總經(jīng)理個人工作總結(jié)
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結(jié)。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的總經(jīng)理個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
總經(jīng)理個人工作總結(jié)1
20xx年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方。回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事�；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間，前道，復(fù)合車間和檢驗車間
二、工作求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)
無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實驗、總結(jié)、思考和反復(fù)的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1、努力學(xué)習(xí)，勇于實踐，理論結(jié)合實踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn)。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，加強(qiáng)各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
總經(jīng)理個人工作總結(jié)2
時光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx-xx年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于xx-x年xx月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F(xiàn)將xx-xxx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
總經(jīng)理個人工作總結(jié)3
20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強(qiáng)，社會信譽(yù)提高�；仡櫚雮�月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
三、團(tuán)隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力;
組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里，由于團(tuán)隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫�，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
以上是我的報告內(nèi)容，謝謝!
總經(jīng)理個人工作總結(jié)4
20xx年我的工作發(fā)生變化，電信副總經(jīng)理個人工作總結(jié)。前半年仍在**支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)**分公司任副總經(jīng)理。無論在**還是在**，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。下面就是本人的工作總結(jié)：
一、以經(jīng)營目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點，努力完成支公司各項任務(wù)
上半年，帶領(lǐng)**支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項任務(wù)為目標(biāo)，出實招，下實勁，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績。
1、想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。
**年洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費十分困難的實際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費打下基礎(chǔ)。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費。
沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費室交費。第四招，積極爭取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費的公告”，要求所有用戶限期交清欠費，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力，至六月底實現(xiàn)收入 43.3 萬元，占年度任務(wù)的 78.9%。
2、抓緊實施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。
**城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長達(dá)6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學(xué)、白石巖光節(jié)點。
同時，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。
省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設(shè)計、編報項目;抓緊時機(jī)，不等不靠，提前實施。在項目尚未審批下來的時候，就積極設(shè)法賒購電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m。
