商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)（精選7篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！你所見(jiàn)過(guò)的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)（精選7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是x部的新員工xxx。首先感謝您對(duì)我的信任和支持，讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個(gè)大家庭！其次感謝行政部以及本部門(mén)的主管和其他同事對(duì)我的培訓(xùn)和幫助，讓我從對(duì)本行業(yè)的一無(wú)所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌！我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進(jìn)步！進(jìn)公司工作已有一個(gè)星期了，收獲很多，現(xiàn)將工作總結(jié)：
1、萬(wàn)事開(kāi)頭難，但我迎難而上
我知道笨鳥(niǎo)先飛，勤能補(bǔ)拙，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí)，才不會(huì)落后！別人都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我也知道，但我是一個(gè)不輕易服輸?shù)娜耍热贿x擇了就要做好，所以我要迎難而上！
2、知識(shí)靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對(duì)于這一方面的知識(shí)，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒(méi)有，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，才能對(duì)產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣，剛開(kāi)始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽(tīng)他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ�，一邊�?tīng)一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說(shuō)話技巧，了解基本信息后才開(kāi)始自己的打電話練習(xí)。第一天我底氣不足，說(shuō)話也結(jié)結(jié)巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒(méi)有。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步！
3、量變帶來(lái)質(zhì)變，天道酬勤
我進(jìn)公司聽(tīng)到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，二我沒(méi)有客戶源。所以，我前兩個(gè)星期的目標(biāo)就是積累客戶！我決定每天的電話量不少于120個(gè)！做過(guò)銷售的我知道，量變帶來(lái)質(zhì)變！一個(gè)客戶不成交，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè)，三個(gè)不行就找一百個(gè)，一千個(gè)，總會(huì)有成交的！天道酬勤，付出總有回報(bào)的！當(dāng)然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會(huì)直線上升的！加油吧！
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來(lái)到新公司也同樣適用。萬(wàn)變不離其宗，在工作過(guò)程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的！所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績(jī)的重要來(lái)源！把意向客戶當(dāng)朋友，關(guān)心客戶，平時(shí)多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時(shí)才會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你！這時(shí)，你的訂單就來(lái)了，業(yè)績(jī)就來(lái)了，你的收入也跟著來(lái)了！
5、團(tuán)隊(duì)精神，開(kāi)心工作開(kāi)心賺錢(qián)
進(jìn)公司給我感覺(jué)最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)！公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱！我很榮幸我能加入這個(gè)大團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)員都很容易相處，為人都很真誠(chéng)和熱心！我在團(tuán)隊(duì)的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大！工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開(kāi)心，讓我感覺(jué)像家一樣溫暖！在這里，我會(huì)實(shí)現(xiàn)開(kāi)心工作，開(kāi)心賺錢(qián)的！
總的來(lái)說(shuō)，我在這里學(xué)到很多，當(dāng)然也有很多不足，以后會(huì)更努力的！
商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)2
我原是XX鄉(xiāng)鎮(zhèn)zf的一名XX工作人員。20XX年X月調(diào)到現(xiàn)在的縣商務(wù)局工作。雖然在新崗位上才短短的數(shù)月，我覺(jué)得自己不管是個(gè)人的綜合工作能力還是心理素質(zhì)都得到了很好地鍛煉。
