內(nèi)部講師管理制度8篇
在我們平凡的日常里，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的內(nèi)部講師管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
內(nèi)部講師管理制度1
第一章總則
1、為保證實(shí)現(xiàn)XX物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)培訓(xùn)工作目標(biāo),規(guī)范公司內(nèi)部講師選拔、聘用和管理工作,加強(qiáng)公司培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè),健全公司內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制,根據(jù)公司培訓(xùn)工作管理的規(guī)定和公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀與發(fā)展需要,特制定本辦法。
2、本辦法適用于公司及各管理中心(處)。
第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、根據(jù)公司對(duì)三級(jí)培訓(xùn)的劃分原則,公司對(duì)內(nèi)部講師實(shí)施分級(jí)管理。品質(zhì)培訓(xùn)部根據(jù)總部要求選拔、推薦二級(jí)講師,并將名單報(bào)總部審批。品質(zhì)培訓(xùn)部審查聘任三級(jí)講師,三級(jí)講師主要負(fù)責(zé)講授三級(jí)培訓(xùn)內(nèi)部課程。
2、品質(zhì)培訓(xùn)部是公司內(nèi)部講師的主管部門(mén),負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)講師的選拔、推薦和管理;負(fù)責(zé)對(duì)三級(jí)講師進(jìn)行資格審查和聘用管理;根據(jù)培訓(xùn)需要,對(duì)二級(jí)講師和三級(jí)講師進(jìn)行公司范圍內(nèi)的教學(xué)調(diào)配。
第三章任職資格、聘用方式及程序
1、內(nèi)部講師的任職資格
1.1具有相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)特長(zhǎng)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及較豐富的理論知識(shí);
1.2善于溝通和表達(dá),具備基本的教學(xué)技能;
1.3善于學(xué)習(xí),具有良好的心理素質(zhì)和積極的心態(tài)。
2、內(nèi)部講師職責(zé)
2.1根據(jù)培訓(xùn)工作需要,二級(jí)講師講授二級(jí)和三級(jí)培訓(xùn)的相關(guān)課程;三級(jí)講師講授三級(jí)培訓(xùn)課程;
2.2負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、制作所授課程講義、教材、試卷及閱讀資料,做好現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、課后閱卷和相應(yīng)教學(xué)輔導(dǎo)工作;
3、內(nèi)部講師聘用方式
3.1二級(jí)講師由品質(zhì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織評(píng)選、推薦;
3.2三級(jí)講師由各管理中心(處)負(fù)責(zé)選拔,上報(bào)公司品質(zhì)培訓(xùn)部進(jìn)行任職資格的`審查,由公司統(tǒng)一聘用。
4、內(nèi)部講師聘用程序
4.1符合內(nèi)部講師任職資格的員工,可向品質(zhì)培訓(xùn)部領(lǐng)取并填寫(xiě)《內(nèi)部講師應(yīng)聘登記表》(格式見(jiàn)附表)。品質(zhì)培訓(xùn)部也可根據(jù)培訓(xùn)工作需要指定符合條件的員工填寫(xiě)該表;
4.2每年第四季度,由品質(zhì)培訓(xùn)部牽頭,協(xié)同相關(guān)管理中心(處)和領(lǐng)導(dǎo),成立內(nèi)部講師課程評(píng)估小組,對(duì)申報(bào)三級(jí)講師的員工及其課程集中進(jìn)行評(píng)估,符合條件者可續(xù)聘及推薦為二級(jí)講師;
4.3內(nèi)部講師的任期為兩年;
4.4擔(dān)任三級(jí)講師兩年及以上的員工,可申報(bào)二級(jí)講師。特殊情況者,經(jīng)各管理中心(處)負(fù)責(zé)人審定后,可直接申報(bào)二級(jí)講師。
第五章內(nèi)部講師管理
1、內(nèi)部講師的日常管理
1.1品質(zhì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)講師所授課程進(jìn)行組織、管理和評(píng)估,各管理中心(處)負(fù)責(zé)對(duì)三級(jí)講師所授課程進(jìn)行組織、管理和評(píng)估;
1.2公司及各管理中心(處)根據(jù)工作需要,對(duì)內(nèi)部講師實(shí)施相關(guān)培訓(xùn),不斷提高其教學(xué)和業(yè)務(wù)水平;
1.3為體現(xiàn)公司尊師重教和按勞付酬的的原則,內(nèi)部講師可獲取相應(yīng)課酬,課酬標(biāo)準(zhǔn)另行制定。內(nèi)部講師課酬在培訓(xùn)費(fèi)中列支。
2、內(nèi)部講師的考核與續(xù)聘
2.1內(nèi)部講師授課完畢,培訓(xùn)主管部門(mén)采用抽查方式征集學(xué)員及其它相關(guān)人員反饋意見(jiàn),作為對(duì)內(nèi)部講師的主要考核依據(jù);
2.2內(nèi)部講師課程開(kāi)發(fā)質(zhì)量與數(shù)量列入所在單位及個(gè)人年終考核加分項(xiàng)目,并作為員工個(gè)人職務(wù)晉升的重要參考條件;
2.3內(nèi)部講師每年第四季度考核,以培訓(xùn)記錄和個(gè)人表現(xiàn)作為主要的考核標(biāo)準(zhǔn),品質(zhì)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織二級(jí)講師的考核,各管理中心(處)負(fù)責(zé)組織三級(jí)講師的考核,考核合格者繼續(xù)發(fā)放聘書(shū),考核不合格者中止續(xù)聘或解聘,到期未續(xù)聘者視為自動(dòng)解聘。
內(nèi)部講師管理制度2
一、目的：
