障頻繁的設(shè)備及重要故障部位,進(jìn)而,作出改善辦法。
七、《設(shè)備操作功課指導(dǎo)書》和《設(shè)備光滑作業(yè)指導(dǎo)書》
為了使設(shè)備操作職員更快更好的了解設(shè)備結(jié)構(gòu),控制設(shè)備操作方法,提高設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,工藝裝備所全部電氣工程師在葉工的帶領(lǐng)下,獨(dú)特編制了新的指導(dǎo)書。我參與了編制,并負(fù)責(zé)收集電氣工程師們編寫的指導(dǎo)書,轉(zhuǎn)發(fā)給各廠設(shè)備工程師反饋情況,將所有的指導(dǎo)書同一格局,對(duì)應(yīng)每臺(tái)設(shè)備,填寫設(shè)備編碼。
八、介入設(shè)備“5S”專項(xiàng)活動(dòng)
為改良設(shè)備現(xiàn)狀,推進(jìn)各制作廠保護(hù)頤養(yǎng)設(shè)備,特推行設(shè)備“5S”專項(xiàng)活動(dòng)。我參與了設(shè)備“5S”運(yùn)動(dòng)的檢討,和各廠設(shè)備工程師一起學(xué)習(xí)好的實(shí)施教訓(xùn)。
九、備件數(shù)據(jù)的收集
因?yàn)榍啡痹O(shè)備備件的詳細(xì)數(shù)據(jù),在平時(shí)申購(gòu)備件時(shí),常常呈現(xiàn)備件型號(hào)錯(cuò)誤的情況,同時(shí)也為了更好的管理備件,所以要收集各廠各類設(shè)備備件的清單。進(jìn)而依照每臺(tái)設(shè)備建破備件臺(tái)帳。
十、設(shè)備估算用度
根據(jù)各廠報(bào)送的數(shù)據(jù),向財(cái)務(wù)部提交下個(gè)月的設(shè)備預(yù)算費(fèi)用。
此外,還參加了《設(shè)備管理軌制》的探討、固定資產(chǎn)標(biāo)牌的設(shè)計(jì)等等。
總結(jié)這段時(shí)光的情況,感嘆頗多,要感謝的人更多。在各位引導(dǎo)、共事的輔助下,我學(xué)到了良多知識(shí),十分感謝,在此再次表現(xiàn)衷心的感謝!
員工個(gè)人工作總結(jié)2
一、工作態(tài)度方面
本人近來(lái)在工作態(tài)度方面是較之前有了很大提升的,只因本人工作得越久,越覺得自己對(duì)公司有著不可推卸的責(zé)任,如果作為一名公司的老員工,還對(duì)工作沒有良好的態(tài)度的話,公司又如何成為帶領(lǐng)著我們發(fā)家致富的地方呢!在近來(lái)的工作中,本人再也沒有犯過(guò)遲到這樣低級(jí)的錯(cuò)誤,也沒有在與客戶溝通的過(guò)程中與客戶發(fā)生過(guò)什么爭(zhēng)執(zhí),遇到了什么工作上的困難,本人也不再有過(guò)什么退縮,而是不斷地學(xué)習(xí),勇敢地面對(duì),盡自己所能去克服困難,完成工作?梢哉f(shuō),本人對(duì)自己近來(lái)的工作態(tài)度,是非常滿意的。
二、具體工作方面
在近來(lái)的工作中,本人有了工作態(tài)度方面的變化,也就有了具體工作上的變化,近來(lái)在工作上的成績(jī),可謂是一個(gè)大豐收吧!本人在與新客戶的交流和溝通過(guò)程中,促成了三個(gè)大單,這三個(gè)大單無(wú)比證明這自己在近來(lái)工作上有著強(qiáng)烈的變化和收獲。本人在與老客戶的維系過(guò)程中,也完成了好幾個(gè)小單,既保持了老客戶對(duì)我們的好感,又為公司帶來(lái)了不錯(cuò)的收益,而這些都使本人在具體工作方面有了不錯(cuò)的成就感,這些成就感可以讓本人在未來(lái)的工作中繼續(xù)自信前行,也可以讓本人更加明白如何開展未來(lái)的工作。
三、人際關(guān)系方面
還值得一提的是本人近來(lái)在人際關(guān)系方面的變化。過(guò)去本人因?yàn)樾愿竦膬?nèi)斂,與公司其他的員工似乎都沒有過(guò)什么交流,這對(duì)工作的效果還是會(huì)產(chǎn)生影響的。本人在意識(shí)到這個(gè)問題之后,慢慢開始了自己的改變,在近來(lái)的工作中,本人已經(jīng)不再是過(guò)去哪個(gè)與同事說(shuō)兩句也會(huì)臉紅的員工了,與鄰桌的幾位同事,甚至成為了在午餐時(shí)間可以一起交流和吃飯的朋友,這極大提高了本人在工作中的效果,這種積極的心態(tài)也在慢慢影響著本人與客戶的交流。本人相信在不久的將來(lái),本人就能夠在人際關(guān)系方面再無(wú)困擾,而人際關(guān)系方面有了突破之后,工作的提升也就是不可估量的提升了!
