耳鼻喉科年終總結(jié)

　　時間過的真快，又到了年末，需要寫工作總結(jié)的時候了，下面是小編為大家整理的耳鼻喉科年終總結(jié)，歡迎大家參閱！

　　耳鼻喉科年終總結(jié)（一）

　　新院整體搬遷開業(yè)的一年多來，全院上下團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，各方面工作取得可喜成績。根據(jù)醫(yī)院要求，各科對今年尤其是搬遷后的工作進(jìn)行了總結(jié)，為加強(qiáng)借鑒、交流，現(xiàn)將有關(guān)材料掛網(wǎng)，希望大家集思廣益，更好地謀劃明年工作，不斷取得新的突破。——院辦按

　　2017年已接近尾聲， 我院整體搬遷開業(yè)至今已有一年時間，本科室也和醫(yī)院一樣煥然一新�，F(xiàn)將一年的科室總結(jié)簡約如下：

　　新院開業(yè)以來，眼耳鼻喉科添置了“電子鼻咽喉鏡”和“五官科綜合治療儀”，科室的配置和工作場地均有明顯改善，全科室員工在醫(yī)院的統(tǒng)一安排下，全勤工作，節(jié)假雙休日均有2名員工上班。

　　開展了電子鼻咽喉鏡及相關(guān)檢查和治療，如

　�。�1）鼻咽喉部腫塊的診斷

　�。�2）深部咽異物的取出

　�。�3）喉部疾病的診斷和治療

　　（4）耳鼻咽喉科病的中西醫(yī)結(jié)合治療等的應(yīng)用，技術(shù)有明顯提高，效果是良好的。

　　特殊病例：程XX，女，18歲，“聲嘶”于9月24日就診，曾在1 歲和今年5月在廣州某院進(jìn)行聲帶手術(shù)，確診為“乳頭狀瘤”。在本院進(jìn)行喉鏡檢查，見聲帶右側(cè)有三處復(fù)發(fā)結(jié)節(jié)，并有聲帶粘連，有通氣困難，診斷明確，對癥使用抗病毒藥物及各種維生素、中藥等治療。理念是“固本祛邪”，增加營養(yǎng)、提高免疫力。治療至今，通氣明顯改善，聲嘶明顯改善。聲帶結(jié)節(jié)3個消失2個，另一個為原來 的1/4大小，效果十分滿意，仍在繼續(xù)觀察中。

　　半年來本科室業(yè)務(wù)收入每月均在3萬-3.5萬之間波動，還需進(jìn)一步努力。

　　今后的工作計劃：

　　（1）努力提高各位醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，充分發(fā)揮現(xiàn)有的技術(shù)和設(shè)備開展工作，仍然有大量的工作要做。

　�。�2）積極鼓勵收治病人，本科住院病人過少，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮綜合性醫(yī)院的整體優(yōu)勢，開展各種手術(shù)。

　�。�3）科室的發(fā)展離不開醫(yī)院的支持，本科室希望下一步開展的“鼻腔內(nèi)窺鏡（硬管）手術(shù)”，此手術(shù)是耳鼻喉科的基礎(chǔ)，鼻息肉，鼻竇炎的手術(shù)的微創(chuàng)化是通過硬管的內(nèi)窺鏡來實現(xiàn)的。

　　科室的建設(shè)仍然難以滿足社會的需要和領(lǐng)導(dǎo)的期望，需通過每個人不停的努力才能更上一層樓，跟上社會發(fā)展的步伐，以獲得社會認(rèn)同，實現(xiàn)科室價值。

　　耳鼻喉科年終總結(jié)（二）

　　新的一年即將過去，在這過去的一年里，在王和王院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，耳鼻喉科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院的管理措施落實執(zhí)行，在我們耳鼻喉科科主任的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)務(wù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療工作，朝著“患者滿意、社會滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。完成了2015年的科室工作計劃。現(xiàn)將情況工作總結(jié)如下：

　　一、提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識

　　1、按照醫(yī)院規(guī)定每月進(jìn)行院內(nèi)知識考試，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高了自己的專業(yè)知識。

　　2、在工作中不斷的提高自己的專業(yè)知識，在積極投入工作的同時，加深了對耳鼻喉科工作內(nèi)容的理解和實際的操作能力。

　　二、加強(qiáng)科室的衛(wèi)士管理

　　1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進(jìn)行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測并登記。

　　2、每個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個月對物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。

　　3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。

　　4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，督促檢查工作，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。

　　“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的'工作人員就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的。。。。。。

　　耳鼻喉科年終總結(jié)（三）

　　在即將過去的2017年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確指揮下，在科主任的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項工作，使門診量和會診量不斷攀升，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　今年，我科以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為主要目標(biāo)，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”當(dāng)作各項工作的中心任務(wù)來抓，在日常工作中結(jié)合實際從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，設(shè)身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細(xì)心、熱心和耐心的服務(wù)，將各種便民、利民、方便群眾就醫(yī)的措施和服務(wù)落實到工作中的點點滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程，簡化中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，縮短病人等候時間，特別是注意做到規(guī)范用藥，合理檢查，有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，從而逐步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，降低醫(yī)療費用，讓人民群眾確實感受到我們醫(yī)務(wù)人員的真誠和友善，使他們從中得到更多的實惠和好處，為構(gòu)建和諧社會盡自己應(yīng)有的力量。在我們科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們科門診病人比往年同期有所增長，業(yè)務(wù)量明顯增加，服務(wù)流程得到改進(jìn)，就醫(yī)環(huán)境大大改善，受到群眾的普遍稱贊。同時我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度得到落實，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。

　　同時，我科利用科室例會，在全科人員中開展普法知識教育，使大家的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。我們還在全科廣泛開展醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感；開展宗旨教育，增強(qiáng)全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感。全科人員以“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”為行為準(zhǔn)則，在日常工作中恪守醫(yī)德規(guī)范，遠(yuǎn)離賄賂，以誠實守信為榮，以見利忘義為恥，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，從自身做起，自覺抵制醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)及其醫(yī)藥代表的商業(yè)賄賂，堅決拒絕一切藥品、器械設(shè)備、試劑等生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)或人員以各種名義形式給予的回扣、提成，堅決抵制大處方、濫檢查、亂收費、開單提成等違法行為。

　　今年是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，科內(nèi)各項工作順利開展，較好的完成了門診、會診、急診、手術(shù)等各項工作。一年來，我科定期開展學(xué)術(shù)講座和義診活動，積極配合院報宣傳教育工作，免費為患者咨詢，解決疑難，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者前來就醫(yī)就診，總計今年1—11月門診人數(shù)X人，門診總收入X元，其中治療檢查收入X元；會診X人，收入X元，并完成了大量的門診體檢任務(wù)，各項指標(biāo)比去年同期均有所增長，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　為了提高全科人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我科人員利用專家坐診時間，講課時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，我們還定期讓科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員分批參加各種繼續(xù)教育活動，例如學(xué)術(shù)會議、講座，到外院進(jìn)修等，使大家臨床業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng)。

　　總之2017年即將過去，我們科各項工作都有較好的開展，希望在明年的工作中全科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績！

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