飼料產(chǎn)品召回制度

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家收集的飼料產(chǎn)品召回制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　1.目的

　　建立產(chǎn)品召回制度，規(guī)定產(chǎn)品召回的條件、召回的啟動、流程、召回產(chǎn)品的評估、召回產(chǎn)品的標識和處置。

　　2.適用范圍

　　適用于本公司涉及的不合格產(chǎn)品的召回。

　　3.管理職責

　　3.1公司總經(jīng)理負責啟動產(chǎn)品召回程序。

　　3.2技術(shù)負責人負責對召回產(chǎn)品進行評估。

　　3.3品管經(jīng)理負責對召回的產(chǎn)品進行標識。

　　4.具體條款規(guī)定

　　4.1產(chǎn)品召回范圍

　　4.1.1產(chǎn)品召回是指飼料原料、飼料添加劑、飼料生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的產(chǎn)品對養(yǎng)殖動物、人體健康有害或者存在其他安全隱患的，召回其產(chǎn)品并進行無害化處理或者銷毀的行為。

　　4.1.2產(chǎn)品召回有以下兩種情形：

　　一是，企業(yè)主動召回，包括企業(yè)自行發(fā)現(xiàn)、接到銷售者通知、接到使用者舉報或投訴，經(jīng)證實屬于應召回的產(chǎn)品。

　　二是，政府通知召回，即企業(yè)接到監(jiān)管部門的召回通知。

　　4.2產(chǎn)品召回流程

　　4.2.1本公司總經(jīng)理有權(quán)啟動產(chǎn)品召回程序。同時向當?shù)仫暳现鞴懿块T遞交《產(chǎn)品召回申請報告》并向上級領(lǐng)導匯報；

　　4.2.2發(fā)生召回事件時，先由技術(shù)負責人評審不合格品，查詢相關(guān)的可追溯性記錄，確定需要召回產(chǎn)品的日期及批次號；

　　4.2.3生產(chǎn)部根據(jù)產(chǎn)品的日期、批次號確定生產(chǎn)日期，查當日的入庫記錄，確定該批次產(chǎn)品的生產(chǎn)總量，以確定召回產(chǎn)品的總數(shù)量；

　　4.2.4銷管部負責查詢成品保管員記錄的產(chǎn)品垛位標識卡，根據(jù)產(chǎn)品垛位標識卡上的出庫記錄，確定該批次產(chǎn)品的提貨客戶的名單、客戶提貨數(shù)量。根據(jù)確定的客戶名單，銷管部查詢并確定相關(guān)客戶的聯(lián)系電話、通訊地址、提貨數(shù)量等，聯(lián)系客戶并下發(fā)《產(chǎn)品召回通知》。

　　4.2.5成品庫保管員查驗庫存的產(chǎn)品。確認客戶提貨數(shù)量、庫存產(chǎn)品數(shù)量，確認二者與當日生產(chǎn)總量是否一致；

　　4.2.6召回的流程為：發(fā)生召回事件后立即停產(chǎn)——同時通知銷售者、使用者，并向主管部門報告——將產(chǎn)品召回——在飼料主管部門的監(jiān)督下對召回產(chǎn)品進行無害化處理或銷毀——保存《產(chǎn)品召回申請報告》、《產(chǎn)品召回通知》，同時填寫《召回產(chǎn)品處置記錄》和《產(chǎn)品召回記錄》。根據(jù)實際情況將召回又分為以下兩種情況進行：

　　如果客戶提貨數(shù)量、庫存產(chǎn)品數(shù)量，與當日的生產(chǎn)總量一致，并且客戶處產(chǎn)品流向也明確，則說明產(chǎn)品全部受控，按4.2.7召回程序（一）實施召回；如果客戶處產(chǎn)品流向不明確，則按4.2.8召回程序（二）實施召回；