3、以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
寬帶接入對我們來說是一項全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與**縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個信息點的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、**中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時積極爭取縣網(wǎng)站的專線接入訂單。
4、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
努力培育新的團(tuán)隊精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 愛崗 敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的.缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。
5、不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年修訂了“服務(wù)時限制”、“崗位責(zé)任制”及考評細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個片區(qū)，責(zé)任到人。每個片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個方法調(diào)動了員工的積極性。
二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗和挑戰(zhàn)
七月下旬，我調(diào)任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
1、完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。
強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗。學(xué)習(xí)歸來后，結(jié)合安康分公司實際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點和存在問題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理。在試行過程中，及時根據(jù)實際情況設(shè)計或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。
由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報、審核、設(shè)計到施工、驗收、結(jié)算，明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。
2、突出重點，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。
分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%，能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營業(yè)部內(nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實行任務(wù)與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運行維護(hù)部等部門，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費環(huán)境打下一個好的基礎(chǔ)。四是針對安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費難的問題，集中力量實行“后陽臺改造”工程，20xx年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7-12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對各支公司實行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法，充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元，完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶，完成任務(wù)的110.1%;實現(xiàn)利潤80萬元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%�；槭杖肴蝿�(wù)也全部完成。
3、以干克難，努力推進(jìn)連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方財政拮據(jù)，不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng);市主管局鑒于此項工作難度大
總經(jīng)理個人工作總結(jié)5
從事總經(jīng)理秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個起點，對此我也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間半年過去了，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國、七年走向世界”的奮斗目標(biāo)而努力。我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績，但在成績的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距�，F(xiàn)就20xx年我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下：
一、不足之處
