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內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督年終總結(jié)
時(shí)光匆匆，我們?cè)诿β抵斜甲撸唤?jīng)意間我們又到了歲末年終，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的總結(jié)呢？千萬(wàn)不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會(huì)，以下是小編為大家收集的內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督年終總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督年終總結(jié)1
為落實(shí)國(guó)家、省局關(guān)于內(nèi)管工作的要求，今年以來(lái)，我們市局把加強(qiáng)煙草行業(yè)自律作為重要課題來(lái)抓，結(jié)合我市實(shí)際，采取得力措施，將內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督做精做細(xì)，向規(guī)范要效益、用自律出成效，確保了上級(jí)的安排部署能夠落到實(shí)處，取得了顯著效果。為了不斷總結(jié)工作得失，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、工作做法
�。ㄒ唬⒆W(xué)習(xí)，強(qiáng)化內(nèi)管意識(shí)，形成工作氛圍
煙草行業(yè)自20xx年深入開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作以來(lái)，許多影響行業(yè)發(fā)展的突出矛盾和深層次問(wèn)題都得到了有效解決，全行業(yè)科學(xué)管理、民主管理、依法管理的能力和水平得到了明顯提升，內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理工作取得了階段性成效。但與此同時(shí)，我們市局和其他地方一樣，內(nèi)管工作仍然存在制度不全、保障不力、機(jī)制不活等諸多問(wèn)題，在具體行動(dòng)上表現(xiàn)為內(nèi)管人員“不敢管、不愿管、不想管”。這些問(wèn)題可以說(shuō)是長(zhǎng)期困擾和阻礙內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作順利開(kāi)展的毒瘤，直接影響和制約著內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制作用的有效發(fā)揮，讓人深?lèi)和唇^。這些形象，嚴(yán)重影響了我們煙草監(jiān)管的正常秩序，
為保證內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督活動(dòng)取得實(shí)效，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督的重大意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到上級(jí)局的部署和要求上來(lái)，準(zhǔn)確把握開(kāi)展這項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和基本原則，一是市局領(lǐng)導(dǎo)組織大家學(xué)習(xí)國(guó)家、省局有關(guān)講話精神，特別是20xx年全國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議上，國(guó)家局張輝副局長(zhǎng)的講話要求。提高對(duì)內(nèi)管委派制的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管組織形式和人員管理體制尋求新的突破，通過(guò)以省為單位對(duì)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管人員實(shí)行統(tǒng)一管理，從管理體制上保證基層內(nèi)管人員認(rèn)真履責(zé)。通過(guò)機(jī)制的創(chuàng)新進(jìn)一步整合局內(nèi)管資源、統(tǒng)一監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、突出監(jiān)管重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)管效果，提升監(jiān)管水平，切實(shí)規(guī)范行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。同時(shí)，利用簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗等多種形式營(yíng)造輿論氛圍，對(duì)《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督暫行規(guī)定》、《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督實(shí)施辦法》以及相關(guān)派駐工作職責(zé)、制度、流程進(jìn)行認(rèn)真、深入學(xué)習(xí)，確保內(nèi)管工作有效運(yùn)行。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，著重解決面對(duì)內(nèi)管重視不夠、對(duì)內(nèi)管消極懈怠和在實(shí)際工作怕得罪人、懶惰等思想問(wèn)題，有效推進(jìn)思想觀念、工作作風(fēng)和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管水平、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和發(fā)展質(zhì)量的全方位提高。
（二）、抓機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，保證運(yùn)轉(zhuǎn)有序
加強(qiáng)內(nèi)管機(jī)構(gòu)建設(shè)。，自20xx今年9月份開(kāi)始，正式實(shí)施內(nèi)管委派制以來(lái)，帶來(lái)身份的變化和工作性質(zhì)效果的變化，建立至上而下省局垂直領(lǐng)導(dǎo)的委派內(nèi)管工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立局內(nèi)管派駐工作組挑選業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員名充實(shí)內(nèi)管崗，深入推廣“垂直管理、雙重領(lǐng)導(dǎo)、相對(duì)獨(dú)立”的專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管模式，專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作。
�。ㄈ⒆ブ贫�，強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力
一個(gè)是抓制度的建立與完善，一個(gè)是制度的執(zhí)行與落實(shí)。
首先建立了專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)在全局范圍內(nèi)自上而下地對(duì)業(yè)務(wù)流程和管理流程進(jìn)行了全面梳理、優(yōu)化和完善。積極建立八大流程體系，即：專(zhuān)賣(mài)管理流程體系、卷煙經(jīng)營(yíng)與管理流程體系、人力資源管理流程體系、財(cái)務(wù)與審計(jì)管理流程體系、現(xiàn)代物流流程體系、信息化管理流程體系、績(jī)效考核與寬帶薪酬管理流程體系、懲治和預(yù)防腐敗流程體系，努力為全員流程化提供有力的支撐。
