酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定
自我鑒定是個(gè)人對(duì)一個(gè)時(shí)段對(duì)自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié),自我鑒定使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,因此十分有必須要寫(xiě)一份自我鑒定哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編為大家收集的酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定1
xx月來(lái),在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞工作中心,切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī),主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面,作如下鑒定:
一、提高認(rèn)識(shí)
酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,始終牢記“賓客至上,服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨,始終面帶微笑,認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),才能做好前臺(tái)工作,只有立足本職工作,注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展。
二、扎實(shí)工作
x月來(lái),本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí),嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間,本人按時(shí)值班,從無(wú)遲到早退,保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)待客人能夠禮貌熱情,友善微笑,對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受,并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,妥善處理大大小小的客人投訴,得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面,能夠做到團(tuán)結(jié)互助,友善和諧,妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
扎實(shí)工作的同時(shí),本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大,就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高,才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當(dāng)然,在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),本人也存在一些缺點(diǎn),如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng),有待下一步重點(diǎn)提高。
總之,在x月的歲末,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,取得了一些成績(jī),但面對(duì)新情況新問(wèn)題,還需站在新的起點(diǎn)上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的酒店生活就快過(guò)去了,工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上,自覺(jué)遵守酒店的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛(ài)護(hù)酒店的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的.知識(shí),從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自xx年工作以來(lái),先后在餐飲部、總臺(tái)、房務(wù)中心等部門工作過(guò),在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn),那時(shí)候是學(xué)習(xí)客房的操作技能,不管在哪個(gè)部門,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
在今后的工作中我會(huì)不斷的鍛煉完善自己,爭(zhēng)取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每一位客人,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。
酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定2
