有關(guān)護士長年度工作總結(jié)范文（精選5篇）
光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來的工作吧。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的有關(guān)護士長年度工作總結(jié)范文（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
護士長年度工作總結(jié)1
20xx是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，這一年我們開展了“無陪護病房試點工作”，全體護理人員在各級領(lǐng)導指引下，本著“一切以患者為中心”的宗旨，較好的完成了領(lǐng)導布置的各項護理工作，90%以上完成了年初護理計劃，本人護士長工作總結(jié)如下：
一、認真落實各項護理規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行制度，提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療得以保證。
1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡回護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現(xiàn)象。
2、貫徹堅持查對制度：
（1）醫(yī)囑每班查對，每周護士長參加總核對2次，并記錄；
�。�2）護理操作嚴格執(zhí)行三查七對；
�。�3）填寫輸液卡，一年來未曾發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實外科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種護理操作處置盤。
4、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展。
二、提高護士長管理水平
1、堅持護士長手冊的記錄與考核：要求護士長于每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核，并根據(jù)科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，監(jiān)測實施效果，護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平和效率。
2、堅持護士長例會制度：按等級醫(yī)召開護士長例會每周一次，安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在缺點，并提出相應的改進措施，向各護士長反饋護理質(zhì)量控制檢查狀況，學習護士長管理資料。
3、每月檢查護理質(zhì)量，及時反饋，不斷提高護士長的管理能力。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取先進單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班，學習結(jié)束后，通全體護士分享，同進步。
三、加強護理人員品德、作風建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范條例，在日常工作中落實護士文明用語。
2、分別于5月份、10月份組織全體護士參加禮儀培訓。
3、開展健康宣教，對住院患者進行護理服務(wù)滿意度調(diào)查，度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，對滿意度調(diào)查中存在的護理問題提出整改措施，評選出了最佳護士。
4、為實習護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、護理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗資格。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)水平
1、對在職人員進行三基培訓，組織理論考試，技能大練兵活動。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授外科知識，提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和外科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行護理技術(shù)操作比賽，并評選，分別給予了獎勵。
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理實施進行探討，以達到提高業(yè)務(wù)水平的目的。
7、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與�？谱o理知識，組織護士長每人講課，提高護士長帶教水平。
8、全院有xx名護士參加護理大專考試，有xx名護士參加護理大專函授。
護士長年度工作總結(jié)2
一年的光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，回首這一年來的工作，有付出、有收獲，有辛酸、有成績，將2014年的工作總結(jié)如下： 一 、政治思想方面 在本年度的工作中，本人能認真學習黨的精神，堅決擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極參加醫(yī)院及科室組織安排的各項政治學習，努力提高自身的政治素質(zhì)和政治覺悟，旗幟鮮明、立場堅定。在聽到今年發(fā)生的一系列醫(yī)院暴力恐怖事件的時候內(nèi)心感到非常憤慨，我對制服歹徒的英雄深感敬佩，但同時也對被深受其害的醫(yī)務(wù)人員而感到惋惜。作為科室護士長在工作中遵紀守法、廉潔自律，認真做好本職工作為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份力量。
二、業(yè)務(wù)工作方面 在工作中，本人能服從科主任及護理部的領(lǐng)導，認真學習醫(yī)院管理的相關(guān)政策、文件，主動學習新的護理理念及管理方法。在工作忙時能主動加班加點，為了能全面的了解所有的工作每日提前到崗，了解夜間護理工作、提前巡視危重及新入病人做到及時了解病人的情況，進而合理安排當天的護理工作。對于工作中遇到的我實際問題共同協(xié)商解決或者向相關(guān)科室請教。積極參加各種學習并取得三級心理咨詢師證書，PICC操作證書，市醫(yī)學會、省醫(yī)學會醫(yī)院感染培訓合格證書。
三、強化安全意識 堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的管理理念，以提高科室整體護理水平，提高患者滿意度為目標。在工作中將“質(zhì)量”“安全”作為工作的生命線，工作中注重細節(jié)管理。本人能在加強自身理論技術(shù)水平的同時，嚴把質(zhì)量關(guān)。定期不定期的對科室進行質(zhì)量控制。積極參加病房危重疑難病人的搶救護理工作，對科室收治的每一位重危病人的情況做到較為全面的了解與掌握。對科室出現(xiàn)的護理差錯、安全隱患能及時組織科室成員進行分析討論，并能有針對性地制定防范措施。 四、團結(jié)協(xié)作 工作中積極配合科主任、醫(yī)生、護士按時完成院領(lǐng)導和護理部交辦的工作任務(wù)。由于三病區(qū)位置環(huán)境樓上、樓下兩層。病人去衛(wèi)生間總要走樓梯才能到達目的地而且沒有高間病房。有些條件好的病人因環(huán)境原因而流失；有些病人因非要住樓上或是樓下而耗費很大的精力去安撫和協(xié)調(diào)。因為沒有直通的電梯所有物品、器械都要人力搬運。尤其每天的`拿取藥和治療車搬運，樓上所有輸液病人的液體和其他繁瑣的工作每天不知要往返多少次。再加上科室醫(yī)生人員結(jié)構(gòu)的特殊性，使得三病區(qū)的收入一直和其他幾個臨床科室有很大的差距，護士難免會出現(xiàn)些許情緒。工作中我會盡力去發(fā)現(xiàn)護士情緒低落的原因，無論是工作原因還是家庭原因我都會盡力的提供幫助、引導和安慰。我還善于發(fā)現(xiàn)每個人的長處和優(yōu)點并根據(jù)個人的長處合理調(diào)配護士。安排責任心強、技術(shù)水平相對較高的護理人員承擔對新護士的帶教工作。鼓勵護士參與病房的管理工作，做到人人參與，最大程度實現(xiàn)護士的價值。對于表現(xiàn)積極責任心強的護士適當給予獎勵，即提高了工作質(zhì)量又調(diào)動了大家的工作積極性。三病區(qū)是一個和諧團結(jié)的團隊，她們每個人身上都有我要學習的閃光點，這也是我們克服困難仍能積極向上、團結(jié)協(xié)作的原動力。
