辦公室管理制度集錦15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天,各種制度頻頻出現(xiàn),制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編精心整理的辦公室管理制度,歡迎閱讀與收藏。
辦公室管理制度1
為加強(qiáng)對本協(xié)會辦公室的管理,維持正常的工作秩序,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,特制定本制度。本制度包括以下部分:
一、辦公室管理制度
1、本協(xié)會辦公室是協(xié)會干部辦公及活動的.主要場所,由辦公室處負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。
2、愛護(hù)辦公室一切公物,保持辦公室的清潔,各部門或個人使用必須做好清潔和管理工作。
3、保持辦公室安靜,禁止大聲喧嘩,不干擾他人辦公。
4、節(jié)約用電,注意安全,最后離開的干部要關(guān)燈,關(guān)窗,鎖門。
5、在未經(jīng)批準(zhǔn)情況下,辦公室存檔資料嚴(yán)禁打開。
二、值班要求
1、值班時間及值班安排具體詳見測繪協(xié)會值班安排表.
如確實(shí)有事必須提前一天請假,必要時好作人員調(diào)整。
2、值班人員要負(fù)責(zé)好辦公室的衛(wèi)生清潔與保持工作。
3、值班人員有權(quán)監(jiān)督當(dāng)天在辦公室工作的其他部門,并要如實(shí)作好《值班日記》內(nèi)容記錄,包括:
1)當(dāng)天在協(xié)會辦公室內(nèi)工作的部門的工作及主要負(fù)責(zé)人。
2)衛(wèi)生值日情況。
3)有無其他特殊情況,值班人員應(yīng)作好會議記錄。
4)如有來訪人員,值班人員需要熱情接待,并作好記錄
辦公室管理制度2
高級中學(xué)辦公室管理制度
一、辦公室要指定專人負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)校產(chǎn)校具的保管使用,任何個人不得將辦公室用品用具移作它用,借用時,必須履行借用手續(xù)。
二、搞好辦公室的布置,提高辦公室的文化品位。
三、辦公室要排好值日人員輪值表,值日人員要及時清理打掃,保持辦公室的整潔、美觀。
四、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)打牌、下棋,不在辦公室內(nèi)吸煙。
五、辦公室值日人員要注意門窗的.關(guān)鎖,水電的關(guān)閉,做好安全保衛(wèi)工作。
六、發(fā)現(xiàn)辦公室物品損壞要及時報修,根據(jù)《校產(chǎn)校具管理制度》辦理必要的手續(xù),確保優(yōu)良辦公條件。
七、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁堆置私人物件,不停放自行車,不得借給學(xué)生夜自修。
八、辦公室的管理由各辦公室負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。
辦公室管理制度3
目的:
為提升和維護(hù)辦公室的整體形象,建立健全辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,努力營造一個文明,整潔,有序的工作環(huán)境
一、紀(jì)律
1、員工出入辦公樓一律憑公司蓋章的工作證,上班時要求著裝整齊,儀表端莊,不得穿背心,內(nèi)褲,拖鞋。
2、嚴(yán)格遵守公司的工作作息時間,上午8:0012:00,下午14:0018:00,每天上班需到人事部簽到,凡無故不報到者均按遲到或曠工論處
3、上班期間不得隨意離崗竄崗,不得做與工作無關(guān)的事,筏作需要,不得隨便離開辦公室。
4、使用電話,傳真機(jī),復(fù)印機(jī),空調(diào),燈光,電腦及其他電器設(shè)備用品應(yīng)按規(guī)定使用,下班前應(yīng)關(guān)妥才能離開。
5、自覺愛護(hù)公司的一切設(shè)備設(shè)施,不得將公物私自占有或挪作他用,如有損壞或丟失,必須負(fù)責(zé)賠償。
6、非休息時間不得在辦公室閑聊,更不允許聲喧嘩,使用電話時少用或不用免提,減少辦公室噪音。接聽電話時應(yīng)注意禮貌用語“你好”。
7、不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)下棋,玩紙牌及其他消遣活動,不準(zhǔn)玩電腦游戲,所有電腦游戲程序應(yīng)一律刪除,公司允許必要的工作聊天軟件存在,但需以工作為準(zhǔn)。凡公司各電腦信息,員工要負(fù)責(zé)保密,公司可以全權(quán)處理。
8、總機(jī)接聽電話時應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的'普通話講[您好,XX公司,請問您找哪位]
9、原則上不允許打私人電話,更不允許用來聊天,通話時不宜聲音過,以免打擾其他員工辦公,人離開辦公桌應(yīng)將椅子推入桌下
10、辦公室人員外出,必須在人事處辦理外出事項(xiàng)登記。
二、衛(wèi)生
1、辦公室的公共區(qū)域及辦公室外實(shí)行全員輪流打掃負(fù)責(zé)制,(具體見衛(wèi)生值日表),無故不打掃或敷衍馬虎者給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
2、個人的辦公區(qū)域內(nèi)由自己每日負(fù)責(zé)打掃整理,平時辦公桌面保持整潔,不得堆放與辦公用品無關(guān)的東西,總經(jīng)理辦公區(qū)域有秘書和助手輪流打掃。
3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,更不得吸游煙,如需吸煙者均到樓梯過道處吸煙。
4、公司內(nèi)不可以隨地吐痰,垃圾,紙屑等應(yīng)丟入廢紙摟內(nèi),不得隨意拋棄。
三、安全
1、工作人員在接待來人員時,必須先查明來者身份和來意,然后通知被部門和相關(guān)人員,經(jīng)許可后再允許進(jìn)入,嚴(yán)禁讓陌生人私自闖入辦公區(qū)域內(nèi)。
2、每天上班由辦公室專人負(fù)責(zé)提前十五分鐘開門,下班前必須由專人負(fù)責(zé)關(guān)閉,并臨行前檢查公司內(nèi)所有門窗,設(shè)備是否關(guān)好,并堅(jiān)持做到人走燈滅。
3、辦公室不應(yīng)存放員工的貴重物品,公司的貴重可移動財產(chǎn)應(yīng)由專人保管,對于可以上鎖的物品一律要求鎖好。不得將危險氣入辦公室。
4、每日最后離開辦公室的人員必須嚴(yán)格檢查公司全部門窗,確定安全后方可離開。
5、公司所有員工應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識,堅(jiān)決維護(hù)公司利益。
上述規(guī)定從頒布之日起正式執(zhí)行,由綜合辦人員負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督,對違規(guī)定者給予1050元的經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。
罰則:
1、在辦公室抽煙一次罰款5元。第二次10元。
2、個人衛(wèi)生凌亂者,經(jīng)經(jīng)理點(diǎn)名批評后,箭一次,第二次罰款1元。
3、其他罰則按照10-50元進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
辦公室管理制度4
教師辦公室是教師辦公和開展教學(xué)活動的場所,教師辦公室的工作由教師辦
公室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),各位教師應(yīng)在團(tuán)結(jié)、合作的前提下,共同完成學(xué)校下達(dá)的
各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、辦公:
。1)按學(xué)校上下班要求按時上下班。辦公時間偶然必須短時間外出,應(yīng)向辦公室
負(fù)責(zé)人請假,辦公時間不請假或不準(zhǔn)假而外出,作早退或曠工處理。
。2)上班期間認(rèn)真工作,不宜大聲嬉笑、高聲談?wù),以免影響他人工作,不做與
工作無關(guān)的事情。
(3)營造健康向上的辦公室文化,體現(xiàn)教師身份,不宜說粗俗的話語,學(xué)生及客
人在場時尤其注意。對來客來賓有禮貌,熱情接待。
。4)按要求操作電腦,上班時間不玩游戲,不看不健康的內(nèi)容。
二、衛(wèi)生:
(1)室內(nèi)及教師辦公桌上物品擺放整齊有序。
(2)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,每天上班時先做好辦公桌的衛(wèi)生工作。不隨地吐痰,
不亂扔雜物(煙頭等),亂倒茶葉渣等。
。3)健全值日制度,值日教師須在每天上班前(或放學(xué)后)打掃衛(wèi)生,打好開水。
。4)保持墻壁整潔,不亂掛衣物,不亂張貼,不亂釘它物。
三、財產(chǎn):
。1)愛護(hù)節(jié)約用電。
。2)能少開燈就少開,不需開電扇(或空調(diào))就不開,視氣候情況而定。
。3)期初、期末與總務(wù)處核對財產(chǎn)使用情況。
四、安全:
。1)不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生,不得擅自將單個學(xué)生留在辦公室。
