【實(shí)用】工作自我鑒定范文集合5篇
自我鑒定是個(gè)人在一個(gè)階段的自我總結(jié),它可以幫助我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),快快來(lái)寫(xiě)一份自我鑒定吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)自我鑒定呢?下面是小編收集整理的工作自我鑒定5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
工作自我鑒定 篇1
在自然、人為及時(shí)間因素的共同作用下,__物業(yè)或早或遲會(huì)出現(xiàn)不同程度的損壞,直接影響居民的安居樂(lè)業(yè),因此,物業(yè)維修是一項(xiàng)常規(guī)性的管理工作。由于“三分建、七分管”,“小洞不補(bǔ),大洞吃苦”,所以在__物業(yè)的維修管理中,日常養(yǎng)護(hù)管理(又稱(chēng)便民小修服務(wù)、小修養(yǎng)護(hù)服務(wù)、窗口報(bào)修服務(wù)等)又成為基礎(chǔ)性的工作。就__物業(yè)的日常養(yǎng)護(hù)管理(簡(jiǎn)稱(chēng)“養(yǎng)護(hù)管理”)進(jìn)行探討,以求拋磚引玉,認(rèn)識(shí)深化。
一、養(yǎng)護(hù)管理的涵義及其關(guān)鍵
早在1985年1月1日,城鄉(xiāng)建設(shè)環(huán)境保護(hù)部(后改名建設(shè)部)頒發(fā)了《房屋修繕?lè)秶蜆?biāo)準(zhǔn)》,對(duì)物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類(lèi),其中“凡以及時(shí)修復(fù)小損小壞,持續(xù)房屋原先完損等級(jí)為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程為小修工程”,其“綜合年均費(fèi)用控制在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下”。那里所稱(chēng)的養(yǎng)護(hù)管理,便是物業(yè)公司對(duì)房屋小修工程行使的各項(xiàng)管理職能,其主要環(huán)節(jié)包括報(bào)修、查勘、派工、計(jì)劃、組織、驗(yàn)收、抽查、結(jié)算、回訪等。
養(yǎng)護(hù)管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎(chǔ)工作。為了恢復(fù)和確保__物業(yè)正常的使用功能,管理人員和維修人員務(wù)必采取各種手段,及時(shí)修復(fù)已經(jīng)出現(xiàn)的各類(lèi)小損小壞,有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果,以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,維修費(fèi)用控制(包干)在現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下。進(jìn)而言之,不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級(jí)如何,不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房還是危險(xiǎn)房,在整個(gè)物業(yè)壽命期限(屋齡)中,只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常,在居民報(bào)修之后(如突然斷電斷水等),或因公共部位無(wú)人報(bào)修(如走道窗玻璃破碎等),物業(yè)公司都要及時(shí)進(jìn)行預(yù)檢修復(fù)。修復(fù)之后房屋原先的完損等級(jí)不變。
在那里,“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”,成為養(yǎng)護(hù)管理的根本要求和關(guān)鍵詞語(yǔ)。為了“及時(shí)修復(fù)”,就要強(qiáng)調(diào)“養(yǎng)護(hù)及時(shí)率”與“質(zhì)量合格率”,并要求物業(yè)公司防患于未然,對(duì)物業(yè)進(jìn)行計(jì)劃性、制度性和季節(jié)性的主動(dòng)檢修。
二、養(yǎng)護(hù)管理的特點(diǎn)及其好處
養(yǎng)護(hù)管理具有以下四個(gè)特點(diǎn):
1、養(yǎng)護(hù)任務(wù),面廣量大__物業(yè)(物業(yè)區(qū)域)構(gòu)成要素的復(fù)雜性,決定了每一幢不同類(lèi)型、不同結(jié)構(gòu)的房屋,每一幢房屋的不同區(qū)域和不同部位,每一幢房屋的不同業(yè)戶(hù),都會(huì)產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求,因此,養(yǎng)護(hù)任務(wù)面廣量大,地點(diǎn)時(shí)點(diǎn)分散,不如大修、中修工地相對(duì)固定,也不如保安、保潔、保綠等工作相對(duì)集中。根據(jù)傳統(tǒng)房屋管理的經(jīng)驗(yàn)鑒定,以及房地產(chǎn)行政管理部門(mén)歷來(lái)的有關(guān)規(guī)定,養(yǎng)護(hù)范圍包括:
1)屋面筑漏,修補(bǔ)屋面、泛水、屋脊等;
2)鋼、木門(mén)窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等;