員工個(gè)人工作總結(jié)3
作為一名公司的員工,時(shí)常對(duì)自己的工作做總結(jié)是一個(gè)好習(xí)慣。本人從進(jìn)公司到現(xiàn)在,已經(jīng)有兩年多時(shí)間了,在這兩年多的時(shí)間里,本人進(jìn)步很快,成長(zhǎng)很多,這多虧了自己時(shí)常對(duì)自己的工作做總結(jié)。今年的工作又過(guò)去許久了,本人現(xiàn)將工作繼續(xù)總結(jié)一下,讓自己未來(lái)的工作“有理有據(jù)”:
一、工作態(tài)度更加認(rèn)真
或許是因?yàn)楸救嗽诠疽延袃赡甓嗟臅r(shí)間,與公司建立了良好的情感關(guān)系,所以越工作越能夠?qū)⑿谋刃膶?duì)待公司的所有工作。從態(tài)度上,我看到了自己強(qiáng)烈的變化。過(guò)去我雖然工作也認(rèn)真,但今年來(lái)的認(rèn)真不是過(guò)去那樣的認(rèn)真,今年的認(rèn)真是想著要為公司創(chuàng)造更大價(jià)值的認(rèn)真,并且是時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的使命,努力拼搏著。就連常與我往來(lái)的客戶,都感覺到了本人的這種認(rèn)真,也就更不用說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我認(rèn)真的肯定了。當(dāng)然,這樣對(duì)本人的肯定,不會(huì)讓我驕傲,我會(huì)帶著這份肯定繼續(xù)認(rèn)真對(duì)待工作。
二、工作能力穩(wěn)步提升
在公司也做了兩年多了,一個(gè)員工過(guò)去再?zèng)]有能力、過(guò)去再不會(huì)做的事情,如今也都肯定有了、會(huì)了。在這一年里,本人因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度的認(rèn)真,因?yàn)樽约簳r(shí)刻都在想著學(xué)習(xí),想著提升自己,所以本人的工作能力也穩(wěn)步上升著。過(guò)去本人還拿不下來(lái)的客戶,今年本人就學(xué)著用方法搞定了這些客戶。這些方法都是本人下了班之后,通過(guò)自己研究、報(bào)班培訓(xùn)才學(xué)到的,這足以證明本人的工作能力穩(wěn)步上升這事兒沒有一點(diǎn)兒水分,是真材實(shí)料的能力提升。更值得一提的是本人的工作能力已經(jīng)到了可以做好自己的同時(shí),也能夠幫助其他同事了,這對(duì)于本人來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的好消息。
三、人際關(guān)系有所改善
在這一次的工作總結(jié)里,本人必須要提到的是本人在工作中的人際關(guān)系,有了前所未有的改善。由于個(gè)人性格的原因,本人一直以來(lái)都喜歡單獨(dú)行動(dòng),這一點(diǎn)不管是能力強(qiáng)還是能力弱,對(duì)于工作中的人際關(guān)系是沒有什么特別多的好處的,有的多是工作上的不便。在這兩年多的工作中,我意識(shí)到了這一點(diǎn)給自己帶來(lái)的不良影響,所以本人在今年的工作中,也著重改變了一下自己與人相處的方式,努力讓自己的人際關(guān)系有了改善。
員工個(gè)人工作總結(jié)4
這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中我做好了很多,作為一名員工我清楚的知道自己需要往什么方面發(fā)展,這一點(diǎn)是一定的,對(duì)于我而言還是需要穩(wěn)定一下心態(tài)的,在工作當(dāng)中我一直都保持著樂觀的態(tài)度,在這方面我很有信心,我認(rèn)為這是對(duì)我的`能力最好的一個(gè)證明,在單位近期的工作我也感覺有很多的進(jìn)步,這種感覺實(shí)在是很好,在近期的工作當(dāng)中我特別有感觸,自己也得到了很大的進(jìn)步,讓我也有了很多成長(zhǎng),我希望能夠在這樣的狀態(tài)下面做好自己事情,對(duì)于近期的工作我也需要總結(jié)一下。
這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中我時(shí)刻都保持著一個(gè)好的狀態(tài),作為一名__的員工我的對(duì)自己的能力還是非?粗氐,我也明白了自己需要朝著什么樣的方向發(fā)展,在這方面我也時(shí)刻清楚自己各個(gè)方面的能力,保持足夠好的狀態(tài),這是非常有必要的,作為一名的__的員工這一點(diǎn)也是非常有意義的事情,我能夠在工作當(dāng)中認(rèn)真的去思考這些,在過(guò)去幾年來(lái)的工作當(dāng)中我和同事們虛心的請(qǐng)教,感覺還是有很多進(jìn)步的,現(xiàn)在我也是有很大的進(jìn)步,雖然在工作方面我有一些不足的地方,但是我一直都沒有忽視這些事情,過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)我還是認(rèn)真遵從公司的規(guī)定,認(rèn)真的搞好分內(nèi)的事情,這讓我很有感觸。
