銷售自我鑒定(精選5篇)
自我鑒定是個人對一個時段對自己的學習或工作生活的自我總結(jié),寫自我鑒定有利于我們工作能力的提高,快快來寫一份自我鑒定吧。如何把自我鑒定做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的銷售自我鑒定(精選5篇),希望對大家有所幫助。
銷售自我鑒定1
實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉。在銷售實習的過程中,我對自己的銷售實習總結(jié)以下幾點:
1、精神狀態(tài)的準備。
有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2.對顧客的準備。
當我了解了相關的產(chǎn)品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格,風格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系。
3. 身體的準備,
有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。
做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力,經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現(xiàn)在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之后,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。
銷售自我鑒定2
一、人員沒有執(zhí)行力,先找管理者原因
經(jīng)常指責員工不對,有沒有反思過自我呢王經(jīng)理仔細的反思了這幾個月的工作資料和工作方法。每一天一味的向員工要銷量要結(jié)果,并沒有認真的鑒定工作的得失,及時的給予指導;當工作壓力來臨的時候,將壓力分攤給員工就算了事;不能清楚的掌握員工在終端上每一天的工作資料,對于客戶卡和拜訪路線并沒有認真研究過,也沒有對問題進行追蹤;對于客戶開發(fā)和網(wǎng)點推進沒有認真的鑒定過……
王經(jīng)理倍感慚愧,基礎工作不扎實,哪來的工作效率呢每一天都是圍著銷量轉(zhuǎn),銷量圍著促銷轉(zhuǎn),有工作無效率,忙到最終,基礎不扎實,哪來的增量空間到了年底,還是向公司哭訴市場的艱難,任務的艱巨,需要公司的大力支持。
要求員工有執(zhí)行力,就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來,凡事就怕認真二字,只要自身比員工更認真的去對待每一件事情,員工就不敢不認真的去做事。
二、將適宜的人用到適宜的位置上
經(jīng)過仔細的人員分析之后,王經(jīng)理將業(yè)務人員分為類:一類善于攻,一類善于守,一類善于混。有的業(yè)務員善于談客戶,與客戶打交道如魚得水,不善于按拜訪路線天天鋪小店,那就讓他去開發(fā)特通和團購,管理分銷商和二批商,發(fā)揮他的長處;有的業(yè)務員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單,走店比較仔細,那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果,每一天進行門店的維護工作;有的業(yè)務人員成了老油條,沒有什么突出的光點,大錯誤不犯,小錯誤不斷,每一天混日子,市場和業(yè)務都很熟,就是沒有主動性,淘汰掉有點可惜,畢竟培養(yǎng)了很長時間,成為業(yè)務人員中的“雞肋”!
善于攻的業(yè)務員打頭陣,開發(fā)弱勢渠道的新客戶,挖掘特通和團購的潛力,善于守的業(yè)務員鞏固開發(fā)結(jié)果,加強維護,提高服務,善于混的業(yè)務人員在充分激勵的情景下,仍然沒有動力,就適時進行淘汰。
一個新的業(yè)務組織架構(gòu)圖呈此刻王經(jīng)理腦海里,在新的競爭形式下,將適宜的人用到適宜的位置上顯得尤為重要,只要人員的布局合理,執(zhí)行力的要求才能到達事倍功半的效果。
三、注重教給員工思路而不是方法
人員的重新布局完成了,王經(jīng)理又想到了一個問題:為什么每一天都那么累呢總有解決不完的事情,有些事情很簡單,稍動腦筋就能想出解決的辦法,而業(yè)務人員卻不愿意去多想,總是想到有事找領導。
在管理中存在這樣的情景,有的領導什么都不會告訴你,只會要結(jié)果,有的領導卻告訴的太多了,搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論,對領導的依靠性過強。王經(jīng)理反思了一下,確實如此,每一天晨會,只要有一個業(yè)務人員帶頭,其它業(yè)務就會隨聲附和,雞毛蒜皮的小事也要提出來,讓領導給予解決,如果能把領導當場問住,業(yè)務人員就會暗自竊喜,如果領導把所有的問題都給出答案,業(yè)務人員就養(yǎng)成了惰性,工作整天圍著領導轉(zhuǎn),凡事都找領導解決,自我也不用動腦了,真正成了領導的千里眼、順風耳。
凡事不要急于給出答案,而是反問員工應當怎樣辦對路的解決辦法,充分肯定并授權執(zhí)行,鼓勵員工進取思考,不對路的解決辦法,引導員工的思考方式,從思路上去糾正員工,必須要在最終一刻給予員工解決辦法,既充分調(diào)動員工的潛能,又將事態(tài)盡在掌控中。
銷售自我鑒定3
我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來,我已經(jīng)完全的融入到了這個團體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,三個月來,我的電腦銷售工作鑒定如下:
首先要降低成本,應當采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)儉,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,能夠借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自我業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。論文百事通近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質(zhì)的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。僅有具有一支高素質(zhì)、技術水平過硬的隊伍,有著良好的工作計劃及習慣,這樣的企業(yè)才會有提高、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做很多的工作,送貨必須及時、售后服務必須要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,x萬元,純利潤x萬元。其中:打字復印x萬元,網(wǎng)校x萬元,計算機x萬元,電腦耗材及配件x萬元,其他:x萬元,人員工資x萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤x萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成,無線網(wǎng)絡一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在x萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其余網(wǎng)絡工程部分x萬元;新業(yè)務部分x萬元;電腦部分x萬元,人員工資x—x萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xc萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣能夠激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的必須嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自我的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們能夠從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。新晨范文網(wǎng)
六、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工供給或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把x公司建成平谷地x計算機的權威機構(gòu)。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要資料,經(jīng)過培訓,能夠統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓資料:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與職責感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、進取參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)供給員工積累。
我們是一個團結(jié)的團體,具有團隊精神的團體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,職責到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應當既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面提高、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,所以此刻我們在座的每位職工都應當要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎樣辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和x30名職工對自我的殷切期望和支持,必須要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和x公司的業(yè)務,在工作之中必須要嚴格要求自我、樹立自我正確的人生觀和價值觀、顧全大x,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。
2、努力學習,提高素質(zhì),提高工作本事,和業(yè)務水平,為把x建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。
以上是我的工作鑒定報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
銷售自我鑒定4
20xx年工作結(jié)束,回首過去的一年。有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折的惆悵。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著時光的流失而過。在過去的一年中,公司推行新的政策、拓展新的市場,希望的就是在新的一年里有著更好的發(fā)展和市場的推動,F(xiàn)就本年度的工作情況及來年的規(guī)劃總結(jié)如下。
1、 努力工作,圓滿完成工作任務
自二月份進廠以來,我就本著努力學習、積極奮進的工作態(tài)度。力求把銷售工作做到最好,力求完成每月的銷售業(yè)績,力求提高客戶滿意度。通過這近一年,邊學、邊做努力工作的原則,圓滿完成本年度本區(qū)域銷售總額。年初本區(qū)域銷售目標114萬,年底完成銷售169萬元,促成新客戶成交37家,成交額42萬元。有了這樣的成績,增強了從事銷售工作的信心,保持努力工作的原則。為2013年的銷售工作提供了動力,相信在20xx年會取得更好的成績。加油!