為了提高公司內(nèi)部講師培訓(xùn)的積極性，鼓勵(lì)員工獨(dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程和實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn)，完善公司的培訓(xùn)體系，全面提高公司的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，特制定本管理制度。
二、適用人員：
公司所有被評(píng)選出的內(nèi)部培訓(xùn)講師。
三、內(nèi)部講師選拔流程
1、內(nèi)部講師甄選條件
1.1已轉(zhuǎn)正員工（在本公司任職滿六個(gè)月以上者優(yōu)先），工作認(rèn)真、努力，績(jī)效顯著；
1.2對(duì)所從事的專業(yè)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且有一定的理論水平；
1.3有較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)能力。
1.4熱心培訓(xùn)工作。
2、甄選流程
2.1行政人事部發(fā)布內(nèi)部講師招募通知，員工可自愿報(bào)名或由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)推薦，并填寫(xiě)《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件1《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》）
2.2行政人事部安排組織內(nèi)部講師評(píng)選會(huì)，通過(guò)“申請(qǐng)者的5分鐘試講”對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估主要包括三個(gè)方面：語(yǔ)言表達(dá)能力（口語(yǔ)與肢體）、邏輯思維、授課技巧。評(píng)估達(dá)到80分聘為公司培訓(xùn)講師。（見(jiàn)附件2《內(nèi)部講師評(píng)選評(píng)估表》）
培訓(xùn)講師一經(jīng)錄用，都享受授課獎(jiǎng)勵(lì)，具體見(jiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
四、具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1、內(nèi)部講師所開(kāi)發(fā)的課程必須經(jīng)公司行政人事部及總經(jīng)理審核通過(guò)。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。
3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
3.1講師獨(dú)立開(kāi)發(fā)常規(guī)培訓(xùn)課程（常規(guī)培訓(xùn)指入職培訓(xùn)、產(chǎn)品技術(shù)、管理培訓(xùn)等），經(jīng)人力資源部審核后，并由人力資源部統(tǒng)一安排付諸實(shí)施的。每開(kāi)發(fā)一門(mén)課程（包括書(shū)面培訓(xùn)資料和PPT培訓(xùn)資料），以每門(mén)課100元作為新課程的開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
3.3在公司人力資源部的統(tǒng)一安排下，講師若給員工實(shí)施培訓(xùn)，公司將給予一定的課酬獎(jiǎng)勵(lì)：
培訓(xùn)課酬＝基本課酬×課時(shí)數(shù)×難度系數(shù)×考核系數(shù)×職位系數(shù)＊基本課酬：50元/小時(shí)
�。y度系數(shù)：首次講授時(shí)為1.2，重復(fù)講授時(shí)為1.0；
�。己讼禂�(shù)：優(yōu)秀1.5；良好1.2；合格0.9；不合格：0.5
�。毼幌禂�(shù)：總經(jīng)理1.2；部門(mén)經(jīng)理、主管1.1；普通員工1.0
其中考核系數(shù)為學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)(占70%)+人事部對(duì)講師的`評(píng)價(jià)（占30%）（見(jiàn)附件3《培訓(xùn)效果評(píng)估表》學(xué)員評(píng)分、附件4《培訓(xùn)效果考核表》行政人事部評(píng)分）
3.5講師外訓(xùn)后結(jié)合實(shí)際工作編寫(xiě)成與工作相關(guān)的培訓(xùn)課程，經(jīng)相關(guān)部門(mén)和行政人事部的審核后，統(tǒng)一安排付諸實(shí)施的，也同樣可以享受培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。
3.6每年年終根據(jù)所有講師的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)反饋對(duì)講師進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)選出優(yōu)秀講師，獲得優(yōu)秀講師稱號(hào)的講師將一次性給予其500元的獎(jiǎng)勵(lì)。
3.7發(fā)放授課獎(jiǎng)勵(lì)的課程必須為行政人事部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程，發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個(gè)月內(nèi)由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付。（具體見(jiàn)附件5《培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表》）
3.8行政人事部作為對(duì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談，了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部講師績(jī)效考評(píng)的依據(jù)，同時(shí)也可為人力資源部進(jìn)一步開(kāi)發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。
附件1
內(nèi)部講師推薦表
填表日期：
姓名
部門(mén)
崗位
學(xué)歷
授課方向
特長(zhǎng)
描述
授課