文秘室對于我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認(rèn)識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現(xiàn)過一些錯誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時出現(xiàn)丟字、錯字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒有及時將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點撥以及我個人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少，個人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點與成績
秘書崗位是個責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé)，這一點是我特別注重的，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點。比如，我在下發(fā)文件時沒有出現(xiàn)過錯誤，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時的發(fā)到每個部門或每個人手中，并及時登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會的順利召開，將每個部門的周工作表及時收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)
�。ㄒ唬┩ㄟ^幾個月的工作，使我深刻的認(rèn)識到在今后工作中，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀，應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
�。ǘ┺k事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的，為達(dá)到事半功倍的效果，就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁。
�。ㄈ┮氡M心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣，而不是負(fù)擔(dān)。
�。ㄋ模┮胱龊妹貢ぷ骶偷门c領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處，虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，使工作順利完成。
通過以上半年工作的總結(jié)，我吸取了經(jīng)驗教訓(xùn)，為日后工作總結(jié)了相對豐富的經(jīng)驗。日后一定盡量克服不足之處，同時把優(yōu)點發(fā)揚光大，為公司多做貢獻(xiàn)，把個人價值充分地體現(xiàn)在工作中。
總經(jīng)理個人工作總結(jié)6
本人于xx入公司，任總經(jīng)理秘書職務(wù)。近年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)并領(lǐng)會公司企業(yè)文化，服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排，以務(wù)實的工作作風(fēng)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)�，F(xiàn)將一近段的工作情況總結(jié)如下：
第一，通過主動學(xué)習(xí)和努力改善，能夠很好的理解并適應(yīng)公司企業(yè)文化。為了適應(yīng)新的公司企業(yè)文化，入職以來，始終把學(xué)習(xí)、理解、適應(yīng)公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學(xué)習(xí)和觀察，用心領(lǐng)會了公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和真諦，x企業(yè)文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想決定行為，不能從思想上真正的認(rèn)可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現(xiàn)。為此，時時刻刻提醒自己：我是xx人，心中牢固樹立了xx的經(jīng)營理念和價值觀。
其次，在行為上改變自己。
剛?cè)牍緯r，不重視公司規(guī)章制度，現(xiàn)在，嚴(yán)格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第二，通過認(rèn)真履行職責(zé)，較為圓滿地完成了各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在本次企業(yè)運作仿真實驗中，我擔(dān)任a24組科世佳電子股份有限公司總經(jīng)理秘書一職，屬行政部管理人員，負(fù)責(zé)行政部的內(nèi)部管理工作以及協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)。同時，由于財務(wù)部人手不足，我還兼任公司的稅務(wù)員，負(fù)責(zé)稅務(wù)發(fā)票的管理、各項稅款的申報和繳納工作。