當(dāng)然，這不僅是我個(gè)人的努力，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事們無(wú)微不至的幫助和鼓勵(lì)。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的諄諄善誘、嚴(yán)格要求，我就不會(huì)深刻意識(shí)到本職工作的重要性，避免犯一些簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤。沒(méi)有同事對(duì)我的細(xì)心指導(dǎo)，對(duì)我的鼓勵(lì)關(guān)懷，我也不會(huì)進(jìn)步得這么快。
記得我在剛踏入商務(wù)局這扇大門(mén)的時(shí)候，我就被大家其樂(lè)融融、團(tuán)結(jié)和睦的工作氣氛所吸引。我想，今后我也成為其中的一員，我也一定能夠融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。正當(dāng)我心里想著怎么和大家打招呼的時(shí)候，一位熱心的老同事，看到我，笑著對(duì)我說(shuō)：“你就是新來(lái)的同事吧。到那里坐吧。”我順著指點(diǎn)，來(lái)到了新的位置。領(lǐng)導(dǎo)也告訴了我先適應(yīng)下環(huán)境，做點(diǎn)簡(jiǎn)單的工作。旁邊的同事也時(shí)不時(shí)對(duì)我這個(gè)門(mén)外漢指點(diǎn)、提醒。不一會(huì)，我剛來(lái)時(shí)的陌生感頓然消失了。我也大膽、開(kāi)心地和大家一起工作、交流。就這樣，我很快融入到了這個(gè)新集體，感受到了我們商務(wù)局大家庭的溫暖。我很高興也很慶幸能夠有機(jī)會(huì)和現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)和同事們共事，我暗下決心，自己會(huì)不斷在崗位上，開(kāi)拓進(jìn)取，與大家一道攻堅(jiān)克難，做好工作。
我不敢說(shuō)，我的工作有多出色，但我保證我經(jīng)手的每一項(xiàng)工作都是認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)研究，力爭(zhēng)做到盡善盡美，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。因此，在短短的一段工作時(shí)間里，我感悟了許多工作和生活的道理。
一、學(xué)無(wú)止境、要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)
商務(wù)局的工作牽涉面廣、覆蓋面寬，不同于以往我工作的狹小范圍。剛開(kāi)始的時(shí)候，確實(shí)工作起來(lái)有點(diǎn)吃力。因?yàn)槲覍?duì)各方面的情況都很陌生，最多是一知半解。因此，我意識(shí)到這樣是不行的。我常常利用空余時(shí)間向身邊的老同事請(qǐng)教，堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際的原則，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。熟悉了對(duì)相關(guān)行業(yè)、商品的管理?xiàng)l例，做到準(zhǔn)備充足，打一場(chǎng)硬戰(zhàn)。每天下班了，我還常常利用休息時(shí)間，翻閱資料，學(xué)習(xí)總結(jié)工作中的不足。終于，在我這樣不斷的努力下，很快我就能順利地開(kāi)展工作了。
對(duì)此，我感到很欣喜，自己的努力沒(méi)有白費(fèi)。而且我也知道了人要不斷進(jìn)步、學(xué)習(xí)才能提高。付出是有回報(bào)的�，F(xiàn)在我們監(jiān)管工作面臨著很多困難，也有很多新的情況。有時(shí)人民群眾還不理解，這都需要我們工作人員自己要提高個(gè)人綜合素質(zhì)，包括對(duì)工作責(zé)任感、工作態(tài)度、工作水平等諸多方面的認(rèn)同、提高。
所以，今后不管學(xué)什么，我都要與本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用；一定要有一種工作的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工。這樣，才能打好自身基礎(chǔ)，不斷提高自己的工作水平。
二、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)辦好每件任務(wù)
我們工作看似平凡，但我們的每一步都關(guān)系著人民群眾的切身利益。如果我們工作人員沒(méi)有樹(shù)立起全心全意為民服務(wù)的意識(shí)，在維護(hù)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)格管理執(zhí)法程序中出現(xiàn)偏差，其后果都會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的影響。而且也會(huì)給群眾留下不好的印象。因此，作為一個(gè)商務(wù)局的工作人員，我知道自己應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，向周圍的先進(jìn)、老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作技能，更要學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)態(tài)度。把提高個(gè)人素質(zhì)、服務(wù)機(jī)關(guān)、促進(jìn)各項(xiàng)工作指標(biāo)的順利完成為目標(biāo)，在工作中，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)同志，以大局為重，不斷強(qiáng)化宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)自律意識(shí)，提高自身思想修養(yǎng)，努力形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，提高工作效率。
