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網(wǎng)格化管理制度

時間:2023-02-07 12:25:00 制度 我要投稿

網(wǎng)格化管理制度(合集15篇)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。擬定制度需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的網(wǎng)格化管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

網(wǎng)格化管理制度(合集15篇)

網(wǎng)格化管理制度1

  一、入戶走訪制度

  (一)定期入戶走訪:走訪支部委員及黨小組長,掌握黨組織活動情況;走訪小區(qū)(樓院)業(yè)主委員會,掌握小區(qū)(樓院)管理情況;走訪廣大社區(qū)村(居)民,做到對居民基本情況和需求。

  (二)分類走訪。由基礎(chǔ)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)工作人員按村(社區(qū))黨工委制定的入戶調(diào)查表,入戶填寫網(wǎng)格調(diào)查表,全面掌握各類信息,調(diào)查表分成三類:

  一類戶:老年群體(60歲以上):一般老年群體(身體健康,能參加社會活動的一般老年人群體)每季度走訪不少于1次,特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪1次以上;

  二類戶:弱勢群體:一般弱勢群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上,重點弱勢群體(重病、臥病在床等情況)每月走訪2次以上;

  三類戶:工薪階層(機關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營業(yè)主、流動戶及其他家庭每季度走訪2次以上。

  二、入戶評價制度

  對網(wǎng)格化工作情況組織入戶核實,并對基礎(chǔ)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)、片區(qū)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)工作進行評價。

  片區(qū)網(wǎng)格工作人員:每季度入戶1次,核實信息并認真填寫入戶核實表。對一類戶的核實率不少于50%,二類戶的核實率不少于30%,三類戶的核實率不少于20%。并且對責(zé)任區(qū)的工作做出相應(yīng)的評價。

  工作站工作人員:每季度入戶1次,核實信息,并認真填寫入戶核實表;對一類戶的核實率不少于50%,二類戶的核實率不少于30%,三類戶的核實率不少于10%,并且對責(zé)任區(qū)工作作出相應(yīng)的評價。

  村(社區(qū))網(wǎng)格負責(zé)人員:制定本村(社區(qū))實行網(wǎng)格化管理實施方案,安排工作站、責(zé)任區(qū)的'負責(zé)人,制定本村(社區(qū))的網(wǎng)絡(luò)平面圖、示意圖,負責(zé)對社區(qū)所有網(wǎng)格成員每人每年核實一次入戶信息,認真填寫核實表;并且對工作站的工作作出相應(yīng)的評價。

  三、《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊》規(guī)范制度

  目錄:

  1.責(zé)任區(qū)基本情況統(tǒng)計表

  2.社區(qū)綜合服務(wù)站服務(wù)范圍

  3.社區(qū)網(wǎng)格管理員協(xié)管員工作職責(zé)

  4.社區(qū)社情民意調(diào)查記錄表

  5.社區(qū)出租房屋商鋪登記表

  6.社區(qū)流動人口登記表

  7.社區(qū)重點特殊人員基本信息登記表

  8.釋解教人員安置幫教情況記錄表

  9.社區(qū)矯正人員矯正幫扶情況記錄表

  10.社區(qū)戒毒人員服務(wù)管理情況記錄表

  11.特殊青少年幫扶教育情況記錄表

  12.社區(qū)矛盾糾紛不穩(wěn)定因素排查登記表

  13.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作記錄表

  14.網(wǎng)格化管理工作記錄

  (一)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊》記載要整潔、詳細。要盡量詳細地把問題所涉及到的人、事、物等基本情況反映清楚,要真實地反映社情民意,真實掌握輿情信息和動態(tài)。

  (二)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊》記載要認真、及時要做好每一篇的《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊》記錄工作。要實事求是記載當(dāng)天工作情況,做到情況在一線摸清,問題在一線發(fā)現(xiàn),矛盾在一線解決,把矛盾解決在萌芽狀態(tài),維護社會穩(wěn)定。

  (三)《片區(qū)、基礎(chǔ)網(wǎng)格管理服務(wù)工作手冊》記載要完整,能體現(xiàn)事件處理過程,工作手冊要體現(xiàn)處理問題的過程和結(jié)果。不僅要記錄問題和情況,還要記錄引發(fā)問題、情況的背景分析、起因、建議、設(shè)想和解決辦法以及最后處理結(jié)果。要求記載內(nèi)容能反映網(wǎng)格團隊解決群眾問題的主動性、時效性及對群眾生活帶來的實際意義和效果。

網(wǎng)格化管理制度2

  第一章 總則

  第一條 為落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和業(yè)務(wù)部門管理責(zé)任、安監(jiān)部門監(jiān)管責(zé)任,使安全生產(chǎn)管理體系延伸到最基層,根據(jù)《安全生產(chǎn)法》《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī),制定本辦法。

  第二條 安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是指將生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)單位劃分成若干網(wǎng)格,按照“定區(qū)域、定人員、定責(zé)任”的原則,充分利用信息化手段,實現(xiàn)所有安全生產(chǎn)、服務(wù)活動全覆蓋、全過程管理。

  第三條 本辦法適用于xx實業(yè)公司所有生產(chǎn)經(jīng)營單位。

  第二章 網(wǎng)格化管理體系建設(shè)

  第四條 建立“橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合”的網(wǎng)格化安全生產(chǎn)管理責(zé)任體系。以上級業(yè)務(wù)管理為橫線,落實業(yè)務(wù)管理部門責(zé)任;以單位為縱線,落實對各廠網(wǎng)點、車間的安全生產(chǎn)主體責(zé)任。

  第五條 公司網(wǎng)格以生產(chǎn)經(jīng)營單位劃分1個網(wǎng)格;生產(chǎn)經(jīng)營單位網(wǎng)格以車間、班組劃分1個網(wǎng)格。每個監(jiān)管網(wǎng)格應(yīng)落實網(wǎng)格安全管理責(zé)任人、直接監(jiān)管責(zé)任人和安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理員等責(zé)任人,并分別界定人員、職責(zé)。

  第六條 主要負責(zé)人是安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系建設(shè)及運行的第一責(zé)任人。分管負責(zé)人及各部門按照職責(zé),負責(zé)網(wǎng)格的業(yè)務(wù)管理。

  第七條 公司成立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組,組長:董事長;副組長:副總經(jīng)理;成員:xx、企管科、保衛(wèi)科等部室負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組在安全生產(chǎn)xx下設(shè)網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室,負責(zé)日常監(jiān)督管理工作。

  第三章 網(wǎng)格化運行管理

  第八條 各生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)加強組織領(lǐng)導(dǎo),并與公司網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室溝通對接。網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室要監(jiān)督靜態(tài)網(wǎng)格(各生產(chǎn)經(jīng)營單位、車間、班組等)逐級落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,做好動態(tài)網(wǎng)格(新上的投資、施工、外包項目等)的安全監(jiān)管,建立并持續(xù)保持安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平。

  第九條 各生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)設(shè)置網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員,處置本單位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管信息,及時向網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室送達最新的安全生產(chǎn)信息,積極宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識等。

  第十條 各級網(wǎng)格應(yīng)建立安全風(fēng)險辨識管控與隱患排查治理制度,形成風(fēng)險、隱患清單,風(fēng)險和隱患信息納入山東省安全生產(chǎn)風(fēng)險管控和隱患治理監(jiān)管巡察信息平臺管理。定期對風(fēng)險管控措施落實進行檢查,實現(xiàn)檢查區(qū)域全覆蓋。應(yīng)改變檢查方式,通過網(wǎng)上信息平臺、廠區(qū)視頻監(jiān)控、關(guān)鍵崗點巡查記錄的'對照檢查,重點分析人員到位履職、制度執(zhí)行落實等問題背后的問題。堅決杜絕假檢查、假記錄以及平臺信息與現(xiàn)場實際不相符等現(xiàn)象。

  第十一條 各級網(wǎng)格應(yīng)建立網(wǎng)格動態(tài)更新制度,根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)責(zé)任人員變更、生產(chǎn)活動變化、責(zé)任分工變化等及時更新網(wǎng)格信息。

  第十二條 各單位應(yīng)建立安全生產(chǎn)辦公會議制度,定期召開安全生產(chǎn)辦公會議,研究解決安全生產(chǎn)問題,通報所屬網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作績效,部署下步安全生產(chǎn)工作,并做好會議記錄。

  第十三條 公司應(yīng)建立定期督導(dǎo)考核制度,網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室應(yīng)定期對網(wǎng)格內(nèi)安全生產(chǎn)工作開展情況進行考核,考核結(jié)果在各自管轄范圍內(nèi)通報。

  第十四條 公司應(yīng)建立網(wǎng)格信息備案制度,網(wǎng)格內(nèi)風(fēng)險、隱患清單,上級檢查問題整改閉合記錄,安全辦公會紀(jì)要,考核通報,動態(tài)更新信息等資料應(yīng)及時在網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室備案,鼓勵使用信息化手段進行網(wǎng)格安全信息的上傳下達。