第九年的主要工作職責(zé)分別有秘書工作和稅務(wù)員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責(zé)具體包括：負(fù)責(zé)起草工作、總結(jié)、有關(guān)上報材料和公文，負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負(fù)責(zé)有關(guān)文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調(diào)溝通公司內(nèi)部各部門的聯(lián)系，加強(qiáng)行政部與人力資源部、財務(wù)部、市場部、生產(chǎn)部、物流部等部門的聯(lián)系，落實上述部門布置的工作任務(wù)，及時、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務(wù)員的工作主要是負(fù)責(zé)管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負(fù)責(zé)增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產(chǎn)稅、車船稅的申報和繳納工作，負(fù)責(zé)出口退稅的工作，負(fù)責(zé)高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負(fù)責(zé)專利產(chǎn)品增值稅返還工作。
第九年工作職責(zé)履行情況
�。ㄒ唬┟貢ぷ髀氊�(zé)履行情況
1、負(fù)責(zé)公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作。雖然公司是虛擬的，公司的運作也是虛擬的，但是，在虛擬運作的過程還是會產(chǎn)生一定數(shù)量的文件，有各種合同、申請表、登記表、公司內(nèi)部記錄文件等等，有電子版的也有紙質(zhì)版的，第八、第九年的業(yè)務(wù)都結(jié)束了，兩年的文件加起來也不少，作為秘書，我首先把這些資料文件收集起來，再分各個部門加以整理。
2、做好每一次的會議記錄
本公司第九年一共召開了五次全體會議，其中有一次是有關(guān)公司經(jīng)營戰(zhàn)略事宜的全局性會議，這一次會議是對公司在第九年的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變方向的討論。會議過程中，我都能對每個人發(fā)言的做好記錄，總結(jié)出高層中認(rèn)為最有效同時也最有利于公司的決策，協(xié)助總經(jīng)理做出會議的總結(jié)、得出最優(yōu)的經(jīng)營計劃總方案。
3、協(xié)助總經(jīng)理做好公司內(nèi)部管理工作，及時、準(zhǔn)確地向各部門傳達(dá)相關(guān)信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。我根據(jù)季度計劃，跟蹤每個部門的工作是否按照計劃執(zhí)行，并做好業(yè)務(wù)記錄。
�。ǘ┒悇�(wù)員工作職責(zé)履行情況
經(jīng)過了第八年的納稅工作后，第九年的納稅工作我有了一定的經(jīng)驗，對于車船稅、房產(chǎn)稅、印花稅、消費稅的申報和繳納工作我都完成得相當(dāng)輕松。至于增值稅，第九年的申報和繳納工作還是有一定難度的。因為，在第九年，我們公司已經(jīng)取得國際市場的準(zhǔn)入資格，我們的銷售有一部分是面向國際市場的，這樣，就會涉及到出口退稅的問題，出口退稅的計算對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說還是很有難度的。還有的就是，第九年我們公司主要是銷售p4產(chǎn)品和p4專利產(chǎn)品，這樣，我們的增值稅就會涉及專利產(chǎn)品增值稅返還問題，由于稅務(wù)局給出了計算公式，這個專利產(chǎn)品的增值稅返還的計算還可以順利完成。p4是高新科技產(chǎn)品，按照政策，我們公司繳納所得稅是可以享受優(yōu)惠按15%的稅率來計算的�？偟膩碚f，作為稅務(wù)員，我覺得我們公司的稅務(wù)工作還是有一定挑戰(zhàn)性的，特別是對于我們這些非稅務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說。
最后，我想對這個課程提一點意見。第一，我認(rèn)為在這個仿真實習(xí)中最好還是擔(dān)任與自己專業(yè)相符的工作會更效率，而且會是這個實習(xí)更有成效。所以希望在分組的時候，可以把各專業(yè)的學(xué)生分配得更適當(dāng)一點。第二，我認(rèn)為在這個仿真實習(xí)中財務(wù)的工作量是相當(dāng)大的。由于我們是虛擬企業(yè)，市場是虛擬的、生產(chǎn)是虛擬的、物流是虛擬的、人力培訓(xùn)也是虛擬的，但是，財務(wù)方面除了錢是虛擬外，證、賬、表卻是實實在在的。
總經(jīng)理個人工作總結(jié)7
作為公司的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司大方向整頓和調(diào)度提高公司的活力，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，為公司發(fā)展做好規(guī)劃，下面是我一年工作簡單小結(jié)。
在工作中，堅持深入到底層，了解廣大員工的需要，做好工作調(diào)度，保證工作的正確穩(wěn)定，很多時候因為站的高，被遮蔽，不知道下層人員的工作情況，也不利于我對公司的整頓，因此我會明察暗訪，有時候會正面檢查，有時候會隨機(jī)調(diào)查，私下暗訪，查看工作情況工作環(huán)境，對待員工要做到誠心誠意，對待他們友善，對他他們寬容，讓他們有更加廣闊的發(fā)展空間，給他們提供更好的工作環(huán)境，俗話說的好，要想讓馬兒跑，不給馬吃草，沒有把馬喂飽如何讓馬兒為我們出力，員工不是我們的苦力，能夠留下來的都是對公司有感情，有歸屬的人，他們信任公司，我們公司就要維護(hù)好他們，給他們一個公平公正的工作環(huán)境。
一片農(nóng)田，莊稼長得茂盛，就要及時除草，就要去到一些不穩(wěn)定因素，就要拔出不安分因子，林子大了什么鳥都有，很多時候公司內(nèi)部出現(xiàn)問題，會影響到公司的運行和發(fā)展，會耽誤時間也浪費公司的精力，所以為了讓公司跑的更快，對于公司內(nèi)部的人員整頓同樣要加強(qiáng)，通過調(diào)差，和評估，了解部分不積極員工，對于這類員工我一般都會給他們兩個選擇，改變或者退出，機(jī)會會有，這是仁，因為他們是我們公司的員工，畢竟為公司付出過，哪怕是不情愿，也值得我們這樣做，當(dāng)然，也會嚴(yán)，因為公司不能容忍這樣的破壞分子影像到整個公司工作的大環(huán)境，破壞工作的氛圍，因為破壞比建設(shè)更容易，這也是起到殺雞儆猴的作用，給部分有心思的人加以警戒。