平時(shí)，我和同事們一起負(fù)責(zé)相關(guān)商品的協(xié)調(diào)與管理。工作雖然辛苦，但我覺(jué)得我們付出的一點(diǎn)可以換來(lái)更多食品商品安全，市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這都是很值的。何況，一個(gè)人本來(lái)就不應(yīng)太計(jì)較得失，而要少一些埋怨，少一些借口，多一些寬容，多一些實(shí)干，這樣，踏踏實(shí)實(shí)地把每件小事做好，積少成多，自己也能得到很好的崗位鍛煉，工作業(yè)績(jī)也會(huì)不斷呈現(xiàn)新的成果。以吃苦耐勞、善于鉆研的工作精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，“精益求精，一絲不茍”地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，堅(jiān)持把工作做完做好，保證工作質(zhì)量，為維護(hù)本地商品市場(chǎng)的發(fā)展作出自己的努力。我是這樣想的，也是這樣做的。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升工作質(zhì)量
我認(rèn)為我們和監(jiān)管者之間是平等的。而且我們是為了更好地為市場(chǎng)服務(wù)，為監(jiān)管者服務(wù)。而不是高高在上，對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)厲監(jiān)管。要一切以維護(hù)市場(chǎng)正常秩序，抓好商品的安全質(zhì)量管理為工作著力點(diǎn)，不斷提升自己的服務(wù)水平。在外工作時(shí)，要做到自尊、自重，時(shí)刻注意自己的言行，給人民群眾留下好的執(zhí)法形象，維護(hù)我局的良好形象。對(duì)于商家不配合，產(chǎn)生矛盾沖突時(shí)，我要時(shí)刻牢記自己的使命，做到沉著冷靜，不卑不亢。要善于轉(zhuǎn)變工作方式方法，針對(duì)具體的情況，采取具體的措施。比如，向商戶耐心解釋相關(guān)的政策法規(guī)，讓其明白其中的道理，主動(dòng)配合我們的'工作。對(duì)于態(tài)度惡劣，不聽(tīng)勸阻的人員，我也要表現(xiàn)出相應(yīng)的睿智、冷靜。積極想辦法應(yīng)對(duì)。通過(guò)不斷地總結(jié)，我知道了應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)，怎么處理好相應(yīng)的問(wèn)題。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能發(fā)揮出更好的效果
我們商務(wù)局是一個(gè)大的整體，我們每一個(gè)人都是其中不可或缺的一員。大家的工作分工各有各的職責(zé)，有的重要些，責(zé)任多些，有的輕松些，相對(duì)壓力小些。可這并不意味著責(zé)任也小。我們就像是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。每一個(gè)部件都有自己的作用。螺絲釘雖小，但一旦沒(méi)有，機(jī)器就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。我們的職責(zé)也一樣。
因此，我們工作人員能夠團(tuán)結(jié)一心，共同奮進(jìn)，向共同的目標(biāo)前進(jìn)，才能充分發(fā)揮出我們的效率。這不僅要求我做好份內(nèi)工作，還要積極融入這個(gè)大家庭，學(xué)會(huì)和大家交流、協(xié)作。工作中，我積極主動(dòng)，別人忙不過(guò)來(lái)，我可以幫忙；別人不做的工作，我做；處理不好的問(wèn)題，大家積極尋找辦法，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，找到穩(wěn)妥的解決途徑。
我現(xiàn)在主要的工作也是與管理和協(xié)調(diào)相關(guān)的。所以，在做好協(xié)調(diào)、與人交流方面也有了一些心得。首先，工作中，與人相處要互相尊重，善于傾聽(tīng)，善于抓住重點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行溝通交流，達(dá)到管理、協(xié)調(diào)的目的。
五、要善于堅(jiān)持，做事要有恒心、有毅力
能力是成事之基。但光有能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的。成功不僅需要能力，還需要堅(jiān)持。我們常常會(huì)抱怨，這項(xiàng)任務(wù)很難辦，那些商戶很難管，自己的工作太多了，太累了。自己努力了很久，卻沒(méi)什么成績(jī)。
我認(rèn)為，生活就是堅(jiān)持。有時(shí)候堅(jiān)持可以讓你很快發(fā)現(xiàn)前面的美景。但有時(shí)候堅(jiān)持會(huì)需要太長(zhǎng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，有人迷失，放棄了，只有少部分人選擇繼續(xù)前行。雖然旅途艱險(xiǎn)漫長(zhǎng)，但經(jīng)過(guò)漫漫之路，到達(dá)者會(huì)領(lǐng)略到成功不一樣的風(fēng)光。
我們工作也是一樣，每天看似不斷的重復(fù)，日復(fù)一日就這樣過(guò)去了。有的人在其中失去了工作的激情，每日只是為了工作而工作，毫無(wú)興趣、熱情可言。這樣，工作中一點(diǎn)點(diǎn)阻礙都會(huì)成為他前行的絆腳石。我想，我雖然是剛到這里不久，但我的工作熱情不能慢慢被時(shí)間所消磨掉。我要一直保持著這份積極、向上、快樂(lè)的工作熱情。
我認(rèn)為把工作當(dāng)做自己的樂(lè)趣，而不是負(fù)擔(dān)，這樣轉(zhuǎn)變工作觀念，讓工作成為自己生活的一部分。用不斷創(chuàng)新的思路，開(kāi)拓工作新進(jìn)程。不斷收獲工作中的苦辣酸甜，讓它們豐富我的人生，讓我的每一天都豐富多彩。這樣，我想保持這份熱情，會(huì)使我在今后的路上走得更遠(yuǎn)，更長(zhǎng)久。
以上就是我走上新崗位后，自己的所想所思。雖然我的感悟很淺顯、很浮于表面。但我這些都是從工作中所悟到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每一句話都是真誠(chéng)、發(fā)自內(nèi)心的感受。我向領(lǐng)導(dǎo)保證，今后，我會(huì)繼續(xù)增強(qiáng)工作意識(shí)，踐行為民服務(wù)的諾言，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思維觀念，全身心投入到自己的工作中去，努力干出工作業(yè)績(jī)，以不負(fù)單位的培養(yǎng)、不辱自身的使命。