  第四章 工作考核

  第十五條 公司將網(wǎng)格化管理建設(shè)及運行情況納入安全生產(chǎn)考評和日常檢查,對責(zé)任落實不到位、安全生產(chǎn)管理信息備案監(jiān)督處理不及時、發(fā)生安全生產(chǎn)事故的,按照公司安全責(zé)任追究制度進行責(zé)任追究處罰。

  第十六條 對網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任落實到位,且全年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作突出的單位和個人,優(yōu)先作為先進單位、先進個人進行表彰獎勵。

  第五章 附則

  第十七條 本辦法由xx產(chǎn)xx負責(zé)解釋。

  第十八條 本辦法自xx年 x月x日起實施。

網(wǎng)格化管理制度3

  1、各村網(wǎng)格員須切實履行工作職責(zé),按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。

  2、網(wǎng)格信息管理員應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源,創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng),并實行動態(tài)化管理。

  3、網(wǎng)格員應(yīng)認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫網(wǎng)格化管理工作日志,全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動態(tài)情況明。

  4、網(wǎng)格信息管理員將排查收集的問題與信息,整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的`原則,屬于村職責(zé)范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站站長,督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于村職責(zé)范圍之外的上報鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。

  5、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心定期深入村,收集各管理站有效信息,切實做好村內(nèi)信息動態(tài)的登記,認真記錄鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志。

網(wǎng)格化管理制度4

  一、網(wǎng)格化營銷內(nèi)容及特征

  為了將公司營銷資源和營銷模式以本地行政區(qū)域、社區(qū)規(guī)劃、街道等為基礎(chǔ),按照分區(qū)分片、點面結(jié)合原則,將現(xiàn)有市場分為若干網(wǎng)格區(qū)域,網(wǎng)格內(nèi)配臵網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理或小組長及若干組員,各網(wǎng)格片區(qū)承擔(dān)轄區(qū)每一個網(wǎng)格單元內(nèi)所有市場開拓及維系、經(jīng)營創(chuàng)收、安裝、維護等工作。

  “網(wǎng)格化營銷”是集銷售、服務(wù)、客戶發(fā)展與維系等多種功能為一體,形成的一個能夠支撐各種經(jīng)營策略和營銷活動落地的平臺,實現(xiàn)“安、維、營”集中一體化。它通過對市場的細分,劃分網(wǎng)格,配臵相應(yīng)的資源,搭建網(wǎng)格化營銷體系,對網(wǎng)格內(nèi)的銷售團隊進行整合,通過銷售過程的支撐和管控,有效提高銷售人員的工作效率和綜合素質(zhì),提升銷售成功率,從而促進業(yè)務(wù)推廣的無縫隙覆蓋,提高公司服務(wù)質(zhì)量和水平。

  二、實施網(wǎng)格化營銷的目的與意義

  當(dāng)前市場競爭日趨激烈,各通訊運營商在業(yè)務(wù)上采取的營銷手段層出不窮,公司在長遠發(fā)展上采取傳統(tǒng)的營銷模式和手段已難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭需要,加之客戶消費需求不斷升級,實施網(wǎng)格化營銷非常必要,網(wǎng)格化營銷主要有以下幾種優(yōu)勢:

  (一)、快速響應(yīng)市場,實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)各項業(yè)務(wù)目標(biāo)市場精細化運

  作。資源的落實以及片區(qū)責(zé)任制度的建立,使得營銷員的工作指向性更強,應(yīng)對競爭時更具靈活性和敏捷性,通過客戶名單制、渠道名單制管理,推進營銷單元的銷售能力提升,擴大客戶規(guī)模,促進公司業(yè)務(wù)發(fā)展,提升公司業(yè)績。

 。ǘ┵Y源下沉,將公司人力、營銷、技術(shù)等資源匹配至一線營銷組織,提高運營效率和效能,使網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)最大化。

 。ㄈ⿵摹巴其N型營銷”向“服務(wù)型營銷”轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)市場競爭需求,彌補劣勢,發(fā)展優(yōu)勢,提高競爭力,通過實踐網(wǎng)格化營銷,可逐漸提升員工對通信行業(yè)未來競爭環(huán)境的認識,使得員工切實感受到“服務(wù)型營銷”將成大勢所趨。

 。ㄋ模┙⒁詷I(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的考核激勵機制,實現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利匹配,充分調(diào)動營銷組織經(jīng)營創(chuàng)收的積極性和創(chuàng)造性,最終實現(xiàn)“區(qū)域全覆蓋、客戶全觸及、市場全掌握”的目標(biāo)。

  三、網(wǎng)格化營銷實施步驟

  網(wǎng)絡(luò)化營銷的實施不僅是對營銷部門自身的調(diào)整,而且涉及運維、工程技術(shù)、財務(wù)等各個部門職責(zé)和結(jié)構(gòu)的調(diào)整。實施網(wǎng)格化營銷需要經(jīng)過以下四個步驟。

  步驟一:劃分網(wǎng)格

  網(wǎng)格化營銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)格的劃分,網(wǎng)格劃分是否合理、邊界是否明確、目的是否清晰都會直接影響到網(wǎng)格化營銷的執(zhí)行效果。網(wǎng)格劃分要以空間為主要維度,方便公司營銷團隊在有限的范圍內(nèi)更準(zhǔn)確快速地接觸到客戶。

  同時須充分考慮公司當(dāng)前業(yè)務(wù)覆蓋范圍、寬帶資源覆蓋范圍、技術(shù)服務(wù)支撐能力、地理位臵、公司規(guī)模、市場競爭形勢以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、人口信息等情況,來確定劃分區(qū)域的數(shù)量。網(wǎng)格劃分須綜合考慮不同網(wǎng)格區(qū)域之間的客戶數(shù)量和資源能力對比,盡量做到網(wǎng)格區(qū)間的實力均衡,網(wǎng)格間的邊界劃分務(wù)必明確,以免后續(xù)可能出現(xiàn)網(wǎng)格間爭奪客戶的情況。

  步驟二:網(wǎng)格化組織的搭建

  1、根據(jù)本地存量客戶、潛在客戶的區(qū)域分布特點,按照“縱向延伸、橫向覆蓋”的工作思路,通過對市場的'細分,將公司轄區(qū)劃分成若干個片區(qū),各片區(qū)成立服務(wù)點,每個片區(qū)配備一名專職或兼職的片區(qū)經(jīng)理組成網(wǎng)格經(jīng)理,網(wǎng)格經(jīng)理下設(shè)專職或兼職的負責(zé)客戶管理的營銷專員,負責(zé)銷售的營銷專員組成無縫的中小客戶營銷服務(wù)體系,網(wǎng)格內(nèi)各項業(yè)務(wù)的安裝、維護由公司工程隊、運維部門分網(wǎng)格區(qū)域指定專人包干負責(zé)。網(wǎng)格團隊實行轄區(qū)管理,對片區(qū)營銷人員薪酬予以適當(dāng)傾斜,強化激勵考核,以渠道為切入點、以網(wǎng)格化管理為手段,實施精確營銷,促進渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶維系、服務(wù)提升等工作的有效開展,達到“快速覆蓋、有效突破、市場掌控、深入挖掘”的目標(biāo)。

  2、公司可組建跨部門的虛擬團隊,或招募社會代辦合作渠道人員組成虛擬團隊。虛擬團隊以市場營銷人員為主,

  情況可選擇涵蓋集團客服人員、個人VIP客戶服務(wù)人員及網(wǎng)絡(luò)維護人員。虛擬團隊可設(shè)立網(wǎng)格負責(zé)人一職,該崗位由市場營銷人員擔(dān)任。

  虛擬團隊中除市場營銷人員以外,其他人員均同時從屬于各自部門和虛擬團隊及業(yè)務(wù)合作代理商,工作考核指標(biāo)也同時分屬兩個部分,這部分人員的主要工作仍接受原部門安排,片區(qū)經(jīng)理只能分配日常和常規(guī)性的工作。當(dāng)工作內(nèi)容發(fā)生沖突時,片區(qū)經(jīng)理應(yīng)與其他部門負責(zé)人溝通解決。虛擬營銷網(wǎng)格團隊示意圖如下:

  步驟三、制定管理流程和考核辦法

  為使網(wǎng)格化營銷團隊發(fā)揮最大效應(yīng),避免因資源沖突和目標(biāo)不一致造成的網(wǎng)格團隊之間內(nèi)部的沖突,須根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)、資源配臵情況,制訂完善的網(wǎng)格化團隊管理制度和考核制度。為使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)無縫隙覆蓋,公司市場部門要對營銷隊伍實行網(wǎng)格化管理,要求營銷人員對本片區(qū)的所有客戶提供所有業(yè)務(wù)的全方位服務(wù),包括樓宇進線協(xié)助、渠道建設(shè)、欠費清繳等工作,并要求每天撰寫工作日記,歸納成果與信息,做到營銷區(qū)域內(nèi)“處處有人管、事事有人問、精確無死角”。