經(jīng)歷
參加
培訓(xùn)
經(jīng)歷
個(gè)人
自薦
理由
部門(mén)
推薦
意見(jiàn)個(gè)人
簽名
部門(mén)
負(fù)責(zé)人
簽名
行政人事部
審核意見(jiàn)
附件2
內(nèi)部講師評(píng)選評(píng)估表
填寫(xiě)日期_____________
參選對(duì)象
評(píng)分項(xiàng)目
語(yǔ)言表達(dá)能力（30分）
邏輯思維（30分）
授課技巧（40分）
總分：
評(píng)分人：
附件3
培訓(xùn)效果評(píng)估表
講師姓名：_____________
培訓(xùn)時(shí)間：
培訓(xùn)地點(diǎn)：
講師的勝任程度
(以每項(xiàng)滿分為10分進(jìn)行測(cè)評(píng))
測(cè)評(píng)項(xiàng)目
得分
1、培訓(xùn)內(nèi)容的邏輯性、清晰度
2、講師對(duì)所講內(nèi)容專業(yè)的了解程度
3、授課方式的多樣性（講授、討論、視聽(tīng)、案例、角色扮演、游戲等）
4、講師的儀容儀表
5、講師的語(yǔ)言表達(dá)能力
6、講師肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
7、講師激發(fā)學(xué)員參與學(xué)習(xí)的意愿
8、講師對(duì)時(shí)間的掌控能力
9、講師對(duì)學(xué)員的關(guān)注程度
10、講師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的掌控能力
合計(jì)：
如果您愿意的話，請(qǐng)留下您的姓名，以便今后我們能夠進(jìn)一步溝通。您的姓名：
謝謝支持！
附件4
培訓(xùn)效果考核表（行政人事部填寫(xiě)）
填寫(xiě)日期_____________
講師姓名
學(xué)歷
所在公司
職位
講師資格
□儲(chǔ)備講師
□正式講師
授課課目
評(píng)分項(xiàng)目
講義編寫(xiě)質(zhì)量（20分）
內(nèi)部講師管理制度3
內(nèi)部講師管理辦法提要：培訓(xùn)組根據(jù)講師的配合度、教材的更新程度以及學(xué)員培訓(xùn)報(bào)告書(shū)的效果評(píng)定給出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培訓(xùn)報(bào)告書(shū)效果反饋占10分)
內(nèi)部講師管理辦法
為了促進(jìn)公司各個(gè)部門(mén)在技術(shù)專業(yè)上的相互溝通，促進(jìn)員工之間的相互交流和合作達(dá)到部門(mén)內(nèi)部知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的傳承和分享，使公司整體形成一種人人重視自我提高的`文化氛圍，特制定本辦法。
一、講師資格
在某個(gè)工作領(lǐng)域具有一定的專長(zhǎng)，表達(dá)能力較好，可以清楚表達(dá)出所講內(nèi)容，與同事達(dá)到知識(shí)共享和經(jīng)驗(yàn)傳播的目標(biāo)。
必須通過(guò)公司內(nèi)部講師認(rèn)證。
二、講師認(rèn)證
(1)參加公司舉辦的內(nèi)部講師培訓(xùn)。時(shí)間8課時(shí)
(2)培訓(xùn)后經(jīng)試講合格頒發(fā)內(nèi)部講師培訓(xùn)證書(shū)。
三、講師責(zé)任
(1)按統(tǒng)一格式編寫(xiě)相關(guān)教材，教材經(jīng)主管和培訓(xùn)部門(mén)確認(rèn)其正確性、實(shí)用性。
(2)定期更新教材內(nèi)容，使教材保持先進(jìn)實(shí)用。
(3)根據(jù)培訓(xùn)部門(mén)的安排向有關(guān)人員授課，并進(jìn)行課程效果反饋。(使用"員工教育訓(xùn)練反饋表")
(4)認(rèn)真?zhèn)湔n，控制課堂氣氛、時(shí)間使課程達(dá)到最優(yōu)效果。
(5)向培訓(xùn)部門(mén)反饋有關(guān)課程、部門(mén)培訓(xùn)信息。
四、講師權(quán)利
(1)優(yōu)先接受部門(mén)專業(yè)各項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)。
(2)享有內(nèi)部講師津貼。(數(shù)額：部門(mén)經(jīng)理以上40元/小時(shí);其他員工30元/小時(shí))
(3)根據(jù)學(xué)員反饋和培訓(xùn)組考核享有參加優(yōu)秀講師評(píng)審權(quán)利。
五、優(yōu)秀講師評(píng)審
根據(jù)學(xué)員上課反饋表對(duì)于課程滿意度的綜合評(píng)分在85分以上的講師可進(jìn)行優(yōu)秀講師評(píng)審，評(píng)審分?jǐn)?shù)100分，學(xué)員反饋表評(píng)分占80分(詳見(jiàn)員工培訓(xùn)反饋表)，培訓(xùn)組根據(jù)講師的配合度、教材的更新程度以及學(xué)員培訓(xùn)報(bào)告書(shū)的效果評(píng)定給出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培訓(xùn)報(bào)告書(shū)效果反饋占10分)每季度評(píng)出優(yōu)秀講師1名，頒發(fā)優(yōu)秀講師證書(shū)并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)200元。
六、其他規(guī)定
各部門(mén)主管、經(jīng)理對(duì)本部門(mén)員工有教育培訓(xùn)的義務(wù)，參加外訓(xùn)的員工及有義務(wù)將外訓(xùn)知識(shí)與部門(mén)同事分享。原則上沒(méi)有講師津貼，但可參加優(yōu)秀講師評(píng)選。
內(nèi)部講師管理制度4
1.目的
建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的講師隊(duì)伍,激勵(lì)公司各級(jí)員工參與公司培訓(xùn)工作,規(guī)范公司內(nèi)部講師授課流程,保障公司培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展,特制定本制度。
2.適用范圍
內(nèi)部講師
3.日常管理
公司人力資源部
4.講師資格認(rèn)定
4.1部門(mén)經(jīng)理及以上干部;
4.2具有高級(jí)職稱或資格員工;
4.3在公司內(nèi)的某些領(lǐng)域頗有造詣或業(yè)務(wù)精湛的其他員工。
5.講師的職責(zé)