在這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中我還是有自己的規(guī)劃的,幾個(gè)月的時(shí)間下來(lái),也是做出了不錯(cuò)的成績(jī),雖然不是很久但還是談成了幾筆業(yè)務(wù),在這方面我需要有自己的態(tài)度,作為一名員工這是我需要去思考的事情,在業(yè)務(wù)能力上面我認(rèn)為我還是有很多需要做好的地方,我是很有信心的,近期的工作當(dāng)中我還是有很多的壓力,這讓我對(duì)自己接下來(lái)的工作充滿的期待,同時(shí)也很緊張,在不知不覺當(dāng)中,能力在慢慢的提高,雖然有有些時(shí)候還有問題的,但是我對(duì)自己還是,很有信心的,這是作為一名__員工應(yīng)該有的心態(tài),成為一名優(yōu)秀的員工我知道我還需要努力,但是我從來(lái)都沒有放棄提高自己,這讓我還是很有成就感的,每一次談成一筆業(yè)務(wù)我都是趕緊很有成就感,這是我需要去認(rèn)真做好的事情,在這方面我還是卻少一些耐心,我一直都認(rèn)為這對(duì)我而言是有很大的鍛煉的,近期的工作讓我也對(duì)接下來(lái)更加充滿期待了,我會(huì)繼續(xù)努力的。
員工個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)光如流星般飛逝。我已經(jīng)在公司工作四個(gè)月了。我記得我是在炎熱的夏天七月底進(jìn)公司的。當(dāng)時(shí)對(duì)工作流程不熟悉,業(yè)務(wù)差,環(huán)境不熟悉。但是,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的訓(xùn)練,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心指導(dǎo)和幫助下,我取得了很大的進(jìn)步。
雖然這份工作不是技術(shù)性的,但需要勤奮和細(xì)心。每天都有很多新問題,需要不斷研究,在第一時(shí)間解決。所以要虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。要借助相關(guān)書籍不斷“充電”自己,增加庫(kù)管員管理知識(shí),并在日常生活中認(rèn)真執(zhí)行,以備后用。現(xiàn)將我入職以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、主要工作總結(jié)。
1、明確目標(biāo),明確思路,做好工作。
作為倉(cāng)庫(kù)保管員的工作可以總結(jié)為三個(gè)字:收貨、管理、發(fā)貨。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但應(yīng)該是真實(shí)的,完整的,完美的。每個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員在工作中都需要保持清醒的頭腦,認(rèn)真仔細(xì)地核實(shí)每份文件上的信息,并根據(jù)文件進(jìn)行準(zhǔn)確的檢查,以確保文件一一對(duì)應(yīng)真實(shí)的對(duì)象。為此,楊主任每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn),以提高我們的倉(cāng)庫(kù)管理技能。為了能更快更好的做好這方面的工作,我們每次都是親自以身作則,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),讓我們隨時(shí)整理清點(diǎn)所有實(shí)物,所有的材料都分區(qū)域擺放,按要求分類,特別關(guān)注發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問題,讓我們快速準(zhǔn)確的找到實(shí)物,提高我的工作效率。確保所有材料都有賬目可查,有證據(jù)可循。我們被要求隨時(shí)檢查安全庫(kù)存。為了隨時(shí)了解貨物,我們應(yīng)該隨時(shí)回答任何鋼模的數(shù)量和數(shù)量,并指定存放在哪里。隨時(shí)做好盤點(diǎn)工作,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確記在心里,方便工作。
2、遵循原則,堅(jiān)持先裝后卸、先進(jìn)先出的原則。
這兩個(gè)原則始終貫徹在我們的日常工作流程中,也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然,為了工作需要,我們也可以在這個(gè)歷史時(shí)刻靈活應(yīng)變。對(duì)于有貨場(chǎng)的貨物,我們總是先完成先進(jìn)的貨物,然后根據(jù)新舊程度依次交付新的貨物。
3、履行職責(zé),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨物時(shí),我們必須檢查各鋼廠的文件,核實(shí)文件上的每一項(xiàng)都與發(fā)送的實(shí)物相對(duì)應(yīng),并且公司的公章和經(jīng)理的簽字齊全,然后才能進(jìn)行下一步工作。在裝卸貨物之前,一定要指定貨物的位置、型號(hào)和數(shù)量。為了在調(diào)度起重機(jī)時(shí)有一個(gè)明確的目標(biāo),裝卸時(shí)貨物會(huì)井然有序,要明確告知客戶裝卸貨物的具體情況,以便客戶能夠很好地了解。裝卸后,檢查文件上的裝卸程序是否完整。如果所有的蓋章和簽字程序都完成了,就可以交給客戶安全離開。讓客戶開心滿意。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1、總結(jié)每天的工作。