商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)3
一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神
縣黨建工作會(huì)后，我局及時(shí)召開(kāi)了全體干部職工會(huì)議，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)同志向全體干部職工學(xué)習(xí)傳達(dá)了會(huì)議精神，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了下發(fā)的四份黨建工作材料，并突出強(qiáng)調(diào)指出黨建工作和反腐倡廉對(duì)我縣招商引資工作的重要性，為我們做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作指明了方向，要求全體與會(huì)同志認(rèn)真貫徹落實(shí)黨建工作會(huì)議精神，進(jìn)一步明確工作思路，提高認(rèn)識(shí)，做好黨組的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉，全力為我縣招商引資工作服務(wù)。
二、注重實(shí)踐，聯(lián)系群眾，深入貫徹會(huì)議精神
一是深化黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。為加快我局所幫扶的四隊(duì)鎮(zhèn)付岱村脫貧致富的步伐、推進(jìn)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。我局成立幫扶村宣講形勢(shì)政策活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由局長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)擔(dān)任，成員包括。
我局的領(lǐng)導(dǎo)干部深入到幫扶的村，認(rèn)真進(jìn)行了調(diào)查研究，根據(jù)地當(dāng)?shù)刈匀粭l件和優(yōu)勢(shì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以提高效益為中心，幫助扶貧重點(diǎn)村確定優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，制定增加農(nóng)民收入的項(xiàng)目方案緊緊圍繞生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求，制定整村推進(jìn)規(guī)劃。局領(lǐng)導(dǎo)要求大家要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，幫助農(nóng)民解決信息、資金、技術(shù)、良種、銷售等方面的具體問(wèn)題和困難。要突出治理臟亂差的人居環(huán)境、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、營(yíng)造文明鄉(xiāng)風(fēng)。
二是開(kāi)展學(xué)業(yè)務(wù)提素質(zhì)實(shí)踐活動(dòng)。為提高招商服務(wù)水平，提高招商干部的業(yè)務(wù)水平，全面落實(shí)“十二五”規(guī)劃，準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，加強(qiáng)招商政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高經(jīng)濟(jì)知識(shí)水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)，全面提升我縣招商干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為我市率先突破發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
我局決定通過(guò)舉辦學(xué)習(xí)園地、邀請(qǐng)專家講課、開(kāi)展實(shí)地調(diào)研等形式，使招商干部掌握“十二五”規(guī)劃目標(biāo)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，了解新一代信息技術(shù)前沿及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，把握如何構(gòu)建高效的投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作體系、投資商目標(biāo)選擇與投資后服務(wù)、招商談判的策略與技巧，將為推進(jìn)我縣招商引資工作起到促進(jìn)作用。
三、找準(zhǔn)基點(diǎn)，全面推進(jìn)，深化發(fā)展會(huì)議精神
(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)。理論是推動(dòng)工作的先導(dǎo)。按照武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，我局將采用自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)黨建及相關(guān)工作會(huì)議精神，不定期的組織全體黨員干部觀看各類廉政建設(shè)的音像資料，并教育黨員干部“常修為政之德，常思貪欲之惡，常懷律己之心”，樹(shù)立“不愿為、不能為，不必為”的廉政思想，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)黨組織權(quán)威，從而進(jìn)一步在工作中解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，在遵紀(jì)守法方面嚴(yán)以律己，在全心全意為縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展上取得實(shí)效。