5.1擔(dān)任講師者須總結(jié)和分享專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
5.2根據(jù)年度員工培訓(xùn)和發(fā)展需要,開(kāi)發(fā)、實(shí)施和更新各類管理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程;
5.3對(duì)公司和部門(mén)的培訓(xùn)活動(dòng)有效組織和順利開(kāi)展負(fù)責(zé);
5.4接受人力資源部安排的授課任務(wù)后,須按時(shí)上課,若因特殊原因不能按時(shí)上課的應(yīng)提前一周通知人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人;
5.5授課前需要根據(jù)課程資料,精心準(zhǔn)備教案(需要提交人力資源部備案);
5.6講師上課時(shí)必須著裝規(guī)范,精神狀態(tài)飽滿,授課態(tài)度端正;
5.7根據(jù)培訓(xùn)需求變化、業(yè)務(wù)變化和技術(shù)改進(jìn)主動(dòng)更新授課資料。同時(shí)應(yīng)積極收集整理、加工、分析工作中與課程相關(guān)的案例,并提供給人力資源部作為課程資料的積累。
6.講師的權(quán)利
6.1在員工個(gè)人發(fā)展方面具有優(yōu)先權(quán),主要表現(xiàn)在員工績(jī)效考核、后備干部選拔、技術(shù)職稱評(píng)定方面;
6.2有優(yōu)先參加外訓(xùn)的權(quán)利;
6.3為保證培訓(xùn)效果,可以向人力資源部申請(qǐng)購(gòu)置相關(guān)書(shū)籍、資料、教具等。以上物品由人力資源部統(tǒng)一購(gòu)買和管理。
7.講師的`培養(yǎng)
7.1講師以自主學(xué)習(xí)與自我培訓(xùn)為主;
7.2公司將按計(jì)劃組織對(duì)內(nèi)部講師的培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等活動(dòng);
7.3公司為講師提供課程、講授方面的資源與支持。
8.保密責(zé)任
講師不得向外泄露授課資料及外訓(xùn)時(shí)接授的資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將做除名處理。
9.授課津貼
9.1講師授課滿意度評(píng)分為_(kāi)______(含)分以上,授課津貼_______元/課時(shí);講師授課滿意度評(píng)分為_(kāi)______(含)——_______分,授課津貼_______元/課時(shí);講師授課滿意度評(píng)分_______分以下,無(wú)授課津貼;
9.2講師對(duì)新進(jìn)員工培訓(xùn)及本部門(mén)員工培訓(xùn)無(wú)授課津貼;
9.3授課津貼隨工資一起發(fā)放。
10.獎(jiǎng)勵(lì)和處罰
10.1獎(jiǎng)勵(lì)
10.1.1人力資源部在每年年終,對(duì)表現(xiàn)突出的講師(每次授課滿意度評(píng)分均在_______分以上),授予“優(yōu)秀講師”稱號(hào),在公司范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)并予以獎(jiǎng)勵(lì);
10.1.2對(duì)連續(xù)_______年被評(píng)為“優(yōu)秀講師”的員工,授予“模范講師”稱號(hào),在公司范圍內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)并予以獎(jiǎng)勵(lì)。
10.2處罰
講師如果在培訓(xùn)中出現(xiàn)以下違規(guī)現(xiàn)象,人力資源部視情節(jié)輕重給予停發(fā)課酬、在公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)、如果已取得稱號(hào)的取消稱號(hào)、暫停或取消講師資格的處罰
10.2.1授課多次遲到、無(wú)故不到者;
10.2.2一個(gè)年度內(nèi),授課滿意度評(píng)分_______分以下次數(shù)占總授課次數(shù)_______%以上者;
10.2.3講課內(nèi)容嚴(yán)重違背公司立場(chǎng)和企業(yè)文化、宣導(dǎo)不良言行者。
11.其它
講師在履行講師職責(zé)時(shí),其它各部門(mén)必須給予支持和配合。
12.解釋權(quán)
本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋、操作、修訂。
13.有效期
本制度自公布實(shí)施日開(kāi)始起效
14.質(zhì)量記錄/表單
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內(nèi)部講師管理制度5
為使培訓(xùn)工作能有效的開(kāi)展，必須擁有一支高效、專業(yè)、勇于創(chuàng)新的培訓(xùn)人員團(tuán)隊(duì)。建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的講師隊(duì)伍，是公司建設(shè)學(xué)習(xí)與發(fā)展型組織進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。關(guān)于講師的職責(zé)、管理和激勵(lì)等，依據(jù)本制度執(zhí)行。
一、講師的職責(zé)
1、擔(dān)任講師，總結(jié)和分享專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是每一位員工的榮譽(yù)。各級(jí)管理人員及技術(shù)專家均有承擔(dān)講師的義務(wù)。
2、根據(jù)員工培訓(xùn)與發(fā)展工作的實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)、實(shí)施和更新各類管理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程。
3、對(duì)公司或部門(mén)的培訓(xùn)活動(dòng)的有效組織和順利開(kāi)展負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)所授訓(xùn)學(xué)員的考勤、考核、測(cè)試、閱卷、評(píng)估;
4、負(fù)責(zé)編寫(xiě)與完善相關(guān)培訓(xùn)教材、教案(含PPT文件)與考題，并在第二次培訓(xùn)時(shí)更新。
