銷售員工作自我鑒定
自我鑒定是對一個階段的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行回顧檢查并分析評價，自我鑒定可以提升自身總結(jié)能力，快快來寫一份自我鑒定吧。你所見過的自我鑒定應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的銷售員工作自我鑒定，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售員工作自我鑒定1
我叫XX，是XX銷售部的員工，以下是我對個人工作所做的個人工作自我鑒定。
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身不斷努力，無論是思想上，學(xué)習(xí)上還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，思想上積極參加學(xué)習(xí)，堅持售樓原則，維護(hù)公司的形象及聲譽，做到熱情接待，溫情待看，親情售樓，友情交流，主動向比自己有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)交流，采盤觀摩，在短短的時間內(nèi)比較熟悉的掌握銷售流程、平穩(wěn)走過每一個熟悉階段，做到了每一個客戶接待到位，交流到位，記錄到位，服務(wù)到位，初步掌握了客戶的購房心理及意圖和個人實力，并合理的推銷公司的形象和房屋的結(jié)構(gòu)，克服少數(shù)客戶不友善的言語，對待老人服務(wù)做到細(xì)一點，講解聲音大一點，微笑多一點，主動幫扶老人。
本人除了以上比較健全的學(xué)識外，也存在一些工作上的不足、學(xué)習(xí)上態(tài)度欠認(rèn)真，沒有做好交流記錄，住房供給及信貸方面嚴(yán)重欠缺，具體程序及流程所需的各項證明及步驟、經(jīng)驗望在以后的工作中各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們多加指導(dǎo)批評及關(guān)心。
今后我將更努力，將本項目做好的同時，發(fā)掘其它的項目繼往開來。
銷售員工作自我鑒定2
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。XX年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
3、確度，仔細(xì)審核;
4、物的及時處理;
5、的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
6、每一件事情，堅持再堅持!
最后，總結(jié)一下工作存在的問題：
1、的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3、購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、及派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的�？墒俏覀冞�要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
銷售員工作自我鑒定3
首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行自我鑒定，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的.脈動。
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的自我鑒定分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析自我鑒定而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體自我鑒定和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
銷售員工作自我鑒定4
時光如梭，日光如箭，一年的時間又過去了，銷售大廳作為公司的窗口單位，本著立足崗位誠信服務(wù)的宗旨，優(yōu)質(zhì)高效的完成了本職工作，一年內(nèi)主要工作鑒定如下：
一、日常業(yè)務(wù)辦理工作。開票崗工作人員堅守24小時值班制度，直接面對客戶群體，面對各色各樣的客戶，耐心認(rèn)真講解業(yè)務(wù)流程，未出現(xiàn)與客戶爭吵現(xiàn)象。業(yè)務(wù)辦理方面及時與銷售人員溝通，未出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理差錯現(xiàn)象。保障了日常銷售和采購業(yè)務(wù)的正常順利進(jìn)行。
二、日報表填報工作。根據(jù)一套班一總結(jié)的原則，開票崗工作人員認(rèn)真填報銷售日報和采購日報，并在規(guī)定時間內(nèi)上報財務(wù)崗，從未因本崗位原因延誤上報報表工作。
三、周報表及月度報表上報工作。綜合崗人員本著負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度，及時準(zhǔn)確的上報各種經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，從未出現(xiàn)漏報、錯報、晚報、不報現(xiàn)象。
四、客戶資質(zhì)審核整理工作。綜合崗人員根據(jù)財務(wù)部門要求，嚴(yán)格把關(guān)資質(zhì)審核，資質(zhì)不合格單位一律不允許發(fā)生業(yè)務(wù)往來，網(wǎng)上查詢不到的單位，嚴(yán)格要求電子版資質(zhì)審核通過。采購單位填制《供應(yīng)商資質(zhì)審查表》并找經(jīng)營管理部審批，留檔。
五、采購記賬工作。綜合崗人員根據(jù)要求，對每天的采購卸車及發(fā)票回籠等情況登記入賬，做到一車一登記一明細(xì)一賬目，并能夠及時同采購單位對賬，做到賬務(wù)明了。每月底同本單位財物部門核對各采購單位的實際欠賬或余額、發(fā)票回籠、帳套余額等情況，做到每個單位的賬單清晰明白。