本人性格穩(wěn)重、開(kāi)朗、有活力,待人真誠(chéng);四年的大學(xué)生涯不僅使我學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)如管理,更重要的是塑造了我良好的個(gè)性與學(xué)習(xí)能力,適應(yīng)能力,溝通協(xié)調(diào)能力等,在校內(nèi)外的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)和暑假的實(shí)習(xí)過(guò)程中,所學(xué)知識(shí)理論和實(shí)踐得到了一定的結(jié)合,自己的能力也在眾多磨練中得到了提高,使我的性格不斷地變得成熟穩(wěn)重,F(xiàn)在我知道我還不是最優(yōu)秀的,但我相信通過(guò)我的努力和學(xué)習(xí),我一定會(huì)如我名一樣做一個(gè)杰出的人、一名優(yōu)秀的員工。我將在工作中實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)與我的人生價(jià)值。
前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門,但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí),本人獲益匪淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。
1、溝通能力提高:作為一名前臺(tái)接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對(duì)面的,是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的`心態(tài),用的心態(tài)去面對(duì)客人,面對(duì)同事甚至上級(jí),如何帶給別人一個(gè)的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高:在前臺(tái)接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員,每天都要接待不同的客人,面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人,甚至?xí)䦟?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高:通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問(wèn)題,有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高:作為一名前臺(tái)接待員,時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定3
我于六月二日進(jìn)入酒店,根據(jù)酒店的需要,目前擔(dān)任xxX一職,負(fù)責(zé)管理工作。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè)于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)日語(yǔ)課程,計(jì)劃報(bào)考全國(guó)研究生碩士,以期將來(lái)能學(xué)以致用,同酒店共同發(fā)展、進(jìn)步。 三個(gè)多月來(lái),我在潘總、酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工來(lái)自作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。 在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的'責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)酒店規(guī)章制度,試用人員在試用期滿三個(gè)月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向潘總申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出
合格評(píng)價(jià),使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從10月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xxxx元/月。 來(lái)到這里工作,我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定4
在酒店工作了將近三個(gè)月了,得知自己要轉(zhuǎn)正了,感覺(jué)非常的欣喜,也是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我工作的肯定,而我也對(duì)我這段時(shí)間的工作做一下自我鑒定。
剛來(lái)到酒店的時(shí)候,我對(duì)工作都是不怎么熟悉的,經(jīng)過(guò)老同事的帶領(lǐng),和領(lǐng)導(dǎo)們不斷的給我們培訓(xùn),我也是學(xué)到了很多,我從一個(gè)什么都不懂的小白變成了現(xiàn)在可以獨(dú)立的做好經(jīng)理分配給我的工作,我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)了特別的多。培訓(xùn)的每一堂課我都是認(rèn)真的聽(tīng),仔細(xì)的做好筆記,在日常工作當(dāng)中,也是把這些所學(xué)都運(yùn)用到工作里面,讓自己的學(xué)習(xí)沒(méi)有白費(fèi),沒(méi)有辜負(fù)老師們的講課,我也是在不斷的學(xué)習(xí)中適應(yīng)了我的工作,了解了我的工作在整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)之中是什么樣的角色,我也是為我的崗位而感到自豪。
