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家政公司員工管理的規(guī)章制度

時間:2024-04-20 15:15:24 煒亮 制度 我要投稿
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家政公司員工管理的規(guī)章制度(精選19篇)

  在當(dāng)今社會生活中,制度起到的作用越來越大,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編整理的家政公司員工管理的規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

家政公司員工管理的規(guī)章制度(精選19篇)

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 1

  為了樹立公司形象,加強和規(guī)范企業(yè)管理行為,健全和完善各項工作制度。促進(jìn)公司持續(xù),穩(wěn)定,健康,快速的發(fā)展,特制定本管理制度。

  一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

  二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展違反公司章程的.事情。

  三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

  四、公司員工之間要團結(jié)互助,互相尊重,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。

  五、公司實行“按勞取酬”“多勞多得”的分配制度。六、公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤,考核制度,評先樹優(yōu)制度,對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。

  七、公司員工應(yīng)端正工作作風(fēng),提高工作效率,禁止怠工,反對辦事拖拉,不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。

  八、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費。

  九、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 2

  1、每個員工應(yīng)該遵紀(jì)守法,做合格合法公民。

  2、公司員工應(yīng)著裝整齊,熟悉公司各項收費標(biāo)準(zhǔn)。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮,體現(xiàn)公司完好形象。

  3、搬運過程當(dāng)中,搬運工人應(yīng)服從班組長指揮,協(xié)調(diào)一致。

  4、對待客戶應(yīng)和氣,嚴(yán)禁偷、拿、索要客戶財物。愛護(hù)公司,有損公司形象的事不做,有損公司形象的話不說,嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭吵。

  5、對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分,認(rèn)真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。

  6、不遲到,不早退,不曠工。嚴(yán)格遵守公司的`各項規(guī)章制度,有問題應(yīng)及早反映解決。

  7、干活過程中,在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛護(hù)客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損。

  8、中午期間嚴(yán)禁喝酒。

  9、工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象,嚴(yán)禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活,降價。

  10、全體員工應(yīng)同心同德,共同遵守各項章程制度,共同維護(hù)公司對外形象。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 3

  為確保公司高效、規(guī)范地運作和長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展,特制定本制度。

  1、全體管理人員必須在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以人為本”的管理宗旨,遵循“變管理為服務(wù)”的“人性化”管理理念,充分發(fā)揮團隊精神,各司其職,各負(fù)其責(zé),愛崗敬業(yè),一絲不茍做好各項工作。

  2、強化流程運作,實施目標(biāo)管理,嚴(yán)格執(zhí)行“崗位考核責(zé)任制”,部門之間必須緊密配合,無縫鏈接,對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員,堅決予以從嚴(yán)處理。

  3、熱情服務(wù),以誠待人,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,不斷提高管理素質(zhì)和服務(wù)水平;想客戶之所想,急客戶之所急,杜絕工作中出現(xiàn)拖拉推諉,敷衍塞責(zé)等不良傾向;對因工作失誤或業(yè)務(wù)處理不當(dāng)而造成的客戶重大投訴,則按“崗位考核責(zé)任制”條款對相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。

  4、管理人員應(yīng)視服務(wù)人員為姐妹,在日常管理中,動之以情,曉之以理;以關(guān)心體諒、理解為主,以說服教育、引導(dǎo)為本,充分尊重她們的人格,維護(hù)她們的權(quán)譽。對管理中發(fā)生態(tài)度粗暴、處理不公、以權(quán)謀私行為的管理人員,一經(jīng)查實,當(dāng)月予以降薪20%,情節(jié)嚴(yán)重者將予以辭退。

  5、管理人員在工作時間,不得利用辦公電話、電腦等辦公設(shè)備,提供給非工作人員使用;未經(jīng)同意,不得將非工作人員留宿公司,違者將按《宿舍管理規(guī)定》嚴(yán)肅處理。

  6、嚴(yán)格遵守公司作息時間,正常上班時間不得遲到,早退。

  日常上班時間為上午8:30,下班時間為晚上8:00(午休不得離開辦公場所)。

  晚間實行輪流值班,值班時間為8:30-9:30

  7、管理人員實行輪休或調(diào)休,每月不少于四天;不得累計休息。重大節(jié)日休息時間應(yīng)視工作需要而定。

  8、管理人員請假必須嚴(yán)格按程序辦理,非特殊原因不得請假;事假每次不得超過三天,病假按正規(guī)醫(yī)院病情鑒定為準(zhǔn)。請事假同時取消當(dāng)月滿勤獎;輕微患病休息則不扣工資。因患長期性疾病或重大疾病不能繼續(xù)工作的`,按正常離職辦理。

  9、全體管理人員應(yīng)樹立“公司興我為榮,公司衰我為恥”的主人翁思想,時時考量自身的價值,不斷進(jìn)行主觀思維的自我校正和潛能的超越發(fā)揮,為公司也為自己,創(chuàng)造出可持續(xù)發(fā)展的美好未來。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 4