5、負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果評(píng)估、總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部培訓(xùn)主管完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)計(jì)劃的任務(wù)達(dá)成。
二、講師隊(duì)伍的來(lái)源與構(gòu)成分工
1、講師的來(lái)源：一是各級(jí)管理者，各級(jí)管理者皆擔(dān)負(fù)培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師的主要承擔(dān)者;二是業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子，各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)部培訓(xùn)講師。
2、講師隊(duì)伍的構(gòu)成：公司講師隊(duì)伍由助理講師、講師、高級(jí)講師構(gòu)成。
(1)助理講師：主要開(kāi)發(fā)和講授新員工崗前培訓(xùn)及在崗員工的崗位技能培訓(xùn)課程等;
(2)講 師：主要開(kāi)發(fā)和講授基層員工的培訓(xùn)課程，包括新員工崗前培訓(xùn)及在崗員工的崗位技能培訓(xùn)等;
(3)高級(jí)講師：主要開(kāi)發(fā)和講授公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程，包括新員工入司培訓(xùn)、各類管理培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)等。
三、講師的管理
1、講師候選人的推薦
(1)助理講師候選人：由公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)推薦，在主講的專業(yè)領(lǐng)域有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，曾在部門(mén)講授培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動(dòng)累計(jì)達(dá)20個(gè)課時(shí)以上;
(2)講師候選人：由公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)推薦，主講的專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，曾在公司講授培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動(dòng)累計(jì)達(dá)10個(gè)課時(shí)以上;
(3)高級(jí)講師候選人：由公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)推薦，在主講專業(yè)領(lǐng)域有四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，曾有講授培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動(dòng)累計(jì)達(dá)30個(gè)課時(shí)以上;
2、助理講師、講師、高級(jí)講師的任職資格
助理講師：
(1) 具有講授培訓(xùn)課程的愿望和責(zé)任感，普通話流利，思路清晰，良好的演講與表達(dá)能力;
(2) 具有良好的溝通、理解、創(chuàng)新、收集信息的能力和組織獻(xiàn)身的`精神;
(3) 具有所講授課程相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)和一年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)與相關(guān)工具;
(4) 具有組織實(shí)施培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動(dòng)累計(jì)達(dá)10課時(shí)以上的工作經(jīng)驗(yàn);
(5) 已能夠開(kāi)發(fā)或再開(kāi)發(fā)一門(mén)以上的專業(yè)培訓(xùn)課件。
(6) 技術(shù)類助理講師具備實(shí)地操作與講解的能力。
講師 ：
(1) 具有講授培訓(xùn)課程的較強(qiáng)愿望和責(zé)任感，普通話流利，良好的演講與表達(dá)能力，思路清晰;
(2) 具有優(yōu)秀的溝通、理解、創(chuàng)新、收集信息的能力和組織獻(xiàn)身的精神;
(3) 具有豐富的與講授領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)和兩年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)與相關(guān)工具;
(4) 具有講授培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動(dòng)累計(jì)達(dá)20課時(shí)以上的工作經(jīng)驗(yàn)，并具有良級(jí)以上的10次授課記錄;
(5) 已能夠結(jié)合具體工作和企業(yè)發(fā)展情況深入開(kāi)發(fā)或再開(kāi)發(fā)兩門(mén)以上專業(yè)培訓(xùn)課件。
(6) 技術(shù)類講師具備較強(qiáng)的實(shí)地操作及課堂講解的能力。
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第一條內(nèi)部培訓(xùn)講師申請(qǐng)
（一）行政管理部每半年舉辦一次內(nèi)部培訓(xùn)師選拔（1月和7月）。有意向員工可申請(qǐng)報(bào)名。申請(qǐng)人員須填寫(xiě)《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》，報(bào)行政管理部。需寫(xiě)明：個(gè)人簡(jiǎn)歷、課程名稱、課程目標(biāo)、課程大綱、授課對(duì)象、課時(shí)數(shù)（不少于1個(gè)小時(shí)）、參訓(xùn)經(jīng)歷、授課經(jīng)歷等。
�。ǘ┙�(jīng)行政管理部初步審定后，通知申請(qǐng)人準(zhǔn)備試講，試講時(shí)間應(yīng)不少于15分鐘。經(jīng)考核合格后，由行政管理部定為內(nèi)部培訓(xùn)師，并頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書(shū)，受聘時(shí)間為半年，課程納入公司培訓(xùn)課程體系。