。2)放學(xué)或集會時,最后一個離開辦公室的老師應(yīng)關(guān)閉電燈、空調(diào),關(guān)鎖好門。
辦公室管理制度10
1.總則
1)為使公司衛(wèi)生管理工作有所遵循,建立并保持整潔的辦公、經(jīng)營、生活環(huán)境,特制定本規(guī)定。
2)本規(guī)定適用于公司全體員工及公司有關(guān)衛(wèi)生工作事宜。
2.環(huán)境衛(wèi)生管理
1)環(huán)境衛(wèi)生的優(yōu)劣反映了一個集體的人員素質(zhì)狀況,保持環(huán)境整潔是公司每一個員工的責(zé)任和義務(wù)。公司員工應(yīng)相互尊重別人的勞動成果,共同創(chuàng)造一個清潔、優(yōu)美、舒心的'工作環(huán)境。
員工負(fù)責(zé)搞好個人工作周圍的環(huán)境衛(wèi)生,衛(wèi)生區(qū)域由負(fù)責(zé)劃分辦公室主任安排值日人員打掃。
2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求如下:
A.辦公桌椅干凈無污點(diǎn)(包括表面、背面、腿),辦公用品擺放要有序,杯壺擺放整齊。
B.門、窗、玻璃、門框應(yīng)按時擦洗,做到干凈無浮塵。
C.墻壁應(yīng)干凈,墻角應(yīng)無灰塵,未經(jīng)許可,任何人不準(zhǔn)在墻壁上亂釘釘子、亂掛雜物。
D.室內(nèi)文件框及其它物品應(yīng)擺放整齊,保持干凈。下班后桌面整潔、桌椅擺放整齊。
E.地面應(yīng)天天拖洗,保持干凈,垃圾應(yīng)倒在指定地點(diǎn)。
3)衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理:
A.衛(wèi)生間:
a)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂潑亂倒、亂丟雜物。
b)不得在衛(wèi)生間內(nèi)放置雜物。
c)不得在衛(wèi)生間內(nèi)亂涂亂畫。
d)使用衛(wèi)生間后,及時沖水、拖地。(全員可共同監(jiān)督)
e)值日人員必須保持衛(wèi)生間干凈整潔,做到無異味、無積水、無雜物。
B.衛(wèi)生間的清掃、保潔工作,作到無積垢、無異味、干凈清潔;
C.負(fù)責(zé)將垃圾送到公司內(nèi)指定堆放處,并定期將其清除出公司區(qū)。
D.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)清潔工作。
4)行政部門指定專人每天9:30分對公司的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查,衛(wèi)生間一天檢查2次以上,相關(guān)人員應(yīng)配合檢查,辦公室檢查人員有權(quán)對違規(guī)行為開具"整改通知單"和"懲罰單"。如衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn),第一次由辦公室下發(fā)"限期整改通知單",如不見好轉(zhuǎn),直接進(jìn)行通報批評。若連續(xù)被通報批評2次以上,記入當(dāng)月考核記錄,并進(jìn)行相應(yīng)負(fù)激勵。
5)每天各區(qū)值日人員需在9:10以前將衛(wèi)生清理干凈,9:30分準(zhǔn)時工作。
6)行政部門衛(wèi)生檢查人員直接對公司負(fù)責(zé),需本著認(rèn)真、公正的心態(tài)檢查衛(wèi)生,如監(jiān)督不到位,衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn),除對當(dāng)天值日人員通報批評外、部門負(fù)責(zé)人及衛(wèi)生檢查人員同負(fù)50%的連帶責(zé)任。
相關(guān)說明:
1、部門經(jīng)理有權(quán)在不降低以上規(guī)定范圍的前提下,將工作要求進(jìn)一步加強(qiáng)、細(xì)化。
2、建立現(xiàn)場環(huán)境保障流程:
1.明確各部門衛(wèi)生包干區(qū)域、工作人員清潔衛(wèi)生值班表。
2.實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,與公司其他制度統(tǒng)一納入考核,考核結(jié)果直接影響各部門全體工作人員的工資與獎金。
辦公室管理制度5
第一條 為樹立和保持院團(tuán)委良好形象,進(jìn)一步規(guī)范管理,院團(tuán)委干事應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
第二條 干事在校園內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求為:得體、大方、整潔。
第三條 所有干事在校園內(nèi)必須穿著校服,不得穿皮鞋,特殊情況除外,男女干事不得穿著奇裝異服,不許穿高跟鞋、涼鞋
第四條 團(tuán)委干事在校必須佩帶胸卡
第五條 干事在校期間應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊,男干事發(fā)不過耳,女干事不可待耳釘,男女干事不可染發(fā)燙發(fā)。
第六條 鑰匙稱有人負(fù)責(zé)所配置鑰匙的使用和管理,并對所配置鑰匙的安全負(fù)責(zé)
第七條 辦公室鑰匙由學(xué)工處全面管理、統(tǒng)一配置并根據(jù)實(shí)際情況配發(fā)給各部門及相關(guān)人員。任何個人不得私自復(fù)制辦公室鑰匙,如有發(fā)現(xiàn)將作嚴(yán)肅處理。
第八條 辦公室鑰匙,原則上各部門部長各配一把,不可私自借與他人,如有發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理,如有轉(zhuǎn)借他人使用,引發(fā)意外,轉(zhuǎn)接人也將附有連帶責(zé)任
第八條 各干事不應(yīng)泄露正在計劃中的`工作,勿以在團(tuán)委的工作為借口炫耀
第九條 不得私自攜帶公物出辦公室
第十條 干事應(yīng)每日注意保持辦公室的環(huán)境與清潔。
第十一條 辦公室內(nèi)不可抽煙,如有發(fā)現(xiàn),上報學(xué)工處
第十二條 按規(guī)定內(nèi)時間值班,不可無辜遲到、早退
第十三條 值班人員需認(rèn)真填寫值班簽到表
第十四條 領(lǐng)取物資需部長前來領(lǐng)取,并簽字確認(rèn),說明使用用途。
辦公室管理制度6
行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口,是關(guān)系到公司整個工作上請下達(dá)的重要環(huán)節(jié),為了使辦公室的工作真正達(dá)到服務(wù)、協(xié)調(diào)、高效的目的,更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能,特制定本工作管理制度。
(一)請示報告制度:
1.向總經(jīng)理報告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情況,同時請示及時處理的意見。
2.及時報告上級的文件、電話通知和交辦的急事,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見,及時有效地處理好這些工作。
3.對突發(fā)的緊急事件,立即請示報告,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見立即辦妥,事后匯報辦理情況。
4.對有爭議的工作和事情而決定不下,應(yīng)請示報告,在取得領(lǐng)導(dǎo)明確批示意見后,即開展工作。
(二)文件的起草、校對、審批、傳閱制度:
1.公司的重要文件由秘書起草,編好文件編號、標(biāo)明擬發(fā)單位(人)、印制份數(shù),呈報總經(jīng)理審批后,交付打印,并在校對無誤后,交由檔案員上報下發(fā),同時做好登記。
2.各部門起草的文件,經(jīng)由秘書審閱,呈報主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批后,交付打印,由檔案員上報下發(fā),同時做好登記。
3.上級來文,由秘書進(jìn)行登記,并填好文件傳閱審批單,呈報總經(jīng)理閱批。同時根據(jù)總經(jīng)理批示的意見進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉(zhuǎn)存。
(三)印信管理制度:
1.印信的種類:公司印章、部門章、總經(jīng)理名章、總裁名章。
2.印信的使用規(guī)定:對公司經(jīng)營權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文,蓋公司印章。如需要,還應(yīng)加蓋總經(jīng)理名章或總裁名章;
各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對于公民營事業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、個人的行文以及收發(fā)文件時加蓋部門章。
3.印信蓋用:文件需用印,經(jīng)核準(zhǔn)后連同經(jīng)審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。
4.各種印信由監(jiān)印人負(fù)責(zé)保管,印章因公外出使用,做好登記備案,如有遺失或誤用,由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)。