(二)以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為突破口，狠抓黨的組織建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)是黨員密切聯(lián)系人民群眾的關(guān)鍵，是做好一切工作的保障，也是立黨為公、執(zhí)政為民的具體要求。為此，要狠抓作風(fēng)建設(shè)，健全和完善商務(wù)局黨委的工作規(guī)則和各項(xiàng)制度，全力推進(jìn)商務(wù)局首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、行政問(wèn)責(zé)制四項(xiàng)制度的落實(shí)，深入基層調(diào)查研究和指導(dǎo)工作，用制度來(lái)約束和保障工作紀(jì)律和工作秩序，依法辦事。
商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)4
今年在商務(wù)工作上，我盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、家電下鄉(xiāng)工作
家電下鄉(xiāng)是國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的重要措施，也是一項(xiàng)惠農(nóng)政策。為深入推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作，讓農(nóng)民群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。一網(wǎng)點(diǎn)備案。我配合副局長(zhǎng)對(duì)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請(qǐng)備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地查看、驗(yàn)收。對(duì)不符合備案條件的門(mén)店堅(jiān)決不予通過(guò)�，F(xiàn)全區(qū)共備案網(wǎng)點(diǎn)44家，覆蓋到了全區(qū)的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便群眾購(gòu)買。
二是加大宣傳力度。我們根據(jù)政策編寫(xiě)了大量宣傳資料，并積極參加各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，今年3.15期間，我跟隨區(qū)里組織的3.15宣傳隊(duì)下到幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，向老百姓宣傳政策、解答問(wèn)題，期間，共發(fā)放宣傳資料近千余份，使政策宣傳深入人心。
三是積極與備案網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系。家電下鄉(xiāng)的政策性、操作性很強(qiáng)，由于備案網(wǎng)點(diǎn)老板電腦操作水平參差不齊，管理難度很大，因此我根據(jù)實(shí)際情況建立了一個(gè)君山區(qū)家電下鄉(xiāng)QQ群，讓網(wǎng)點(diǎn)有什么問(wèn)題在網(wǎng)上提出，我及時(shí)解答，有些問(wèn)題不能在網(wǎng)上講解清楚、所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)較遠(yuǎn)的，我就利用休息時(shí)間與節(jié)假日上門(mén)服務(wù)，耐心講解操作要求。四是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。規(guī)范家電下鄉(xiāng)經(jīng)營(yíng)秩序，健全監(jiān)督檢查制度，我多次到各銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，杜絕了坑農(nóng)害農(nóng)以及擾亂市場(chǎng)秩序行為的發(fā)生。
由于措施得力，我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作進(jìn)展情況良好。截止6月29號(hào)，xx區(qū)今年共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品13657臺(tái)（部），（其中彩電2842臺(tái)、冰箱5002臺(tái)、洗衣機(jī)3255臺(tái)、手機(jī)11部、計(jì)算機(jī)8臺(tái)、空調(diào)1278臺(tái)、熱水器1124臺(tái)、微波爐93臺(tái)、電磁爐44臺(tái)），銷售金額2879.07萬(wàn)元。財(cái)政補(bǔ)貼累計(jì)9186臺(tái)，共249.94萬(wàn)元。
二、生豬屠宰工作
生豬屠宰是關(guān)系到民生的一項(xiàng)重要工作，在平時(shí)工作中積極與市局聯(lián)系，做好銜接工作，將報(bào)送的信息做到準(zhǔn)確、時(shí)效。由于分工調(diào)整，生豬屠宰工作崗位上先后換任過(guò)幾位同事，在移交過(guò)程中，我耐心細(xì)致的講解操作手續(xù)，使其盡快上手投入工作，同時(shí)積極與市局聯(lián)系，讓工作不脫檔、不斷檔。
三、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
現(xiàn)在有“商務(wù)之窗”、“商務(wù)部網(wǎng)xx分站”和“商務(wù)預(yù)報(bào)”3個(gè)商務(wù)網(wǎng)站交予我維護(hù)管理，網(wǎng)站的建設(shè)主要靠信息，我克服日常工作繁瑣等問(wèn)題，從工作中積極收集好的信息、挖掘可用的信息、發(fā)現(xiàn)新的信息發(fā)布到網(wǎng)站上，讓信息及時(shí)更新，今年1-6月份共發(fā)布商務(wù)信息200多條。
四、信息報(bào)送工作
信息報(bào)送要做到細(xì)致、準(zhǔn)確、時(shí)效，我手中有商務(wù)部重點(diǎn)流通企業(yè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、商務(wù)部重要生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)等相關(guān)信息報(bào)送工作，我高度重視這項(xiàng)工作，經(jīng)常向xx商貿(mào)公司和xx商貿(mào)有限公司打電話收集銷售信息，整理后報(bào)送至市商務(wù)局，所報(bào)送的信息做到準(zhǔn)確、時(shí)效。
