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美容院管理制度

時(shí)間:2023-06-26 12:38:08 制度 我要投稿

美容院管理制度15篇

  在當(dāng)下社會(huì),制度起到的作用越來越大,制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的,下面是小編整理的美容院管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

美容院管理制度15篇

美容院管理制度1

  (一)美容美發(fā)場(chǎng)所從業(yè)人員上崗前應(yīng)當(dāng)取得“健康合格證明”。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行健康檢查,取得“健康合格證明”后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的.工作。“健康合格證明”不得涂改、偽造、轉(zhuǎn)讓、倒賣。

 。ǘ⿵臉I(yè)人員患有有礙公眾健康疾病,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。可疑傳染病患者須立即停止工作并及時(shí)進(jìn)行健康檢查,明確診斷。

 。ㄈ┟廊菝腊l(fā)場(chǎng)所從業(yè)人員應(yīng)完成規(guī)定學(xué)時(shí)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),掌握有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、基本衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生操作技能等,取得衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明后方可上崗。

 。ㄋ模⿵臉I(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,勤剪發(fā)、勤修甲、勤洗澡、勤換衣,飯前便后、工作前后洗手,工作時(shí)不得涂指甲油及佩戴飾物。

  (五)從業(yè)人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的工作服,清面時(shí)應(yīng)帶口罩,為每一名顧客理發(fā)、美容后必須洗手。

 。⿵臉I(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。

美容院管理制度2

  美容院的營(yíng)業(yè)額取決于美容師的能力、心態(tài),美容師的收進(jìn)取決于自身的能力所得到的報(bào)酬,也取決于公道正規(guī)的經(jīng)營(yíng)方式。為了用工公道,鼓勵(lì)挖掘職員的積極性和專業(yè)能力,針對(duì)不同的環(huán)境,區(qū)域有不同的提成,方式如下:

  1.美容師經(jīng)培訓(xùn)考核,可分為店長(zhǎng)、顧問、美容師、美容助理,其工資底薪也依次不同,美容師的待遇一般為底薪+提成+獎(jiǎng)金。

  2.美容師進(jìn)職前須經(jīng)培訓(xùn)并考試合格方能進(jìn)職,試用期1-3個(gè)月按基本工資待遇,第3個(gè)月后升正式美容師。

  3.試用三個(gè)月后可調(diào)整基本工資,或憑店長(zhǎng)(主管)顧問提攜升正式高級(jí)美容師。

  4.每月制定公司業(yè)績(jī)總額,美容師月目標(biāo)業(yè)績(jī)(目標(biāo)業(yè)績(jī)也可按照美容師的基礎(chǔ)底薪基本提成定)如:底薪800元,績(jī)效工資200元,按業(yè)績(jī)10%提成計(jì)算,美容師當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)應(yīng)定為10000元,然后才可享受提成,如未達(dá)到則只發(fā)底薪,扣發(fā)績(jī)效工資。

  5.美容師提成可分產(chǎn)品業(yè)績(jī)提成,療程業(yè)績(jī)提成。產(chǎn)品提成當(dāng)月自己銷售或按公司促銷價(jià)提成。

  0~5千 %

  5千~1.5萬 %

  1.5萬~3萬 %

  3萬~5萬 %

  5萬~8萬 %

  8萬~10萬 %

  如超過公司正常折扣關(guān)系價(jià)提成:同一按 %療程業(yè)績(jī)提成;當(dāng)月按公司正常促銷業(yè)績(jī)提成。

  0~5千 %

  5千~1.5萬 %

  1.5萬~3萬 %

  3萬~5萬 %

  5萬~8萬 %

  8萬~10萬 %

  關(guān)系折扣業(yè)績(jī)提成:屬于老板、熟人特別低的項(xiàng)目業(yè)績(jī)提成同一按 %

  6.服務(wù)工作獎(jiǎng)金:美容師每次服務(wù)完一個(gè)項(xiàng)目可按服務(wù)的辛勞或收費(fèi)的.基礎(chǔ)價(jià)格給予服務(wù)工作獎(jiǎng)金,這種方式避免有免費(fèi)或DM客人互相推讓不做或造成客人的服務(wù)質(zhì)量不好。

  具體方法分為:

  A 2-3元 收費(fèi)低、操縱簡(jiǎn)單

  B 5-8元 收費(fèi)中、服務(wù)較勞累

  C 8-10元 服務(wù)技術(shù)性高、收費(fèi)較高

  7.有些方法也可按直接操縱一個(gè)客人規(guī)定提多少錢,業(yè)績(jī)?cè)侔疵看尾倏v提成。這種劣處是沒有積極推動(dòng)客人的心態(tài)。

  8.也可直接按每月銷售的多少提成 %,設(shè)有服務(wù)工作獎(jiǎng)金,設(shè)有業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)獎(jiǎng)金。

  美容師排客上要求按新客、舊客、DM客輪排操縱,業(yè)績(jī)按當(dāng)次的業(yè)績(jī)累積,如有客人不喜歡這次美容師的服務(wù)則可換美容師或其指定一位美容師,指定服務(wù)之美容師應(yīng)隨時(shí)查閱自己客戶資料,負(fù)責(zé)跟蹤客人的消費(fèi)時(shí)間、情況、金額。

美容院管理制度3

  1、總則

  營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廳面衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度,即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔,另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清洗。

  2、每日下班后衛(wèi)生清潔

 。1)清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

 。2)硬地面的打掃和濕拖。

 。3)清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、花燈、強(qiáng)面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、按摩床、美容床等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有設(shè)施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

 。4)對(duì)各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術(shù)室要進(jìn)行每日消毒。

  (5)使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所所有擺設(shè)干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀,室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、干燥、無異味。

  (6)做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作,定期噴灑藥物。

 。7)如有冰箱,每日徹底清理和整理,對(duì)即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。

 。8)掌握消毒柜的使用和清理方法。

 。9)對(duì)員工更衣室進(jìn)行紫外線消毒。

 。10)主管每天必須對(duì)所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

 。11)注意國(guó)個(gè)人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

  (12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外,還應(yīng)掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法,掌握清掃的順序,抹擦的要求,清掃時(shí)應(yīng)注意哪些問題,如何使房間始終保持清潔,怎樣使用和保養(yǎng)電器(電視機(jī)、空調(diào)、音響等)、設(shè)備等。

  3、衛(wèi)生大掃除的安排

 。1)每天一次營(yíng)業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理,包括:

 、倜廊菝腊l(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。

  ②清理地板、按摩床、浴足沙發(fā)、茶幾、玻璃,各種毛巾分開洗曬、收、消毒,垃圾每天倒。

  (2)每星期一次大掃除,包括:空調(diào)風(fēng)扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。

  (3)每月一次樓外清理包括:門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。

  4、美容院常規(guī)消毒步驟及注意事項(xiàng)

 。1)消毒前應(yīng)注意的安全問題:

  ①遵守國(guó)家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),保持工作環(huán)境的安全。

 、谧⒁獗Y|(zhì),計(jì)算化學(xué)藥劑時(shí)要小心準(zhǔn)確。

  ③稀釋化學(xué)藥劑要注意通風(fēng),同時(shí)戴上橡膠手套與護(hù)目鏡。

 、苊恳蝗萜鞫家N上標(biāo)簽。

 、菹樽x并依照說明書使用。

 、薏灰牖瘜W(xué)藥劑或溶液所散發(fā)出的煙。

  ⑦稀釋化學(xué)藥劑時(shí)應(yīng)避免溢出。

  (2)常規(guī)消毒步驟:

 、儆梅试砼c熱水徹底清潔工具。

 、谟们逅压ぞ呱系臍埩舴试頉_洗干凈。

 、蹖⒐ぞ呓霘⒕褐校霑r(shí)間請(qǐng)參考表4-1。表4-1美容院使用的殺菌劑名稱形態(tài)強(qiáng)度浸泡時(shí)間酒精液體70%溶液10分鐘以上新潔爾滅液體10分鐘以上

 、苋〕龉ぞ撸们逅疀_洗后用干凈的毛巾擦。

  ⑤將消毒果的工具分別用塑膠套包起來,并放入消毒柜中備用,對(duì)美容院地板、抽水馬桶消毒,可使用一般家用消毒品。

  (3)使用消毒劑劑殺菌劑的注意事項(xiàng):

 、俟ぷ髑氨仨毾认词植⒆鱿尽

 、诠ぷ鲌(chǎng)地以及所有使用的工具都要保持清潔與衛(wèi)生。

 、蹡|西要放好,避免意外溢出或打破。

 、芄ぷ魍戤吅螅眠^的工具及工作場(chǎng)地必須徹底清潔與消毒。

  ⑤為了避免傳染,從容器中取物時(shí)不可用手拿?捎描囎尤。瑳]用完的產(chǎn)品絕對(duì)不可再放入罐內(nèi)。

  ⑥消毒劑及殺菌劑必須封好放在安全的地方,同時(shí)貼上標(biāo)簽,不要和其他瓶子弄混。

  ⑦使用殺菌劑時(shí)最好戴上橡皮套,并注意通風(fēng)良好。

  5、美容院衛(wèi)生措施及標(biāo)準(zhǔn)

  (1)經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。

  (2)工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。

  (3)重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

  (4)使用中的工具必須放置于干凈的'表面或干凈的容器中。

 。5)碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。

 。6)所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。

 。7)徹底遵守政府衛(wèi)生機(jī)構(gòu)所公布的有關(guān)規(guī)章制度。

 。8)美容院的光線、溫度、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn),衛(wèi)生情況必須保持良好。

  (9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

  (10)隨時(shí)供應(yīng)冷、熱水,并請(qǐng)?zhí)峁┎璞、飲水機(jī)等飲水設(shè)備。

 。11)水、電設(shè)施應(yīng)適當(dāng)設(shè)立。

  (12)屋內(nèi)保持清潔,絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。

  (13)美容院工作區(qū)不可用于煮飯、住宿。

 。14)地板上的臟東西應(yīng)隨時(shí)清理。

 。15)洗手間必須保持衛(wèi)生,提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙,同時(shí)也要準(zhǔn)備上蓋的垃圾桶。

 。16)美容師在服務(wù)顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。

 。17)一條毛巾僅能供一位顧客使用,干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。

 。18)平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。

 。19)使用披肩等塑料制品時(shí)不要接觸倒顧客的皮膚。

 。20)不可共同使用粉撲、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉筆等類似物品。容器中東西必須用小鏟或鑷子取出,不可以用手取。

 。21)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi),敷用乳液時(shí)可使用消毒棉或化妝棉,使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒有用完絕對(duì)不可以放回瓶中。

 。22)所有弄臟及使用過的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場(chǎng)拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。

 。23)束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過的物品不可再讓下一位顧客使用。

  (24)臉部護(hù)理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈,消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。

 。25)美容師工作時(shí)應(yīng)該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā),如果必須如此做,應(yīng)該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。

 。26)狗、貓、鳥等寵物不得帶入美容院中。

美容院管理制度4

  1、保持穩(wěn)定的情緒和愉快的心情,以清新靚麗的形象,端莊大方的儀表面對(duì)客人。

  2、員工要提前30分鐘內(nèi)到崗,首先換好工作服,上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發(fā)型要求束發(fā),不可散發(fā),不可散亂披開,在15分鐘內(nèi)完成。

  3、工作服要潔凈,下身要求肉色絲襪。前臺(tái)按公司要求統(tǒng)一著裝。每天早晨檢查著裝,不凈者扣10元。

  4、嚴(yán)禁私自動(dòng)用公司任何產(chǎn)品據(jù)為己有,嚴(yán)重者視為盜竊行為,送交公安機(jī)關(guān)處理。

  5、公司環(huán)境衛(wèi)生,每周日大清掃一次,每組主管應(yīng)帶領(lǐng)本組人員認(rèn)真清掃,包括:地面、臺(tái)面、樓梯、玻璃、床位、設(shè)備等。早班人員9:00以前搞好衛(wèi)生(如:早班美容師有活,本組主管負(fù)責(zé)分配、協(xié)助做好,主管有活,主管有權(quán)指派本組人員完成)晚班人員下班前一定要將設(shè)備、床位、產(chǎn)品用具收拾干凈歸位,水、電一定要關(guān)閉,否則出現(xiàn)事故追究晚班人員,特別是主管責(zé)任。

  6、不許坐在美容床上,白天工作時(shí)不許睡覺,嚴(yán)禁大聲說話、嬉笑,不許到處放雜物,無活時(shí),美容師要在指定的休息室內(nèi)休息,不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。

  7、客人走后,要及時(shí)將床單、被整理好,設(shè)備管好,電源歸位,美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位。如果下班時(shí)間到,請(qǐng)送走客人后再更衣下班。

  8、對(duì)待客人態(tài)度要親切、自然,見面要問:“您好”,熱情有禮貌,不準(zhǔn)私自拒絕顧客,在預(yù)約的情況下,以第一時(shí)間客人為準(zhǔn),客人超過預(yù)定時(shí)間30分鐘后不予等候。在上班時(shí)間沒有任何理由拒絕接活,但沒有顧客時(shí),美容師可以準(zhǔn)時(shí)下班。拒絕接活的美容師,一次警告并罰款100元。并三天內(nèi)不予“派活”。

  9、做到四輕:走路輕、關(guān)門輕、說話輕、取物輕。除有必要項(xiàng)目或解答顧客需求外,美容室內(nèi)要保持安靜,如有個(gè)別人長(zhǎng)期不注意細(xì)節(jié),公司將予除名。

  10、要愛護(hù)公司物品,養(yǎng)成節(jié)約材料、水電的習(xí)慣,對(duì)有損財(cái)物、故意浪費(fèi)、謀取私利的現(xiàn)象,除按原值賠償外,并給予警告或除名。

  11、嚴(yán)禁工作期間吃帶異味的`食物,如:韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。

  12、工作期間不準(zhǔn)打出或接聽私人電話、辦私事,將BP機(jī)、手機(jī)存入在衣箱內(nèi)。

  13、客人在接受服務(wù)時(shí),要求美容師從始至終留在客人附近,隨時(shí)聽候客人的召喚,與客人交談時(shí),要低聲、熱情有禮貌,不要影響其他客人的休息。

  14、同事間團(tuán)結(jié)互助、互相尊重,形成一種和諧的工作風(fēng)氣,遇事不爭(zhēng)吵,協(xié)商解決。

  15、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容,看一些有關(guān)美容知識(shí)方面的書籍,積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  16、有事要提前一天請(qǐng)假,不要讓別人代傳。除負(fù)責(zé)人外,其他人沒有權(quán)力準(zhǔn)假,病假超過三天請(qǐng)出示醫(yī)院的證明,同時(shí)扣除當(dāng)月的工資。事假一天可換班補(bǔ)假,事假兩天扣除當(dāng)月基本工資,事假三天扣除當(dāng)月基本工資的2倍,嚴(yán)禁私自換班和休息,不請(qǐng)假罰款100元,婚喪假按國(guó)家規(guī)定不扣工資和獎(jiǎng)金。