5.監(jiān)印人對未經(jīng)核準(zhǔn)的文件等,不得擅自用印。
6.印信遺失時除立即向上級報備外,并應(yīng)依法公告作廢。
7.禁止攜帶有印鑒的空白信件。
8.開啟和報廢印鑒,均須按有關(guān)規(guī)定正式行文,由辦公室統(tǒng)一承辦。
(四)保密制度:
1.為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。
2.公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定在一定時間內(nèi)只限一定的人員知悉的事項(xiàng)。
3.公司附屬機(jī)構(gòu)及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
4.公司保密工作實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針。
5.公司秘密包括的事項(xiàng):
1〉公司重大決策中的秘密事項(xiàng);
2〉公司尚未討諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策;
3〉公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議紀(jì)錄;
4〉公司財務(wù)預(yù)決算報告及各類財務(wù)報表、統(tǒng)計報表;
5〉公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息;
6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料;
7〉經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的其他事項(xiàng)。
6.保密措施:
1〉屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由公司檔案員負(fù)責(zé)執(zhí)行;
2〉非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;
3〉在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);
4〉不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密;
不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛埽?/p>
不準(zhǔn)通過其它方式傳遞公司秘密。
7.責(zé)任與處罰:
出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資30元以上500元以下:
1〉泄露公司秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;
2〉違反本制度第6條規(guī)定的秘密內(nèi)容的;
3〉已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的;
出現(xiàn)下列情況之一者,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失:
1〉故意或過失泄露秘密,造成嚴(yán)重,后果或重大經(jīng)濟(jì)損失;
2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;
3〉利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。
(五)會議管理制度:
1.開會準(zhǔn)備:
1〉擬定會議內(nèi)容、目的、歸納會議事項(xiàng)與要點(diǎn);
2〉決定會議的方式,如出席人員、會場、時間等;
3〉會場準(zhǔn)備。如會議橫幅、擴(kuò)音設(shè)備、桌椅等。
2.主持會議須知。
3.參加會議人員需知。
4.列席參加公司的.例會或行政領(lǐng)導(dǎo)辦公會時應(yīng)做好會議的記錄,需形成會議紀(jì)要的做好有關(guān)覆行手續(xù)。
(六)考勤及請消假制度:
1.公司機(jī)關(guān)人員應(yīng)自覺遵守組織紀(jì)律,嚴(yán)格上下班打卡制度。如遇特殊情況未能按時打卡,應(yīng)在次日由部門負(fù)責(zé)人出具證明并簽字,再由辦公室簽字后方予補(bǔ)勤。否則視同遲到或早退處理。
2.公司機(jī)關(guān)人員有事請假,需寫出請假條,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。否則視同曠工處理。請假在半天之內(nèi),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽批;
一天之內(nèi)經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn);
一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并在休假后及時向簽批領(lǐng)導(dǎo)消假。
3.考勤管理規(guī)定第一條為加強(qiáng)公司職員考勤管理,特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于公司全體職員。
第三條職員正常工作時間為上午8時30分至11時,下午1時30分至5時,每周六下午不上班,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間時由辦公室另行通知。
第四條公司職員一律實(shí)行上下班打卡登記制度。
第五條所有職員上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過一次的處分。
第六條公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報告值班領(lǐng)導(dǎo),由值班領(lǐng)導(dǎo)報至人力資源部,人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤獎金及填報員工考核表。
第七條所有人員須先到公司打卡報到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理。
第八條上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超過30分鐘者按曠工半天論處。
第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。
第十條上班時間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即扣除當(dāng)月全勤獎,并給予警告一次的處分。
第十一條員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)三次者扣發(fā)全勤獎50%,達(dá)五次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予一次警告處分。
第十二條員工無故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)月全勤獎,并給予一次警告處分,每月累計三天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過一次處分,無故曠工達(dá)一個星期以上者,給予除名處理。
第十三條職工因公出差,須事先填寫出差登記表,副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn);
各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
高層管理人員出差須報經(jīng)總裁批準(zhǔn);
工作緊急無法請假時,須在總經(jīng)理辦公室備案,到達(dá)出差地后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎,不予報銷出差費(fèi)用,特殊情況須報總經(jīng)理審批。
第十四條當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎金XX元。
(七)接待管理制度:
1.做好來賓的接待工作,應(yīng)做到文明、禮貌、熱情并向接待領(lǐng)導(dǎo)做好引見工作。
2.公司招待就餐原則上在酒店。到酒店就餐,必須到辦公室開派餐單方可。如遇特殊情況需外出就餐,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可,并于次日向總經(jīng)理報帳簽字。
3.辦公室每月匯總酒店的就餐明細(xì),報總經(jīng)理審閱,嚴(yán)格控制好招待費(fèi)的開支。
(八)通訊費(fèi)用管理制度:
公司通訊費(fèi)用每月由辦公室負(fù)責(zé)到電信局對帳結(jié)算。爾后報總經(jīng)理審閱簽字后方可報銷。
總經(jīng)理的手機(jī)費(fèi)用按實(shí)報銷。中層以上干部的手機(jī)費(fèi)用按每月300元包干使用,節(jié)支歸公司所有,超支部分按每季度的考核從本人的工資中抵扣。
(九)打字復(fù)印及印刷品的管理制度:
1.公司各部門的微機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細(xì),經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購買發(fā)放,發(fā)放時由領(lǐng)用人簽字。辦公室微機(jī)管理員建立每臺機(jī)器耗材的使用數(shù)量及價值回收臺帳,并必須做到帳物相符。
2.公司各部門使用的印刷品、部門負(fù)責(zé)人提報規(guī)格明細(xì)和數(shù)量,經(jīng)辦公室報總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷,均由檔案室進(jìn)行登記入帳,并負(fù)責(zé)管理發(fā)放,屬公司的列管理費(fèi),屬下屬單位的列施工費(fèi)用。檔案室對印刷品的管理必須做到帳物相符。
(十)辦公用品的購置與發(fā)放管理制度:
1、公司所有辦公用品的購置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購置。
2.低值易耗辦公用品各部門每月初應(yīng)向辦公室提報所購物品的明細(xì),辦公室將根據(jù)庫存情況,上報審批后統(tǒng)一購置。
3.固定資產(chǎn)的購置,經(jīng)審批購買后,辦公室統(tǒng)一登記入帳,交由需用人使用。使用人應(yīng)加以愛護(hù)和妥善保管,不得丟失和無故損壞,發(fā)現(xiàn)上述情況,將由使用人進(jìn)行賠償,賠償金額按所丟失或損失物品的凈值計算。
4.低值易耗品的發(fā)放,辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記,并做到帳物相符。
(十一)檔案管理制度:
l.檔案的分類:
施工技術(shù)檔案、財務(wù)檔案、人事檔案、機(jī)械設(shè)備物資檔案、工程決算與工程合同檔案、圖集、圖書、音像照片檔案、文書檔案、其他檔案。
2.檔案資料的立卷歸檔:
1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴(yán)禁亂涂亂畫;
2〉歸檔的原始記錄簽證應(yīng)真實(shí)、齊全,日期、部位明確,嚴(yán)禁事后增減或涂改,使用復(fù)印件時,應(yīng)注明原件存放處,以備查詢;
3〉檔案管理人員要根據(jù)工作需要,編制目錄、卡片、索引等檢索工具,編輯檔案文件匯集的各種參考資料,以便于查閱。要定期檢查檔案存放狀況,對破損或變質(zhì)的檔案應(yīng)及時修補(bǔ)、復(fù)制或,作其他技術(shù)處理,機(jī)密文件、資料歸檔要注意保密,并采取專門的保密措施,專門保管。
3.檔案資料的立卷歸檔的時限:
1〉文書文件等類檔案資料每年內(nèi)歸檔一次;
2〉財務(wù)檔案每年歸檔一次;
3〉施工技術(shù)檔案,質(zhì)量體系運(yùn)行管理資料在工程竣工驗(yàn)收后12日內(nèi)完成歸檔工作。
4〉工程經(jīng)濟(jì)檔案,在每項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收后,半年內(nèi),完成歸檔工作。
5〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會保險及車輛檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次;
6〉質(zhì)量安全資料檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次;
7〉公司大型機(jī)械設(shè)備檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次。
4.檔案的查閱與借用:
1〉檔案歸檔后,需查閱或借用時,必須經(jīng)專業(yè)部門的負(fù)責(zé)人辦理查閱或借用手續(xù),并由檔案員做好登記,否則任何人無權(quán)查閱或借用;
2〉凡屬公司需對外保密的檔案資料,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),辦好登記手續(xù)后,方可查閱或借用;
3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù);
4〉查閱檔案資料只限所查范圍,不得翻閱無關(guān)內(nèi)容,對檔案資料必須注意愛護(hù),不得損壞,不得涂改、勾畫、剪截和拆卷,更不準(zhǔn)抽取或撕毀張頁等。如發(fā)現(xiàn)上述情況,檔案員有權(quán)立即制止,停止查閱;
并按有關(guān)規(guī)定予以處理;
5〉對批準(zhǔn)摘抄、復(fù)制和借出的檔案資料,必須妥善保管,不準(zhǔn)公布、翻印、轉(zhuǎn)借和擴(kuò)大閱讀范周圍;
6〉利用檔案資料完畢后,要親自送還,經(jīng)審查無誤注銷查借手續(xù)。
5.檔案鑒定銷毀:
1〉按照國家標(biāo)準(zhǔn),檔案保管期限劃分為永久、長期、短期三種。永久指無限期保存;
長期保存為16--50年;
短期保存為15年以下;
2〉短期保管的檔案,15年期滿后應(yīng)組織鑒定小組進(jìn)行復(fù)查,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以銷毀;
長期保存的檔案滿50年,經(jīng)鑒定小組再次鑒定確無繼續(xù)保存的必要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)都門批準(zhǔn)后方可銷毀;
3〉對需要銷毀的檔案,要編造檔案銷毀清冊,按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)進(jìn)行銷毀,銷毀時必須有兩人以上監(jiān)銷,監(jiān)銷完畢,監(jiān)銷人員要簽字。
4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國家檔案法或青島市檔案管理規(guī)定。
(十二)公司復(fù)印機(jī)使用制度:
1.復(fù)印文件資料耍辦理登記審批手續(xù),詳填復(fù)印時間、標(biāo)題、份數(shù),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任以及核稿人批準(zhǔn)簽字后方可復(fù)印,超過30份的原則上應(yīng)打字印刷。
2.不得使用復(fù)印機(jī)復(fù)印絕密文件和個人材料,否則需公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3.復(fù)印機(jī)由專人保管使用,其他人員非經(jīng)允許不得自行開機(jī)。
(十三)公司打字管理制度:
l負(fù)責(zé)打印以公司名義發(fā)出的文件和公司領(lǐng)導(dǎo)同意印發(fā)的資料會議紀(jì)要等文件材料。
2.凡需打印的文件必須經(jīng)核稿,領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)及編號后,方可予以打印。
3.打印文件材料要辦理登記手續(xù)。首先填好文印單,然后送公司或職能處室至領(lǐng)導(dǎo)以及核稿人簽字后。有核稿人送打字室打印。
4.凡送打字室打印的文件、表格等,字跡要清楚,語句要通順。
5.文件打印完畢,收稿人當(dāng)面清點(diǎn)原稿中的正文部分及打印好的文件并簽字,方可取走打印件。
6.打字室為機(jī)要部門,打字員要嚴(yán)守機(jī)密,做到不泄密,不失密,和打印無關(guān)的人員不能進(jìn)入打印室。
(十四)公司的報刊、郵件、函電收發(fā)制度:
1.公司的公私報刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)。
2.公司各部門因公需外發(fā)函、電,經(jīng)辦人應(yīng)到辦公室審批或登記后可自行到郵局發(fā),也可由辦公室統(tǒng)一辦理。
3.外來郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。
4.凡掛號、書籍、包單、匯款單、貨運(yùn)單等由辦公室及時通知收件人并辦理簽收手續(xù)。
5.一般公啟函電和職員私人信件,由辦公室每天收后及時送到各個部門或本人。
6.不論公私郵件辦公室應(yīng)隨到隨清,及時分發(fā),不得丟失損壞,擱置延誤。
7.報刊訂購每年由辦公室統(tǒng)一辦理一次,各部門可自行根據(jù)需要書面申請,總經(jīng)理批準(zhǔn)到辦公室辦理。個人訂購可由辦公室辦理。
8.報刊的收發(fā)均由辦公室負(fù)責(zé)并及時分發(fā)到各部門或個人。需集中裝訂閱覽的要做好管理工作。嚴(yán)禁個人私自拿走。
(十五)值班制度:
1.公司因工作需要,實(shí)行部門經(jīng)理級輪流值班制,值班時應(yīng)保持不漏崗、不退崗、按時交接班。
2.及時準(zhǔn)確地傳達(dá)上級指示、通知、重要信息和電話,能決定處理的事件立即辦,否則及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3.負(fù)責(zé)處理和接待來訪者,并及時處理突發(fā)事件,如匪警、匪盜、火警、水災(zāi)等事件。
4.應(yīng)堅(jiān)持記錄值班日志。記載的內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確無誤,實(shí)事求是。值班人應(yīng)簽名。
(十六)衛(wèi)生管理制度:
1.辦公室對辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生工作負(fù)全責(zé),經(jīng)常不定期的對各衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生責(zé)任人進(jìn)行督促、檢查,確保辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況始終保持整潔。
2.各衛(wèi)生區(qū)域的責(zé)任人應(yīng)對自己所管轄衛(wèi)生區(qū)域盡到職責(zé),經(jīng)常督促檢查,及時處理好出現(xiàn)的問題。
3.辦公室對辦公樓內(nèi)的會議室、接待室、圖紙會審室、教室和公用樓道、廁所的衛(wèi)生負(fù)責(zé),確保天天清掃,保證上述場所的衛(wèi)生清潔狀態(tài)。
(十七)公司車輛管理制度:
為使公司車輛規(guī)范化管理,與社會車輛管理同步,充分發(fā)揮一切車輛的使用效率,降低使用成本,特制定本制度:
1.公司運(yùn)輸車輛均由公司主管部門統(tǒng)一管理。
2.公司機(jī)關(guān)車輛均由經(jīng)理辦公室統(tǒng)一管理與調(diào)配。除公司總裁專用車外,其余均為公司共同使用。
3.公司機(jī)關(guān)車輛到市區(qū)以外辦事用車,應(yīng)向車輛主管部門申請,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.公司機(jī)關(guān)車輛任何領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門用車,必須遵守公司用車制度,凡因私用車應(yīng)事前請示經(jīng)理辦公室。
5.公司所有車輛行車前須認(rèn)真做好例行安全檢查,在運(yùn)行途中應(yīng)特別注意安全行駛,遵守交通規(guī)則,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的交通法規(guī),若違規(guī)罰款由駕駛員負(fù)擔(dān)。
6.司機(jī)每日要做行車日記,記錄出車情況,每月向車管部門報當(dāng)月的行車情況,車管部門審核。
7.公司的車輛如發(fā)生交通事故,在30分鐘內(nèi)必須向公司分管部門報案,說明事故原因,不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理,否則事故賠償及善后處理由其本人負(fù)責(zé),交通事故的處理結(jié)果都要有當(dāng)事人簽名。
8.對違反交通規(guī)則或因本人平時對車輛沒有很好檢查各安全部位,造成傷害時,其賠償金額由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。
9.如發(fā)生交通事故當(dāng)事人受傷時,應(yīng)迅速送到附近醫(yī)院進(jìn)行治療,應(yīng)記錄下對方車輛的駕駛證號和車牌。記錄事故現(xiàn)場目擊者的姓名、住址和聯(lián)系電話,對模糊不清或把握不準(zhǔn)的問題不能回答交通警察的詢問,除完全認(rèn)定是自己的過失外,不能把原因全部攬于自己。
10.年度審驗(yàn)均由公司車輛主管部門組織,各種車輛在接到年審?fù)ㄖ,一律按年審要求進(jìn)行保養(yǎng)修理,達(dá)到一次上線合格。如三次達(dá)不到合格,罰車主負(fù)責(zé)部門500—1000元。
11.節(jié)假日需要用車的部門或個人,應(yīng)呈請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可調(diào)派。
12.對批準(zhǔn)的非公用車人應(yīng)負(fù)擔(dān)使用里程的油料費(fèi)用和過路費(fèi)。
13.特殊情況如職員重病必須用車的經(jīng)批準(zhǔn)可以免費(fèi)使用。
14.駕駛員不準(zhǔn)把車交給無證和轉(zhuǎn)借他人駕駛,發(fā)現(xiàn)類似情況一次者立即開除,發(fā)生交通事故的一切費(fèi)用由本人承擔(dān)。
15.油料消耗控制標(biāo)準(zhǔn):桑塔納轎車百公里10公升,五十鈴大頭百公里10公升,大面包百公里12公升,吉普百公里10公升,皇冠百公里12公升,……車百公里…公升。
16.修理及保養(yǎng)應(yīng)根據(jù)車輛技術(shù)要求及規(guī)定保養(yǎng)里程進(jìn)行定期保養(yǎng),因不及時保養(yǎng)、經(jīng)檢查造成車輛各部位提前受損,比同類車輛提前搞三保的費(fèi)用自己負(fù)擔(dān)50%,需要修理的車輛提前以文字形式說明要修理的部位,填報修理審批表,報分管部門審批,到指定定點(diǎn)修理廠進(jìn)行修理,費(fèi)用由公司核實(shí)無誤后統(tǒng)一結(jié)算,修理期伺更換的零部件應(yīng)帶回公司認(rèn)定。
17.車輛報修應(yīng)根據(jù)報修申請?zhí)顖蟊淼捻?xiàng)目修理,經(jīng)分管部門認(rèn)定后方可進(jìn)廠修理,填報表沒出現(xiàn)的修理項(xiàng)目自行修理的由本人負(fù)擔(dān)。
18.建立各種車輛的技術(shù)和維修檔案,以便查詢。
19.獎勵辦法:修理費(fèi)今后不做考核,但超出范圍的修理費(fèi)由個人負(fù)擔(dān),油按節(jié)余額的70%獎勵個人,虧油按每公升市場價罰。如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假現(xiàn)象一次,報經(jīng)理批準(zhǔn)開除。
20.購買新車裝璜一次性完成(坐套各一套,鋪底)其它費(fèi)自負(fù)。
21.年內(nèi)出現(xiàn)一次交通事故,修理費(fèi)超出同類車輛300元以上,虧油及對車輛保養(yǎng)不良的駕駛員不能晉升,情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)離本工作崗位。
22.駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神,講究職業(yè)道德,端正駕駛作風(fēng),與用車部門搞好協(xié)作,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)用公車辦私事,工作積極主動,服從領(lǐng)導(dǎo),同事之間搞好團(tuán)結(jié)互助,有事提前請假,不準(zhǔn)無故缺勤。
23.愛護(hù)車輛,保持車輛內(nèi)外清潔,出車前要堅(jiān)持三檢四制,即做到機(jī)油、汽油、車油、冷卻水、輪胎氣壓、制動轉(zhuǎn)回、喇叭、燈光安全準(zhǔn)確可靠,保證汽車處于良好狀態(tài),確保交通安全。
24.以上制度各部門以及總公司直屬單位均應(yīng)執(zhí)行。
。ㄊ耍┞殕T基本紀(jì)律:
1.守時:
1〉按時上下班,不遲到,不早退;
2〉提前10分鐘進(jìn)入工作狀態(tài);
3〉按時參加業(yè)務(wù)例會。
2.儀表:
1〉按規(guī)定著裝,工作時間男職員穿中、深色西裝,深色皮鞋、淺色襯衣,佩戴領(lǐng)帶;
女職員穿職業(yè)裝;
不得穿牛仔褲、旅游鞋;
2〉男職員頭發(fā)不過耳部、不留胡須;
女職員不得留奇異發(fā)式,不得濃妝艷抹;
3〉工作時間講普通話;
4〉員工之間應(yīng)互相稱職務(wù);
5〉工作時間佩戴工作卡。
3.禮貌:
1〉禮貌待人,員工之間早晨上班相互問侯,下班時互道再見;
2〉客人來訪,接待人員應(yīng)起立面帶微笑,向客人問好;
3〉來訪客人要離開時,必須送到門口;
4〉在公司內(nèi)不許與客人爭道而行;
5〉接聽電話首先講“你好,XX!眰髟捖曇粢p且清晰;
6〉尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事。
4.整潔:
1〉外出或下班、工作完畢,辦公桌面保持整潔,只允許放茶杯及文具;
2〉辦公桌椅不許掛放任何衣物;
3〉公司各種設(shè)施未經(jīng)許可不得張貼圖片等;
4〉保持辦公區(qū)域清潔,不得隨地吐痰、亂扔雜物;
5〉離開辦公室請將椅子推至桌底;
6〉不準(zhǔn)向窗外亂扔雜物等。
5.保密:
1〉公司下發(fā)各種文件均須保密,要妥善保存,不得遺失外借;
2〉不在公共場所談?wù)摷瘓F(tuán)業(yè)務(wù),不做有損集團(tuán)形象的事宜;
3〉進(jìn)入他人辦公室,未經(jīng)主管人員許可,任何人不得隨意翻閱他人的文件;
4〉倡導(dǎo)提合理化建議,但不允許背后議論集團(tuán)或公司事務(wù)。不談?wù)搨人收入。
6.秩序:
1〉辦公區(qū)域不許嬉戲打鬧,不許大聲喧嘩,不許閑聊、打牌、下棋;
2〉公司內(nèi)禁止吸煙;
3〉工作時間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關(guān)報刊;
4〉工作時間不準(zhǔn)打私人電話,確有急事要簡短;
5〉工作時間不許串崗,辦事不許拖拉或無故逗留,辦事完畢即離開;
6〉工作時間不準(zhǔn)私人會客,工作時間不得進(jìn)餐。
7.節(jié)儉1〉愛護(hù)公司設(shè)施,造成損壞、丟失,照價賠償;
2〉節(jié)約水電及一切辦公用品。
辦公室管理制度7
第一章總則
第一條為加強(qiáng)公司管理制度,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章細(xì)則
第一條服務(wù)規(guī)范
