企業(yè)工會工作的總結(jié)書范文
xxxx年，在房產(chǎn)集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在城投集團(tuán)公司工會的關(guān)心指導(dǎo)下，公司工會以黨的十七大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，大力開展“創(chuàng)三優(yōu)”和“創(chuàng)爭”活動，著力加強(qiáng)工會組織建設(shè)，不斷完善企業(yè)民主管理制度，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，廣泛開展勞動競賽和文體活動，不斷提高房管服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧企業(yè)，取得了較好的成效，有力地促進(jìn)了公司的建設(shè)和發(fā)展。
一、以“創(chuàng)三優(yōu)”活動為載體，大力加強(qiáng)了工會組織建設(shè)
所屬各單位工會以“創(chuàng)三優(yōu)”活動為載體，依據(jù)本單位經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)和任務(wù)，制定和實(shí)施工會工作計(jì)劃，堅(jiān)持季度考核制度，有力的推動了基層工會組織建設(shè)，工會組織的凝聚力得到增強(qiáng)。
第一，堅(jiān)持和完善職代會制度，有效推進(jìn)民主管理工作。
一是堅(jiān)持以職代會為基本形式的民主管理制度。去年2月，公司召開了第二屆二次職工暨會員代表大會，72名正式代表和15名列席代表參加了會議。會上，代表們聽取和審議了高紅旗董事長所作的題為《堅(jiān)定信心，克難奮進(jìn)，努力開創(chuàng)房產(chǎn)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作的新局面》的經(jīng)濟(jì)工作報(bào)告、范新瑋主席作的題為《圍繞大局，不斷創(chuàng)新，共建和諧企業(yè)》的工會工作報(bào)告，提出了許多合理化建議，形成了大會決議。會上，董事長高紅旗同志還針對職工代表提出的意見和建議，進(jìn)行了回復(fù)，并簽訂了《房產(chǎn)集團(tuán)公司xxxx年工資集體協(xié)商合同》。二是不斷推進(jìn)廠務(wù)公開制度的落實(shí)。為保證職工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的渠道暢通，公司兩級工會組織結(jié)合實(shí)際，以設(shè)立廠務(wù)公開欄、網(wǎng)上公布等形式，宣傳黨的路線、方針、政策，公布年度工作目標(biāo)和任務(wù)，報(bào)道公司生產(chǎn)經(jīng)營和工作情況，讓職工享有充分的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),有效保證了上情及時(shí)下達(dá)、下情準(zhǔn)確上遞的信息渠道的通暢。去年公司所屬各單位共舉辦了廠務(wù)公開欄69期。三是建立廠務(wù)公開民主管理控制程序。公司工會在借鑒ISO9000國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)模式的基礎(chǔ)上，建立了符合公司司情的廠務(wù)公開民主管理控制程序。
第二，提高職工參政議政水平，有力促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。
去年，公司黨委與公司工會聯(lián)合發(fā)出了“我為企業(yè)獻(xiàn)一策”合理化建議征集活動倡議書，號召全體干部職工充分發(fā)揮智慧和力量，敢于攻堅(jiān)，勇于突破，為企業(yè)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。各單位工會組織發(fā)動職工積極參與，截止xx年11月底，公司工會共收到合理化建議37條。此次職工合理化建議呈現(xiàn)三大特點(diǎn)：一是廣大職工圍繞理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等課題，結(jié)合各自在房管服務(wù)、工程建設(shè)、房產(chǎn)開發(fā)、資產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面的工作實(shí)際，經(jīng)過認(rèn)真思考提出來的;二是由過去主要集中在福利待遇方面轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)心公司生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部管理和持續(xù)發(fā)展等方面;三是建議的質(zhì)量也高于往年，職工參政的能力有了較大提高。經(jīng)過公司工會認(rèn)真評審，報(bào)公司黨委通過，決定設(shè)立一、二、三等獎(jiǎng)，對郭志敏等6位同志的合理化建議進(jìn)行了表彰。
