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最新車(chē)站員工半年工作總結(jié)

時(shí)間:2022-09-24 13:21:21 總結(jié) 我要投稿
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最新車(chē)站員工半年工作總結(jié)

  XX年以張站提出的尋覓需求、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、與時(shí)俱進(jìn)、穩(wěn)步發(fā)展。為指導(dǎo)思想,明確發(fā)展方向,在發(fā)展中不斷提升自我,上半年的工作已接近尾聲,現(xiàn)將半年以來(lái)的工作總結(jié)如下:

最新車(chē)站員工半年工作總結(jié)

  作為總站的一名員工,必須在工作中嚴(yán)以律己,對(duì)工作盡職盡責(zé)。在這半年內(nèi),不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度,我都實(shí)事求是的工作,以工作力求仔細(xì)為原則,做好本職工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作。

  一、能夠把好安全關(guān)做好最基本的報(bào)班工作,嚴(yán)格查驗(yàn)車(chē)輛報(bào)班手續(xù),始終把安全工作放在首位,嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛五證兩卡、當(dāng)班駕駛員酒精檢測(cè)以及長(zhǎng)途車(chē)必須兩名以上駕駛員報(bào)班制度,從源頭杜絕事故的發(fā)生。

  二、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下,對(duì)于洽談包車(chē)業(yè)務(wù)自己也掌握了基本的業(yè)務(wù)技能,對(duì)于一些短途的包車(chē)業(yè)務(wù),自己能給算出價(jià)格,并與客戶洽談簽訂包車(chē)預(yù)約書(shū)。

  三、在張站提出的決戰(zhàn)五十天時(shí),我們科室新上了貨架,現(xiàn)在我們?nèi)a(chǎn)的銷(xiāo)量還不錯(cuò),因?yàn)槲覀冡槍?duì)的人群都是駕乘人員,價(jià)格也很優(yōu)惠,我們科室的摩卡、怪獸等功能性飲料都有了固定客戶,我們還經(jīng)常拿出幾款產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)、打折,吸引更多的駕乘人員購(gòu)買(mǎi)。

  四、嚴(yán)格按工作流程操作,遇到車(chē)輛缺班晚點(diǎn)的情況下能及時(shí)與各相關(guān)崗位聯(lián)系,做好有效溝通。

  科室:

  我們處長(zhǎng)處處以身作則對(duì)所有員工公平公正,一視同仁,嚴(yán)格要求,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)面指出,立即整改,令人信服; 在學(xué)習(xí)了張站提出的八個(gè)成語(yǔ)感悟能力素質(zhì)的重要,我們科室都落實(shí)的比較好,首先大家的執(zhí)行力特別強(qiáng),在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)我們都會(huì)第一時(shí)間去完成,分配工作,責(zé)任到人,我們科室里的工作劃分到個(gè)人,當(dāng)天的工作當(dāng)天做完,做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。科室的包車(chē)臺(tái)賬,每月的9號(hào)、10號(hào)幫業(yè)戶結(jié)算單子和貨款,我們實(shí)行了每月一輪崗,讓每個(gè)員工都參與到其中,每個(gè)人都學(xué)習(xí),每個(gè)員工都能獨(dú)擋一面。 “清明”、“五一”小長(zhǎng)假時(shí)大家都能提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,客流高峰時(shí)自覺(jué)加班加點(diǎn),節(jié)后也能及時(shí)的總結(jié),找出不足,積累經(jīng)驗(yàn),大家也越來(lái)越團(tuán)結(jié),無(wú)論老員工新學(xué)員都能有困難一起想辦法解決,有收獲時(shí)一起分享成功的喜悅。整個(gè)科室都是年輕員工,團(tuán)結(jié)互助、呈現(xiàn)出積極向上的氛圍。今年的五一小長(zhǎng)假,連續(xù)三天我們都是從早五點(diǎn)到晚六點(diǎn)每個(gè)人都不用領(lǐng)導(dǎo)安排,都是主動(dòng)留下加班而且沒(méi)有一個(gè)人喊累反而都是樂(lè)呵呵的。今年我們打破了以往的觀念,我們想到讓那些發(fā)末班的固定班車(chē)在不影響自己發(fā)車(chē)的情況下早上早來(lái)加班流水線,比如濱州、萊蕪、東營(yíng),這樣省去了旅客等待的時(shí)間,也給業(yè)戶自己增加了許多收入。長(zhǎng)短途搭配,長(zhǎng)治配聊城,常州、興華配臨沂等不會(huì)讓一個(gè)車(chē)空著一個(gè)座位出站,室內(nèi)、外調(diào)度配合非常默契,能順利的讓旅客出行。我們科室還針對(duì)經(jīng)常往車(chē)站轉(zhuǎn)乘旅客的車(chē)輛,今年我們給車(chē)上免費(fèi)做了接駁運(yùn)輸證,方便業(yè)戶及時(shí)把旅客在我們站轉(zhuǎn)走。

  個(gè)人不足:

  1. 業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練,節(jié)假日期間對(duì)于流水線末班車(chē)的發(fā)車(chē)時(shí)間不能很好的掌握,旅客咨詢末班車(chē)時(shí)間時(shí)自己不會(huì)變通。

  2. 無(wú)合理化建議,對(duì)于科室的文化建設(shè)方面沒(méi)有自己的想法和很好的建議,

  3.對(duì)于一些業(yè)戶的違規(guī)自己還是不能很好的獨(dú)自處理,遇事不冷靜,愛(ài)著急,溝通能力差,說(shuō)話太直不會(huì)拐彎。

  4.日常工作中不仔細(xì),經(jīng)常會(huì)有報(bào)班不簽字或簽字不報(bào)班的情況發(fā)。

  下半年打算:

  1、 業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,做為一名調(diào)度人員,應(yīng)該熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。因?qū)I(yè)務(wù)知識(shí)的不熟悉, 也造成在管理業(yè)戶和處理問(wèn)題上不夠大膽,沒(méi)底氣。2、加強(qiáng)包車(chē)的學(xué)習(xí),如有包車(chē)的能及時(shí)準(zhǔn)確的算車(chē)包車(chē)價(jià)格。3、加強(qiáng)室外調(diào)度的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)節(jié)假日派車(chē),掐車(chē)。4、積極參與科室的各項(xiàng)活動(dòng),為科室的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。5、處理問(wèn)題不夠靈活,這些不足都是我下半年工作努力的方向。首先,要加強(qiáng)對(duì)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),做到有問(wèn)必答,并且多向身邊的老員工學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的能力,積累經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取能夠早日獨(dú)擋一面。建議;可以多舉行一些小活動(dòng),加強(qiáng)服務(wù)三科與客運(yùn)處的溝通,在活躍科室氛圍的同時(shí),使我們?cè)诠ぷ髦信浜细幽酢?/p>

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