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口腔醫(yī)院的社會實踐總結(jié)

時間:2020-12-17 15:52:14 總結(jié) 我要投稿

口腔醫(yī)院的社會實踐總結(jié)范文

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的口腔醫(yī)院的社會實踐總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

口腔醫(yī)院的社會實踐總結(jié)范文

  口腔醫(yī)院的社會實踐總結(jié)1

  20xx年是我們門診部的開局之年,在XX衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全體員工的共同努力下,我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨,積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神,不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,各項工作都取得一定的成績,回顧近一年來的工作 ,主要有以下四點:

  一、注重設(shè)備投入,大力提高服務(wù)能力

  20xx年,是我院的“開局之年”,也是我院的“發(fā)展之年”,為了在XX鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念:

  1、大力加強設(shè)備投入,我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng),日本根管治療系統(tǒng),牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),低輻射牙片x光機系統(tǒng),手機抗感染消毒系統(tǒng)等等,不斷提高服務(wù)能力。

  2、堅持人性化標(biāo)準(zhǔn),精心規(guī)劃裝修診室,我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區(qū)為兩個休閑候診區(qū),其中一個以電視為主、一個以報刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。

  二、注重質(zhì)量管理,杜絕交叉感染

  我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事,病人利益無小事,所有缺陷都是可以避免的”,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”。

  1、成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子,由XX主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項工作。

  2、嚴(yán)格落實浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)高效的手機消毒系統(tǒng),同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,切實杜絕交叉感染,保證醫(yī)療安全。

  3、無痛醫(yī)療,為了減少病痛,我們堅持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,配合認(rèn)真細(xì)致的操作,結(jié)合細(xì)致的治療方案,權(quán)衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每一步都主動事先征得患者知情同意。

  4、平價醫(yī)療,我們在不斷增加醫(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)來收費,以最實惠的價格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評。

  三、注重服務(wù)內(nèi)涵,樹立優(yōu)秀好口碑

  “以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo),在日常門診工作中,我們始終貫切“以人為本”的觀念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  1、推行“微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的.服務(wù)模式,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動,既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”。

  3、開展預(yù)約門診,為了節(jié)省患者的等待時間,我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù),方便大家就診,患者只要在我院接受第一次檢查和治療后,都可以根據(jù)自己的便利程度,通過各種方式預(yù)約下次就診時間。

  4、不斷健全門診部網(wǎng)站管理,方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通。

  5、隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適,保持窗明鏡靜,并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

  四、注重奉獻(xiàn)社會,積極開展社會公益活動

  我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要,不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神。

  1、成立了青年志愿者服務(wù)隊,以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

  2、開展“重晚情、送溫暖”活動,我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查,并免費贈送口腔醫(yī)療藥物。

  3、組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動。

  4、積極參加“慈善一日捐”活動,我們在各種場合中向XX地震同胞捐款近XX余元人民幣。

  5、積極開展“愛牙日”活動在今年X月X日,我們組織X名醫(yī)務(wù)人員到XX街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動,現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕,活動中我們共向XX歲以上老人贈送藥品和代金券計X萬余元,發(fā)放口腔宣傳資料X萬余份,得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

  總之,回顧近一年來的工作,我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,同時,我們也清醒地認(rèn)識到,我們的工作還存在許多不足之處,在新的一年中,我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實地開展工作,為我院的強院建設(shè)再立新功而努力。

  口腔醫(yī)院的社會實踐總結(jié)2

  一、科研立項:保持多渠道、穩(wěn)定發(fā)展

  本年度積極組織各類科研項目的申報,對申報限項的項目堅持公平、公正、公開的院內(nèi)評審制度,并舉辦有關(guān)項目的申報培訓(xùn)、組織國家自然科學(xué)基金申報書的校內(nèi)預(yù)審等,科研項目申報書質(zhì)量明顯提高,取得良好效果。2xxx年度合計有20項科研項目獲得立項,資助金額總計達(dá)75.68萬元,保持穩(wěn)定發(fā)展勢頭。其中國家自然科學(xué)基金1項,廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)研究基金項目9項、廣東省科技廳計劃項目5項、廣東省自然科學(xué)基金3項,另有2項橫向課題。本年度獲資助項目的特點是基礎(chǔ)研究類較多,項目負(fù)責(zé)人基本上是碩士、博士或者在讀研究生,說明醫(yī)院近年來人才發(fā)展戰(zhàn)略實施初顯成效。

