縣的旅游管理局工作總結

　　概況，蒼南縣旅游局緊緊抓住“建設浙江獨一無二的濱海旅游度假中心”的工作中心，著重圍繞“構筑三條精品旅游線路、打造旅游十大品牌”的工作重點，大力推進旅游業(yè)產業(yè)結構調整，不斷強化旅游基礎設施和旅游接待設施建設，全縣旅游經(jīng)濟取得穩(wěn)步發(fā)展。，全縣游客量72.78萬人次，旅游總收入6.3億元；全縣有旅行社（公司）7家；星級賓館和景區(qū)賓館飯店共11家，旅游商品市場2個�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗嵺`，主要有以下六方面：

　　政府主導加快風景旅游快速發(fā)展，縣委、縣政府高度重視旅游工作，充分認識到旅游在國民經(jīng)濟中的重要作用，特別是在第三產業(yè)中的龍頭作用，認識到加快旅游經(jīng)濟發(fā)展是加快全面建設小康社會和提前基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的重要舉措，是切實轉變經(jīng)濟增長方式、全面提升第三產業(yè)發(fā)展水平，促進欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑，也是進一步擴大對外開外、優(yōu)化經(jīng)濟結構、改善生態(tài)環(huán)境、創(chuàng)造就業(yè)機會的迫切需要，對推動全縣跨越式發(fā)展具有十分重要的意義。旅游業(yè)作為一項新興產業(yè)，在已成為國民經(jīng)濟新的增長點，并在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成為拉動當?shù)亟?jīng)濟的支柱性產業(yè)。在經(jīng)濟結構調整中，縣委、縣政府已把旅游業(yè)作為支柱性產業(yè)來培育，積極宣傳政府主導戰(zhàn)略，制訂出臺優(yōu)惠政策，加大對旅游業(yè)發(fā)展的扶持力度，并將其發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，確立了旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中朝陽產業(yè)和第三產業(yè)中支柱產業(yè)的`地位。

　　抓規(guī)劃全力提升旅游產品檔次，蒼南縣旅游局根據(jù)新形勢下旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，充分利用資源入普省的成果，投入資金375萬元，邀請國內外專家高起點、高標準、高質量的編制各類專項旅游發(fā)展規(guī)劃和調整修編《濱海——玉蒼山風景名勝區(qū)》總規(guī)、詳規(guī)。在規(guī)劃的制訂、修編過程中，根據(jù)風景旅游業(yè)起步遲、起點低的實際，強調了規(guī)劃的超前性、科學性，提升了規(guī)劃設計的檔次；委托國家發(fā)改委旅游投資研究所著手設計“濱海旅游景觀帶規(guī)劃”，該規(guī)劃的建設目標是以濱海休閑觀光為開發(fā)基礎，以濱海度假為開發(fā)重點，以大型濱海節(jié)慶活動為突破口，確定了兩線三區(qū)濱海景觀的聯(lián)線聯(lián)網(wǎng)，建設觀光、休閑、度假于一體的溫州黃金海岸。該規(guī)劃引起了上級部門和政府領導高度重視，已完成設計；指導�？诙燃俅鍖�編制總體規(guī)劃，已完成初稿設計；幫助寧波天景公司加快編制玉蒼山片山地旅游規(guī)劃，前期資料收集工作已完成，規(guī)劃已在編制中；編制漁寮海景山莊建設規(guī)劃等。

　　走出去推介蒼南豐富的景觀資源，蒼南縣旅游局配合溫州市旅游局，于4月份，組織了旅游業(yè)發(fā)展相對較快的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導、星級賓館和旅行社的老總參加了在桂林舉辦的全國旅游交易會，并考察了有先進旅游管理經(jīng)驗的長沙等地。5月份，參加市局組織的赴福建、廈門、寧德等地宣傳促銷活動；6月份，參加市委、市府組織的赴成都旅游推介會。聯(lián)合甌海旅游局，于4月22日—23日，在靈溪、龍港兩地通過廣場表演、游客參與的方式來推介兩地的旅游資源，以達到資源互補、客源共享。3月份，參加工商部門組織的3.15消費者權益日大型宣傳咨詢活動，向廣大市民推介旅游產品，宣傳旅游相關的法律、法規(guī)知識，營造一個健康、維權的旅游消費環(huán)境；通過以上活動來宣傳蒼南的旅游資源，提高知名度。