  一、自覺遵守國家法律、法規(guī)。

  二、愛國、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德,工作盡職盡責(zé)。

  三、忠于職守,努力工作,遵守紀(jì)律,服從各級領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。

  四、上班穿著公司規(guī)定的制服,胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。

  五、員工必須按時上下班,不得無故遲到、早退。

  六、員工請事假需填寫請假條,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效,病假須持院方證明。

  七、請假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),請假二天以上的,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  八、員工應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感,保證安全生產(chǎn),文明作業(yè)、服務(wù),努力提高業(yè)務(wù)能力,保證工作質(zhì)量,提高工作效率。

  九、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司的良好形象,努力提高自身素質(zhì)。

  十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無關(guān)的事,杜絕有損公司聲譽和利益的舉止言行。

  十一、工作人員若須外出,必須在外出去向表上做記錄。

  十二、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的'工作安排,積極主動完成自己的本職工作。

  十三、接聽客戶電話要講普通話,接聽電話應(yīng)禮貌、熱情,使用禮貌規(guī)范用語。

  十四、辦公室必須保持干凈、整潔,每天由工作人員打掃、整理辦公用具和物品。

  十五、凡是公司安排出去學(xué)習(xí)的,必須做滿兩年。(如兩年之內(nèi)不想做了,未滿2年服務(wù)期而離職的`須自付學(xué)習(xí)期間所有費用)。

  十六、員工辭職須提前一個月向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請,完成工作交接后經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。(時間以書面申請日期為準(zhǔn))。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 5

  一、工作態(tài)度

  1、按公司及各酒店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時地完成各項工作。

  2、工作認(rèn)真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。

  3、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論。

  4、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

  5、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的。

  6、熱情待客,站立服務(wù),使用禮貌語言。

  二、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生

  1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。

  2、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。

  3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。

  4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。

  5、工作時間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。

  6、工作時間內(nèi)保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

  三、拾遺

  1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的'記錄。

  2、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

  四、公司及其所工作酒店財產(chǎn)

  公司及各個酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,我公司將立即予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 6

  為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經(jīng)濟效益,保證商場各項工作的有序進(jìn)行,促進(jìn)商場的繁榮發(fā)展,特此制定如下制度:

  1.按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調(diào)班、調(diào)休或離開崗位時,必須經(jīng)過店長或督導(dǎo)批準(zhǔn)同意。(請假時間達(dá)3天者需督導(dǎo)批準(zhǔn)方可。)否則,將以早退或曠工論處。

  2.上班前應(yīng)換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規(guī)范,工作證有否佩戴,長發(fā)必須扎起,不準(zhǔn)染異色發(fā),上班不準(zhǔn)穿短裙、短褲、拖鞋。

  3.員工下班后不得穿工服或戴工牌進(jìn)入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關(guān)制度交納相關(guān)補辦費用。

  4.上班時間,員工不行做與本工作無關(guān)節(jié)事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

  5.員工購物必須是當(dāng)班員工幫忙買單并小票確認(rèn)簽名。

  6.認(rèn)真做好防盜、防火、防突發(fā)事件的.應(yīng)急工作。

  7.認(rèn)真履行工作職責(zé)、熱情耐心地接待每位顧客。優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作質(zhì)量,增強凝聚力,提高銷售營業(yè)額。

  8.嚴(yán)禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統(tǒng)一放在指定的位置。

  9.員工用品必須貼有商場相關(guān)標(biāo)記簽字樣方可帶入賣場,未經(jīng)允許不得隨便將商品帶出商場。

  10.嚴(yán)禁在商場內(nèi)拉幫結(jié)派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

  11.嚴(yán)禁在商場及倉庫內(nèi)吸煙、亂丟煙頭、火種等。

  12.員工要認(rèn)真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。

  13.不準(zhǔn)任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。

  14.員工有權(quán)利和義務(wù)對,人竊取及其他有損商場利益的行為進(jìn)行舉報,商場將對該員工身份進(jìn)行保密,并給予相應(yīng)獎勵。

  15.商場各部門員工,都必須服從管理人員的統(tǒng)一安排,如對管理人員的管理方法執(zhí)有不同意見者,可以書面形式向督導(dǎo)或公司反映。

  16.員工上班時間有事外出者,必須經(jīng)店長批準(zhǔn)后方可離開崗位。

  17.聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續(xù),再由商場人事部組織上崗前培訓(xùn)。主要培訓(xùn)員工的紀(jì)律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關(guān)制度;商品基本知識、禮儀道德、服務(wù)規(guī)范等,培訓(xùn)時理論與實際相結(jié)合。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 7

  為了使住宿員工更好的學(xué)習(xí)、生活和工作,維護(hù)宿舍的正常秩序。特制訂以下制度,望各住宿舍員工共同遵守。

  一、住宿申請程序

  住宿人員申請宿舍之前先到行政部登記備案,由行政部統(tǒng)一安排房間、床位后方可入住。

  二、住宿須知

  1、宿舍床位統(tǒng)一由行政部安排,不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。集體宿舍床位只限本人使用,住宿人員不得將床位轉(zhuǎn)租或出借給其他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即取消其住宿資格,并追究其相關(guān)責(zé)任。