1.儀表:公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。
2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。
3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,使用普通話,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4.現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答,熱情接待。
5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員用主動代接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話事件太長。
第二條辦公秩序
1.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的'區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、
接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。
3.職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護(hù)工作,保持物品整齊、桌面整潔、整齊。
4.部門、個人專用的設(shè)備由部門制定專人和個人定期清潔,公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。
5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時,職員應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
6.吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)(如接待室、會客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上吸煙。
7.不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話,不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。
第三章辦公禮儀規(guī)范
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過長。
2.指甲:職員指甲不能太長,用經(jīng)常主意修剪;女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色。
3.胡須:男性職員胡須不宜留長,應(yīng)主意經(jīng)常修剪。
4.女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條:辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服,具體要求如下:
1.襯衫:無論什么顏色,襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。
2.女性職員保持服裝淡雅得體,不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。
3.男性職員不得穿背心、短褲、拖鞋,不得袒胸露背。
第三條公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作,具體要求如下:
1.站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微笑下,是人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。
會見客人或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,并把雙腳平行放好,不得傲慢地把腳向前伸或向后伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐下去。
3.公司內(nèi)語同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。
4.握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不吭。伸手時同性間應(yīng)先向低位低或者年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.遞交物件時:如遞交文件等,要把正面,文字對著對方的方向遞上去,如是水筆,應(yīng)把尖筆向著自己,是對方容易接著,至于刀子和剪刀,應(yīng)該把刀尖向著自己。
第四章責(zé)任
第一條本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予相應(yīng)的警告處分(30-100元)。
第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。
第三條本制度自20xx年5月1日起生效執(zhí)行。
辦公室管理制度8
1、為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,提高辦事效率,制定本辦法。
2、辦公室主任對辦公室管理負(fù)有直接的責(zé)任。
3、本辦法所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。
4、檔案管理
(說明:寫明檔案管理的基本要求、職責(zé)、責(zé)任等)
5、印鑒管理
(說明:寫明印鑒的刻制、使用、保管等內(nèi)容)
6、公文打印管理
(說明:寫明公文打印管理的程序、印刷質(zhì)量等內(nèi)容)
7、用品管理
(說明:寫明用品管理的原則、人員、程序等)
8、庫房管理
(說明:寫明庫房保管人的權(quán)限、職責(zé)、安全防火防盜等)
9、報刊及郵發(fā)管理
(說明:寫明相關(guān)的要求)
10、辦公室接待事務(wù)管理
(說明:寫明接待的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容)
11、辦公室對外聯(lián)絡(luò)
(說明:寫明對外聯(lián)絡(luò)的批準(zhǔn)程序、費(fèi)用的審批等)
12、辦公室其他事務(wù)的.管理
13、辦公室衛(wèi)生管理
13、1辦公室負(fù)責(zé)保持全公司公共場所的整潔、衛(wèi)生,定期打掃;
13、2公司領(lǐng)導(dǎo)的辦公室的衛(wèi)生由后勤辦負(fù)責(zé);
13、3辦公室應(yīng)定期組織開展全公司的衛(wèi)生檢查,保持良好的辦公條件。
14、辦公室各部門可根據(jù)本辦法制定相應(yīng)的工作細(xì)則和崗位責(zé)任。
15、本辦法自發(fā)布之日起施行。
辦公室管理制度9
為實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效、文明、舒適的辦公目標(biāo),進(jìn)一步促進(jìn)辦公室管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化,特制定本制度。
第一章辦公室管理
第一條維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)。綜合部將遵循以下兩點(diǎn)對此工作做全面監(jiān)督和管理:
1、每位員工均應(yīng)將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。
第二條工作紀(jì)律:
1、上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩、不準(zhǔn)打瞌睡。
2、工作時應(yīng)注意提高工作效率,盡量減少私人電話及聊天,嚴(yán)禁看與工作內(nèi)容無關(guān)的書報雜志、玩電子游戲、上網(wǎng)聊天等。
3、員工應(yīng)注意環(huán)保和節(jié)約,盡量不使用一次性茶具。
4、電話、燈光、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)、電腦及其他電器應(yīng)按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關(guān)閉電腦后方可離開,最后離開公司的員工應(yīng)確保門、窗、燈均關(guān)閉。
5、危險品嚴(yán)禁帶入辦公區(qū)域。
6、各部門的工作文件作廢時,需做撕毀處理;辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼,做好保密工作。
7、開會時,各參會人員須關(guān)閉手機(jī)或設(shè)置靜音狀態(tài),不準(zhǔn)隨意接聽電話,以免影響會議的進(jìn)行。
第三條公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的`名片。
第二章考勤管理
第四條公司實(shí)行六天工作制:周一至周六為工作日;周日和國家法定節(jié)假日休息。每天工作時間為:上午:8:30-12:00下午:13:00-17:30。到職后應(yīng)及時簽到。
上午8:30-9:00、下午13:00-13:30到崗的計為遲到(事先申請的除外)。每月遲到超過三次(含三次)者,公司將給予書面警告,并扣發(fā)工資10元。