五、注重新護士的培養(yǎng) 對新工作的護士嚴格要求，制定切實可行的培訓計劃，從科內(nèi)選出經(jīng)驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一帶教。采取分階段、分層次進行培訓，結(jié)合護理部的培訓計劃對護士進行護理技術(shù)操作培訓及考核。進行�？谱o理操作培訓和應急能力的培養(yǎng)，進一步提高了科室護理人員�？茦I(yè)務(wù)水平。
六、工作業(yè)務(wù)完成情況 經(jīng)過全科人員的不寫努力全年共完成靜脈輸液人次，換瓶瓶，靜脈注射人次，肌肉注射人次，氧氣吸入人次，一級護理人，膀胱、陰道沖洗人次，導管護理人次等。全年無一例差錯事故發(fā)生。
經(jīng)過一年的努力雖然取得了一定的成績但我深知還有很多許多不足之處有待進一步改進和提高�？剖易o理隊伍參差不齊，對業(yè)務(wù)能力較差的護理人員需進一步加強管理與培訓，使她們盡快熟悉科室業(yè)務(wù)，熟練掌握護理技能，提高科室整體素質(zhì)。本人需進一步學習理論知識提高管理技能。在新的一年中本人將與科室全體護士繼續(xù)共同努力積極開展特色服務(wù)，切實為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。希望能在科室全體醫(yī)護人員的協(xié)助下將科室的護理工作做得更好。
護士長年度工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)成為過去，我科在護理部的領(lǐng)導下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于“二甲醫(yī)院等級評審”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8——10個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應，以達到最優(yōu)配置，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也積極探索，不斷學習把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細做到深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領(lǐng)導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。
二、結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，應用中醫(yī)護理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。
將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護理和�？谱o理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復、養(yǎng)生、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫(yī)健康教育處方，進一步完善中藥足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫(yī)護理操作。
三、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度
護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了“護患溝通規(guī)范化”。認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務(wù)上真正做到了“四送”、“一聽、一解”，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。護士能夠按照級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎(chǔ)護理，專人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒“三短、六潔”�？剖颐吭抡匍_工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予了批評教育�；颊邼M意率基本達到95%以上。
四、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。
2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。
五、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。
以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓，重點是中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能方面，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務(wù)的開展扎實基礎(chǔ)，并經(jīng)過考核全部掌握。
護士長年度工作總結(jié)4
我現(xiàn)任xx醫(yī)科大學附屬xx醫(yī)院兒科護士長，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，20___年，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進取，頑強拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務(wù)近萬元�；赝@一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20___年以來各項工作總結(jié)如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規(guī)范，合理安排護士和護工的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎(chǔ)護理技能，針對兒科患兒特點，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
他們生了病，家里人著急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦，家長很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。
采取業(yè)務(wù)學習和個案護理查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓，對兒科護理學基礎(chǔ)知識和常用護理操作技術(shù)進行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓護士長管理這個外因，通過護士個人素質(zhì)的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；在兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們兒科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了我用人文知識改變護士、護士有效管理自己、護理工作質(zhì)量提高的良性鏈條。近幾年，不僅兒科的護理文化建設(shè)起了成效，而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中，我們?nèi)〉昧溯^好的成績。