  2、宿舍租金由公司統(tǒng)一支付,宿舍水電費由公司承擔(dān)一部份,各宿舍員工分?jǐn)偲渌奚岬牧硪徊糠荨F渌M用由員工自行承擔(dān)。

  3、公司宿舍不允許留宿舍外來人員,如有特殊情況應(yīng)先到行政部報備,等行政部備案同意后方可入住。

  4、自覺愛護(hù)公物,宿舍內(nèi)由公司提供的所有物品住宿舍人員有義務(wù)維護(hù)其完好,如發(fā)現(xiàn)惡意破壞者,維修費用由其個人全部承擔(dān)并視情節(jié)嚴(yán)重給予紀(jì)律處分。

  5、已入住員工需退宿的',須提前3天到行政部注銷備案,否則按在住員工一樣交納各種費用。

  6、住宿員工離職必須在離職2天內(nèi)搬離宿舍,到行政部交回鑰匙方可辦理離職手續(xù)。

  三、管理規(guī)定:

  1、服從公司安排、監(jiān)督和管理。

  2、不得在宿舍內(nèi)使用或存放危險品、易燃品、違禁品等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),未收所有物品,視者視情節(jié)嚴(yán)重處于罰款50—200元不等,情節(jié)嚴(yán)重者,送交公安機關(guān)處理,并在公司予于除名。

  3、使用電視、電腦等不得影響他人休息。員工自己的財務(wù)自己保管,貴重物品盡量不要放在宿舍內(nèi),否則出現(xiàn)丟失的后果自負(fù)。

  4、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)從事賭博、嫖、宣傳迷信等其他有傷風(fēng)化的活動。違者視情節(jié)嚴(yán)重處于罰款50—200元不等,情節(jié)嚴(yán)重者,送交公安機關(guān)處理,并在公司予于除名。

  四、宿舍公共衛(wèi)生管理

  1、自覺養(yǎng)成良好的社會公德和生活習(xí)慣,保持宿舍內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔。

  2、所住的員工必須配合舍長的安排搞好每日所住宿舍的清潔衛(wèi)生。

  3、宿舍外公共環(huán)境衛(wèi)生由所有人員按值日表輪流打掃。

  五、住宿人員發(fā)生以下行為之一的,立即取消其住宿資格并視情節(jié)嚴(yán)重呈報至相關(guān)部門進(jìn)行處理:

  不服從公司安排、管理的;有偷窺、偷竊行為的;在宿舍賭博、打架、酗酒的;經(jīng)常妨礙他人休息,屢教不改的;蓄意破壞公物的。

  本規(guī)定從發(fā)布之日起實施,請住宿人員自覺遵守!

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 8

  根據(jù)國家《勞動法》及公司有關(guān)規(guī)定,為保證員工身體健康,特制定本管理辦法,本辦法適用范圍為:公司全體管理層、作業(yè)層執(zhí)行五天半工作日的員工。請各部門遵照執(zhí)行。

  一、加班時間

  公司實行每周五天半工作日。

  工作日19點至次日早7點、國家法定節(jié)假日,安排員工加班、值班,均屬加班范疇。

  二、加班管理

  1、工作日19點至各分公司制定的晚間前臺值班截止時間,一般管理人員、作業(yè)層員工值班均可申報加班或予以同等換休時間。前臺值班截止時間后,遇有業(yè)主、公區(qū)報修需要工作所計時間可填報加班,其余時間不予計算加班,可安排適當(dāng)時間換休。

  2、公休日值班原則上不予申報加班,但應(yīng)安排員工在一周內(nèi)給予同等時間的倒休。

  3、國家法定節(jié)日(元旦1天、春節(jié)3天、五一3天、十一3天)員工值班均可申報加班。

  4、因員工本人原因,在工作時間未完成工作任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)責(zé)令其加班完成的工作時間不得申報加班。

  5、執(zhí)行倒班或?qū)嵭兴陌嗳\轉(zhuǎn)工時制的員工不得申報加班。

  6、因公出差期間占用公休日、國家法定節(jié)假日的員工不予確認(rèn)加班。

  7、未申報、補報加班手續(xù)而發(fā)生的超時加班不予申報加班。

  8、專職司機的加班

  (a)、正常工作時間以外早七點前、晚七點后出車,可申報加班。

  (b)、國家法定節(jié)假日、公休日出車需經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn),公司行政部核審后,可申報加班。

  9、員工每月加班累計時間不得超過36小時。

  10、操作層部分員工實行綜合計算工時工作制和不定時工作制,實行綜合計算工時工作制和不定時工作制的`崗位有:消除中控值班、變配電值班、空調(diào)運行值班、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、電梯運行及維護(hù)、工程維修。以一年為周期計算工作時間。加班時間以年休假的方式補休,以確保員工的身體健康和工作任務(wù)完成,累計加班時間超過年休假的,按加班計算。國家法定節(jié)假日加班的,按國家規(guī)定支付加班費。

