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物業(yè)辦理工作總結(jié)

時間:2021-02-08 11:41:46 總結(jié) 我要投稿

物業(yè)辦理工作總結(jié)范文

  一、增強組織指導(dǎo),狠抓責任落實

物業(yè)辦理工作總結(jié)范文

  物管辦環(huán)繞全局任務(wù)大局,連系小區(qū)實踐,制訂了響應(yīng)的任務(wù)準則,對員工(含聘用人員)進行治理分工,明白任務(wù)職責,做到各司其職、各負其責。要求各項營業(yè)任務(wù)擔任人熟習(xí)主管營業(yè)任務(wù),調(diào)查合同內(nèi)容,按期和不按期反省督查,發(fā)現(xiàn)問題實時處置和改正。每月一次任務(wù)例會,進修時勢政治和營業(yè)常識,回憶上月任務(wù),總結(jié)經(jīng)歷,發(fā)揚成果、改正錯誤,布置下月任務(wù)。嚴重事項實時向指導(dǎo)申報并與業(yè)主委員會溝通,求得支撐和了解。

  二、抓好日常治理任務(wù),不時進步效勞質(zhì)量

  (一)辦公室

  做好小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)公同事件應(yīng)急措置、組織協(xié)諧和日常治理、營業(yè)協(xié)調(diào)、投訴受理并與相關(guān)業(yè)主溝通等任務(wù)。全年接業(yè)主征詢德律風約3200次;寫申報、請示約30份;對單位門的貼出的告訴約20次;現(xiàn)場受理住戶提出的問題約2500次。

  (二)維修任務(wù)

  在維修義務(wù)重、經(jīng)費缺乏、投訴多、人員少的狀況下,在做好日常維修任務(wù)和突發(fā)事情措置的還,抓任務(wù)重點,帶動小區(qū)治理任務(wù)。二月份革新了西區(qū)、南區(qū)路燈;三月份對泊車庫頂棚水槽進行了革新并對漏水局部進行了防水處置;四月份對食堂旁路途進行了拓寬革新;蒲月份整理維修隊并恢復(fù)維修隊食堂,使維修隊人員安心任務(wù);六月份對運動中間四周高燈進行了革新;七月份革新南8-2單位主水管、西12幢落水管、鋪東門保安室外路面;八月份從新制訂維修隊人員的崗?fù)ぢ氊?九月份改換四大門遙控器;十月份圍墻護欄進行了除銹和粉刷;十一月份對西21—西23路燈進行了革新;十二月份對地下車庫遮雨棚進行了改換、抵消防通道的攔車樁進行了革新。一年來接住戶要乞降報修德律風約7300次,上門效勞7100余次,換網(wǎng)科門主機26臺、閉門器33臺、分機37臺、改污水管31處、清水管22處、樓道燈3000余次、草坪燈500余次、屋面維修約906.28平方。

  (三)安保任務(wù)

  一是要求保安嚴厲依照有關(guān)規(guī)則執(zhí)行,仔細填寫好交代班記載、日常巡查記載;上班工夫著裝標準、持證上崗、文明用語,仔細履職。二是發(fā)現(xiàn)平安隱患、違規(guī)施工和設(shè)備設(shè)備損壞實時處置上報,依據(jù)政協(xié)委員的建議和小區(qū)實踐,在消防重點部位規(guī)劃放置滅火器,做到防患于未然。三是每周對小區(qū)進行一次夜間執(zhí)勤反省,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀景象實時傳遞,并進行響應(yīng)的處分。

  (四)綠化任務(wù)

  依照相關(guān)標準和省會鄉(xiāng)情況綜合整治的要求進行綠化治理,全年移栽喬木93株,修剪草坪面積43.2萬平方米,修剪各類球形植物2.8萬余株,各類喬灌木4.17萬株;施各類化肥約6噸,實時防治病蟲,確;景部蛋l(fā)展。

  (五)環(huán)衛(wèi)任務(wù)

  每日反省,從未連續(xù)。要求環(huán)衛(wèi)工人上班著裝或佩帶任務(wù)證,做好小區(qū)日常潔凈、保潔任務(wù),確保到達“七無”(無煙頭、無紙屑、無果皮、無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無渣滓袋、無投訴)規(guī)范。積極共同情況綜合管理運動,對小區(qū)衛(wèi)死活角進行重點打掃,按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變情況,四月份和十月份對環(huán)衛(wèi)工人的.作息工夫進行了調(diào)整,對重點部位確定專人擔任。改換果屑箱12個、渣滓桶10個。起勁為住戶發(fā)明衛(wèi)生、舒適的寓居情況。

  三、存在的首要問題和下步計劃

  雖然我們做了很多任務(wù),但仍有不盡人意的當?shù)亍R皇恰安窜囯y”問題愈加凸起,存在嚴峻的平安隱患。二是單個保安上班不恪守規(guī)律;三是單位防盜門已運用太久,常常呈現(xiàn)毛病,加上零配件購置堅苦,不克不及實時維修,住戶投訴多。

  為進一步標準治理,處理小區(qū)一些遺留問題,近期做好以下幾項任務(wù):一是近期向業(yè)主代表大會傳遞一年來的物督工作,對衛(wèi)生、安保進行稱心度測評;二是與業(yè)主委員會溝通,爭奪××年進步物管費;三是盡快啟動四門“車輛進出智能治理系統(tǒng)”裝置工程;四是宣傳、指導(dǎo)由業(yè)主自我革新單位防盜門和粉刷外墻。

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