強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。網(wǎng)建過(guò)程越細(xì)化，管理就越到位，經(jīng)營(yíng)就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過(guò)程管理。我們?cè)谝韵聨讉�(gè)方面強(qiáng)化了過(guò)程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時(shí)采取先訂3—5級(jí)戶(hù)，先滿足了3—5級(jí)戶(hù)貨源再在系統(tǒng)外銷(xiāo)售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1—2級(jí)戶(hù)訂貨的'辦法，二是對(duì)重點(diǎn)品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級(jí)督察進(jìn)行了過(guò)細(xì)的檢查，對(duì)沒(méi)落實(shí)重點(diǎn)品牌上柜的予以扣分并通報(bào)批評(píng)，確保各項(xiàng)政策及時(shí)足額到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價(jià)工作，以前我局的此項(xiàng)工作存在做好了，或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶(hù)經(jīng)理逐戶(hù)做細(xì)致的思想工作的同時(shí)，使他們充分認(rèn)識(shí)到明碼標(biāo)價(jià)的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)的自覺(jué)性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
�。ㄋ模�、抓信息，強(qiáng)化微機(jī)系統(tǒng)監(jiān)管，進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)
加強(qiáng)內(nèi)管信息系統(tǒng)監(jiān)管。就是我們內(nèi)管人員每天登陸信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確、細(xì)致地篩選和排查預(yù)警信息，對(duì)確為異常的預(yù)警及時(shí)上報(bào)，啟動(dòng)調(diào)查核實(shí)程序。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)管相關(guān)人員的信息化培訓(xùn)，充分利用信息化手段提高內(nèi)管管理水平。
工作效果：過(guò)去內(nèi)管人員存在“不敢管、不愿管、不想管”的現(xiàn)象，得到徹底的改變。打破了長(zhǎng)期困擾和阻礙內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的“堅(jiān)冰”，我們是從過(guò)去的臨時(shí)“自查”轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期“檢查”。外流卷煙得到良好的控制切實(shí)增強(qiáng)了各級(jí)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作人員的監(jiān)管意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；深入推行了“流程化、痕跡化、精細(xì)化”工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了內(nèi)部監(jiān)管的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和監(jiān)管方法，解決了“管什么，怎么管”的問(wèn)題；提高了內(nèi)部監(jiān)管實(shí)際操作能力和水平，提升了專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
二、存在問(wèn)題
一是卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時(shí)做得不夠，內(nèi)部監(jiān)管執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運(yùn)行，卷煙經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售更加規(guī)范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識(shí)。三是員工學(xué)習(xí)意識(shí)差，特別是內(nèi)管人員學(xué)習(xí)抓的不夠緊，難以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。
三、明年工作四路
緊密結(jié)合單位實(shí)際，開(kāi)展有針對(duì)性的整頓規(guī)范工作，不斷完善和優(yōu)化全員流程化體系，推動(dòng)我局內(nèi)部管理監(jiān)督工作進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局和省關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的要求，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制，提高監(jiān)管水平，切實(shí)鞏固“兩項(xiàng)檢查”和其他整頓規(guī)范工作成果。
2、繼續(xù)堅(jiān)持整頓規(guī)范并舉，標(biāo)本兼治，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理監(jiān)督。
3、全面推進(jìn)全員流程化，下大力氣構(gòu)建和完善整頓規(guī)范和內(nèi)部監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。
4、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)管制度，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究。繼續(xù)落實(shí)好內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作述職報(bào)告制度和工作報(bào)告制度，對(duì)于日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐級(jí)及時(shí)上報(bào)，對(duì)不及時(shí)上報(bào)或隱瞞不報(bào)的，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
5、加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的檢查工作，加強(qiáng)考核，保證長(zhǎng)效機(jī)制的落實(shí)。
總之，我們將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)好國(guó)家局的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步扎實(shí)工作、狠抓落實(shí)、打牢基礎(chǔ)、創(chuàng)新發(fā)展，不斷推動(dòng)全省煙草行業(yè)整頓規(guī)范和內(nèi)部管理監(jiān)督工作再上新水平。
內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督年終總結(jié)2