3)修補(bǔ)樓地面面層,抽換個(gè)別楞木等;
4)修補(bǔ)內(nèi)外墻面、抹灰、窗臺(tái)、腰線等;
5)拆砌挖補(bǔ)局部墻體、個(gè)別拱圈,拆換個(gè)別過(guò)梁等;
6)抽換個(gè)別檁條,接換個(gè)別過(guò)梁、屋架、木柱、修補(bǔ)木樓梯等;
7)水衛(wèi)、電氣、暖氣等設(shè)備的故障排除及零部件的修換等;
8)下水管道、窨井的疏通,修補(bǔ)明溝、散水、落水管等;
9)房屋檢查發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)構(gòu)件臨時(shí)加固維修。
從上可見(jiàn),__物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)的資料林林總總,點(diǎn)多面廣,具有分散性。養(yǎng)護(hù)工人經(jīng)常是“打一槍換一個(gè)地方”,流動(dòng)性強(qiáng),在管理上較難控制。
2、技術(shù)工種,復(fù)雜多樣
__物業(yè)結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備設(shè)施及其構(gòu)成零部件的多樣性,決定了損壞項(xiàng)目和技術(shù)工種的復(fù)雜多樣。因此,雖然某些項(xiàng)目技術(shù)比較簡(jiǎn)單,卻十分強(qiáng)調(diào)不同工種之間的密切配合。例如:水電工在調(diào)換管道時(shí),常會(huì)遇到泥工的活計(jì);溝路工在施工時(shí),常需綠化工的協(xié)助;油漆工在油漆門(mén)窗時(shí),少不了鋼窗工或木工的配合等。為此,養(yǎng)護(hù)管理對(duì)養(yǎng)護(hù)工人提出了技術(shù)全面(多面手)的要求,需根據(jù)實(shí)際狀況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。
3、施工現(xiàn)場(chǎng),條件較差
__物業(yè)小修工程在施工時(shí),不論在室內(nèi)室外,均易受到季節(jié)、氣候和環(huán)境的影響。有時(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工條件較差,周轉(zhuǎn)不便,清除建筑垃圾不易,還務(wù)必理解來(lái)自于業(yè)戶(hù)的直接監(jiān)督,因此,對(duì)養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量(合格率)和服務(wù)者的綜合素質(zhì)(包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)、適應(yīng)潛力、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等)提出了更高的要求。
4、報(bào)修業(yè)戶(hù),要求較高
從居民報(bào)修的項(xiàng)目看來(lái),雖然都是“小事”,但直接影響使用功能,其中不少項(xiàng)目還具有應(yīng)急的性質(zhì),關(guān)系到“水”與“電”的正常供給,稱(chēng)為“水電急修項(xiàng)目”,如:室內(nèi)線路故障的停電、漏電,電梯運(yùn)行時(shí)突發(fā)故障等等,不及時(shí)修復(fù)就會(huì)中斷居民的正常生活。又如陽(yáng)臺(tái)、曬臺(tái)、扶梯的扶手欄桿松動(dòng),具有必須的危險(xiǎn)性,不修復(fù)很可能發(fā)生意外。有些非屬應(yīng)急項(xiàng)目,但也不能掉以輕心,上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時(shí)調(diào)換,雨水進(jìn)入,天冷冰凍,造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報(bào)修時(shí)常抱有急躁的情緒,常會(huì)因缺乏理解(或服務(wù)者缺乏耐心)而發(fā)生抵牾。在報(bào)修時(shí),居民不僅僅講究實(shí)際效果,要求服務(wù)者具有較高的技能,而且講究時(shí)空效果,要求省力、省時(shí)、省麻煩,帶給禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。
上述四個(gè)特點(diǎn)充分說(shuō)明:養(yǎng)護(hù)管理雖然所需工時(shí)、費(fèi)用較少,實(shí)屬“小修”之列,但卻不能等閑視之!鞍傩绽鏌o(wú)小事”,進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理,推進(jìn)城市精神禮貌建設(shè),務(wù)必從細(xì)微處入手。細(xì)微處即管理中的“小事”!肮芾頍o(wú)小事”,“細(xì)節(jié)決定成敗”,那是微觀管理學(xué)上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的名言,而物業(yè)管理則是典型的微觀管理。因?yàn)椤靶∈隆钡姆糯笮?yīng)、疊加效應(yīng)或連鎖效應(yīng),將會(huì)換來(lái)管理上的遺憾。