在工作中,我積極的和同事們配合,一起完成要做的事情,每天把工作都匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)了解我們一天的工作是做得怎么樣的,同時(shí)做好總結(jié),反思一天的工作有哪些沒(méi)做好的,以后要改進(jìn)的,哪些是做得不錯(cuò)的`,以后還能繼續(xù)優(yōu)化或者保持的,我在不斷的反思和總結(jié)中也是成長(zhǎng)了很多,工作也是每天都有一些進(jìn)步,遇到困難的工作,我也是會(huì)勇敢的去挑戰(zhàn),去做,不露怯,遇到不懂的問(wèn)題,積極的去問(wèn)同事,尋求幫助,來(lái)盡快的把工作都完成好。
在生活上,我每天都積極的來(lái)上班,沒(méi)有出現(xiàn)遲到還有早退的事情,三個(gè)月的時(shí)間我沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次的假,也是全勤的為酒店的工作服務(wù),和同事們的相處我也做得還不錯(cuò),作為一個(gè)新人,我更明白,只有遵守了酒店的制度,和同事們盡快的打成一片,才能更好的融入到工作當(dāng)中去,在一些需要幾個(gè)部門配合的工作中,我也是認(rèn)真積極的做好自己的事情,同時(shí)如果還有時(shí)間我也是會(huì)幫助同事一起來(lái)做,更好的把領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)完成好。
在酒店的工作,我感覺(jué)整個(gè)酒店的氛圍都是好學(xué),熱情,團(tuán)結(jié)的,同事們的相處也是非常的愉快,很多問(wèn)題的提出,老同事們也是很熱情的幫我解答,給我?guī)椭龅嚼щy的時(shí)候,他們也是會(huì)來(lái)幫忙,而不是因?yàn)椴皇亲约旱氖虑槎涫峙杂^。當(dāng)然我在這三個(gè)月的工作當(dāng)中也是發(fā)現(xiàn)自己身上其實(shí)還是有很多的地方需要改進(jìn),工作中也是有很多的問(wèn)題需要進(jìn)一步的優(yōu)化,在今后的工作當(dāng)中,我要繼續(xù)學(xué)習(xí),認(rèn)真的工作,把自己不足的地方努力的去改進(jìn),讓自己更加的優(yōu)秀,在酒店的工作中做得更加的好。
酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定5
轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)月的試用期工作就這樣平凡的過(guò)去了。曾經(jīng),我還以為這“漫長(zhǎng)”的三個(gè)月,沒(méi)有這么輕易就會(huì)過(guò)去。但在工作開(kāi)始之后,我就再?zèng)]機(jī)會(huì)去思考這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)我回過(guò)神來(lái)的時(shí)候,試用期的三個(gè)月便這樣默默的過(guò)去了。
回顧整場(chǎng)試用期的工作情況,在工作方面,我經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)和其他前輩的教導(dǎo),而在生活方面,周圍的各位同事們也在一直幫助著我。盡管xxx酒店對(duì)我而言是一個(gè)全新的環(huán)境,但在這里,我卻感受到了集體的溫暖,并收獲了不少的工作經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)在,試用期結(jié)束,我也即將成為一名正式的酒店采購(gòu)員,在此,我對(duì)自己近期的.個(gè)人情況自我鑒定如下:
一、思想方面
在思想上,我在的工作中完成了由一名學(xué)生到工作者的轉(zhuǎn)變!不僅加強(qiáng)了自身的工作意識(shí),也大大的提升了自身的責(zé)任心,團(tuán)結(jié)心,并了解到了作為一名采購(gòu)應(yīng)該保持的思想準(zhǔn)則,在工作中不斷的改善自身,讓工作完成的更加出色。
其次,在步入了社會(huì)且來(lái)到這個(gè)團(tuán)體之后,我也在不斷的改善自身的思想!不僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)了解國(guó)家的發(fā)展情況以及相關(guān)的各種政策制度,更積極的完善自我,樹(shù)立了正確的價(jià)值觀念和良好的思想品德。此外,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下我也了解到了許多xxx酒店的企業(yè)文化。在明白了自己身處的企業(yè)是多么出色的時(shí)候,我更為自己能在這里工作感到自豪。
二、工作情況
這短暫的三個(gè)月,其實(shí)也并非能讓我徹底的掌握采購(gòu)的工作,所以,在工作方面我也僅僅只是掌握了基本的皮毛,還有許多的工作能力需要繼續(xù)努力去掌握。