  1、網(wǎng)格化片區(qū)團隊工作職責(zé)

 。1)收集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的團體客戶、小區(qū)客戶信息,按網(wǎng)絡(luò)覆蓋客戶、存量客戶、潛在客戶、意向客戶、新增客戶、重點客戶等進行分類建檔。

 。2)收集并上報網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)競爭對手的寬帶資源信息和資費策略,策反競爭對手客戶,承擔(dān)公司派單營銷工作。

  (3)負責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)集團客戶等重點客戶的拜訪、客情、維護等售前、售中、售后系列化工作。

  (4)承擔(dān)網(wǎng)格區(qū)域集團客戶和個人客戶業(yè)務(wù)指標(biāo)落實,負責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)的策劃和宣傳、推廣,完成公司下達的年度經(jīng)營創(chuàng)收指標(biāo)等。

  ●網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理職責(zé):承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)實現(xiàn),轄區(qū)年度目標(biāo)任務(wù)分解,網(wǎng)格內(nèi)部人員的考核,各項業(yè)務(wù)日常銷售、促銷,轄區(qū)業(yè)務(wù)工程安裝、運維工作的協(xié)調(diào),網(wǎng)格區(qū)域的日常工作管理等職責(zé)。

  ●網(wǎng)格片區(qū)營銷員(客戶)職責(zé):按區(qū)域客戶名單制實施營銷,宣傳促銷活動的開展,客戶維系,欠費、續(xù)費的催繳,市場競爭信息的收集及反饋,完成銷售指標(biāo)等。

  ●網(wǎng)格片區(qū)營銷員(銷售)職責(zé):按區(qū)域客戶、渠道名單制實施寬帶營銷及其他業(yè)務(wù)營銷,代理渠道的拓展、管理、督導(dǎo),市場競爭對手信息的收集和反饋,競爭對手客戶策反、派單營銷的執(zhí)行,完成銷售指標(biāo)等。

  ●安裝維護專員職責(zé):按時完成客戶寬帶、高清、數(shù)字電視的安裝調(diào)試,負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)客戶故障的投訴處理,協(xié)助網(wǎng)格經(jīng)理制定工程項目技術(shù)方案,網(wǎng)格內(nèi)設(shè)備、線路的日常維護等。

  2、網(wǎng)格化營銷團隊的日常管理:

 。1)客戶拜訪:網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理對收集到的客戶信息進行篩選,

網(wǎng)格化管理制度5

  1、在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng),實現(xiàn)村網(wǎng)格數(shù)字化管理。

  2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則,使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

  3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合,電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手?jǐn)y帶。

  4、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負責(zé)鎮(zhèn)總臺帳的管理;村級網(wǎng)格站長負責(zé)村總臺帳的管理。

  5、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各村網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺帳系統(tǒng)的'管理,堅持做到有變化時即時充實更改,無變化時定期調(diào)整維護,使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。

網(wǎng)格化管理制度6

  一、網(wǎng)格劃分

  按照屬地管理的原則進行網(wǎng)格劃分,以部門或區(qū)域單位為單位建立一個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格中設(shè)立2名網(wǎng)格管理人員,明確監(jiān)管責(zé)任和工作內(nèi)容,構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),不斷提升管理效果。將工作任務(wù)、監(jiān)管責(zé)任由上而下具體落實到每個網(wǎng)格責(zé)任人。網(wǎng)格責(zé)任人對網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作包干,并對片區(qū)責(zé)任人、公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),做到工作包干、責(zé)任到人。

  二、管理員職責(zé)

  1工作方法

  1.1網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性巡查,巡查后要有工作記錄,及時收集、整理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基本情況,準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)情況,努力解決存在的隱患、問題及職工思想動向等情況。

  1.2采取分類分層解決的方法進行處理,一般性問題,自行解決,重大問題由公司進行解決。

  1.3網(wǎng)格管理人員實行“首問責(zé)任制”對職工反映的訴求和問題應(yīng)進行及時反饋,對落實情況應(yīng)進行跟蹤,確保落實到位。

  1.4建立定期匯報制度,將網(wǎng)格工作定期進行匯報,將難以解決或重大問題提交公司會議研究。

  1.5強化職工自我管理意識。網(wǎng)格管理人員要通過培訓(xùn)教育、談心等方式,發(fā)動職工的.積極性,提高職工自我管理意識,也有益于對網(wǎng)格化管理工作的支持監(jiān)督,更好的發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用。

  2工作考核

  2.1網(wǎng)格管理人員定期上報網(wǎng)格化工作開展情況,每缺1次,扣100元。

  2.2及時解決網(wǎng)格內(nèi)存在的隱患,無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的,每處扣500元。

  2.3網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生事故的,視情況罰款1000-5000元。

網(wǎng)格化管理制度7

  社會管理創(chuàng)新網(wǎng)格化管理工作——會議制度

  1、早例會制度。

  例會由二級網(wǎng)格負責(zé)組織,召集人為二級網(wǎng)格管理員(社區(qū)書記、主任),參會人員為二級網(wǎng)格協(xié)管員(社區(qū)兩委副職暨三級網(wǎng)格管理員)、三級網(wǎng)格協(xié)管員。

  時間為每天(節(jié)假日除外)上午8:30,由三級網(wǎng)格管理員匯報前一天工作并就當(dāng)天的工作進行說明; 二級網(wǎng)格管理員對三級網(wǎng)格工作進行講評、布置當(dāng)天、近期工作。根據(jù)工作需要決定會議的長短,當(dāng)日值班員做好記錄。

  2、周例會制度。

  例會由二級網(wǎng)格負責(zé)組織,召集人為二級網(wǎng)格管理員,參會人員為二級網(wǎng)格督導(dǎo)員(一級網(wǎng)格協(xié)管員暨街道包片領(lǐng)導(dǎo))、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導(dǎo)員(街道包片干部)。時間為每周一上午8:30,例會內(nèi)容:

 。1)各三級網(wǎng)格管理員匯報上周工作情況和本周或下一階段工作計劃;

 。2)研究分析二、三級網(wǎng)格各項工作進展和落實情況;

  (3)講評、布置近期工作任務(wù)。

  參會人員要認真準(zhǔn)備匯報材料,當(dāng)日值班員要做好會議記錄。

  3、月總結(jié)會議制度。

  會議由二級網(wǎng)格負責(zé)組織,召集人為二級網(wǎng)格管理員,參會人員為二級網(wǎng)格督導(dǎo)員、二級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格協(xié)管員、三級網(wǎng)格督導(dǎo)員。時間為每月最后一周的周五上午8:30,會議內(nèi)容:

 。1)貫徹落實上級黨委、政府和社區(qū)黨組織、居委會的決議、決定和工作部署。

  (2)總結(jié)二、三級網(wǎng)格工作情況,統(tǒng)一思想,部署下一階段網(wǎng)格工作任務(wù)。

 。3)研究處理網(wǎng)格工作中遇到的具體問題。

 。4)討論研究其他有關(guān)事項。并進行績效考評。

  參會人員要認真準(zhǔn)備匯報材料,當(dāng)日值班員要做好會議記錄。

  以上會議均由二級網(wǎng)格組織,二級網(wǎng)格管理員主持,單獨簽到,確有原因不能參會的應(yīng)向二級網(wǎng)格督導(dǎo)員請假并說明情況。(鼓樓

  玄武區(qū)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理制度

  是社區(qū)管理分片到戶。以社區(qū)為單位,將每個社區(qū)按200-300戶劃成若干個網(wǎng)格管理責(zé)任區(qū),各網(wǎng)格包含居民、轄區(qū)單位、樓棟等,確保每家每戶都處在管理網(wǎng)格之中。二是責(zé)任到人。將社區(qū)工作人員,包括社工、居委會主任、街道干部等,以每個網(wǎng)格配備1名的比例,分布到各個網(wǎng)格中,切實承擔(dān)該網(wǎng)格的各項社區(qū)職能。這打破了以往低保協(xié)理員、勞保協(xié)理員等職能的條口和專業(yè)分割,全面負責(zé)網(wǎng)格事物,確保公共服務(wù)首問負責(zé)。三是標(biāo)準(zhǔn)化管理。目前,全區(qū)8各街道64個社區(qū)已全面推廣網(wǎng)格管理,逐步推進社區(qū)公共服務(wù)的“5個統(tǒng)一”,即管理平臺、服務(wù)資源、服務(wù)技能、服務(wù)流程和社區(qū)內(nèi)部管理統(tǒng)一。

  網(wǎng)格化管理工作職責(zé)