（三）企業(yè)內(nèi)部講師除負(fù)責(zé)本職工作外兼職負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。日常工作的管理和考核仍在原部門(mén)，培訓(xùn)工作的管理和考核歸公司人力資源部負(fù)責(zé)。其職責(zé)包括：收集培訓(xùn)需求、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、授課、考核試題的準(zhǔn)備、培訓(xùn)效果評(píng)估。
第二條內(nèi)部講師待遇
各部門(mén)應(yīng)鼓勵(lì)和支持部門(mén)員工參加內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔，公司給予內(nèi)部培訓(xùn)師以下待遇：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)先獲得各種培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；
�。ǘ┨峁╅_(kāi)發(fā)課程所需的相關(guān)費(fèi)用，報(bào)銷額度不超過(guò)200元；
�。ㄈ┕緫�(yīng)支付內(nèi)部講師授課費(fèi)50元/小時(shí)（經(jīng)總經(jīng)辦審批的正式培訓(xùn)）；
�。ㄋ模┕久磕昴杲K評(píng)選1—2名優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條以下情況不屬于發(fā)放授課費(fèi)的范疇：
�。ㄒ唬└黝惞尽⒉块T(mén)會(huì)議、活動(dòng)；
�。ǘ┕芾韺印⒉块T(mén)經(jīng)理等對(duì)本公司/部門(mén)人員開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)分享、交流、指導(dǎo)；
�。ㄈ┰囍v、經(jīng)驗(yàn)交流、其它非正式授課；
�。ㄋ模┯筛鞑块T(mén)為提高員工技能，組織開(kāi)展的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方式的在崗培訓(xùn)；
（五）工作職責(zé)要求的授課；
�。┦谡n時(shí)數(shù)不足1小時(shí)的課程；
第四條行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師授課情況進(jìn)行評(píng)估，以授課課時(shí)、學(xué)員的.滿意度、教案和教材的開(kāi)發(fā)質(zhì)量、自身基本素質(zhì)等方面進(jìn)行綜合考核�？己私Y(jié)果作為發(fā)放授課費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，以及是否繼續(xù)聘任的相關(guān)依據(jù)。
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一、內(nèi)部講師職責(zé)
1、熟悉相關(guān)培訓(xùn)課程的業(yè)務(wù)，日常應(yīng)當(dāng)注意圖表、數(shù)據(jù)、案例等工作經(jīng)驗(yàn)的收集，并把知識(shí)編入培訓(xùn)教材。
2、根據(jù)參訓(xùn)員工的不同需求和人力資源部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，編寫(xiě)培訓(xùn)教材、考卷，交由人力資源部門(mén)統(tǒng)一組織培訓(xùn)；
3、有義務(wù)根據(jù)參訓(xùn)員工需求開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)積極性，保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行；
4、應(yīng)當(dāng)按照人力資源部的安排，按時(shí)開(kāi)展培訓(xùn)，不能無(wú)故拖延或借故推脫，內(nèi)部講師一年內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成不少于兩次的培訓(xùn)工作（不含因內(nèi)部講師自身原因發(fā)生的延時(shí)）；
5、對(duì)人力資源部的'培訓(xùn)效果、培訓(xùn)辦法、培訓(xùn)內(nèi)容等提出合理化建議，協(xié)助人力資源部完善公司培訓(xùn)體系；
6、內(nèi)部講師培訓(xùn)的相關(guān)課件等資料應(yīng)交予人力資源部，由人力資源部上傳到公司內(nèi)部網(wǎng)站，供員工傳閱學(xué)習(xí)；
7、有義務(wù)學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，并引入企業(yè)。
二、內(nèi)部講師規(guī)劃
每一項(xiàng)培訓(xùn)都由三類培訓(xùn)人員組成培訓(xùn)隊(duì)伍，分別為第一講師、第二講師、培訓(xùn)帶領(lǐng)人。
職責(zé)如下：
第一講師：負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的組織制作、內(nèi)訓(xùn)的組織實(shí)施及培訓(xùn)工作；
第二講師：參與培訓(xùn)教材制作，培訓(xùn)執(zhí)行；
培訓(xùn)帶領(lǐng)人：參與培訓(xùn)教材制作，培訓(xùn)后跟蹤帶領(lǐng)及新入職員工入職培訓(xùn)的帶領(lǐng)或新晉升員工的培訓(xùn)帶領(lǐng)。其中新入職和新晉升主管的培訓(xùn)帶領(lǐng)人為分管副經(jīng)理或經(jīng)理，經(jīng)理或主管工作的部門(mén)副經(jīng)理帶領(lǐng)人為分管副總。
三、內(nèi)部講師的選聘
1、選聘原則：內(nèi)部講師選聘本著公開(kāi)、公平、公正的原則；
2、內(nèi)部講師任職資格：
�。�1）積極樂(lè)觀，品德優(yōu)良，為人師表、工作敬業(yè)、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
�。�2）具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，具有相關(guān)專業(yè)的知識(shí)背景和理論功底