  三、加班申報

  1、各分公司在每月上報考勤的同時上報下月員工值班安排表。

  2、各部門經(jīng)理要認(rèn)真審核本單位每月《加班匯總審批表》。合理安排員工倒休與輪班,保證員工有充足的休息時間。每月《加班匯總審批表》隨考勤表一同于每月20日交公司人力資源部,對虛報加班的行為的責(zé)任人,一經(jīng)確認(rèn)公司將給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 9

  一、酒店員工正常工作時間視部門工作需要而確定,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間由辦公室另行通知。

  二、酒店員工一律實行上下班親自打卡登記制度,任何人不得代替他人或由他人代替打卡。所有員工須先到酒店打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。員工如果因特殊情況外出等無法打卡,應(yīng)由所屬部門經(jīng)理在當(dāng)天考勤上簽字,否則按曠工處理。

  三、酒店每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡,并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報告辦公室,辦公室據(jù)此填報員工考核表。辦公室負(fù)責(zé)考勤卡的發(fā)放及核查。

  四、酒店的員工上下班出入必須佩帶工作證,并隨時按受檢查,如有遺失,作罰款處理,且由本人承擔(dān)因此而引起的一切后果。

  五、員工各自遵守其工作時間,應(yīng)早于規(guī)定上班時間10分鐘上崗,中午11:30~12:00為輪換就餐時間,服務(wù)型員工每月4天帶薪休假,休假時間由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,員工休假前一天由部門經(jīng)理報至辦公室。

  六、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到處理;超過30分鐘以上者,按曠工半日處理;超過1小時以上,按曠工1日處理。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退處理,超過30分鐘;按曠工半天處理超過1小時以上,按曠工1日處理。

  七、忘記打卡而確定能夠證明正常上崗者,以遲到處理。

  八、酒店視以下行為為曠工:

  1、未辦理請假手續(xù),無正當(dāng)理由不上班;

  2、員工超假,未辦理續(xù)假手續(xù)的;

  3、上班時間未經(jīng)批準(zhǔn),私自外出的;

  4、遲到、早退1小時以上的;

  5、委托他人或受委托為他人打卡偽造出勤紀(jì)錄的。

  九、員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)三次者除扣分外,另扣發(fā)工資的`10%;達(dá)五次者除扣分外,另扣發(fā)工資的20%,并給予一次警告處分。

  十、員工無故曠工半天者,除扣分外另扣發(fā)工資的10%,并給予一次警告處分;連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工兩次,立即辭退。

  十一、員工因公出差,須事先填寫出差登記表,由總經(jīng)理批準(zhǔn),并交至辦公室備案。

  十二、員工請假程序:員工請假必須向部門經(jīng)理遞交書面申請,并報辦公室審核備案;2天以下由部門經(jīng)理審批,2天以上由部門經(jīng)理報總經(jīng)理審批;部門經(jīng)理請假由總經(jīng)理審批。

  十三、員工結(jié)婚享有三天帶薪休假,病假三日以下按半日日薪計算,三日以上不計薪,員工事假不計薪。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 10

  為規(guī)范人員管理,嚴(yán)格請假紀(jì)律,維持總公司的正常運作,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及xx師院人(20xx)第7號《關(guān)于重申教職工請假手續(xù)辦理的有關(guān)規(guī)定》的精神,結(jié)合總公司實際,特制訂本規(guī)定。

  一、病、事假

  1、請病假者需提供醫(yī)院開具的有效病情證明單,請事假者需填寫事假申請單送交所在部門審核。有特殊情況需及時聯(lián)系說明并補假。

  2、所在部門需將簽批后的'病情證明單、事假申請單原件交人力資源部備案。

  3、病、事假七天(含)以下的,由所在部門負(fù)責(zé)人簽準(zhǔn);七天以上,十五天(含)以下的,由總公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽準(zhǔn);十五天以上的,由公司總經(jīng)理簽準(zhǔn)。

  4、病、事假期間的基本工資待遇及相應(yīng)年度考核管理按校人事處的有關(guān)規(guī)定辦理。

  5、病、事假期間的崗位工資、效益工資待遇由所在部門拿出意見報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。效益工資原則上不享受。

  二、產(chǎn)假

  1、產(chǎn)假假期根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  2、作計劃生育手術(shù),按計劃生育有關(guān)規(guī)定休息。

  3、產(chǎn)假請假手續(xù)可由家屬代為辦理,部門負(fù)責(zé)人簽準(zhǔn)后,報人力資源部備案。

  4、產(chǎn)假期間,基本工資和崗位工資照發(fā)。

  三、哺乳假

  1、女員工生育后確有困難,由本人提出書面申請,部門負(fù)責(zé)人簽準(zhǔn)后,報人力資源部備案。

  2、哺乳假假期及給予撫育未滿一周歲子女的女員工的哺乳時間根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  3、哺乳假期間,國家工資發(fā)放80%,崗位工資不發(fā)。