天時(shí)公司工會就如何發(fā)展企業(yè)、如何加強(qiáng)企業(yè)管理、如何朔造企業(yè)品牌形象等方面的問題，請員工為企業(yè)建言獻(xiàn)策，每年堅(jiān)持召開2—3次不同層次、不同類型的建言獻(xiàn)策座談會，領(lǐng)導(dǎo)注重聽取職工的意見，注重在企業(yè)管理、品牌形象、辦公現(xiàn)代化、環(huán)境綠化等方面的投入，給員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，也極大地調(diào)動了廣大員工的積極性。近年來天時(shí)公司先后榮獲市城投總公司、房產(chǎn)集團(tuán)公司先進(jìn)黨組織、目標(biāo)經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)工作、思想政治工作、工會工作等先進(jìn)單位稱號;產(chǎn)生了一批市“五一”勞動獎(jiǎng)?wù)�、市技術(shù)能手、城投總公司、房產(chǎn)集團(tuán)公司等先進(jìn)個(gè)人;xx年公司還榮獲江漢區(qū)文明單位的稱號。xx年天時(shí)公司產(chǎn)值突破億元大關(guān)，資質(zhì)也由二級企業(yè)榮升為國家一級企業(yè)，古建資質(zhì)獲得省文保二級資質(zhì)。
第三、充分履行維護(hù)職能，保障職工的合法權(quán)益。
一是公司全面實(shí)施了勞動合同制度。公司和每位職工簽定了勞動合同，在合同中對合同年限、工作時(shí)間、工作崗位、工作條件、保險(xiǎn)措施、崗位報(bào)酬、休假安排等均按國家的有關(guān)規(guī)定作了約定，無歧視和損害女職工合法權(quán)益的條款和行為。近幾年來公司執(zhí)行合同規(guī)范，履行合同嚴(yán)格，勞動關(guān)系穩(wěn)定和諧。二是建立了平等協(xié)商集體合同制度。公司工會把推行集體合同制度作為穩(wěn)定協(xié)調(diào)勞動關(guān)系、排解職工思想顧慮的重要措施，堅(jiān)持每三年對集體合同進(jìn)行修改和續(xù)簽，并每年對工資集體合同進(jìn)行修改和續(xù)簽。在修改合同時(shí)公司工會把職工最關(guān)心的勞動報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生和保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)條款作為主要的內(nèi)容，積極和行政班子反復(fù)協(xié)商溝通，將合同文本事前在各單位廠務(wù)公開欄中公布，在充分征求職工意見和建議的基礎(chǔ)上，再提交公司職代會討論審議，最后由職工投票表決通過后，才予以正式簽定。三是制定了嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。每年工會工作計(jì)劃中，安排了定期到各基層單位調(diào)查了解合同內(nèi)容的增補(bǔ)、修改的情況，督促檢查各單位履行合同的情況，對執(zhí)行不到位的單位責(zé)成限期改正，并每年在職代會上予以通報(bào)。近年來，在公司經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長的情況下，職工層級工資連續(xù)四年增長了10%，xxxx年職工平均工資年收入達(dá)到2、81萬元。根據(jù)合同的約定，公司依法為全體職工辦理了養(yǎng)保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、女職工生育保險(xiǎn)、女職工安康險(xiǎn)，公司每年還另外投入22萬多元為職工辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，近三年有近200人次從中受益，xx年有60余人次得到保險(xiǎn)陪付，工會每年還為職工辦理醫(yī)療互助險(xiǎn)、近三年有7名患重大疾病的職工及時(shí)得到了醫(yī)療互助的補(bǔ)貼，xx年有2人得到了醫(yī)療互助的補(bǔ)貼。
第四，大力開展勞動技能培訓(xùn)和競賽活動，努力提高職工思想技術(shù)素質(zhì)。