遲到超過半小時的計為曠工,曠工將按其曠工小時數(shù)以200%的比例扣發(fā)當(dāng)日工資。連續(xù)曠工三日以上(含三日)或一年中曠工累計七日的,公司將給予除名的處理并有權(quán)拒發(fā)當(dāng)月工資。
第五條員工請假需事先填寫請假申請單(急病除外),報本部門經(jīng)理批準(zhǔn);部門經(jīng)理請假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假申請單在獲得部門經(jīng)理或總經(jīng)理簽字后,交綜合部備案并在月末統(tǒng)計考勤時體現(xiàn)。
第六條公司考勤由每月1日計至每月30日或31日。月末各部門匯總當(dāng)月部門所屬人員考勤情況,報綜合部。
第三章接待管理
第七條對于有預(yù)約的客人,在確認(rèn)了公司名稱姓氏之后,引領(lǐng)至?xí)娛。如所約見人不在,應(yīng)告知來客詳細(xì)原因,請他(她)等候或留言;如約見人此刻正開會,應(yīng)及時告知,并請客人等候。
對于沒有預(yù)約的客人,應(yīng)先確認(rèn)公司名稱、來客姓名、職務(wù)及來意,根據(jù)實(shí)際情況請有關(guān)人員接待或請其再約時間。
幾批客人同時到來時,原則上公平地按到達(dá)的先后順序來受理。對預(yù)約時間較前的客人安排見面,對其他客人講清情況。
第八條接聽電話應(yīng)首先說:"您好,XXX "(外線)或"您好,XXX"(內(nèi)線)。如所找人未在辦公室,距電話最近者應(yīng)代接電話,并禮貌地詢問對方姓名、單位、電話、事宜,并做書面記錄以便轉(zhuǎn)達(dá)。
第四章附則
第九條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第十條本制度由綜合部負(fù)責(zé)修正及解釋。未盡事項(xiàng)參照公司下發(fā)的其他規(guī)章制度或辦法執(zhí)行。
辦公室管理制度10
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項(xiàng)工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
基本制度
1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2、在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5、各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上____月的工作總結(jié)。
6、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
7、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。會議制度
1、參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2、干部參會時,務(wù)必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3、每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4、各項(xiàng)會議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1、值班人員必須按時到辦公室。
2、工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
3、在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
綜合協(xié)調(diào)
1、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策、指令,負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查各部門、各分公司的實(shí)施情況;
2、搞好信息服務(wù)工作,為公司領(lǐng)導(dǎo)制訂生產(chǎn)經(jīng)營計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃提供相關(guān)信息;
3、負(fù)責(zé)組織、承辦公司有關(guān)會議,并形成和發(fā)布會議紀(jì)要;
4、負(fù)責(zé)制訂公司辦公室的規(guī)章制度、工作程序和管理標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo)、協(xié)調(diào)分公司辦公室工作;
5、負(fù)責(zé)匯總、制定公司年度、月度工作計劃并進(jìn)行檢查督促;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通公司內(nèi)外關(guān)系,來信來訪和對外宣傳,處理公司辦公日常事務(wù),樹立公司形象;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的'各項(xiàng)工作。
公文處理
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件的收發(fā)、簽閱、辦理和歸檔;
2、負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件的起草、制文和發(fā)文;
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外文件資料的打印、復(fù)印。風(fēng)險提示:
實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時,爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。
檔案管理
1、負(fù)責(zé)公司行政檔案的管理,做好立卷、歸檔、分類、保管和保密工作;
2、負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、印章的管理,嚴(yán)格使用程序和手續(xù)。
后勤服務(wù)
1、負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的管理和通訊費(fèi)用的結(jié)算;
2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買、登記和發(fā)放;
3、負(fù)責(zé)公司報刊、資料的征訂和信函的發(fā)送;
4、負(fù)責(zé)公司辦公車輛的管理,做好車輛調(diào)度,維修和安全工作;
5、負(fù)責(zé)公司總部安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作;
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和總部員工的后勤保障工作;
7、負(fù)責(zé)公司對外接待工作。
風(fēng)險提示:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
辦公室管理制度11
為加強(qiáng)我校精神文明建設(shè),強(qiáng)化教師宿舍區(qū)域的文明管理,為廣大教師創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境,根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況。怎么制定教師辦公室管理制度呢?
1、教師辦公室是教師處理教育教學(xué)業(yè)務(wù)的公共場所,每一位教師都有保持辦公室文明、整潔、舒適、節(jié)約的義務(wù)。
2、各教師辦公室實(shí)行室長負(fù)責(zé)制。室長根據(jù)各自辦公室的情況安排教師值日表,安排教師輪流值勤,負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。
3、值日教師要做好當(dāng)天的份內(nèi)工作,同時督促其他教師保持辦公室的清潔衛(wèi)生,下班離開前要自覺將電腦、空調(diào)、電燈、電風(fēng)扇等關(guān)好,鎖好門窗。
4、注意辦公紀(jì)律。教師不做與工作無關(guān)的`事情,有事外出要向教導(dǎo)處請假。辦公室內(nèi)謝絕吸煙,不得大聲喧嘩、吵鬧,以免影響他人工作。
5、辦公室要保持整潔。辦公桌(包括桌上的物品)擺放要整齊,辦公桌的上方原則上不擺放東西;地面不能亂擺亂放,墻壁不能亂涂亂貼;張貼物要規(guī)范,貼在指定的地點(diǎn)。
6、辦公室內(nèi)不開無人燈、無人扇。
7、辦公電腦為學(xué)校所有,電腦使用人為唯一保管責(zé)任人,如因使用不當(dāng)造成電腦損壞,由保管責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任;未經(jīng)許可,不得動用他人電腦;學(xué)校因工作需要,有權(quán)對任何電腦進(jìn)行操作、維護(hù);嚴(yán)禁在上班時間利用電腦聊天、炒股、玩游戲、看電影等。
8、文明接待來訪家長,微笑服務(wù),耐心細(xì)致;與學(xué)生談話,盡量不要在辦公室,以免影響其他教師;未經(jīng)許可,學(xué)生不得隨便進(jìn)出教師辦公室。
9、不得將辦公用品私帶回家。確實(shí)需要時,需經(jīng)校長室批準(zhǔn).