  四、婚、喪假

  1、填寫請假申請單,所在部門負(fù)責(zé)人簽準(zhǔn)后,報人力資源部備案。

  2、符合法定結(jié)婚年齡的員工,給予婚假三天,雙方達(dá)到晚婚年齡的,增加十二天;喪假一般為一至三天。可根據(jù)實際情況給予路程假。

  3、婚、喪假期間包括公休假、法定假。

  4、婚、喪假期間,工資照發(fā)。

  五、凡未按規(guī)定辦理請假手續(xù)的,均按曠工處理。

  六、各部門要把各類請假與考核掛鉤,與分配掛鉤,嚴(yán)格請假制度,按月上報請假情況。

  七、本規(guī)定適用對象為總公司在編員工,非在編員工的請假可參照辦理。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 11

  為加強醫(yī)院員工宿舍安全,規(guī)范宿舍管理,保持宿舍良好的衛(wèi)生環(huán)境及公共秩序,使員工在清潔、寧靜、安全、文明的'生活環(huán)境中休息,特制訂本制度。

  第一條住宿人員要認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)及醫(yī)院的各項規(guī)章制度,互相幫助,互相理解,求同存異,和睦相處,禮貌待人。

  第二條為保證宿舍安全與衛(wèi)生,規(guī)定如下內(nèi)容:

  (一)保護(hù)建筑物,愛惜公共設(shè)施、水電設(shè)備和各種家具。

 。ǘ┕(jié)約使用水、電及醫(yī)院配備其它公共資源。特別是在使用空調(diào)時要有節(jié)約意識,不得浪費。

 。ㄈ┧奚醿(nèi)的清潔工作應(yīng)由室內(nèi)居住人員自行輪流打掃并經(jīng)常保持房間的整潔。醫(yī)院將不定期進(jìn)行檢查。

 。ㄋ模┧奚峋蛯嫊r間以晚間不超過23:00時為原則,23:00時熄燈后,不得妨礙其他人休息。

 。ㄎ澹┧奚醿(nèi)不得有酗酒、賭博、吵架等不正當(dāng)行為。凡出現(xiàn)上述行為之一者,一次罰款100元,兩次罰款500元。

  (六)宿舍內(nèi)不得存放違禁及易燃、易爆物品;不得在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。

 。ㄆ撸┧奚醿(nèi)禁止做飯,不得私自使用電爐、酒精爐或其他燃火工具等,以保證安全。

  (八)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私自安裝電器和拉接電源線,嚴(yán)禁使用高功率電器及超負(fù)荷用電。

  第三條住宿人員的私有財物及貴重物品,應(yīng)自行保管,如有丟失,責(zé)任自負(fù)。

  第四條住宿人員不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品,不得隨地吐痰、亂倒垃圾,嚴(yán)禁將雜物、剩飯等倒入廁所及排水管道,嚴(yán)禁往窗外潑水、亂倒雜物

  第五條宿舍內(nèi)配備設(shè)施(如空調(diào)、桌子、椅子、門窗、床鋪等)醫(yī)院以完好狀態(tài)交與住宿人員使用,如有疏于管理或惡意破壞情況,酌情由使用者負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費。

  第六條住宿人員不得留宿外人,如有外人來訪,必須在門衛(wèi)值班室登記姓名、關(guān)系及進(jìn)出時間。

  第七條1-2樓之間防盜門早晨與晚間開鎖門由二、三樓人員負(fù)責(zé)安排。特殊情況可由值班人員臨時開啟。

  第八條為有效執(zhí)行本制度,醫(yī)院特安排專人對宿舍進(jìn)行管理,住宿人員需服從管理。

  第九條住宿人員違反上述規(guī)定者,視情節(jié)輕重,醫(yī)院將對其進(jìn)行批評教育、罰款或取消其住宿資格。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 12

  為規(guī)范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個安全、舒適、干凈的休息環(huán)境,結(jié)合酒店的實際情況,特制定以下管理制度:

  1、凡有中工入店需住宿,均由人力資源部以書面形式通知安全部,安全部負(fù)責(zé)安排員工住宿事宜,宿舍所需物品由安全部向財務(wù)部中領(lǐng)配備到位。

  2、員工應(yīng)自覺愛護(hù)宿舍區(qū)域的公共財務(wù)和衛(wèi)生,損壞、遺失公物應(yīng)照價賠償。禁止隨地亂扔雜物,嚴(yán)禁在墻、門等處亂寫亂畫。

  3、員工每日應(yīng)自覺做好宿舍內(nèi)衛(wèi)生以及負(fù)責(zé)清掃公共衛(wèi)生包干區(qū)。被褥、衣著等問題堆放整齊,嚴(yán)禁向窗外亂扔雜物。

