2020年全國導游資格考試考生須知
按照文化和旅游部的統(tǒng)一部署，2020年全國導游資格筆試定于11月14日進行。11月6日9:00起，廣大考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載并自行打印準考證。下面和小編一起來看2020年全國導游資格考試考生須知，希望有所幫助！
2020年全國導游資格考試（筆試）
考生須知
一、考試科目及時間
第一部分：科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導游業(yè)務”；
考試時間：2020年11月14日09:00—10:30，考試時長90分鐘。
第二部分：科目三“全國導游基礎知識”、科目四“地方導游基礎知識”；
考試時間：2020年11月14日10:30—12:00，考試時長90分鐘。
第一部分結(jié)束后，考試系統(tǒng)將自動進入第二部分。
二、答卷方式
閉卷，所有試題通過計算機完成答題，試題全部為客觀題。
第一部分：試卷總分100分，共165題：
其中判斷題40題，每題0.5分，共20分；單項選擇題90題，每題0.5分，共45分；多項選擇題35題，每題1分，共35分。
第二部分：試卷總分100分，共165題：
其中判斷題40題，每題0.5分，共20分；單項選擇題90題，每題0.5分，共45分；多項選擇題35題，每題1分，共35分。
考生答題進入第二部分之后將無法返回第一部分答題。
三、答題注意事項
�。ㄒ唬┰囶}全部為客觀題；
（二）考生可選擇“標記本題”按鈕進行標記，方便考生根據(jù)標記及時回到標記試題進行試題檢查；
�。ㄈ┛忌挥性诖_認所有試題全部答完并要交卷時，才可點擊“結(jié)束考試”按鈕進行交卷。
四、考場紀律
�。ㄒ唬╅_考前50分鐘，考生憑本人準考證和有效期內(nèi)的身份證件進入考場，有效期內(nèi)的身份證件必須和報名時所提交的有效證件一致，經(jīng)監(jiān)考人員核對無誤后，由考場考務管理人員對考生逐一進行現(xiàn)場拍照，完成身份校驗，按照監(jiān)考人員指定的座位號入座，將準考證和身份證放置在桌面上，以備檢查�？荚囬_始15分鐘后，考生不得進入考場參加考試，11:30之前不得交卷離場。有效身份證件包括：居民身份證、中華人民共和國港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證。
�。ǘ┛忌M入考場時，應將除準考證、身份證之外的其他物品(手機應設置成關機）存放在監(jiān)考人員指定的物品存放處，違者按違紀處理。
（三）考生入場后，在登錄界面輸入準考證號進行考試登錄，并核對考試機屏幕顯示的照片、姓名、性別、準考證號和身份證號，仔細閱讀《考生須知》及《考生健康承諾書》，等待考試開始�？忌绨l(fā)現(xiàn)信息有誤，應舉手向監(jiān)考人員示意，并聽從監(jiān)考人員的安排進行現(xiàn)場登記處理。
�。ㄋ模┛忌鷳杂X遵守考場秩序，尊重考試工作人員，自覺接受監(jiān)考人員的監(jiān)督和檢查，保持考場安靜，遇到問題應舉手向監(jiān)考人員示意，不準在考場內(nèi)吸煙或吃東西。
�。ㄎ澹┤缈荚嚈C出現(xiàn)運行故障等異常情況，考生應舉手示意，請監(jiān)考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應在座位上安靜等待，聽從監(jiān)考人員和考試工作人員的安排與引導。不允許監(jiān)考或技術人員幫助操作考試界面，或?qū)︻}意做解釋、提示。嚴禁故意關機或自行重新啟動計算機以及其它惡意操作行為。
�。╅_考15分鐘后未在考試機上登錄的考生，視為缺考，考試系統(tǒng)將不再接受該考生登錄。
（七）科目一、二合并考試，科目三、四合并考試�？忌诳荚嚻陂g（09:00—12:00）不得隨意離場。
（八）考試結(jié)束時，系統(tǒng)自動為所有未交卷的考生統(tǒng)一交卷。提前結(jié)束考試退場者不得在考場附近逗留、喧嘩。
（九）考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自負。
五、違紀情況處理規(guī)定
考生在考試期間違紀、違規(guī)的`，按照《全國導游資格考試管理辦法（試行）》第二十一條、第二十二條進行處理。
第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績按零分處理，并在一年內(nèi)不得報名參加資格考試：
(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的；
(二)在考場或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的；
(三)未按規(guī)定攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設備的；
(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場的；
(五)未經(jīng)考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的；
(六)幫助他人作答，縱容他人抄襲的；
(七)抄襲與考試內(nèi)容相關材料的；
(八)其他一般違紀違規(guī)行為。
第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報名參加資格考試，導游從業(yè)人員存在以下違紀違規(guī)行為的，文化和旅游部將相關信息記入導游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng)；并可注銷該從業(yè)人員的資格證書，三年內(nèi)不受理其報名申請。
(一)教唆或組織團伙作弊的；
(二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的；
(三)使用攝錄設備獲取考試內(nèi)容的；
(四)使用手機、手表、等電子通訊、儲存設備接聽、接收、查看考試信息的；
(五)使用或提供偽造、涂改身份證件的；
(六)蓄意報復考試工作人員的；
(七)惡意操作導致考試無法正常運行的；
(八)其他嚴重違紀違規(guī)行為。
六、其他
考生須妥善保管好準考證（紙質(zhì)檔、電子檔），以備考試和領取資格證之用�？荚嚠斕炜忌缥磾y帶準考證，將不能進入考場。
2020年全國導游資格考試（面試）
考生須知
一、考試時間（以準考證為準）
二、考試地點（以準考證為準）
三、考試要求（詳見《考試大綱》科目五所在省份章節(jié)）
四、必備證件
本人準考證、身份證、本地健康碼綠碼是參加面試的必備證件，請考生考前確認是否備齊，并隨身攜帶，確保證件安全。
五、其他事項
1.考試結(jié)果經(jīng)文化和旅游部審查后公布。2021年3月1日9:00時起考生可登陸全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。
2.考生須妥善保管準考證，以備領取資格證之用。
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