對于積極為公司付出，積極為公司工作的人，作為公司的上層，不能寒了他們的心，必須要給他們更好的安撫，給他們更好的關(guān)注，讓他們可以在工作中收到更多的培養(yǎng)，所以對于有功于公司的人，會大力提拔，和扶持他們讓他們可以獨擋一面，讓他們可以成為一個合格的人才，既然有心，有努力當(dāng)然是我們公司看重的人，對于這部分人是公司的標(biāo)桿，也是給其他員工的榜樣，讓他們向這類員工看齊，一起努力提高工作的效率增強(qiáng)工作的質(zhì)量。
對于各個部門雖然工作不同，但是經(jīng)常促進(jìn)部門之間的交往，畢竟公司內(nèi)部各部門之間不存在競爭，而應(yīng)該相互配合共同努力一致對外，這樣才能夠發(fā)揮公司的實力，如果部門之間相互掣肘，互相敵視反而會影響到我們公司的正常發(fā)展，不是我們希望看到的，對于以后的工作大方向不便整合統(tǒng)籌全局做好事先布局。
總經(jīng)理個人工作總結(jié)8
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，積極參予黨員先進(jìn)性教育
1、今年六月，公司的先進(jìn)性教育正式啟動之后，我按照公司和動力廠黨委的相關(guān)安排積極參加了先進(jìn)性教育，在先教活動中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中發(fā)20號》文件、《先教100問》、《先教干部讀本》等學(xué)習(xí)資料，通過學(xué)習(xí)，我對先教的重要性和必要性有了深刻的認(rèn)識，同時也對黨員的先進(jìn)性有了更加與時俱進(jìn)的理解。在此基礎(chǔ)上，我還通過書面和座談的形式在全廠范圍內(nèi)征求了意見，還通過參加班子專題民主生活會，聽取班子成員對自己的意見。通過對自己近一段時間的工作表現(xiàn)和群眾意見的進(jìn)行反思，對照黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，努力找出了各種問題在思想上的根源，寫出了黨性分析材料和制訂了整改方案，并在工作中用自己的實際行動對整改措施進(jìn)行了落實，使自己的工作作風(fēng)得到了改善。
2、學(xué)習(xí)好中央和地方的十一五規(guī)劃和國家鋼鐵產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，了解國家未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方針和鋼鐵行業(yè)的發(fā)展方向，開闊了自己的視野，提高了自己工作的預(yù)見性。
二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極完成好上級交給的各項生產(chǎn)技改任務(wù)
1、認(rèn)真搞好新區(qū)公輔系統(tǒng)的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。今年，新區(qū)的水處理系統(tǒng)、壓空系統(tǒng)、供電系統(tǒng)相繼建成，在這些系統(tǒng)投入運行之前我參予了設(shè)備的驗收和移交、各種遺留問題的處理、生產(chǎn)物資的準(zhǔn)備、各種操作運行制度的編寫等生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作，為各系統(tǒng)的順利投產(chǎn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、根據(jù)公司的生產(chǎn)形勢的發(fā)展，精心安排能源的生產(chǎn)和供應(yīng)，通過對能源生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和組織，有效保證了生產(chǎn)用能需要。今年我們面臨著三個生產(chǎn)現(xiàn)場的保供任務(wù)，在這種情況下，我們首先充分發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)協(xié)調(diào)的職能，精心安排生產(chǎn)，協(xié)調(diào)處理好各種生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)事件，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。其次，組織有關(guān)技術(shù)人員和生產(chǎn)操作人員積極對一些影響公司發(fā)展全局的重點機(jī)組特別是制氧機(jī)組進(jìn)行攻關(guān)，通過找問題、想辦法，對生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)流程進(jìn)行了必要的改進(jìn)，目前，6000m3/h機(jī)組的運行日益穩(wěn)定，實現(xiàn)了長周期運行，產(chǎn)量也達(dá)到公司建立以來的最好水平，多次受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的表揚，同時3200m3/h機(jī)組克服設(shè)備投產(chǎn)時間長，設(shè)備缺陷多的困難，維持了生產(chǎn)的穩(wěn)定，保證了大電爐的生產(chǎn)用氧。第三、我們還及時解決好新區(qū)站房在生產(chǎn)中發(fā)生的各種問題，使能源供應(yīng)基本上滿足了340廠的生產(chǎn)需要。
總經(jīng)理個人工作總結(jié)9
主要工作成績和存在問題
本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé)，把每一項工作作為對自己的挑戰(zhàn)，作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動力，作為不斷完善自我的大好機(jī)會，虛心學(xué)習(xí)，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，通過具體的工作開展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
過去的一年中，始終以重要思想為指導(dǎo)，忠實貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下，堅持三服務(wù)、兩育人的宗旨，忠實履行自己的工作職責(zé)，從以下五個方面開展本部門的工作：