  城關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理實行層級負責(zé)制,各個層級網(wǎng)格責(zé)任工作職責(zé)如下:

  1、鎮(zhèn)級網(wǎng)格:城關(guān)鎮(zhèn)作為一級網(wǎng)格,負有統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)的責(zé)任。主要的工作:一是按照城市管理重心下移的要求,落實社會管理和公共服務(wù)的各項政策、措施。二是堅持以社區(qū)居委會、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站為依托,高效率辦事,高質(zhì)量服務(wù),讓群眾滿意。三是合理劃分社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格,建立分類指導(dǎo)和科學(xué)考評的新機制。四是設(shè)立城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中心,搭建信息資源共享的平臺。五是推廣“民情日志”工作法,夯實社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開展社區(qū)志愿者服務(wù),以活動為載體,彰顯社區(qū)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強鎮(zhèn)、社區(qū)隊伍建設(shè),強化績效考核。

  2、社區(qū)級網(wǎng)格:鎮(zhèn)包片干部指導(dǎo)社區(qū)的管理與服務(wù)等綜合工作,主持召開社區(qū)的工作例會;每周不少于2小時深入社區(qū)收集社區(qū)居民的意見和建議;及時將社區(qū)各類動態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關(guān)部門與責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;督導(dǎo)下級網(wǎng)格責(zé)任人工作落實情況,檢查其網(wǎng)格工作記錄等。社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長負責(zé)社區(qū)的全面工作,督促與協(xié)調(diào)三級網(wǎng)格的運轉(zhuǎn)。

  3、片區(qū)級網(wǎng)格:網(wǎng)格管理點主任負責(zé)指導(dǎo)、收集、整理責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治、計生、信訪、安全生產(chǎn)等各類信息資源,建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng);帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點,將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至社區(qū)相關(guān)責(zé)任人,督促并協(xié)助其給予解決;指導(dǎo)和動員網(wǎng)格工作人員工作;認真做好網(wǎng)格化工作記錄;網(wǎng)格劃分并確定責(zé)任人后,應(yīng)實行公示,接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。

  網(wǎng)格化管理責(zé)任人職責(zé)

  1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況,負責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等。

  2、負責(zé)承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會事務(wù),協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。

  3、網(wǎng)格責(zé)任人每天上、下午到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查一次,及時了解和聽取群眾的意見建議,掌握居民情況動態(tài)信息,并對自己所管轄責(zé)任區(qū)的檔案進行即時和定期完善。

  4、在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務(wù)當(dāng)場處理,并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的`事務(wù),自己不能當(dāng)場解釋或解決的帶回社區(qū)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報社區(qū)網(wǎng)格管理工作站,涉及鎮(zhèn)有關(guān)單位的,應(yīng)緊急處理,并同時上報鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室,網(wǎng)格責(zé)任人要現(xiàn)場跟蹤。

  網(wǎng)格化工作排查報送制度

  1、鎮(zhèn)直各單位應(yīng)結(jié)合社區(qū)工作實際,將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū),各級網(wǎng)格責(zé)任人須切實履行工作職責(zé),按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。

  2、網(wǎng)格管理站站長應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源,創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng),并實行動態(tài)化管理。

  3、網(wǎng)格管理點為排查主要環(huán)節(jié),網(wǎng)格管理點主任應(yīng)認真做好信息記錄工作,每個工作日如實填寫《城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》(《工作日志》),全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況,做到民情動態(tài)情況明。

  4、網(wǎng)格管理點工作人員將排查收集的問題與信息,整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則,屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報送網(wǎng)格管理站主任,督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋;屬于社區(qū)職責(zé)范圍之外的上報鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室與鎮(zhèn)直單位。

  5、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室定期深入社區(qū),收集各管理站有效信息,切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記,認真記錄《城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》。

  網(wǎng)格化信息管理制度

  1、城關(guān)鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺帳系統(tǒng),實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。

  2、信息臺帳系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則,使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

  3、信息臺帳系統(tǒng)實行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合,電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫;紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手?jǐn)y帶。

  4、信息臺帳系統(tǒng)實行分類管理,以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治維穩(wěn)、社會事務(wù)、人口計生、勞動保障、城市管理、文教體育等工作,以及若干小項。

  5、信息臺帳系統(tǒng)實行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級網(wǎng)格,網(wǎng)格化管理辦公室負責(zé)鎮(zhèn)總臺帳的管理,各職能部門負責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺帳管理;在社區(qū)級網(wǎng)格,網(wǎng)格站長負責(zé)社區(qū)總臺帳的管理,網(wǎng)格主任負責(zé)對口領(lǐng)域的單項臺帳以及網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜合臺帳管理。

  6、信息臺帳系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺帳系統(tǒng)的管理,堅持做到有變化時即時充實更改,無變化時定期調(diào)整維護,使信息臺帳系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。

  網(wǎng)格化管理工作例會制度

  1、例會時間:與城關(guān)鎮(zhèn)月工作例會合并召開。

  2、參加人員:鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室成員、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長,各責(zé)任片區(qū)網(wǎng)格主任。

  3、例會內(nèi)容:通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施;階段性重點工作的部署和安排;以及對全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。

網(wǎng)格化管理制度8

  網(wǎng)格化管理工作例會制度

  1、例會時間:與學(xué)校工作例會合并召開。

  2、參加人員:一、二級網(wǎng)格負責(zé)人。

  3、例會內(nèi)容:通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施;階段性重點工作的部署和安排;以及對全校網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。

  4、具體要求:各部門會前要有準(zhǔn)備,要把貫徹落實上級有關(guān)會議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來,認真總結(jié)上周的'工作情況,明確下周工作重點、工作措施,匯報要求簡明扼要,重點突出。

  網(wǎng)格化管理處置反饋制度

  1、排查收集的各類信息與問題,必須本著“務(wù)實、快速、高效”的原則給予處置。

  2、在處置責(zé)任上,由網(wǎng)格責(zé)任人處理;涉及校外的事務(wù),由學(xué)校安全主要負責(zé)人處理。

  3、在處置協(xié)調(diào)上,如問題超出學(xué)校職責(zé)范圍,應(yīng)報送相關(guān)職能部門,并及時將處置進展情況給予反饋。

  4、在處置反饋上,所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向教師、學(xué)生公示,接受監(jiān)督。

  網(wǎng)格化管理考核制度

  1、對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行考核,確保該管理模式做到有效、實效、高效。

  2、考核對象:各級網(wǎng)格責(zé)任人。

  3、考核內(nèi)容:貫徹落實街道黨委、政府布置的各項工作;執(zhí)行街道網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時;處置各類問題的時效與實效情況等。

  4、考核周期:實行一月排名,年度總評比,和教師量化掛鉤。

  5、考核紀(jì)律:必須堅持公平、公正、公開的原則,客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確?己私Y(jié)果的公信力。

  網(wǎng)格責(zé)任人學(xué)習(xí)制度

  1、發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風(fēng),切實做到學(xué)以致用。

  2、網(wǎng)格管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由學(xué)校安全管理辦公室組織實施,全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),無特殊情況不得缺席。

  3、建立集中學(xué)習(xí)點名制度,由安全管理辦公室指定專人負責(zé)記錄,以便查閱。

  5、建立補課制度,對因事請假未參加學(xué)習(xí)人員進行補課,由安管辦指定專人負責(zé)。

網(wǎng)格化管理制度9

  一、網(wǎng)格劃分

  按照屬地管理的原則進行網(wǎng)格劃分,以部門或區(qū)域單位為單位建立一個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格中設(shè)立2名網(wǎng)格管理人員,明確監(jiān)管責(zé)任和工作內(nèi)容,構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),不斷提升管理效果。將工作任務(wù)、監(jiān)管責(zé)任由上而下具體落實到每個網(wǎng)格責(zé)任人。網(wǎng)格責(zé)任人對網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作包干,并對片區(qū)責(zé)任人、公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),做到工作包干、責(zé)任到人。

  二、管理員職責(zé)

  1工作方法

  1。1網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性巡查,巡查后要有工作記錄,及時收集、整理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基本情況,準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)情況,努力解決存在的隱患、問題及職工思想動向等情況。

  1。2采取分類分層解決的方法進行處理,一般性問題,自行解決,重大問題由公司進行解決。

  1。3網(wǎng)格管理人員實行“首問責(zé)任制”對職工反映的訴求和問題應(yīng)進行及時反饋,對落實情況應(yīng)進行跟蹤,確保落實到位。

  1。4建立定期匯報制度,將網(wǎng)格工作定期進行匯報,將難以解決或重大問題提交公司會議研究。

  1。5強化職工自我管理意識。網(wǎng)格管理人員要通過培訓(xùn)教育、談心等方式,發(fā)動職工的積極性,提高職工自我管理意識,也有益于對網(wǎng)格化管理工作的'支持監(jiān)督,更好的發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用。