  17、美容師每月有兩次做美容待遇,除此之外,不得擅自動(dòng)用公有物品潔面、護(hù)膚等。違者視情節(jié)輕重給予扣罰處理。

  18、全體員工持身體健康證上崗。

  ★望全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,如有不完善之處隨時(shí)補(bǔ)充更改。

美容院管理制度5

  一、美容院的規(guī)章制度

  1、遵守中華人民共和國(guó)的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動(dòng);

  2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營(yíng)情況和管理情況;

  3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備;

  4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督;

  5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;

  6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的.考勤制度;

  7、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;

  8、服飾要整齊;

  9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi),假公濟(jì)私;

  10、節(jié)約用電用水、節(jié)約美容化妝品材料不得浪費(fèi);

  二、 美容院日常管理制度

  1、定期培訓(xùn)制度;

  2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;

  3、定期開會(huì)制度;

  4、崗位責(zé)任制度;

  三、 美容師工作程序

  1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生;

  2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

  3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;

  4、調(diào)整好美容床位高低,更換好床單等;

  5、禮貌待客,主動(dòng)微笑向來客介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目;

  6、吩咐客人將物品寄存好;

  7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;

  8、詢問客人需要做什么項(xiàng)目,并做好建卡工作;

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);

  10、歡送客人。

美容院管理制度6

  日獎(jiǎng)金和排班情況

  1、新客戶的定義:指第一次到店里來的顧客

  2、老顧客的定義:指第二次或以上來的顧客

  3、美容師的老顧客:指顧客第一次次來,美容師為她服務(wù),那么這位顧客就是這位美容師的老顧客。如果在以后的護(hù)理中,這位顧客連續(xù)三次以上都點(diǎn)了其他的美容師為她服務(wù),那么以后這位顧客就是后來的美容師的老顧客了。

  業(yè)績(jī)分配

  1、新顧客,或未跟蹤好的老顧客在前臺(tái)所開的卡或夠產(chǎn)品,業(yè)績(jī)歸美容師,日獎(jiǎng)金歸美容院。

  2、店長(zhǎng)親自去為顧客做美容時(shí),配了產(chǎn)品或開了卡,業(yè)績(jī)和日獎(jiǎng)金歸美容院。

  3、如果來學(xué)習(xí)的學(xué)員做顧客時(shí)成交了,業(yè)績(jī)歸美容院,日獎(jiǎng)金歸該學(xué)員。

  4、排班時(shí)以預(yù)約為先,如果有新客戶,安排先做,老顧客可以后面輪流安排。

  5、一般自己的顧客自己做,除非顧客要求更換美容師,沒有固定美容師的顧客由前臺(tái)按排名順序安排。

  6、新客戶到了美容院,在前臺(tái)先開卡或購產(chǎn)品,但沒有做護(hù)理,改天她再來這業(yè)績(jī)由當(dāng)天上班的美容師平分;如果再來做護(hù)理時(shí),又在前臺(tái)開卡或夠產(chǎn)品,這次的業(yè)績(jī)由當(dāng)天為她服務(wù)的美容師所有。

  7、兩位顧客要求一齊開卡或購產(chǎn)品共同使用,由當(dāng)時(shí)為她們服務(wù)的美容師平分業(yè)績(jī);如果一位顧客是一位美容師為她服務(wù),另一位顧客是兩位美容師為她服務(wù),那么前一位美容師占總業(yè)績(jī)的一半,另一半業(yè)績(jī)由兩位美容師平分。

  8、顧客如果做臉又做身體,在護(hù)理過程中,各科配了臉或頸的產(chǎn)品或卡,業(yè)績(jī)有做臉的美容師個(gè)人所得;如果配了身體的產(chǎn)品或卡,就由所服務(wù)的所有美容師平分。

  9、新顧客來了前臺(tái)開卡或購產(chǎn)品,不管她什么時(shí)候付清款,業(yè)績(jī)都屬于為她服務(wù)的美容師。

  10、老顧客帶來新顧客分配業(yè)績(jī):

  (1)老顧客帶來新顧客,顧客都成交了,業(yè)績(jī)由兩個(gè)美容師平分。

  (2)老帶新,原來老顧客的美容師因其他原因不能為老顧客服務(wù),另安排一位美容師為她服務(wù);如果新顧客成交了,為新顧客服務(wù)的美容師分業(yè)績(jī)的一半,另一半由原來的美容師和現(xiàn)在為老顧客服務(wù)的美容師平分。

 。3)如果新顧客第一次沒有成交,只做老顧客的卡或產(chǎn)品或體驗(yàn)一次,下次的消費(fèi),業(yè)績(jī)由第一次為新顧客服務(wù)的美容師所有;如果新顧客提出不要上次為她服務(wù)的美容師,那么業(yè)績(jī)就由這次為她服務(wù)的美容師和上次為老顧客服務(wù)的美容師平分。

 。4)新顧客第一次沒有成交,下次來了,就在前臺(tái)消費(fèi)了,原來的美容師沒空,由另一位去做,業(yè)績(jī)平分;在做護(hù)理過程中又配了產(chǎn)品或卡,業(yè)績(jī)屬于為她服務(wù)的美容師。

  11、新顧客來做了一次體驗(yàn),下次來消費(fèi)就在前臺(tái)開卡或購產(chǎn)品,如果原來的美容師沒空,換另一位美容師,業(yè)績(jī)平分。

  12、未固定美容師的老顧客來了,在前臺(tái)開卡或購產(chǎn)品,排到誰做業(yè)績(jī)歸誰。

  13、老顧客來了,之前已經(jīng)有一位美容師說服她購買產(chǎn)品了,但一直沒買下來,也沒交訂金,這次前一個(gè)美容師又沒空為她服務(wù),這次她消費(fèi)了,業(yè)績(jī)只歸為她服務(wù)的人所有。

  14、如業(yè)主的親戚朋友到前臺(tái)開卡購產(chǎn)品,業(yè)績(jī)歸為其服務(wù)的美容師所有;如果到了當(dāng)天的.日銷售任務(wù),沖刺了日獎(jiǎng)金,歸美容院所有;不管是做單次或修眉、電睫毛,只要是美容院的營(yíng)業(yè)款,都是做服務(wù)的美容師的業(yè)績(jī);如美容師、店長(zhǎng)調(diào)走后,她的定金回款,應(yīng)由她和所接手的美容師、店長(zhǎng)平分。

  15、新問題出現(xiàn),力求公平、公開、公證,遵守少數(shù)服從多數(shù)的六比四原則。

  管理細(xì)則

  一、顧客服務(wù)

  1、顧客進(jìn)門,禮貌并溫柔地對(duì)顧客說:“您好,歡迎光臨!”請(qǐng)顧客到休息間休息,并咨詢:“有什么可以幫到你嗎?”溫情咨詢了解需求,并給于適當(dāng)?shù)馁澝溃ㄗh為其測(cè)試皮膚,引導(dǎo)顧客了解皮膚問題;

  2、在休息間請(qǐng)顧客就坐并倒上茶水,引導(dǎo)客戶填寫資料,發(fā)現(xiàn)顧客的需求點(diǎn),提出建議療程,觀察顧客的消費(fèi)檔次,預(yù)備后期配貨;

  3、給新顧客服務(wù)的美容師需介紹這個(gè)美容院的環(huán)境,告知顧客今日將要為她做的服務(wù)療程;