　　4.2.7召回程序（一）

　　a.銷管部負責逐個聯(lián)系客戶，發(fā)《產(chǎn)品召回通知》，告知產(chǎn)品的批次號、通知客戶將該批次產(chǎn)品原地封存。

　　b.銷管部確定出提貨客戶的名單及聯(lián)系地址，報告給總經(jīng)理。由總經(jīng)理對召回產(chǎn)品作出資源安排。分派車輛、人員，前往客戶處將產(chǎn)品召回；

　　c.召回的產(chǎn)品，由銷管部建立《產(chǎn)品召回記錄》進行登記，召回的不合格產(chǎn)品由品管部封存處理；

　　d.品管部對召回的不合格產(chǎn)品，與庫存的同批次產(chǎn)品進行隔離處置，并建立明顯的“不合格產(chǎn)品”標識；

　　e.召回的不合格產(chǎn)品，由技術(shù)負責人進一步進行檢測和分析判斷，進行召回產(chǎn)品的評估，按照規(guī)定進行處置。

　　4.2.8召回程序（二）

　　如果經(jīng)銷商零售記錄不全導致產(chǎn)品下落不明，則按以下程序的要求，實施產(chǎn)品召回。

　　a.銷管部、成品保管員，確定下落不明的不合格品的品種和數(shù)量；

　　b.公司總經(jīng)理將以上確定的品種和數(shù)量，向集團總部書面報告；

　　c.公司總經(jīng)理先到當?shù)仫暳现鞴懿块T書面報告，由飼料主管部門幫助，通過法定媒體，公布以上產(chǎn)品的`信息及召回決定；

　　d.公司總經(jīng)理指定專人、設(shè)立產(chǎn)品回收地點，配合政府主管部門的召回產(chǎn)品；e.召回的產(chǎn)品按有關(guān)規(guī)定進行處置。

　　4.3召回產(chǎn)品標識及貯存

　　品管部對召回的不合格產(chǎn)品，與庫存的同批次產(chǎn)品進行隔離處置，并建立明顯標識；

　　4.4產(chǎn)品召回模擬演練

　　為驗證以上程序的有效性，品管部每年實施一次產(chǎn)品撤回的模擬演練。演練效果應在3小時內(nèi)達到100%的通知到所有的客戶，同時書面報告政府飼料質(zhì)量監(jiān)管部門，24小時內(nèi)全部拉回召回產(chǎn)品。

　　4.4.1由品管部制定模擬演練計劃。包括：假定不合格品的召回原因、產(chǎn)品品種、追溯產(chǎn)品的批次號等內(nèi)容；

　　4.4.2根據(jù)產(chǎn)品批次號，按以上規(guī)定的程序，實施模擬召回。產(chǎn)品總量、查詢貨物的去向、客戶的清單、庫存的數(shù)量、客戶的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等；

　　4.4.3根據(jù)以上確定的指貨客戶名單及聯(lián)系方式，與客戶逐個取得聯(lián)系；

　　4.4.4如果模擬演練在3小時內(nèi)不能召回假定的產(chǎn)品。則需要對召回程序、產(chǎn)品可追溯性標識程序等進行重新評估和改進；

　　4.4.5如果是由于客戶提貨后對產(chǎn)品的零售沒有記錄而不能確定產(chǎn)品的去向。則應與客戶商討建立零售記錄的可能性。

　　4.4.6不論是模擬召回，還是召回事件真實發(fā)生，都應對召回程序進行總結(jié)和改進；

　　4.4.7若出現(xiàn)召回的產(chǎn)品數(shù)量若與實際發(fā)貨數(shù)量不符，則視為產(chǎn)品模擬回收失敗，需總結(jié)失敗原因，形成改進記錄，并在2個月內(nèi)進行第二次模擬回收。

　　4.5召回產(chǎn)品的評估和處置

　　4.5.1召回的產(chǎn)品由公司的的技術(shù)負責人對產(chǎn)品進行評估。

　　4.5.2對于出現(xiàn)的一般性質(zhì)量問題可以重新利用的，由技術(shù)負責人提出具體的回機方式和數(shù)量，并在品管部人員的監(jiān)控下進行回機處理。

　　4.5.3對于出現(xiàn)的重金屬、衛(wèi)生指標、化學物質(zhì)等有毒有害物質(zhì)超過國家標準，無法繼續(xù)利用的，應向當?shù)仫暳现鞴懿块T申請，并得到準許后，在當?shù)仫暳现鞴懿块T的監(jiān)管下進行無害化處理或銷毀，填寫《召回產(chǎn)品處置記錄》。

　　5、相關(guān)工作記錄

　　《召回產(chǎn)品處置記錄》

　　《產(chǎn)品召回記錄》

　　《產(chǎn)品召回通知》

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