  2工作考核

  2。1網(wǎng)格管理人員定期上報網(wǎng)格化工作開展情況,每缺1次,扣100元。

  2。2及時解決網(wǎng)格內(nèi)存在的隱患,無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的,每處扣500元。

  2。3網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生事故的,視情況罰款1000—5000元。

網(wǎng)格化管理制度10

  為了營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,嚴(yán)肅班紀(jì)學(xué)風(fēng),本學(xué)期進行嚴(yán)格的操行考核,以100分為基分,操行分低于60分視為不及格,F(xiàn)特制以下操行考核細則。

  一、禮儀方面:(執(zhí)行者:每位同學(xué))

  1.加分細則:一周遵守儀容要求加1分,考核前三名執(zhí)行者加2分

  2.扣分細則:

  1)不帶校徽或團徽或不穿校服者或穿牛仔褲每次扣1分;

  2)爬窗戶或講臟話、痞話者(經(jīng)提醒后)每次扣2分;

  3)若儀容儀表等違反學(xué)校規(guī)定被通告,每次扣4分,

  并且在期末各類評比中不得參與;

  4)學(xué)?己俗詈笕咳丝2分;執(zhí)行者扣3分

  二、考勤方面:(執(zhí)行者:副班長)

  1.加分細則:一周全勤,加1分(因個人原因,批準(zhǔn)請假者不加此分)

  2.扣分細則:

  1)早中晚遲到,早退,第一次扣2分,并在下次班會課唱一首歌作為處罰(從第二次鈴聲響結(jié)束后未進入教室開始計算);第二次以上每次多扣2分,加罰值日一周;

  2)未經(jīng)請假缺課一節(jié)每人/次扣4分;并作為每次班級大掃除的成員

  三、課堂紀(jì)律方面:(執(zhí)行者:每天值日負責(zé)人)

  1.加分細則:

  1)一周沒有被老師點名批評加1分;

  2)上課受老師公開表揚,每次加1分

  2.扣分細則:

  1)受老師公開批評,每次視情況扣2分;

  2)上課睡覺者每人扣1分/節(jié);嚴(yán)重干擾老師上課者每人/次扣5分;

  3)早讀不認真,被班主任點名,每人每次扣1分。

  4)自習(xí)課、晚修期間,禁止一切聲音,否則如說話(包括三人及以上大聲討論問題、交頭接耳、大聲喧嘩、嬉笑等)、打鬧、隨便走動、看課外書籍、聽音樂等,每人每次扣2分,二次以上者加罰值日一周;

  班長、團支書要擔(dān)起職責(zé),首先自己先做好,然后對講話者要給以制止,若不聽第二天早上向我匯報,加重處罰:否則對班長、團支書給予扣分1分處理。

  5)上課吃東西、搞惡作劇者每人/次扣2分;

  四、體育課、兩操:(執(zhí)行者:體育委員)

  1.加分細則:

  1)一周沒有缺上體育課加1分;

  2)兩操積極參與,動作規(guī)范到位,考核前3名加1分;執(zhí)行者加2分

  3)積極參加學(xué)校體育節(jié)和運動會的同學(xué),考核每人各加1分,

  成績?nèi)羟?名,考核依次加6分、5分、4分、3分、2分和1分

  2.扣分細則:

  1)缺操一次扣2分,做操不認真者(經(jīng)提醒后)每次扣1分;

  2)上體育課的逃避或早退者扣2分;

  3)學(xué)?己俗詈笕勖咳2分,執(zhí)行者扣3分;

  五、衛(wèi)生方面:(執(zhí)行者:值周組長)

  1.加分細則:

  1)每周值日考核成績前三名依次加6分、4分和2分,值日組長多加1分

  2)宿舍被評為“文明宿舍”,每人每次加2分

  2.扣分細則:

  1)發(fā)現(xiàn)座位周邊有垃圾存在的'每次扣1分;

  2)經(jīng)值日組長發(fā)現(xiàn)逃避值日的每次扣2分;

  3)每周值日考核成績末三名的依次扣3分、2分和1分,值日組長多扣1分,并重新罰值日一周;

  4)違反宿舍管理(包括宿舍衛(wèi)生、午休晚休紀(jì)律)要求,收到罰單后,相關(guān)責(zé)任人扣1分

  六、學(xué)習(xí)成績方面:

  1.加分細則:

  1)各類重大考試成績段前10名,加2分,段前20名加1分,每門科目班級第一加1分,重復(fù)不累加

  2)各類考試成績班內(nèi)排名有前后累計進步10名或段內(nèi)進步40名,加2分,重復(fù)不累加;

  3)各類重大考試沒有作弊,每人每次加1分。

  2.扣分細則:

  1)各類考試作弊者每次扣10分,一律不得參與期末各類先進評比;

  2)各類重大考試成績班級排名前后累計倒退10名或段內(nèi)倒退40扣1分,重復(fù)不累扣;

  七、作業(yè)方面:(執(zhí)行者:課代表)

  1.加分細則:一周各科作業(yè)全部交齊者加1分

  2.扣分細則:遲交、缺交作業(yè)者每人第一次扣2分;第二次以上每次多扣2分,加罰值日一周;

  八:附加分

  1)各項競賽獲獎?wù)呙咳?次校級加1~3分,縣級加4~6分,市級加7~9分(學(xué)習(xí)方面);

  2)各項學(xué)校大小型活動獲獎?wù)呙咳?次校級加1~3分,縣級加4~6分,市級加7~9分(文體方面);

  3)為班級、學(xué)校做貢獻者(如黑板報獲獎、好人好事、學(xué)校競賽獲獎等),酌情加分

  九、特殊情況扣分:(在期末各類評比中不得參與;)

  1)不準(zhǔn)賭博,吸煙,喝酒;一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實,扣10分。

  2)不許在校園內(nèi)使用手機、聽mp3,不看與學(xué)習(xí)、生活無關(guān)的雜志(黑皮書)每次扣10分;

  3)打架斗毆者每人/次扣5分,情節(jié)惡劣者每人/次扣10分;

  4)進網(wǎng)吧游戲廳者學(xué)校老師發(fā)現(xiàn)每人/次扣10分;

  5)愛護公物,節(jié)約用電,有意損壞公共財產(chǎn)者除賠償外每人/次扣5分;

  6)有其他違紀(jì)行為酌情扣分;

  注:

  1、每周累計扣分達到10分(不記加分),或者每月累計扣分達到30分(不記加分),期末考核不得評為優(yōu)。

  2.全期操行分達100分(含加分)者方能取得評三好學(xué)生、優(yōu)秀干部的資格。

  3、加分、扣分每周由班主任統(tǒng)計一次,并在班會上公布。

  4.本班規(guī)從公布之日起執(zhí)行,每周一小評,每月一大評,到期末時總評。

網(wǎng)格化管理制度11

  一、網(wǎng)格劃分和隊伍建設(shè)

  根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格、單元網(wǎng)格“二級網(wǎng)格”的劃分要求,社區(qū)網(wǎng)格按現(xiàn)行行政區(qū)域劃分,即每一個社區(qū)為一級網(wǎng)格。單元網(wǎng)格按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務(wù)相當(dāng)、無縫覆蓋、管理方便、責(zé)任明確”的原則,結(jié)合社區(qū)實際情況,依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等合理設(shè)置單元網(wǎng)格,原則上每個單元網(wǎng)格以200-500戶為宜。

  網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍按照一個網(wǎng)格一支服務(wù)管理工作團隊的原則,進行組建。社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍由網(wǎng)格督導(dǎo)員(由掛社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任)、網(wǎng)格管理者(由社區(qū)書記、主任擔(dān)任),網(wǎng)格管理五大員(管理員、信息員、警務(wù)員、宣傳員、服務(wù)員,由社區(qū)工作人員和社區(qū)民警擔(dān)任)構(gòu)成。單元網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍按“3+X”模式組建,“3”即網(wǎng)格長(也是網(wǎng)格管理員,由社區(qū)工作人員擔(dān)任)、網(wǎng)格協(xié)管員(由居民小組長擔(dān)任)、網(wǎng)格督導(dǎo)員(由鎮(zhèn)掛居干部擔(dān)任),網(wǎng)格長和網(wǎng)格協(xié)管員實行“一格一員”,網(wǎng)格督導(dǎo)員實行“一員多格”;“X”指的是警員、調(diào)解員、治安員、黨小組長、中心戶長、樓長、志愿者等。

  二、網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍職責(zé)

  (一)網(wǎng)格督導(dǎo)員職責(zé):1.全面負責(zé)督促、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)網(wǎng)格服務(wù)管理工作;2.受理網(wǎng)格內(nèi)的疑難問題,并在職權(quán)范圍內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決,對于超出職權(quán)范圍且無力解決的,提交上級部門解決,并積極協(xié)助參與;3.督促做好網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)、臺帳的匯總、上報和檔案的整理與管理工作;4.制定考核獎懲辦法,對網(wǎng)格內(nèi)各項工作進行巡查、督查和考核、獎懲。