  4、顧客進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)后,請(qǐng)顧客將隨身的物品鎖進(jìn)物品柜,鑰匙由顧客保管;

  二、療程操作

  1、可依顧客之需求為其設(shè)計(jì)合適的療程搭配及商品組合;

  2、顧客自換拖鞋至美容院結(jié)束,為其服務(wù)的美容師需隨行在側(cè),如遇需暫時(shí)離開需告知顧客并請(qǐng)其他員工協(xié)助;

  3、美容師操作療程時(shí),如有用到儀器,都應(yīng)一一告訴顧客,并咨詢使用效果;

  4、所有療程操作前必須事先準(zhǔn)備好操作產(chǎn)品,不可出現(xiàn)顧客等待美容師的情況;

  5、使用儀器前,需先了解顧客的身體情況,并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh以利增強(qiáng)顧客的安全感;

  6、所有療程操作完畢后必須親自詢問顧客使用感受,顧客臨走時(shí)送至大門口并致謝歡迎下次再來。

  三、顧客資料建檔

  1、每日服務(wù)完畢后,美容師須將所有顧客資料建檔,方便查核和顧客將來比較;

  2、美容師服務(wù)完顧客后,須到店長(zhǎng)處詳細(xì)填寫顧客反映;

  3、所有顧客資料,需在顧客走后全部歸檔完整,不可隨便放置以免資料遺失;

  4、保持顧客檔案整潔,不得任意涂改,不得已有修改處,需請(qǐng)店長(zhǎng)核實(shí)簽字。

  四、環(huán)境清潔

  1、指定打掃的美容師負(fù)責(zé)柜臺(tái)、廁所、沖涼間、大廳等區(qū)域的清潔,上下班前由店長(zhǎng)巡查衛(wèi)生合理情況;

  2、美容師操作完療程后,需負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的清潔。

  五、柜臺(tái)服務(wù)

  1、柜臺(tái)需隨時(shí)安排有坐柜臺(tái)人員,不可出現(xiàn)超過電話鈴3聲還未接的情況;

  2、顧客離開時(shí),柜臺(tái)人員應(yīng)說:您好,歡迎下次光臨,您慢走;

  3、坐柜臺(tái)人員需有坐相不可大聲喧嘩,要保持桌面整齊;

  4、顧客有任何問題,柜臺(tái)人員應(yīng)立即給予服務(wù)解答,若無法處理應(yīng)立即請(qǐng)店長(zhǎng)或助理回答;

  5、植柜人員需隨時(shí)保持儀態(tài)大方,不得在柜臺(tái)化妝,柜臺(tái)不得放置水杯等閑雜物等。

  六、產(chǎn)品、課程銷售

  1、針對(duì)顧客的需求給予適當(dāng)?shù)淖o(hù)理建議;

  2、銷售時(shí)態(tài)度不可太強(qiáng)硬,若顧客不愿意購買美容師應(yīng)暫時(shí)停止銷售,讓顧客不會(huì)因?yàn)橘徺I壓力而產(chǎn)生反感;

  3、每位來店顧客皆可為其搭配居家護(hù)理作為平日保養(yǎng)之用;

  4、每個(gè)月的促銷方案不管顧客有無需要購買,都需告知顧客有哪些優(yōu)惠,以免顧客喪失應(yīng)有的權(quán)利;

  5、體現(xiàn)專業(yè)和熱誠(chéng),詳細(xì)告知產(chǎn)品使用方法。

  七、服務(wù)顧客的工作療程

  新客戶來電

  您好,這里是xx美容院,請(qǐng)問有什么可以幫您——請(qǐng)問您貴姓——x小姐您好,請(qǐng)問您想了解哪方面的問題——請(qǐng)您稍等,我馬上請(qǐng)xx為您服務(wù)。

  新顧客來店

  歡迎光臨——將顧客帶至座位——茶水招呼——做自我介紹——詢問顧客姓名和想了解哪方面的問題。

  舊顧客來電

  您好,很高興為您服務(wù)——請(qǐng)問貴姓——請(qǐng)問有什么可以幫您——顧客預(yù)約時(shí)間——x小姐,您的預(yù)約時(shí)間是x月x日,請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),我們將恭候您的光臨。

  舊顧客來店

  歡迎光臨,柜臺(tái)簽到——將顧客帶至座位——換拖鞋——浴巾、更衣——美容師在側(cè)等候。

  減肥、豐胸、美顏帶客流程

  歡迎光臨——通知為其服務(wù)的美容師——美容師替顧客更換拖鞋——帶至更衣——沖澡——美容師準(zhǔn)備儀器產(chǎn)品——操作療程——離開時(shí)隨手關(guān)閉電源——帶至更衣處、化妝處——帶至沙發(fā)——茶水招待——簽寫資料卡——預(yù)約下次來店時(shí)間——幫客人開門,送到門口——謝謝光臨,慢走——返回清理現(xiàn)場(chǎng)。

  八、店長(zhǎng)工作職責(zé)

  (一)、店長(zhǎng)工作職責(zé)

  店長(zhǎng)是公司指定的美容院全面工作負(fù)責(zé)人,主持和組織美容院的工作,對(duì)美容師進(jìn)行督導(dǎo)和管理,對(duì)美容院負(fù)有經(jīng)濟(jì)和管理責(zé)任,對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。

  1、全面負(fù)責(zé)美容院的管理工作,按照公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定美容院的月度和季度工作目標(biāo)和計(jì)劃,并組織實(shí)施執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)員工的日常工作和日常行為的安排,管理及考核,幫助員工不斷樹立團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)管理和合作,由自身做起,做到以身作則。

  3、及時(shí)掌握店內(nèi)營(yíng)業(yè)情況,真實(shí)上報(bào)公司管理部門,有責(zé)任根據(jù)美容院的經(jīng)營(yíng)情況,向公司提出月度和節(jié)假日的宣傳促銷方案,負(fù)責(zé)店內(nèi)各種促銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作,確實(shí)保證公司銷售政策的實(shí)施。

  4、負(fù)責(zé)督促做好美容院的店容、店貌,環(huán)境衛(wèi)生和員工的衛(wèi)生檢查,并監(jiān)督員工美容的化妝美容。

  5、員工培訓(xùn)內(nèi)容的制定、培訓(xùn)、考核,并對(duì)員工驚喜技術(shù)督導(dǎo)及跟進(jìn)工作;

  6、定時(shí)檢查儀器,稽查貨倉,保證儀器完好及貨源充足;

  7、監(jiān)督員工考勤情況,對(duì)違規(guī)行為幾時(shí)糾正并做出適當(dāng)處理,情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)通知公司;

  8、定期召開員工會(huì)議,向公司反映美容院的經(jīng)營(yíng)情況和員工的工作情況,并根據(jù)各時(shí)期出現(xiàn)的問題和困難,與公司協(xié)商解決方法;

  9、協(xié)作美容師與客戶達(dá)成有效溝通,快速有效地為顧客提供物效產(chǎn)品及療程的相關(guān)咨詢;

  10、店長(zhǎng)有教育員工遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù),同時(shí)有教育員工潔身自愛,樹立美容院品牌意識(shí)的義務(wù)

  11、有責(zé)任處理好客人的投訴,維護(hù)公司的利益;

  12、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度。

 。ǘ、全店店務(wù)統(tǒng)籌管理

  1、美容院內(nèi)的所有物品、儀器須按使用說明使用,愛惜公司資產(chǎn),儀器用完后須及時(shí)關(guān)閉電源,將線頭挽起扎好,不課任意搭放于儀器上,以維護(hù)物品的使用壽命和美容院的安全;