養(yǎng)護(hù)管理既能保證居民的安居樂(lè)業(yè),使物業(yè)公司爭(zhēng)取到更多的滿(mǎn)意率,從而改善與提升企業(yè)形象,又能減輕大中修的壓力,延緩修房周期,延長(zhǎng)物業(yè)的使用年限,還能為大中修和綜合維修帶給勘察、施工的資料依據(jù)。因此,它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù),也是服務(wù)性的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會(huì)熱點(diǎn)的原因,也正是黨和政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)養(yǎng)護(hù)服務(wù)務(wù)必“叫得應(yīng)、修得及時(shí)、修得好”的由來(lái)。養(yǎng)護(hù)管理在物業(yè)管理中的基礎(chǔ)性是不容置疑的。
三、養(yǎng)護(hù)管理的類(lèi)型及其要求
養(yǎng)護(hù)管理的類(lèi)型包括:
1、零星養(yǎng)護(hù)
零星養(yǎng)護(hù)是指物業(yè)構(gòu)部件突然損壞而引起的居民報(bào)修,或在主動(dòng)檢修中結(jié)合實(shí)際狀況確定的小修。零星養(yǎng)護(hù)的修理范圍很廣,項(xiàng)目技術(shù)簡(jiǎn)單,突發(fā)性強(qiáng),時(shí)間緊迫。其中養(yǎng)護(hù)任務(wù)(單)的獲得,一是被動(dòng)式的窗口報(bào)修、電話報(bào)修、報(bào)修箱;二是主動(dòng)性的管理人員走訪,或定點(diǎn)設(shè)攤,使養(yǎng)護(hù)工作走在居民報(bào)修之前。在管理中務(wù)必貫徹報(bào)修先行原則,業(yè)戶(hù)先報(bào)先做,保證養(yǎng)護(hù)單不積壓。
歷來(lái)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)規(guī)定,養(yǎng)護(hù)管理務(wù)必做到:“受理有登記,辦理有專(zhuān)人,完成有時(shí)限,工作有標(biāo)準(zhǔn),投訴有答復(fù),結(jié)果有記載”。為了保證報(bào)修及時(shí)率,還提出:急修項(xiàng)目但是夜,一般項(xiàng)目但是三(天)。之后又補(bǔ)充規(guī)定:水電急修2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),24小時(shí)內(nèi)修復(fù),如不能修復(fù)須作出承諾。
2、計(jì)劃養(yǎng)護(hù)
為了實(shí)踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值,物業(yè)公司既要“有求必應(yīng)”,又要“找米下鍋”。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)是指在零星養(yǎng)護(hù)任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,確定科學(xué)的定期保養(yǎng)周期,科學(xué)設(shè)計(jì)樓宇保養(yǎng)周期表及設(shè)備設(shè)施更新周期表,制定房屋構(gòu)部件的各類(lèi)保養(yǎng)制度,如:下水道、窨井巡回疏通制度、門(mén)窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線暗線定期檢查制度、電梯常規(guī)(年、半年、周保)保養(yǎng)制度、水箱每年兩次清洗制度等等;或按房屋單元(戶(hù)幢、組團(tuán)),或按工種,或按季節(jié),進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養(yǎng)護(hù)。例如根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)安排不同的計(jì)劃任務(wù),如冬季來(lái)臨前的水管包扎防凍、梅雨臺(tái)汛來(lái)臨前的筑漏普查等。計(jì)劃養(yǎng)護(hù)具有預(yù)檢性,有時(shí)被稱(chēng)為“預(yù)檢維修”,在預(yù)檢中應(yīng)修盡修,人工費(fèi)用較少,以區(qū)別于中修或大修。
零星養(yǎng)護(hù)與計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主要區(qū)別是:前者具有突發(fā)性和一次性,后者具有計(jì)劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動(dòng)服務(wù),但計(jì)劃養(yǎng)護(hù)的主動(dòng)性更強(qiáng),物業(yè)管理的含金量更高。
四、進(jìn)一步改善養(yǎng)護(hù)管理的若干推薦
“物業(yè)管理無(wú)小事”,一旦放松了日常管理,極易出現(xiàn)“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現(xiàn),管理操作人員不按管理標(biāo)準(zhǔn)與程序操作的事例時(shí)有發(fā)生,部分管理人員理念缺失,行動(dòng)遲緩,習(xí)慣于自上而下的運(yùn)動(dòng)式整治,而不善于制度化、規(guī)范化的長(zhǎng)效式管理。盡管政府有關(guān)部門(mén)從民生出發(fā),對(duì)物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續(xù)不斷的調(diào)控,大部分物業(yè)公司已經(jīng)達(dá)標(biāo)或創(chuàng)優(yōu),整體水平不斷提高,但“三差”現(xiàn)象仍有所見(jiàn),管理成果存在反復(fù)。小修養(yǎng)護(hù)基本處于“你報(bào)我修,不報(bào)不修”的狀態(tài),主動(dòng)性的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)成為薄弱環(huán)節(jié),致使許多小損小壞項(xiàng)目,如剛窗銹蝕、粉刷脫落等,已經(jīng)轉(zhuǎn)成了大損大壞。報(bào)載甚至有屋漏報(bào)修18次仍然如故的案例,有的小區(qū)“不報(bào)我休”,甚至消極等待政府的“實(shí)事工程”。因此,亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。
