索道管理站全年的工作總結(jié)

　　2013年，索道站在崆峒山管理局、崆峒山旅游集團及客運公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全站上下緊緊圍繞公司下達的經(jīng)濟任務(wù)，嚴格執(zhí)行《國家重點風(fēng)景名勝區(qū)崆峒山管理局企業(yè)標準》，有力推動崆峒山景區(qū)發(fā)展步伐，全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量和水平，切實遵循“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進一步完善旅游安全管理體制，確保了旅游工作的安全進行。今年總收入 元，比上年同期增長了 %，順利的完成全年工作任務(wù)。現(xiàn)將索道管理站2013年各項工作情況總結(jié)如下：

　　一、強化安全運營制度，不斷提升安全營運意識

　　索道站嚴格按照國家質(zhì)檢局客運索道的要求，執(zhí)行索道安全運營的各項制度及操作規(guī)程，切實遵循“安全第一、預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“以人為本”和“安全是旅游的生命線”的思想觀念，堅持每天開車前試車、巡查、運行中檢察、日常定期排查、發(fā)現(xiàn)問題及時處理的原則，我站上半年沒有發(fā)生一起旅游安全事故，確保了索道零事故的目標。

　　1、年初集團公司申報。對索道鋼絲繩等進行全面探傷。在6月中旬國家索檢中心指派專人對索道的承載繩、牽引繩、驅(qū)動軸等進行了全面探傷。經(jīng)國家質(zhì)檢局索道中心檢查，符合國家客運索道運行標準，保障了我站安全運營環(huán)境。

　　2、在安全管理方面，我站建立了安全的生產(chǎn)組織機構(gòu)、安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項獎懲制度，以領(lǐng)導(dǎo)為核心把責(zé)任層層落實到每個工作人員。在學(xué)習(xí)實踐活動中，我站積極營造氛圍，把抓好理論學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)實踐活動的首要環(huán)節(jié)。做到學(xué)習(xí)有計劃、有簽到、有記錄，個人有學(xué)習(xí)筆記和心得體會。通過學(xué)習(xí)活動的開展，加深了索道安全運營的認知度，把安全放在首位，對以后營運工作鋪下了堅實的基礎(chǔ)。

　　一年來，我站精心組織，合理安排員工各項工作。把平時發(fā)現(xiàn)和積累的問題進行總結(jié)，不斷修改和逐步完善管理制度。工作中具體做法：1、在日常工作中嚴格按照交接班制度進行檢查和試車，做到交清接嚴，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，避免設(shè)備帶病運行；2、在每周檢修保養(yǎng)過程中，進行系統(tǒng)的全面檢查，特別注意故障頻率較高的地方，每次把它作為重點檢查部位。

　　二、健全績效考核體系，完善績效考核資料

　　索道站在公司辦公室的指導(dǎo)和幫助下認真貫徹落實，績效考核制度始終緊持以“公平、公正、公開”的原則，每月由索道站副經(jīng)理、績效考核專員對全體工作人員的專業(yè)技能、服務(wù)水平、工作效率、重點工作完成情況等進行考核，考核小組每周對上下站環(huán)境衛(wèi)生、儀容儀表等進行不定期檢查，匯總月考核成績。

　　索道站本著以抓管理促效益，抓管理促服務(wù)的原則，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式。不斷增強員工的專業(yè)技能，提高服務(wù)水平和工作效率。通過考核成績，讓員工認識到實際工作中自身的優(yōu)缺點，在后續(xù)的工作中加以保持和改正，極大提高了員工的工作效率和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。索道員工良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和極強的責(zé)任心也是索道安全運營的重要保證，狠抓員工素質(zhì)，確保索道安全運營。

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