但在這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)中,我在基礎(chǔ)方面已經(jīng)有了很好的掌握,并給還一直在跟著前輩跑市場(chǎng),認(rèn)識(shí)酒店的各種供貨商,還在大量的基礎(chǔ)工作中累積的了經(jīng)驗(yàn)和技巧,F(xiàn)在的我,對(duì)于自己的工作已經(jīng)有了充分的了解,不僅能獨(dú)立的完成自身的基礎(chǔ)工作,也能逐步去挑戰(zhàn)一些更加復(fù)雜的事情!相信在不久之后,我就能順利的在采購(gòu)工作中獨(dú)當(dāng)一面。
三、個(gè)人的不足
反思前后,我目前最大的不足就是考慮的時(shí)候不夠仔細(xì),導(dǎo)致有些事情準(zhǔn)備的不全面!這對(duì)一名采購(gòu)來(lái)說(shuō)是絕對(duì)不可以的事情!為此,我會(huì)在今后的工作中更加努力的要求自己,更進(jìn)一步的去嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺陨淼墓ぷ鳌?/p>
如今,試用期已經(jīng)結(jié)束,但真正的工作才剛剛開(kāi)始,我會(huì)繼續(xù)努力,讓自己變的更加的出色!
酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定6
在轉(zhuǎn)正前的酒店行李員工作中,我做到了我們酒店對(duì)我們大廳行李員的一些工作要求。在我行李員的轉(zhuǎn)正工作里,我們每天都會(huì)按時(shí)的打卡上下班,在我行李員的工作中,我這個(gè)時(shí)間段里從來(lái)沒(méi)有過(guò)遲到早退,或者是缺勤的情況,我在我們酒店人事的員工考勤表中,在我的那一欄一直都是全勤。
在酒店的轉(zhuǎn)正工作里,我也努力做好與其他班次的行李員做好相應(yīng)的交接工作,每天會(huì)將在自己班次行李員工作中還需要完成的事情,寫(xiě)在我們行李員工作交接本上,方便我們下一個(gè)班次的'行李員將剩余的相關(guān)工作做好。同時(shí)向他們交代在這個(gè)班次里,我們行李員的工在那些接待事情上需要格外注意的事項(xiàng),防止我們這個(gè)班次的行李員工作出現(xiàn)失誤。
在這段時(shí)間的行李員工作中,我也將自己的行李員工作做的很有質(zhì)量。在試用工作階段里,我的行李員工作永遠(yuǎn)都做到了眼比手要快。在我們行李員的工作中,我們不能等待客人詢問(wèn)我們幫助后再去服務(wù)客人。我從中做到了發(fā)現(xiàn)客人是否需要幫助,然后主動(dòng)的幫助分擔(dān)行李,并將他們帶到要去的地方,我做到了我們酒店對(duì)我們所有行李員應(yīng)該達(dá)到的要求,同時(shí)這樣也為我自己帶來(lái)一些行李員工作上面的好處,那就是自己周到的行李服務(wù)收到了來(lái)自客人的小費(fèi),雖然小費(fèi)可能不多,卻也是印證客人對(duì)我行李員工作的滿意。
在行李員的工作技能上,我也將相應(yīng)的語(yǔ)言技能做的很好,我們酒店經(jīng)常會(huì)有外國(guó)來(lái)賓來(lái)我們酒店入住,這就要求我們酒店的行李員員工有一定的相關(guān)英語(yǔ)交流能力,也是一般會(huì)由我們行李員的老員工來(lái)接待,但是在我的轉(zhuǎn)正工作時(shí)間里,我也會(huì)主動(dòng)的去接待外國(guó)來(lái)賓,并為他們做好相應(yīng)的行李服務(wù),讓他們對(duì)我們酒店的服務(wù)有一個(gè)好的第一印象。在這個(gè)方面的行李員接待工作中,我不僅鍛煉了自己作為行李員的相關(guān)英語(yǔ)溝通能力,同時(shí)外國(guó)友人給的小費(fèi)是很多的,也讓自己這段時(shí)間里也有額外的工資收獲。
總之,我這段時(shí)間的行李員工作是符合我們酒店對(duì)新員工的轉(zhuǎn)正要求的,所以我也非常高興這次可以正式成為我們酒店的一名行李員,繼續(xù)為更多來(lái)我們酒店入住的客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定7
我終于迎來(lái)了轉(zhuǎn)正的時(shí)刻,歷經(jīng)三個(gè)月的實(shí)習(xí)期,到了收獲成果的時(shí)刻了,我的內(nèi)心有種自己付出得到了回報(bào)的感覺(jué)。轉(zhuǎn)正這件事情固然讓我十分的欣喜,可又是那么的理所當(dāng)然,因?yàn)檫@三個(gè)月里我已經(jīng)做出了我最大的努力,沒(méi)有違背公司的任何一項(xiàng)規(guī)章制度,每天每天都是最早一個(gè)到酒店,最后一個(gè)離開(kāi)酒店的,所以轉(zhuǎn)正雖然讓我感到開(kāi)心但也沒(méi)超出我的意料,這三個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多的東西,很多都是以往都堅(jiān)實(shí)不到的,而且實(shí)踐的學(xué)習(xí)讓我對(duì)著這一切有著很深刻的印象。