這個(gè)很重要。記得剛來(lái)的時(shí)候,每天對(duì)工作很迷茫很迷茫,所以主管推薦我每天寫日記,總結(jié)每天的工作流程和不足。這個(gè)方法真的幫了我很大的忙,也讓我從以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅要有忘我精神,還要隨時(shí)回去做總結(jié);仡櫵龅墓ぷ,認(rèn)真檢查每一個(gè)細(xì)節(jié),總結(jié)分析工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)如何有效利用時(shí)間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化、組織化、流水化。從而取得進(jìn)步,達(dá)到新的境界,進(jìn)入新的境界,開啟新的篇章。為了在以后的工作中幫助自己加快步伐。
2、學(xué)會(huì)多聽,多問,多學(xué),多思考,多交流,學(xué)會(huì)換位思考。
我們每個(gè)人都在一個(gè)大家庭里。如果我們想一直快樂地生活,就必須建立良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每一項(xiàng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)事情不公平時(shí),我們可以換位思考,從而達(dá)到相互理解與和諧,最終達(dá)到心靈與利益的雙贏。
3、加強(qiáng)安全意識(shí),隨時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)清潔,為自己創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
在倉(cāng)庫(kù)管理中,一定要做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的保管和安全工作,詳細(xì)記錄貨物的進(jìn)出和庫(kù)存情況,關(guān)注貨物銷售的大趨勢(shì)。確保庫(kù)存貨物的安全儲(chǔ)存。隨時(shí)做好人身財(cái)產(chǎn)安全檢查,保證在安全的環(huán)境中工作,工作中注意安全,沒有安全保障。
4、工作中還存在很多缺陷,比如優(yōu)柔寡斷,不夠果斷,不夠細(xì)心,不夠警惕。
因?yàn)榇中,我犯了很多錯(cuò)誤,比如開門不帶鑰匙,鎖門不關(guān)窗。得不到的東西沒有及時(shí)咨詢領(lǐng)導(dǎo),錯(cuò)誤層出不窮。專業(yè)知識(shí)欠缺,綜合潛力較弱。以后我會(huì)努力學(xué)習(xí)改正,努力創(chuàng)造一個(gè)完美的自己。
第三,明年的主要工作計(jì)劃。
1、未來(lái),我會(huì)繼續(xù)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,繼續(xù)腳踏實(shí)地,勤奮認(rèn)真,努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作,正視自己的工作,勇于承擔(dān)責(zé)任,提醒自己無(wú)論是忙還是閑都不要及時(shí)忘記自己工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益。每天,一個(gè)朝氣蓬勃的精神面貌繼續(xù)應(yīng)付著工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí),提升自己。
學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不僅要請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,還要通過(guò)書本知識(shí)掌握更多的理論知識(shí),并付諸實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方式,向多元化、綜合性的高素質(zhì)人才發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)代化的需要。
總之,回顧過(guò)去是為了更好的應(yīng)對(duì)未來(lái)。在擔(dān)任倉(cāng)庫(kù)保管員的這段時(shí)間里,沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),沒有同事的大力支持和配合,我是無(wú)法得到持續(xù)改進(jìn)的。我會(huì)不懈努力,讓過(guò)去的不足變得更好,我會(huì)用行動(dòng)證明。為了適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,用心做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作,這就是在普通崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱!
