供電所班組建設(shè)的工作總結(jié)
××供電所現(xiàn)有職工××人，其中女職工××人，男職工××人,黨員××人，大專(zhuān)以上學(xué)歷××人。我們按規(guī)范化管理要求，設(shè)置配電班、營(yíng)銷(xiāo)班、用電檢查班和辦公室。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)10千伏及以下配電線路的運(yùn)行維護(hù)管理和16000余名用電客戶(hù)的抄核收等供電服務(wù)工作。近年來(lái)，××供電所按照“抓隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì)、抓管理促規(guī)范、抓創(chuàng)新促發(fā)展”的工作思路，著力創(chuàng)建省一流標(biāo)桿班組，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，班組的各項(xiàng)工作取得了新突破、邁上了新臺(tái)階。并在今年先后獲得了“市級(jí)文明單位”、“州級(jí)文明班組”、“全州電力系統(tǒng)先進(jìn)班組”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、建立配網(wǎng)管理制度
××供電所建立和實(shí)行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護(hù)制度。對(duì)10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護(hù)。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理。三是建立定期試驗(yàn)保護(hù)裝置制度。臺(tái)區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn)，并做好試驗(yàn)記錄。四是建立定期監(jiān)測(cè)負(fù)荷制度。落實(shí)專(zhuān)人定期監(jiān)測(cè)配電變壓器的三相負(fù)荷電流，同時(shí)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供依據(jù)，防止過(guò)負(fù)荷燒毀變壓器。五是建立定期監(jiān)測(cè)用戶(hù)電壓制度。臺(tái)區(qū)管理人員每月抄表時(shí)應(yīng)測(cè)量客戶(hù)端電壓，對(duì)電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造。六是建立冬試冬修制度。每年冬季有計(jì)劃地對(duì)配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn)、檢修。到今年為止，××供電所負(fù)責(zé)維護(hù)管理10kv供電線路8條238.62公里，配電臺(tái)區(qū)164個(gè)7400千伏安，380v線路129.916公里，220v線路1294.288公里。配網(wǎng)結(jié)構(gòu)明顯改善，設(shè)備完好率達(dá)100%，供電可靠率達(dá)到99.83%以上，保證了本地工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及人民生活用電。
二、積極促進(jìn)發(fā)展推行一流管理
××供電所以公司創(chuàng)建省一流供電企業(yè)為契機(jī)，以深化同業(yè)對(duì)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為杠桿，進(jìn)一步規(guī)范了工作要求與工作流程，已經(jīng)建立起適應(yīng)電力體制改革要求的企業(yè)管理基礎(chǔ)平臺(tái)。
一是安全管理突出長(zhǎng)效。安全是企業(yè)的生命線，××供電所始終把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，通過(guò)落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全教育宣傳力度，組織召開(kāi)月安全生產(chǎn)分析會(huì)，貫徹落實(shí)新安規(guī)、新兩票制度，認(rèn)真開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)和“三標(biāo)兩率”工作，細(xì)化安全組織措施和技術(shù)措施，今年，××供電所班組未發(fā)生任何電力生產(chǎn)人身傷亡事故、一般電網(wǎng)及設(shè)備事故、誤操作事故、農(nóng)村觸電事故及責(zé)任障礙和輕傷。
二是經(jīng)營(yíng)管理突出實(shí)效。
(一)是保增量。近年來(lái)，××供電所搶抓西部大開(kāi)發(fā)、宜萬(wàn)鐵路、滬蓉西高速公路等建設(shè)機(jī)遇，建立了嚴(yán)密規(guī)范的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)機(jī)制，提高了負(fù)荷預(yù)測(cè)分析的科學(xué)性，供、售電量和售電收入呈逐年上升趨勢(shì)。
(二)是保均價(jià)。以營(yíng)業(yè)普查為契機(jī)，規(guī)范不合理的用電類(lèi)別，清理用電市場(chǎng)，嚴(yán)控跑、冒、滴、漏，保證了均價(jià)上升。
(三)是降線損。按照分線路、分臺(tái)區(qū)、分壓、分相的線損“四分”管理機(jī)制對(duì)線損較大的臺(tái)區(qū)實(shí)行了地毯式的.檢查和抄表，對(duì)所有專(zhuān)變及大客戶(hù)的表計(jì)進(jìn)行輪檢輪換，確保了關(guān)口計(jì)量準(zhǔn)確，堵塞了偷漏電行為。(四)是保費(fèi)收。加大宣傳力度，培育客戶(hù)按時(shí)交費(fèi)意識(shí);采用定點(diǎn)座收、預(yù)交、走收等方式方便客戶(hù)交費(fèi)，建立完善大用戶(hù)預(yù)警等機(jī)制，防范欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，保證了電費(fèi)日清月結(jié);大力推行預(yù)交電費(fèi)制度，動(dòng)員客戶(hù)預(yù)交電費(fèi)，加速了電費(fèi)資金回籠。
三、加強(qiáng)創(chuàng)新應(yīng)用一流技術(shù)
1、積極推進(jìn)遠(yuǎn)程抄表自動(dòng)化系統(tǒng)。對(duì)100kva及以上的專(zhuān)變用戶(hù)和商住小區(qū)用戶(hù)全部實(shí)行了遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)用戶(hù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、計(jì)算、存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)抄表、遠(yuǎn)程控?cái)�、�?shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。既提高了用電管理工作效率，又為用戶(hù)提供了一個(gè)公平、透明的消費(fèi)平臺(tái)。