  二、科研管理:完善工作流程,加強科研的過程管理和終末管理

  近年來醫(yī)院承擔(dān)的科研項目數(shù)量多、項目來源多,僅2xxx年度醫(yī)院承擔(dān)的科研項目就包括國家“十一五”科技支撐項目子項目、國家自然科學(xué)基金、廣東省科技計劃項目、廣東省自然科學(xué)基金、廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)研究基金及為數(shù)不少的橫向課題,保證科研資金的使用效益一直是近年來科研管理工作的重中之重。本年度保持與財務(wù)科、總務(wù)科進(jìn)行積極有效的溝通,完善了科研資金開支審批、使用流程,既保證資金安全,又兼顧效率。確保了相關(guān)項目結(jié)題經(jīng)費決算的順利進(jìn)行。

  科研課題管理方面,加強了科研的過程和終末管理,督促項目負(fù)責(zé)人完成課題的年度報告、結(jié)題報告。本年度完成了國家自然科學(xué)基金、廣東省科技計劃項目、廣東省自然科學(xué)基金、廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)研究基金共21項年度報告或結(jié)題報告。本年度有1項20xx年延期項目結(jié)題未獲批準(zhǔn),已督促課題負(fù)責(zé)人重新總結(jié)項目資料,爭取盡快結(jié)題,同時停止其20xx年度項目申報資格。

  三、實驗室建設(shè)與管理:建設(shè)初具規(guī)模,管理規(guī)范有序,成績顯著

  2xxx年度完成了實驗室的搬遷工作,脫離醫(yī)院主體大樓,遷移至一幢獨立的三層樓。搬遷后的實驗室裝修一新,在對實驗室重新定位后添置了一批實驗設(shè)備,為科研工作的順利開展提供了可靠的保證,也消除了原先駐于醫(yī)院主體大樓的潛在安全隱患。

  目前實驗室管理規(guī)范有序,2xxx年增加至35名研究生在本實驗室開展課題研究,6名碩士研究生、4名博士研究生順利畢業(yè)。實驗室管理的工作量雖然大幅增加,無安全事故發(fā)生。依托該實驗室開展實驗,發(fā)表SCI論文4篇,其中1篇發(fā)表于JournalofClinicalPeriodontology,影響因子3.193,為本專業(yè)影響因子排名第二的雜志。

  配合科研經(jīng)費管理制度,本年度在實驗室管理中繼續(xù)完善成本核算。堅持常規(guī)試劑由實驗員進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,多個實驗者共用的高值試劑統(tǒng)一申購,再分配給相應(yīng)的實驗者,避免浪費。完善領(lǐng)物流程,由實驗室統(tǒng)一到庫房、藥房等相關(guān)部門領(lǐng)取實驗者所需物料,避免給相關(guān)部門管理帶來不便及管理漏洞。由此產(chǎn)生的實驗室成本,定期從相應(yīng)的課題經(jīng)費中扣除,以免實驗室成本虛高。

  四、教務(wù)管理:開展各層次教學(xué),管理嚴(yán)格規(guī)范

  為規(guī)范外來學(xué)習(xí)人員的管理、保障醫(yī)療安全,2xxx年繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《進(jìn)修生、實習(xí)生管理辦法》、《廣東省口腔醫(yī)院進(jìn)修實習(xí)要求》和醫(yī)院繼續(xù)教育委員會集體討論的制度,對進(jìn)修、實習(xí)人員的資質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)。2xxx年共招收進(jìn)修生(醫(yī)生)105人、本科實習(xí)生18人。另有在我院上臨床的研究生44人、住院醫(yī)師培訓(xùn)1人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師考前培訓(xùn)3人,學(xué)習(xí)人員高達(dá)171人,較2008年招收112名學(xué)習(xí)人員相比增加了55%。2xxx年度繼續(xù)組織了各學(xué)科專家進(jìn)行每月3~4次的專題講座,較2008年度專題講座量又有所增加,講座涉及口腔醫(yī)學(xué)臨床各科的最新進(jìn)展,為來院學(xué)習(xí)人員提供了較好的學(xué)習(xí)條件。同時,加強授課教師的管理,堅持聽課人員對授課教師的無記名評分,以作為下一年度授課資質(zhì)的參考。