  4、員工應(yīng)隨時注意節(jié)約用水、用電。

  5、任何人不得在宿舍內(nèi)做飯燒菜,嚴(yán)禁使用電爐等發(fā)熱電器。增設(shè)電器須到行政辦公室和安全部同意后方可。

  6、任何人不得將飯菜端入宿舍,以保證宿舍內(nèi)的衛(wèi)生,有特殊情況報行政辦公室和安全部同意后方可。

  7、員工應(yīng)按照指定地點晾曬衣物,嚴(yán)禁將衣物晾在宿舍窗外。

  8、禁止員工在宿舍內(nèi)打牌、喝酒,員工不得大聲喧嘩,以保障大家安靜休息的環(huán)境。

  9、員工應(yīng)自覺做好防火防盜工作,請不要躺在床上吸煙。

  10、員工接待訪客時間:8:00am——10:00pm,其余時間一律不予接待。

  11、外來人員如需進(jìn)入宿舍區(qū)域會客,必須憑有效證件在宿舍管理員處登記,用證件換領(lǐng)《會客卡》,并在規(guī)定時間、指定地點會客。

  12、遇有員工家屬、親友到訪需住宿的.,由員工本人向部門早報同意后,再到行政辦公室和安全部申請登記,經(jīng)批準(zhǔn)后方可入住。不得私自留宿。

  13、來訪人員如違反宿舍管理制度,視情節(jié)對受訪員工處以50——200元罰款。

  14、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、管制刀具。

  15、除當(dāng)班,休假員工外,員工必須于每晚遲12:00前回宿舍休息。如超過,應(yīng)主動登記,講清原因。

  16、男員工不得進(jìn)入女員工宿舍區(qū)域,女員工也不得到男員工宿舍。因工作需要須由宿舍管理員陪同。

  17、所有員工必須自覺遵守宿舍管理規(guī)定,服從宿舍管理員和安全人員檢查和管理,如有違反者,視其情節(jié)輕重按照《員工手冊》經(jīng)予紀(jì)律處分,并予罰款50——200元,直至辭退處理。

  18、本規(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 13

  為了保證宿舍正常秩序,搞好與鄰里的關(guān)系,特制定本規(guī)定,留宿員工請嚴(yán)格遵守。

  一、人員和物品管理:

  1、員工宿舍只限本公司員工留宿,需留宿者請事先向公司提出申請并得到批準(zhǔn)后方可使用宿舍。除了留宿人員及其公司管理人員外,其他任何人不得擅自進(jìn)入宿舍。如有訪客請在宿舍以外地方接待。

  2、宿舍物品由公司提供,根據(jù)員工申請予以安排,員工請勿擅自調(diào)換鋪位和其他分配給個人使用的物品。宿舍內(nèi)除個人所有物品以外請勿隨意拆改挪移或攜離宿舍以外使用,如有此種情況將對當(dāng)事人予以處罰。

  3、留宿員工請愛惜公物,如有毀壞或丟失,應(yīng)照價賠償。

  4、留宿人員請遵守宿舍就寢時間,超過時間請勿外出,特殊情況超時回宿舍的`員工請注意不可吵擾其他員工,如有發(fā)現(xiàn)違反此條者取消流俗資格。

  5、當(dāng)班人員不得以任何理由進(jìn)入宿舍否則視為脫崗,按公司考勤制度處理。

  6、公司指定專人負(fù)責(zé)宿舍的日常管理,包括日常情況匯報,器物修理,水、電表讀數(shù)抄報等。所有留宿人員務(wù)必服從管理,做到團結(jié)互助。

  7、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、打架斗毆,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除。

  二、安全注意事項:

  1、在使用煤氣灶、煤氣熱水器的時候,一定要謹(jǐn)慎,不得離人,不得忘關(guān)閥門。出現(xiàn)任何安全事故,公司將不予負(fù)責(zé),全部責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。

  2、禁止私自添加其他任何諸如:電爐、油汀等大功率,安全系數(shù)差的家用電器。不得私自亂接電線。

  3、停電時,使用蠟燭應(yīng)注意避免火災(zāi)。

  4、注意搞好鄰里關(guān)系,無論白天或夜晚,都要保持宿舍安靜,不得有意無意地喧鬧擾民,不得亂拿樓道鄰里的東西,避免糾紛。如有任何鄰里糾紛由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

  5、禁止外人留宿,違者予以開除。

  三、生活管理:

  1、留宿人員應(yīng)注意節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約用氣。不按規(guī)定關(guān)水關(guān)電和氣閥的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對當(dāng)事人予以扣罰當(dāng)月獎金處理。

  2、按照宿舍衛(wèi)生值日表要求,當(dāng)值人員做好衛(wèi)生。

  3、嚴(yán)禁私自配制宿舍鑰匙,搬離宿舍請交回全部鑰匙。

  4、留宿人員非當(dāng)班時間可到公司食堂就餐,需另按公司規(guī)定到辦公室購買餐票。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 14

  一、對顧客態(tài)度和藹、誠懇,服務(wù)積極、認(rèn)真,說話和氣、禮貌。

  二、對顧客要一視同仁,不以衣帽取人,不優(yōu)親厚友,不走后門,拉關(guān)系。

  三、對顧客要耐心周到。做到有問必答,百問不厭,百挑不煩,千方百計為顧客著想,急顧客所急,幫顧客所需。

  四、對顧客要謙虛謹(jǐn)慎,自覺接受顧客監(jiān)督,歡迎顧客批評,切不能與顧客發(fā)生爭吵。

  五、儀容要整潔,舉止要文雅。服務(wù)員要通過服裝打扮,儀容姿態(tài),舉止動作反映出一個優(yōu)良的思想品德和文明的`時代精神。語言要藝術(shù),不說粗話、臟話。