  (二)社區(qū)書記(主任)職責(zé):1.負責(zé)指導(dǎo)、督促社區(qū)全面工作的開展,對網(wǎng)格內(nèi)的工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;2.建立規(guī)范的網(wǎng)格化管理體系,形成規(guī)范的網(wǎng)格化管理運行機制;3.組織召開網(wǎng)格周例會,研究分析本社區(qū)各網(wǎng)格的各類信息、社情、難點問題和矛盾糾紛排查調(diào)處情況;4.組織社區(qū)工作人員開展矛盾糾紛排查化解工作,妥善化解各類矛盾糾紛;5.上情下達,協(xié)調(diào)縣、鎮(zhèn)單位處理網(wǎng)格上報需處理的問題,跟蹤落實處理情況;6.每半年組織轄區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)委員、居民代表開展一次群眾滿意測評,提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。

  (三)網(wǎng)格長工作職責(zé):1.每日至少1次到網(wǎng)格內(nèi)開展巡查走訪工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,現(xiàn)場不能處理的問題要及時上報社區(qū);2.對網(wǎng)格其他人員發(fā)現(xiàn)的問題,要及時到現(xiàn)場進行核實,并及時處理,社區(qū)不能處理的要積極配合有關(guān)部門做好問題處置工作;3.與群眾保持經(jīng)常性聯(lián)系,熟悉本網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況;4.重點關(guān)注本網(wǎng)格內(nèi)老年人、殘疾人、生活困難、就業(yè)困難、外來人員等特殊群體,了解他們的需求,對群眾反映的問題及時回應(yīng),幫助解決;5.對上報的問題進行跟蹤落實,已處置到位的問題要及時復(fù)核確認,建立好臺帳;6.將網(wǎng)格內(nèi)的巡查走訪情況建立網(wǎng)格化管理臺帳,記入《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》,同時錄入網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺。

  (四)五大員工作職責(zé):1.網(wǎng)格平臺管理員工作職責(zé):負責(zé)對采集、排查的各類信息進行審定并上報信息平臺;做好網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺的日常維護和巡查工作;承辦網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺上傳下達的業(yè)務(wù)工作;通過工作例會等形式通報網(wǎng)格工作開展情況及存在的問題,并提出改進意見。2.網(wǎng)格警務(wù)員工作職責(zé):及時受理報警求助,在規(guī)定時限內(nèi)辦理群眾申辦事項;積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛,定期排查、分析社情動態(tài)和突出治安問題,全面準(zhǔn)確地登記轄區(qū)實有人口,了解、掌握基本情況;熟悉掌握列管重點人群的現(xiàn)實表現(xiàn),開展對重點人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作;重點掌握出租房屋和暫住人口的動態(tài)情況;指導(dǎo)治保會、義務(wù)巡邏隊等群防群治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動,督促轄區(qū)治安保衛(wèi)重點單位建立健全安全防范制度,落實安全防范措施;協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件,為偵破刑事案件提供線索。3.網(wǎng)格宣傳員工作職責(zé):及時把上級的重大決策和法律法規(guī),宣傳到群眾中,引導(dǎo)居民自覺遵守國家法律法規(guī),把上級的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X行動,駕起政府聯(lián)系居民的連心橋,構(gòu)建平安和諧社區(qū),當(dāng)好落實黨的路線方針政策的宣傳員。4.網(wǎng)格信息員工作職責(zé):負責(zé)信息收集整理報送、臺帳的建立和檔案管理工作,做到信息處理及時,臺帳明晰規(guī)范,確?陀^真實反映本社區(qū)各網(wǎng)格動態(tài)管理情況。5.網(wǎng)格服務(wù)員工作職責(zé):對居民提出的要求服務(wù)的項目內(nèi)容進行收集整理,及時提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù);對計生辦證、申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍等服務(wù)項目提供工作流程及所需材料等信息。

  三、工作制度

  (一)定期例會制度

  1.周例會制度。例會由社區(qū)書記或主任負責(zé)組織,參會人員為網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長、網(wǎng)格五大員。會議主要內(nèi)容:(1)網(wǎng)格長對責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進行通報,提出解決問題辦法或意見;(2)網(wǎng)格管理者對上周巡查中發(fā)現(xiàn)問題和解決的情況進行通報,對未得到徹底解決的問題,提出下一步解決方案,在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、解決等工作;(3)對上周周例會中提出的困難、問題解決情況進行二次通報,對未得到徹底解決的問題由掛社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦,并在下一周通報解決情況,直至問題得到徹底解決。

  2.月例會制度。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)召集,參會人員為各社區(qū)網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格長,鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)辦、綜治辦、派出所、司法所、計生、社會保障、、民政、信訪等負責(zé)人。會議主要內(nèi)容:(1)聽取轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)網(wǎng)格本月工作情況匯報及下月工作安排;(2)通報轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格服務(wù)管理情況、存在的問題,研究對策辦法,安排部署近期工作任務(wù);(3)研究處理排查出的重大疑難問題,隨時召開會議研究協(xié)調(diào)解決。

  (二)網(wǎng)格工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

  1.學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。(1)黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī),教育居民遵紀(jì)守法,履行法定義務(wù);(2)學(xué)習(xí)社會管理創(chuàng)新知識,熟悉網(wǎng)格管理基本原理、各類基礎(chǔ)信息采集與事件排查處置的方式方法、網(wǎng)格管理的工作技巧與信息平臺操作技能;(3)各業(yè)務(wù)部門的有關(guān)政策、法規(guī);(4)網(wǎng)格工作人員文明規(guī)范管理服務(wù)的基本要求。

  2.學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。(1)采取自學(xué)或以會代訓(xùn)方式開展網(wǎng)格服務(wù)管理培訓(xùn);(2)采用靈活多樣方式進行專項業(yè)務(wù)培訓(xùn),如講課、召開座談會、外出參觀學(xué)習(xí)等。

  3.學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求。(1)以會代訓(xùn)方式由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心(社區(qū)辦)或各社區(qū)組織;(2)參加培訓(xùn)的網(wǎng)格工作人員必須按時參加培訓(xùn),不得無故缺席,因故不能參加者,需事先向召集培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)請假;(3)培訓(xùn)考勤情況作為績效考核的重要依據(jù)。

  (三)網(wǎng)格巡查制度

  1.巡查內(nèi)容。(1)入戶登記已婚育齡婦女的婚姻、孕產(chǎn)、節(jié)育措施落實情況等信息;(2)出租屋內(nèi)居住的人員信息情況;(3)網(wǎng)格內(nèi)消防安全情況;(4)矛盾糾紛隱患及各類不穩(wěn)定因素排查;(5)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況:巡查轄區(qū)內(nèi)小區(qū)路面及樓道、屋頂和街巷的衛(wèi)生保潔狀況,及時制止糾正隨意傾倒垃圾行為,發(fā)現(xiàn)上報并參與清理衛(wèi)生死角、樓層雜物;整治清理二級路段、街巷、小區(qū)中的“亂張貼、亂懸掛、亂堆放”等現(xiàn)象;及時發(fā)現(xiàn)、制止并上報在轄區(qū)內(nèi)違法違章建設(shè)行為;⑹其他需要了解的信息及上級交辦的排查事項。

  2.巡查方式。(1)巡查分為日常巡查與專項巡查,社區(qū)網(wǎng)格管理者、網(wǎng)格督導(dǎo)員每周至少到網(wǎng)格巡查1次,單元網(wǎng)格長、協(xié)管員每日至少到網(wǎng)格巡查1次,信息員、治安員、中心戶長(樓棟長)每天進行走訪巡查,全面掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況,并記錄在案。專項巡查按照上級主管部門的要求進行;(2)網(wǎng)格巡查工作可由本網(wǎng)格單獨完成,也可由相鄰幾個網(wǎng)格聯(lián)合完成,具體安排由網(wǎng)格長自行協(xié)調(diào);(3)在巡查中發(fā)現(xiàn)的問題或收集到的信息,及時通過手持終端上傳至網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺,記錄備案,作為績效考評依據(jù)。

  3.調(diào)查注意事項。入戶調(diào)查要合理安排時間,注意方式方法,對服務(wù)管理對象的個人信息嚴(yán)格保密,要主動與社區(qū)居民交流溝通,及時了解社情民意,認真填寫《社區(qū)社情民意調(diào)查記錄簿》。

  (四)網(wǎng)格信息平臺管理制度

  1.每個社區(qū)網(wǎng)格要建立社區(qū)綜合服務(wù)平臺,健全網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺,配備平臺管理員,做好信息平臺的'日常維護工作,實現(xiàn)網(wǎng)格化數(shù)字管理。