試用期的這段時(shí)間里,除開(kāi)學(xué)到的那些知識(shí)上的東西,我本人自身也有了很大的改變。我剛來(lái)這里的那幾天,尤其是第一個(gè)星期。我的性子還是十分的馬虎,像個(gè)學(xué)生一樣,心態(tài)不穩(wěn)定,粗心大意經(jīng)常犯錯(cuò),不是忘了這個(gè)就是忘了那個(gè),經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)說(shuō)教,可每次都改不掉這個(gè)毛病,那段時(shí)間也是我不堪回首的記憶。也想過(guò)要不干脆放棄這個(gè)工作,找一個(gè)別的.算了,在我失落的這個(gè)時(shí)候,我得到了酒店的同事的幫忙。當(dāng)我哪里沒(méi)做好或者忘了哪里時(shí),他們就會(huì)過(guò)來(lái)幫忙,這大大減輕我工作上的壓力。當(dāng)一次次麻煩他們來(lái)幫我處理事情我自己也感覺(jué)非常的過(guò)意不去,于是我下定決心改正這個(gè)壞毛病,所以后來(lái)我隨時(shí)都會(huì)帶一個(gè)本子,記錄著今天要做是事情。做事情前我也會(huì)事先考慮好下一步,做完后我會(huì)多檢查幾遍,看看有沒(méi)有遺漏或是做錯(cuò)的地方,就這樣,這個(gè)伴隨了我十幾年的壞毛病慢慢改正了。
以前的我非常不善于和陌生人打交道,每次跟陌生人說(shuō)了幾句話就想轉(zhuǎn)身開(kāi)溜,可我現(xiàn)在面對(duì)那些陌生人的問(wèn)題,能夠認(rèn)真的去傾聽(tīng),然后面不改色的一一應(yīng)對(duì),贏得了很多客人的好評(píng)。期間,我還碰到過(guò)一個(gè)蠻不講理的客人,不管我再怎么好言好語(yǔ),他永遠(yuǎn)都是用尖酸刻薄的話來(lái)回答我,現(xiàn)在的我面對(duì)著這種客人也能夠做到心平氣、面帶微笑,而這一切都是因?yàn)樵趚xx酒店工作,我才能夠掌握的,我真的非常感謝xxx酒店這個(gè)平臺(tái)。
在這三個(gè)月里我真的學(xué)到了很多,自身在不斷的改變著,以后的日子里,我也會(huì)不斷的學(xué)習(xí),不斷的奮斗,做的更好,更棒,讓公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都對(duì)我刮目相看。
酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定8
時(shí)間在一個(gè)不經(jīng)意間給人許多考驗(yàn),許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),以下是針對(duì)我所在xx酒店的財(cái)務(wù)工作自我鑒定具體情況:
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在酒店的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,我在遵守財(cái)務(wù)制度的`前提下,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性。
二、日常工作方面
做好日常酒店菜品價(jià)格巡查工作,發(fā)現(xiàn)菜品價(jià)格問(wèn)題我及時(shí)做出書(shū)面匯報(bào),并計(jì)算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%。
三、會(huì)計(jì)管理方面
酒店xx年8月試開(kāi)業(yè),資產(chǎn)眾多,價(jià)值極大。針對(duì)這種情況,我在按會(huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳。
四、其他工作
1、在酒店籌備階段,為使開(kāi)業(yè)后部門工作順利進(jìn)行,財(cái)務(wù)部編寫(xiě)了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程。
2、熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。定期召開(kāi)部門協(xié)調(diào)會(huì)議。
3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表,按時(shí)申報(bào)納稅,遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。
五、原料方面
針對(duì)原料的購(gòu)進(jìn)與售出,存在若干品種可以論件計(jì)算,也就是整進(jìn)整出。在整進(jìn)整出的原料品種方面,我制訂好每日售賣盤存表,以便于更準(zhǔn)確地了解廚房的成本及其損耗。
以上為我過(guò)往的個(gè)人工作自我鑒定,在往后的工作中,在工作方法上進(jìn)行改進(jìn),繼續(xù)完善進(jìn)貨及采購(gòu)環(huán)節(jié)的工作流程,減少紕漏,嚴(yán)格把關(guān),更好的控制酒店的成本及費(fèi)用。加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高工作效率,及時(shí)與各部門溝通,做到即要能解決細(xì)節(jié)問(wèn)題又能促進(jìn)工作的全面開(kāi)展。對(duì)于各部門的臺(tái)帳勤檢查、勤監(jiān)督,及時(shí)核對(duì),多配合,相互協(xié)作,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,使財(cái)務(wù)工作在明年更上一個(gè)臺(tái)階。
酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定9
xx是從事xxx、xx、xxxx經(jīng)營(yíng)的專業(yè)酒店,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,總經(jīng)銷、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,經(jīng)營(yíng)規(guī)模居xx省第一。