  2、產(chǎn)品使用或調(diào)配完畢需馬上歸位,并將有蓋子物品蓋好以免變質(zhì),并維持店內(nèi)整齊性;

  3、客戶走后需立即將床及棉被、浴袍、毛巾等物品收好、折好,以便下一位顧客使用;

  4、早晚班一星期輪流一次(暫定),休假日需月初安排好,并盡量配合顧客;

  5、所有服務(wù)及觀念,必須以顧客為主,如有任何不悅,需私底下與主管溝通,不可直接擺臉色給顧客看;

  6、注意事項(xiàng):

  A、店內(nèi)決不可以與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)及打架行為;

  B、上班時(shí)間內(nèi),不可有嬉鬧之情形;

  C、店內(nèi)儀器由于操作不當(dāng)損壞的,由使用人負(fù)責(zé)賠償;

  D、店內(nèi)物品有遺失或浪費(fèi)則由全店人員負(fù)責(zé):店長(zhǎng)30%,助理20%美容師50%

  E、毛巾不可重復(fù)使用

  7、懲罰:

  A項(xiàng)開除

  B項(xiàng)警告一次

  C項(xiàng)全額賠償儀器購買費(fèi)用

  (三)、人員管理

  1、員工實(shí)行簽到制

  2、每月實(shí)行人員排班表

  3、每位員工應(yīng)以公司制度為主,以顧客第一為宗旨

  4、注意服裝儀容禮貌

  5、注意事項(xiàng):

  A、按公司考勤制度執(zhí)行

  B、每月30日前排出下月輪班表

  C、每位員工務(wù)必以親切的服務(wù)態(tài)度服務(wù)顧客

  D、上班需穿公司制服,臉部化妝,并注重指甲、絲襪、鞋子、體味、頭發(fā)等細(xì)節(jié)。

  6、處罰

  A、每月考核未滿80者,記警告一次

  B、月底未交總結(jié)警告一次,只顧個(gè)人得失,忽視傳、幫、帶團(tuán)隊(duì)精神的記小過一次

  C、服務(wù)態(tài)度惡劣者記小過一次

  D、儀表儀容不整齊者警告一次

 。ㄋ模㈩櫩凸芾

  1、請(qǐng)每位舊顧客填寫一份來店之后的意見書,針對(duì)其意見做相應(yīng)改善。

  2、對(duì)顧客做定期電話溝通,在客戶生日寄出卡片及優(yōu)惠券,對(duì)舊顧客介紹新顧客時(shí)可將新客戶消費(fèi)金額的一成作為舊客戶的回饋。

  外場(chǎng)咨詢

  1、詳細(xì)咨詢顧客并填寫初診表及記錄下顧客的需求、了解其消費(fèi)預(yù)算,幫顧客做決定。

  2、將新顧客所填寫的資料留下存檔,做不定時(shí)的電話回訪。

  3、采取責(zé)任分配制,指定美容師為顧客服務(wù)以增強(qiáng)其安全感。

  4、介紹公司產(chǎn)品與其他產(chǎn)品之差別,介紹實(shí)質(zhì)效果及優(yōu)惠。

  帳務(wù)查核

  1、領(lǐng)取任何產(chǎn)品需經(jīng)店長(zhǎng)簽核,再到出納處領(lǐng)取。

  2、收費(fèi)單經(jīng)出納簽核后,需由店長(zhǎng)確認(rèn)簽核。

  3、每日支出表及銷貨單于結(jié)帳后由店長(zhǎng)簽核。

  4、顧客療程卡結(jié)清后由店長(zhǎng)簽核。

  5、店內(nèi)每筆帳款差誤由出納簽核后,都需由店長(zhǎng)簽核。

  6、如出現(xiàn)產(chǎn)品及帳款差誤由店長(zhǎng)或倉管負(fù)責(zé)賠償。

  (五)每日工作項(xiàng)目

  1、店長(zhǎng)于每日進(jìn)入店內(nèi),準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行開會(huì),開會(huì)時(shí)宣布前日業(yè)績(jī)及公布各項(xiàng)事項(xiàng),解決,處理好前日事務(wù)。

  2、店長(zhǎng)須每日下班前檢驗(yàn)當(dāng)天顧客資料并核對(duì)蓋章。

  3、每日回電3位以上的咨詢顧客,并填寫于日?qǐng)?bào)表上。

  4、每日協(xié)助內(nèi)場(chǎng)的巡床工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決美容師對(duì)新顧客,舊顧客的服務(wù)情況,成長(zhǎng)情況,落實(shí)當(dāng)日所定的業(yè)績(jī)。

  5、每日了解顧客反饋意見并作適當(dāng)溝通,向美容師了解每個(gè)顧客狀況。

  6、每日下班前核對(duì)當(dāng)日收款單并核簽。

  7、了解院內(nèi)每一個(gè)顧客,平常多與她們溝通,與到院的每個(gè)顧客打招乎,交流。

  九、店長(zhǎng)助理

  1、配合店長(zhǎng)執(zhí)行店的銷售計(jì)劃,完成銷售目標(biāo)。

  2、協(xié)助店長(zhǎng)推進(jìn)工作安排,做好店長(zhǎng)不在場(chǎng)時(shí)的管理工作,及時(shí)將產(chǎn)生的問題向店長(zhǎng)反映并商討解決辦法。

  3、以身作則遵守規(guī)章制度,并協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督美容師認(rèn)真執(zhí)行。

  4、熱情接待每位來店顧客,詳細(xì)介紹美容院的服務(wù)項(xiàng)目及特色,迅速明確地解答客人的問題。

  5、接聽好每一個(gè)咨詢電話,預(yù)約電話和投訴電話,并做好記錄,積極有效的給顧客提供療程的咨詢,定期致電給客人,詢問客人做完美容的效果和使用產(chǎn)品后的感受,實(shí)行“售后服務(wù)”的追蹤。

  6、幫助美容師與顧客之間的溝通。

  7、每天做好新顧客的資料存檔,老顧客護(hù)理后的檔案整理,保存好顧客的檔案。

  8、負(fù)責(zé)前臺(tái)的衛(wèi)生工作,保持產(chǎn)品陳列柜的整齊,美觀。

  十、美容師的工作職責(zé)

  1、聽從上級(jí)的安排,自覺完成銷售目標(biāo),與顧客保持良好關(guān)系。

  2、為顧客作好皮膚分析,正確選擇客人護(hù)理項(xiàng)目及產(chǎn)品,嚴(yán)格按公司規(guī)定的程序給客人做護(hù)理,保證用具的干凈。

  3、嚴(yán)格、細(xì)心地做好儀器上的操作,愛護(hù)儀器及其他相關(guān)物品。

  4、每天做好工作記錄,跟蹤客人的皮膚和精神變化,并做好顧客的預(yù)約跟蹤服務(wù)。

  5、注意客人及市場(chǎng)的信息反饋,不斷提高個(gè)人技能。

  6、對(duì)已購居家護(hù)膚品的客人定期進(jìn)行電話追蹤,專業(yè)、專注服務(wù)好每一位顧客;

  7、與同事之間保持良好的協(xié)作關(guān)系,盡心盡力對(duì)美容師助理做好傳、幫、帶的工作,講究團(tuán)隊(duì)精神,拒絕個(gè)人英雄主義;

  8、做好每天的個(gè)人顧客資料檔案,掌握顧客的后期情況;