2、 心系本職工作,認真履行職責。
為達到一個合格銷售助理的標準。我從一個什么都不懂的行外人,到現(xiàn)在,不說是內(nèi)行人但也算是了解銷售行業(yè)內(nèi)的基本規(guī)則的一個行內(nèi)人。這其中的辛苦是不言而知的。
市場做大需要我們的真誠態(tài)度來面對。并非市場營銷出身的我深知自己的優(yōu)勢與短處,我明白只有真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務才能幫自己贏得客戶。做為公司銷售崗位的一員,客戶就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的,服務是銷售的基石,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就得講求服務和真誠的態(tài)度。語言的恰當,態(tài)度的端正,想客戶之所想,急客戶之所急,用心地為客戶提供服務,使客戶在使用我們產(chǎn)品時能夠放得下心。在開展工作的過程中,我要求自己保持認真、務實、誠信的態(tài)度,盡量站在客戶的位置上替客戶著想,在堅持自己原則的基礎上滿足客戶的需要,達成雙贏的.局面。
3、經(jīng)驗和收獲
通過幾個月的學習和實踐,自身業(yè)務知識和能力有了提高。對于一般的產(chǎn)品運用已全面掌握,對于一般的系統(tǒng)方案推薦也能獨立完成,在與客戶溝通技巧方面也有了一定的提高。這取得的一系列成績,首先得感謝公司給我提供了那么好的工作平臺。有那么好、有那么有經(jīng)驗的老板給我指導,有那么有經(jīng)驗的前輩們帶領,更有業(yè)務經(jīng)驗豐富的經(jīng)理和對產(chǎn)品操作應用、安裝調(diào)試具有豐富實踐經(jīng)驗的陳工帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗和產(chǎn)品的深知度讓我們受益非淺,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理。
從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作的銷售助理,完成了新崗位的角色轉(zhuǎn)換,并且適應了這份工作。
4、 不足之處及改善
以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務助理,或者只是一個剛?cè)腴T的營銷員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源在于:沒有突破自身的缺點,心理素質(zhì)不過關。這根本不像是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的銷售員。這股動力,這份信念一直藏在心中,隨時準備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功。相信在不久的將來一定會超越自己,合格的勝任工作。
銷售自我鑒定5
首先,我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去,讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄保險,換個更適合自己的工作!我覺得做保險被拒絕是常態(tài),是非常正常的,不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考,我們有時候去逛街、買衣服,我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買,那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人,別人照樣過得好好的,別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕,每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量!
其次,我覺得做保險是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象,大量地排除那些沙子,盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力,還要有參保的愿望,才有可能成為我們真正的客戶。試想,如果一個家庭一年的毛收入只有2.5萬元,而且還有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以,我們在拜訪客戶時,對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶,就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險;或者說,對方有財力買什么樣的保險,這類保險對他有沒有意義。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標,這就是篩選工作。我覺得我們做保險,要用20%的時間和精力,排除其中80%的無價值客戶;要用80%的時間和精力,跟進其中20%有價值的客戶。總而言之,要有所側(cè)重,對無財力、無愿望的無價值客戶,要迅速判斷,迅速脫離,不要浪費時間和精力!
還有就是,我個人主張做保險,最好不要在親朋好友中尋找目標,頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!除此以外,不要再多說一句話!因為如果你向人家推銷保險,人家是買還是不買?買吧,也許人家根本不想買;不買吧,你已經(jīng)開口了,沒準兒傷你的面子。如果買了,你很難判斷是人家真正想買,還是給你面子,這就對你今后和人家相處造成心理障礙,親朋好友是要一輩子交往的,是因為血緣關系和感情相投才成為親朋好友的,如果加入了金錢因素,很有可能使本來單純簡單的關系變得疙疙瘩瘩,那樣就太得不償失了!所以,我覺得我們做保險,頂多告訴他們一聲:我現(xiàn)在做保險呢!想入保險就找我!就可以了!你入更好,不入也沒關系!再者說,自己的親朋好友數(shù)量畢竟有限,我們想持續(xù)地掙到錢,還得靠“陌拜”!而且,被陌生人拒絕,拒絕就拒絕了,不會留下心理障礙,如果被親朋好友拒絕了,恐怕你要心里犯嘀咕好長時間,甚至一輩子了,那又何必呢?大家說是不是?
最后是我的一點忠告,如果大家有時間參加公司的早會,還是盡量參加的好,因為可以學習各個險種的知識,可以非常清晰、有條理地向客戶介紹,以增強客戶對我們的信任,促進最終的成交。如果我們對各個險種一知半解,經(jīng)不住客戶的詢問,勢必降低以后成交的可能性!
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