1、完善__物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的考核指標(biāo)
“及時(shí)修復(fù)房屋的小損小壞”的要害,是養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率。因而,養(yǎng)護(hù)管理最基本的的考核指標(biāo)是“兩率”。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的,比如:缺少相關(guān)工種技術(shù)人員;服務(wù)者職責(zé)性不強(qiáng),敷衍了事;有關(guān)人員因病假、事假、讀書(shū)、開(kāi)會(huì)而調(diào)休;暴雨季節(jié)房屋滲漏劇增而缺少人手;相關(guān)工種整體配合較差;操作工人技術(shù)但是硬;缺少維修技術(shù)通才(多面手)等。因此,要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素,鑒定其規(guī)律,既要采取一般性措施,又要采取針對(duì)性措施,提倡求真務(wù)實(shí),“有諾必踐”,將考核落到實(shí)處。
在影響“兩率”的因素中,關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農(nóng)民工,普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓(xùn),且流動(dòng)性大。故為了提高養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍內(nèi)在綜合素質(zhì),應(yīng)穩(wěn)定隊(duì)伍,探索內(nèi)涵型發(fā)展道路,制訂應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展技術(shù)比武,獎(jiǎng)勵(lì)敬業(yè)愛(ài)崗,而非動(dòng)輒“炒魷魚(yú)”了事。
最終還要考核住戶(hù)滿(mǎn)意率。住戶(hù)滿(mǎn)意率包含“硬”與“軟”兩個(gè)方面,它既是居民對(duì)工程質(zhì)量(是否平整、牢固、安全、和順、能夠使用)的總體鑒定,也是居民對(duì)養(yǎng)護(hù)服務(wù)態(tài)度(是否及時(shí)、方便、誠(chéng)懇、和氣)的心理感受。養(yǎng)護(hù)及時(shí)率和質(zhì)量合格率當(dāng)然包含在住戶(hù)滿(mǎn)意率中!邦櫩途褪腔实邸,居民的滿(mǎn)意應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司追求的最終和目標(biāo)。
2、完善__物業(yè)日常養(yǎng)護(hù)管理的主要環(huán)節(jié)
1)報(bào)修:固定接待窗口、報(bào)修箱、特設(shè)地點(diǎn);建立夜間值班制度,實(shí)行365天全天候服務(wù);張貼小修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);公布物業(yè)公司的有關(guān)承諾;報(bào)修填單不漏項(xiàng),登記后發(fā)放憑證、集中編號(hào);
2)查勘:由查驗(yàn)員查勘后估料派工。當(dāng)日或三天內(nèi)能夠及時(shí)解決的,可直接派工,此外的預(yù)先查勘,明確損壞部位及范圍、修理項(xiàng)目及工程數(shù)量、工時(shí)及材料定額、安全設(shè)施及工具要求,并負(fù)責(zé)向住戶(hù)預(yù)約修理日期,以便根據(jù)輕重緩急組織均衡生產(chǎn),防止任務(wù)單人為積壓,有利于定額松緊及路線遠(yuǎn)近合理組合,落實(shí)修理職責(zé);
3)修理:修理工按約定時(shí)間上門(mén)修理,佩帶胸卡,證明身份,說(shuō)明來(lái)意,禮貌施工,并落實(shí)帶修、轉(zhuǎn)修的項(xiàng)目。完工后由報(bào)修人驗(yàn)收、簽字;
4)驗(yàn)收:檢查填單是否有誤項(xiàng)漏項(xiàng),養(yǎng)護(hù)人是否按(查勘)要求施工,是否存在應(yīng)做未做或擴(kuò)大范圍,工程質(zhì)量、材料耗用及折舊料回收是否貼合要求,住戶(hù)對(duì)養(yǎng)護(hù)人的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)紀(jì)律是否滿(mǎn)意,工程修理數(shù)量是否貼合套用定額。不合格修理項(xiàng)目及時(shí)補(bǔ)開(kāi)返工單。根據(jù)修理標(biāo)準(zhǔn)和工程量結(jié)算修理費(fèi)用;