1、 以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，同時規(guī)范采購程序，嚴(yán)格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
2、 以提高質(zhì)量為核心；加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符，繼續(xù)開展了炒好每一個菜，燒好每一鍋湯，做好每一個點心，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個好主題教育活動。
3、 以確保衛(wèi)生為重點；日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責(zé)任明確到人，層層落實，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
4、 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；制訂了食堂服務(wù)承諾制度，要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點滴做起的口號，要求員工從細(xì)小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5、 以隊伍建設(shè)為保障：經(jīng)過近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊伍，特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-xx元；f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
圍繞上述五個方面的內(nèi)容，過去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報如下：
1、 保證了近萬名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營業(yè)額870余萬元，返還教職工餐補(bǔ)3.8萬余元，上交公司凈利潤70萬元。
2、 業(yè)心準(zhǔn)備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作，并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗收，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3、 積極應(yīng)對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊，嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度，開展向垃圾桶要一個點的主題教育，保證了供應(yīng)價格的穩(wěn)定，有效維護(hù)了校園的和諧。
4、 通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲，不斷改變服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、 積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項工作及學(xué)院對外的各項接待工作，展示良好的窗口形象。
6、 成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實力，拉近了和師生間的距離。
7、 做好新生接待及軍訓(xùn)的各項服務(wù)保障工作，發(fā)放新生飯卡3000余張，并成功實現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。
8、 完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項工程。
9、 完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作
總經(jīng)理個人工作總結(jié)10
一晃來到重慶也快五個月了，在這五個月里我有以下三點要進(jìn)行總結(jié)：
一、組建公司過程中的感受
1、節(jié)約資金（選址目標(biāo)明確、注冊考慮周全、物流方便快捷）
2、必須詳細(xì)了解市場，招人更要講求方法
3、發(fā)揚團(tuán)隊合作，提高辦事效率
先說怎么樣節(jié)約資金，很多人想成立一個公司都很盲目，什么都不去了解就去做，這樣肯定是要多花很多錢，要成立公司選址很重要，因為我們事先做了準(zhǔn)備有目標(biāo)，直接選在石橋鋪，IT業(yè)最集中的地方，接下來就是找房子，高了公司承擔(dān)不起，太小了又不能顯示公司的氣勢，最后經(jīng)過多方比較我們選擇了現(xiàn)在辦公的地方，地址選好了，開始注冊公司，這里科技公司太多了，光公司名字都想了好幾天，當(dāng)我們在注冊過程中遇到一點問題在沒有多方咨詢前提下，就準(zhǔn)備選擇另外的地方，這也是不周的，還有就是物流太重要了，有時候沒有算賬，物流不方便繼勞神又費力，當(dāng)初我們也沒有對物流做太多考慮，但是我們的運氣很不錯，廠家發(fā)的貨運可以直接到公司樓下，我暗自慶信這都是錢呀，這些考慮周全了，不是可以節(jié)省很多資金嗎
這些都做好了，就要了解市場了，當(dāng)初我們只是走馬觀花了解了下，就開始制定價格，而價格也只是參考了貴州公司，沒有結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，導(dǎo)致現(xiàn)在業(yè)績有但不佳。