五、項(xiàng)目申報(bào)工作
今年，我配合副局長(zhǎng)向市商務(wù)主管部門(mén)申報(bào)了xx市場(chǎng)申報(bào)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、xx鎮(zhèn)新建農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、xx市場(chǎng)維修改造建設(shè)資金項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。
六、下步工作打算
1、服務(wù)群眾，做好“家電下鄉(xiāng)”備案工作，為群眾解決實(shí)際困難。
2、加強(qiáng)對(duì)家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督管理，防止以次充好、假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)，坑害農(nóng)民消費(fèi)者，并對(duì)不服從管理的網(wǎng)點(diǎn)要堅(jiān)決取締。
3、配合好主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行各項(xiàng)工作。
雖然工作中取得了一些成績(jī)，但是還是存在工作不積極、工作認(rèn)識(shí)不夠等不足之處，以后我將不斷改進(jìn)工作態(tài)度、改善工作方式，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新。
商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)5
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來(lái)年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來(lái)的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門(mén)人員處理各種事項(xiàng)。在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門(mén)及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。5)標(biāo)書(shū)制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)完成標(biāo)書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)人員考核事項(xiàng);3)部門(mén)人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;
4)做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;5)及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過(guò)程中的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問(wèn)題
工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門(mén)之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門(mén)，如何協(xié)調(diào)其他部門(mén)配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2)做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來(lái)查詢。
四、今后努力的方向
1、積極與各部門(mén)同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。
2、保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)6
20xx年是我在勞模實(shí)業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)下個(gè)人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來(lái)，我按照公司組織安排，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹(shù)立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時(shí)，不折不扣地完成公司臨時(shí)交付的各項(xiàng)中心任務(wù)，并將自己掌握的客戶信息及時(shí)向公司反饋，當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運(yùn)作貢獻(xiàn)自己的一份力量�，F(xiàn)將本人一年來(lái)在酒店的主要工作總結(jié)如下
一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作。
自月份徽商大酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，我在商務(wù)中心對(duì)公司交付的一切打字文稿，傳真、復(fù)印等工作，均以高度的責(zé)任心任勞任怨地對(duì)待，同時(shí)，發(fā)揮在景區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好顧客的旅游接待，以專業(yè)型面貌展示給八方游客，贏得了顧客的一致好評(píng)。開(kāi)業(yè)以來(lái)，本人在工作中無(wú)一起責(zé)任事故發(fā)生，使接待的多游客，和承辦的多場(chǎng)大型會(huì)議均達(dá)到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”的效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
二、樹(shù)立酒店大局服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