辦公室管理制度12
1、不得在室內(nèi)大聲喧嘩、追逐打鬧,保持室內(nèi)安靜。
2、保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔紙屑、雜物,禁止在教室內(nèi)外墻壁、桌椅、地面亂涂亂畫。
3、學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格按照本節(jié)課內(nèi)容使用美術(shù)工具,不得觸摸、移動和使用教室中與本節(jié)課無關(guān)的`設(shè)施和陳列品。
4、在上課的過程中如出現(xiàn)反常的情況,要及時報告老師,由老師采取相應(yīng)措施,由老師妥善處理。
5、愛護(hù)美術(shù)功能室內(nèi)設(shè)備及工具,損壞者按價賠償。
6、非上課時間未經(jīng)老師許可,任何人不得進(jìn)入。
7、下課后,任課教師必須認(rèn)真清點(diǎn)好所有的工具,確保工具齊全,并組織學(xué)生清潔教室。
辦公室管理制度13
為了確保本公司電腦及網(wǎng)絡(luò)的安全使用,特制訂本制度。
一、個人辦公電腦
1、公司電腦專人專用,未經(jīng)批準(zhǔn),不得挪作他用或者借給他人。
2、使用者有對電腦進(jìn)行日常維護(hù)的責(zé)任,定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件與硬件的維護(hù),定期查毒,做好數(shù)據(jù)等文件的備份工作。
3、禁止安裝和運(yùn)行于公司工作無關(guān)的軟件,已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù)。
4、嚴(yán)禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機(jī)操作或上網(wǎng)下載來源不明的軟件,避免病毒感染。
5、工作人員在下班或確認(rèn)不再用機(jī)時,必須關(guān)閉電腦后方可離開。
6、若發(fā)現(xiàn)一場情況,應(yīng)正確采取應(yīng)急措施,并報告主管,有專業(yè)人員來進(jìn)行維修。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)及時申報維修。嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。外來技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時,須有本公司員工陪同或認(rèn)可。
7、若由于個人原因造成電腦損壞,員工須自行維修或做出相應(yīng)賠償。
二、筆記本電腦
1、筆記本電腦發(fā)放時,應(yīng)錄入筆記本電腦發(fā)放檔案,記錄好型號、配置等詳細(xì)信息,發(fā)放至個部門或員工,之后由部門主管或員工簽字確認(rèn)領(lǐng)取電腦。
2、領(lǐng)取者對電腦的`安全負(fù)責(zé),如因個人原因造成電腦損壞或者丟失,領(lǐng)取者應(yīng)做出相應(yīng)賠償。
3、配置筆記本為公司財產(chǎn),領(lǐng)取者只有使用權(quán)。未經(jīng)批準(zhǔn),領(lǐng)取者只能在工作所需時使用,不得挪作他用或者借給他人。
4、電腦歸還時,領(lǐng)取者填寫好歸還時間并簽字確認(rèn),公司檢查電腦的各項(xiàng)性能是否良好,若有損壞,須按實(shí)際情況維修或賠償。
三、電腦的配置、升級和更換
為確保電腦質(zhì)量,電腦必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后,有電腦管理負(fù)責(zé)人員統(tǒng)一購買。
辦公室管理制度14
一、公司電腦由部門委派專人負(fù)責(zé)管理、維護(hù),綜合辦公室有權(quán)隨時監(jiān)督檢查。
二、電腦操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行,如在使用過程中遇到問題或故障,要及時向綜合辦公室反映,以便請專業(yè)人員進(jìn)行維修,以免造成機(jī)器損壞。
三、電腦上機(jī)實(shí)行責(zé)任制度,在個人上機(jī)過程中出現(xiàn)問題有其本人負(fù)責(zé)。具體分以下幾個方面:
。ㄒ唬﹤人強(qiáng)硬操作或拆卸電腦及配件造成電腦硬件損壞由本人負(fù)全部責(zé)任進(jìn)行賠償,費(fèi)用自理。
(二)由于個人操作不當(dāng)而強(qiáng)行操作造成電腦軟件損壞,致使電腦系統(tǒng)崩潰,由個人負(fù)責(zé)維修,費(fèi)用自理。
。ㄈ┯捎趥人誤操作致使電腦工作異常應(yīng)及時向綜合辦公室反映,由綜合辦公室委托專人維修,否則由個人負(fù)責(zé)維修,費(fèi)用自理。
。ㄋ模⿲τ趤碜酝獠看疟P,使用前都應(yīng)進(jìn)行軟盤殺毒,否則致使電腦感染病毒而系統(tǒng)崩潰,由肇事者負(fù)全責(zé)并進(jìn)行維修,費(fèi)用自理。
(五)以上情況如情節(jié)特別嚴(yán)重的工程部將根據(jù)具體情況進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
四、對電腦內(nèi)部系統(tǒng)不得自行進(jìn)行刪除、更改數(shù)據(jù)等操作,需要進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)置,應(yīng)及時向綜合辦公室反映由專人進(jìn)行操作;否則產(chǎn)生的'一切不良后果有個人自行負(fù)責(zé)。
五、任何人不得利用工作之便,打印與工作無關(guān)的私人文件,若因特殊情況需要使用者,須要現(xiàn)經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人同意方可使用,如若違反將視情節(jié)輕重予以批評或經(jīng)濟(jì)處罰。
六、任何人不得在上班時間利用電腦玩游戲、登陸qq,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
七、為了節(jié)約辦公費(fèi)用,使用電腦必須是工作需要,否則一律不準(zhǔn)開機(jī)。
八、非本公司人員不準(zhǔn)使用本部門電腦,因特殊需要,必須經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
辦公室管理制度15
總經(jīng)理辦公會每周召開一次,由酒店總經(jīng)理主持,副總以上領(lǐng)導(dǎo)出席。總經(jīng)理缺席時,由授權(quán)委托人主持會議。
(一)總經(jīng)理辦公會內(nèi)容:
(1)研究_路線、方針、政策和_有關(guān)法規(guī)以及上級的_示,規(guī)定在本店的貫徹執(zhí)行。
(2)研究討論酒店發(fā)展規(guī)劃、改革方案。
(3)討論酒店月度、季度、年度工作計劃、總結(jié)。
(4)討論酒店的重大經(jīng)營管理活動。
(5)討論酒店人事安排與組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整。
(6)討論酒店員工的工資、福利及涉及員工切身利益的.有關(guān)問題。
(7)討論員工重大獎懲事項(xiàng)。
(8)討論研究其他酒店的有關(guān)問題。
(二)專題工作會議制度
1、酒店專題工作會議視經(jīng)營管理需要確定。
2、酒店專題會議事先由辦公室根據(jù)總經(jīng)理的指令,列出會議內(nèi)容和要求,責(zé)成有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查研究,充分準(zhǔn)備,待時機(jī)成熟后召開。
3、會議由總經(jīng)理主持,視會議內(nèi)容確定出席人員。
4、酒店專題會議一般可分為:經(jīng)濟(jì)活動分析會;價格政策會議;餐飲工作會議;銷售工作會議;酒店質(zhì)量管理會議;培訓(xùn)工作會議;酒店更新改造會議;重大接待任務(wù)協(xié)調(diào)會等等。
(三)酒店晨會制度
1、酒店晨會每天上午8:30召開,由酒店總經(jīng)理主持召集,會議時間一般控制在半小時內(nèi)。
2、會議出席人員:酒店副總經(jīng)理及各部門主要負(fù)責(zé)人,如主要負(fù)責(zé)人因事不能出席,應(yīng)指定副職或代理人參加。
3、會議內(nèi)容主要是各部門匯報一天(24小時)內(nèi)本部門發(fā)生的重大問題或需要酒店協(xié)調(diào)的工作以及上次晨會布置的工作貫徹落實(shí)情況。
4、會議主持人對晨會上各部門
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