�。�3）能開(kāi)發(fā)針對(duì)性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)、生動(dòng)形象的培訓(xùn)課件；
（4）應(yīng)聘內(nèi)部講師需在本公司或本崗位工作半年以上（含）。
3、內(nèi)部講師選聘程序：
（1）確定當(dāng)然內(nèi)部講師人員：根據(jù)內(nèi)部講師規(guī)劃要求，有些崗位是當(dāng)然的內(nèi)部講師，由評(píng)審小組直接任命（默認(rèn)為初級(jí)內(nèi)部講師）。
�。�2）公布選拔內(nèi)部講師資格要求：人力資源部確定并公布講師選拔課題范圍、講師人數(shù)、任職資格等要求。
�。�3）員工根據(jù)個(gè)人條件填寫(xiě)《內(nèi)部講師自薦表》（附后）交人力資源部審批；
�。�4）公司人力資源部針對(duì)內(nèi)部講師任職資格和實(shí)際培訓(xùn)需要，對(duì)提交《內(nèi)部講師推（自）薦表》的員工進(jìn)行初步篩選，并在7個(gè)工作日內(nèi)給予申請(qǐng)員工答復(fù)，通知符合條件的員工提交培訓(xùn)內(nèi)容和課件，并在2周內(nèi)組織試講
（5）試講考察申請(qǐng)者的授課能力與授課技巧，人力資源部組建內(nèi)部講師評(píng)審小組對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審小組由公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、申請(qǐng)者部門(mén)負(fù)責(zé)人和申請(qǐng)者部門(mén)員工（任意兩人）組成。評(píng)審小組根據(jù)《內(nèi)部講師選拔評(píng)分表》（附后）對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行評(píng)審，總分超過(guò)90分的，則被錄用為公司初級(jí)內(nèi)部講師，分?jǐn)?shù)為80—90錄用為公司實(shí)習(xí)內(nèi)部講師；
�。�6）試講考核合格人員，頒發(fā)《太極湖水上游公司內(nèi)部講師任命書(shū)》；
�。�7）人力資源部建立內(nèi)部講師檔案，內(nèi)容包括工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人資質(zhì)、內(nèi)部講師級(jí)別、擅長(zhǎng)培訓(xùn)領(lǐng)域、培訓(xùn)情況；建立內(nèi)部講師培訓(xùn)記錄，內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、講師姓名、參訓(xùn)人員、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果等。
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一、目的
1.1培養(yǎng)公司的內(nèi)部講師，累積各崗位的專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
1.2降低學(xué)習(xí)的成本，并使培訓(xùn)課程更加貼近員工的需要，突出務(wù)實(shí)性。
1.3培養(yǎng)員工的自我學(xué)習(xí)能力與中高層主管的教練技能。
二、適用范圍
能立多內(nèi)部講師
三、內(nèi)部講師甄選
3.1講師級(jí)別
基于內(nèi)部兼職講師在表達(dá)與講授能力、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力和控場(chǎng)與引導(dǎo)能力三個(gè)能力維度的強(qiáng)弱，分為四個(gè)等級(jí)：預(yù)備講師>初級(jí)講師>中級(jí)講師>高級(jí)講師
級(jí)別
表達(dá)與講授能力
課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力
控場(chǎng)與引導(dǎo)能力
高級(jí)
表達(dá)精煉準(zhǔn)確，講授清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
具備3小時(shí)及以上高級(jí)課程獨(dú)立開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力
能夠很好的引導(dǎo)課程培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
中級(jí)
語(yǔ)言表達(dá)十分流暢，講授非常清晰
具備3小時(shí)及以上中級(jí)課程獨(dú)立開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力
對(duì)整場(chǎng)課程能夠有效互動(dòng)
初級(jí)
語(yǔ)言表達(dá)流暢，講授清晰
具備1-3小時(shí)初級(jí)課程獨(dú)立開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力
具有一定的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)能力
預(yù)備
語(yǔ)言表達(dá)基本流暢
不限
不限
3.2講師報(bào)名條件
3.2.1報(bào)名形式：自愿報(bào)名、部門(mén)推薦、人事行政部邀請(qǐng)
3.2.2報(bào)名申請(qǐng)：首次報(bào)名僅限預(yù)備講師和初級(jí)講師（經(jīng)理及以上級(jí)別首次認(rèn)證可從中級(jí)講師開(kāi)始）
要求
預(yù)備講師
初級(jí)講師
意愿
n認(rèn)同澳優(yōu)文化，愿意長(zhǎng)期在澳優(yōu)發(fā)展
n樂(lè)于分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、技巧、方法論等
學(xué)歷
n大專及以上（事業(yè)部工作滿2年視為學(xué)歷符合）
資歷
n本崗位工作滿半年
n本崗位工作滿1年
能力
n具備一定的'語(yǔ)言表達(dá)能力
n具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力
n具備一定的課件制作能力
3.2.3報(bào)名條件：
3.3講師資格審核
人事行政部對(duì)報(bào)名的候選人資質(zhì)及能力進(jìn)行審核考量，符合報(bào)名條件者可進(jìn)入認(rèn)證。
3.4講師認(rèn)證
3.4.1直接認(rèn)證