員工個(gè)人工作總結(jié)6
時(shí)間過(guò)的真快,彈指一揮間,20xx年的工作又接近尾聲,回顧這一年的工作與體會(huì),既有成功的經(jīng)驗(yàn)也有失敗的教訓(xùn)。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子和同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司及項(xiàng)目部的要求,較好的完成了自己的本職工作。20xx年上半年在萬(wàn)方碼頭全部竣工結(jié)束后,下半年我服從領(lǐng)導(dǎo)安排來(lái)到了大西客專項(xiàng)目部,大西客專項(xiàng)目是國(guó)家重點(diǎn)工程,對(duì)質(zhì)量、安全、進(jìn)度要求都相當(dāng)高,我知道這是公司領(lǐng)導(dǎo)給我的一次鍛煉學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),所以我努力工作繼續(xù)堅(jiān)持“不學(xué)習(xí)不上進(jìn)就會(huì)下崗失業(yè)、不吃苦不耐勞就會(huì)被淘汰”的理念努力的工作,不斷的提升自己的工作水平和技術(shù)能力。
有一段時(shí)間我放松了對(duì)自己的要求,在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo)下我及時(shí)認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤并及時(shí)進(jìn)行了改正。灌注樁、承臺(tái)、墩身施工都是我接觸到的新工程,施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)和房建工程有本質(zhì)的區(qū)別,使我受益頗深。我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,管理力度不夠,需要學(xué)習(xí)的知識(shí)還很多。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,在明年的工作中我要努力工作,深刻認(rèn)識(shí)自己的問題與不足,努力改變自己,適應(yīng)工作要求,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的力量。我想我 應(yīng)該努力做到:
1、努力學(xué)習(xí)更深一步的研究承臺(tái)、墩身的施工工藝和標(biāo)準(zhǔn),并落實(shí)到實(shí)際、使自己成為一個(gè)高鐵行業(yè)專業(yè)的施工管理人員。
2、及時(shí)總結(jié)工作中的得與失并加強(qiáng)反思,找出工作中存在的問題,同時(shí)對(duì)新情況新問題進(jìn)行調(diào)查研究,不斷探索新途徑、新方法,力爭(zhēng)把工作做到最好。
3、不斷充電,增強(qiáng)自己的實(shí)際管理能力努力提高自己的理論管理水平。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
5、在工作中對(duì)安全問題決不放松,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,積極投入到工作中,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理,不等不靠,安全隱患不解除不放過(guò)。
6、“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”,我深知質(zhì)量對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)多么的重要,所以我要熟悉圖紙,熟悉規(guī)范,深入工地,進(jìn)行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)及時(shí)處理,把質(zhì)量隱患消滅在施工過(guò)程之中。并繼續(xù)對(duì)質(zhì)量通病進(jìn)行分析并預(yù)防,爭(zhēng)取把質(zhì)量通病問題降到最低。
7“文明施工”是一個(gè)企業(yè)的窗口,也是一面鏡子,他代表著一個(gè)企業(yè)的形象,所以也要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)文明施工的管理工作。
員工個(gè)人工作總結(jié)7
客戶服務(wù)工作總結(jié)客戶服務(wù)部承擔(dān)物業(yè)公司客戶服務(wù)的主要工作,包括客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)和公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)。它是反映服務(wù)水平、展示和建立公司管理品牌的窗口。實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶服務(wù)是關(guān)鍵職能部門。
