員工的工作態(tài)度的總結(jié)

　　員工的工作態(tài)度決定員工的工作行為——積極、勉強、甚至是極其厭煩，不同的工作態(tài)度其工作成效的差異是非常明顯的。一種新的管理理念認為，“管理即激勵”，所謂激勵即是促使員工保持積極性的工作行為。這其中的微妙之處在于，管理首先應(yīng)當(dāng)從職員的“心”人手，和有效的管理理念，促成員工工作態(tài)度的良性轉(zhuǎn)化。

　　關(guān)于工作態(tài)度，可以簡單地定義為員工對工作較為持久的肯定或否定的內(nèi)在反映傾向，通�？梢詮膯T工對待工作的注意狀況、情緒狀況、興趣的吸引水平、意志狀態(tài)等方面來加以說明。工作態(tài)度，工作意愿的限制。工作動機、興趣、責(zé)任等因素在員工身上具體形成和集中表現(xiàn)為工作態(tài)度。工作態(tài)度是員工在工作活動中通過一定的體驗逐步形成的，同時也是可以改變的。

　　工作態(tài)度依照其表現(xiàn)形式可分為自覺（自愿）型、說服型、被動型、強迫型等。一般工作人員的基礎(chǔ)上有意識，有一個明確的目的的工作良好的工作習(xí)慣；說服型員工自我意識清晰度不夠高，沒有養(yǎng)成良好的自覺工作習(xí)慣，需要他人常提醒；被動型員工在工作中表現(xiàn)為工作意識薄弱，嚴重缺乏主觀能動性，任何時候都堅信，該州是由工作為主；強迫型員工主觀上沒有工作意愿，僅僅因某種（如經(jīng)濟、思想、人際、制度、規(guī)范等）因素的作用，維持著工作的一般狀態(tài)，而且盡量躲避工作，還時有工作抵觸情緒，是勞動效率最為低下的一種工作狀態(tài)類型。工作態(tài)度，上述四個類別之一，中，強迫型、被動型都為典型的消極態(tài)度，嚴格地說，說服型也當(dāng)在此列。消極的.工作態(tài)度具備瓦解功能，它將破壞原有的工作秩序，造成效率上的大幅度降低，引發(fā)各種矛盾。而積極的工作態(tài)度則完全相反（如自愿型）。若要使用一個全面的積極的工作態(tài)度職能宣傳工作。所謂綜合促進功能，主要是指一個員工形成了良好的工作態(tài)度，便會在工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，以及工作的意志力等許多所需要的勞動品質(zhì)中得到充分的表現(xiàn)。這種態(tài)度還會對某些不足的工作因素起到補償作用。缺乏興趣和在特定工作他會因工作態(tài)度端正而不降低對工作的熱情。此外，它還具有增強員工工作能力的功能。一個工作態(tài)度一貫良好的員工必然在工作實踐活動中因其認真的工作習(xí)慣不斷總結(jié)、提高其工作技能，最終形成較強的工作能力。此外，良好的工作態(tài)度，由于不斷取得成功的情感體驗，反過來會因工作結(jié)果的反饋而增強工作動機的功能。

　　消極的工作態(tài)度與積極的工作態(tài)度對工作的影響具有如此巨大的反差，這使得管理者不得不對它加以密切關(guān)注。越來越多的企業(yè)管理人員都在試圖加強員工心態(tài)的轉(zhuǎn)換，為了保持積極的工作態(tài)度，鼓勵員工提高員工工作效率。然而，其結(jié)果是否達到了目標呢？事實上，絕大多數(shù)企業(yè)管理者都沒有做到，否則，放眼四海便不會存在這么多低效的企業(yè)和低效的員工了。

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