  六、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。每個人都必須在自己的工作范圍內(nèi),刻苦鉆研學(xué)習(xí),練好基本功,做一名最佳的服務(wù)員。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 15

  為了樹立公司形象,加強和規(guī)范企業(yè)管理行為,健全和完善各項工作制度。促進(jìn)公司持續(xù),穩(wěn)定,健康,快速的發(fā)展,特制定本規(guī)章制度。

  一、服務(wù)承諾

  1、凡聘我公司家政服務(wù)人員,完全依照雙方簽訂的合同履行。

  2、客戶因合理需要需更換服務(wù)員,以客戶要求為準(zhǔn)。

  3、家政人員服務(wù)水準(zhǔn)不到位,可隨時進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。

  4、服務(wù)人員如有違法亂紀(jì)的,經(jīng)查實按法律程序交有關(guān)部門處理。

  5、服務(wù)人員上崗后,一切入鄉(xiāng)隨俗,確保家政平安和睦。

  6、服務(wù)人員與用戶不協(xié)調(diào)時,本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。

  二、客戶合同簽訂制度

  1、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上,簽訂合同。

  2、合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項目、時間、費用等,根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。

  3、家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上,誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。

  4、根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員,有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過失給其造成的損失。

  5、客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資,不得以任何理由拖欠、克扣其工資。

  6、客戶不得強迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項目以外的服務(wù)。

  7、服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員,應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。

  三、家政工作人員守則

  1、遵守國家法令,遵守社會公德,遵守公司各項規(guī)章制度。

  2、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和服務(wù)技能,不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,按時完成勞動任務(wù);提高職業(yè)技能;執(zhí)行勞動安全規(guī)程,遵守勞動紀(jì)律;講究職業(yè)道德。

  3、初入客戶家中,一定要按客戶意愿行事,積極主動做好份內(nèi)的工作,盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習(xí)慣,牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

  4、在客戶家中工作,給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動物品輕拿輕放。

  5、家政人員要始終擺正自己的位置,任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時,做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。

  6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的,一定要問清楚,不要不懂裝懂。做事要有程序,不要丟三落四。

  7、不要打業(yè)主的電話,如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭,更不能把業(yè)主的'電話告訴他人。

  8、做人要誠實,不能欺騙公司及業(yè)主,更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的,不是出來找麻煩的。

  9、工作時盡量小心仔細(xì),如損壞東西應(yīng)主動認(rèn)錯,爭取公司及業(yè)主諒解,切不可將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。

  10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品,更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。

  11、注意細(xì)節(jié),不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主人臥室,如要進(jìn)去工作必須先敲門,征得主人同意方可進(jìn)入,出來時應(yīng)輕輕把門扣上,平時應(yīng)衣著簡樸,不可穿太透太緊太短的衣服,更不宜化妝或佩戴首飾。

  12、不可把外人帶到業(yè)主家中來,也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。

  13、不得在顧客家中看電視、聽音樂,喝茶,喝酒,抽煙等其他與工作無關(guān)的事。

  14、給公司和業(yè)主采購物品時,要記好明細(xì)賬,不得虛報冒領(lǐng),要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。

  15、與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時,不論誰對誰錯,都不得擅自與業(yè)主爭論,應(yīng)及時向公司匯報,由公司出面協(xié)調(diào)處理。