2、對(duì)電能表實(shí)行條碼管理。團(tuán)堡供電所對(duì)電能表實(shí)行了條碼識(shí)別管理。從購(gòu)進(jìn)入庫(kù)到安裝使用，對(duì)電能表的安裝時(shí)間、安裝位置、運(yùn)行時(shí)間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計(jì)量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應(yīng)用，大大減少了表計(jì)檢修、校驗(yàn)過(guò)程中的人為因素差錯(cuò)和內(nèi)部物流時(shí)間，有效解決了表計(jì)流轉(zhuǎn)管理問(wèn)題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營(yíng)銷(xiāo)管理工作的自動(dòng)化、規(guī)范化水平。
3、遏制線下違章建房，電力設(shè)施保護(hù)工作取得成效。團(tuán)堡供電所積極爭(zhēng)取政府部門(mén)的支持，在建房審批程序中增加了電力部門(mén)審批意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)電力部門(mén)實(shí)地確認(rèn)新建房屋在電力通道之外并簽批意見(jiàn)后，土管部門(mén)才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
4、在全州電力系統(tǒng)率先使用配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)。配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)建立了包括兩票管理、缺陷管理、巡視管理、工器具管理、材料管理等10大類(lèi)55個(gè)業(yè)務(wù)子流程，以工作任務(wù)單為主線，規(guī)范統(tǒng)一了配網(wǎng)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了基于地理信息系統(tǒng)的配網(wǎng)設(shè)備管理、業(yè)務(wù)流程管 理和對(duì)配網(wǎng)生產(chǎn)過(guò)程控制及主要業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理，為配網(wǎng)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、電費(fèi)按時(shí)結(jié)零，大力推行預(yù)購(gòu)電費(fèi)制
××供電所為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度，防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，保證電費(fèi)月結(jié)月清，保證經(jīng)營(yíng)成果，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，避免欠費(fèi)的發(fā)生。我所采取了對(duì)一般客戶(hù)按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤管理，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高的客戶(hù)實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度，保證了每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零，預(yù)購(gòu)電費(fèi)每月在三十幾萬(wàn)元左右。
(一)推行一流服務(wù)
××供電所積極拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步完善了便民措施，熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪;在推行十項(xiàng)服務(wù)承諾的同時(shí)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督;建立故障報(bào)修制度，公布了供電所故障報(bào)修電話、投訴舉報(bào)電話，實(shí)行了24小時(shí)搶修值班制。20xx年，××供電所的用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到98.21%，供電方案按期答復(fù)率、客戶(hù)申請(qǐng)用電按期答復(fù)率、計(jì)劃?rùn)z修停電按期公告率、電力報(bào)修按時(shí)到達(dá)率均達(dá)到100%。
(二)打造一流電力隊(duì)伍
××供電所以開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”活動(dòng)為載體，全面實(shí)施“職工素質(zhì)”工程，不斷引入學(xué)習(xí)型組織管理理念，著力培植“感恩、善念、包容、快樂(lè)”的企業(yè)核心價(jià)值文化。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的過(guò)程中，××供電所結(jié)合自身具體情況，采取了漸進(jìn)式引導(dǎo)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)平臺(tái)、營(yíng)建學(xué)習(xí)機(jī)制三種方法開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建。目前，××供電所員工中專(zhuān)(中技)及以上學(xué)歷達(dá)62.2%,初級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)和中級(jí)工以上技能等級(jí)的員工達(dá)到86.5%,進(jìn)入州總公司“121”人才庫(kù)3人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才1人，實(shí)用技能人才2人，人力資源得到了有效開(kāi)發(fā)和利用。
今天的成績(jī)是明天征程的起點(diǎn)，××供電所這只奮進(jìn)中的團(tuán)隊(duì)，將繼續(xù)以創(chuàng)建一流標(biāo)桿班組和學(xué)習(xí)型班組為平臺(tái)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力和凝聚力，堅(jiān)持不懈地提高班組各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)管理水平，努力打造一流標(biāo)桿班組品牌形象，再接再厲，奮勇向前，為電力事業(yè)的發(fā)展做出積極的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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