5)監(jiān)督:外部措施有監(jiān)督電話、投訴接待、熱線電話、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢(xún)表、走訪居委會(huì)等;內(nèi)部措施有建立回訪制度,抽查制度,制訂考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法,對(duì)不及時(shí)、不合格項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)診,根據(jù)保修規(guī)定及時(shí)返工。
3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件
傳統(tǒng)房屋維修管理經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而廣泛的實(shí)踐,已經(jīng)具備一整套的做法,某些方面已構(gòu)成相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)驗(yàn),但當(dāng)前對(duì)其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如:以提高房屋完好率為目標(biāo)的維修管理體制已不復(fù)存在,1999年9月1日曾在普陀區(qū)試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規(guī)定》已達(dá)6年之久,至今未見(jiàn)推行等等。因此,梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件,修改、制訂、完善現(xiàn)行的物業(yè)維修管理文件,已成為業(yè)內(nèi)當(dāng)務(wù)之急。
4、完善養(yǎng)護(hù)管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式
通常的養(yǎng)護(hù)管理制度,有報(bào)修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕職責(zé)制度、回訪制度、驗(yàn)收制度、巡視制度、考核與獎(jiǎng)懲制度等。
在長(zhǎng)期的養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中,曾涌現(xiàn)出許多頗具特色的養(yǎng)護(hù)制度,如:特殊對(duì)象(烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等)服務(wù)制度;十大節(jié)日(元旦、春節(jié)、國(guó)慶節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、老人節(jié)、圣誕節(jié))服務(wù)制度;多面手培訓(xùn)制度;廢舊料回收制度等。還鑒定出許多行之有效的服務(wù)方式,如:365天均衡服務(wù),四季熱點(diǎn)服務(wù),落手清服務(wù),“險(xiǎn)”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點(diǎn)服務(wù),三個(gè)“三”服務(wù)(每季三次主動(dòng)上門(mén)服務(wù),每張養(yǎng)護(hù)單上門(mén)三次方可注銷(xiāo)、屋內(nèi)維修務(wù)必敲門(mén)三次方可進(jìn)入)、“六個(gè)提前服務(wù)”(用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風(fēng)前抓緊查險(xiǎn)搶險(xiǎn)、暴雨前修補(bǔ)低洼路面、節(jié)日前重點(diǎn)疏通窨井化糞池)等等,均值得大力推廣。
工作自我鑒定 篇2
我是xx藥學(xué)畢業(yè)生,4年的大學(xué)生活使我在思想認(rèn)識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能方面都有了很大的提高。目前,我是從一個(gè)對(duì)藥物一點(diǎn)都不懂的情況下到現(xiàn)在都比較了解并熟練應(yīng)用,這便是我對(duì)自己的學(xué)習(xí)成果最大的個(gè)人鑒定。4年期間,我努力學(xué)習(xí),成績(jī)優(yōu)異,掌握了深厚的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),專(zhuān)業(yè)課程主要有我藥物化學(xué),藥物分析,藥理學(xué),藥劑學(xué)和其它的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程,并通過(guò)了英語(yǔ)六級(jí),有良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,并通過(guò)了國(guó)家計(jì)算機(jī)考試二級(jí)證書(shū),熟悉辦公軟件如word、excel等操作。
為了讓自己能夠在畢業(yè)之后更快地適應(yīng)社會(huì),課余時(shí)間,我積極組織院內(nèi)外的活動(dòng)以及假期的勤工儉學(xué),不僅能自己掙到生活費(fèi),更重要的是提高了自己的交際能力和適應(yīng)能力。
大4下學(xué)期,我在xx藥業(yè)股份有限公司實(shí)習(xí),初步掌握了藥品的檢測(cè)和取樣方法,初步了解顆粒車(chē)間,片劑車(chē)間和膠囊車(chē)間的工藝流程及生產(chǎn)的管理等,并受到實(shí)習(xí)單位的一致好評(píng)。