  16、不得擅自要求業(yè)主增加工資,接受業(yè)主的小費,向業(yè)主借款。

  17、外出施工不能留自己的號碼,一律以辦公電話為中心。手機自備。

  18、完成任務(wù)后,離開顧客家時,一定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 16

  1、不能跟雇主套近乎來謀求好感,應(yīng)該踏實工作來獲得雇主信任和喜歡。

  2、不能主動跟雇主說自己的家庭的情況和過去的瑣事。

  3、不能跟雇主說不利于公司的話,要維護(hù)公司的`良好形象。

  4、不能在雇主家接待,留宿親朋好友。

  5、不能用語言或行動頂撞雇主,要不可激烈爭辯或說臟話。

  6、不能把雇主的孩子或物品在未經(jīng)允許的情況下帶出家門。

  7、不能浪費雇主家任何東西。

  8、不要與老年人,病人,孩斤斤計較,要寬容。

  9、不能向雇主提出漲工資的要求,應(yīng)向公司提出申請,由公司協(xié)調(diào)。

  10、不能偷吃孩子或大人的食品飲料。

  11、不能占孩便宜,使用雇主的化妝品,護(hù)膚品。應(yīng)該自己使用自己的生活用品。

  12、不能睡懶覺,按時作息,早睡早起,午休時間要和雇主商量。

  13、不能長時間占用衛(wèi)生間,會給雇主帶來諸多不便。

  14、不能在款經(jīng)允許的情況下給自己開灶。

  15、不能在未經(jīng)允許的情況下跟雇主同桌就餐,要開始跟雇主商量好分餐還是同桌就餐。

  16、不能混用雇主的餐具,要有自己的獨立的餐具。

  17、不能與成年異性詞語過多接觸,以免引起女雇主的反感。

  18、不能問詞語私事,不參與家庭的討論,更不能跟外人談?wù)摴椭骷业拇笫虑椤?/p>

  19、不能翻動雇主家的貴重物品和抽屜,潔身自好,清清白白做事,做人。

  20、不能用雇主家的電話打私人電話,即便是雇主允許也要盡量節(jié)省時間。

  21、不住家保姆不能在詞語家洗澡,除非雇主允許,也要節(jié)約用水。

  22、不能輕易放棄一份工作。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 17

  一、新到客戶家后,要介紹自己的姓名、年齡、來自何地、有何特長等;并讓客戶檢查保險單、健康證明、培訓(xùn)敷陳、身份證復(fù)印件。

  二、盡快詢問客戶自己所需做的事,并記錄。認(rèn)真負(fù)責(zé)做好客戶安排的每一項工作。樹立主動、熱情、耐心、周到的工作態(tài)度。

  三、服務(wù)時間必須穿工作服上崗。如發(fā)現(xiàn)工作服破損,或沾上難以清洗的污漬,必須按原價賠償。

  四、把客戶家當(dāng)做自己家一樣,輔佐客戶節(jié)流開支。必需使用業(yè)主指定的小我生活用品。

  五、客戶在與不在,禁絕私自看電視和亂翻櫥柜、抽屜等。

  六、未經(jīng)得客戶同意,不能隨便撥打私人電話,更不能把客戶家的電話告知別人。

  七、不經(jīng)客戶同意禁絕私自外出。如有特殊情況,應(yīng)向客戶說明,征得客戶同意前方能外出。

  八、損壞客戶家財物或遺忘客戶所規(guī)定的服務(wù)項目,要立刻道歉,并積極改正,取得客戶的'諒解。不準(zhǔn)隱瞞,或?qū)ふ依碛蔀樽约鹤鬓q護(hù)。

  九、嚴(yán)格執(zhí)行公司的分食制規(guī)定,在吃飯或休息時,盡量回避客戶的生活空間。

  十、不可強行讓客戶增加休息或工資,不準(zhǔn)打聽和傳播客戶的私事。

  十一、要控制自己的情緒,特別是不開心的時候,要越加注意。

  十二、協(xié)議簽訂后,一切都要參照協(xié)議執(zhí)行。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 18

  1、愛崗敬業(yè),仔細(xì)負(fù)責(zé),有工作責(zé)任心。

  2、文明用語,禮貌待客,服務(wù)熱忱到位,嚴(yán)格接待程序——起身、問好、讓座、交談、送別。接電話時:“你好,家政服務(wù)中心,請問您有什么服務(wù)需求?很興奮為您服務(wù)”來電鈴聲不得超過三響。

  3、著裝整齊,儀表端莊,統(tǒng)一佩帶工牌。

  4、精確無誤填寫家政服務(wù)需求信息,剛好反饋辦理相關(guān)事宜。熟識各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)務(wù)操作嫻熟,精確駕馭價格標(biāo)準(zhǔn)。

  5、仔細(xì)、照實按規(guī)定時間填寫《家政服務(wù)中心工作進(jìn)度報表》,不得虛報瞞報,適時總結(jié)家政服務(wù)工作與市場接軌的'閱歷提出有建設(shè)性的`看法。

  6、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,有事請假。

  7、工作一絲不茍,看法嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一出臺的各項規(guī)章制度,不得擅自變更。

  8、堅固樹立“團結(jié)、合作、勤奮、務(wù)實、誠信、創(chuàng)一流服務(wù)”的經(jīng)營理念。

  家政公司員工管理的規(guī)章制度 19

  1、 每個員工應(yīng)該遵紀(jì)守法,做合格合法公民。

  2、 公司員工應(yīng)著裝整齊,熟悉公司各項收費標(biāo)抓。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮,體現(xiàn)公司完好形象。

  3、 對待客戶應(yīng)和氣,嚴(yán)禁偷、拿、索要客戶財物。愛護(hù)公司,有損公司形象的事不做,有損公司形象的``話不說,嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭吵。

  4、 對待業(yè)務(wù)無大、貴賤之分,認(rèn)真完成公司交給的每一項業(yè)務(wù)。

  5、 不遲到,不早退,不曠工。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,有問題應(yīng)及早反映解決。

  6、 干活過程中,在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛護(hù)客戶財物,對客戶物品做到不丟、不損。

  7、 中午期間嚴(yán)禁喝酒。

  8、 工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象,嚴(yán)禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活,降價。

  9、全體員工應(yīng)同心同德,共同遵守各項章程制度,共同維護(hù)公司對外形象。

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