  2.信息平臺實行分類管理,及時更新、儲存各類數(shù)據(jù),使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

  3.網(wǎng)格管理者、平臺管理員要圍繞信息平臺設(shè)置的項目收集信息,錄入平臺。

  4.網(wǎng)格長每天必須配帶手機終端,并始終保持開機狀態(tài),巡查中發(fā)現(xiàn)問題要即時用手機上傳,確保第一時間掌握社情信息。

  5.各網(wǎng)格管理者要切實做好信息臺賬的管理,及時充實更新網(wǎng)格內(nèi)的各種信息,使信息平臺隨著工作的進展而變化,并做好保密工作。

  四、工作流程

  社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主要職能就是掌握居民的需求,及時發(fā)現(xiàn)、解決城市管理、社區(qū)管理中的問題。⑴居民反映的問題,或網(wǎng)格長、協(xié)管員、信息員走訪收集到的問題,自己能夠解決的及時解決,自己不能解決的,由網(wǎng)格長通過手持終端上傳到社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺,由社區(qū)居委會協(xié)調(diào)解決。⑵社區(qū)網(wǎng)格平臺管理員,對各單元網(wǎng)格上報的問題應(yīng)及時歸類,上報社區(qū)書記或主任,能在社區(qū)管理范圍解決的問題,要及時安排相應(yīng)人員處置,對超出社區(qū)管轄范圍或居委會自身無法解決的問題,及時上報鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心(社區(qū)辦),由鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)解決。⑶鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各社區(qū)上報的問題要及時提交鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),在本鎮(zhèn)內(nèi)能夠解決的問題,要及時指派相關(guān)工作人員進行處理,對超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍或需要縣直有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的,上報縣級服務(wù)管理平臺,由縣級服務(wù)管理中心立項派單,分流處置。⑷辦結(jié)的事項、處理好的問題及時告知當(dāng)事人?h級服務(wù)管理平臺全程監(jiān)督處理過程,訪問相應(yīng)人員對問題處理意見,反饋結(jié)果并結(jié)案歸檔。形成“信息采集—受理立項—任務(wù)派遣—處理反饋—核查結(jié)案”的閉環(huán)流程。

  五、績效考核辦法

  (一)考核原則

  考核工作主要針對每個網(wǎng)格工作完成情況,堅持績效目標(biāo)量化、客觀科學(xué)、公平公開、實事求是和獎懲相結(jié)合的原則。

  (二)考核對象

  社區(qū)網(wǎng)格工作者。

  (三)考核內(nèi)容

  1.落實社區(qū)居委會布置的各項工作完成情況。

  2.網(wǎng)格內(nèi)常住人口、流動人口等信息是否做到準(zhǔn)確掌握、及時登記。

  3.網(wǎng)格內(nèi)社會治安綜合治理、信訪、維穩(wěn)信息排查是否做到及時、全面、準(zhǔn)確。

  4.網(wǎng)格內(nèi)(含周邊)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施情況、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂貼廣告等方面發(fā)現(xiàn)的問題及督促整改情況。

  5.社區(qū)黨建及文體等工作開展情況。

  6.按照部門職能準(zhǔn)入社區(qū)制度,積極做好社區(qū)為職能部門代理事務(wù)工作。

  (四)督查考核形式

  采取聽、評、看、議相結(jié)合的方式進行。

  1.聽。主要聽取各網(wǎng)格長的工作匯報。

  2.評。主要評價網(wǎng)格長各項工作落實情況。

  3.看。一看工作態(tài)度,是否愛崗敬業(yè),職責(zé)是否明確,每天是否堅持下網(wǎng)格履職盡責(zé)。二看操作程序是否規(guī)范,對一般性工作、需要協(xié)調(diào)處理的工作、突發(fā)性工作、需要審批的工作操作程序是否清楚。三看工作業(yè)績,檢查崗位職責(zé)的落實和取得的實效。主要看工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力:⑴是否能與社區(qū)居民交流溝通、感情融洽,及時掌握動態(tài)信息;信息采集是否及時、準(zhǔn)確、真實、全面,是否達到全覆蓋。⑵事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范;是否認真填寫工作日志,做到及時登記上報;臺賬是否清楚、整潔、規(guī)范。四看社區(qū)居民滿意率。

  4.議。召開由社區(qū)居民、駐區(qū)單位代表參加的座談會,聽取他們對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見和建議,以及對網(wǎng)格長、協(xié)管員的綜合評價。

  (五)考核獎懲辦法

  1.社區(qū)網(wǎng)格化管理工作者考核結(jié)果與年度獎金直接掛鉤,考核采取百分制的形式進行,主要應(yīng)有以下幾項:

 、啪W(wǎng)格工作考核,包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調(diào)處、應(yīng)急問題處置、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、職能部門事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。

 、泼褚鉂M意率考核,組織居民代表、駐社區(qū)單位代表測評。

 、窃u價考核,由縣、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各網(wǎng)格工作進行評價打分。

 、揉l(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)可結(jié)合實際制定加分和減分項目。

  2.對網(wǎng)格協(xié)管員、中心戶長(樓棟長),鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)也應(yīng)制定相應(yīng)的考核獎懲機制。

網(wǎng)格化管理制度12

  1、對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行督辦考核,確保該管理模式做到有效、實效、高效。

  2、督辦考核機構(gòu):鎮(zhèn)綜治辦。督辦考核對象:各村網(wǎng)格責(zé)任人。

  3、督辦考核內(nèi)容:貫徹落實鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項工作;執(zhí)行鎮(zhèn)村網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況;排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時;處置各類問題的.時效與實效情況等。

  4、督辦考核周期:實行一季一排名,年度總評比,年度評比考核與村工作目標(biāo)考核一并實施。

  5、督辦考核形式:以《督辦報告》報送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)。

  6、督辦考核紀(jì)律:督辦必須堅持公平、公正、公開的原則,客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,確?己私Y(jié)果的公信力。督辦組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律,不得對外透露考核過程與結(jié)果。

  7、被督辦的網(wǎng)格及責(zé)任人要主動配合督辦工作,按規(guī)定要求如實提供相關(guān)情況;要高度重視督辦辦發(fā)現(xiàn)的問題,針對反饋意見并積極整改。

網(wǎng)格化管理制度13

  一、網(wǎng)格員工作的主要內(nèi)容

 。ㄒ唬┫蚓W(wǎng)格內(nèi)群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)。

 。ǘ┒ㄆ诓欢ㄆ谧咴L網(wǎng)格內(nèi)群眾、企業(yè),收集群眾、企業(yè)各類服務(wù)需求、困難、意見和建議,了解他們在思想、生產(chǎn)、生活等方面的動態(tài),及時做好社情民意記錄。

 。ㄈ┳龊蒙锨橄逻_和下情上傳,及時向鎮(zhèn)司法所反映群眾的訴求、意見和建議。

 。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)解決群眾所難,說服解釋群眾所疑,積極做好群眾的穩(wěn)定工作。正確引導(dǎo)群眾弘揚美德,樹立文明新風(fēng),保持良好的居住和發(fā)展環(huán)境。

 。ㄎ澹┒ㄆ诤桶葱铻槿罕婇_展健康服務(wù)。

 。┌l(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢,為群眾、為企業(yè)提供科技、文化、技術(shù)等方面的特色服務(wù)。向群眾提供就業(yè)、發(fā)展信息,引導(dǎo)、幫助群眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

 。ㄆ撸╅_展應(yīng)急管理服務(wù)、安全隱患防治、外來人口服務(wù)管理等基層基礎(chǔ)工作。

 。ò耍┟吭孪蛩痉ㄋ鶊笏途W(wǎng)格化管理信息采集工作臺帳。

 。ň牛┩瓿删W(wǎng)格化管理其他各項任務(wù)。

  二、網(wǎng)格員工作形式

 。ㄒ唬┒ㄆ陂_展集中進網(wǎng)格走訪活動,每名網(wǎng)格成員聯(lián)系一定數(shù)量的居民,原則上每月的1至15日集中走訪一遍網(wǎng)格內(nèi)所有的居民,并將走訪情況分別于每月15日和20日前報鎮(zhèn)司法所以便于信息的及時統(tǒng)計錄入。緊急情況、重大情況隨訪隨報。

 。ǘ┯删W(wǎng)格責(zé)任人開展日常信息采集,并做好與網(wǎng)格員的聯(lián)絡(luò)工作。

 。ㄈ┩ㄟ^網(wǎng)格責(zé)任人上戶的日常性、網(wǎng)格員定期進網(wǎng)格的針對性,為群眾持續(xù)提供需求服務(wù)。

 。ㄋ模┰瓌t上每月3號上午(遇節(jié)假日提前),網(wǎng)格員向司法所領(lǐng)取網(wǎng)格排查表時召開工作例會,遇重要或緊急事由的,由網(wǎng)格責(zé)任人及時召集網(wǎng)格成員召開會議,分析研判相關(guān)事項。