　　自駕游互動的形式來宣傳，蒼南縣旅游局把自駕游作為一種新的旅游方式，越來越多地被游客所接受，5月28日一29日，旅游局與溫州電視臺、溫州都市報、蒼南移動等單位，組織100多輛小車，組合600多人的團隊利用自駕游的形式，圍繞美食為主題，突出美食加美景這一特色，輔以景觀旅游，趣味游戲等項目，讓游客參與互動，達到美食與當?shù)芈糜尉坝^、民俗風情的最佳組合，此次自駕游活動，在溫州市民中引起非常強烈的反響，為此，溫州康輝國旅特推出蒼南美食游線路。

　　報刊、電視、網(wǎng)絡等手段來宣傳5—6月份，蒼南縣旅游局在蒼南電視臺“蒼視聚集”欄目，推出5期的主持人帶你游蒼南宣傳專題片；制作了新的蒼南風光畫冊，在溫州市26號公交車車身上推出玉蒼山、漁寮、炎亭三大景區(qū)的風光宣傳照；5月份開始，對蒼南旅游網(wǎng)站進行了重新改版，使之成為一個展現(xiàn)蒼南風光、民族風情、特色產品等為內容的綜合性網(wǎng)絡宣傳窗口；同時，積極主動地向市旅游局旅游通訊、市風景名勝協(xié)會、今日蒼南、中國蒼南網(wǎng)等報刊、雜志、網(wǎng)絡媒體投稿、提供信息，以進一步宣傳蒼南的旅游資源。

　　引資，極力加速旅游服務設施的建設，蒼南縣旅游局按照“誰投資，誰受益”的原則，解放思想，拓大開放，加大招商引資力度，積極鼓勵和引導外資進入旅游市場。同時，打破地區(qū)、行業(yè)所有制界限，通過鼓勵國家、集體、個人一起上，內資外資一起上的主流，引導民營資產投入于旅游領域，加快旅游業(yè)對外開放步伐，加大了景區(qū)基礎設施和旅游服務設施建設。近兩年共引入各類資金12.63億元，投入景區(qū)基礎設施和旅游服務設施建設。玉蒼山華玉山莊（一期）順利完成投資額約5000萬元，建成7幢服務設施并投入使用。在開業(yè)前期，積極幫助華玉山莊做好工程善尾工作，使華玉山莊順利通過規(guī)劃驗收、竣工驗收。在開業(yè)期間，認真幫助其做好各方面安排，善始善終為引資項目服務到底。海口度假村項目和漁寮白宮賓館項目已進入土地掛牌階段，旅游局積極幫助解決土地問題，在一個工作日內為他們核定了用地界限，提出設計條件。九龍生態(tài)園項目：在一個月內為其辦理了選址及用地許可并核定其用地階限，此項目已至掛牌階段。玉蒼山山地旅游開發(fā)項目：此項目由浙江天景旅游投資開發(fā)有限公司開發(fā)，已完成前期方案規(guī)劃。上半年招商引資工作取得了不錯的成績，為的旅游業(yè)發(fā)展錦上添花。按要求向縣招商辦上報了上半年招商引資情況，縣政府確定的重大招商引資項目中旅游生態(tài)類有10項。

　　規(guī)范旅游社經(jīng)營行為年初，蒼南縣旅游局按照《旅行社管理條例》和《導游人員管理條例》對全縣各旅行社進行年檢，主要對旅行社的規(guī)范經(jīng)營、合同簽訂率、旅游質量投訴情況、旅游安全保險等方面作了詳細的檢查和對照，以保證旅行社的接待質量。2月份，召開全縣旅行社老總協(xié)調會，以引導旅游市場的有序競爭；5月份，還完成了導游員報名、換證工作及旅行社經(jīng)理資格證書的報名工作。

　　做好星級賓館的動態(tài)管理工作4月份，蒼南縣旅游局配合市局對龍華大酒店申報三星級酒店的評定，指導星海大酒店由預備二星轉二星的工作；完成星級賓館總經(jīng)理及部門經(jīng)理培訓的報名及酒店日常服務質量的投訴處理工作。

　　規(guī)范景區(qū)內的行業(yè)管理工作，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客量的急劇上升，景區(qū)內的服務行業(yè)及娛樂項目也迅速增多，隨之而來的不規(guī)范經(jīng)營，壓價競爭，導致旅游市場的混亂及不安全隱患，針對此，旅游局成立了工作小組，進行調研摸底工作，并聯(lián)合工商、物價、海事、衛(wèi)生等部門開展景區(qū)行業(yè)安全檢查，旅游商品質量專項治理等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。同時，針對漁寮景區(qū)各旅游經(jīng)營戶小、散、亂的營現(xiàn)狀，引導他們引入現(xiàn)代企業(yè)化管理制度，促使他們形成規(guī)模、規(guī)范化、制度化的經(jīng)營模式及服務體系。

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