公司收費(fèi)所實習(xí)工作總結(jié)
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，來鮑集收費(fèi)所實習(xí)已經(jīng)接近五個月了，作為一名大學(xué)生，這是我邁向社會的第一步，也將是我人生的一個新的起點。以下是本人對這段時間的實習(xí)經(jīng)歷的一點感悟。
一、工作方面
剛來的時候在單位主要學(xué)習(xí)發(fā)卡以及收費(fèi)等一些業(yè)務(wù)知識。以前作為一個司乘人員在高速公路上下道的時候，也曾見過別人做微笑服務(wù)，當(dāng)時覺得這是一項很簡單的工作。但是，當(dāng)自己親自去做的時候才發(fā)現(xiàn)是自己想當(dāng)然了，沒有什么工作是簡單的，任何工作，想要做好，都必須去付出一定的努力。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，已經(jīng)基本掌握了發(fā)卡收費(fèi)方面的工作，但是隨之而來也遇到一些問題。
首先，一個班八個小時，在來車的時候要做微笑服務(wù)，沒有車的時候要保持一定的坐姿等，這對身體和毅力都是一個巨大的考驗。一個運(yùn)轉(zhuǎn)班上下來，身體和心理上都不是很適應(yīng)。但是這是沒有可能繞過的一道坎，除了克服，別無他法。因此，我在休息的時候就慢慢調(diào)整自己的情緒，漸漸的，時而出現(xiàn)煩躁情緒時候，我也可以通過自身的調(diào)節(jié)去克服。并且根據(jù)上班需要調(diào)整自己的作息時間，使自己可以在工作中時刻擁有充沛的精力。
其次，微笑服務(wù)是每一個收費(fèi)員必須做好的工作，所以上班的第一天就是練習(xí)微笑。一開始真的是笑不出來，做出的笑容都是無比僵硬，自己看著都覺得無法接受。當(dāng)時的班長告訴我說不要著急，慢慢練習(xí)，不行就每天咬一個筷子在嘴里練。當(dāng)時我覺得我很難笑的像別人那樣燦爛，因為本身我的笑容就不是很好看。但是真的是世上無難事只怕有心人，當(dāng)我硬著頭皮練習(xí)一段時間之后，我發(fā)現(xiàn)原來我也可以像別人那樣笑的很好看。而且也不再是笑的那么勉強(qiáng)，那么僵硬。
再次，作為一個收費(fèi)員，工作必須足夠的細(xì)心。因為每一個工作環(huán)節(jié)都是相當(dāng)重要，任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都有可能給征費(fèi)工作帶來損失。剛上班的時候，我尚沒有意識到細(xì)心的重要性，有時候?qū)σ恍┦虑槊つ孔孕�，粗心大意，造成一些工作失誤。人總是吃一塹長一智。事后，我告訴自己，絕不能讓自己在一個坑里摔倒兩次，只要對工作的每一個環(huán)節(jié)都保持一絲不茍的進(jìn)行，就不會再出現(xiàn)那樣的失誤。
最后，也是我覺得遇到的最大的困難，就是自身知識面太窄，不管是業(yè)務(wù)方面的知識，還是一些其他的社會常識，都覺得自己需要學(xué)習(xí)的太多。不管在大學(xué)里面學(xué)的是什么專業(yè)，一旦走上社會，僅僅擁有專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的`，必須拓寬自己的知識面，不斷的學(xué)習(xí)，提升自己的各方面素質(zhì)，向一專多能的方向發(fā)展。因此，我利用休息時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)員手冊，并且經(jīng)常向老員工學(xué)習(xí)一些工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。一段時間后，明顯感覺對工作更加得心應(yīng)手，不再像以前那樣時常遇見自己壓根就不曾接觸過的工作問題。
二、生活方面
本來以為實習(xí)的生活會是很艱苦的，并且也從心理上做好了吃苦的準(zhǔn)備。但是，事實上在單位的生活并沒有想象的那樣艱苦。單位的伙食和住宿條件都很不錯，最讓我開心的是單位里面的每一個人都對我們實習(xí)生都特別照顧，無論是所長還是收費(fèi)員，都不會給我想象中的距離感，大家在一起的時候交流起來很輕松。一個微笑就可以拉近彼此之間的距離。無數(shù)的微笑匯聚在一起，將是一片歡樂的海洋。每天看著單位里面每一個人臉上都掛著燦爛的笑容，心里真的是很溫暖。在這里沒有所謂的冷漠，沒有所謂的代溝。我收獲的，是友誼！
【公司收費(fèi)所實習(xí)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
收費(fèi)所春節(jié)運(yùn)輸工作總結(jié)02-07
公路收費(fèi)所工作計劃03-29
供電所收費(fèi)員個人總結(jié)12-10
收費(fèi)所冬季冰雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案06-21
收費(fèi)所突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案04-04
收費(fèi)所值班長述職述廉報告范文07-26
研究所實習(xí)工作總結(jié)03-18
司法所實習(xí)工作總結(jié)03-18