通過(guò)最近對(duì)我公司各項(xiàng)目客服部門的走訪和檢查,發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部門能夠更好的完成客服部門承擔(dān)的客服工作。同時(shí),也存在一些問題,如:
1、員工的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量低,主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不成熟。
2、部門管理制度和流程不夠完善,影響了部門工作效率、員工責(zé)任感和工作積極性。
目前,物業(yè)公司根據(jù)總行要求進(jìn)行整合,成立了物業(yè)公司綜合客服部及其下屬項(xiàng)目客服中心。我們部門經(jīng)過(guò)會(huì)議討論,提出以下方案。
1、客戶服務(wù)部每月進(jìn)行客戶付款統(tǒng)計(jì),將各項(xiàng)收支明細(xì)繪制成表格,報(bào)送總行,以便總行清楚地看到物業(yè)公司的資金運(yùn)作情況。
2、客戶部建立健全公司的收支檔案,完善項(xiàng)目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部門團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)、工作紀(jì)律,完善客服制度和流程,基本實(shí)現(xiàn)部門制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)估會(huì)議,規(guī)范客服人員的服務(wù)。交流思想,豐富和充實(shí)專業(yè)知識(shí),為運(yùn)營(yíng)商提供更好的服務(wù)。
5、與各部門密切配合,及時(shí)妥善處理客戶糾紛、意見和建議。
客服部門的工作有很多缺點(diǎn),包括新問題和老頑疾。但是在總行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下,我相信我部門的全體員工都有信心做好接下來(lái)的一切工作。
員工個(gè)人工作總結(jié)8
如果說(shuō)“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”,那做個(gè)人工作總結(jié)一定是一種好習(xí)慣。每次工作一段時(shí)間,都會(huì)對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié),讓自己知道自己過(guò)去做過(guò)哪些工作,有哪些收獲,讓自己以更清晰的工作思路面對(duì)未來(lái)的工作,也算是為未來(lái)指明了方向!
第一,從具體工作來(lái)說(shuō)。
這段時(shí)間主要是處理去年遺留下來(lái)的工作,之所以成為去年遺留下來(lái)的工作,正是因?yàn)樗膹?fù)雜性和處理難度。好在今年年初開始繼續(xù)處理這些任務(wù),現(xiàn)在已經(jīng)完全完成了。雖然這些工作持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),但是這些工作帶來(lái)的回報(bào)也是豐厚的。除了獲得物質(zhì)財(cái)富,他們還獲得了大量的精神財(cái)富。在處理這些任務(wù)的過(guò)程中,我明顯看到自己與人“談判”的態(tài)度好了很多。今年處理完這些任務(wù)后,發(fā)現(xiàn)是溝通中的態(tài)度問題導(dǎo)致了去年的工作遺留。隨著這一年的進(jìn)步,我收獲了收獲,收獲了進(jìn)步,相輔相成。
第二,從工作態(tài)度上。
在最后的具體工作中,我也談到了“態(tài)度”,這是工作態(tài)度的一個(gè)方面。在這段工作期間,我越來(lái)越發(fā)現(xiàn),“工作態(tài)度”可以說(shuō)是做好工作的關(guān)鍵。采取這段時(shí)間具體工作中需要用到的“協(xié)商”態(tài)度。當(dāng)我這邊的態(tài)度變好了,伴侶的態(tài)度自然也會(huì)變好。當(dāng)雙方都有良好的工作態(tài)度時(shí),就有了工作的前提。除了“協(xié)商”的態(tài)度之外,這期間我對(duì)其他瑣事的態(tài)度也好了很多。以前我對(duì)工作中做很多瑣事的態(tài)度是不耐煩的。在這個(gè)時(shí)期投入了足夠的耐心之后,我真的好了很多?梢哉f(shuō),工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變,可以算是這段時(shí)間我的一項(xiàng)重要工作。
第三,在人際關(guān)系方面。
我在這期間改變了工作態(tài)度后,工作場(chǎng)所的人際關(guān)系也改善了很多。以前工作中經(jīng)常被同事噎到,但這種情況好像再也沒有發(fā)生過(guò)。就連之前和我吵過(guò)架的同事都和我成為了很好的工作伙伴,這讓我不得不總結(jié)一個(gè)人對(duì)別人的態(tài)度,這可以說(shuō)決定了他在工作中的成績(jī)。這段時(shí)間人際關(guān)系的改善,對(duì)我來(lái)說(shuō)也算是最近的一份工作。畢竟我也為此努力過(guò),以后還會(huì)繼續(xù)努力。
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