六、協(xié)助財務(wù)部門整理采銷系統(tǒng)。年初，同財務(wù)部門一起將采銷系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新清空。重新錄入所需發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶名單，并經(jīng)客戶明細(xì)化管理。
七、提供各類數(shù)據(jù)。根據(jù)各位領(lǐng)導(dǎo)要求，及時準(zhǔn)確的向各位領(lǐng)導(dǎo)提供各類數(shù)據(jù)。固定上報數(shù)據(jù)包括每周一提供采購數(shù)據(jù)；每周五核對采購、外銷數(shù)據(jù)；每月提供各業(yè)務(wù)員采銷數(shù)據(jù)等等。
八、核對檢查出門放行。每日核對門衛(wèi)登記的出門車輛登記表，并將檢查情況以電子表格的形式定期發(fā)送財務(wù)資產(chǎn)部總監(jiān)。
在以后的工作中，銷售大廳將揚長避短，改進(jìn)不足，在以下幾方面更進(jìn)一步：
一、在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對提高，同時在工作中學(xué)習(xí)鍛煉自己。
二、增強崗位工作人員的專業(yè)知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質(zhì)。尤其增強崗位人員對各項產(chǎn)品基礎(chǔ)知識的掌握，了解產(chǎn)品的基本技術(shù)指標(biāo)。
三、對報表的制作要更加仔細(xì)和認(rèn)真。保證報表的美觀、簡潔與正確性、及時性。
四、及時整理更新銷售系統(tǒng)中的客戶資質(zhì)，保證完整正確，努力讓我們的銷售人員能詳細(xì)了解可發(fā)生業(yè)務(wù)客戶資源。
總之，在明年我們將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極協(xié)助銷售崗人員，將大廳工作開展的更加有聲有色。
銷售員工作自我鑒定5
我叫XX，是XX銷售部的員工，以下是我對個人工作所做的一個自我鑒定。
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身不斷努力，無論是思想上，學(xué)習(xí)上還是工作上都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，思想上積極參加學(xué)習(xí)，堅持售樓原則，維護(hù)公司的形象及聲譽，做到熱情接待，溫情待看，親情售樓，友情交流，主動向比自己有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)交流，采盤觀摩，在短短的時間內(nèi)比較熟悉的掌握銷售流程。
平穩(wěn)走過每一個熟悉階段，做到了每一個客戶接待到位，交流到位，記錄到位，服務(wù)到位，初步掌握了客戶的購房心理及意圖和個人實力，并合理的推銷公司的形象和房屋的結(jié)構(gòu)，克服少數(shù)客戶不友善的言語，對待老人服務(wù)做到細(xì)一點，講解聲音大一點，微笑多一點，主動幫扶老人。
本人除了以上比較健全的學(xué)識外，也存在一些工作上的不足。學(xué)習(xí)上態(tài)度欠認(rèn)真，沒有做好交流記錄，住房供給及信貸方面嚴(yán)重欠缺，具體程序及流程所需的各項證明及步驟。經(jīng)驗望在以后的工作中各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們多加指導(dǎo)批評及關(guān)心。
總之，進(jìn)入公司是我不悔的選擇，也是我為之自豪的選擇，在工作期間，我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功，犯過錯誤也獲得過表揚，這就是成長所要經(jīng)歷的每一步。很榮幸能加入**，也很榮幸能和公司一起成長。我會總結(jié)我的缺點，發(fā)揮我的所長，繼續(xù)為公司的發(fā)展最大限度地盡我的力量。
銷售員工作自我鑒定6
本人自畢業(yè)以來，一直從事與銷售相關(guān)的工作，能吃苦耐勞，有一定的工作經(jīng)驗，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性，紀(jì)律性強，能夠按時并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。
在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力；在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀；在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，擅長財務(wù)分析，精通財務(wù)稅務(wù)制度，可獨立完成各項財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件，熟練使用計算機解決財務(wù)的實際問題。
從事外貿(mào)銷售工作ｘ年了，熟悉外貿(mào)的一整個業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排，能獨立完成一整套單證的制作，有著扎實的外貿(mào)功底。后期開始樣品開發(fā)，直接跟美國的設(shè)計師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語能力，而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程，在與工廠溝通的同時學(xué)會了如何處理公司，與各個不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因為喜歡英語，所以從事外貿(mào)工作，自我鑒定網(wǎng)希望能運用自己的所學(xué)運用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益！
�。甑匿N售讓我懂得了與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會圈，雖然不知道將來面對的是失敗還是成功，至少我努力過。
