海外銷售部的年終工作總結范文

　　一年工作已經到年尾了，這一年也將成為過去，在這一年中，我們的工作能力、經驗都有所成長，是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。千萬不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現(xiàn)表達力的機會，以下是小編幫大家整理的海外銷售部的年終工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　20xx年的工作順利結束了，我在公司的海外銷售部工作，一年來工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷售在金融危機的影響下，沒有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問題，經濟危機的形勢使很多人的購買力和欲望降到了最低點。不過20xx年的工作還是有很多地方值得總結的。

　　a.產品的開發(fā)

　　1.每個業(yè)務員要每月提供一個要開發(fā)的產品的建議。如被采用，或一定金額的獎勵，與此刺激業(yè)務員多與客戶溝通，積極獲取產品開發(fā)的信息。

　　2.獨立開發(fā)，多與產品設計公司合作，開發(fā)系列產品。

　　3.對模仿的產品的開發(fā)，一定要避開專利才能開發(fā)。

　　4.對產品包裝要統(tǒng)一風格，建立統(tǒng)一標識，建立品脾，這對外銷合內銷都有好處。

　　b.銷售業(yè)務

　　1.由于人民幣還不斷升值，對我們行業(yè)的沖擊會越來越大。在營業(yè)額方面，不能要求太高，保持600-700萬/月較為理想，盈利方面保證就可以了。

　　2.出口的.環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務和維護工作�？蛻舻姆�務和維護，這是09年出口部要重點培訓的內容。

　　3.要降低贈品訂單和oem/odm的比例過大，要大力開發(fā)適合日本城，jumbo，cainzhome，沃爾瑪?shù)漠a品，只有這些公司會給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均，對工廠來說，不是好事。

　　4.列出重點客戶，對這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產品的開發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來。

　　5.建立定期與買手通電話的制度，要求業(yè)務要積極和買手溝通，了解客戶的真實意圖和他們的計劃，以配合他們，擴大營業(yè)額。

　　c.人員配置

　　1.加強對新人的培訓，讓他們有良好的銷售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進這個團隊，要堅決辭退。

　　2.在搬出廣州后，要招一名會日文的業(yè)務。

　　3.多舉辦業(yè)務間的交流會，讓他們交流經驗，縮小參差的水平。

　　4.定期單獨對每個業(yè)務進行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團隊。

　　5.鼓勵業(yè)務在業(yè)余時間進修，包括日文，銷售技巧等，公司能給他們一定比例的報銷。

　　6.參加一些拓展活動，讓他們更有團隊精神。

　　d.與工廠的合作

　　1.對工廠的指示要清楚，讓工廠嚴格按照銷售部的指示生產，打樣。

　　2.多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷售的工作，樂意配合銷售部的工作。

　　3.為配合工廠的生產進度，我部要設立一個客戶資料提供和確認表，內容包括包裝物料的確認，麥頭，設計稿等。

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