當(dāng)然,本人思想上進(jìn),積極向黨組織靠攏,并如愿成為一名光榮的共產(chǎn)黨員,帶動(dòng)和影響周?chē),?shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
當(dāng)然,我還存在一些不足,如做事優(yōu)柔寡斷,在以后的工作中我將改正缺點(diǎn)不足,改善學(xué)習(xí)方法,提高理論水平,加強(qiáng)動(dòng)手能力,做一個(gè)“四有”新人。
工作自我鑒定 篇3
一、政治思想方面
一學(xué)期來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育方面的方針、政策,堅(jiān)定自我的政治立場(chǎng),以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。自從踏進(jìn)小榆東小學(xué)學(xué)校那一刻起,我就把自我當(dāng)成這個(gè)大家庭中的一員,以高度負(fù)責(zé)的主人翁精神,在每一個(gè)平凡的支教日子里揮汗?jié)娔燎诟冻。首先,我服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,做到按時(shí)到校,不遲到不曠課,有事先請(qǐng)假,堅(jiān)持團(tuán)體辦公,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù);每一天我會(huì)坐近四十分鐘的公交車(chē)再步行十多分鐘才能到單位,有時(shí)趕上刮風(fēng)下雨的天氣,雨水夾雜著灰塵滴落在身上,寒冷的風(fēng)吹打在臉上的感覺(jué)真是不好受。我也曾抱怨這該死的鬼天氣,可是到了學(xué)校,看見(jiàn)操場(chǎng)上向我奔跑過(guò)來(lái)的孩子們,我的心頓時(shí)變得暖暖的。再一想,那里的教師能幾年、甚至幾十年如一日的獻(xiàn)身農(nóng)村教育,都毫無(wú)怨言,并還那樣的樂(lè)觀開(kāi)朗。而我剛開(kāi)始支教工作,這點(diǎn)困難又算得了什么呢?其次,與教師們打成一片,不搞特殊化。在學(xué)校我利用茶余飯后或工作之余與教師們聊聊天,敘敘家常,談?wù)撘恍┥詈凸ぷ魃系默嵤。課間我會(huì)主動(dòng)幫教師們打掃辦公室的衛(wèi)生,生活上我從不向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)多的要求,平時(shí)與教師的相處中,從沒(méi)有居高臨下的優(yōu)越感。
二、教學(xué)工作方面
從支教第一天起,我便全身心投入到教學(xué)工作。本學(xué)期我擔(dān)任六年級(jí)的科學(xué)教學(xué),第一周的前兩節(jié)科學(xué)讓我對(duì)農(nóng)村的學(xué)生刮目相看,學(xué)生的思維本事超出了我原有的想象,但言語(yǔ)表達(dá)本事和動(dòng)手操作本事有待提高,在隨后的教學(xué)中,我以演示實(shí)驗(yàn)為主線,以鍛煉提高言語(yǔ)表達(dá)本事為突破口,循序漸進(jìn),堅(jiān)持不懈,一步一步地培養(yǎng)。學(xué)生們平時(shí)都是用家鄉(xiāng)話進(jìn)行交流,許多字詞讀音不準(zhǔn),讀句子時(shí)更是出現(xiàn)唱讀的現(xiàn)象,遇到這類(lèi)問(wèn)題,我總是不厭其煩地幫他們糾正。我想只要我能帶給他們一點(diǎn)改變,那么我就是成功的。一學(xué)期結(jié)束,在科學(xué)課堂上我能夠與學(xué)生打成一片,相互發(fā)問(wèn),師生共進(jìn)。學(xué)生對(duì)科學(xué)課的興趣大大增強(qiáng)。雖然科學(xué)課還沒(méi)有作為統(tǒng)考科目,但為了讓學(xué)生們能將科學(xué)這門(mén)課程重視起來(lái),我自我給學(xué)生們排版打印了五個(gè)單元的檢測(cè)試卷,并在課堂上組織學(xué)生認(rèn)真練習(xí),批改反饋,極大程度完成了對(duì)整冊(cè)教材的知識(shí)梳理。
三、用愛(ài)心信心,改變學(xué)生
我是一名母親,我明白怎樣去愛(ài)自我的孩子。我也是一名教師,我堅(jiān)守“別人的孩子也是孩子”的原則。我要用自我的一片愛(ài)心去打動(dòng)
那里的孩子。藺貝貝是我在第一節(jié)課上就認(rèn)識(shí)的學(xué)生,問(wèn)他什么話他都不說(shuō),只是淺淺地一笑而過(guò)。課下我向?qū)W生打聽(tīng)他為什么會(huì)這樣對(duì)我,孩子們告訴我他有些特殊,他連最基本的`加減法都不會(huì),語(yǔ)文也只會(huì)照著寫(xiě)卻不明白自我都寫(xiě)了些什么。原先是這樣,但我心想,越是這樣的孩子越發(fā)需要教師的愛(ài)。為了更快拉近我和他的距離,也讓同學(xué)們改變對(duì)他以往的看法,我稱(chēng)他為“我家貝貝”,課上我讓他坐我旁邊,他表現(xiàn)好我就獎(jiǎng)他個(gè)棒棒糖。要明白這對(duì)于其他同學(xué)來(lái)說(shuō)是多么大的誘惑啊!一段時(shí)間過(guò)去了,我能夠很明顯地感覺(jué)到貝貝對(duì)我態(tài)度的轉(zhuǎn)變,對(duì)于科學(xué)課他也是盡自我最大本事去學(xué)習(xí)。同學(xué)們告訴我,相對(duì)于其他學(xué)科,貝貝在科學(xué)課上的表現(xiàn)是最好的。聽(tīng)到這話,我很欣慰,我想終有一天,他會(huì)在各門(mén)課上都有優(yōu)異的表現(xiàn),他缺少的是關(guān)愛(ài)與肯定!