今后，我在競爭中學(xué)會從容，在挫折中學(xué)會微笑。做最壞的打算，盡最大的努力。做好自我，做好本職工作。
銷售員工作自我鑒定7
自20xx年x月x日加入xx化妝品以來，已有ｘ個月零ｘｘ天，在此期間，每一天對我來講都似乎進(jìn)步和考驗，每一天都能得到累累的碩果，包括思想，包括技術(shù)，包括做事，包括做人。加入ｘｘ是我剛踏入社會的第一個崗位，也是我工作開始的舞臺，在這個舞臺上面我更加清晰得認(rèn)清了自己的所長和所短，認(rèn)清了自己以后的發(fā)展目標(biāo)和方向，這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系，在此首先感謝經(jīng)理對我的幫助和教導(dǎo)。
我覺得我在實習(xí)期間的成長有以下幾個方面：
第一，在思想方面，首先擺脫了學(xué)生式的思維，逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實準(zhǔn)確靈活的思維模式，一切從實際出發(fā)，拒絕馬虎大意與敷衍了事，出現(xiàn)問題立即解決，不拖泥帶水，推三阻四。其次，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣，在生產(chǎn)上，技術(shù)人員應(yīng)該時刻堅守在自己的工作崗位上面，縱使是加班、熬夜也要站好崗，盡職盡責(zé)，樹立完全自主積極工作的意識，不怕困難，嚴(yán)于律己，寬以待人，自己多吃點苦，多做點事，讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展。
第二，在技術(shù)方面，自從進(jìn)入xx以來，經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，這些研發(fā)過程都是在一點一滴的**索中逐步成功的，包括日霜、晚霜、眼霜、潤膚乳、洗發(fā)水、爽身粉、睫毛膏、粉底液、面彩、洗甲水等等等等，這些研發(fā)過程也見證了公司的成長和產(chǎn)品的日益豐富，當(dāng)一款產(chǎn)品成功時，心中無比喜悅，之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來的煩惱也隨之煙消云散。當(dāng)然，每一款產(chǎn)品對我來說都是一次孕育的過程，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長的故事，包括原料的選擇和訂購、思維的進(jìn)化和改進(jìn)、技術(shù)的成熟和完善、項目的總結(jié)和記錄等等諸多過程，這些過程都與平時的知識積累息息相關(guān)，回想每一次成功和失敗，都是自己小小的進(jìn)步。
第三，在為人處事方面，進(jìn)入xx是我踏入社會的第一步，在經(jīng)理和各位同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容，學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點，改進(jìn)了自己的不足之處，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績，當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn)。當(dāng)今社會是競爭和合作并存的社會，企業(yè)需要競爭力，員工之間就需要合作，這兩個方面是相輔相成的。我在以后的工作中一定會更加注意這一點，達(dá)到與同事之間最完美的合作狀態(tài)。
銷售員工作自我鑒定8
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入某某房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí)方面；學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
專業(yè)知識和技巧；在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。
細(xì)節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)�？此坪唵蔚墓ぷ�，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
銷售員工作自我鑒定9
保險與人們的生活息息相關(guān)，以前沒有檢出保險，覺得保險離自己很遠(yuǎn)，對很多保險相關(guān)的信息并不了解，當(dāng)自己進(jìn)入到了保險行業(yè)成為保險銷售人員才知道原來保險分為很多類，每天做著簡單去也實用的工作忙碌著自己需要完成的業(yè)績。
做銷售的不管是什么工作，都有一個工作指標(biāo)，那就是銷售的業(yè)績，作為一個新人，自己的以及前幾個月可以說慘淡來形容，很多時候我推銷保險，被人認(rèn)作是騙子，因為不會說，很難讓人信任，著讓我吃了很多憋，但是現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了銷售技巧。
以前自己工作總是想著要做這做那，一直都不能做好，還經(jīng)常犯錯犯渾，但是經(jīng)過了這幾次的努力我已經(jīng)有了不同的改變，開始有全新的開始，每天都只需要自己完成工作任務(wù)，達(dá)到工作要去，因為在與客戶溝通的時候?qū)W會了溝通的一些小技巧，以前為了得到一個答復(fù)，反復(fù)的撥打電話，讓客戶感到非常煩躁，但是這樣并不能夠有多大的效果，反而成為了騷擾。很多客戶非常反感這些。
著讓我知道了把握分寸，知道了要掌握一個尺度不能輕易的犯錯，與客戶溝通，禮貌，時間，都必須掌握好，要在最短的時間里面掌握好工作的技巧，要完成自己的工作任務(wù)，保證自己打到工作的目的，及時完成基本的工作需要。每天如此，還要達(dá)到一定的電話數(shù)量，只有電話量足夠了才能夠讓我們有足夠的客戶，雖然在這個過程中我也吃了很多次憋，但自己的成長和學(xué)習(xí)卻是實實在在的。