績(jī)溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，月日開(kāi)業(yè)前后，千頭萬(wàn)緒的繁雜工作不是單每個(gè)部門(mén)各行其是能夠解決的，特別是在月日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個(gè)人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時(shí)間緊，為此，我不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)決服從大局，長(zhǎng)期義務(wù)加班加點(diǎn)，并與其他各個(gè)部門(mén)緊密配合，哪里需要就到哪個(gè)崗位頂班，從無(wú)怨言。確保了商務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)合作作用。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
一年來(lái)，我在勞模實(shí)業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實(shí)踐中，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會(huì)到成功的集體榮譽(yù)感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，體現(xiàn)出服務(wù)行業(yè)的社會(huì)需要和尊重，自己敬業(yè)奉獻(xiàn)的動(dòng)力也隨之產(chǎn)生。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績(jī)，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
商務(wù)工作個(gè)人總結(jié)7
20XX年，是我在勞模實(shí)業(yè)有限公司供職不平凡的一年，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)下個(gè)人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來(lái)，我按照公司組織安排，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的服務(wù)環(huán)境里，全力樹(shù)立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，同時(shí)，不折不扣地完成公司臨時(shí)交付的各項(xiàng)中心任務(wù)，并將自己掌握的客戶信息及時(shí)向公司反饋，當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運(yùn)作貢獻(xiàn)自己的一份力量�，F(xiàn)將本人一年來(lái)在酒店的主要工作總結(jié)如下：
一、服從公司安排，按質(zhì)按量完成本職工作。
自10月份徽商大酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，我在商務(wù)中心對(duì)公司交付的一切打字文稿，傳真、復(fù)印等工作，均以高度的責(zé)任心任勞任怨地對(duì)待，同時(shí)，發(fā)揮在景區(qū)工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好顧客的旅游接待，以專業(yè)型面貌展示給八方游客，贏得了顧客的一致好評(píng)。開(kāi)業(yè)以來(lái)，本人在工作中無(wú)一起責(zé)任事故發(fā)生，使接待的200多游客，和承辦的50多場(chǎng)大型會(huì)議均達(dá)到“高效、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意”的效果，受到有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
二、樹(shù)立酒店大局服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮服務(wù)行業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
績(jī)溪徽商大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，10月28日開(kāi)業(yè)前后，千頭萬(wàn)緒的繁雜工作不是單每個(gè)部門(mén)各行其是能夠解決的，特別是在11月5--8日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個(gè)人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時(shí)間緊，為此，我不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)決服從大局，長(zhǎng)期義務(wù)加班加點(diǎn)，并與其他各個(gè)部門(mén)緊密配合，哪里需要就到哪個(gè)崗位頂班，從無(wú)怨言。確保了商務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)合作作用。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
一年來(lái)，我在勞模實(shí)業(yè)有限公司不同服務(wù)崗位的實(shí)踐中，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會(huì)到成功的集體榮譽(yù)感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，體現(xiàn)出服務(wù)行業(yè)的社會(huì)需要和尊重，自己敬業(yè)奉獻(xiàn)的動(dòng)力也隨之產(chǎn)生。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我在服務(wù)行業(yè)取得了一定的業(yè)績(jī)，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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