今年以來(lái)，我局的內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹和落實(shí)關(guān)于內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作的相關(guān)文件內(nèi)容，充分領(lǐng)會(huì)文件的精神并以此為指導(dǎo)開(kāi)展全年的內(nèi)管監(jiān)督工作，在這一年中，我局的內(nèi)管工作取得了一定的進(jìn)步，同時(shí)也存在不足和缺陷，通過(guò)認(rèn)真的總結(jié)和分析，現(xiàn)將我局20xx年的內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作匯報(bào)如下：
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬﹥�(nèi)管機(jī)構(gòu)的調(diào)整和完善
為加強(qiáng)內(nèi)管工作的管理力度，提高內(nèi)管工作的效率，根據(jù)我局人員調(diào)整情況，及時(shí)的對(duì)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，由廖一同志任內(nèi)管科科長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)，將全局各科室主要負(fù)責(zé)人納入了內(nèi)管考核小組中來(lái)，由內(nèi)管員楊雪梅同志主要負(fù)責(zé)內(nèi)管工作的日常監(jiān)管和檔案管理，考核小組所有成員參與到每次考核當(dāng)中來(lái)，由領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行把關(guān)，這樣一套機(jī)構(gòu)的設(shè)置為內(nèi)管工作的順利開(kāi)展鋪平了道路，保證了內(nèi)管工作行之有效的開(kāi)展。
�。ǘ┍O(jiān)管制度的建立和完善
健全完善的制度是保證內(nèi)管工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，我局至始至終重視內(nèi)管工作相關(guān)制度的建設(shè)和完善，為此，我局先后制定和完善了《珙縣煙草專(zhuān)賣(mài)局2009年內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作實(shí)施意見(jiàn)》，并針對(duì)我縣“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的`實(shí)際情況，建立了以自查、復(fù)查、同級(jí)考核三位一體的內(nèi)部監(jiān)管方式，較好的完成了全年的工作。
�。ㄈ┤粘９ぷ鞯拈_(kāi)展
結(jié)合我縣局的實(shí)際情況，內(nèi)管科采用各種靈活的方式開(kāi)展了“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常監(jiān)管工作。對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，監(jiān)管工作貫穿了煙葉種植規(guī)劃、電子合同、育苗、肥料、中期管理、收購(gòu)、調(diào)運(yùn)等整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程；同時(shí)，進(jìn)一步做好了痕跡化工作，一是形成了一整套內(nèi)部監(jiān)督管理工作的日常監(jiān)管書(shū)面資料；二是在日常監(jiān)管過(guò)程中，注重了圖像、影響資料的收集；三是采取了定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，突擊檢查和抽查相結(jié)合的方式，使我縣今年的煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作落到了實(shí)處，并取得了一定的成效。對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)方面，主要通過(guò)V3系統(tǒng)對(duì)每月的銷(xiāo)售量、品牌均衡情況等進(jìn)行了動(dòng)態(tài)監(jiān)管，以及采取了實(shí)地調(diào)查、電話核查等方式對(duì)我縣卷煙營(yíng)銷(xiāo)部的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行了有效監(jiān)管，同時(shí)對(duì)日常監(jiān)管的情況做好了一定的痕跡化存檔工作。
�。ㄋ模﹥�(nèi)管培訓(xùn)工作的舉行
針對(duì)內(nèi)管工作不太被員工所了解的情況，內(nèi)管科在年初就制定了2009年的內(nèi)管培訓(xùn)計(jì)劃，在嚴(yán)格遵照年初計(jì)劃的同時(shí)，充分考慮到實(shí)際情況合理的安排內(nèi)管培訓(xùn)工作，即保證了內(nèi)管培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行，也使得全局員工充分參與到培訓(xùn)中來(lái)，全面提高了縣局工作人員對(duì)內(nèi)管工作的認(rèn)識(shí)水平，保證了內(nèi)管日常工作得到大家的支持和認(rèn)可。
二、尚存的缺陷和不足
�。ㄒ唬﹥�(nèi)管工作與其他部門(mén)配合默契不夠
內(nèi)管科的工作離不開(kāi)其他科室、部門(mén)以及各煙草站的支持和幫助，在這一年的內(nèi)管工作中，由于內(nèi)管科與各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作做的不夠，導(dǎo)致了相互之間的支持和幫助不夠，各科室、煙站對(duì)內(nèi)管科工作的支持力度不夠，進(jìn)而導(dǎo)致了有時(shí)候工作不能順利的開(kāi)展，工作不能按時(shí)完成，拖延現(xiàn)象嚴(yán)重。
�。ǘ┖圹E化工作做的不夠
內(nèi)管工作的開(kāi)展情況，由痕跡化的記錄來(lái)反映是最行之有效的手段，今年的內(nèi)管工作中，對(duì)痕跡化資料的整理和歸檔做的不夠，進(jìn)而導(dǎo)致自己陷入一種口說(shuō)無(wú)憑的困境，同時(shí)對(duì)保留各種痕跡的手段選擇上還比較單一，例如圖片、照片、視頻、電子文檔等行之有效的手段并運(yùn)用到實(shí)際。
�。ㄈ┍O(jiān)管工作開(kāi)展不夠深入
在日常的監(jiān)管工作中，尚存在一些工作的盲區(qū)，并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)對(duì)“兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)致監(jiān)管。而多數(shù)監(jiān)管到的項(xiàng)目，也沒(méi)有能保證監(jiān)管的力度，例如監(jiān)管的頻率還不高，對(duì)監(jiān)管內(nèi)容的研究還不夠深入。
針對(duì)今年的工作，取得一定經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)的方面，我們要努力的保持和進(jìn)一步的深化推廣，而對(duì)今年工作中的不足，我們應(yīng)該積極的面對(duì)，在今后的工作中努力的改正和完善。我相信，隨著內(nèi)管工作的進(jìn)一步開(kāi)展，在市局內(nèi)管科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局的內(nèi)管工作一定會(huì)在今后邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
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