  三、網(wǎng)格員工作紀(jì)律

 。ㄒ唬┝粶(zhǔn)

  1.不準(zhǔn)弄虛作假,欺騙組織和群眾,更不準(zhǔn)虛報瞞報。

  2.不準(zhǔn)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈和宴請。

  3.不準(zhǔn)故意拖延辦事時間,推諉扯皮,損害群眾利益。

  4.不準(zhǔn)泄露群眾、企業(yè)的隱私和機密,確保信息安全。

  5.不準(zhǔn)在群眾中發(fā)表損害政府形象和不利于工作的言論,不搬弄是非。

  6.不準(zhǔn)無故缺席網(wǎng)格員開展的工作。

 。ǘ┝蛔

  1.不讓上級布置的工作在我手中延誤。

  2.不讓應(yīng)該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。

  3.不讓正在辦理的事在我這里積壓。

  4.不讓我負責(zé)的事因我而影響全局。

  5.不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)。

  6.不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。

  四、網(wǎng)格(總)責(zé)任人職責(zé)

  (一)負責(zé)網(wǎng)格成員的召集,定期不定期組織開展網(wǎng)格走訪活動。

 。ǘ┟鞔_網(wǎng)格員成員的職責(zé),督促組員做好日志記載。

  (三)每月召開一次網(wǎng)格員工作例會,回顧總結(jié)前期工作,提出熱點難點問題,商討解決辦法,安排下一階段工作。

 。ㄋ模┴撠(zé)對群眾、企業(yè)反映問題和服務(wù)需求進行匯總,并及時向鎮(zhèn)黨組織及鎮(zhèn)相關(guān)辦公室匯報。保持同網(wǎng)格員成員的經(jīng)常性聯(lián)系,掌握動態(tài)信息,檢查、督促積極履行職責(zé),完成相應(yīng)工作任務(wù),使服務(wù)更加精細化,信息更加明朗化。

  (五)如群眾反映的情況確須立即辦理的`,能辦的當(dāng)即辦理,不能辦理的進行移交并予以說明;移交給職能部門辦理或處理的事情要進行跟蹤,及時得到反饋意見,并告知當(dāng)事人。

  (六)按照網(wǎng)格化布局,整合力量,完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò),隨時了解社情民意,及時掌握涉穩(wěn)信息,并加強分析研判,為維護穩(wěn)定決策提供參考。加強網(wǎng)格間的協(xié)調(diào)聯(lián)系,妥善化解各類矛盾糾紛。

 。ㄆ撸┩瓿删W(wǎng)格化管理的其他各項工作。

  五、網(wǎng)格成員職責(zé)

 。ㄒ唬⿻r常走訪了解網(wǎng)格內(nèi)黨員、群眾的思想、工作和生產(chǎn)、生活等方面的情況。

 。ǘ┞男芯W(wǎng)格化管理工作的窗口職責(zé),日常性地采集(充實)各類信息,注重各類矛盾發(fā)現(xiàn)和排摸,并加強動態(tài)跟蹤。

 。ㄈ┘皶r向網(wǎng)格責(zé)任人、鎮(zhèn)黨組織反饋各類信息,并積極做好群眾的思想工作和穩(wěn)定工作。

 。ㄋ模┏浞职l(fā)揮熟知網(wǎng)格內(nèi)各類情況的優(yōu)勢,做好網(wǎng)格員入戶的向?qū)、基本情況通報等相關(guān)工作。

 。ㄎ澹┳龊萌罕妼W(wǎng)格化管理的正確引導(dǎo)工作,促進群眾對服務(wù)工作的正確認識和密切配合。

  (六)履行聯(lián)系和服務(wù)群眾工作其他職責(zé)。

  六、問題協(xié)調(diào)解決與情況反饋制度

  (一)定期分析研判。對于上報的情況或問題,各級網(wǎng)格每月至少召開一次分析研判會議,研究相應(yīng)措施,提出解決辦法、途經(jīng),落實辦理。

 。ǘ┫迺r辦結(jié)。一般性的矛盾、訴求問題的辦結(jié)或答復(fù)時間為7天;較復(fù)雜的矛盾、訴求問題的辦結(jié)或答復(fù)時間為15天,重大疑難性矛盾或問題要求在30天內(nèi)辦結(jié)或提交鎮(zhèn)黨委、政府研究決定。

 。ㄈ┓诸惙謱犹幚。網(wǎng)格員走訪和服務(wù)所收集的問題,采取分類分層解決的辦法進行處理錄入。

  一般性的問題,由各網(wǎng)格負責(zé)人對群眾當(dāng)場進行答復(fù)或解決,政策不明確的,咨詢后向群眾作出答復(fù);

  涉及共性問題或矛盾糾紛,由村(社區(qū))協(xié)調(diào)解決;村(社區(qū))未解決的、涉及到重大問題或矛盾糾紛的上報政府部門綜合協(xié)調(diào)處理。

  重大疑難問題、群眾反映強烈的熱點難點問題,應(yīng)及時向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)辦公室反饋,由辦公格辦提交鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子集中分析研究,提出處理方案,集中力量予以解決。

  七、例會制度

  為確保網(wǎng)格化管理工作深入有序開展,有效發(fā)揮服務(wù)群眾,改善民生,維護穩(wěn)定的作用,特制訂工作例會制度。

 。ㄒ唬┕ぷ骼龝吭露ㄆ谡匍_一次,可以單獨召開,也可以與民情分析會結(jié)合召開。

 。ǘ┕ぷ骼龝纱澹ㄉ鐓^(qū))全體網(wǎng)格員參加,網(wǎng)格組織負責(zé)人召集,并請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)。

 。ㄈ﹥(nèi)容為在網(wǎng)格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

 。ㄋ模⿲龝从车膯栴}要及時總結(jié),完善,更新,補充。

 。ㄎ澹├龝w網(wǎng)格成員必須按時參加,不得隨意缺席,如確實有緊急情況,必須請假。

  (六)每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”下階段工作。

  八、入戶走訪制度

  為了切實轉(zhuǎn)變網(wǎng)格員成員的工作作風(fēng),密切聯(lián)系群眾,不斷適應(yīng)新形勢、新工作的需要,特制定如下制度:

 。ㄒ唬┤w網(wǎng)格成員必須入戶了解民情,每月1—15日全面走訪。每天不得少于2小時。

 。ǘ┟總成員入戶都要認真聽取群眾意見,了解他們想什么、盼什么、要求村委干部做什么,能解決的問題及時解決,不能解決的要詳細記載記錄在專用筆記本上。

 。ㄈ┤霊舨粌H要“身入”,還要“心入”。要走家串戶,召開各種類型座談會,廣泛聽取群眾意見,了解群眾基本情況,多為群眾排憂解難,多辦好事實事。

 。ㄋ模┰诔浞至私馇闆r的基礎(chǔ)上,把帶有普遍性又難以解決的問題,要進行認真整理、歸納、分類,在工作例會中進行反映,總結(jié)。

  九、工作督辦

  鎮(zhèn)網(wǎng)格辦對網(wǎng)格運行情況,管理與服務(wù)是否到位,各項工作任務(wù)的落實等方面,每月進行督辦,督辦結(jié)果列入鎮(zhèn)網(wǎng)格工作考核。

網(wǎng)格化管理制度14

  為確!熬W(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作深入有序開展,有效發(fā)揮在服務(wù)群眾,改善民生,維護穩(wěn)定的作用,特制訂工作例會制度。

  一、工作例會每月定期召開一次,可以單獨召開,也可以與民情分析會結(jié)合召開。

  二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格服務(wù)團隊參加,網(wǎng)格組織負責(zé)召集,()并請鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)。

  三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作中存在的問題及群眾干部反映強的熱點難題。

  四、對例會反映的'問題要及時總結(jié),完善,更新,補充。

  五、例會全體網(wǎng)格成員必須按時參加,不得隨意缺席,如確實有緊急情況,必須請假。

  六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”下階段工作。

網(wǎng)格化管理制度15

  1、網(wǎng)格員定期參加由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理服務(wù)中心組織實施的學(xué)習(xí)培訓(xùn),全體網(wǎng)格員都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),無特殊情況不得缺席。做到有計劃、有內(nèi)容、有筆記、有心得、有記錄。

  3、學(xué)習(xí)使用統(tǒng)一的學(xué)習(xí)筆記本,鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)管理中心負責(zé)集中學(xué)習(xí)的.記錄和學(xué)習(xí)筆記的檢查。

  4、建立集中學(xué)習(xí)點名制度,由鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)管理中心指定專人負責(zé)記錄,以便查閱。

  5、建立補課制度,對因事請假未參加學(xué)習(xí)人員進行補課,補課由鎮(zhèn)鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)管理中心指定專人負責(zé)。

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