xxx以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團(tuán)隊(duì),成為行業(yè)的佼佼者。
一、工作成績(jī):
1、與xx一起主持員工聯(lián)歡會(huì),得到大家的認(rèn)可。
2、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期xx酒店各品牌三證整理分類,并制作電子檢索,使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;
規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法,并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達(dá)工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。
7、通過(guò)在xx科的x天實(shí)習(xí)中,初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
二、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法
由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書(shū)工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解,概念十分模糊,故對(duì)酒店整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的.深入了解與熟悉。當(dāng)然,我并不能以此為理由,我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,勤問(wèn)、勤練,用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月,但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。
酒店轉(zhuǎn)正自我鑒定10
加入酒店,非常高興,因?yàn)檎业搅艘环葑约合矚g的工作,我非常期待這有這樣的一天,可以一直工作下去,所以到了崗位后,當(dāng)然是調(diào)整好自我和對(duì)工作的熱忱。
我是新來(lái)的,對(duì)于很多老同事多一分信任,更多了一份認(rèn)同,我經(jīng)常會(huì)與他們溝通,與他們一起生活,我認(rèn)為任何時(shí)候我都應(yīng)該重視他們,尊重他們,不能隨意的傷害他們,或許我不是一個(gè)優(yōu)秀的人,但是我卻喜歡去吸收其他人工作的經(jīng)驗(yàn)。在酒店我總是微笑。因?yàn)槲⑿κ蔷秃美伺c人間距離的方式。
我對(duì)同事友好,對(duì)到客戶友善,因此無(wú)論是客戶,還是同事對(duì)我都還是比較滿意的,所以在工作中,經(jīng)常會(huì)得到客戶的好評(píng),得到同事的感謝,在同時(shí)有事情,或者遇到什么問(wèn)題時(shí),我都是積極的去主動(dòng)幫助,主動(dòng)溝通,這樣的溝通結(jié)果收到的就是他們對(duì)我的尊敬,對(duì)我的認(rèn)可,我也收獲到了很多有趣的幫助。
在剛來(lái)的前三個(gè)月,是我成長(zhǎng)速度最快的幾個(gè)月,同樣也是我最黑暗的幾天,每天都需要考慮很多這樣那樣的事情和問(wèn)題。不能夠保證自己能夠做好,我都非常小心,認(rèn)真的去努力彎沉任務(wù),或許我做的不好,但是卻是做的最努力的,每天都朝著自己的崗位上前進(jìn),不斷的加大對(duì)自己的努力和付出。
當(dāng)真正的走過(guò)了這段歲月的艱難,我們有終于可以安心放心了,因?yàn)樽铍y的一段時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,我的能力也成熟了,沒(méi)有開(kāi)始的那種生疏,與客戶交流,不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就臉紅,也不會(huì)因?yàn)榫o張連一句完成的話都說(shuō)清楚。因?yàn)榈玫搅四菐滋斓腻憻捲趰徫簧系腵成長(zhǎng)也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,有了更好的成長(zhǎng)環(huán)境和空間。
我經(jīng)常會(huì)給自己打氣和告誡,讓自己做比其他人更好的員工,在酒店服務(wù)于客戶,用自己的熱忱收獲他們的認(rèn)同,禮貌是我在工作中認(rèn)識(shí)到的最重要的一環(huán),雖然我是在試用期,但是對(duì)于基本的禮貌和禮儀這種基本的交際手段還是明白的,因?yàn)槿魏稳硕枷矚g尊重自己的人,畢竟這樣會(huì)讓我們感受到他人的認(rèn)同和善意,這是我們發(fā)展過(guò)程中最高興的收獲。
不夠聰明,那就多努力,做的不好那就多看,多想,這是我工作的理念,或許簡(jiǎn)單,但是卻是我走過(guò)試用期的最核心的價(jià)值觀念,應(yīng)為我的這份心這份對(duì)待工作的態(tài)度,才能夠到這一天轉(zhuǎn)正成為酒店的一員,哪怕是轉(zhuǎn)正后我也會(huì)一直秉持做好這一條,直到完成為止,不會(huì)隨意的放棄和遺忘,一定會(huì)牢記自己的基本責(zé)任心,為我們酒店做更多貢獻(xiàn)。
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