在收獲面前,思不足,改缺點(diǎn),才能全方位鍛煉自我。我自認(rèn)為在教科研方面學(xué)習(xí)不夠,缺少見(jiàn)地,相關(guān)的學(xué)科參考書(shū)的學(xué)習(xí)還不夠深入,今后我要提高自身的教科研認(rèn)識(shí),多學(xué)習(xí),多研究,爭(zhēng)做科研型教師。半年的支教生活轉(zhuǎn)眼即逝,在和小榆東小學(xué)師生相伴走過(guò)的日子,我無(wú)時(shí)不被那里教師們的敬業(yè)精神所感動(dòng),被那里樸實(shí)的孩子所感動(dòng)。因?yàn)榻?jīng)歷過(guò),所以明白支教的艱辛;因?yàn)轶w會(huì)過(guò),所以明白支教的歡樂(lè);因?yàn)閾碛羞^(guò),所以才更加理解了人生的真諦。支教是我人生經(jīng)歷的一筆財(cái)富,是我人生道路上濃重的一抹彩虹,我將終生受用與難忘。
工作自我鑒定 篇4
20xx轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了,新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導(dǎo)推薦。
我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了,工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了,作為一名營(yíng)業(yè)員,要想提高自己的銷(xiāo)售潛質(zhì),就得比別人多發(fā)奮。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將(艾酷:鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。正因只有自己本身有信心,才能讓顧客對(duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類(lèi)產(chǎn)品有不一樣的特征,價(jià)格也不一樣。如功能,設(shè)計(jì),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不一樣特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不一樣的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不一樣。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)刻內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售過(guò)程中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要持續(xù)著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,正因只有顧客滿(mǎn)意了,東西才能賣(mài)的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過(guò)程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專(zhuān)柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)。
工作自我鑒定 篇5
班主任工作是艱巨的,也是十分重要的,在長(zhǎng)期的班主任工作中,鑒定了以下一些經(jīng)驗(yàn)供班主任參考:
1、工作要有職責(zé)心
僅有有職責(zé)心的班主任,工作才會(huì)實(shí)抓實(shí)干,才能管理好班級(jí)。
2、工作要細(xì)心
僅有細(xì)心的班主任,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點(diǎn)滴提高,及時(shí)給予表?yè)P(yáng),讓學(xué)生的提高得到肯定,并能養(yǎng)成一種習(xí)慣;僅有細(xì)心的班主任,才能及時(shí)發(fā)覺(jué)學(xué)生的不良行為,及時(shí)給予批評(píng)教育,把不良苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中;也僅有細(xì)心的班主任,才能制定出細(xì)化的各種規(guī)章制度,讓學(xué)生的行為每一天每時(shí)每刻都有章可循,有“法”可依。
3、工作要有耐心
班主任工作不是一朝一夕的工作,而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。這一點(diǎn)主要體此刻后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育工作上。每個(gè)班級(jí)都有一些相對(duì)落后的學(xué)生,只要班主任把后進(jìn)生教育好了,班級(jí)管理工作就有效了。可是,要完成后進(jìn)生思想的轉(zhuǎn)變,行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變,卻并非易事。所以,我們班主任也要學(xué)會(huì)打“持久戰(zhàn)”。
4、重視家訪