  9、寫好工作成長(zhǎng)日記,找出優(yōu)、缺點(diǎn)來不斷激勵(lì)自己,提升自我。

  美容師助理、學(xué)員:

  1、協(xié)助美容師工作;

  2、負(fù)責(zé)美容室內(nèi)的擺設(shè)和衛(wèi)生工作,收集已用過的客人用品,要求擺放整齊,并做好消毒、清潔工作;

  3、自覺學(xué)習(xí)和提升自己的技術(shù);

  4、學(xué)會(huì)做顧客檔案,寫工作成長(zhǎng)筆記。

美容院管理制度7

  美容院?jiǎn)T工休息包括兩個(gè)方面:

  一是員工的正常休假:

 。1)每月結(jié)束前兩天全體員工將自己下月休息安排報(bào)店長(zhǎng)主管處,由店長(zhǎng)主管進(jìn)行統(tǒng)一安排,并制作員工休假安排表。

  (2)員工正常休假天數(shù)根據(jù)當(dāng)?shù)孛廊輼I(yè)的實(shí)際情況結(jié)合本美容院?jiǎn)T工顧客數(shù)量比例進(jìn)行安排。

  (3)正常休假時(shí)間,員工如有放棄者,美容院按照相應(yīng)補(bǔ)貼進(jìn)行員工嘉獎(jiǎng)。

  (4)當(dāng)月生日員工,可獲得生日假期1天。

 。5)上月加班累積時(shí)間超過10小時(shí)的員工,按照規(guī)定在當(dāng)月可獲得多休息一天的嘉獎(jiǎng)。

  (6)同一班次的`基層美容師不可同天休息。

  (7)美容院中層管理者不可同天休息。

  二是員工的日常請(qǐng)假:請(qǐng)假是除掉員工正常休息時(shí)間,因個(gè)人事務(wù)需要安排假期。

  1、事假請(qǐng)假制度:

  (1)店長(zhǎng)事假制度

  請(qǐng)假程序:提前一周填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———交店務(wù)經(jīng)理或老板處———審批————提請(qǐng)一天進(jìn)行工作交

  接給主管

  天數(shù):店長(zhǎng)事假原則上不超過1天

 。2)前臺(tái)人員事假制度

  請(qǐng)假程序:提請(qǐng)一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———店長(zhǎng)審批簽字———下班前進(jìn)行工作交接給店長(zhǎng)或顧問

  天數(shù):前臺(tái)人員事假原則上不超過3天

  (3)美容顧問事假制度

  請(qǐng)假程序:提前三天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———交主管審批————店長(zhǎng)助理簽字————店長(zhǎng)簽字———下班前進(jìn)行工作交接給本組其余負(fù)責(zé)人

  天數(shù):顧問事假原則上不超過2天(4)普通美容師事假制度

  請(qǐng)假程序:提前兩天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表格———交各顧問組長(zhǎng)審批———主管簽字———店長(zhǎng)簽字———下班前進(jìn)行工作交接給其余美容師或本組顧問

  天數(shù):美容師事假原則上不超過3天

 。5)后勤人員請(qǐng)假制度

  請(qǐng)假程序:提前一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表———主管簽字———店長(zhǎng)簽字———進(jìn)行工作交接給臨時(shí)工作人員或店長(zhǎng)

  天數(shù):后勤人員事假原則上不超過1天

  注意事項(xiàng):如有其他特殊情況需要增加請(qǐng)假天數(shù)或者臨時(shí)請(qǐng)假者都需由店務(wù)經(jīng)理親自審批

  2、病假

  請(qǐng)假條件:

 。1)提供醫(yī)生開據(jù)病假條

 。2)工作時(shí)間生病不用請(qǐng)假條

 。3)勿須提前申請(qǐng)

美容院管理制度8

  美容美發(fā)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人需防止危害健康事故的發(fā)生,如發(fā)生健康危害事故啟動(dòng)緊急應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)公共場(chǎng)所危害健康事故報(bào)告和疫情報(bào)告。做好突發(fā)危害事件的報(bào)告,最大限度的'控制健康危害事故的發(fā)生,經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生負(fù)責(zé)人,是事故報(bào)告的責(zé)任人,其他人員也有義務(wù)報(bào)告。

  一、報(bào)告范圍

  1、微小氣候或空氣質(zhì)量不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)所致的虛脫休克;

  2、生活飲水遭受污染或飲水污染所致的介水傳染性疾病流行或中毒;

  3、公共用具、用水和衛(wèi)生設(shè)計(jì)遭受污染所致傳染性疾病、皮膚。

  4、意外事故導(dǎo)致的一氧化碳、氨氣、氯氣、消毒殺蟲劑等中毒。

  二、發(fā)生死亡或同時(shí)發(fā)生3名以上(含3名)受害病人時(shí),事故報(bào)告責(zé)任人要在發(fā)生事故2小時(shí)之內(nèi),電話報(bào)告工布江達(dá)縣衛(wèi)生局(0894—5412884)和工布江達(dá)縣疾病控制中心(0894—5412165)發(fā)現(xiàn)傳染病人或者疑似傳染病病人以及不明原因的疾病時(shí),及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。

美容院管理制度9

  1、經(jīng)常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。

  2、工具在使用前必須放在消毒水或消毒柜中保持衛(wèi)生。

  3、可重復(fù)使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

  4、使用中的工具必須放置于干凈的容器中。

  5、碗、盤以及其它容器在使用前和使用后都必須消毒。

  6、所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并以75%的酒精棉球擦拭。

  7、美容院的光線、溫度(18攝氏度左右)、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生情況必須良好。

  8、保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

  9、隨時(shí)供應(yīng)冷熱水,提供茶杯、飲水機(jī)等飲水設(shè)備,并保持這些設(shè)備的潔凈。

  10、屋內(nèi)保持清潔,決不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。

  11、美容室不可用于煮飯,住宿。

  12、地板上的臟東西必須隨時(shí)清理。

  13、洗手間必須保持衛(wèi)生,提供冷熱水、洗手液、衛(wèi)生紙等,同時(shí)也要準(zhǔn)備帶蓋的垃圾桶。

  14、美容師在服務(wù)前及上完洗手間后要洗手。

  15、一條毛巾僅能供一位顧客使用,干凈的毛巾必須放于干凈、無菌的柜子里。

  16、平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應(yīng)該放一條干凈的毛巾做頭墊。

  17、使用披肩等塑料制品時(shí),不要接觸到顧客的`皮膚。

  18、粉撲、棉花棒、眉毛鉗、唇掃等類似物品不可共用,容器中的東西必須用小鏟或鑷子取出,不可用手取用。

  19、乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器中,使用時(shí)可利用消毒棉或化妝棉,使用完畢要把所有容器蓋好,取出的產(chǎn)品若沒用完絕對(duì)不可再放回瓶中。

  20、所有弄臟及使用過的東西,在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場(chǎng)拿走,用過的東西不可以和沒用過的混在一起使用。

  21、束發(fā)帶等用過的東西不可再讓下一位顧客直接使用。

  22、面部護(hù)理或化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈,消毒并放入消毒柜或干凈的柜中。

  23、美容師應(yīng)避免觸摸自己的臉及頭發(fā),如果必須如此做,應(yīng)該在接觸顧客或使用美容工具前將手消毒一次。

  24、貓、狗、鳥等寵物不得帶入美容院中。

美容院管理制度10

  一、衛(wèi)生管理要?jiǎng)t:

  1、服務(wù)前一定要仔細(xì)洗手;