  2xxx年南方醫(yī)科大學(xué)第一批口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生到本院實習(xí),也是本院第一次同時接收如此之多的本科實習(xí)生。醫(yī)院已裝修了6樓的教學(xué)診室,并安排研究生實習(xí),積累教學(xué)及管理經(jīng)驗,為迎接本科實習(xí)生進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。本年度共接收本科實習(xí)生18人,醫(yī)院為教學(xué)診室配備了各專業(yè)副高以上職稱、教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師專職帶教,嚴(yán)格遵守南方醫(yī)科大學(xué)本科評估的有關(guān)規(guī)定開展教學(xué),教學(xué)文件記錄齊全,教學(xué)效果良好。

  口腔醫(yī)院的社會實踐總結(jié)3

  歲月就這么悄然溜走,我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了,在過去的20xx年里,我本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,較為圓滿的完成了本年度的工作任務(wù),下面是我對于工作的一點簡短總結(jié):

  一、接待服務(wù)

  1、熱情接待病人和外來人員,主動安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪,盡量縮短他們的等候時間。

  2、請初診病人填寫病歷,查核各項填寫內(nèi)容,為了保證病人資料的準(zhǔn)確性,應(yīng)該對病人地址和電話的變動作出及時修正。

  3、病人候診時間超過20分鐘時,應(yīng)主動向病人解釋,不能在前臺內(nèi)接待工作無關(guān)人員,談?wù)摵吞幚砼c工作無關(guān)的事情。

  4、管理音響、電視和電腦,保持候診室的清潔整齊寧靜。

  二、工作服務(wù)

  1、接聽電話,做好病人和醫(yī)生之間的溝通。

  2、準(zhǔn)確將病歷轉(zhuǎn)入電腦病檔、準(zhǔn)確相關(guān)息。

  3、做好半年至一年當(dāng)日患者回訪并做詳細(xì)登記,發(fā)現(xiàn)問題做好醫(yī)患溝通。

  4、做好技工模型的收發(fā)工作,并做詳細(xì)登記。

  5、做好收費工作,及時將現(xiàn)金,帳目清晰。

  三、需要改進(jìn)的地方

  1、語言交流的藝術(shù)還需多加學(xué)習(xí),性子不能太急躁,要平緩一點。

  2、消息的上傳下達(dá)要迅速,不要拖延。

  3、更積極的做好患者的回訪工作。

  在過去的一年里,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里,我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)希望,把前臺工作做得更細(xì)、更具體,更好地為科室服務(wù),為病人服務(wù)。

  口腔醫(yī)院的社會實踐總結(jié)4

  即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的XX月份開始,在XX口腔醫(yī)院的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

  一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)

  前臺是展示醫(yī)院的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們醫(yī)院的第一步,是對醫(yī)院的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了醫(yī)院的形象。同時,醫(yī)院對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話,對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報?蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。

  根據(jù)記錄統(tǒng)計,20xx年我來醫(yī)院開始:填寫XX余次、接待來訪客人X余次、訂飲用水X余次、做員工考勤表X次、轉(zhuǎn)接電話X余次、更新通訊錄X次、快遞收發(fā)X余次、盤點申購庫存X次、收發(fā)傳真X余次、打印文件X余次、打掃衛(wèi)生X余次、周末轉(zhuǎn)接電話X次、指紋登記X余次等。

  二、做好倉庫管理,按時盤點倉庫,做好物品歸類

  嚴(yán)格接照醫(yī)院制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20xx年X月份至今共辦理各部門各項物品入庫X余次,入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

  三、應(yīng)以大局為重,不計較個人得失

  不管是工作時間還是休假時間,醫(yī)院有臨時任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。

  作為XX的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為醫(yī)院效命。平時積極參加醫(yī)院組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

  雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和醫(yī)院給予我們的機會;通過這些日子的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!

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