市場調(diào)查管理制度

　　現(xiàn)如今，制度的使用頻率逐漸增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編收集整理的市場調(diào)查管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場調(diào)查管理制度1

　　搞好市場調(diào)查及預(yù)測工作，并據(jù)此作出正確的經(jīng)營方針，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益十分重要的環(huán)節(jié)。為對廣泛的市場信息進(jìn)行有效的管理，從而作出近乎實(shí)際的市場預(yù)測，特制定本工作管理制度。

　　第一條市場調(diào)查及預(yù)測工作

　　在經(jīng)營副廠長領(lǐng)導(dǎo)下由銷售科歸口，全質(zhì)辦、研究所、計(jì)劃科、信息中心等有關(guān)科室參與共同完成此項(xiàng)工作。

　　第二條市場調(diào)查及預(yù)測的主要內(nèi)容及分工：

　　1.調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本廠產(chǎn)品在市場上的競爭能力。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。

　　2.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。

　　3.了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量反映，技術(shù)要求和主機(jī)廠配套意見，借以提供高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項(xiàng)資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年六月前提出。

　　4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進(jìn)方面的進(jìn)展情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動(dòng)向。此項(xiàng)工作由研究所在每年六月前提出。

　　5.預(yù)測主機(jī)配套，全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量，平分配關(guān)系，此項(xiàng)工作由銷售科在當(dāng)年六月前予以整理并作出書面匯報(bào)。

　　6.搜集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報(bào)，外貿(mào)對本廠產(chǎn)品銷售意向，國外用戶對本廠產(chǎn)品的.反映及信賴程度，用以確定對外市場開拓方針。國外技術(shù)更新資料由研究所提供，外貿(mào)資料由銷售科提供。

　　第三條市場調(diào)查方式：

　　1.抽樣調(diào)查：對各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查，征詢對本廠產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。

　　2.組織廠領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問，每年進(jìn)行一次，每次一個(gè)月左右，訪問結(jié)束，填好用戶訪問登記表并寫出書面調(diào)查匯報(bào)。

　　3.銷售人員應(yīng)利用各種訂貨會(huì)與用戶接觸的機(jī)會(huì)，征詢用戶意見，收集市場信息，寫出書面匯報(bào)。

　　4.搜集日常用戶來函來電，進(jìn)行分類整理，需要處理的問題應(yīng)及時(shí)反饋。

　　5.不定期召開重點(diǎn)用戶座談會(huì)，交流市場信息，反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況，鞏固供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本廠產(chǎn)品競爭能力。

　　6.建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案，掌握重點(diǎn)用戶需要的重大變化及各種意見與要求。

　　第四條市場調(diào)查用戶預(yù)測所提供的各方面資料，銷售科應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，綜合、傳遞并與工廠信息中心密切配合，作好該項(xiàng)工作。

市場調(diào)查管理制度2

　　1、主題內(nèi)容與適用范圍

　　本制度規(guī)定了銷售人員市場調(diào)研的具體要求。

　　2、管理內(nèi)容

　　2.1銷售，人員應(yīng)積極做好產(chǎn)品調(diào)查，銷售調(diào)查和競爭調(diào)查。

　　2.2組織市場調(diào)查，按月搞好新老客戶對本廠產(chǎn)品需求的調(diào)查，調(diào)查的資料，數(shù)據(jù)應(yīng)達(dá)到本廣計(jì)劃的內(nèi)容和要求，并及時(shí)向分管廠長作匯報(bào)，

　　2.3銷售人員應(yīng)熟悉本廠產(chǎn)品的性能用途，有目的、有計(jì)劃地去收集用戶和市場活動(dòng)的'情況，對新老客戶調(diào)查，原則上每月不少于一次。

　　2.4利用訂貨、展銷會(huì)和走訪用戶，廣泛征求對本廠產(chǎn)品的評價(jià)、意見和要求，了解同行業(yè)同類產(chǎn)品的水平，新產(chǎn)品開發(fā)趨勢，價(jià)格變動(dòng)情況。

　　2.5銷售公司根據(jù)市場調(diào)查情況，按年、季、月編寫市場情況總結(jié)報(bào)告，提出提高本廠產(chǎn)品競爭能力和開發(fā)市場的建議，并上報(bào)廠部。

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