已通過(guò)國(guó)家/國(guó)際上權(quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師授權(quán)認(rèn)證的，可直接認(rèn)證；
已經(jīng)獲得澳優(yōu)大學(xué)認(rèn)證的講師，可憑課程直接認(rèn)證；
已有課程并經(jīng)過(guò)青苗計(jì)劃培訓(xùn)授課且學(xué)員評(píng)分>95分，可憑課程直接認(rèn)證；
3.4.2培養(yǎng)認(rèn)證
不符合直接認(rèn)證條件的申請(qǐng)人，需參加TTT課程或授課3次以上且每次學(xué)員滿意度評(píng)分高于90分。
3.5講師級(jí)別認(rèn)證
3.5.1預(yù)備講師認(rèn)證
預(yù)備講師在首次試教環(huán)節(jié)，評(píng)審小組評(píng)分為80分及以上；
3.5.2初級(jí)講師認(rèn)證
初級(jí)講師在首次試教環(huán)節(jié)，評(píng)審小組評(píng)分為85分及以上。
四、講師發(fā)展管理
講師發(fā)展分為三條路徑：晉級(jí)、休眠和取消講師資格，由人事行政部在每年年中和年末進(jìn)行綜合各項(xiàng)評(píng)估確定。
4.1取消講師資格
a.一年度內(nèi)3次課程滿意度低于85分（預(yù)備講師分享評(píng)分低于80分）；
b.一年度內(nèi)2次（含2次）無(wú)故拒絕授課；
c.課堂言行不端、與學(xué)員發(fā)生口角等有違講師職業(yè)操守行為；
d.向?qū)W員傳播負(fù)能量，散播信息影響公司形象；
4.2休眠
一年內(nèi)未授課將進(jìn)入休眠期，休眠期間不享受講師福利，休眠半年將自動(dòng)取消講師資格；
4.3晉級(jí)
4.3.1晉升條件
講師級(jí)別
培訓(xùn)評(píng)估得分
累計(jì)課時(shí)
講授課程數(shù)量
新開(kāi)發(fā)課程
任現(xiàn)職級(jí)時(shí)長(zhǎng)
初級(jí)
≥85
≥8
1門(mén)
中級(jí)
≥90
≥16
2門(mén)
1門(mén)中級(jí)課程
1年
高級(jí)
≥95
≥40
3門(mén)
1門(mén)高級(jí)課程
2年
4.3.2晉級(jí)考核
內(nèi)部講師晉級(jí)主要從培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)考核、工作態(tài)度、課件開(kāi)發(fā)五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，總分100分，分布如下：
考核項(xiàng)目
培訓(xùn)課時(shí)
效果評(píng)估
培訓(xùn)考核
工作態(tài)度
課件開(kāi)發(fā)
所占比重
15%
25%
20%
20%
20%
五、講師激勵(lì)管理
5.1講師課酬激勵(lì)
參與授課的內(nèi)部講師可享受相應(yīng)級(jí)別課酬，由人事行政部按照標(biāo)準(zhǔn)月度核算發(fā)放。標(biāo)準(zhǔn)如下：
課時(shí)費(fèi)/元
培訓(xùn)評(píng)估得分
預(yù)備/小時(shí)
初級(jí)/小時(shí)
中級(jí)/小時(shí)
高級(jí)/小時(shí)
＜80
≥80
�。�85
≥85
＜90
≥90
�。�95
≥95
40
50
80
100
160
200
240
300
5.2課程開(kāi)發(fā)激勵(lì)
課程開(kāi)發(fā)激勵(lì)分為傳統(tǒng)面授課程與線上微課兩個(gè)大類。面授課程或線上微課開(kāi)發(fā)程度由人事行政部或總經(jīng)辦在第一次試教時(shí)綜合判斷予以確認(rèn)，講師完成兩次面授課程的正式授課、培訓(xùn)評(píng)估得分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；線上微課完成正式上線，由人事行政部統(tǒng)一發(fā)放課程開(kāi)發(fā)激勵(lì)。
5.2.1面授課程激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
開(kāi)發(fā)程度
課時(shí)
激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)/元
初級(jí)
中級(jí)
高級(jí)
部分優(yōu)化（需打磨美化）
≤3小時(shí)
300
500
800
�。�3小時(shí)
600
800
1000
全新開(kāi)發(fā)（無(wú)需打磨可用）
≤3小時(shí)
800
1200
1600
�。�3小時(shí)
1500
20xx
2500
5.2.2線上課程激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)長(zhǎng)要求4-6分鐘
開(kāi)發(fā)程度
激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)/單位時(shí)段
完全自主開(kāi)發(fā)
200元
六、講師的職責(zé)
6.1擔(dān)任講師者須總結(jié)和分享專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
6.2根據(jù)年度員工培訓(xùn)和發(fā)展需要，開(kāi)發(fā)、實(shí)施和更新各類管理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程；
6.3接受人事行政部安排的授課任務(wù)后，須按時(shí)上課，若因特殊原因不能按時(shí)上課的應(yīng)提前一周通知人事行政部相關(guān)負(fù)責(zé)人；
6.4根據(jù)培訓(xùn)需求變化、業(yè)務(wù)變化和技術(shù)改進(jìn)主動(dòng)更新授課資料。同事應(yīng)積極收集整理、加工、分析工作中與課程相關(guān)的案例，并提供給人事行政部作為課程資料的積累；
七、講師的權(quán)利
7.1任職的內(nèi)部講師，在職位晉升和年度評(píng)先中可做績(jī)效加分；
7.2講師可優(yōu)先參加由人事行政部推薦的外部公開(kāi)課程、研討會(huì)、協(xié)會(huì)等；
7.3人事行政部根據(jù)年度講師活動(dòng)情況可安排教師節(jié)活動(dòng)及禮物；
7.4為保證培訓(xùn)效果，可以向人事行政部申請(qǐng)購(gòu)置相關(guān)書(shū)籍、資料、教具等。
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