  2、顧客使用的物品一定要每人一份;

  3、店內(nèi)消毒、殺菌要徹底(根據(jù)材料選用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ?/p>

  4、工作人員要進(jìn)行健康管理

  二、美容院各個(gè)空間衛(wèi)生要求:

  1、更衣室和接待前臺(tái)

  ①更—衣室的清潔:使用中性清潔劑,每天用抹布擦洗,保持潔凈,里面和外面都要進(jìn)行。

 、诟率业臍馕叮好刻焐习嗪螅⒓创蜷_門窗,有明顯異味的適當(dāng)使用空氣清新劑。

 、鄣匕宓奈酃福菏褂貌AS玫膰婌F劑,再用干布擦洗。

 、芤路芑蛴闷窉煦^:進(jìn)行適宜的檢查,注意有無破損,數(shù)量和干凈程度。

 、蓊櫩头鹤⒁庥袩o異味,是否合身,每個(gè)顧客都要換取干凈的。

  ⑥拖鞋:這個(gè)容易忽視,應(yīng)使用一次性拖鞋。

 、唠s志和報(bào)紙:不要雜亂,要整齊放好。

  ⑧接待臺(tái):時(shí)刻注意潔凈程度,不能有杯子水印、手印等污跡。

  2、美容室

 、倜廊、美體床:每天要進(jìn)行清潔打掃,整理床鋪。

  ②床單和毛巾:每個(gè)顧客都要換取干凈的或新的,也可選擇一次性的。

 、燮餍担好總(gè)顧客使用前都要清潔或消毒,尤其是直接和顧客身體接觸的'器械(導(dǎo)管接頭或刷子等)。

  ④化妝品:事先把基本的化妝品放在小推車上,膏霜類用干凈器具拿取,不能用手拿。

  ⑤照明設(shè)備:擦拭干凈,通電正常,并保持適當(dāng)?shù)牧炼取?/p>

 、蘅諝夂蜏囟龋阂b空調(diào)或換氣窗等,以保證空氣的清新和適當(dāng)?shù)臏囟取?/p>

 、邿崴鳎耗茈S時(shí)提供適當(dāng)溫度的熱水

  ⑧垃圾桶:選擇帶蓋的,并使用垃圾袋,每天或隨時(shí)清理,適當(dāng)消毒。

 、崦碚羝酒鳎菏褂猛戤吅螅仨殞⒚砣贸,適當(dāng)通風(fēng)后蓋上蓋子。

  3、公共衛(wèi)生設(shè)施

  ①衛(wèi)生間:坐便器注意及時(shí)清理、除臭、每天要清洗,定期檢查破損。

 、谛l(wèi)生紙:選擇合格產(chǎn)品,及時(shí)補(bǔ)充,并定期清潔卷紙桶。

 、壅彰髟O(shè)施:如燈泡破碎,立即更換,照明等要定期清潔,不能有灰塵污物。

  ④浴室:浴池做到每客一清潔,做好通風(fēng),并用專用消毒毛巾擦干水滴。

  ⑤水龍頭:及時(shí)清潔水垢,也要擦干水滴。

 、蘖茉∑骶撸鹤⒁馇鍧崳瑱z查出水量的大小和水溫調(diào)節(jié),噴頭定期清潔。

 、哒羝浚簻囟鹊臋z查,室內(nèi)用溫度計(jì)有無破損。

 、嗍覂(nèi)設(shè)施的檢查:因長(zhǎng)期處于高溫狀態(tài),室內(nèi)設(shè)施物品易炭化,形成尖銳的形狀,有可能刺傷顧客,故要定期檢查,每天清潔蒸汽房的坐椅,并提供一次性的坐墊膜。

  4、備用品類

  ①美容器械:離子蒸汽機(jī)用后要放掉剩余的水,接水皿中的剩余的水也要放掉。對(duì)于美容器本身使用后必須清洗。為了防止電線漏電,拔插頭時(shí)千萬不要扯著電線來拔。低頻的皮膚貼片等,如清洗后一定要干燥后才能再用。

 、诿砘騺喡椴加闷罚好總(gè)顧客使用前都要換取干凈衛(wèi)生的,清洗時(shí)先在洗衣機(jī)里放入中性清潔劑,充分洗滌后,用脫水機(jī)脫水或自然晾干,再折疊整齊,放入毛巾柜中備用。

 、酃ぷ鞣悍b的顏色要有清潔感著裝要便于活動(dòng),護(hù)理面部和身體時(shí),因動(dòng)作和手法不同,可選用不同的工作服。工作服如有汗液附著,應(yīng)盡快清洗,注意不要有折皺。

 、芄ぷ餍侯伾托螤钜c工作服相配,鞋底要不易發(fā)出聲音,便于穿著。

 、莅l(fā)型:長(zhǎng)發(fā)要束起或盤起,短發(fā)不要遮面。

  ⑥清除煙草異味:禁止吸煙。

  ⑦保持口氣清新:不吃大蒜等異味重食品,餐后涮牙,注意口腔清潔。

  ⑧避免不潔體味:時(shí)常沐浴或泡澡,保持清潔身體,身心愉快。

美容院管理制度11

  1、美容美發(fā)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位,需取得《衛(wèi)生許可證》后方可開業(yè)!缎l(wèi)生許可證》懸掛于顯眼處,亮證經(jīng)營(yíng)。并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核。逾期3個(gè)月未復(fù)核,原“衛(wèi)生許可證”自行失效。

  2、理發(fā)店、美容店的環(huán)境應(yīng)整潔、明亮、舒適。隨時(shí)清掃地面廢棄物,并有專門容器存放。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具符合GB9666—1996《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。

  3、建立公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、衛(wèi)生管理制度、消毒制度和衛(wèi)生管理組織,配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員,應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案。

  4、從業(yè)人員持有效“健康證明”和“衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明”上崗,并按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢和復(fù)訓(xùn)。

  5、協(xié)助、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)。

  6、空調(diào)場(chǎng)所有新風(fēng)供應(yīng),新風(fēng)入口設(shè)在室外,遠(yuǎn)離污染源,空調(diào)器過濾材料定期清洗或更換。

  7、備有供患頭癬等皮膚病傳染病的顧客專用的理發(fā)用具,用后及時(shí)消毒,并有明顯標(biāo)志,單獨(dú)存放,能正常使用。

  8、有齊全的、有明顯的標(biāo)志的消毒設(shè)施(或?qū)S孟鹃g),配備足夠數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)工具、用具和毛巾、大小圍布。毛巾、大小圍布須做到一客一換一消毒。

  9、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開,干凈毛巾應(yīng)存放在帶門的專用存放柜內(nèi)。

  10、工作人員操作時(shí)應(yīng)穿清潔干凈的`工作服,潔面時(shí)戴口罩;美容店工作人員的美容前雙手必須清洗消毒,工作時(shí)要戴口罩;剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。

  11、室內(nèi)禁止吸煙,并有明顯的禁煙標(biāo)志。

  12、美容用唇膏、唇筆等應(yīng)做到一次性使用。一般美容不得做創(chuàng)傷性美容術(shù)。燙發(fā)、染發(fā)間或區(qū)域設(shè)有機(jī)械通風(fēng)裝置。理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條件》和GB7916—87《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。

美容院管理制度12

  1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽到打卡制度,著工裝掛胸牌,并嚴(yán)格落實(shí)上下班具體時(shí)間。

  2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

  3、工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長(zhǎng)過眉毛,不能留長(zhǎng)指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。

