小區(qū)自檢自查報(bào)告
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，收獲了許多，也知道了不足，自查報(bào)告也應(yīng)跟上時(shí)間的腳步了。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編幫大家整理的小區(qū)自檢自查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
小區(qū)自檢自查報(bào)告1
為了貫徹落實(shí)縣政府關(guān)于《物業(yè)管理?xiàng)l例》的文件精神，切實(shí)規(guī)范小區(qū)物業(yè)服務(wù)行為，提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì)，我們針對(duì)各項(xiàng)具體工作開(kāi)展了全面細(xì)致的自查自糾，自查情況如下：
一、基本情況
成立于xxxx年，由成立，是專門(mén)從事小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)，近年來(lái)，公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠(chéng)快捷”為質(zhì)量方針，以“真誠(chéng)為您”為服務(wù)理念，始終秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的治理理念。自成立至今，先后獲得“花園式小區(qū)”、“綠化服務(wù)小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。
二、存在的主要問(wèn)題
1.小區(qū)物業(yè)公司資質(zhì)不健全
成立自今沒(méi)有進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理。公司成立后由于單位領(lǐng)導(dǎo)的變更導(dǎo)致有些手續(xù)存在漏洞。
2.車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民生活水平有了很大提高，購(gòu)買(mǎi)私家車(chē)的家庭大量涌現(xiàn)，加之小區(qū)建成時(shí)間較早，車(chē)位規(guī)劃數(shù)量不足，部分業(yè)主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，占用公共車(chē)道停車(chē)，造成園區(qū)的車(chē)輛亂停亂放現(xiàn)象，對(duì)業(yè)主的正常生活帶來(lái)了諸多的不便。
3. 開(kāi)展和提供的服務(wù)項(xiàng)目單一
目前該小區(qū)物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù)，而對(duì)居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容，缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。
三、解決措施
1.在縣政府下達(dá)《物業(yè)管理?xiàng)l例》文件起，我公司積極配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行手續(xù)的辦理，目前已提交申請(qǐng)進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理。
2.落實(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)的管理方案，制定路面停車(chē)和地下車(chē)場(chǎng)停車(chē)的`辦法，分片包段責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)施車(chē)輛的有效管理。對(duì)居民加強(qiáng)宣傳和教育，提升小區(qū)居民素質(zhì)，用集體力量建造和諧溫馨家園。對(duì)各樓道公共出入口的電動(dòng)車(chē)，自行車(chē)逐一進(jìn)勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。
3.在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，不僅要滿足業(yè)主的需求，還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求，以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段，努力使業(yè)主滿意，充分體現(xiàn)“真誠(chéng)為您”這一服務(wù)理念，利用創(chuàng)新服務(wù)形式來(lái)不斷構(gòu)建高水平的服務(wù)，創(chuàng)建小區(qū)物業(yè)服務(wù)名牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
小區(qū)物業(yè)管理所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱心、滿意為前提，其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中，我們將繼續(xù)積極突出小區(qū)物業(yè)服務(wù)的人性化理念，將小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護(hù)，為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一種高品位的生活氛圍。
小區(qū)自檢自查報(bào)告2
一、生活小區(qū)目前的現(xiàn)狀分析
(一)保安公司目前面臨的問(wèn)題：
時(shí)值秋收季節(jié)，由于公司保安多來(lái)自農(nóng)村，人員請(qǐng)假較多，調(diào)動(dòng)時(shí)捉襟見(jiàn)肘。
安�，F(xiàn)場(chǎng)多種業(yè)態(tài)并存、情況復(fù)雜，對(duì)安保要求較高，需要熟悉現(xiàn)場(chǎng)，并有一定的培訓(xùn)時(shí)間。
(二)小區(qū)住宿人員多、來(lái)源雜，素質(zhì)參差不齊。