家訪是學(xué)校與家庭相互聯(lián)系、溝通的重要手段。經(jīng)過(guò)家訪,教師能夠了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)表現(xiàn);了解學(xué)生的家庭背景;了解學(xué)生的生活行為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)家訪,教師能夠讓學(xué)生家長(zhǎng)了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、工作、行為表現(xiàn)。不管是班主任,還是學(xué)生家長(zhǎng),僅有深入了解學(xué)生,才能因材施教,讓教育效果最優(yōu)化。
5、加強(qiáng)班干部管理
班干部是班主任管理班級(jí)的有力助手。班干部來(lái)源于學(xué)生的民主選舉,在學(xué)生當(dāng)中有必須的威信;班干部就來(lái)源于班級(jí),來(lái)源于學(xué)生群體,方便班級(jí)管理工作的展開(kāi),能夠讓班級(jí)管理工作更深入、更細(xì)致。班主任管理班干部的有效途徑之一就是經(jīng)常開(kāi)班干部會(huì)議。
6、心態(tài)要端正
在班級(jí)管理工作中,難免會(huì)遇到一些煩心事、棘手事,如:家中的煩惱事,學(xué)校里的不如意;學(xué)生的不聽(tīng)話,同事的小矛盾等等。
尤其是在班主任盡心盡力地教育、管理下,有些學(xué)生卻屢教不改,甚至是變本加厲地違反校規(guī)校紀(jì),許多班主任可能會(huì)對(duì)學(xué)生失去信心,對(duì)自我的工作本事產(chǎn)生懷疑,或常常自責(zé),自我壓力過(guò)重,甚至可能“恨鐵不成鋼”,對(duì)學(xué)生進(jìn)行體罰或變相體罰。其實(shí),即使學(xué)生一時(shí)沒(méi)有提高,或變本加厲,職責(zé)并不全在班主任和教師。
一方面是因?yàn)楝F(xiàn)代的教育是學(xué)校、社會(huì)、家庭三元一體的教育,僅有學(xué)校教育,而缺乏社會(huì)、家庭的正確教育,我們的教育是不可能取得成功的。正如有些教師所說(shuō):“5+2=0”,學(xué)生在學(xué)校里的5天教育,經(jīng)過(guò)在家的2天負(fù)面教育,教育效果卻成了0,甚至是負(fù)值,職責(zé)并不在教師。
另一方面,教師常常自責(zé),自我壓力過(guò)重,而又沒(méi)有適當(dāng)?shù)玫秸{(diào)節(jié)、釋放,教師自我也可能產(chǎn)生某種心理疾病。如果教師的心理不健康,學(xué)生也極容易得“師源性心理障礙”,那么,教育的結(jié)果也必將是一種悲哀。所以,班主任要擺正心態(tài),不管遇到什么情景,班主任的心態(tài)必須端正。
7、關(guān)愛(ài)學(xué)生,尊重學(xué)生
“愛(ài)是教育的根本”,班主任要善于接近孩子,體貼和關(guān)心學(xué)生,多和他們聊天,游戲,了解他們內(nèi)心的想法。使他們真正感受到教師是愛(ài)他們,關(guān)心他們的。學(xué)生們信任你,喜歡你,班級(jí)內(nèi)的工作就很容易開(kāi)展。
8、重視后進(jìn)生的教育工作
在每一個(gè)班級(jí)中,都有一些在學(xué)習(xí),思想上后進(jìn)的學(xué)生,他們往往都很自卑,也有極個(gè)別的十分調(diào)皮,令教師頭疼。作為班主任,不能光把注意力放在那些學(xué)習(xí)好的學(xué)生身上。更要關(guān)心重視后進(jìn)生的教育工作。
9、如何批評(píng)學(xué)生,怎樣才能夠令學(xué)生虛心理解批評(píng)?
第一招叫做:“退三進(jìn)一”,每一個(gè)學(xué)生都有自我的優(yōu)點(diǎn),作為班主任應(yīng)當(dāng)善于捕捉每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn),雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn),但很有可能你經(jīng)過(guò)這個(gè)小小的閃光點(diǎn)能夠挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。
10、如何營(yíng)造良好的班級(jí)氣氛?
班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動(dòng)中,根據(jù)是非標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行褒貶,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋硌莺酮?jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育。
總之,班主任工作的資料是復(fù)雜的,任務(wù)是繁重的?墒,只要我們真誠(chéng)地?zé)釔?ài)學(xué)生,熱愛(ài)班主任工作,在實(shí)踐中不斷完善自我,構(gòu)成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法,是能夠干的很出色的。
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