去年，公司把職工的技能培訓(xùn)和勞動競賽有機(jī)結(jié)合起來，開展各種崗位人員的技能培訓(xùn)，舉辦各類勞動競賽活動，提高了職工的素質(zhì)。一是組織開展“安康杯”知識競賽。根據(jù)武城投工[xxxx]12號文的要求，為更好地落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，普及安全生產(chǎn)知識，增強(qiáng)全員安全意識，規(guī)范生產(chǎn)運(yùn)行，構(gòu)建和諧企業(yè)，公司廣泛、深入、扎實(shí)地開展了“安康杯”競賽活動。成立了以公司董事長任組長的活動專班，制定了具體實(shí)施方案。xxxx年4月公司舉辦了安全生產(chǎn)培訓(xùn)及“安康杯”安全生產(chǎn)知識競賽活動，公司領(lǐng)導(dǎo)及安全員等66人參加了此次活動。5月份在全公司范圍內(nèi)開展了安全生產(chǎn)知識教育培訓(xùn)，采取聽講座、看光盤的形式讓職工充分學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，并于5月19日分三個(gè)考場對全體在職在崗的289名職工進(jìn)行了安全生產(chǎn)知識閉卷筆試。筆試成績100分的4名選手代表公司參加了城投系統(tǒng)安全生產(chǎn)知識競賽，獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。二是舉辦了“泥、木工”技能競賽活動。為提高職工職業(yè)技能，去年9月，公司工會聯(lián)合物業(yè)工程部舉辦了“泥、木工”技術(shù)比武活動。在各單位層層選拔推薦的基礎(chǔ)上，有9名泥工和 6名木工參加了現(xiàn)場砌水泥磚柱和木窗扇制作的比武競賽，經(jīng)過比賽考核小組全面檢查評比，天時(shí)公司的職工盧光順、二分公司職工劉惠鰲分別獲得泥工和木工第一名，公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場對獲得前三名的同志頒發(fā)了榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。為了籌備好這次比武競賽，天時(shí)公司工會非常重視，多處挑選比賽場地、周密布置比賽現(xiàn)場、投入大量人力物力確保比賽成功舉辦。各參賽單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視這次比武競賽，在職工中大力宣傳，動員職工苦練技術(shù)，踴躍參賽。通過這次技術(shù)比武競賽活動，在職工中掀起了學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)、爭當(dāng)技術(shù)能手的熱潮。三是組織公司財(cái)務(wù)人員參加了城投系統(tǒng)會計(jì)技能比賽活動。公司機(jī)關(guān)職工張潔、二分公司職工周永紅、天暢分公司職工郭小玲等三名選手在城投系統(tǒng)的比賽中進(jìn)入了前十名，在全市會計(jì)技能比賽中，張潔取得了第三名的好成績，榮獲xxxx市技術(shù)能手的稱號。
第五，大力開展扶貧幫困活動，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。
一是開展了工會干部與困難職工“手拉手”結(jié)對幫扶活動。為營造和諧企業(yè)氛圍，切實(shí)履行工會組織對困難職工“第一知情人”、“第一報(bào)告人”和“第一救助人”的職責(zé)，去年3月，公司工會開展了工會干部與困難職工“手拉手”結(jié)對幫扶活動�；顒又�，公司專職工會干部及各單位工會主席共11人，每人與1名困難職工進(jìn)行結(jié)對幫扶。他們每季度至少和幫扶對象專門談一次心，隨時(shí)了解掌握他們的思想狀況和實(shí)際困難，并及時(shí)將情況上報(bào)給公司工會，共同尋找解決問題的突破點(diǎn)。截止xx年底，工會干部與困難職工談心40余次。二是定期開展慰問工作。去年元旦、春節(jié)期間，公司工會投入資金11600余元，對29名特困職工進(jìn)行了慰問;并對全公司289名在職在崗職工發(fā)放春節(jié)慰問物質(zhì)，計(jì)46000元;5月份公司工會投入2600元為全公司104名女職工續(xù)辦了“團(tuán)體重大疾病安康保險(xiǎn)”。九、十月份開展了金秋助學(xué)活動，對兩名子女上大學(xué)困難職工按規(guī)定給予每人1000元助學(xué)金;對兩名患重癥的職工按規(guī)定給予每人2000元的一次性救助，并為他們辦理了各10000元“xxxx市職工重大疾病醫(yī)療互助保險(xiǎn)”的理賠手續(xù);各單位工會按有關(guān)規(guī)定對因病住院的職工計(jì)1xx人進(jìn)行了看望，發(fā)放慰問金32720元;三是關(guān)心女職工特殊群體。xxxx年“三八”婦女節(jié)期間，公司工會組織全體女職工赴黃陂“農(nóng)耕年華”農(nóng)業(yè)風(fēng)情園踏青; 3月底，邀請協(xié)和醫(yī)院教授到公司授課，簡便易學(xué)、實(shí)用性強(qiáng)的婦科疾病預(yù)防措施讓女職工們收益頗多。四是組織開展勞模療養(yǎng)工作。去年10月，公司工會按照集體合同的規(guī)定，組織9名先模人員分別參加了城投和公司工會組織的療養(yǎng)活動，短短幾天的旅游，既讓大家開闊了心胸，也讓大家感受到組織的關(guān)懷。五是開展了“慈善一日捐”活動。去年7月，公司工會在全公司范圍內(nèi)組織職工開展了捐贈活動，共籌集善款16740 元，公司也捐出一天利潤3000余元，共計(jì)20000元，捐至xxxx市慈善總會，有力地支持了慈善事業(yè)。