四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度
實施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責任護士應當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護理職責。加強基礎(chǔ)護理，滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎(chǔ)護理，專人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。
制定基礎(chǔ)護理工作重點，每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患兒患兒及家長根本記不住。
為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于家長的掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。通過這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿意，讓自己滿意和讓患者滿意的三滿意，患者滿意率基本達到95%以上。
五、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來，先后在各種護理雜志上發(fā)表學術(shù)論文多篇。
六、不足之處
面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
七、努力方向
展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；進一步加強業(yè)務(wù)知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業(yè)技能。
2、寬嚴結(jié)合，和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通等全面工作，進一步加大科室管理力度，讓自己的管理方式更加成熟。
總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著的成績。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，奮發(fā)進取，更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的三級醫(yī)院建設(shè)做出自己新的貢獻。
護士長年度工作總結(jié)5
20xx年，在院領(lǐng)導及科主任的領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作�，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：
一、認真學習產(chǎn)科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實�？谱o理常規(guī)及護理操作規(guī)范
1、本人認真學習產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護理書籍學習產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內(nèi)容。
2、對新上崗護理人員采取個案培訓計劃、20xx年新上崗護理人員xx名，通過新上崗護士強化培訓，xx護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3、認真落實產(chǎn)科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行�？浦R護理常規(guī)、護理業(yè)務(wù)學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。
4、每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
5、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉(zhuǎn)科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況�？剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產(chǎn)科教學工作進行持續(xù)改進。
二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性
1、根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2、科室成立了護理績效管理小組，每月護理績效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目（承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算）。
3、每季度按照{(diào)護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價（11月改為周評價）、護理工作滿意度評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵元。
4、每月護理績效分配由護士來監(jiān)督，護士來統(tǒng)計護理各項指標，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。
5、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質(zhì)量管理，落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理滿意度
1、切實加強基礎(chǔ)護理，落實�？平】到逃�。每天對危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。
2、堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
3、增加了乳房護理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率。
4、照基礎(chǔ)護理質(zhì)量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎(chǔ)護理落實的督查。
5、教會產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。
6、堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7、每月按時進行護理人員滿意度調(diào)查及護患溝通率的調(diào)查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。
8、每周按計劃進行護理質(zhì)量評價。
四、工作中存在的問題及未達到的目標
1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2、護理質(zhì)量管理不到位：10月xx提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標
1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調(diào)組織紀律方面內(nèi)容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2、加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書寫，要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力！
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