對于銷售，除了要有勇氣主動的與客戶溝通，更好時刻的堅持，被他人拒絕也要一直保持著同樣的心態(tài)，繼續(xù)堅持選取，做好基本的工作任務(wù)，每天如此，堅持如一，日積月累之下，有了更加優(yōu)厚的成績才是我們能夠收獲的時候，我自己性格的缺陷就是容易被他人的情緒干擾，經(jīng)常會因為被拒絕而沮喪，還好我們有一個經(jīng)理能夠時長的告誡我們?nèi)ト绾喂ぷ�，讓我們有了更多的時間去做好自己的基本任務(wù)，灰心沮喪就有人給我加油，就有人給我鼓勵讓我走過了坎坷歲月，看到額希望光明。
總是鼓勵自己前進(jìn)，前進(jìn)，不要害怕，也不要失望，努力的人遲早會得到回報的，就是靠著這股勁，這股堅持讓我一直都不放棄，很多時候放棄簡單，堅持需要的不只是與自己抗?fàn)�，還要與客戶，與各種阻礙抗?fàn)�，�?dāng)真正能夠走出一條路的時候才算完成，不能輕易的放棄，自己努力了那么久也不希望簡單的結(jié)束。
銷售員工作自我鑒定10
一。業(yè)務(wù)部門的工作方式以及內(nèi)容：
第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴大知名度階段
向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤小區(qū)每個單元，每戶發(fā)送傳單。搜集樓盤信息整理為文檔。
第二階段：主動出擊，尋找客戶階段
公司內(nèi)部員工，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶。
偶遇。業(yè)務(wù)員先到一個小區(qū)，走完所有的單元，能碰到業(yè)主的，留他的聯(lián)系方式，要不到的，就發(fā)給傳單以及名片。不能進(jìn)單元門的，就將傳單放到小區(qū)傳達(dá)室。這樣每天奔波于各小區(qū)之間。能夠碰到業(yè)主的機會少之又少。而且，之前放在入戶門上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了。
改變策略，業(yè)務(wù)員每天守在一個潛力較大的小區(qū)，等候業(yè)主。但是因為每個小區(qū)單元很多，業(yè)務(wù)人員只有兩個，見到的比率很校偶爾遇到，也很難進(jìn)行有成效的溝通。
于是，業(yè)務(wù)員嘗試在子儀華府門口擺桌子定點，發(fā)送傳單。經(jīng)過的，大部分是住在小區(qū)及附近的人，人流量少。進(jìn)出中，有一部分是正在施工中的，來回監(jiān)督運輸上料。也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。
見不到業(yè)主就無法開展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)員本身的人際關(guān)系有限，所以公司請夏姐加盟，她通過豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，改善了與御景苑物業(yè)等的關(guān)系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。但是最終都沒有成交。這說明競爭力才是企業(yè)發(fā)展的根本。
吸引意向客戶。樣板房，會對其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。與物業(yè)合作，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作，一旦有業(yè)主來領(lǐng)鑰匙或買房，他們將得到一手客戶資料。我們在這方面是短板�；ǔ墙昏�匙期間物業(yè)安排入場促銷，后因（需正規(guī)資格、手續(xù)，又有渭南西安等多家裝飾公司同場競爭，且客戶少而不集中等）多種原因，撤場了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區(qū)業(yè)務(wù)的開展。專業(yè)實習(xí)自我鑒定第三階段：爭取意向客戶的實戰(zhàn)階段客戶通過各種渠道，知道公司的存在，前來上門咨詢。設(shè)計師會與客戶溝通需求，看效果圖，量房，約定報價。若設(shè)計師工長不在，前臺會留下客戶的聯(lián)系方式，等設(shè)計師或經(jīng)理回來后聯(lián)系。
采集了客戶需求信息，由誰來量房？報價由誰來做？報價根據(jù)什么來做？首先公司沒有正規(guī)的客戶需求詳細(xì)列表，采集信息的時候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上，項目沒有順序不規(guī)范，經(jīng)常會有遺漏項目。而且拿給設(shè)計師做設(shè)計，客戶的年齡，家庭成員構(gòu)成，經(jīng)濟(jì)承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概，沒有書面說明，在做設(shè)計時，設(shè)計師會忘記某些部分，以致影響效率。其次，報價由誰來做，怎么做？公司沒有明確的項目單價表，隨意性大，能浮動的價格范圍設(shè)計師和業(yè)務(wù)人員無法把握。而且，業(yè)務(wù)員沒有工作電腦，沒有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設(shè)計師的工作量，二是，客戶資料無法及時整理，影響整個業(yè)務(wù)流程的效率。
公司的報價。根據(jù)前期所接觸到的客戶，可以分為兩類：中高檔次的客戶，低檔次的客戶。前者對設(shè)計能力要求高，看淡價格因素；后者注重價格，而忽略設(shè)計。由于我公司的設(shè)計能力以及工程實力，無法滿足這類中高檔次客戶的需求，導(dǎo)致客戶流失。所以凡是與我公司接觸過的客戶，對我們的評價是：裝修公司的價格，游擊隊的服務(wù)。影響很不好。
最終簽單的客戶。由于公司業(yè)務(wù)不專業(yè)，導(dǎo)致拖延，或中途追加工程款，改簽合同；施工能力有限，工程監(jiān)理無保證等實力上的不足；加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動，得不到客戶認(rèn)可。業(yè)主的負(fù)面評價，使業(yè)務(wù)發(fā)展的路越走越窄。
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