第六，廣泛開展文體活動，豐富職工文化生活。
一是舉辦了“天暢杯”職工乒乓球娛樂賽。為促進(jìn)全民健身活動的蓬勃開展，公司工會在全公司范圍內(nèi)開展了“我運(yùn)動，我快樂”職工乒乓球娛樂賽活動。各基層單位工會利用工作間隙及休息時(shí)間組織本單位職工人人參與，做到工作活動兩不誤，達(dá)到了愉悅自己，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧的目的。在娛樂賽的基礎(chǔ)上，公司工會和天暢公司聯(lián)合舉辦了“天暢杯”職工乒乓球比賽，各單位選送男女選手各一名參加了比賽，比賽活動充分展示了房產(chǎn)集團(tuán)職工朝氣蓬勃、健康向上的精神風(fēng)貌。二是舉辦了曲藝欣賞講座。為了豐富廣大職工的文化生活，提高藝術(shù)欣賞水平。公司工會于去年7月邀請湖北省群眾藝術(shù)館副館長國家一級演員付群剛同志來公司作了《公益性藝術(shù)(曲藝專場)講座》。公司組織了部分職工聆聽了講座。三是積極組隊(duì)參加城投文藝演出。為慶祝中華人民共和國成立60周年，歌頌改革開放取得的輝煌成果，去年9月，城投集團(tuán)在xxxx琴臺大劇院隆重舉行了“紀(jì)念建國六十周年文藝演出”。為配合城投集團(tuán)搞好這臺演出，公司工會在天氣熱、時(shí)間緊、任務(wù)重的`情況下，組織公司56名職工全力參與排練，為演出的成功貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
二、以“創(chuàng)爭”活動為抓手，不斷提高窗口單位服務(wù)水平
xxxx年公司工會緊密結(jié)合房管服務(wù)工作，緊密結(jié)合基層班組建設(shè)工作，繼續(xù)深入開展了“創(chuàng)環(huán)境友好，爭文明窗口”競賽活動，增強(qiáng)了干部職工的服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平。
一是開展讀書活動，增強(qiáng)干部職工責(zé)任意識。
去年我們?yōu)橥七M(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，倡導(dǎo)“爭做學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”在全公司職工中開展了“讀一本書” 活動。天盛分公司為了保證勝利飯店的代建任務(wù)圓滿完成，組織職工開展讀書活動，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，開展各類專業(yè)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，勝任各崗位的工作，職工的專業(yè)技能和工作能力得到較大提高。天辰公司工會以職工之家為陣地，著力在班組建設(shè)上下工夫。堅(jiān)持每周四組織職工開展讀書活動，專門購買了《方法總比問題多》等八本書，職工人手一本書，引導(dǎo)和鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)物業(yè)管理新知識，吸納新思想，鉆研新方法、每周還要求職工寫讀書心得，相互交流學(xué)習(xí)思想，提升工作能力的信心。該公司花橋物業(yè)管理處管理的花橋小區(qū)是個(gè)老社區(qū)，為了提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，他們組織職工到xxxx市一流的物業(yè)企業(yè)—麗島物業(yè)公司跟班學(xué)習(xí)、健全制度、改進(jìn)措施、規(guī)范職責(zé)、公布承諾;為了改善小區(qū)的環(huán)境，他們堅(jiān)持每周末組織干部職工到小區(qū)開展義務(wù)勞動，為小區(qū)割除雜草、清掏窨井、疏通管道、維修油漆單元門棟;為了促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，他們定期上門看望慰問孤寡老人，打掃衛(wèi)生、曬衣曬被、噓寒問暖。由于近二年的不懈努力，他們的工作得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和居民的認(rèn)可和一致的好評�；蛐^(qū)被江岸區(qū)評為“四無社區(qū)”、“平安社區(qū)”，該公司物業(yè)管理處被xxxx市民政局授予xx年度“xxxx市志愿者先進(jìn)集體”光榮稱號，該公司物業(yè)管理收費(fèi)率由幾年前的20%提高到50%、小區(qū)內(nèi)的車輛管理收費(fèi)收入由20xx年的95280元/年提高到xxxx年的 349874元/年。社會效益和經(jīng)濟(jì)效益得到大幅提高。