據(jù)了解，xx小區(qū)由于處在城鄉(xiāng)交界處，并且小區(qū)的容量大、條件好，周?chē)疬w村莊的村民來(lái)此租房的很多，這些村民大多處于無(wú)業(yè)狀態(tài)，由于都是當(dāng)?shù)厝�，心理�?yōu)勢(shì)明顯，所以不服從各項(xiàng)管理，并容易產(chǎn)生口角。
小區(qū)內(nèi)商場(chǎng)、超市、銀行、攤販、郵政等多種業(yè)態(tài)并存，造成出入人員復(fù)雜，給安全造成隱患。
(三)兩個(gè)大門(mén)口車(chē)道老化，規(guī)劃不盡合理。
現(xiàn)有的南門(mén)口留有人員、非機(jī)動(dòng)車(chē)出入匝道兩條，機(jī)動(dòng)車(chē)出入道兩條，原有的人員、非機(jī)動(dòng)車(chē)出入匝道進(jìn)入小區(qū)后與機(jī)動(dòng)車(chē)道并道，在并道的匝道口與機(jī)動(dòng)車(chē)交叉口有臺(tái)階，造成人員及機(jī)動(dòng)車(chē)變道不方便，出大門(mén)以后與南三環(huán)輔道交接部分更加明顯。
西門(mén)口車(chē)道老化，也存在人員、非機(jī)動(dòng)車(chē)匝道路面不好，變道不方便的問(wèn)題，同時(shí)人員、非機(jī)動(dòng)車(chē)道還偏窄，不能滿足大量人流的通過(guò)。
沒(méi)有明顯的人車(chē)分離標(biāo)識(shí)，人們出入沒(méi)有各行其道的意識(shí)。
(四)車(chē)輛出入管理系統(tǒng)需要升級(jí)(或正常使用)
筆者在現(xiàn)場(chǎng)看到，每一車(chē)輛的出入全靠安保人員開(kāi)門(mén)，造成有證車(chē)輛、無(wú)證車(chē)輛、領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛均需人工管理，這就為發(fā)生口角埋下了隱患，如能實(shí)現(xiàn)有證車(chē)輛和領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛利用遠(yuǎn)距離讀卡器，升降桿自動(dòng)抬升、降落，無(wú)證車(chē)輛自動(dòng)攔下，就真正實(shí)現(xiàn)了機(jī)器管人，也會(huì)有效降低發(fā)生糾紛口角的概率!
目前人車(chē)沒(méi)有分離，造成機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出時(shí)非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人乘機(jī)搶道，起落桿由人力操縱容易出問(wèn)題，給安全造成隱患。
二、建議解決方案
(一)保安公司盡快調(diào)動(dòng)隊(duì)伍、完成培訓(xùn)：
1. 保安公司要及時(shí)調(diào)派得力人員到xx保點(diǎn)，做好安保人員的心理疏導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，完善安保人員的各項(xiàng)食宿、生活等后勤保障事項(xiàng)，免除現(xiàn)場(chǎng)安保人員的后顧之憂，增加人員的穩(wěn)定性。
2. 現(xiàn)場(chǎng)管理部通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的了解、剖析，在xx安保部王部長(zhǎng)的指導(dǎo)下盡快完善人員出入管理方案、車(chē)輛出入管理方案、車(chē)輛疏導(dǎo)方案、特殊情況處理原則、突發(fā)事件的各種預(yù)案等，并形成文字。
3. 在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員出入管理方案、車(chē)輛出入管理方案、特殊情況處理原則、突發(fā)事件的各種預(yù)案等培訓(xùn)工作，使隊(duì)員盡快熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，通過(guò)有效的培訓(xùn)及嚴(yán)格有效的管理，做到有理、有利、有節(jié)的'控制現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)車(chē)輛、行人進(jìn)行分流管理。
4. 培訓(xùn)工作要本著持續(xù)性、長(zhǎng)期性的原則，建立行之有效的機(jī)制，保證培訓(xùn)工作落到實(shí)處。
(二)對(duì)進(jìn)出車(chē)道進(jìn)行規(guī)劃、調(diào)整：
對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)道、非機(jī)動(dòng)車(chē)道進(jìn)行調(diào)整，改善路面狀況，使車(chē)輛、行人進(jìn)出更加合理，符合行走、通過(guò)習(xí)慣，從根本上解決混亂狀況。
加長(zhǎng)人車(chē)分離隔離欄，增加明顯標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)人們的交通安全意識(shí)，使人員、非機(jī)動(dòng)車(chē)盡早進(jìn)入匝道，做到各行其道。
(三)升級(jí)車(chē)輛管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器管人的管理方式，避免沖突、口角的發(fā)生。
現(xiàn)有車(chē)輛管理系統(tǒng)必須要安保人員手動(dòng)操控，也就是每一輛車(chē)經(jīng)過(guò)都要人工升降桿，導(dǎo)致車(chē)輛魚(yú)龍混雜，有些無(wú)證車(chē)輛就有機(jī)可乘。如果升級(jí)系統(tǒng)，車(chē)輛沒(méi)有卡就無(wú)法抬起升降桿，增強(qiáng)了安保人員對(duì)車(chē)輛管理的針對(duì)性，大大提高安保人員的效率，也免去了許多口舌之爭(zhēng)。
三、總論
綜上所述，xx社區(qū)的安保還有很大的提升空間，希望通過(guò)保安公司及業(yè)主的共同努力，從軟件的管理到硬件的改善，都要共同改善，為xx社區(qū)的居民創(chuàng)造一個(gè)和諧安定、舒適宜居的模范社區(qū)。
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