  4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

  5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。

  6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

  7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。

  8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

  9、給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)。

  10、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的`方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

  11、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

  12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

  13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。

  14、每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。

  15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填寫各類報(bào)表。

  16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

  17、正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

  18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)美容院店長(zhǎng)(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

  19、美容院經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從管理安排。

  20、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。

  21、生活中應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生,盡量避免吃辛辣,蒜頭等口氣重的食物。

  22、不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。

  23、每周二上午10∶00~11∶00本店例會(huì)(11∶00前不預(yù)約客人),全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。

美容院管理制度13

  美容院的管理制度對(duì)美容院的所有在職人員都起到約束和規(guī)范的作用,只有這樣才能成就一個(gè)高效率、高業(yè)績(jī)的美容院。

  1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著職業(yè)裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。

  2、工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長(zhǎng)過眉毛,不能留長(zhǎng)指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。

  2、不能請(qǐng)霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

  4、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

  5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。

  6、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)斑,和擅自安排工作或休息。

  7、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

  8、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

  9、給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意)。

  10、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

  11、自覺維護(hù)公司(店)的`形象、聲譽(yù),積極提供有利于公司(店)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司(店)內(nèi)部是非。

  12、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。

  13、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

  14、上班時(shí)間手機(jī)、BP機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)檔,給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。

  15、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司(店)的利益。

  16、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

  17、正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。

  18、店長(zhǎng)對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。

  19、不得向客人索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。

  20、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。

  21、每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。

美容院管理制度14

  一、負(fù)責(zé)人(業(yè)主)職責(zé)

  1對(duì)本單位衛(wèi)生工作全面負(fù)責(zé),建立健全衛(wèi)生制度和衛(wèi)生檔案,配有專(兼)職衛(wèi)生管理人員,自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督,按規(guī)定辦理《衛(wèi)生許可證》;2帶領(lǐng)衛(wèi)生管理組織對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行定期與不定期的考核、檢查評(píng)比,獎(jiǎng)懲;3對(duì)衛(wèi)生設(shè)施增添、更新以及重大衛(wèi)生事件作出決策。

  二、衛(wèi)生管理人員職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生管理工作的實(shí)施和具體指導(dǎo),參加對(duì)崗位衛(wèi)生責(zé)任制執(zhí)行情況的定期與不定期的考核、檢查評(píng)比;

  2、完成負(fù)責(zé)人(業(yè)主)交辦的其他衛(wèi)生工作。

  三、衛(wèi)生人員職責(zé):

  1、保持內(nèi)外環(huán)境整潔,無積塵、無蛛網(wǎng)、地面無痰跡和污物,無衛(wèi)生死角,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂等措施,垃圾、廢棄物放入加蓋的`密封容器。

  2、氣候、空氣質(zhì)量、噪聲、通氣、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施等符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,須有明顯的“禁止吸煙”標(biāo)志,設(shè)吸煙室(處),吸煙室(處)外不設(shè)煙灰缸。

  3、經(jīng)營(yíng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的化妝品及顧客一次性衛(wèi)生用品,設(shè)有消毒專間,配備消毒柜、清洗水池,公用茶具、毛巾做到一客一消毒,床上用具做到一客一換,長(zhǎng)住旅客做到每周一換,理發(fā)美容用的毛巾與燙發(fā)、染發(fā)的毛巾分開使用,供應(yīng)水果拼盤的應(yīng)設(shè)置符合衛(wèi)生要求的水果制作間。

  4、燙發(fā)、染發(fā)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)有機(jī)械通風(fēng)裝置,影劇院每場(chǎng)次間隔不少于30分鐘,歌舞廳營(yíng)業(yè)時(shí)間嚴(yán)禁使用紫外線燈、滑石粉及有害健康煙霧劑。

  5、從業(yè)人員須經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格、持有效健康證明上崗;保持經(jīng)常性個(gè)人衛(wèi)生,做到勤剪指甲、勤洗澡理發(fā),穿戴整潔工作衣帽。進(jìn)行面部美容、理

美容院管理制度15

  一、工作時(shí)間:08:30—21:00;09:30—22:00;10:30—23:00

  二、包食宿:中飯(11:30);晚飯(17:30);

  三、薪金標(biāo)準(zhǔn);底薪+提成;

  1、培訓(xùn)期:a:美發(fā)學(xué)員(中工、小工)培訓(xùn)期前一個(gè)月無工資待遇,前三個(gè)月不定銷售任務(wù)。培訓(xùn)前先交納培訓(xùn)金200元,經(jīng)過技術(shù)考核后方可轉(zhuǎn)為錄用期。錄用期間再交納200元物雜費(fèi);

  b:員工合同期為一年;

  c:以上培訓(xùn)費(fèi)、物雜費(fèi)合同期滿后予以歸還;反之予以扣除!

  d:培訓(xùn)方式:甲方第一周安排專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)、強(qiáng)化速成訓(xùn)練,第二周起跟班實(shí)習(xí);一月后自動(dòng)升級(jí)為見習(xí)美發(fā)助理,見習(xí)美發(fā)助理發(fā)放最底工資200元/月;

  2、錄用期:a:月基本工資=底薪300元;(按技術(shù)等級(jí))美發(fā)助理

  b:月基本工資=底薪500元;(按技術(shù)等級(jí))中級(jí)美發(fā)師

  c:月基本工資=底薪800元;(按技術(shù)等級(jí))高級(jí)發(fā)型師

  3、技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):

  a:沖洗頭、干洗全套、洗臉全套、普通吹發(fā);

  b:干洗、精剪各式男女發(fā)、平頭、各式焗、染、燙發(fā)、90%客戶滿意;

  c:各種發(fā)型設(shè)計(jì),與客戶能溝通到位,、精剪各式男女發(fā)、盤發(fā)、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)等95%客戶滿意;

  4、月任務(wù):a:1500元;b:xxxx元;c:3000元;

  5、基本工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):

  5.1完成月任務(wù)80%發(fā)放全額基本工資;

  5.2完成月任務(wù)50%以上,80%以下基本工資按比例發(fā)放;

  5.3完成月任務(wù)50%以下只發(fā)放最底工資標(biāo)準(zhǔn)200元;

  5.4若連續(xù)3個(gè)月未完成月任務(wù)則從按標(biāo)準(zhǔn)下降一級(jí);

  5.5導(dǎo)師可帶2名學(xué)員或?qū)W徒,學(xué)員/學(xué)徒營(yíng)業(yè)額記入導(dǎo)師業(yè)績(jī);

  6、提成標(biāo)準(zhǔn):

  6.1精剪各式男女發(fā)、干洗全套、洗臉全套、盤發(fā)、吹留海、做卷筒、吹全裝、各式焗、染、燙發(fā)3/7;

  6.2推薦倒膜、護(hù)發(fā)用品、化妝品、按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù);

  6.3推薦紋繡眉、眼線、潤(rùn)唇、電睫毛、包卡、焗、染、燙按實(shí)收現(xiàn)金營(yíng)業(yè)額記月任務(wù);

  6.4推薦會(huì)員/月12人提成120元;

  6.5免費(fèi)卡、現(xiàn)金卡按30%記月任務(wù);

  6.6提成按相應(yīng)完成任務(wù)情況;超額部分按10%提成;

  6.7當(dāng)天實(shí)際營(yíng)業(yè)額現(xiàn)金收入超過500元獎(jiǎng)勵(lì)10元現(xiàn)金,1000元獎(jiǎng)勵(lì)20元(為最高當(dāng)天獎(jiǎng))。

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