招人開始我們像湖北一樣打了點招聘啟示，前后貼了有上百張，但是幾乎沒有一個電話打過來，也經(jīng)常有人才市場的打電話過來，叫我們?nèi)ガF(xiàn)場招，也花不了多少錢，我也想過，但網(wǎng)絡(luò)上也可以發(fā)布，先看下效果，發(fā)布后有效果了，打電話過來的人多了，但經(jīng)過面試后，很多人都覺得工資少了，還有的覺得太困難了，留下來的還沒開始培訓(xùn)就走了，那么我想他們只是想滿足現(xiàn)狀工資高點就可以了，這樣的人來到我們公司也做不長，這樣的人來多了，我也要浪費太多時間，那么我就在招聘條件下，寫下一點，求生存我們與你無緣，求發(fā)展我們的團(tuán)隊雙手歡迎，這樣一發(fā)布，那些沒有理想的人就不會打電話來了，來的就是想有發(fā)展平臺的人，也不用考慮長工資了，通過面試后，他們這些人照樣留了下來，我也不用去花錢給人才市場了，多好呀，所以招人講求方法很重要。
在組建公司的過程中，我們幾個人也是密切配合，分工明確，這樣我們大家把自已負(fù)責(zé)的事做好，效率也就提高了，進(jìn)度也就加快了，時間自然就變短了。
二、經(jīng)營中的三點注意：
1、注意多搜集準(zhǔn)客戶信息
2、注意業(yè)務(wù)員的成長
3、注意管理，積極聽取員工建議
公司組建完畢，開始經(jīng)營了，我們通過前面的教訓(xùn)與電腦城里的商家、系統(tǒng)集成商，安防監(jiān)控公司進(jìn)行了詳細(xì)溝通，大多數(shù)人都沒有聽說過寶星，對APC、山特認(rèn)知度很高，又去與同行溝通了下大多數(shù)還是知道寶星，我們對價格進(jìn)行了下調(diào)，也找到了比較好的山特渠道，通過了解還發(fā)現(xiàn)了很多同行很少向電腦城里的宣傳，就是在電腦城里面的也如此，我想這就是我們的機(jī)會，我們大多數(shù)都去拜訪了，向他們介紹我我們公司，很快就有人打電話來詢價，也有了小單，我們同時通過電話、網(wǎng)絡(luò)也在不停宣傳但效果不好，沒有訂單，我想到每個城市現(xiàn)在都有IT名錄，我后來再一個同行那里找到并得到了這本書，翻開一看是整個大重慶IT商家名錄，很快就有效果了，訂單來了，詢價的也多很多了，所以多搜集準(zhǔn)客戶信息太重要了。
公司的發(fā)展必須靠銷售，要銷售增長就要靠團(tuán)隊，那么怎么樣搭建團(tuán)隊就是問題，那先就要留下他們，通常留人兩種情況：能有好的薪酬能有發(fā)展空間
現(xiàn)在我所能提供的就是第二條，要的人我在前面招人的過程中找到了，那么當(dāng)他們來到了公司，首先要讓他們?nèi)娴牧私夤荆缶褪菍I(yè)的培訓(xùn)，最后就是開展業(yè)務(wù)了，這也是很重要的，前面的很多公司可以做到，出現(xiàn)問題是在這里，因為很多公司不注重與他們溝通，最后白費了時間與經(jīng)歷，我認(rèn)為就是要讓他們經(jīng)受打擊，當(dāng)他們退縮時找出原因然后不斷樹立他們的信心，平常多幫助他們成長，多關(guān)心他們生活，這樣他們得到了成長，學(xué)到了東西，自然就留下來了，團(tuán)隊不就搭建好了。
經(jīng)常說無規(guī)矩不成方圓，開始公司簡直就是一盤散沙，沒有一點激情，上班做私事的大有人在，整天沒事做，這讓其他人看在眼里，開始我發(fā)現(xiàn)了因為事多也就沒說什么，但越來越不對勁，公司的人都沒了激情，我就與他們進(jìn)行了溝通并在開會時進(jìn)行了批評，大家看到了改觀，也都認(rèn)真工作起來了，光這點就說明了嚴(yán)格管理的重要性，嚴(yán)格的同時也要積極傾聽，現(xiàn)在為了調(diào)動員工激情，早上做運動也是小楚提出來的，大家覺得不錯，就做了，這樣不緊他高興，公司也調(diào)動了員工的激情。
三、公司每個人的優(yōu)缺點
我作為一個公司的經(jīng)理有很多不足，在安排工作的過程中比較強(qiáng)勢，有時認(rèn)為自已是經(jīng)理就沒有顧及別人的感受，安排工作時顯得不夠準(zhǔn)確，考慮問題不全面，有時也沒有嚴(yán)格要求自己，對公司人員的成長關(guān)注還不夠，有大點的單子時，沒有對竟?fàn)帉κ肿鋈媪私猓约阂矝]有做百分之百的努力，學(xué)會了在省會城市怎樣開展業(yè)務(wù)，更加注重學(xué)習(xí)，知道了作為經(jīng)營者的艱辛。
xxx：做事是好手，任勞任怨，你的雜事很多，這我知道，但作為一個經(jīng)營者你所要考慮的就不光是把事做好，還要想怎么樣幫助員工成長，公司怎么能夠提高效意。
xx：作為我司的會計，通過培訓(xùn)與龔姐的幫助，現(xiàn)在做賬沒什么大問題了，成長還是快的，有很強(qiáng)的銷售意識，能知道主動與客戶網(wǎng)上溝通，要想成為專業(yè)會計還有很多事要做，要多學(xué)習(xí)。
xx：在打電話與客戶的溝通中能做到不斷完善語言，是不錯的，有時看些營銷書籍想自己能夠成長，注重學(xué)習(xí)，但也有不足還是沒有主動工作的意識，要安排具體的事才會去做。
xx：在跑業(yè)務(wù)的過程中能不斷改進(jìn)自已，是好的，就是自信心不夠，遇到問題不會多問自己幾個為什么。
xx：跑業(yè)務(wù)的態(tài)度很不錯，就是要對自己有信心，注重學(xué)習(xí)。
xx：親和力是不錯的，給人的感覺建談，也是沒有自信，沒有明確的目標(biāo)，要做到用心銷售。
20xx年是重慶分司關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司已正常經(jīng)營了，那么接下來很多問題擺在了眼前，作為一個經(jīng)理，我制定了今年目標(biāo)任務(wù)400萬，既然制定了就要想辦法去完成，對于任務(wù)的劃分如下表：
1、目標(biāo)任務(wù)400萬(任務(wù)的劃分如下表)
2、為公司搭建兩個辦事處:初步選在xx和xx，因為這兩區(qū)最大，電腦公司也最多，具體情況到市場了解后做最后決定。
3、使公司的業(yè)務(wù)員穩(wěn)定在5-6人，這期間必須找尋更多渠道發(fā)現(xiàn)人才，更重要的是注重他們的培養(yǎng)，讓他們能夠得到成長。
4、每天早上必須做運動，每周第、每月必須總結(jié)，也就是要隨時進(jìn)行溝通
5、要讓公司每個人有強(qiáng)烈的銷售意識，利用好一切工具進(jìn)行銷售，調(diào)動他們工作的能動性
6、通過后勤改革后，能幫助后勤人員的利益最大化
7、花更多的時間去努力學(xué)習(xí)，改掉自己不好的，讓自己成為一個合格的管理者
8、對公司的管理嚴(yán)格按制度執(zhí)行，不偏袒任何人，做到公私分明，獎罰分明
9、能夠更多的去關(guān)心員工的生活，讓他們在公司真正感受到我們所說的家一樣的溫暖以上九條是我20xx年所要去努力完成的事。
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