二是以班組建設(shè)為重點(diǎn)，提高房管服務(wù)水平。
一分公司把住用戶的呼聲作為第一任務(wù)、把住用戶的需要作為第一選擇、把住用戶的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立了以市勞模、城投十佳服務(wù)標(biāo)兵姚久和為首的勞模服務(wù)中心，推出了文明服務(wù)示范崗，在便民公開欄中張貼了便民服務(wù)公約，發(fā)放了便民聯(lián)系卡，公布了便民聯(lián)系電話，主動接受住用戶的監(jiān)督。二分公司在恪守職業(yè)道德、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)水平上下工夫。在班長、市五一勞動獎(jiǎng)?wù)芦@得者楊鳴忠的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持把住戶的滿意作為追求的目標(biāo)，把滿足住戶的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，想人之所想，急人之所急，盼人之所盼，加大為住戶服務(wù)的力度，近幾年來堅(jiān)持做到：在降溫、大雪天氣到來之前就對管轄的上下水管進(jìn)行包扎、在節(jié)假日之前，就對下水管進(jìn)行清除疏通，解決了住戶的后顧之憂。三分公司物業(yè)部注重提高管理水平。針對人員少、新手多，對工作程序及業(yè)務(wù)知識不熟悉的狀況，組織房管員開展工作交流，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，請“十佳服務(wù)能手” 房管員程愛華傳授收租的經(jīng)驗(yàn)和與住戶的溝通技巧。強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作要做到 “一聽”、“二定”、“三報(bào)”，即：一是耐心聽取住戶反映問題，二是及時(shí)確定處理意見或方案，三是認(rèn)真向上級匯報(bào)情況。規(guī)范了工作程序，提高了工作能力。在我們的維修工程中有很多的優(yōu)保建筑，根據(jù)修舊如舊的原則，為了讓古老的優(yōu)保建筑放出青春的光華，天時(shí)公司職工柯愈還注重對其門窗，花飾，線條維修的方法進(jìn)行探討和研究，虛心向老師傅請教，向書本學(xué)習(xí)，根據(jù)原建筑物破損的墻面花飾、柱飾的特點(diǎn)，自制不同規(guī)格型號的專門施工工具，如花飾堆砌小鏟，線條陰陽角推柄等，經(jīng)他參與修復(fù)過的南洋大樓、中百商店、天津路電信大樓等經(jīng)修復(fù)后與原建筑物渾然一體。他還根據(jù)多年的實(shí)踐和研究，對地面磚施工容易發(fā)生的空鼓，接縫間隙不平整等現(xiàn)象，專門撰寫了《地面磚施工中存在的問題及處理》的專業(yè)論文，文中詳細(xì)闡述了解決地面磚空鼓、脫落等問題的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及好辦法。
三是節(jié)能減排，建設(shè)兩型社會。
各單位、各部門、各班組自覺按照建設(shè)兩型社會的要求，制訂節(jié)能減排計(jì)劃，提倡低碳生活，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙，想方設(shè)法降低成本、減少開支，為了保持辦公環(huán)境潔綠亮美，各單位堅(jiān)持月末衛(wèi)生大掃除，一分公司還被江岸區(qū)評為衛(wèi)生文明單位。
同志們，我們在開展“創(chuàng)三優(yōu)”“創(chuàng)爭”活動中做了大量的工作，涌現(xiàn)出了很多先進(jìn)集體、先進(jìn)班組和先進(jìn)個(gè)人，取得了可喜的成績，但離城投集團(tuán)公司工會的要求還存在著不足，離公司黨委的要求還有很大的差距，有的單位開展“創(chuàng)三優(yōu)”“創(chuàng)爭”活動還不夠深入，宣傳動員不到位，布置檢查不落實(shí)，職工參與的積極性沒有充分發(fā)揮，有的單位活動方案無創(chuàng)意，開展活動無新意，資料臺帳不完整。在下步工作中，各單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，要以先進(jìn)單位、先進(jìn)班組為榜樣，全體干部職工要以先進(jìn)個(gè)人為榜樣，繼續(xù)深入開展“創(chuàng)三優(yōu)”“創(chuàng)爭”活動，不斷加強(qiáng)工會組織建設(shè)，以扎實(shí)的工作成效促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。
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